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CAMPUS ALPHAVILLE

T.I.M. Trabalho Integrado de Marketing 3 e 4 SEMESTRES/2011 APLICAES DO MARKETING DE PRODUTO: PLANO DE MARKETING, PLANO DE COMUNICAO E FEIRA EXPOSITIVA. 1. Finalidade do T.I.M. Aproximar os alunos da realidade profissional com a aplicao de um conjunto de aes integradas de Marketing e Comunicao. Diagnosticar o crescimento do aluno em todas as disciplinas, aplicando a teoria prtica em situao de mercado, por meio de atendimentos especficos aos grupos durante a realizao do projeto. Proporcionar ao corpo discente a oportunidade de desenvolver pesquisa, tanto do ponto de vista acadmico como enquanto ferramenta dos compostos de marketing e comunicao. Treinar a habilidade dos alunos de exporem suas idias em diferentes formatos. Exercitar a capacidade de ousar, criar e propor. 2. Objetivo geral do projeto (trabalho escrito e montagem de estande para feira de produtos) Elaborar aes de marketing e comunicao adequadas para o lanamento de um novo produto para uma empresa j existente escolhida pelo grupo, por meio de aplicao e anlise dos contedos de cada disciplina do 3o e 4o semestres. Pode ser desenvolvido produto totalmente indito, desde que seja verificada sua aceitao por meio de pesquisa. Neste caso, o produto deve ser direcionado para uma empresa j existente para aproveitamento de dados de mercado. 3. Objetivos especficos de Marketing e Propaganda Desenvolver aes de marketing para um novo produto; desempenho da gesto de produtos (gerncia de produto/gerncia de vendas), de acordo com as necessidades do cliente. Elaborar planejamento de campanha de comunicao e peas publicitrias, para o lanamento do produto junto ao consumidor, bem como as embalagens e os materiais promocionais e montar um stand para esse lanamento na Feira de Novos Produtos de PMK, em rea a ser destinada no Campus onde o trabalho estiver sendo desenvolvido.

4. Empresa O grupo ter livre escolha para selecionar uma empresa, desde que, satisfeitas as seguintes condies: Deve ter histrico de anunciante, ou seja, ter utilizado mdia de massa nos ltimos 12 meses; Deve ser uma empresa com a qual o grupo tenha facilidade em levantar informaes de mercado, principalmente na Internet e/ou peridicos empresarias (Revistas Exame, Isto Dinheiro, jornais Gazeta Mercantil, etc.); O grupo pode sugerir a verba necessria para um lanamento profissional desde que adequada ao porte da marca no mercado (portanto a verba est EM ABERTO); Observao: Em ltimo caso, para salvaguardar o sigilo empresarial, poder ser utilizado nome fictcio para a empresa/produto, desde que previamente aprovada pelo professor da Comisso de Ensino. 5. Produto O grupo dever desenvolver o prottipo e/ou amostra do produto. apresentar: Classificao do produto e respectiva categoria: a. Bem de consumo (bem de convenincia, de especialidade ou de compra comparada); b. Bem industrial (instalao, equipamento acessrio, componente, matria-prima, suprimento; servios empresariais) c. Considerados durveis ou no-durveis ? Embalagem (solapa, mock-up , PET, VIDRO, tecido, alumnio, e/ou reciclvel, etc.); Modo de uso do produto (levando-se em considerao o pblico final) Normas legais que se fizerem necessrias (componentes/ ingredientes/ peso/ recomendaes/ cdigo de barras (CONTM GLUTEN, tabela de calorias, etc.) e outras exigncias para o tipo de produto desenvolvido (ver item 13). Alm disso, dever tambm

O grupo dever caracterizar:


a) pblico alvo (principal e secundrio) bem como: trade (intermedrio), formadores de opinio, especificadores, etc), destacando, para o pblico final: Perfil psicogrfico (valores, crenas, estilos de vida, hbitos de consumo, e etc.) apresentando o pblico final na tipologia VALS II, apenas para o pblico final. Perfil geogrfico e demogrfico (onde moram, idade, sexo, etc), referentes ao target principal. Perfil socioeconmico (classe social, segundo Critrio de Classificao Brasil) b) necessidades do consumidor (apoio: Psicologia do Consumidor); c) concorrncia provvel (apoio: Gerencia de Vendas/Distribuio); d) servios agregados.

6. PLANO DE MARKETING O plano de marketing deve conter as seguintes etapas: a) Misso, Viso e Valores da empresa fabricante do produto; b) Histrico da Empresa c) Objetivos da Empresa d) Sumrio executivo contendo: i) Descrio do produto, ressaltando seu diferencial e benefcios (Funcionais: so os benefcios tangveis recebidos em bens ou servios; Sociais: so as respostas positivas que os clientes recebem de outras pessoas por comprar e usar determinados produtos e servios; Pessoais: os bons sentimentos que os clientes experimentam pela compra, propriedade e uso de produtos, ou pelo recebimento de servios; Experimentais: referem-se ao prazer sentido pelos clientes com os produtos e/ou servios adquiridos). ii) Informaes de como foi identificada a oportunidade para lanamento do produto e) Perfil do target (conforme orientao da disciplina de Psicologia do Consumidor) f) Anlise ambiental i) Macroambiente: Mostrar como as variveis macroambientais podem afetar o lanamento e venda do produto, tanto positivamente (oportunidades) quanto negativamente (ameaas) (procurar

transformar ameaas em oportunidades) ii) Microambiente: Anlise da concorrncia (direta e indireta) e dos respectivos marketing mix (os 4 Ps) dos concorrentes em relao aos de seu produto)
g) Anlise SWOT (com M.I.R.) h) Definio de estratgias de marketing a serem utilizadas: i) Estratgias de produto (itens pertinentes ao composto de produto) ii) Estratgias de preo (desnatamento, penetrao de mercado, marck-up, etc) iii) Estratgias de distribuio: nveis (canal direto, trade, varejo, etc) e formas de distribuio (intensiva, seletiva, exclusiva, etc) i) Planejamento de vendas (recrutamento, seleo, motivao, remunerao da equipe de vendas, etc) j) Plano de comunicao (seguir modelo do Prof. de Construo de Marcas) k) Projeto do Stand a ser montado na Feira de Produtos (no papel, no h necessidade de maquete) 7. OBJETIVOS ESPECFICOS POR DISCIPLINA OU GRUPO DE DISCIPLINAS:

GR - GERNCIA DE VENDAS/DISTRIBUIO Efetuar um planejamento de vendas e de distribuio do produto para a empresa fabricante do produto. Para isso os alunos devero considerar, na elaborao do trabalho, as etapas de planejamento abaixo. Etapas do planejamento de vendas O Planejamento de Vendas Potencial de mercado e potencial de vendas Previso de vendas para doze meses, considerando: Zoneamento de vendas Organizao de territrios de vendas Treinamento de vendas Seleo das vias de distribuio - informar os canais de vendas mais adequados para comercializao do produto - nveis (direto; atacado; varejo) e formas de distribuio (seletiva; intensiva; exclusiva) Organizao de Vendas Estruturao da fora de vendas (Recrutamento, Seleo, Treinamento) Determinao do tamanho da fora de vendas Sistema de remunerao dos vendedores (justificar o modelo a ser adotado, frente concorrncia) Motivao da fora de vendas (desenvolver um plano de incentivo a vendas)

Os Objetivos e as Quotas Determinao das quotas de vendas (tomar como base o potencial de mercado e/ou o potencial de consumo) CM - CONSTRUO DE MARCAS & EM ESTATGIAS DE MDIA Descrever a marca desenvolvida para o produto, baseada em seu posicionamento (indic-lo, coment-lo e justific-lo); dever constar, igualmente, a defesa de criao da marca ou logomarca do produto, bem como a descrio dos seguintes aspectos: atributos, valores, identidade, personalidade, naming (o porque da escolha do nome), tipo (extenso de linha ou de marca, multimarcas etc.), entre outros fatores afeitos ao branding;

Na embalagem e no rtulo, o grupo dever inserir as instrues de uso do produto, fazendo constar do layout as informaes necessrias de acordo com as exigncias legais (policies) de cada segmento de mercado (ex.: peso, utilizao, indicaes e contra-indicaes, contem glten, etc.); Descrever e justificar a criao, principalmente das embalagens, atentando para as suas funes e avaliaes (manuseio, acondicionamento, respeito ao meio ambiente, adequao ao target e frenta concorrncia, facing na gndola,entre outras); e Criar e defender o slogan do produto, que dever refletir seu posicionamento de comunicao (vide As 22 Leis Vencedoras de Marketing , de All Ries e Jack Trout).

Planejamento de Comunicao Apresentar Plano de Comunicao para o lanamento do produto, constando a anlise da situao (em comparao comunicao da concorrncia direta e/ou indireta), os objetivos, estratgias e tticas envolvidas, entre outros. Apresentar planejamento de mdia, sugerindo os meios e veculos que se adequam divulgao do referido lanamento, defendendo seu emprego e apresentando os Mapas de cada Mdia utilizada, com suas mtricas: GRP, CPM, CPP, etc.), os valores de tabela podero ser aplicados com desconto de 30%. Inserir nos anexos o briefing do produto (target, descrio, principais tpicos, etc.); Criar materiais para a campanha de lanamento, limitando-se a: 01 material de apoio equipe de vendas (broadside, apresentao em ppt, ou outro); 01 material de PDV (display ou outro); 01 material de mdia impressa voltado ao pblico final (anncio para revista ou jornal, Comercial de TV, jingle, etc.) e os materiais relativos ao evento de lanamento do produto na feira da UNIP (banners, folhetos, projeto de aquecimento do stand, entre outros que o grupo entender necessrios); e Sugerir uma forma de controle das aes (feedback).

CM CONSTRUO DE MARCAS e RAV REPERTRIO EM ARTES VISUAIS Apresentao de todo o processo criativo (roughs, layouts e arte final) da logomarca do produto escolhido. USP e REASON WHY (Justificativa para a criao). Apresentao do Manual de Identidade Visual (MIV) do produto, constando: logotipo, logomarca e marca; malha construtiva com suas propores; tipologia e cores empregadas; reduo mxima; rea de no interferncia (ou de proteo marca), aplicaes (com e sem slogan, preto & branco, negativo, positivo, fundos em que a marca pode ou no ser aplicada, materiais de comunicao e

promocionais, brindes, adesivagem do carro e papelaria cartes de visitas, envelopes, papel carta etc.). Apresentao do projeto grfico da embalagem do produto.Apresentao do projeto grfico do stand para a feira expositiva. PC PSICOLOGIA DO CONSUMIDOR & GVD - GERENCIA DE VENDAS/DISTRIBUIO Os tpicos a serem abordados na realizao do TIM so: Levantamento dos Dados Secundrios Definio do mtodo e os tipos de pesquisa Elaborao dos instrumentos de coletas de dados Orientar o trabalho de campo Orientar na anlise dos dados coletados Orientar na realizao do relatrio conclusivo final A pesquisa tem os seguintes objetivos: Definir o pblico-alvo e suas caractersticas psicogrficas e motivacionais Verificar a aceitao do produto pelo pblico-alvo Definir os hbitos de consumo de mdia dos respondentes Determinar as aes de comunicao mais adequadas para o pblico consumidor. Classificao do tipo de amostragem utilizada, com justificativa. Classificao do tipo de varivel coletada, a fim de definir tratamento estatstico conveniente para cada grupo de dados. Justificativa estatstica da determinao da mdia utilizada e do pblico-alvo (PESQUISA DE CONSUMO DE MDIA), atravs de teste de hiptese e distribuio de probabilidades. O teste a ser aplicado depender do tamanho amostral e das caractersticas de cada levantamento de dados.

CPCV CRIAO E PRODUO EM CINEMA E VDEO e CM CONSTRUO DE MARCAS Apresentar uma lista com os 6 melhores nomes que o grupo escolheu para o novo produto. Esta lista dever vir digitada e acompanhada de uma defesa criativa explicando coerentemente os motivos que levaram aquele nome a fazer parte da seleo. Os nomes preferidos pelo grupo devem ser apresentados j com o logotipo/logomarca. Aps a escolha do nome, feita pelo grupo, com acompanhamento dos professores, o grupo dever apresentar uma lista de 6 opes de slogans - que devem refletir o posicionamento de marca desejado para este produto.

O texto do Book dever ser claro, coeso, coerente. O grupo tambm dever observar a correta exposio de seus objetivos fazendo uso de recursos gramaticais de forma adequada. A linguagem FILMICA DEVER SER UTILIZADA como peas de comunicao (em rdio e TV) e dever explorar a criatividade e o repertrio pessoal dos componentes do grupo e estar de acordo com os objetivos de marketing e de criao estabelecidos.

Criao e produo do CARMETRO CRIATIVO DO GRUPO.

CM CONSTRUO DE MARCAS e RAV REPERTRIO EM ARTES VISUAIS (Tambm devero ser de responsabilidade dessas disciplinas): Evidenciar conhecimentos adquiridos atravs de propostas concretas de eventos para o lanamento, a popularizao e, entre outros, a fixao da marca do novo produto, atravs da montagem de um estande na Feira de Produtos;. Acompanhamento da criao e montagem do estande, levando em considerao: distribuio criativa dos espaos fsicos e visuais (com apoio do/a professor/ora da disciplina Oficina de Criao e Redao e do/a Professor/ora Comisso de Ensino); Apresentar em anexo, no Book, o texto do Projeto do Estande na Feira, em todos os seus detalhes: no. de recepcionistas/promotores, treinamento da forma de abordagem e texto vendedor a ser desenvolvido para o produto, uniforme, etc. com todas as justificativas necessrias a cada deciso do Grupo Apresentar proposta de formas de aquecimento do estande (brindes, sorteios, concursos, etc)

PSIC CONS PSICOLOGIA DO CONSUMIDOR Inserir o produto criado no processo de formao de hbitos de consumo (aprendizagem). O processo decisrio de compra: etapas e intervenes. Apresentar caracterizao do consumidor em potencial: estilo de vida, valores (conforme j mencionado). 7. Produo do Trabalho Escrito Aspectos Formais (complemento aos objetivos especficos acima)
ASPECTO ORIENTAO

Pode seguir o manual de apresentao de trabalhos acadmicos de acordo com normas da ABNT ou se o grupo preferir, poder fazer Repertrio em Artes Visuais uma apresentao mais criativa, livre.

Deve conter os resultados das pesquisas primrias e secundrias efetuadas bem como suas fontes. Psicologia do Consumidor O texto deve ter entre 25 e 40 laudas em folha A4. livre o Repertrio em Artes Visuais volume de anexos e apndices e formato final de apresentao. O texto deve ser coerente e coeso, adequando a expresso ao Repertrio em Artes Visuais contedo. Todo o trabalho deve ser produzido pelos prprios alunos e no pode ser terceirizado em nenhuma parte (exceto cpia e Todas as Disciplinas encadernao). Criao dos materiais para a campanha de lanamento Construo de Marcas e Repertrio em Artes Visuais As peas publicitrias devem fazer parte do Plano de Comunicao. Construo de Marcas, Estratgias de Mdia e Criao/Produo em Cinema e Vdeo Deve apresentar uma imagem criativa dos componentes do grupo Criao e Produo em Cinema e (carmetro), na segunda folha do trabalho. Vdeo e Repertrio em Artes Visuais Deve apresentar Plano Completo de Marketing. Gerencia de Vendas, Psicologia do Consumidor e Professor/ora Comisso de Ensino

Deve apresentar Plano Completo de Comunicao (criao e Construo de Marcas, Estratgias mdia). de Mdia e Criao e Produo em Cinema e Vdeo.

Obs.: Em anexo, deve apresentar o Planejamento do Stand atravs de Planta Baixa e/ou Elevao (layout criativo da ilustrao da fachada do estande). A produo escrita dever ser entregue em 6 vias, ou todas originais, ou se o grupo preferir, 3 originais para as disciplinas em NEGRITO e 3 cpias:
3 ORIGINAIS e REPERTRIO EM ARTES VISUAIS/ ESTRATGIAS DE MDIA 3 CPIAS GERNCIA DE VENDAS/DISTRIBUIO E PSICOLOGIA DO CONSUMIDOR
CONSTRUO DE MARCAS/CRIAO E PRODUO EM CINEMA E VIDEO

Aps correo, 04 vias ficaro disposio dos grupos para eventual distribuio entre seus componentes, exceto duas cpias destinadas Coordenao. Observao: Caso o grupo queira entregar um trabalho para a empresa, dever providenciar uma via a mais. 8) Montagem de estande na Feira de Novos Produtos (Organizao e Distribuio dos Espaos: Psicologia do Consumidor, Construo de Marcas e Repertrio em Artes Visuais).

Cada grupo dever montar seu estande, conforme calendrio das etapas do trabalho, contando com o apoio dos professores do dia (que estaro observando e avaliando o desempenho dos componentes) dentro do Projeto estabelecido. O estande ficar montado at o final da feira. Todos os professores atribuiro nota para o estande na Feira de Produtos, bem como avaliaro a performance individual dos alunos na apresentao do novo produto. A Sugesto que a Feira dure de 2 a 3 dias, dependendo das condies do Campus e/ou da possibilidade de visitao de TODOS OS PROFs. DA SRIE., por no haver outra forma de avaliao oral da performance dos estudantes. 9) Entrega do trabalho escrito A entrega do trabalho ser feita em envelope padro para papel ofcio, constando: identificao do campus, turma, nome do grupo e disciplina/professor a quem se destina; 10) Avaliao a) Os grupos sero acompanhados pelos professores nos horrios de aula normais, devendo obrigatoriamente haver escala de atendimento; b) Em ficha prpria (carmetro), uma para cada grupo, os professores iro anotar todas as orientaes dadas e eventuais observaes sobre a participao, organizao do grupo e contribuies individuais; c) O carmetro constitui avaliao tanto individual (presenas/participao nos atendimentos), quanto em grupo, durante todo o processo de trabalho. d) A avaliao da Feira ser realizada atravs de trs (3) notas, sendo 1 (uma) individual. A primeira ser uma mdia durante a montagem da feira e a segunda atravs das demonstraes durante os dias da Feira. Sero levadas em considerao: Impacto da Exposio; Desenvoltura dos Estudantes e Integrao do Grupo. e) A expresso numrica da avaliao A (nota) a mesma para todos os componentes do grupo em cada disciplina, excetuando-se as penalidades individuais.

A expresso numrica da avaliao (nota) para o bimestre composta pela seguinte expresso: NP2 = ( 0,40 A ) + ( 0,30 B ) + ( 0,30 C) Sendo: NP2 = Nota do 2o Bimestre para cada disciplina.

A = Nota dada pelo professor para sua disciplina no trabalho escrito (nas disciplinas ministradas por dois Professores, ser considerada a mdia consensual entre eles), variao de 0 (zero) a 10 (dez), expressa em 0,5 (meio) ou inteiro, peso 40%. B = Mdia aritmtica das notas da exposio, durante a feira, dadas pelos Professores na visita ao estande, variao de 0 a 10, expressa em 0,5 (meio) ou inteiro, peso 30%. C = Nota de avaliao individual dos alunos do grupo, no estande durante a feira, quando da exposio, feita pelos professores. Variao de 0 a 10, expressa em 0,5 (meio) ou inteiro, peso 30%. Observao: A mdia final do bimestre ser composta pela Nota Individual do TIM. 11) Penalidades a) Coletivas (interferem na nota de todas as disciplinas e de todo o grupo) Perda de 1,0 (um) ponto por dia til de atraso na entrega do trabalho escrito, na nota final; Perda de 1,0 (um) ponto na nota da feira para cada 5 (cinco) minutos de atraso na montagem do stand. Perda de 1,0 (um) ponto na nota da feira para o grupo que, no final da feira, no deixar limpo o espao expositivo. b) Individuais (interferem na nota individual do aluno) A partir de 25% de faltas no carmetro, atribui-se menos 1,0 (um) ponto na nota final individual do TIM. Para isso, o carmetro o instrumento de controle. Cabe a cada professor o controle de presena na sua cadeira, registrando presena e falta no carmetro do grupo. Faltas e presenas valero para efeitos de avaliao INDIVIDUAL. A indicao da aplicao das penalidades de responsabilidade do/a Professor/ora Comisso de Ensino, ouvidos os professores da turma sobre sua pertinncia e efetivao.

12) Recomendaes Adicionais Sugere-se aos grupos seguirem a seqncia abaixo para o desenvolvimento do trabalho: a)Elaborar pesquisa, inclusive das aes dos concorrentes; b)Preparar as estratgias de marketing; c)Montar estratgias de comunicao; d)Desenvolver o prottipo;

e)Preparar a produo do trabalho escrito; f)Definir a montagem do estande na Feira; 13) Para a anlise macroambiental jurdica/legal do TIM, os grupos devem considerar os seguintes pontos: Embalagem alimentcia Embalagens com mais de 8cm de frente obrigatrio tabela nutricional (nutrientes); Prazo de validade; Forma de preparo; Todos os produtos: Forma de armazenamento; Manuseio (informaes sobre uso) e cautelas; CNPJ / IE / IM / Nome empresarial (Razo Social endereo da empresa e de internet) / S.I.F. (Selo de Inspeo Federal), SAC; Registro no Ministrio da Sade (produtos para uso humano pomadas, cremes, etc.); Qumicos precisam ter um farmacutico ou tcnico responsvel (qumicos, engenheiros, etc.); Dados sobre quantidade (volume em gramas), qualidade (resistncia, peso, etc.), procedncia (nacional / estrangeiro). ONU Organizao das Naes Unidas Sade e segurana fsica do consumidor Informaes sobre uso e educao do consumidor quanto ao uso do produto Clusulas sobre propaganda enganosa (prejuzo financeiro) e propaganda abusiva (ofende; prejuzo moral) Fontes de pesquisa: ANVISA Agncia Nacional de Vigilncia Sanitria Cdigo de Defesa do Consumidor INMETRO ABNT IPEM Instituto de pesos e medidas Comparar com produtos similares 14) Outros Assuntos - formao de Grupos de 6 alunos.

Os grupos sero constitudos por 6 (seis) alunos. A Comisso de Ensino a nica que pode autorizar eventuais excees no nmero de elementos nos grupos. Os alunos que at a data de definio dos produtos conforme Cronograma Geral do TIM 4 Semestre -, no pertencerem a um grupo definido, sero includos nos grupos que no tiverem atingido o mximo de 6 alunos. A incluso se dar por meio de convocao desses grupos para reunio na qual ser proposta a incluso espontnea dos alunos. Caso a questo no seja solucionada espontaneamente, a incluso dos alunos nos grupos ocorrer por sorteio, entre aqueles que esto sem grupo, e grupos que no tenham 6 alunos. Os grupos devero permanecer conforme sua formao original at a finalizao do trabalho, inclusive. Mudanas de qualquer ordem sero analisadas pelo Colegiado de Professores no podendo ocorrer sem a autorizao formal e registro pela Comisso de Ensino/Coordenao Local. Devem ser observadas as normas de funcionamento e operao de cada laboratrio, no que se refere aos horrios, nmero de pessoas, manuseio de equipamentos e uso de materiais. No sero aceitos ANEXOS, ADENDOS ou ERRATAS aps a data de entrega.
CRONOGRAMA GERAL DO T.I.M.

DATAS

TAREFAS PREENCHIMENTO DOS CARMETROS DEFINIO DO NOVO PRODUTO INCIO DOS ATENDIMENTOS ENTREGA DA PESQUISA ENTREGA DO PLANO DE MARKETING E PLANO DE COMUNICAO ENTREGA DO TRABALHO ESCRITO MONTAGEM DA FEIRA DEMONSTRAO DO PRODUTO NA FEIRA RESGATE

21/11/2011
para Prof Luis Felipe at as 21:30

24/11/2011 (a confirmar)

COMISSO DE ENSINO: PROF Fabiana Scatolini COORDENADORES E PROFESSORES DAS DISCIPLINAS DO 3 e 4 SEMESTRES. VIGENCIA: 2011

Esclarecimento: Apndice X Anexo

Apndice (s) (opcional)


Documentos que so anexados no final do trabalho com a finalidade de abonar ou documentar dados ou fatos citados no decorrer de seu desenvolvimento. So documentos elaborados pelo prprio autor e que completam seu raciocnio sem, prejudicar a explanao feita no corpo do trabalho. Os apndices so identificados por letra maiscula do alfabeto consecutivas, travesso e pelos respectivos ttulos. Exemplo: APNDICE A - Avaliao numrica... APENDICE B - Avaliao de clulas...

Anexos (opcional)
Suportes elucidativos e indispensveis para compreenso do texto, so constitudos de documentos, nem sempre elaborados pelo prprio autor, que complementam a inteno comunicativa do trabalho. O ttulo deve ser centralizado e sem indicativo numrico. Se houver mais de um anexo, sua identificao deve ser feita por meio de letra maiscula do alfabeto. Exemplo: ANEXO A - Questionrio... ANEXO B - Representao grfica...