CORRUPCIN EN LOS SERVICIOS DE SALUD

BITCORA
ADMINISTACIN DE LOS SERVICIOS DE SALUD HERRERA ISAAC CARMEN AHTZIRI 207595174 DR: FELIPE LOZANO KASTEN

El precio de la corrupcin en los servicios de salud se paga con el sufrimiento humano

HORA VIERNES 21/10/11 9:00 am 10:40 pm

ACTIVIDAD

PERSONAS INVOLUCRADAS

PERSONAS AFECTADAS CONSULTA EXTERNA Paciente

CMO SE CORROMPE

Atencin retrasada

Mdico, Secretaria

11:30 12:40pm

Trato preferente

Mdico, secretaria, paciente preferente

Otros pacientes en sala de espera con cita

4:00 4:35 pm

Estudios equivocados

Medico

Paciente

El paciente lleg 30 min antes de su cita y tuvo que esperar 40min despus de la hora acordada porque la secretaria y el mdico charlaban con otra persona. El medico tenia aproximadamente 6 pacientes en sala de espera y cuando estaba por entrar una embarazada a consulta lleg una persona con la secretaria y pidi que le avisara al mdico que haba llegado por una consulta sin cita, el mdico sali lo salud e hizo esperar a la mujer en embarazada otro turno. El paciente refiere ir a un chequeo general y el mdico ordena una radiografa en la primera consulta sin auscultar al paciente

MARTES 25/10/11 Prdida de biopsias 5:30 7:30 PM Prdida de necropsias Medico patlogo, Residente, intendencia Medico patlogo, Residente, intendencia

LABORATORIO DE PATOLOGIA Paciente

Familiares de paciente

Perdida continua de especmenes, vuelven a tomar biopsias o emiten resultado falso con indicacin de repetir biopsia Perdida de especmenes que limitan el diagnstico final de las autopsias, incluso emitiendo causas inexplicables de muerte Otro caso fue el desechar a un bito en las bolsas de RPBI sin realizar autopsia

JUEVES 27/10/11 5:30 7:30 PM

OTRAS REAS Substraccin Todo el personal Pacientes Hurto de sbanas, material de curacin, papelera, material de limpieza, papel higinico, etc. Incluso robo de medicamentos controlados sumamente costosos Falta de aseo, conductas antihiginicas del personal como de los pacientes ocasionando mayor predisposicin a infecciones intrahospitalarias

5:30 7:30 PM

Falta de higiene

Todo el personal, incluso pacientes

Personal y pacientes

CARTA DE LOS DERECHOS GENERALES DE LAS PACIENTES Y LOS PACIENTES

1. RECIBIR ATENCIN MDICA ADECUADA 2. La paciente o el paciente tiene derecho a que la atencin mdica se le otorgue por personal preparado de acuerdo a las necesidades de su estado de salud y a las circunstancias en que se brinda la atencin; as como a ser informado cuando requiera referencia a otro mdico. 3. RECIBIR TRATO DIGNO Y RESPETUOSO La paciente o el paciente tiene derecho a que el mdico, la enfermera y el personal que le brinden atencin mdica, se identifiquen y le otorguen un trato digno, con respeto a sus convicciones personales y morales, principalmente las relacionadas con sus condiciones socioculturales, de gnero, de pudor y a su intimidad, cualquiera que sea el padecimiento que presente, y se haga extensivo a los familiares o acompaantes. 4. RECIBIR INFORMACIN SUFICIENTE, CLARA, OPORTUNA Y VERAZ La paciente o el paciente, o en su caso el responsable, tienen derecho a que el mdico tratante les brinde informacin completa sobre el diagnstico, pronstico y tratamiento; se exprese siempre en forma clara y comprensible; se brinde con oportunidad con el fin de favorecer el conocimiento pleno del estado de salud del paciente y sea siempre veraz, ajustada a la realidad. 5. DECIDIR LIBREMENTE SOBRE SU ATENCIN La paciente o el paciente, o en su caso el responsable, tienen derecho a decidir con libertad, de manera personal y sin ninguna forma de presin, aceptar o rechazar cada procedimiento diagnstico o teraputico ofrecido, as como el uso de medidas extraordinarias de supervivencia en pacientes terminales. 6. OTORGAR O NO SU CONSENTIMIENTO VLIDAMENTE INFORMADO La paciente o el paciente, o en su caso el responsable, en los supuestos que as lo seale la normativa, tiene derecho a expresar su consentimiento, siempre por escrito, cuando acepte sujetarse con fines de diagnstico o teraputicos, a procedimientos que impliquen un riesgo, para lo cual deber ser informado en forma amplia y completa en qu consisten, de los beneficios que se esperan, as como de las complicaciones o eventos negativos que pudieran presentarse a consecuencia del acto mdico. Lo anterior incluye las situaciones en las cuales el paciente decida participar en estudios de investigacin o en el caso de donacin de rganos. 7. SER TRATADO CON CONFIDENCIALIDAD La paciente o el paciente tiene derecho a que toda la informacin que exprese a su mdico, se maneje con estricta confidencialidad y no se divulgue ms que con la autorizacin expresa de su parte, incluso la que derive de un estudio de investigacin al cual se haya sujetado de manera voluntaria; lo cual no limita la obligacin del mdico de informar a la autoridad en los casos previstos por la ley 8. CONTAR CON FACILIDADES PARA OBTENER UNA SEGUNDA OPININ La paciente o el paciente tiene derecho a recibir por escrito la informacin necesaria para obtener una segunda opinin sobre el diagnstico, pronstico o tratamiento relacionados con su estado de salud.

9. RECIBIR ATENCIN MDICA EN CASO DE URGENCIA Cuando est en peligro la vida, un rgano o una funcin, la paciente o el paciente tiene derecho a recibir atencin de urgencia por un mdico, en cualquier establecimiento de salud, sea pblico o privado, con el propsito de estabilizar sus condiciones 10. CONTAR CON UN EXPEDIENTE CLNICO La paciente o el paciente tiene derecho a que el conjunto de los datos relacionados con la atencin mdica que reciba sean asentados en forma veraz, clara, precisa, legible y completa en un expediente que deber cumplir con la normativa aplicable y cuando lo solicite, obtener por escrito un resumen clnico veraz de acuerdo al fin requerido. 11. SER ATENDIDO CUANDO SE INCONFORME POR LA ATENCIN MDICA RECIBIDA La paciente o el paciente tiene derecho a ser escuchado y recibir respuesta por la instancia correspondiente cuando se inconforme por la atencin mdica recibida de servidores pblicos o privados. As mismo tiene derecho a disponer de vas alternas a las judiciales para tratar de resolver un conflicto con el personal de salud.

CORRUPCIN Es la incapacidad para gobernar el proceso de gestin de los recursos (oferta) y necesidades (demanda) Su complejidad radica en la multidimensionalidad del concepto, el abordaje desde diferentes disciplinas y profesiones. Por lo tanto, estas caractersticas de la corrupcin hacen susceptible al Sector Salud ya que en Mxico al ser una red tan compleja y extensa, en cualquier eslabn o nivel puede surgir un acto corrupto, entre las causas encontramos la falta de capacitacin tanto del profesional de la salud, como de los reguladores, el desequilibrio y omisin de la informacin, la incertidumbre generada son problemas inherentes pero no indestructibles de la corrupcin en el Sector Salud. Observamos que la corrupcin se genera en los servicios pblicos como privados, y que generalmente perjudica a los ms pobres por su falta de capacitacin o conocimiento sobre sus derechos y la falta de acceso a ellos. Mientras que la corrupcin beneficia al profesional de la salud que la aplica, principalmente los mdicos al utilizar de manera arbitraria los recursos como a este le convenga. En esta investigacin pude identificar las distintas clases de corrupcin en la salud son: Enriquecimiento ilcito y hurto: es el ms comn, todo el personal lo realiza Corrupcin en las compras: no tuve acceso a la informacin Corrupcin en sistema de pago: no tuve acceso a la informacin Corrupcin en cadena de suministros farmacuticos: no tuve acceso a la informacin Corrupcin en provisin de servicios de salud: es tambin muy comn, existen mltiples quejas por parte de los pacientes sobre la psima calidad y retraso en la atencin, trato preferente, as como la higiene del hospital. As mismo los tipos de Corrupcin: Aislada: desde hurtos, trato preferencial, sobornos, falta de prestacin de servicios, etc. Sistmica: actos ilcitos por una red de personal con diversos niveles afectados, los hurtos son los principales en este tipo de corrupcin ya que pueden participar una o ms personas y a la falta de material en cualquier seccin puede perjudicar ms sectores y por lo tanto ms pacientes.

Los distintos individuos, todos fcilmente reconocidos en el hospital: Demonio: totalmente inmersos en la corrupcin, son los que la orquestan Honestos: son susceptibles a realizar actos corruptos Santos: no susceptibles a cometer actos corruptos

CONCLUSIN: Definitivamente me parece deprimente observar el panorama de un da normal de un hospital y observar que no se cumple con la declaracin del servicio que se ofrece en este tipo de instituciones: Salud, como lo describe la Declaracin de Alma Ata, al alcance de todo individuo y familia, igualdad, equidad, calidad, eficiencia y eficacia; ya que la corrupcin la encontramos a todos los niveles de servicio, desde la intendencia hasta los altos mandos, con evidente violacin de los derechos de los pacientes.