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C A P I T U LO 1 : M A RC O T E Ó R I C O
Los avances rápidos de las tecnologías de información dejaron las viejas reglas de
competencia y el duradero entendimiento de la relación cliente-proveedor obsoleto.
Esta "nueva realidad" se traduce a la necesidad de un entorno de producción
dinámico en el cual los productos y procesos pueden cambiar semanalmente y las
agendas de la producción pueden cambiar diariamente. Los sistemas MRP-II
requieren un alto grado de intervención del humano, en hacer los ajustes
apropiados a las agendas y en la determinación de la secuencia óptima de las
órdenes de manufactura que se adapten mejor al entorno dinámico y a menudo
volátil. La solución a este problema vino durante los principios de los 90, en la
forma de ejecutar los sistemas de manufactura.
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directriz global de la mejora continua de los procesos de cadena con el proveedor a
través de una administración flexible con el cliente.
Los sistemas ERP prometen entregar un incremento en las ventas sobre sus
predecesores MPR-II en la forma de una suite de productos integrados corriendo
bajo una arquitectura común de Tecnologías de Información que pueda ser
altamente acoplada e integrada con cualquier otra aplicación de los sistemas
heredados.
DESARROLLO
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Estos sistemas pueden integrar los procesos de negocios clave de toda una
empresa en un solo sistema de software que permita un flujo transparente de la
información a través de la organización.
Un ERP reúne datos provenientes de diversos procesos de negocios clave y los
almacena en un solo y amplio depósito donde los pueden utilizar otras partes de la
empresa. Los gerentes pueden obtener información más precisa y oportuna para
coordinar las operaciones diarias de la empresa, así como una perspectiva de los
procesos de negocios (manufactura, contabilidad y finanzas, marketing y ventas y
recursos humanos) y los flujos de información de la totalidad de la empresa.
Recordemos entonces que las actividades rutinarias de los procesos pueden ser
automatizadas mediante tecnología ERP cuando estas se vuelven numerosas y
complejas. Por eso, es indispensable comparar y analizar cuales son las soluciones
en el mercado que satisfacen las necesidades de la empresa y asegurar la
rentabilidad de la inversión.
La implementación de un ERP es un trabajo que requiere dedicación total por parte
de un equipo de trabajo que deberá estar integrado por los líderes empresariales y
por expertos consultores ERP.
Para que una empresa sea competitiva hoy en día debe de considerarse un ERP
como una obligación y no como otra opción más.
Lo básico es entender que cada organización tiene unas necesidades distintas y que
el ERP y su parametrización dependerán de estas necesidades. Por ello, como un
ERP no es una solución tipo las soluciones válidas para unas organizaciones pueden
no ser válidas para otras organizaciones.
Un problema actual se puede observar en la mala administración de los sistemas de
información existentes y los que hacen falta. Hoy en día, existen empresas o
asociaciones civiles que tienen la infraestructura, el presupuesto y el personal para
adoptar un ERP y no lo hacen.
El error frecuente en este tipo de empresas o asociaciones civiles es que cada
departamento tiene sus propias necesidades de proceso de negocio y lo que hacen
es solicitar a la Dirección de Informática que elabore un sistema que requieren o
que les hace falta. La Dirección de Informática tiene un programador asignado a
uno o varios departamentos del negocio y desarrolla ese nuevo sistema.
El problema surge cuando, por ejemplo, un ejecutivo necesita integrar el sistema de
almacén y compras (que se hizo en casa) al sistema de contabilidad (adquirido con
un proveedor) y a su vez con el sistema de cuentas por pagar (que no existe).
Seguramente lo que haría la empresa según sus tendencias es desarrollar un nuevo
sistema (hecho en casa) de cuentas por pagar.
Como en todo proyecto se requiere una buena planeación la cual deberá tomar,
entre otras, las siguientes consideraciones:
• El giro de la empresa.
• El tamaño de la empresa: infraestructura y personal.
• El volumen de información.
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• La resistencia al cambio.
• La complejidad de las operaciones.
• Monto de la inversión.
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Uso de los ERP en las empresas de Europa,
TODO ES "MULTI"
C A P I T U LO 2 : E L E R P E N L A S
ORGANIZACIONES
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ORGANIZACIÓN DE LAS NACIONES UNIDAS (ONU)
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SERVIDOR CENTRAL
El corazón del sistema Atlas es el servidor central, con una base de datos Oracle
que almacena y gestiona toda la información del sistema.
Los datos capturados por las RTU se guardan en la base de datos y se combinan con
los registros de encaminamiento y la información geográfica. Así se obtiene la
localización exacta de la avería, que se comunica al personal de mantenimiento.
ESTACIONES CLIENTE
Las estaciones cliente se conectan al servidor mediante una red conmutada o IP.
Facilitan a los centros de ingeniería y gestión el acceso a todos los datos del
sistema, soportan la configuración y documentación de las estructuras de la red, e
incluyen funciones de gestión de alarmas e informes de disponibilidad de la red.
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DETECCIÓN RÁPIDA Y LOCALIZACIÓN PRECISA DE LOS FALLOS
En caso de un problema en la red, la RTU envía un mensaje de alarma al servidor
central, indicando la fecha, hora, distancia y naturaleza del fallo. Aparece en
pantalla una ventana de alarma y se genera un aviso acústico para alertar al
usuario. Con un simple clic del ratón, el usuario puede ver la traza y un esquema
del cable, en el que aparece realzado el evento de alarma.
MANTENIMIENTO PREVENTIVO
El sistema Atlas puede programarse para realizar ciclos periódicos de
mantenimiento de la red. En ese modo de funcionamiento, las RTU revisan a fondo
los enlaces buscando signos de degradación o envejecimiento de los componentes.
Esa información es útil para generar informes del estado de la red.
EXTENSA DOCUMENTACIÓN
Atlas gestiona y documenta la red, empleando un sistema de información
geográfica para identificar y etiquetar todas las fibras y cables. El catálogo GIS
incluye la situación, año de instalación, lista de posibles conductos, detalles de los
empalmes, estado, detalles de los equipos empleados, vista de extremo a extremo,
longitud, etc. Una innovadora herramienta de dibujo facilita la creación de
esquemas de la red con funciones gráficas tipo “arrastrar y soltar”. Es posible
especificar la disposición del cableado mediante coordenadas geográficas para
facilitar la localización de las averías.
- Revenga Ingenieros, S.A. ofrece junto con el sistema Atlas la posibilidad de dar
soporte de mantenimiento. Desde el Centro de Control Remoto y a través de las
unidades posibles NOMAD podemos dar servicios 365 días al año, 24 horas al día.
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una única base de datos. Este tipo de gestión centralizada simplifica la
administración del sistema
y reduce la posibilidad de errores que podrían dar lugar a “agujeros” de seguridad.
Diversos mecanismos avanzados del hardware del servidor y la base de datos
Oracle (copias de seguridad automáticas, etc) se encargan de preservar la
integridad de los datos.
EL SISTEMA EN LA ORGANIZACIÓN
Cuenta con una gran cantidad de módulos disponibles para distintas áreas y
funciones en la empresa, entre ellas:
• Los módulos están en inglés; lo cual es una dificultad para algunos usuarios
que no manejan este idioma lo que ocasiona que el uso del sistema se
vuelva mecánico y un deficiente manejo de problemas.
• El trabajo se ha hecho muy dependiente del sistema, ocasionando que los
inconvenientes momentáneos del sistema afecten enormemente las labores
en la institución.
• La transacción a este nuevo sistema presentó problemas organizacionales
tanto en la administración como en los empleados, ya que la adaptación fue
lenta.
• Se debe recurrir a herramientas alternas para el manejo de aspectos internos
de los documentos como ser el formato.
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C A P I T U LO 3 : S O LU C I O N E S
EXISTENTES
Los ERPs son sistemas que proporcionan una plataforma en la cual las
organizaciones puedan integrar y coordinar sus principales procesos de negocios.
Las organizaciones que deseen sobrevivir requerirán de sistemas que les permitan
aumentar su competitividad. El sistema debe ser flexible, interactivo y permitirá a
los gerentes y directivos obtener y manipular la información.
Podemos resumir en tres, los motivos por los cuales una organización se interesa en
implantar una solución ERP:
2. Control: Se requiere una solución global que integre y organice los datos de
los diferentes departamentos o áreas para que en forma accesible apoye la
toma de decisiones.
Los sistemas ERPs, al brindar estas utilidades y mas, se han vuelto más que una
ventaja competitiva, una necesidad en las organizaciones. A continuación se
muestran unos gráficos que nos muestran lo extendido de su uso en Europa:
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40
35 Rep. Checa
Alemania
30
España
25 Francia
Italia
20 Hungía
Holanda
15
Polonia
10 Finalndia
Rusia
5
0
Compañías usando ERPs
- SAP (R/3)
-Oracle (Oracle 8)
-J.D.Edwards (OneWorld)
-PeopleSoft
-Baan
Sin embargo, para algunas empresas la contratación de empresas tan grandes para
el manejo de ERPs puede volverse demasiado costosa o difícil de mantener, pero si
necesitan de un sistema ERP; en estos casos las empresas pueden recurrir a
opciones más económicas, como fabricantes de sistemas nacionales que ofrecen la
misma filosofía a un precio menor (obviamente a costo de la funcionalidad del
sistema). Algunos ejemplos de empresas especializadas en ERPs:
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• EON
• OpenBravo, Software libre
• CCS
• IberAccess
• DBS
SAP permite llevar la gestión de varias compañías, en distintas monedas, con base
en más de un país. Tiene una filosofía horizontal, en el sentido de que la misma
aplicación se puede adaptar a todo tipo de negocio. Sin embargo, SAP, consciente
de que cada negocio tiene unas particularidades, desde 1995 también ha
desarrollado soluciones verticales. Por ejemplo, una compañía eléctrica tiene miles
de clientes y su sistema de facturación debe estar muy desarrollado. En cambio,
unos astilleros, reciben muy pocos pedidos. Por esta razón desarrolla soluciones
informáticas específicas para cada sector.
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las velocidades trepidantes y la creciente demanda de sus clientes gracias a la
nueva era de Internet.
Expertos en la materia aseguran que llevar a una empresa, sea del giro que sea, al
siguiente nivel del ERP, es decir, al E-business requiere más que implantación en los
sistemas internos. El contemplar a las empresas dentro del comercio electrónico
permitirá hacer más eficientes las operaciones de las mismas, y del mismo modo
establecer nuevas formas de cooperación. La optimización en las operaciones
reducirá los costos tanto de operación, administración y transporte. En este sentido,
se logrará alcanzar una ventaja competitiva sostenible.
IMPLEMENTACION EN HONDURAS
• Honduras Fosforera
• Frío Partes
• Mármoles de Honduras
• Grupo Q
• Escuela Americana
• DIUNSA
• REASA
Industria Molinera (IMSA)
• Pizza Hut
• Alcaldía Municipal
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• Honduprint
• Mayan School
• CEMCOL
• Agencias Panamericanas
OBJETIVOS
Los sistemas ERPs en general tiene la meta de integrar información de toda la
empresa y eliminar procesos que no son necesarios y que además resultan
costosos.
BENEFICIOS
Al implementar un sistema ERP en la empresa el beneficio es general. Cada área
involucrada en el sistema esta enlazada con el resto, por lo que compartir
información entre cada departamento de la organización se vuelve un proceso
mucho más rápido, además del ahorro en papel o medios secundarios. Si se quiere
revisar si el presupuesto para un proyecto está disponible solo necesita consultarlo
desde su estación de trabajo, en vez de hacer una solicitud escrita al departamento
de finanzas y esperar su respuesta, de esta forma se agiliza y mejora la toma de
decisiones, además del trabajo operativo.
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C O N C LU S I O N E S Y R E C O M E N D A C I O N E S
Un ERP es un sistema de administración que integra todas las partes del negocio,
como planificación, manufactura, ventas y finanzas.
La empresa puede obtener resultados favorables siempre que se lleve a cabo una
adecuada implementación del sistema, de lo contrario todo ocurrirá en fracaso y
pérdidas de dinero muy costosas.
La mayoría de las veces que un ERP falla es porque su tiempo de implementación
es muy largo o porque tienen un costo excesivo y las empresas no ven un beneficio
en la inversión en el ERP.
Para entender porque fracasan los sistemas de información hay que analizar 3
factores que son las principales áreas en las que se presentan problemas:
B I B L I O G RA F Í A
ATLAS. Disponible en:
http://www.revenga.com/sistemas/atlas.htm
Grupo Popa.
• Diosana Lagos
• Marco Calderón
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