Anda di halaman 1dari 4

Exclusivo para Oi Conta 1250

contrato de prestao do servio mvel pessoal


pessoa fsica at 3 linhas

Preencher to simples quanto dizer Oi. A Oi faz tudo para facilitar a sua vida e tornar as coisas mais simples e rpidas em todos os momentos, at na hora de preencher o Contrato de Prestao de Servios. Mas, se voc tiver alguma dvida, basta ligar para o Oi Atende no 0800 281 8801. A ligao grtis e estamos sua disposio 24 horas por dia, todos os dias da semana. simples assim.

Regulamento Oi 1250.indd 1

7/6/06 5:19:55 PM

Via da Oi

contrato de prestao do servio mvel pessoal


pessoa fsica at 3 linhas

CaDAstro de pessoa Fsica Oi conta Data da Transferncia

(AT 3 linhas)

o .__.__. / .__.__. / .__.__.__.__. N Ordem de Servio .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__. Quantidade Solicitada .__.__. Cd. PDV .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__. Nome do Vendedor .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__. Nome do Operador .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__. Informaes do cliente Nome
(preenchido pelo cliente)

.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__. CPF .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__. Data de Nascimento .__.__. / .__.__. / .__.__.__.__. Sexo [ ] M [ ] F .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__. Tipo de Documento .__.__.__.__. rgo .__.__.__.__.__. No Documento .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__. Tel. Residencial .__.__. .__.__.__.__.- .__.__.__.__. Tel. Comercial .__.__. .__.__.__.__. - .__.__.__.__. Endereo .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__. Nmero .__.__.__.__.__. Complemento .__.__.__.__. Bairro .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__. Cidade .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__. CEP .__.__.__.__.__. .__.__.__. Estado .__.__. Estado Civil .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__. Naturalidade .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__. Residncia [ ] Prpria [ ] Alugada [ ] Parentes [ ] Outros Tempo de Resid. .__.__.anos.__.__.meses Profisso .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.
Nome da Me Ocupao
[ ] Profissional Liberal [ ] Autnomo [ ] Assalariado [ ] Estudante [ ] Militar [ ] Pensionista/Aposentado [ ] Funcionrio Pblico [ ] Empresrio [ ] Outros

Renda Mensal

[ [

] at R$ 500 [ ] de R$ 501 at R$ 1.000 [ ] de R$ 1.001 at R$ 2.000 [ ] de R$ 2.001 at R$ 3.000 ] de R$ 3.001 at R$ 7.000 [ ] de R$ 7.001 at R$ 15.000 [ ] acima de R$ 15.000
(preenchido pelo cliente)

Informaes sobre cobrana

Data de Vencimento [ ] 02 [ ] 07 [ ] 11 [ ] 16 [ ] 20 [ ] 26 Informaes de servios contratados Linha 1 Oi Chip


(ICCID) (IMEI)
(preenchido pelo vendedor)

.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.. .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.
Modelo do Aparelho

Plano Mensal Oi Conta 1250

Aparelho

.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.

No da Linha Linha 2 Oi Chip

.__.__. .__.__.__.__. .__.__.__.__. Cdigo Promoo .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__. .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__. .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.


Modelo do Aparelho Plano Mensal Oi Conta 1250

(ICCID) (IMEI)

Aparelho

.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.

No da Linha Linha 3 Oi Chip

.__.__. .__.__.__.__. .__.__.__.__. Cdigo Promoo .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__. .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.. .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.


Modelo do Aparelho Plano Mensal Oi Conta 1250

(ICCID) (IMEI)

Aparelho

.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.

No da Linha

.__.__. .__.__.__.__. .__.__.__.__. Cdigo Promoo .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.

Declaro para os devidos fins que li, compreendi e estou de acordo com todas as clusulas e condies estabelecidas no Contrato de Prestao do Servio Mvel Pessoal - SMP - e no Plano de Servios acima mencionado. Declaro, tambm, estar ciente das condies de cobertura oferecidas pela operadora.

Assinatura

Oi ATENDE 0800 281 8801 ou acesse www.oiLoja.com.br TNL PCS S/A - Rua Jangadeiros, 48 - Ipanema - CEP 22420-010 - Rio de Janeiro - RJ - CNPJ/MF 04.164.616/0001-59

Regulamento Oi 1250.indd 2

7/6/06 5:19:57 PM

Via do Cliente

contrato de prestao do servio mvel pessoal


pessoa fsica at 3 linhas

CaDAstro de pessoa Fsica Oi conta Data da Transferncia

(AT 3 linhas)

o .__.__. / .__.__. / .__.__.__.__. N Ordem de Servio .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__. Quantidade Solicitada .__.__. Cd. PDV .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__. Nome do Vendedor .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__. Nome do Operador .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__. Informaes do cliente Nome
(preenchido pelo cliente)

.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__. CPF .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__. Data de Nascimento .__.__. / .__.__. / .__.__.__.__. Sexo [ ] M [ ] F .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__. Tipo de Documento .__.__.__.__. rgo .__.__.__.__.__. No Documento .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__. Tel. Residencial .__.__. .__.__.__.__.- .__.__.__.__. Tel. Comercial .__.__. .__.__.__.__. - .__.__.__.__. Endereo .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__. Nmero .__.__.__.__.__. Complemento .__.__.__.__. Bairro .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__. Cidade .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__. CEP .__.__.__.__.__. .__.__.__. Estado .__.__. Estado Civil .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__. Naturalidade .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__. Residncia [ ] Prpria [ ] Alugada [ ] Parentes [ ] Outros Tempo de Resid. .__.__.anos.__.__.meses Profisso .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.
Nome da Me Ocupao
[ ] Profissional Liberal [ ] Autnomo [ ] Assalariado [ ] Estudante [ ] Militar [ ] Pensionista/Aposentado [ ] Funcionrio Pblico [ ] Empresrio [ ] Outros

Renda Mensal

[ [

] at R$ 500 [ ] de R$ 501 at R$ 1.000 [ ] de R$ 1.001 at R$ 2.000 [ ] de R$ 2.001 at R$ 3.000 ] de R$ 3.001 at R$ 7.000 [ ] de R$ 7.001 at R$ 15.000 [ ] acima de R$ 15.000
(preenchido pelo cliente)

Informaes sobre cobrana

Data de Vencimento [ ] 02 [ ] 07 [ ] 11 [ ] 16 [ ] 20 [ ] 26 Informaes de servios contratados Linha 1 Oi Chip


(ICCID) (IMEI)
(preenchido pelo vendedor)

.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.. .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.
Modelo do Aparelho

Plano Mensal Oi Conta 1250

Aparelho

.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.

No da Linha Linha 2 Oi Chip

.__.__. .__.__.__.__. .__.__.__.__. Cdigo Promoo .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__. .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.. .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.


Modelo do Aparelho Plano Mensal Oi Conta 1250

(ICCID) (IMEI)

Aparelho

.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.

No da Linha Linha 3 Oi Chip

.__.__. .__.__.__.__. .__.__.__.__. Cdigo Promoo .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__. .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.. .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.


Modelo do Aparelho Plano Mensal Oi Conta 1250

(ICCID) (IMEI)

Aparelho

.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.

No da Linha

.__.__. .__.__.__.__. .__.__.__.__. Cdigo Promoo .__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.

Declaro para os devidos fins que li, compreendi e estou de acordo com todas as clusulas e condies estabelecidas no Contrato de Prestao do Servio Mvel Pessoal - SMP - e no Plano de Servios acima mencionado. Declaro, tambm, estar ciente das condies de cobertura oferecidas pela operadora.

Assinatura

Oi ATENDE 0800 281 8801 ou acesse www.oiLOJA.com.br TNL PCS S/A - Rua Jangadeiros, 48 - Ipanema - CEP 22420-010 - Rio de Janeiro - RJ - CNPJ/MF 04.164.616/0001-59

Regulamento Oi 1250.indd 3

7/6/06 5:19:57 PM

contrato de prestao do servio mvel pessoal


pessoa fsica at 3 linhas

Pelo presente instrumento particular, a pessoa identificada como CLIENTE e a TNL PCS S.A, prestadora de servio mvel pessoal, com sede na Cidade do Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, na Rua Jangadeiros, 48, Ipanema, doravante denominados CLIENTE e CONTRATADA, respectivamente, tm entre si, justa e contratada, a Prestao do SERVIO MVEL PESSOAL, mediante as seguintes CLUSULAS E CONDIES.

4.5 -

CLUSULA PRIMEIRA: DO OBJETO


1.1 -

4.6 -

O presente Contrato tem por objeto a prestao do SERVIO MVEL PESSOAL ao CLIENTE, em conformidade com a clusula segunda e terceira deste CONTRATO, na rea de prestao de servios delimitada no termo de autorizao, bem como, quando cabvel, nas reas em que a CONTRATADA mantm acordo de roaming com outras prestadoras de telefonia mvel.

4.7 -

A habilitao do acesso mvel solicitada pelo CLIENTE estar condicionada apresentao de documentos que comprovem sua capacidade e sua identificao pessoal (nome completo, CPF e identidade), residncia, endereo para encaminhamento de cobrana, informados de forma clara e legvel, bem como a indicao da prestadora de STFC responsvel pelo encaminhamento das chamadas dirigidas ao CLIENTE quando estiver fora da sua rea de registro. As fotocpias de documentos e as informaes apresentadas ficaro em poder da CONTRATADA e sero encaminhadas s empresas de informao de crdito, nos casos de inadimplncia previstos na Regulamentao aplicvel. O CLIENTE se responsabilizar pela veracidade das informaes prestadas CONTRATADA, seus prespostos e franqueados, sempre que solicitado, arcando com as penalidades decorrentes de tal ato.

CLUSULA OITAVA: DO PAGAMENTO DOS DBITOS EM ATRASO


8.1 -

CLUSULA SEGUNDA: DAS DEFINIES


2.1 -

CLUSULA QUINTA: DA FORMA DE COBRANA


5.1 A partir da data de assinatura do presente CONTRATO, o CLIENTE passar a pagar o Valor Mensal pela disponibilizao dos servios, inclusive realizao e recebimento de chamadas em roaming, conforme tabela de preos e servios aplicveis ao Plano de Servios contratado. O CLIENTE concorda em efetuar os pagamentos decorrentes de sua adeso e uso de Plano de Servio indicado na Folha de Rosto deste CONTRATO. A alterao da Tabela de Preos e Tarifas ser feita conforme as regras estabelecidas pelo Poder Concedente e ser previamente comunicada ao CLIENTE, tudo segundo a legislao aplicvel ao Servio Mvel Pessoal. Caso aplicvel ao Plano de Servio, o CLIENTE ter um limite de crdito para o uso do Servio Mvel Pessoal, previamente estabelecido pela CONTRATADA, o qual ser revisto periodicamente, a critrio da TNL PCS, no resultando em tratamento discriminatrio perante o CLIENTE. 5.4.1 -

Para perfeita aplicao e interpretao do presente CONTRATO, aplicamse as seguintes definies: a) Servio Mvel Pessoal servio de telecomunicaes mvel terrestre de interesse coletivo que possibilita a comunicao entre Estaes Mveis e de Estaes Mveis para outras estaes, observado o regulamento expedido pelo Poder Concedente; b) rea de Cobertura rea geogrfica em que uma Estao Mvel pode ser atendida pelo equipamento de rdio de uma Estao Rdio Base do SMP; c) rea de Mobilidade rea geogrfica definida no Plano de Servio, cujos limites no podem ser inferiores ao de uma rea de Registro, que serve de referncia para cobrana de Adicional por Deslocamento; d) rea de Prestao rea geogrfica, composta por um conjunto de reas de Registro, delimitada no termo de autorizao, na qual a prestadora de SMP est autorizada a explorar o servio; e) rea de Registro AR rea geogrfica contnua, definida pela ANATEL, onde prestado o SMP, tendo o mesmo limite geogrfico de uma rea de Tarifao, onde a Estao Mvel do SMP registrada; f) Assinatura valor fixo mensal devido pelo usurio por ter ao seu dispor o SMP nas condies previstas no Plano de Servio ao qual, por opo, est vinculado; g) Habilitao valor devido pelo usurio em razo da ativao de sua Estao Mvel; h) Termo de Autorizao instrumento celebrado entre a ANATEL e a TNL PCS S.A., para a explorao do Servio Mvel Pessoal SMP, em regime privado, na Regio I.

5.2 -

Ao CLIENTE que no pagar a Nota Fiscal Fatura de Telecomunicaes at a data de seu vencimento sero impostas as seguintes sanes: 8.1.1 - Multa moratria no percentual de 2% (dois por cento) e juros de 1% (um por cento) ao ms sobre o valor da Nota Fiscal Fatura de Telecomunicaes, a partir do dia seguinte ao do vencimento. 8.1.2 - A critrio da CONTRATADA, a atualizao do dbito total at a data do efetivo pagamento ser calculada com base na variao do IGP-M ou de ndice que vier a substitu-lo. 8.1.3 - Alm das sanes previstas acima, a CONTRATADA poder realizar a cobrana de quaisquer outros encargos decorrentes do inadimplemento contratual pelo CLIENTE. 8.1.4 - Em caso de plano(s) alternativo(s) com limite de crdito, a CONTRATADA poder, a seu nico e exclusivo critrio, efetivar o bloqueio do acesso mvel, sendo que este bloqueio no isenta o CLIENTE do pagamento do valor mensal de disponibilizao dos servios, nem de quaisquer dbitos existentes at o efetivo cancelamento do CONTRATO. A no efetivao do bloqueio no eximir o CLIENTE do pagamento dos servios utilizados. 8.1.5 - O desbloqueio de qualquer acesso ser efetuado aps a efetiva comprovao do pagamento dos dbitos correspondentes, bem como do valor da taxa de reativao constante da Tabela de Preos e Tarifas.

14.2.1 - Se o CONTRATO do CLIENTE estiver vigorando dentro do prazo de carncia de 12 (doze) meses, a resciso fica subordinada ao pagamento de uma Taxa de Cancelamento de Contrato pro rata no valor de R$ 500,00. 14.2.2 - Se o CLIENTE possuir dbitos com a CONTRATANTE, a resciso total ficar condicionada quitao integral das responsabilidades decorrentes do presente CONTRATO mesmo que a prestao dos servios e a cobrana do valor mensal de disponibilizao dos servios tenham sido suspensas, por iniciativa de qualquer uma das partes. 14.3 - Ainda que findo o prazo da contratao do Servio Mvel Pessoal e no haja renovao do CONTRATO, persistir a obrigao do CLIENTE por todos os dbitos gerados nos termos do CONTRATO e da legislao aplicvel. 14.4 - Poder ensejar a resciso contratual, por iniciativa da CONTRATADA, a utilizao irregular, pelo CLIENTE, de servios no autorizados neste CONTRATO ou em seus anexos, conforme previsto no Regulamento do Servio Mvel Pessoal.

CLUSULA DCIMA QUINTA: DA MIGRAO DE PLANO

5.3 -

CLUSULA NONA:
9.1 -

5.4 -

Os valores dos Planos de Servios sero reajustados na forma e nas condies previstas na Clusula 5.10.

CLUSULA TERCEIRA: DA PRESTAO DE SERVIOS


3.1 A CONTRATADA se obriga a prestar o servio objeto deste CONTRATO consoante os padres de qualidade e normas expedidas pelo Poder Concedente, na sua rea de prestao de servios e dentro de sua rea de cobertura. 3.1.1 - O Poder Concedente, atendendo finalidade de organizar a explorao e comercializao dos servios de telecomunicaes na forma da Lei, poder, a qualquer tempo, editar novos padres de qualidade e expedir novas normas sobre a prestao do Servio Mvel Pessoal, as quais, a partir de sua entrada em vigor, faro parte integrante e inseparvel do presente contrato, revogando-se automaticamente as disposies em contrrio. 3.2 Ao CLIENTE concedida a livre escolha e opo ao plano de servio ao qual estar vinculado, dentre os oferecidos pela CONTRATADA. 3.3 A CONTRATADA determinar a tecnologia mvel a ser utilizada nas diferentes regies da sua rea de prestao, ficando a seu critrio qualquer alterao na tecnologia adotada, desde que essa mudana no onere, de forma arbitrria e unilateral, os CLIENTES afetados por essa mudana. 3.4 De acordo com a regulamentao vigente, facultado CONTRATADA deixar de comercializar Plano(s) Alternativo(s) de Servio(s) homologado(s) pelo Poder Concedente, exceto o Plano Bsico de Servio, a qualquer tempo, mediante aviso prvio ao CLIENTE. 3.5 Ocorrendo a hiptese prevista na Clusula 3.4, o CLIENTE dever optar por um outro plano de servio, no prazo mximo de 6 (seis) meses, contados da extino do respectivo plano. 3.6 A CONTRATADA poder alterar o cdigo de acesso do CLIENTE, sempre mediante aviso prvio, quando julgar necessrio ao perfeito funcionamento do Sistema Mvel Pessoal, com antecedncia mnima de 90 (noventa) dias, conforme Norma do Poder Concedente ou de imediato, quando comprovadamente tenha ocorrido uso indevido do acesso. 3.7 O CLIENTE passar a ter direito prestao do servio somente aps assinatura do respectivo CONTRATO, bem como aps o cumprimento dos itens 4.1; 4.5 e 4.6 da clusula Quarta. 3.8 O CLIENTE tem pleno conhecimento das informaes necessrias ao bom uso do servio, dos Planos de Servios ofertados e das formas de faturamento e cobrana, constantes dos folhetos (manuais) explicativos que integram o presente instrumento como se aqui estivessem transcritos para todos os fins de direito, e que o CLIENTE declara t-los recebido juntamente com uma via deste CONTRATO. 3.9 A CONTRATADA somente habilitar Estao Mvel que esteja certificada pelo Poder Concedente e compatvel com a sua rede, sendo de inteira e exclusiva responsabilidade do CLIENTE a origem e forma de aquisio da referida Estao Mvel, devendo, contudo, o CLIENTE apresentar, no ato da habilitao, a competente nota fiscal de compra ou documento de regularidade fiscal. 3.10 - O CLIENTE que adquirir Estao Mvel nas dependncias da Oi, em suas lojas ou quiosques, somente poder utilizar nas referidas Estaes Mveis, o SIM Card da Oi, no sendo possvel a utilizao de quaisquer outros nestas circunstncias. 3.10.1 - Caso o CLIENTE esteja dentro do prazo de carncia de 12 (doze) meses, contado da aquisio do aparelho junto Oi ou da ativao do mesmo em qualquer plano de servios, sempre o que ocorrer por ltimo, a CONTRATADA poder, mediante a cobrana pro rata de uma taxa no valor vigente poca de solicitao de desbloqueio, constante na tabela de preos e tarifas, permitir ao cliente a utilizao de SIM Card de outra Prestadora nas Estaes Mveis adquiridas nas dependncias da Oi, suas lojas ou quiosques.

Observando-se o disposto na clusula 5.4 acima, uma vez ultrapassado o limite estabelecido, fica a CONTRATADA autorizada pelo CLIENTE a bloquear, a seu nico e exclusivo critrio, as chamadas originadas da sua Estao Mvel, bem como as chamadas recebidas a cobrar em sua Estao Mvel e todas aquelas recebidas quando o CLIENTE estiver fora de sua rea de mobilidade. A no-efetivao do referido bloqueio no eximir o CLIENTE do pagamento dos servios utilizados. Excetuam-se dos casos acima mencionados as chamadas originadas para servios de emergncia pblica e a cobrar. 5.5 A CONTRATADA poder, nos casos previstos no Regulamento do SMP, exigir fiana, cauo ou antecipao do pagamento. 5.6 Os pagamentos feitos pelo CLIENTE em razo da habilitao de sua Estao Mvel, bem como da migrao para outro Plano de Servio, no sero devolvidos ao CLIENTE, nem total, nem parcialmente, vez que visam o ressarcimento de custos operacionais da CONTRATADA. 5.7 A CONTRATADA poder, a seu nico e exclusivo critrio, promover, de forma no discriminatria e temporariamente, promoes ou descontos, seja ou no em dias e horas, normalmente de baixa utilizao dos servios, em valores ou percentuais que entender cabveis, de forma a melhor otimizar o uso do Servio Mvel Pessoal, sem que isso possa caracterizar novao ou mudana das condies originalmente contratadas ou interpretadas como infrao s normas de defesa do consumidor. 5.8 Os valores totais dos servios, bem como encargos, inclusive contribuies, taxas e tributos federais, estaduais e municipais incidentes, sero cobrados do CLIENTE mediante o envio da respectiva Nota Fiscal Fatura de Prestao de Servios, para o endereo de cobrana fornecido pelo CLIENTE. 5.9 O no-recebimento do documento de cobrana, seja por extravio ou por qualquer outro motivo, no justificativa para o no-pagamento da prestao dos servios, devendo, nessas hipteses, o CLIENTE entrar em contato com a CONTRATADA para a solicitao de 2 via do documento de cobrana, para realizar o seu pagamento. 5.10 - A CONTRATADA poder reajustar os preos de cobrana dos servios, a sua nica e exclusiva discricionariedade, respeitados os limites previstos em lei, considerando-se para tal a data do lanamento comercial dos mesmos.

CLUSULA DCIMA: DOS DIREITOS E DEVERES DO CLIENTE

CLUSULA SEXTA: DA CONTESTAO DE DBITOS


6.1 A contestao de dbitos poder ser apresentada pessoalmente pelo usurio, ou por seu representante legal, na forma escrita ou verbal, podendo valer-se de qualquer meio de comunicao a distncia. A contestao ser processada pela CONTRATADA, recebendo um nmero de ordem, que ser informado ao CLIENTE, possibilitando o acompanhamento de sua soluo por intermdio do Servio de Atendimento ao Cliente ou diretamente nas lojas prprias da CONTRATADA. O CLIENTE poder apresentar a contestao de dbitos contra ele lanados em at 90 (noventa) dias contados da data de vencimento da conta impugnada. O CLIENTE autoriza, desde j, a CONTRATADA a utilizar os crditos que eventualmente lhe sejam devidos por ocasio da contestao do dbito, na quitao de eventuais dbitos existentes, em contas de mesma titularidade do CLIENTE, que porventura mantenha com a TNL PCS.

6.2 -

10.1 - CONSTITUEM DIREITOS DO CLIENTE, dentre outros: Iobter, mediante solicitao prvia, a suspenso ou interrupo do servio prestado, pelo prazo de at 180 (cento e oitenta) dias; II no suspenso do servio sem a sua solicitao, ressalvada a hiptese de dbito diretamente decorrente de sua utilizao ou por descumprimento das condies contratuais ou deveres constantes no artigo 4 da Lei Geral de Telecomunicaes; III o prvio conhecimento das condies de suspenso do servio; IV obter, gratuitamente, mediante solicitao, a nodivulgao ou informao de seu Cdigo de Acesso para a estao de telecomunicaes chamada, respeitadas as restries tcnicas; Vobter, de forma onerosa, a substituio de seu Cdigo de Acesso, desde que haja viabilidade tcnica; VI obter, mediante solicitao prvia, o bloqueio da utilizao de servio ao qual est vinculado, bem como de servio de valor adicionado, com a correspondente reduo do valor devido pelo CLIENTE, independente de prazo de carncia ou multa, ressalvados os dbitos j constitudos junto CONTRATADA; VII escolher a data de vencimento do documento de cobrana dentre as disponibilidades pela CONTRATADA. VIII requerer a transferncia de titularidade de seu Contrato de Prestao de Servios, nos casos de sucesso ou determinao judicial, mediante a apresentao de documentos que a determinem, respondendo o cessionrio pelos dbitos e encargos do cedente, anteriores data da efetiva transferncia; IX obter, gratuitamente, mediante solicitao, a interceptao pela CONTRATADA das chamadas dirigidas ao antigo Cdigo de Acesso e a informao de seu novo cdigo, pelo prazo mnimo de 60 (sessenta) dias; Xconhecimento prvio de toda e qualquer alterao nas condies de prestao dos servios que lhe atinja; XI ao recebimento do relatrio detalhado de servios; 10.2 - CONSTITUEM DEVERES DOS CLIENTES, dentre outros: Ilevar ao conhecimento do Poder Pblico e da prestadora as irregularidades de que tenha conhecimento referentes ao SMP; II utilizar adequadamente o SMP, respeitadas as limitaes tecnolgicas; III cumprir as obrigaes fixadas no Contrato de Prestao do SMP, em especial efetuar pontualmente o pagamento referente prestao do servio, observadas as disposies deste regulamento; IV somente fazer uso de Estao Mvel que possua certificao expedida ou aceita pela ANATEL; Vmanter a Estao Mvel dentro das especificaes tcnicas segundo as quais foi certificada; e VI indenizar a prestadora por todo e qualquer dano ou prejuzo a que der causa, por infringncia de disposio legal, regulamentar ou contratual, independentemente de qualquer outra sano.

15.1 - Define-se como migrao a possibilidade oferecida ao CLIENTE de efetuar a mudana de um Plano de Servio para outro. 15.2 - Define-se como Taxa de Migrao o custo operacional da TNL PCS para processar a migrao do CLIENTE de um Plano de Servio para outro. 15.3 - Ao solicitar a migrao, o CLIENTE estar aceitando as clusulas e condies do Plano de Servio para o qual est se destinando. 15.4 - Conforme descrito na Clusula Terceira, o prazo de vinculao mnima do CONTRATO reiniciar-se- toda vez que houver migrao. Quando a migrao ocorrer por iniciativa da TNL PCS, o CLIENTE poder ser dispensado do reincio da contagem deste prazo. 15.5 - Para migrar de um Plano de Servio para outro, o CLIENTE dever efetuar o pagamento da Taxa de Migrao especfica em cada situao, conforme Tabela de Preos e Tarifas vigente poca. 15.5.1 - O CLIENTE poder efetuar tantas migraes quanto desejar, por todas as formas indicadas (call center, internet, comparecimento loja da empresa, entre outras) pela CONTRATADA, desde que obedea ao prazo mnimo determinado pela CONTRATADA entre as migraes, bem como as normas especficas de cada Plano de Servio. 15.6 - O CLIENTE poder migrar de Plano de Servio desde que no constem dbitos relativos ao uso do servio. 15.6.1 - Caso o CLIENTE quite os dbitos vinculados ao servio, o mesmo poder realizar a migrao de Plano de Servio na forma prevista acima. 15.7 - O CLIENTE arcar com o pagamento de uma multa pro rata no valor de R$ 500,00 (quinhentos reais), caso venha a migrar de qualquer Plano Ps-Pago de servios para outro dentre os oferecidos pela CONTRATADA, a qual dever ser paga no momento da adeso ao plano pretendido, salvo se estiver habilitado no referido plano por prazo superior a 12 (doze) meses, situao em que no incidir a referida multa. 15.7.1 - Mediante condies comerciais especficas, a CONTRATADA poder, a seu critrio, deixar de cobrar a multa estipulada no item acima, caso o CLIENTE venha a migrar do Plano de Servios Ps-Pago ao qual est vinculado para outro Plano Ps-Pago dentre os oferecidos pela Prestadora.

CLUSULA DCIMA SEXTA: DA TRANSFERNCIA DE TITULARIDADE

16.1 - O CLIENTE poder transferir o direito de dispor da prestao dos servios do Plano de Servio ao qual est vinculado, desde que no constem dbitos pelo uso do servio, cujo pagamento condicionar sua transferncia. 16.2 - O CLIENTE cedente ser responsvel pelo pagamento dos servios utilizados, at a data da efetiva transferncia do acesso mvel pessoal. 16.2.1 - Nos casos de sucesso ou determinao judicial de transferncia de titularidade mediante a apresentao de documentos que a determinem, responder o cessionrio pelos dbitos e encargos do cedente anteriores data da efetiva transferncia. 16.3 - A transferncia ser efetuada mediante o pagamento da taxa de transferncia, de acordo com a Tabela de Preos e Tarifas vigente, aplicvel a cada caso, na fatura seguinte solicitao. 16.4 - O CONTRATO que tiver a sua titularidade transferida durante o prazo de vinculao ter seu prazo reiniciado a partir da data da efetiva transferncia, conforme descrito na Clusula 15.4. 16.5 - O novo titular do direito prestao do Servio Mvel Pessoal dever atender s exigncias de documentao solicitadas pela TNL PCS, de acordo com o item 4.5.

CLUSULA DCIMA STIMA: DA MUDANA DA REA DE REGISTRO

17.1 - O CLIENTE poder mudar seu acesso mvel para a outra rea de Registro atendida pela CONTRATADA 17.2 - A transferncia para outra rea de Registro est condicionada simultaneamente: a) disponibilidade tcnica na rea de Registro de interesse do CLIENTE; b) mudana do Cdigo de Acesso segundo o plano de numerao; c) ao pagamento da tarifa de transferncia de rea de registro, conforme Tabela de Preos e Tarifas vigente; d) no estar inadimplente perante a CONTRATADA. 17.3 - No obstante o item acima, o CLIENTE estar sujeito a mudana compulsria de Plano de Servio, em razo da possibilidade de no haver na rea a qual ele se transferiu o mesmo Plano de Servios utilizado por ele em sua rea de Registro original.

6.3 -

CLUSULA DCIMA PRIMEIRA: DOS DIREITOS E DEVERES DA CONTRATADA


11.1 - Obriga-se a CONTRATADA a cumprir todas as determinaes e sub-rogarse em todos os direitos previstos no Termo de Autorizao do Servio Mvel Pessoal PVCP/SPV n 001/2001-ANATEL, celebrado em 12 de maro de 2001, bem como no Regulamento do SMP (Resoluo 316 da ANATEL ou outra que vier a substitu-la) e demais normas aplicveis.

CLUSULA DCIMA OITAVA: DAS DISPOSIES GERAIS

6.4 -

CLUSULA STIMA: DA SUSPENSO DO PROVIMENTO DO SERVIO POR FALTA DE PAGAMENTO


7.1 7.2 -

CLUSULA DCIMA SEGUNDA: DAS DISPOSIES REGULAMENTARES


12.1 - Aplicam-se a este CONTRATO as normas expedidas pelo Poder Concedente, relativas regulamentao do Servio Mvel Pessoal e as normas que regulamentam a prestao dos servios privados de telecomunicaes, no que couber, bem como as disposies da legislao aplicvel aos contratos dessa natureza.

7.3 -

CLUSULA QUARTA: DOS PLANOS DE SERVIOS E DA HABILITAO E ATIVAO DO APARELHO


4.1 Para habilitao e adeso aos planos de servio oferecidos pela prestadora, o CLIENTE dever adquirir ou possuir a Estao Mvel de modelo certificado pelo Poder Concedente, SIM Card compatvel, dandolhe a devida manuteno quando necessrio, bem como dar s baterias usadas a destinao determinada pelas normas de proteo ambiental. As informaes especficas do Plano de Servio contratado pelo CLIENTE, por sua livre opo, contendo todas as facilidades e comodidades adicionais do plano, constaro deste CONTRATO ou de outro documento especfico emitido pela TNL PCS, no qual consta a cincia do CLIENTE, fazendo parte integrante do presente CONTRATO. Se o CLIENTE aderir ao Plano de Servio, o ingresso se dar pela respectiva habilitao. O CLIENTE dever efetuar o pagamento da Tarifa de Habilitao do aparelho conforme tabela de preos e tarifas vigente e consoante especificado na Folha de Rosto ou em outro documento especfico, emitido pela TNL PCS, em que conste a cincia do CLIENTE.

7.4 -

7.5 7.6 -

4.2 -

4.3 4.4 -

7.7 7.8 -

O CLIENTE dever cumprir com todas as obrigaes fixadas neste CONTRATO, efetuando o pagamento decorrente da prestao de servios pela CONTRATADA na data do seu vencimento. Caso o CLIENTE no efetue o pagamento decorrente da prestao de servios pela CONTRATADA, receber aviso formal do no-pagamento de dbito objeto do documento de cobrana de prestao de servio, de periodicidade regular. Permanecendo o CLIENTE inadimplente perante a CONTRATADA, poder esta adotar as seguintes providncias: 7.3.1 - transcorridos 15 (quinze) dias do vencimento da conta de servios: suspender parcialmente o provimento do servio, com bloqueio das chamadas originadas e das chamadas terminadas que importem em dbito para o Usurio; 7.3.2 - transcorridos 15 (quinze) dias desde a suspens parcial: suspender totalmente o provimento do servio, inabilitando-o a originar e receber chamadas; 7.3.3 - transcorridos 45 (quarenta e cinco) dias da suspenso total do provimento do servio: desativar definitivamente a Estao Mvel do Usurio e rescindir o Contrato de Prestao do SMP. As providncias previstas nos incisos 7.3.1, 7.3.2 e 7.3.3 devem ser precedidas de aviso ao Usurio, comunicando-o: 7.4.1 - do direito de receber o relatrio detalhado de servios; 7.4.2 - da possibilidade, forma e prazo para contestao do dbito; e 7.4.3 - das sanes a que estar sujeito na ausncia de contestao. O aviso previsto na Clusula 7.3.1 e 7.3.2 ser renovado antes de cada nova sano. Aps a resciso contratual prevista na Clusula 7.3.3, a CONTRATADA poder incluir o dbito relativo prestao dos servios nos sistemas de proteo ao crdito, conforme regulamentao vigente. Durante o perodo de suspenso parcial do servio, direito do CLIENTE originar chamadas aos servios pblicos de emergncia. Caso o CLIENTE inadimplente efetue o pagamento do dbito antes da resciso do Contrato de Prestao de Servios, a CONTRATADA restabelecer a prestao do servio em at 24 (vinte e quatro) horas contadas do conhecimento da efetivao da quitao do dbito.

CLUSULA DCIMA TERCEIRA: DA VIGNCIA

13.1 - O presente CONTRATO viger pelo prazo de 12 (doze) meses contados a partir da respectiva data de adeso, sendo esta data considerada como a de sua celebrao, podendo ser renovado automaticamente, por prazo indeterminado, caso o CLIENTE no se manifeste expressamente em sentido contrrio com antecedncia mnima de 30 (trinta) dias.

CLUSULA DCIMA QUARTA: DA RESCISO


14.1 - A resciso contratual poder ser solicitada, a critrio da CONTRATADA, mediante as seguintes condies: 14.1.1 - Quando ficar comprovado que o CLIENTE descumpriu suas obrigaes e responsabilidades constantes deste CONTRATO ou da legislao conforme clusula dcima, o CLIENTE ter o seu CONTRATO rescindido, devendo arcar com todos os dbitos relativos ao acesso durante a vigncia deste CONTRATO, tais como, sem se limitar ao valor mensal de disponibilizao, servios de valor adicionado, dbitos anteriores ainda no quitados, despesas com resciso contratual, bem como outros dbitos que sejam comprovadamente da responsabilidade do CLIENTE. 14.1.2 - Quando o CLIENTE apresentar para ativao modelo de Estao Mvel no certificado ou de certificao de qualidade tcnica no aceita pela ANATEL. 14.1.3 - Quando o CLIENTE apresentar para ativao modelo de Estao Mvel no compatvel com os padres tecnolgicos adotados pela prestadora, mesmo que a TNL PCS encontremse em fase transitria de substituio das Estaes Mveis de seus usurios, inclusive no que se refere ao SIM Card. 14.2 - A resciso contratual poder ser solicitada por iniciativa do CLIENTE aps os pagamentos nas hipteses que seguem, quando aplicveis:

18.1 - Pelo presente instrumento, o CLIENTE fica obrigado a manter sempre atualizados todos os seus dados cadastrais, especialmente no que se refere ao endereo para envio de cobranas/faturas e correspondncias. 18.1.1 - Para qualquer tipo de plano adquirido pelo CLIENTE, somente o CLIENTE (titular/contratante da prestao do Servio Mvel Pessoal SMP), a qualquer tempo e mediante confirmao de seus dados cadastrais (e sua senha se aplicvel), poder solicitar alteraes de planos e servios, entre outros produtos/ servios oferecidos pela CONTRATADA. 18.2 - O CLIENTE expressamente autoriza a CONTRATADA a enviar, sempre que necessrio, mensagens que julgar serem convenientes ao CLIENTE. 18.3 - A CONTRATADA reserva-se o direito de alterar as condies contratuais, procedendo, para tanto, o registro das respectivas alteraes em Cartrio de Registro de Ttulos e Documentos. 18.4 - O CLIENTE declara estar ciente de que a cobertura de sinal pode estar sujeita a variaes, de acordo com a estao mvel, interferncia de acidentes geogrficos, condies climticas. 18.5 - A tolerncia pela CONTRATADA quanto no-aplicao do que lhe assegura a Lei ou o presente CONTRATO no valer como precedente, novao ou renncia de direito quanto a eventuais descumprimentos ou infraes das condies aqui pactuadas. 18.6 - Cada parte fica obrigada a comunicar imediata e formalmente outra toda ameaa ou turbao da contratao dos servios em questo, ficando ainda sujeita s sanes previstas na legislao e nas normas pertinentes s telecomunicaes caso descumpra suas obrigaes. 18.7 - As disposies, termos e condies contidas no presente Contrato de Prestao de SMP substituem todos os demais documentos e correspondncias que possam ter sido trocados anteriormente pela Prestadora e o Cliente, relacionados, direta ou indiretamente, ao objeto deste Contrato. 18.8 - O presente Contrato contm o acerto integral feito entre o Cliente e a Prestadora deixando de surtir quaisquer efeitos jurdicos quaisquer documentos anteriores enviados que no estejam em conformidade com o presente instrumento. No sero consideradas includas neste Contrato quaisquer declaraes ou garantidas anteriores, escritas ou verbais, realizadas por quaisquer das partes. Quaisquer alteraes ou aditamentos a este Contrato de Prestao de Servios devero ser feitos por escrito e assinados por ambas as partes contratantes, sob pena de no serem consideradas vlidas. 18.9 - O CLIENTE beneficiado pela Promoo Eu Disse Oi Primeiro, que oferece 31 anos de ligaes locais grtis, nos fins de semana, de Oi para Oi, vlida apenas para ligaes locais, declara estar ciente das condies constantes no regulamento, bem como das seguintes restries: a) que a partir do 16 ano, a prestao do servio pela Oi fica condicionada permanncia da Autorizao do Poder Concedente; b) que o resgate de mensagens da Caixa Postal Oi e chamadas a cobrar no esto includos na promoo; e c) que a adeso a Planos Pr-Pagos implica a manutenco de crditos vlidos; d) da existncia de condies especficas para a migrao entre planos, conforme estabelecido no regulamento, ficando afastada a a clusula dcima quinta deste CONTRATO.

CLUSULA DCIMA NONA: DO FORO

19.1 - As partes declaram aceitar todas as clusulas e condies aqui estabelecidas e pactuadas, elegendo o foro central da Comarca do Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, como competente para dirimir questes oriundas do presente CONTRATO.

Regulamento Oi 1250.indd 4

7/6/06 5:19:59 PM