1.

InternacionaIidad:
El posicionamiento que inspira la estrategia de marketing y comunicaciones se resume en los conceptos: "Ripley lo mejor de cinco
continentes y "Me fascina Ripley. La filosofa que inspira ambos conceptos se traduce en la estrategia de la marca, que sin perder la
esencia de sus inicios se ha adaptado rpidamente a los tiempos y entorno competitivo. Es as que el compromiso de Ripley es ofrecer a
sus consumidores tanto de Chile como del Per lo mejor, lo ms novedoso, lo ms innovador y lo de mejor calidad que est disponible
en el mundo entero.
Complementariamente, otro punto estratgico clave de la marca lo constituye su orientacin, tanto comercial como publicitaria, en hacer de
Ripley una marca asociada a valores positivos, bajo un marco comunicacional actual y vanguardista.
1. Cercana:
El desarrollo sistemtico en el tiempo de un variado programa de ofertas y promociones, materializa el concepto "value f or money en un
contexto de multiproducto de alta calidad, potenciado a travs de su tarjeta de crdito Ripley; permitiendo as el acceso a productos y
servicios a un amplio sector de la poblacin de nuestro pas con 32 sucursales en todo Chile.
1. Innovacin:
La decisin de ampliar su oferta y posicionamiento de modo de alcanzar tambin al grupo socioeconmico ms alto de la poblacin, se
materializ inaugurando en el ao 1994 una innovadora propuesta en el Mall Parque Arauco, en el ao 1999 replicando la estrategia en el
Mall Alto Las Condes y el ao recin pasado, esta vez con la propuesta muy revolucionaria en of erta de productos y en diseo de la tienda,
abri en el Mall La Dehesa un nuevo local.
Hoy en da contina con este criterio de expansin al ms alto nivel, con la apertura de nuevas tiendas en diversos puntos del pas y el
extranjero.

Crecimiento sostenido en la imagen de marca (TOM y conocimiento) que le ha significado una posicin destacada entre las 3 multitiendas
mejor evaluadas de la categora, siendo hoy claramente la segunda del mercado.
O Destacarse como una marca que con sus productos y servicios entrega pautas en el mercado para satisfacer las exigencias de los
consumidores de todos los grupos socioeconmicos. Prueba de ello es que muchas de las innovaciones hechas por Ripley hoy
son un estndar en la industria del retail.
O Formar parte de un selecto grupo de empresas nacionales que ha comenzado su proceso de internacionalizacin, partiendo por el
exitoso lanzamiento de Ripley en Per. Se suma el hecho de que en el ao 2005, culmina su proceso de consolidacin al entrar
con xito al mercado burstil.
O Posicionarse como un referente de las tendencias del mercado en vestuario, tecnologa, productos para el hogar y decoracin.
O Creer firmemente en que una marca tiene tambin responsabilidades como ciudadano corporativo, razn por la cual incluye dentro
de su filosofa de trabajo el apoyar causas de bien comn y de aporte a la sociedad, ya sea colaborando con la Teletn por ms de
15 aos y desarrollando campaas con mensajes valricos principalmente dirigida a los nios.
O Se destaca especialmente el hecho de ser una empresa que confa en el marketing como una herramienta clave de su xito
comercial, orientacin que se demuestra en su variedad de productos, la calidad de los mismos, las tiendas en las principales
ciudades del pas; as como su constante estrategia publicitaria. Prueba de ello es que Ripley se ubica entre las tres multitiendas
que ms invierten publicitariamente y una de las 10 marcas que ms invierten en el mercado nacional.

Posicionndose como una marca que ha ampliado su oferta a todos los grupos socioeconmicos desde los productos ms sofisticados y
exclusivos, a los ms sencillos y cotidianos. Asimismo, su presencia destacada en las principales ciudades del pas la ubican entre la
preferida de los consumidores. A travs de su tarjeta de crdito, Ripley ha f acilitado el acceso a todo tipo de productos y servicios,
contribuyendo de este modo a aumentar la calidad de vida de los chilenos, tanto en el acceso a bienes materiales, como a la tecnologa en
general.
Adems, al desarrollar nuevas propuestas de valor agregado, tales como Seguros Ripley, Agencia de Viajes Ripley y Banco Ripley, ha
fortalecido su relacin cotidiana y afectiva con el consumidor, respondiendo a sus necesidades en distintos mbitos de su vida.

Al ser la innovacin y vanguardia un punto de apoyo central del posicionamiento de Ripley, la marca pone especial nf asis en no dejar de
sorprender tanto en su oferta de productos nicos y muchas veces primeros en el mercado, como en su publicidad, buscando nuevas
maneras de diferenciacin tanto en f orma como en implementacin.
En el ao 2005, desarroll la primera campaa de moda que sali totalmente de los esquemas de la categora. El lanzamiento de "The
Design Group Ripley campaa que rompi con la monocorde publicidad de las grandes tiendas fue un acierto que tuvo sus frutos en la
relacin positiva con el grupo objetivo joven. La campaa presentaba a un grupo de diseadores que como deca en su llamado "estn
creando para ti. Esta misma campaa continu durante el 2006 con rostros de actrices chilenas. Llam especialmente la atencin la
participacin de la actriz Delfina Guzmn, que reivindica la presencia de las mujeres mayores, como conos de la belleza y el estilo sin lmite
de edad.
Tambin desde el 2005, Ripley volvi a dar un salto cualitativo importante al incorporar en su comunicacin de temporadas a destacadas
musas del cine y la moda internacional con Cindy Crawford y Penlope Cruz. Las distintas etapas de la campaa "Me fascina Ripley fueron
muy bien recibidas, especialmente por las mujeres, grupo objetivo principal de la marca quienes se vieron fielmente reflejadas en las
historias que revelaba cada comercial de la campaa. Esta nueva sorpresa comunicacional de la marca Ripley, potenci la imagen de
glamour e internacionalidad que ha sido el punto clave y consistente del posicionamiento de Ripley desde hace ya varios aos.