VoIP - Voz sobre IP

Introduo
O que VoIP? Voz sobre IP ou VoIP um conjunto de padres que permite o transporte da voz sobre uma rede de pacotes como a Internet

Introduo
Situao Atual
Uso de PABX analgicos e digitais PABX Conectados a rede pblica de telefonia PSTN (Public Switched Telephone Network) ou conectados entre si atravs de circuitos dedicados oferecidos por operadoras Na filial e em cada matriz deve existir um PABX Se filiais e matriz esto localizadas em diferentes cidades de pases devem pagar ligaes DDD ou DDI

Conceito
A designao VoIP vem de Voice over IP, onde IP o tradicional Internet Protocol utilizando tanto na Internet como nas redes privadas de comutao de dados O Framework VoIP utiliza o protocolo IP para transmitir voz como pacotes de dados sobre uma rede IP O sinal de voz digitalizado, comprimido e convertido em pacotes IP antes de ser transmitido pela rede Protocolos de sinalizao so utilizados para estabelecer e desconectar chamadas, localizar usurios e negociar funcionalidades (mais conhecido H.323 e SIP)

SIP - Sinalizao
O protocolo SIP (Session Initiation Protocol) de sinalizao utilizado para estabelecer sesses em uma rede IP Uma sesso pode ser uma simples chamada telefnica (two-way) ou uma conferncia multimdia colaborativa Nos ltimos anos a comunidade VoIP adotou o SIP como o protocolo de sinalizao preferido Utilizado para que dois pontos negociem a chamada:
Meio: Texto, voz, video Transporte: geralmente RTP (Real Time Protocol) Codificao: CODEC

SIP - Sinalizao
Anatomia do SIP
Geralmente transportado sobre UDP, trabalha no modelo requisio e resposta e uma mensagem SIP contm duas partes:
Um envelope que descreve a requisio ou a resposta na forma de campos em um cabealho Um contedo opcional (payload) que contm dados sobre a requisio

SIP - Sinalizao
Exemplo
Usurio A faz uma chamado para um Usurio B

RTP - Transporte de Voz

O protocolo RTP (Real Time Protocol) prov servios de entrega fima-a-fim para dados com caractersticas de tempo real tais como udio e vdeo Aplicaes VoIP geralmente rodam RTP sobre UDP (servio de transporte de dados sem conexo) Como o protocolo RTP no prev a criptografia, portanto esto sujeitas a ataques man-in-the-middle

CODEC - Codificao de Voz

Um dos componentes necessrios ara transmisso da voz em uma rede de dados o Audio CODEC (codificador-decodificador) Este componente o responsvel por transformar a voz humana (um sinal analgico) em uma seqncia de bits (um sinal digital) para transmisso numa rede de dados Em equipamentos do tipo gateways VoIP, esses CODECs so implementados atravs de um componente chamado DSP (Digital Signal Processor)

CODEC - Codificao de Voz

Uma CODEC prov uma certa qualidade de voz A medida utilizada para determinar a qualidade de som produzido pelo CODEC o MOS (Mean Opinion Score) O MOS define um valor para a qualidade de uma amostra numa escala de 1(ruim) a 5 (excelente) Um score de MOS para uma chamada pode ser aumentado utilizando o algoritmo PLC (Packet Loss Control)
Detecta a perda do pacote e toca novamente uma pequena poro da fala, geralmente do ltimo pacote recebido

CODEC - Codificao de Voz

CODEC - Codificao de Voz

Abaixo apresentado a banda real utilizada pelo CODEC G.729 em trs tipos de meio: Frame Relay sem usar compresso, Freme Relay usando compresso, e Ethernet

QoS - Qualidade de Servio

QoS refere-se a capacidade da rede em prover servios para determinados tipos de trfego (priorizao de pacotes) A qualidade do VoIP muito afetada por delay, jitter (variaes de delay) e perdas de pacotes Duas abordagens de QoS so utilizadas:
Intserv: Servios Integrados Diffserv: Servios diferenciados

QoS -Qualidade de Servio

Intserv: Servios Integrados - Hard QoS
A abordagem IntServ procura garantir qualidade de servio fim-a-fim(negocia e reserva recursos exclusivos para trfego priorizado (ex: largura de banda) por toda a rota entre transmissor e receptor. Baseia-se no protocolo RSVP (Resource Reservation Protocol), e necessita que todos os roteadores nessa rota implementem esse protocolo

Diffserv: Servios diferenciados - Soft QoS

A abordagem DiffServ baseia-se na marcao de bits TOS (Type of Service) no cabealho do pacote IP para atribuio de diferentes nveis de prioridade para os pacotes

Na prtica, quando se utilizada a Internet como backbone para servios VoIP, o mximo que pode-se fazer a implementao de QoS nos gateways da borda da rede corporativa

Cenrio Prtico
Sem integrao com o legado

Cenrio Prtico
Sem integrao com o legado
Chamadas locais feita pelo sistema tradicional Chamadas DDD e DDI feitas pelo VoIP Nenhuma comunicao permitida entre os terminais telefnicos do VoIP e do legado

Cenrio Prtico
Integrado ao sistema legado