Caso de xito

A diferencia de hace algunos aos, al da de hoy contamos con anlisis de tendencias que nos permiten ser proactivos ante los requerimientos y estar preparados en el cambiante mbito propio del negocio. Hoy en da podemos decir que con el apoyo de Louprey International y de la tecnologa de Tango04, Grupo Modelo no tiene que tener recursos dedicados para optimizar el desempeo de los System i. Ing. Jess Haro Facundo Resp. de la Coordinacin de Operacin y Administracin

Factores Crticos
Grupo Modelo est integrado por
negocios estratgicos que le permiten producir, por empresas subsidiarias y/o asociadas, sus propios insumos, desde la materia prima, envase y empaque. Con ello asegura el abastecimiento, calidad de materiales y la adecuada elaboracin de bebidas, as como un eficiente proceso de distribucin, y xito en las ventas. Para apoyar esta compleja operacin, Grupo Modelo tiene sistematizados con tecnologa de punta todos sus procesos de negocio; ya que en el da a da, da servicio a ms de 3000 usuarios promedio en lnea, realiza ms de 184 mil transacciones por hora, y procesa millones de operaciones. El que sus aplicaciones y sistemas no estuvieran disponibles en todo momento representaba importantes prdidas comerciales, una mala imagen de sus marcas en el mercado, as como clientes y usuarios insatisfechos.

Perfil de Negocio
Compaa: Grupo Modelo Socios: Empresa mexicana Ambiente de Negocios: Fundada en 1925. Presencia en los 5 continentes y ms de 150 pases. Participacin del 63% del mercado nacional y de exportacin. 7. empresa cervecera en el mundo, segn Fortune. 7 plantas en la Repblica Mexicana, con una capacidad instalada de 60 millones de hectolitros de cerveza anuales; 1 planta de agua, y prximamente inaugurarn la planta cervecera de mayor produccin del mundo. Cotizan en la Bolsa Mexicana de Valores y en Bolsas y Mercados Espaoles.

Industria: Bebidas Director de Tecnologa: Ing. Arturo Mrtin

Productos:
Reconocidas marcas de bebidas, entre las que destacan las cervezas Corona Extra, Modelo Especial, Victoria, Pacfico y Negra Modelo; y las aguas Santa Mara, Pureza Vital y Perriot.

Logros del Proyecto de Administracin, Monitoreo y Performance de System i.

Dar al usuario final mayor eficiencia, como en el caso del sistema de ventas, donde gracias a la optimizacin, ahora el tiempo de respuesta es de 0.28 segundos en promedio. Prevenir situaciones crticas que puedan poner en riesgo la continuidad 7x24 de la operacin. Consolidar servidores de manera segura, a travs del anlisis mensual de tendencias, y al balanceo automtico de cargas de trabajo. Capitalizar la inversin realizada en los System i, al planear la capacidad y la vida til de los servidores. Identificar de manera inmediata el origen de una anomala, al contar con mapas especficos de monitoreo de operaciones, seguridad, infraestructura y rendimiento. Mantener la eficiencia y disponibilidad de los servidores System i, al medir el cumplimiento del servicio, acorde a los niveles definidos. Cumplir con los lineamientos de seguridad establecidos por auditora.

Retos del Negocio

Ante la compleja operacin, tener una ubicacin geogrfica muy dispersa, realizar procesos especiales, surtir un aproximado de 4 mil rutas, trabajar con turnos ininterrumpidos y el proyecto de centralizacin de la operacin de sus 7 plantas, surgi el reto para la Direccin de Procesos y Tecnologa, de asegurar la disponibilidad de su infraestructura tecnolgica para mantener la continuidad del negocio. Era una estrategia vital y de alto riesgo para la operacin de Grupo Modelo, que de ser llevada a cabo exitosamente, representara grandes beneficios econmicos y de control para el grupo, lo cual se cumpli de manera satisfactoria. Se trabaj de manera especial en la capacitacin, con el fin de que el personal administrativo aprovechara lo ms rpido posible y al mximo, los beneficios de la aplicacin.

Perfil Tecnolgico
Infraestructura: 2 equipos System i de IBM , modelo 570, en

cluster con Alta Disponibilidad y PPRC. Equipo System i de IBM, modelo 550. Aplicaciones estratgicas de Grupo Modelo. Aplicaciones de Tango04: Visual Message Center Visual Control Center

La Solucin
El inicio del reto fue en el ao del 2004, con la centralizacin de la operacin de sus 7 plantas a nivel nacional, ms de 350 agencias, y oficinas corporativas, en un centro nico de cmputo en la Ciudad de Mxico, con el objetivo de asegurar y mantener de manera permanente la disponibilidad y eficiencia de los servidores System i. Para realizar este trabajo, la Direccin de Procesos y Tecnologa, a travs de su Coordinacin de Operaciones eligi a Louprey International para implementar el proyecto, quienes se apoyaron con las aplicaciones Visual Control y Visual Message Center, de Tango/04. Gracias al trabajo en conjunto de Louprey International y de la Coordinacin de Operaciones de Grupo Modelo, se logr una exitosa implementacin de la tecnologa. El trabajo de Consultora, servicios y soporte de Louprey International a lo largo de todo este tiempo ha sido arduo, sin embargo ha valido la pena, el Responsable de la Coordinacin de Operacin y Administracin System i, Ing. Jess Haro Facundo, seal: A diferencia de hace algunos aos, al da de hoy contamos con anlisis de tendencias que nos permiten ser proactivos ante los requerimientos y estar preparados en el cambiante mbito propio del negocio. Hoy en da podemos decir que con el apoyo de Louprey International y de la tecnologa de Tango04, Grupo Modelo no tiene que tener recursos dedicados para optimizar el desempeo de los equipos - y puntualiz -, ha sido un gran apoyo que nos ha permitido aprovechar y optimizar el poder de cmputo de nuestros System i. Durante el 2004 y 2006, se llev a cabo exitosamente el proyecto de Consolidacin de Operaciones, usando como tecnologa base Visual Message Center y Visual Control Center; ahora, la consolidacin de servidores se realiza de manera segura, ya que gracias al uso de estas aplicaciones, Louprey International realiza anlisis mensuales de tendencias y del balanceo automtico de cargas de trabajo. El UpGrade realizado en el 2005 y la decisin de no invertir en otras tecnologas, al concluirse que no eran necesarias, capitaliz de manera importante la inversin, ya que se pudo planear la capacidad y la vida til de los servidores de manera asertiva. Louprey International analiza peridicamente todas las incidencias, gracias a que Visual Message Center monitorea, notifica y ejecuta acciones en tiempo real, informacin con la cual Louprey sugiere recomendaciones e implementa acciones de mejora continua.

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