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LISTA DE EXERCCIO DE ASIG N 1 Em duplas, responda as questes abaixo: 1. Identifique um sistema, com seu supersistema e um subsistema. 2.

. Identifique um sistema, com suas entradas e sadas. 3. Identifique um sistema e alguns dos elementos do seu ambiente. 4. Marque a resposta, de acordo com o enunciado: 4.1. O sistema respiratrio um: a. Sistema do corpo humano b. Subsistema do corpo humano c. Supersistema do corpo humano d. Entrada do corpo humano e. Feedback do corpo humano 4.2. Considerando a fabricao de mveis, em uma indstria moveleira, qual das alternativas abaixo est incorreta? a. A madeira, a cola, os pregos e os puxadores so entradas b. Os mveis prontos so sadas c. O controle e avaliao feito atravs da comparao com peas padro d. O objetivo a fabricao de mveis de qualidade e. O feedback o processo de transformao dos insumos em mveis 4.3. O Setor de Marketing de uma empresa um: a. Sistema da empresa b. Subsistema do sistema empresa c. Supersistema do sistema empresa d. Sada do sistema empresa e. Feedback do sistema empresa 4.4. Considerando o Setor de Marketing como o sistema, a empresa : a. O sistema b. O Subsistema do sistema Setor de Marketing c. O supersistema do sistema Setor de Marketing d. A sada do sistema Setor de Marketing e. O feedback do sistema Setor de Marketing 4.5. Considerando uma pequena indstria de alimentos como o sistema, os produtos oferecidos por ela so: a. Sistemas da empresa b. Subsistemas do sistema empresa c. Supersistemas do sistema empresa d. Sadas do sistema empresa e. Feedbacks do sistema empresa 4.6. Considerando um banco como o sistema, as sugestes/reclamaes dos clientes em relao aos servios oferecidos so:

a. Sistemas da empresa b. Subsistemas do sistema empresa c. Supersistemas do sistema empresa d. Sadas do sistema empresa e. Feedbacks do sistema empresa 4.7. Considerando o desenvolvimento de software como sistema, marque a alternativa incorreta: a. Os clientes fazem parte do ambiente do sistema b. As linguagens de programao utilizadas so sadas do sistema c. Os testes realizados so controle e avaliao do sistema d. A satisfao das necessidades dos clientes o objetivo do sistema e. As necessidades dos clientes so entradas do sistema 4.8. No que se refere relao entre o sistema e o seu ambiente incorreto dizer que: a. Os sistemas existem em um meio e so por ele condicionados. b. Os limites ou fronteiras definem o que o sistema e o que o ambiente. c. Quanto interao com o ambiente um sistema pode ser classificado como sistema aberto ou sistema fechado. d. O ambiente de um sistema composto por suas entradas e sadas. e. O ambiente um dos parmetros de um sistema, ou seja, uma das constantes que caracterizam o valor e a descrio dimensional de um sistema ou de seus componentes. 4.9. Os sistemas tm os seguintes elementos: objetivo, entrada, processamento, sada, controle e avaliao e feedback. Qual das afirmativas abaixo explica corretamente um desses elementos? a. A entrada de um sistema tudo o que ele importa ou recebe de seu mundo exterior e que serve como insumo para poder operar. b. O processamento o resultado final da operao de um sistema. c. A sada um mecanismo segundo o qual o resultado de um sistema volta entrada. d. A retroao o conjunto de elementos que sero utilizados pelo sistema para produzir as sadas. e. Objetivo de um sistema o controle de que o resultado do mesmo saiu como desejado. 4.10. Quando se avalia uma organizao e sua atuao no mercado, verifica-se que a empresa um sistema inserido em um ambiente sujeito ao de mltiplas variveis que atuam direta e/ou indiretamente sobre a mesma. Considerando que a organizao est sujeita a uma grande variedade de aes internas e externas, podemos afirmar que uma empresa um sistema a. Probabilstico simples b. Probabilstico complexo c. Probabilstico hipercomplexo d. Determinstico complexo e. Determinstico hipercomplexo 4.11. Considere que o ambiente do sistema o conjunto dos elementos situados "fora" dele e que mudanas nos atributos desses elementos afeta o sistema e esses atributos podem ser mudados pelo funcionamento do sistema. Assim, considerando uma empresa no setor de bens de consumo, qual o nico elemento que faz parte exclusivamente do ambiente do sistema? (Provo 99) a. Estrutura organizacional

b. Demanda por produtos c. Processo de produo d. Produtos fabricados e. Preo de oferta de produtos 4.12. (Provo 98)
Ambiente RETROAO ENTRADA PROCESSADOR SADA Ambiente

A figura acima mostra os parmetros que so condicionantes das propriedades, do valor e da descrio dimensional (arquitetura) de um sistema ou de um de seus componentes. Qual desses o parmetro responsvel pelo controle do comportamento do sistema em face de suas metas e objetivos? a. Sada b. Entrada c. Processador d. Retroao e. Ambiente 4.13. Quanto natureza, um sistema de contabilidade : a. Um sistema natural b. Um sistema feito pelo homem c. Um sistema fechado d. Um sistema determinstico hipercomplexo e. Um sistema determinstico complexo 4.14. O que um programa de computador e as emoes humanas tm em comum: a. Ambos so sistemas reais b. Ambos so sistemas abstratos c. Ambos so sistemas simples d. Ambos so sistemas naturais e. Ambos so subsistemas do sistema ser humano 4.15. Um computador um sistema: a. Abstrato, hipercomplexo e determinstico b. Abstrato, complexo descritivo e probabilstico c. Real, complexo descritivo e probabilstico d. Real, complexo descritivo e determinstico d. Real, simples e determinstico 4.16. A equipe da seleo brasileira possui qualidades diferentes daquelas encontradas em cada um dos jogadores que a formam. Isto ocorre devido a uma caracterstica dos sistemas chamada: a. Entropia b. Homeostase c. Emergente sistmico d. Feedback d. Viso sistmica 4.17. Durante uma partida de futebol, cada time pode recorrer a trs substituies, nelas so retirados determinados jogadores e colocados outros. Uma substituio altera o rendimento de toda equipe (incluindo os jogadores que no foram substitudos), isto reflete a caracterstica dos sistemas: a. Entropia

b. Homeostase c. Emergente sistmico d. Globalismo ou totalidade d. Viso sistmica

LISTA DE EXERCCIO DE ASIG N 2 Responda as questes abaixo: 1. Explique a Teoria Geral de Sistemas (TGS). 2. O que abordagem sistmica? 3. Explique, com suas palavras o que significa ter viso sistmica. 4. O que ciberntica? 5. A entrada de um sistema pode ser constituda de dados/informaes, energia e materiais. Os materiais podem ser operacionais ou produtivos, qual a diferena entre eles? 6. O fato de transmitir uma informao pode ser chamado de comunicao? 7. Faa um esquema mostrando os elementos do sistema de comunicao. 8. Marque a alternativa correta: 8.1. Quando se passa um e-mail, contendo um relatrio importante, para outra pessoa da organizao, por mais de uma vez, no sentido de garantir o recebimento do relatrio, est se aplicando o conceito de: a. Entropia b. Sinergia c. Comunicao d. Redundncia e. Homeostasia 9. A ciberntica uma teoria baseada na comunicao e no controle. O campo de estudos da ciberntica : a. As empresas b. Os sistemas c. As pessoas d. Os navios e. A Telefonia 10.
Informao Entropia Variedade

Organizao

Incerteza

A figura acima retrata o comportamento de um sistema durante o seu ciclo de vida, de acordo com conceitos de grande importncia na Teoria de Sistemas, desenvolvidos pela Teoria da Informao e pela Ciberntica. Uma interpretao ERRADA de um dos conceitos apresentados na figura :

a. A informao e incerteza podem ser relacionadas pela seguinte expresso de forma logartmica: Incerteza = - Informao b. A informao pode ser definida como a medida da quantidade de organizao ou ordem (em oposio a aleatoriedade) em um sistema c. A Teoria da Informao considera a Informao como a quantidade anloga Entropia (expressa pela mesma unidade: BIT) d. A Variedade de um sistema, medida em BIT, reduz-se medida que o sistema tornase mais previsvel (ou menos incerto) e. medida que a Entropia diminui a desorganizao aumenta e a sinergia do sistema (Informao) degrada-se. 11. A Teoria Geral dos Sistemas (TGS) foi uma teoria que comeou a ser estudada por Bertalanffy e serve para transcender problemas exclusivos de cada cincia e proporcionar princpios e modelos gerais para todas as cincias. Qual das afirmaes abaixo no condiz com os princpios da TGS? a. Os sistemas no podem ser compreendidos apenas pela anlise separada e exclusiva de cada uma de suas partes. b. preciso ter uma viso voltada ao todo, chamada de abordagem sistmica. c. O princpio do Expansinismo diz que todo fenmeno parte de um fenmeno maior. d. O fenmeno explicado em funo do papel que desempenha no fenmeno maior. e. A causa uma condio necessria e suficiente para que surja o efeito (relao causa e efeito) 12. O fluxo direcional das mensagens e informaes dentro de uma estrutura organizacional pode ser classificado em comunicaes descendentes (aquelas que fluem de cima para baixo), ascendentes (aquelas que fluem de baixo para cima) e laterais (as que fluem no sentido horizontal). Qual dos exemplos listados abaixo corresponde uma comunicao ascendente? (Provo 97) a. Polticas e procedimentos b. Reclamaes e sugestes c. Grupos de trabalho d. Regulamentos e manuais e. Intercmbio de informao interdepartamental 13. O simples fato de ter passado uma mensagem garante o processo de comunicao? Justifique. 14. Por que, nos dias atuais, um administrador precisa mudar de uma postura conservadora para uma postura de agente de mudanas? 15. O diretor-presidente da Cia EREMITA contratou uma conceituada empresa de consultoria para diagnosticar as causas da gradativa perda de competitividade experimentada a partir dos ltimos cinco anos por esta empresa e indicar solues. A equipe de consultores designada para esse trabalho constatou, dentre outros fatos considerados menos significativos, que h pouco mais de cinco anos, por medida de economia, foram extintas as divises de Pesquisa de Produto do Departamento de Marketing da Cia. EREMITA, bem como todo o departamento de P&D. Com base principalmente nessa constatao a equipe de consultores emitiu diagnstico no sentido de que as mudanas organizacionais impostas teriam provocado uma ruptura, embora parcial, da interao da Cia. EREMITA com o macroambiente e o ambiente de tarefa, fazendo com que esta empresa passasse a comportar-se como um sistema virtualmente fechado. Face ao exposto, o que denota uma caracterstica da Cia. EREMITA como sistema fechado?

a. Indiferenciao interna b. Integrao a si mesma c. Adaptao ao ambiente externo d. Desenvolvimento e alocao de recursos e. Alcance e manuteno de altos nveis de desempenho

LISTA DE EXERCCIO DE ASIG N 3

1. O que um sistema de informao? 2. Quais so os elementos de um sistema de informao computadorizado? Defina-os. 3. Classifique os seguintes componentes do sistema de informao baseado em computador como hardware, software, banco de dados, telecomunicaes, pessoas ou procedimentos. a) gerente de projeto b) catlogo de telefone c) manual da poltica interna d) sistema satlite e) unidade central de processamento f) planilha eletrnica g) impressora h) manual do usurio 4. Joo formou-se em Informtica no segundo semestre de 2002 e no incio de 2003 resolveu abrir uma empresa de desenvolvimento de software. Visando a prestao de servios com qualidade, Joo sentiu a necessidade de analisar o ambiente onde esta empresa estaria inserida, nesta anlise ele deveria estudar: a) Quem seriam os seus clientes, fornecedores e concorrentes? b) Quem seriam os seus fornecedores e como estaria organizada, internamente, a sua rea de compras? c) Como estaria organizada a sua rede de computadores? d) Quem so seus concorrentes e como estaria organizada, internamente, a sua rea de marketing? e) Nenhuma das respostas acima. 5. Renata trabalha em uma empresa que acabou de implantar um sistema de controle de estoques automatizado. Este sistema gerencia os dados dos produtos, dos clientes e dos fornecedores e realiza o controle da movimentao do estoque. O processamento muito rpido, em questo de segundos obtm-se as respostas. Para a utilizao do sistema, so utilizados 20 terminais remotos e 10 impressoras conectadas rede. Nesta empresa existe um analista e vrios operadores de sistema. A comunicao entre os terminais remotos localizados fora da empresa se d via modem e linha telefnica. Juntamente com o sistema foram entregues 3 manuais de operao. De acordo com o caso acima, responda: a) Identifique os componentes de um sistema computadorizado, indicando a qual deles pertence os itens encontrados. 6. Pedro solicitou empresa Mega Software o desenvolvimento de um sistema de apoio deciso para auxili-lo no processo de tomada de deciso na sua empresa. Porm ao receber o referido sistema verificou a inexistncia do manual de operao do mesmo. Qual dos componentes de um sistema de informao computadorizado no foi fornecido Pedro? a) Hardware b) Software c) Peopleware

d) Telecomunicaes e) Procedimentos 7.Quais so as caractersticas da informao valiosa? D um exemplo para cada caracterstica. Samanta a Presidente da Cia. FJS e devido ao fato de ter de tomar a deciso de escolher uma das suas filiais para encerrar as atividades, solicitou ao seu assessor o faturamento, as despesas e a lucratividade dos ltimos 6 meses de cada uma das 5 filiais. Samanta afirmou possuir pressa em obter tais informaes. O assessor de Samanta, deixou uma pasta com alguns relatrios sobre a mesa de sua Chefe, porm quando foi analisar tais relatrios Samanta constatou que possua os relatrios de 4 meses de apenas 4 das 5 filiais, portanto a informao fornecida no foi de qualidade, a informao no ... ( ) Confivel ( ) Verificvel ( ) Econmica ( ) Flexvel ( ) Completa Como podemos obter informaes sobre nossos concorrentes, dentro da nossa empresa? O que tecnologia da informao? Para que ela serve? 9. Fale sobre o sistema de informaes a nvel estratgico. 10. Por que a TI deve estar alinhada com os objetivos da organizao? O que significa integrar sistemas? Qual a relao entre flexibilidade e integrao? Explique. 11. Para que serve a direo de SI? 12. Para que serve o controle de SI? Quem deve realizar este controle? 13. O Princpio da Motivao Estratgica se refere a: a) Relao / integrao entre o plano de investimentos em tecnologia e o planejamento estratgico da empresa b) Participao e motivao de toda equipe de informtica c) Participao e motivao dos usurios d) Participao e motivao de fornecedores de equipamentos de informtica e) Relao / integrao entre usurios e equipe de informtica A tecnologia que faz uma televiso se desligar e se ligar em horrios programados : a) tecnologia de identificao de padres b) tecnologia de processo c) tecnologia de minerao de dados d) tecnologia de produto e) tecnologia de marketing
14.

11. A tecnologia utilizada no processo de produo de uma televiso : a) tecnologia de identificao de padres

b) tecnologia de processo c) tecnologia de minerao de dados d) tecnologia de produto e) tecnologia de marketing