Ciclo de Debates Gesto em Contexto de Mudanas Relatrio do Mediador Tema 7: Competncias dos Gestores e Sucesso Empresarial Facilitador: Galileu

Jos Rabelo Mediador: Avelino Gonalves Koch Torres Realizado em: 09 de novembro de 2011 1- Na fase de debates foram feitas perguntas e tecidas consideraes. Os principais pontos apontados pelos participantes foram os seguintes:

Abertura dos debates com inquietao de um lder sobre seu receio de que pedir sua avaliao aos subordinados pode parecer piegas; Lembrada a abordagem de liderana de Henry Ford e do Steve Jobs que quando vivos eram admirados, mas como lideres idealizados passaram a ser pouco apreciados e pejorativamente identificados como lideres;

Lder j nasce lder ou pode ser formado?

Colocao de jovem administradora: discute-se muito como a gerao X deve lidar com a Y, mas no se fala como a gerao Y deve lidar com a gerao X; Foi dado exemplo de Escritrios de Advocacia que tem alta rotatividade de profissionais, os mais jovens mudam de pouso, de uma hora para outra, sem nenhuma comunicao prvia ou mesmo uma contra partida. O cliente comea a ser atendido com um profissional e na semana seguinte o profissional j no mais estar no escritrio para dar continuidade ao atendimento; Desabafo de um lder presente: difcil conseguir comprometimento dos liderados que tendem a olhar s para o prprio umbigo; Comentrio de um empresrio: H que se ampliar o conceito de conhecimento e no h sada sem educao. Com o baixo nvel educacional dos que se habilitam aos empregos, tudo se torna muito difcil. Na minha empresa, que requer alto nvel de qualidade operacional e conceitual, adotamos a meritocracia como valor principal e temos que ser radicais neste aspecto. Se o profissional no se mostrar competente a soluo contratar outro, esta regra do jogo detalhada claramente no ato do recrutamento, bem como os benefcios que proporcionamos aos que permanecem em nosso quadro de funcionrios; O lder tem que ter uma razovel dose de humildade para ser reconhecido, podendo at mesmo chegar a ser um gestor servidor. A dificuldade que a mudana comportamental requer um longo caminho e a confiana no

comprada, mas sempre conquistada, leva tempo para ocorrer, apesar de poder ser perdida num simples ato do dia a dia;

importante, para um bom gestor, se colocar no lugar do outro;

Enfatizado que o mundo est globalizado mas no pode ser esquecida a tica: fazer o que fala e agir como pensa. Ser coerente e tico. . 2- A mesa (composta pelo Eng. Avelino Gonalves Koch Torres e Psi. Galileu Jos Rabelo teceu as seguintes consideraes: - Destaque para trs tpicos: Confiana, Atitude e Memria, ou seja:
1. Confiar nas pessoas, dando espao para deciso prpria na sua rea

de atividade;
2. Prestar muita ateno nas nossas atitudes do dia a dia, elas falam

muito mais do que palavras, portanto devemos ser coerentes;

3. Manter a memria sempre ativa, no esquecer do que j fomos e das

reaes que provocamos em cada situao anterior; - Estamos vivendo uma difcil fase de transio, os valores da era industrial ainda prevalecem em nossas atitudes e em muitas de nossas instituies, enquanto os novos valores da era da informao e da comunicao ainda esto em gestao, com alguns deles j sendo praticados; - As novas geraes, naturalmente transitam com as novas tecnologias com total naturalidade, enquanto as mudanas comportamentais requeridas das geraes anteriores esto em processos de maturao e at de resistncia; - A pessoa pode nascer com o dom de liderar e ser naturalmente um lder, mas, pode nunca utilizar seu dom, enquanto outros podem faz-lo de maneira predatria e equivocada; - O lder no nasce pronto, mas pode se tornar lder a partir de treinamentos especficos e muita dedicao aos modernos processos de gesto; - O coaching d oportunidade para se trabalhar os desencontros internos pela vivncia de valores discrepantes entre interlocutores e especialmente para vivenciar, em suas reais dimenses, os consagrados e atuais conflitos de geraes; - As disponibilidades de quantidades inimaginveis de informaes a custo zero, criou um mundo com valores nunca pensados. As mudanas tecnolgicas em processo de constante e contnuo movimento, vem requerer novas maneiras de pensar e de se transitar nos processos de interlocuo e gesto;

- Apenas como ilustrao, no muito distante no tempo algo era projetado por um perodo, planejado para ser produzido e programado para uma quantidade prfixada, que era cumprida risca, agora muito do que esta em processo de produo j tem que ser modificado na prpria linha de produo, para no sair defasado em relao ao concorrente que j avanou em relao ao nosso projeto. o tempo real que avana sobre vrios aspectos dos nossos trabalhos do dia a dia; - Hoje vamos a um terminal bancrio ou mesmo em nosso computador, operamos em tempo real, vrias operaes que levavam algum tempo e at necessidade de interferncia de funcionrios das agencias, so realizadas na hora; - Com ambientes que tenha WIFI, podemos, sem necessidade de lugar determinado, nos comunicar com as pessoas, em qualquer lugar do mundo, em tempo real, com voz ou com voz e imagem e a custo zero.

3- Concluso: Isto tudo revolucionrio, um novo mundo posto a nossa disposio, com evolues sem precedentes. No podemos, simplesmente encarar isto tudo como natural e corriqueiro ou resistir teimosamente com a manuteno de valores que no mais fazem sentido. Nosso modo de pensar e de agir tem que ser reformulado. Ao usar os recursos de um moderno celular j somos um ser do futuro, isto no natural ou banal, deve dar o que pensar a todo momento. O que precisamos para nos tornarmos um ser integral do futuro? No podemos ser simplesmente usurios, isto muito pouco com o potencial com que nos dispomos. Uma nova gerao de gestores, com novos comportamentos e novos procedimentos j est surgindo em muitos ncleos de excelncia de todo o mundo, vamos conhecer e entender seus passos para nos dispor a tirar o melhor proveito possvel do que j est a nossa disposio. O nosso contexto possibilita dar os passos do futuro. Por entender a necessidade de se antecipar ao futuro, a UBQ Regional j est programando o projeto do Ciclo de Debates 2012, para avanarmos mais neste contexto de excelncia nos fazendo pensar de maneira conceitual, para propiciar uma melhor aceitao de passos ainda no imaginados.