Para ello, a continuacin se presenta un anlisis de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. 1. Fortalezas:
a. Simulacin de Competencia (como estrategia): el hecho de tener
tres locales pertenecientes a la misma empresa (y con el mismo rubro) permite tener una cantidad bastante considerable de clientes, de una u otra forma, en uno u otro local. b. Ubicacin estratgica de los locales. c. Gran prestigio y reconocimiento por el tiempo de trayectoria en el mercado. d. Variedad de artculos pertenecientes al mismo rubro.
e. Productos de precios elevados y accesibles. De alta y media
calidad, lo que da confianza al cliente. f. Mltiples formas de pago (crditos personales, distintas tarjetas, etc).
g. Ampliacin de personal en pocas especiales (navidad, reyes
magos, etc). h. La empresa posee los suficientes recursos econmicos para atender a sus obligaciones. i. El involucrar diferentes reas de la empresa, hace que los empleados se ayuden unos a otros. j. Gran amplitud de horario; ya que permanecen abiertos de las nueve de la maana a las nueve y media de la noche, y eso da tranquilidad al cliente, porque sabe que puede ir despus del trabajo o cuando tenga tiempo libre.
2. Oportunidades:
a. Incrementar su clientela en gran medida mediante la publicidad,
b. Los procesos son sencillos, lo que permitira a varias persona realizar varias actividades, sin tener la necesidad de contratar expertos que estaran incrementando los costos de la organizacin. c. Incluir tiendas de terceros (como Toys y Encanta), le permite agregar gran cantidad de productos, mejorar su propuesta de valor, y reforzar su marca. d. Das festivos para el establecimiento de promociones, lo cual permite elevar sus ventas. e. Los competidores locales (tiendas de barrio o supermercados) no disponen de la gran variedad de productos que ofrecen esta empresa. 3. Debilidades:
a. No tiene una organizacin estable:
i. Informal
ii. Presenta perdida de informacin: el flujo de informacin no
es llevado por la misma persona, sino que pasa de una persona a otra. Esto genera que en cualquier momento se pueda modificar la informacin, sin tener seguridad en qu momento se modific.
iii. No hay control de stock: no tiene un sistema estandarizado
ejemplo Excel). La realizacin de varios procesos de forma manual, hacen que los tiempos de trabajo sean elevados.
b. Los roles y puestos de trabajo no estn completamente definidos
y no hay diferencia de remuneracin, que hay una constante rotacin del personal de la empresa.
c. Rivalidad interna, innecesaria e intil (hay competencia entre los
locales).
d. Los vendedores no tienen capacitacin en el manejo de
computadoras, por esos los datos son manejados en forma manual. Tienen una limitacin tecnolgica.
trabajadores de la empresa.
g. Existencia de ineficiencias administrativas, contables, de
organizacin y de gestin de recursos humanos, con dependencia externa casi generalizada. 4. Amenazas: a. Despertar desconfianza entre los encargados de los distintos locales. b. Despertar desconfianza hacia los empleados en general por perdida de mercadera, sin explicacin alguna.
c. La entrada de nuevas empresas al mercado, que ofrecen mismos
informacin directa a los consumidores exige personal con mayor nivel de formacin.