ARP COLPATRIA http://www.arpcolpatria.com/PortalUIColpatria/PortalColpatria/paginas/documento.aspx?id r=1785 1. EMPRESAS 1.1. ARP RIESGOS PROFESIONALES 1.1.1.

GESTIN PREVENTIVA ARP Colpatria, en conjunto con la empresa, disea y desarrolla estrategias de intervencin con el nimo de controlar y disminuir las prdidas que se generan por la accidentalidad laboral y las enfermedades profesionales. A partir del diagnstico tcnico, la empresa tendr garanta de la continuidad de los programas que actualmente adelanta. Plan Bsico Plan Intermedio Plan Avanzado Plan de Capacitacin PIC 2011 Actividades Econmicas Programas

De igual manera hemos diseado un manual de orientacin para nuestros afiliados, en donde podr obtener informacin sobre: Qu hacer en caso de Accidente de Trabajo? Informacin para la atencin de Urgencias Qu es Salud Ocupacional? Qu es el programa de Salud Ocupacional? Cules son los derechos del trabajador? Cules son los deberes del trabajador? Qu es Accidente de Trabajo? Qu es Enfermedad Profesional?

1.1.1.1. PLAN BSICO Es el Programa que ARP COLPATRIA ofrece a sus empresas afiliadas para el desarrollo, implementacin y actualizacin de los aspectos bsicos y legales, con el propsito de desarrollar el Programa de Salud Ocupacional Componentes:

1. Diagnstico inicial en Salud Ocupacional. 2. Lineamientos bsicos en Salud Ocupacional, el cual considera los siguientes aspectos: Bases metodolgicas para el diseo del programa de Salud Ocupacional. Polticas en salud ocupacional Conceptos bsicos en Salud Ocupacional Comit Paritario 3. Diseo del plan de trabajo anual en Salud Ocupacional.

4. Manejo de estadsticas en Salud Ocupacional. 5. Conformacin y capacitacin de brigadas de primeros auxilios. Resultados:

Generacin de una estructura coherente y ordenada para la administracin del Programa de Salud Ocupacional con los siguientes elementos: Comit Paritario de Salud Ocupacional. Reglamento de Higiene y Seguridad. Panorama de Riesgos. Poltica en Salud Ocupacional. Programa de Salud Ocupacional. Primeros auxilios:

Todos estamos expuestos a que en cualquier momento ocurra una emergencia bien sea por eventos generados por la naturaleza o por el hombre, por eso, resulta fundamental que en todas las empresas existan personas capacitadas en dar los cuidados inmediatos, adecuados y provisionales a personas accidentadas o con enfermedad, antes de ser atendidos en un centro asistencial, es decir, es necesario que existan personas con formacin en Primeros Auxilios. No basta la buena disposicin para ayudar a los accidentados o enfermos, es necesaria una relativa preparacin que permita actuar con seguridad, firmeza y rapidez. Objetivos Generales: Preparar a los afiliados a ARP COLPATRIA en la prestacin de primeros auxilios en caso de emergencia. ARP COLPATRIA ofrece a las empresas afiliadas asesora y capacitacin en: Conformacin de las brigadas de primeros auxilios. Capacitacin en primeros auxilios. Resultados: Las empresas podrn contar con brigadas de primeros auxilios. Trabajadores entrenados en manejo bsico de primeros auxilios. 1.1.1.2. PLAN INTERMEDIO Es la etapa de intervencin que ARP COLPATRIA ofrece a sus empresas afiliadas para implementar programas que permiten el control de la accidentalidad y de los factores de riesgo que ocasionan prdidas en el proceso productivo, contando para ello con programas especficos por actividad econmica y para el control de factores de riesgo presentes. El desarrollo de este plan tiene los siguientes componentes:

Reconocimiento del proceso productivo. Identificacin de reas crticas. Normas para la seguridad y la vida (Normatizando) Investigacin de accidentes de trabajo. Estandarizacin de procesos.

Resultados:

Programas que responden a los requerimientos reales de cada empresa afiliada segn su proceso productivo. Seguimiento tcnico y profesional especializado. Compromiso y participacin activa de los trabajadores en el desarrollo de los programas contribuyendo a la productividad empresarial.

Componentes del plan intermedio:

Identificacin de reas crticas:

Objetivos Generales:

Para el control de los factores generadores de prdidas, los profesionales de ARP COLPATRIA asesoran a la empresa en identificar reas crticas a partir de: Anlisis de estadsticas con el propsito de identificar reas con alta frecuencia de accidentalidad y/o alta severidad. Inspecciones para el reconocimiento fsico de las condiciones en que se desarrollan labores. Resultados:

Identificacin de las reas de trabajo crticas en la generacin de prdidas. Identificacin de los principales factores de riesgo generadores de accidentalidad laboral. Priorizacin de reas para adelantar un trabajo en prevencin coherente y sistemtica.

Normas para la Seguridad y la Vida (Normatizando): Objetivos Generales Es un programa diseado por ARP COLPATRIA, para las empresas afiliadas, con el objetivo de construir las normas de seguridad en las reas crticas identificadas por los propios trabajadores, de este modo se disearn e implementarn procesos de capacitacin y sensibilizacin que faciliten dicha tarea. Este programa consiste en:

La validacin de las reas crticas teniendo en cuenta el perfil de accidentalidad, panorama de riesgos, equipos y/o herramientas a normatizar. Conformacin de un comit de normatizacin. Formacin al comit en aspectos como: Construccin, documentacin y divulgacin de normas para lograr el cumplimiento de las mismas y generar una cultura de seguridad. Campaa de sensibilizacin.

Resultados

La empresa podr obtener resultados concretos en la disminucin de la accidentalidad laboral, contar con un sistema documentado y divulgado de normas y los mecanismos correspondientes para su aplicacin y cumplimiento. 1.1.1.3. PLAN AVANZADO Una vez la empresa ha evolucionado en el desarrollo del Programa de Salud Ocupacional y en el control de accidentalidad, alcanzando un alto estndar en el control de riesgos que ocasionan perdidas, ARP COLPATRIA tiene a su disposicin un grupo de profesionales que pueden disear o implementar programas acordes con su proceso productivo que le permiten mantener o mejorar los estndares de seguridad de la Compaa. Existen Modelos de Intervencin Avanzando, para ser puestos en marcha en las empresas que mejoran las condiciones de trabajo y disminuyen el riesgo de accidentes y lesiones ocupacionales, lo que a su vez incrementa la productividad de las empresas. Componentes del plan avanzado:

Asesora individualizada para el desarrollo y aplicacin del Programa de Salud Ocupacional de empresa. Modelo de Intervencin como el PILO (Prevencin Integral de Lesiones Osteo musculares).

Resultados: Herramientas para el control de Enfermedad Profesional: El objetivo de las herramientas para el control de las enfermedades profesionales es identificar, evaluar y controlar los factores de riesgo generadores de enfermedad profesional y asesorar a los afiliados en el desarrollo de los programas de vigilancia epidemiolgica. Para el logro de este objetivo se implementa de manera conjunta con su empresa el siguiente esquema:

Identificacin del Factor de Riesgo. Cuantificacin del Riesgo. Determinacin de la nmina de expuestos. Pruebas Tamiz Biolgicas. Recomendaciones de Ingeniera y Medicina. Seguimiento a las recomendaciones

Resultados:

Control de los factores de riesgos generadores de enfermedad profesional. Planes de accin: Fuente, Medio, Trabajador. Verificacin de condiciones de riesgo post-Intervencin

1.1.1.4. PLAN DE CAPACITACIN PIC 2011

Objetivos Generales: ARP Colpatria ha diseado un programa de capacitacin orientado a generar una cultura de productividad, calidad y seguridad en las empresas afiliadas. Se cuenta con mdulos especiales para cada uno de los niveles de la organizacin: Directivo, Administrativo y Operativo. Modalidades de capacitacin:

Empresarial: Los temas en Salud Ocupacional son desarrollados en las instalaciones de la empresa. Programa Integral de Capacitacin PIC: Son mdulos dirigidos a niveles directivos y encargados del Programa de Salud Ocupacional. Se desarrolla en los salones de capacitacin de la ARP Colpatria. Autocapacitacin: Son mdulos de autoaprendizaje en los diferentes niveles administrativos. Biblioteca Virtual: Desde aqu usted tendr acceso al material de divulgacin diseado especialmente para apoyar los procesos de autoformacin de colaboradores.

Resultados:

Programas y productos especficos de capacitacin acordes con las necesidades y caractersticas de cada empresa. Programas integrales de calidad, seguridad y productividad. Temas de actualizacin de acuerdo con la normatividad legal vigente.

PIC 2011: Descargue a continuacin el Programa Integral de Capacitacin 2011 para cada una de las ciudades.

PIC PYMES Bogot

Capacitacin Virtual Bogot: Programa Bsico en Salud Ocupacional Virtual: Conscientes de la necesidad que tienen nuestras empresas afiliadas en generar procesos de mejoramiento integral (productividad, calidad y seguridad), en busca de resultados productivos, ARP COLPATRIA en alianza con el SENA, han diseado el Programa Bsico en Salud Ocupacional, cuyo contenido brindar herramientas que permitirn a las empresas, disear e implementar estrategias que contribuyan al mejoramiento continuo, que afectan directamente a la productividad de las mismas Este programa se desarrollar en forma virtual y se utilizar la metodologa inductiva, mediante la presentacin de conceptos bsico y el desarrollo de talleres que permitan el intercambio de opiniones y experiencias entre los participantes. Contarn con el apoyo de Docentes y Funcionarios de ARP COLPATRIA con Especializacin en Salud Ocupacional. Si se encuentra interesado en este curso, por favor consulte nuestra cartilla del PIC BOGOTA 2008, para el proceso de inscripcin; Ingrese por ARP Colpatria, Productos empresariales, Gestin Preventiva, Plan de capacitacin PIC. Una vez tenga asignados su usuario y su contrasea, el siguiente botn lo conectar a la comunidad de aprendizaje del SENA.

1.1.1.5. ACTIVIDADES ECONOMICAS HIDROCARBUROS: Objetivos Generales: El objetivo del programa Seguridad en Lnea de ARP COLPATRIA es apoyar a las empresas del sector HIDROCARBUROS en la implementacin de un sistema de gestin basado en la prevencin mediante: La modificacin de causas bsicas, teniendo como instrumento un sistema de preauditora. La modificacin de causas inmediatas a travs de un programa de prevencin de accidentes segn las caractersticas de la empresa. Resultados:

Liderazgo efectivo por parte de la gerencia. Compromiso a todo nivel de las empresas en el autocuidado y cumplimiento de normas. Deteccin y administracin de los factores de riesgo antes de ocurrencia de eventos. Diseo e implementacin de programa de inspecciones planeadas que permitan detectar tareas o reas crticas. Preparacin para emergencias. Sistema de investigacin de incidentes y accidentes para la implementacin de planes especficos de prevencin y lecciones aprendidas.

1.1.1.6. PROGRAMAS 1.1.1.6.1. PREVENCIN DE ACCIDENTES DE TRABAJO 1.1.1.6.1.1. Prevencin de Lesiones de Mano La mano es la principal herramienta que posee el cuerpo humano, aproximadamente un 75% de los accidentes laborales generan lesiones en ella. Objetivos Generales

El proyecto desarrolla un proceso para la prevencin de lesiones de trabajo en las manos, a travs del control de los factores de riesgo y las conductas inseguras, promoviendo el compromiso de la empresa, la autogestin de los trabajadores y la asesora especfica del equipo interdisciplinario de ARP COLPATRIA. Para el logro de este objetivo se siguen las siguientes etapas:

Diagnstico. Anlisis de la informacin. Intervencin en la fuente: etapa de mantenimiento preventivo y correctivo. Programa de guardas de proteccin. El medio: etapa encargada de la implementacin de normas y procedimientos. El trabajador: etapa de asesora en elementos de proteccin personal y formacin. Seguimiento y Control: etapa que permite a travs de indicadores, cada 6, 9 y 12 meses realizar implementar procedimientos de seguimiento y control.

Resultados: Este programa busca reducir el nmero y la severidad de accidentes de la mano en las empresas que lo requieran, contribuyendo al mejoramiento de la productividad. 1.1.1.6.1.2. Programa YO'O Yoo es un vocablo usado por los SIONAS, pueblo indgena colombiano del PUTUMAYO, que significa TRABAJEMOS EN Objetivos Generales: El programa YOO de ARP COLPATRIA ha sido estructurado con el objetivo de desarrollar y entrenar a los trabajadores de la empresa, convirtindolos en facilitadores y orientadores en la implementacin de acciones que respondan a las prioridades empresariales en Seguridad, Calidad y Productividad con la conformacin de Equipos de Alto Desempeo. Este objetivo se logra mediante: La identificacin de las prioridades de la empresa para desarrollar Productividad, Calidad y Seguridad. Seleccionando un equipo gestor a partir de la identificacin de habilidades que faciliten el trabajo en equipo. Resultados: Como resultado de la implementacin de este programa la empresa, podr contar con un equipo de trabajadores entrenados en el desarrollo de proyectos que brinden soluciones a los problemas de seguridad Industrial, propiciando acciones para el mejoramiento de las condiciones laborales la adquisicin de hbitos de trabajo seguros, interviniendo directamente en el mejoramiento de la productividad. 1.1.1.6.1.3. Programa S.O.L. Objetivos Generales: El programa S.O.L es la promocin y el desarrollo de actividades de mejoramiento

continuo mediante una evaluacin sistemtica a travs de indicadores de seguridad, orden y limpieza, que permiten mejorar la competitividad y productividad. Para el logro de este objetivo la ARP COLPATRIA de manera conjunta con su empresa: Conformar un comit para el desarrollo del programa. Los integrantes de este comit sern capacitados para:

Identificar las reas criticas Disear e implementar los instrumentos de evaluacin. Establecer estrategias de divulgacin del programa. Realizar las inspecciones y evaluaciones de las reas correspondientes.

Resultados:

Una excelente presentacin de las reas. El compromiso de los trabajadores en el cumplimiento de las normas bsicas de seguridad, orden y limpieza. Acciones especficas en el control de los factores de seguridad, orden y limpieza.

1.1.1.6.2. PREVENCIN DE ENFERMEDADES PROFESIONALES 1.1.1.6.2.1. Proteccin Visual Objetivos Generales ARP COLPATRIA ha diseado el SISTEMA DE VIGILANCIA PARA LA PROTECCION RESPIRATORIA con el objetivo de identificar, evaluar y controlar los factores de riesgo generadores de patologas respiratorias de origen laboral. Para el logro de este objetivo se implementa de manera conjunta con su empresa el siguiente esquema:

Diagnstico de la situacin actual Auditoria de los elementos de proteccin personal Evaluacin ambiental Vigilancia Mdica de Expuestos Diseo de estrategias de control en la fuente, medio y trabajador Seguimiento de recomendaciones Evaluacin del programa

Resultados

Estrategias de control de los riesgos generadores de patologas respiratorias en la fuente, medio y trabajador.

1.1.1.6.2.2. Proteccin Respiratoria Objetivos Generales

ARP COLPATRIA ha diseado el SISTEMA DE VIGILANCIA PARA LA PROTECCIN RESPIRATORIA con el objetivo de identificar, evaluar y controlar los factores de riesgo generadores de patologas respiratorias de origen laboral. Para el logro de este objetivo se implementa de manera conjunta con su empresa el siguiente esquema: Diagnstico de la situacin actual. Auditoria de los elementos de proteccin personal. Evaluacin ambiental. Vigilancia Mdica de Expuestos. Diseo de estrategias de control en la fuente, medio y trabajador. Seguimiento de recomendaciones. Evaluacin del programa. Resultados Estrategias de control de los riesgos generadores de patologas respiratorias en la fuente, medio y trabajador. 1.1.1.6.2.3. Conservacin Auditiva El ruido como factor de riesgo trae consecuencias negativas tanto para el trabajador, como para el buen desarrollo de las actividades y operaciones de cualquier proceso productivo. Objetivos Generales Con el fin de evaluar y controlar ese factor de riesgo ARP COLPATRIA ha diseado el Sistema de Vigilancia Epidemiolgica para la Conservacin Auditiva. Para el logro de este objetivo se implementa de manera conjunta con su empresa el siguiente procedimiento: Diagnstico de la situacin actual. Auditoria de los elementos de proteccin personal. Evaluacin ambiental. Vigilancia Mdica de Expuestos. Diseo de estrategias de control en la fuente, medio y trabajador. Seguimiento de recomendaciones. Evaluacin del programa. Resultados Estrategias de control del riesgo RUIDO en la fuente, medio y trabajador. 1.1.1.6.2.4. Proteccin Psicosocial Objetivos Generales El objetivo general del programa de Auditoria de Estrs Laboral de ARPCOLPATRIA es asesorar a las empresas afiliadas en el desarrollo de estrategias para el control del estrs laboral que apoyen el mejoramiento de la productividad de las mismas.

Para el logro de este objetivo se implementa de manera conjunta con su empresa las siguientes actividades:

Identificacin de reas crticas. Establecimiento de mecanismos de evaluacin de estrs laboral y de recoleccin de la informacin sobre condiciones psicosociales de acuerdo a las caractersticas de la empresa Identificacin del impacto de los factores generadores de estrs laboral sobre la salud de los trabajadores y la productividad de la empresa. Implementacin de las estrategias para el control de los factores identificados. Seguimiento de recomendaciones

Resultados Control de los factores de estrs laboral de acuerdo con las caractersticas de la empresa y generacin de planes de mejoramiento de los procesos de gestion humana. 1.1.1.6.3. PREVENCIN DE EMERGENCIAS 1.1.1.6.3.1. Conformacin de Brigadas de Emergencia Objetivos Generales Preparar a las empresas afiliadas en la atencin de las emergencias generadas por eventos de tipo humano o natural. Resultados GAREC - Grupo de Apoyo y Respuesta Empresarial Colpatria ARP COLPATRIA ha conformado un equipo de profesionales especializados en el manejo de emergencias con capacidad de reaccin inmediata para brindar apoyo a las empresas afiliadas y a la comunidad en general. Este equipo de profesionales asesora a la empresa en la conformacin, capacitacin y entrenamiento de brigadas de emergencia empresarial y en la implementacin de planes de emergencia empresarial. Para el desarrollo exitoso de la asesora, el GAREC cuenta con recursos propios:

Material escrito: Cartillas, plegables, manuales. Material Didctico: Laboratorio de fisicoqumica del fuego, kit de simulacin de heridos, kit reanimacin cardiopulmonar. Material Operativo: Kit mdico, kit investigacin de accidentes, kit trabajo seguro en alturas, kit espacios confinados.

1.1.2. GESTIN FCIL Contamos con una estructura de apoyo para colaborar a nuestras empresas afiliadas, en todos los procesos administrativos y operativos relacionados con el Sistema de Riesgos Profesionales. Encuentre aqu informacin sobre:

Capacitacin Administrativa - Gestiones 2011:

La capacitacin se realiza antes de iniciar cobertura, haciendo nfasis en los siguientes temas:

Legislacin relacionada con Riesgos Profesionales. Procedimiento en caso de accidente de trabajo. Procedimiento y alternativas para reportar novedades de ingreso y retiro. Trmites para pago de prestaciones econmicas. Manejo de Colpatri@net. Utilizacin del Call Center

Para facilidad de las empresas, este programa cuenta con el Manual Gestiones, documento de consulta, que condensa los principales procedimientos administrativos. Resultados y beneficios para las empresas:

Personal capacitado en los temas administrativos, incluso, antes de empezar la cobertura. Agilidad en los trmites operativos. Manejo de informacin confiable.

Carnetizacin de afiliados

Una vez su empresa inicie cobertura, todo su personal recibe el carnet que lo acredita como beneficiario de los servicios de ARP COLPATRIA. En l se encuentran el nombre, la identificacin y el nmero de afiliacin de la empresa, as como, el nombre e identificacin del trabajador. As mismo, en la parte posterior, se encuentran los nmeros telefnicos a los que deben acudir en caso que ocurra un accidente de trabajo. Resultados: Con el carnet, los trabajadores identificarn a ARP COLPATRIA como la administradora que los protege en caso de presentarse una lesin a consecuencia de un accidente o de una enfermedad de origen laboral. Con el fin de agilizar este proceso, ponemos a su disposicin la posibilidad de carnetizar a los funcionarios desde la pgina de Internet. Para utilizar esta opcin debe disponer de los formatos de carnetizacin para Internet que podr solicitar con una carta en cualquier oficina de ARP Colpatria.

Nuestra lnea de atencin al cliente Colpatrianet

Con el fin de facilitar la interaccin directa con la ARP COLPATRIA, contamos con un Portal en Internet, al cual tendr acceso haciendo clic aqu o ingresando por la pgina de inicio eligiendo Cliente ARP, desde all podr realizar las siguientes transacciones: Informar novedades de ingreso y retiro de trabajadores de forma individual, a travs de lotes (varios ingresos) o remitiendo un archivo. Actualizar datos de los trabajadores informando cambios en cargo, EPS, fondo de pensiones, ciudad, empresa en misin etc. Consultar el personal combinando criterios y si lo desea, puede obtener un archivo plano con esta informacin que puede abrir en Excel.

Carnetizar a los funcionarios por documento, por empresa, por fecha de ingreso, por ciudad, por empresa en misin o combinando algunos criterios. Actualizar datos de los trabajadores informando cambios en cargo, EPS, fondo de pensiones, ciudad, empresa en misin etc. Imprimir certificaciones de uno o ms empleados de forma individual o agrupada. Crear, activar o inactivar las empresas en misin, lo que le permitir clasificar sus empleados. Actualizar datos de la empresa, informando cambios en direccin, telfonos, fax, correo electrnico, entre otros. Generar estadsticas de accidentalidad. Reportar accidentes de trabajo. Reimprimir reportes de accidente de trabajo por cdula del trabajador o por nmero de confirmacin. Consultar los avisos de accidentes de trabajo que se hayan presentado y que an no estn formalizados. Esprelo Pronto! Consultar el estado del trmite de las incapacidades temporales y otras prestaciones econmicas. Esprelo Pronto!

1.1.3. GESTIN MDICA ARP COLPATRIA, cuenta con la infraestructura y los procesos necesarios para garantizar una oportuna y adecuada atencin de los Trabajadores que presenten Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales.

Asistencia Colpatria:

Es un servicio de comunicacin especializado para los afiliados a la ARP Colpatria, en el cual personal mdico atiende cualquier requerimiento mdico asistencial Con Asistencia Colpatria los funcionarios de su empresa tienen acceso a:

Manejo de urgencias y emergencias en caso de accidentes de trabajo o enfermedad profesional. Atencin domiciliaria. Coordinacin de traslados en ambulancias terrestres, areas o fluviales. Ingreso inmediato a la ms amplia red de clnicas, hospitales y drogueras a nivel nacional. Convenio con una entidad funeraria que prestar los servicios exequiales, en caso de ser requerido. Sistemas para evaluar permanentemente la calidad de atencin en la llamada. Lnea Nacional

Beneficios:

Acceso a los reportes de Urgencias las 24 horas del da los 365 das del ao. Lograr el acceso a prestaciones asistenciales en todo el territorio nacional. Lograr orientacin y asistencia Toxicolgica en forma oportuna e inmediata.

Red Asistencial:

ARP Colpatria ha conformado una red de IPS para prestar atencin Mdica Hospitalaria y Ambulatoria a las empresas y trabajadores afiliados. La Red cuenta con: Instituciones Prestadoras de Salud con cobertura nacional. Convenios con instituciones de primer a cuarto nivel de complejidad, as como, con profesionales en todas las especialidades mdicas, necesarias para la atencin de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales. Auditoria del servicio de las IPS para renovacin de los convenios de acuerdo con los resultados de nuestro programa de auditoria mdica. Trabajo en equipo entre ARP Colpatria e IPS, para lograr un servicio de ptima calidad. Resultados Atencin oportuna y de calidad a los trabajadores que presentan accidentes de trabajo o enfermedad profesional en una red asistencial amplia y con cobertura nacional. Apoyo en 439 instituciones prestadoras de servicios de salud en el pas, a su disposicin.

Rehabilitacin:

ARP COLPATRIA, cuenta con centros y profesionales especializados en adelantar procesos de rehabilitacin integral a aquellos trabajadores, que como consecuencia de un accidente de trabajo o enfermedad profesional, presenten limitaciones para su normal desempeo. El paciente recibir rehabilitacin interdisciplinaria funcional y profesional, de acuerdo con sus necesidades, por un equipo de:

Ortopedia Ciruga de mano Medicina laboral Psiquiatra Terapia Fsica Terapia de mano Fisiatra Ciruga plstica Psicologa Terapia ocupacional Otra especialidad, si el caso lo amerita

La empresa recibir acompaamiento durante el proceso de retorno al lugar de trabajo. Resultados Recuperacin del trabajador en el menor tiempo posible. Reincorporacin a la actividad productiva en las mejores condiciones, de acuerdo con el tipo de lesin presentada. Trabajo en equipo entre el trabajador, la empresa y ARP Colpatria.

Puntos de Autorizacin:

Para los eventos programados tales como citas de control, exmenes de laboratorio o especializados, interconsultas y dems servicios que no sean de carcter urgente, el trabajador deber solicitar la autorizacin en la oficina de ARP COLPATRIA; si se encuentra en una ciudad en la cual no hay oficina, la IPS se comunicar con la lnea se Asistencia Colpatria para solicitar la autorizacin de los servicios mdicos solicitados. Las siguientes son las oficinas para la autorizacin de servicios mdicos: En Bogot: Sucursal

Direccin Horario de atencin Av. 15 N 106 CALLE 106 57 Piso 2 AV. LAS Av. Amricas N Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 12:00 Bogot AMRICAS 70 06 m y de 2:00 p.m. a 4:00 p.m. Calle 45 C N 22 PALERMO - 02

Asistencia en el Exterior: Calidad Mdica:

1.1.4. LEGISLACIN ARP