La Publicit en 10 Leons
Par George M de Quesnel, Ph.D. Mis jour par Christian H. Godefroy
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PRFACE
La publicit en 10 leons ne sadresse pas celui qui, par profession ou pour ses besoins personnels, a eu loccasion de soccuper depuis de longues annes de publicit. Ce mini-cours napportera rien de neuf celui qui a lu dimportants et complets manuels sur la matire ; son but est simplement dinitier la publicit celui qui, par intrt ou par curiosit, dsire possder par les moyens les plus rapides des notions lmentaires de cette science. Il rendra encore des services ceux qui, tant dans les affaires et soccupant eux-mmes de leur publicit, ou dsirant se lancer sur Internet, nont pas eu le temps de se mettre au courant des principes fondamentaux dont il faut tre pntr pour rdiger le texte de la plus simple annonce ou dun site. En somme, ltudiant en publicit qui ces leons sadressent spcialement ne devra pas croire que, pour les avoir lues, il se trouve en possession de tous les secrets dune science aussi complexe que la psychologie humaine sur laquelle elle doit sans cesse sappuyer. La publicit est une science avant tout exprimentale. Les principes quil trouvera exposs et formuls dans les leons ne lui seront pas dune grande utilit pratique sil ne sexerce les retrouver lui-mme et en vrifier lexactitude par ses recherches personnelles, par la lecture des textes, par la comparaison, par la critique attentive des annonces et des pages wende qui auront particulirement attir son attention.
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Ainsi, on le voit, ces 10 leons seront profitables dans la mesure o il y aura coopration entre vous et moi ; mais de prime abord, elles auront ce mrite inapprciable de faire de vous un tudiant en publicit qui a des bases solides de principes srs qui ont fait leurs preuves.
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originales, il sensuit que la publicit affecte toutes sortes de formes, dont chacune est adapte lespce de marchandise mise en vente, chaque rdacteur sefforant de faire mieux que ses concurrents et de tester de nouvelles approches. Bien quil ny ait pas de loi fixe dterminant la manire de rdiger et de disposer un texte de publicit, il y a nanmoins certaines bases, certains principes, dont on ne doit se dpartir que dans des cas tout fait exceptionnels. Ces principes fondamentaux, trs simples comprendre et se rappeler, mais parfois difficiles appliquer, sont la clef du succs en publicit. Utiliser une formule simple La formule est simple et facile fixer dans la mmoire et ne se compose que de quelques mots ; il convient de la consulter et de lappliquer chaque fois que lon rdige un texte ; nous pouvons donner cette formule le nom mnmotechnique de AIDA, parce quil est compos des premires lettres des 4 mots : Attention, Intrt, Dsir et Action : 1 Attirer lattention ; 2 Exciter lintrt ; 3 Crer le dsir ; 4 Pousser laction. Attirer lattention Telle est la formule et le secret du succs dans la rdaction des textes de publicit. Comment lattention peut tre attire, lintrt excit, etc., cela dpend de la marchandise vendre, du genre de clientle auquel on sadresse, de la localit o la marchandise doit tre vendue et enfin de lhabilet et du bon sens de la personne qui rdige le texte.
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Heureusement, il y a de nombreuses faons dattirer lattention, dexciter lintrt, etc., par consquent, le rdacteur doit toujours adapter son style aux cas particuliers dont il sagit. Une des meilleures coles est d'observer la vitrine des kiosques journaux. Les titres des revues ont en effet une influence directe sur leurs ventes et sont constamment tests par leurs rdacteurs.
Les titres qui marchent le mieux sont gnralement des promesses ou des dclarations qui piquent la curiosit. "La cure dfinitive de la grippe est-elle enfin trouve?" ou "Dcouvrez une nouvelle faon de vous raser en 1 minute". "Faites-vous ces fautes de franais?" pique la fois notre curiosit et sous-entend que l'on va apprendre la solution. "Une erreur 10.000 euros", "Comment avoir plus d'amis et d'influence", Le mot magique pour obtenir instantanment une rduction sur vos achats , Le meilleur avis que l'on m'ait jamais donn pour tre heureux et russir ma vie , sont de bons exemples de structures de titres qui marchent. L'offre, si elle est intressante, peut faire elle seule un titre: "5 DVD pour 5 euros". La provocation donne de bons rsultats, mais est manier avec prcaution: "Comment devenir riche quand on
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est paresseux", Le secret honteux de sa russite , Les confessions d'un publicitaire ... Ces remarques sappliquent principalement la rdaction de textes proprement dits, mais peuvent galement trouver leur emploi dans dautres types de publicit, telles que les annonces illustres. Le rdacteur dannonces aura du succs dans la mesure o il sera capable dincorporer ses textes ces lments essentiels. La meilleure manire dacqurir lhabilet indispensable est de sexercer assidment. Le dbutant fera donc bien par consquent dcrire un court article sur le sujet suivant en sinspirant aussi exactement que possible de la formule donne prcdemment : Messieurs Smith et Robinson de Norfolk dsirent vendre leurs impermables directement de leur usine la clientle et proposent denvoyer condition, port pay, toute adresse, des impermables pour dames ou messieurs, qualit extra, en toutes formes et nuances. On retourne largent en cas de non-satisfaction aprs examen de la marchandise. On est pri de se dpcher car le stock actuel liquid des prix exceptionnellement bas ne durera pas longtemps. Exciter lintrt Larticle ne doit pas tre long et doit tre crit dans un style naturel et ais. Comme il est essentiel dattirer lattention larticle peut tre prcd dun titre sensationnel tel que par exemple : Affaire exceptionnelle Envoi dun manteau nos risques, ou tel autre titre galement appropri et sensationnel. Le dbut de larticle doit tre crit de faon exciter immdiatement lintrt ; il faudra ensuite crer le dsir et pousser laction. On fera mention ou non des prix et lon compltera larticle par le nom et ladresse de lentreprise.
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Le dbutant ne doit pas se contenter dcrire un seul article mais doit faire plusieurs essais. De la sorte, des comparaisons seront possibles entre les divers textes et lon pourra arriver produire une annonce parfaite ou sapprochant autant que possible de la perfection.
Attention, Intrt, dsir et Action sont les tapes indispensables de toute dmarche publicitaire.
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Titre court et vridique Les titres courts sont souvent prfrables aux longs parce quun titre court se lit et se comprend plus rapidement quun long et par consquent a plus de chance dattirer lattention. Un titre doit toujours correspondre la vrit et ne jamais tromper le lecteur bien que le but primitif de lAnnonce-Article implique en quelque sorte une tromperie, puisquil consiste faire lire lannonce par le lecteur du journal en lui donnant limpression que cest un article. On vitera toujours toute phrase absurde ou toute fausse promesse telle que Offre gratuite si ce nest pas gratuit, etc. Sous-titres captivants Suivant la nature de la proposition faire et lespace dont on dispose, on peut ajouter 2 ou 3 sous-titres, mais dans tous les cas cest la premire ligne, cest--dire le titre principal, qui mrite la plus grande attention de la part du rdacteur de lannonce. Les sous-titres se prsentent souvent deux-mmes lesprit car ce sont gnralement des dveloppements du titre principal. Le sous-titre doit tre toujours aussi frappant que possible. Les mots seront choisis avec grand soin et les termes longs et non familiers seront vits. Les expressions vulgaires et trop familires ne seront pas employes car elles tendent dprcier la valeur des marchandises mises en vente, de mme que lhumour, qui le plus souvent ne vend pas. Choisir des mots pertinents Une fois que le titre est crit le rdacteur doit se proccuper du texte proprement dit de lannonce. Ce texte a une lourde tche accomplir et doit tenir les promesses
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contenues dans le titre, car il est vident quil est inutile dattirer lattention si on ne peut la tenir en veil. Chaque fois que cela est possible le titre doit avoir un rapport avec le sujet de lAnnonce-Article pour prparer le lecteur ce qui va suivre. Le but principal, pourtant, est de tenir veille lattention du lecteur et ensuite de commencer lintresser en lui parlant des marchandises. On y arrivera en choisissant judicieusement ses mots et en sabstenant de tout ce qui pourrait tre superflu. Lintrt du lecteur une fois obtenu, le dsir doit entrer en jeu. Jouer sur la psychologie du lecteur Comment le dsir peut tre cr, cela dpend de considrations si nombreuses quil est peu prs impossible de les tudier toutes. On peut pourtant mentionner que la psychologie joue une grande part dans ce phnomne et quil est galement ncessaire de possder une connaissance approfondie de la marchandise vendre et du genre de clientle auquel elle sadresse. Si cest en faisant appel au sentiment dconomie que lon vend une certaine marque de caf une mnagre pauvre, le mme procd ne saurait servir vendre des diamants une dame de laristocratie. Dans le dernier cas cest le luxe, la beaut qui sduisent la vanit dune femme riche et non lconomie. Cest seulement si le texte est rdig dans les termes voulus que le lecteur aura le vif dsir de possder la marchandise ou larticle propos ou du moins voudra se renseigner plus compltement son sujet, et celui qui aujourdhui demande des renseignements sera le client de demain. On pousse gnralement laction en dclarant quune offre sera retire aprs un certain dlai de faon pousser le client acheter rapidement pour viter une dconvenue possible sil arrivait trop tard. Il est absolument inutile de
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prparer une annonce si lon ne possde auparavant une connaissance approfondie du sujet. Tous les faits utiles concernant larticle doivent tre connus et cest alors seulement que lannonce peut tre prpare. Il faut s'entraner Ne ngligez aucune occasion de vous entraner. Composez une annonce sur le sujet suivant : ReadyWeb propose un site Internet clefs en main pour un abonnement mensuel trs raisonnable. Ce site, grce une technologie de gestion de base de contenu, permet de raliser son site en quelques heures sans connaissances techniques particulires et avec toutes les caractristiques d'un site professionnel: forum, livre d'invits, autorespondeur, etc. Un titre convenant cette Annonce-Article pourrait tre : "Ayez votre propre site web professionnel avant ce soir minuit - mme si vous n'y connaissez rien" Le texte donnera des claircissements et montrera avec vidence que toute personne peut profiter des avantages d'un site internet rapidement et moindre cot.
Lannonce-Article est une stratgie publicitaire qui donne dexcellents rsultats, car le lecteur daujourdhui sera le client de demain. Il est important davoir une bonne accroche pour que lannonce-Article soit lue, sinon elle passera inaperue.
Dans le prochain chapitre, vous allez apprendre la technique de lAnnonce Illustre Rfrences:
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dimages, etc.; dans ce cas, il ne lui est pas ncessaire de recourir aux services des techniciens. Quand lillustration dune annonce est confie une autre personne, lespace consacr cette illustration doit tre dtermin lavance. On trace de lensemble une grossire esquisse sur laquelle on explique au dessinateur ou au photographe ce que lon dsire. En temps voulu les preuves vous sont soumises; si elles ne sont pas absolument satisfaisantes, on les retourne lartiste en mentionnant les retouches ncessaires. Lorsque lillustration est parfaite, elle passe entre les mains du photograveur dont le travail consiste faire les clichs du genre et de la dimension dsirs. Tout comme le texte, lillustration doit tre dun style adapt la catgorie de marchandise pour laquelle on fait de la publicit. Chaque fois que cela est possible il est bon de reprsenter la marchandise ou larticle vendre par une illustration, dessin ou photographie, et cela dans un double but : lillustration, en effet, attire naturellement lattention et, en mme temps, donne au lecteur une ide exacte du produit. Misez sur la lgret et lquilibre Sauf dans certains cas spciaux, comme par exemple des annonces pour vendre des automobiles, etc., lillustration ne doit pas occuper tout lespace de la maquette, car il faut rserver suffisamment de place pour le texte. Cette rgle ne sapplique naturellement pas ncessairement aux affiches. Une annonce de journal ou de magazine ne doit jamais tre compacte ou en donner limpression. Si lannonce est compacte, cest aux dpens de latmosphre, elle ne constitue pas une bonne publicit et lconomie ralise de ce fait nest quapparente.
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Dites-vous que votre lecteur peut tout moment passer autre chose. Il faut donc lui rendre la lecture facile en vitant les phrases trop longues et les paragraphes interminables. Derniers conseils Ajoutez toujours une lgende aux photos, car le regard s'y porte et ne pas en mettre, c'est perdre une occasion de convaincre le lecteur. Une annonce doit avoir une apparence lgre, nette, bien quilibre ; le regard doit tre attir sur elle et s'y complaire. Il faut s'efforcer avant tout dans la composition d'une annonce d'tre original, inattendu, intressant. Il faut se rappeler que lorsque l'on btit une annonce, la premire chose considrer est l'espace que cette annonce occupera, et dans ce but, le mieux est de prendre une feuille de papier et d'y tracer les limites de l'espace dont on dispose. Ensuite, l'espace consacrer l'illustration doit tre dlimit au crayon sur la surface de l'annonce totale. Le reste de l'espace disponible est rserv au texte de l'annonce. Les photos de personnages sont trs apprcies du lecteur. A chaque fois que vous pouvez mettre la photo de l'auteur, faites-le. Ne vous proccupez pas de savoir s'il y une bonne tte ou non : le simple fait de voir sa tte augmente les rendements. Sur Internet, mfiez-vous de la largeur des pages. Des lignes trop longues (plus de 60 caractres) rendent la lecture difficile. C'est une des raisons qui justifient les pages troites et longues, texte sur fond clair encadr d'un fond d'cran color sombre. Les illustrations sont indispensables dans certains cas. C'est vrai par exemple sur Ebay. Pas d'image, pas de vente, ou des enchres lamentables. C'est d'ailleurs ainsi que l'on
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fait les meilleures affaires, en cherchant des produits prsents sur Ebay qui n'ont pas d'image et trs peu de texte. Exercice Prparez une annonce illustre denviron 25 lignes sur une largeur de 2 colonnes. On supposera que larticle vendre est une ancienne bote th que nous appellerons Perfecta Tea. Vous voulez la vendre sur Ebay. Elle date des annes 1920, et est peinte la main. Il y a crit dessus : W. Ros et C, New-York, Paris et Londres ; plantations Ceylan, aux Indes et en Chine. On rflchira avec soin afin de trouver une illustration adapte au texte et les dtails fournis sont laisss intentionnellement dans le vague afin de forcer le dbutant la rflexion et de dvelopper son originalit. Ensuite, prenez un objet dont vous voulez vous dfaire et rdigez une annonce pour Ebay. Vous pourrez ainsi mesurer la valeur de vos efforts par le montant des enchres remportes. Tant que vous navez pas denchres, cest que votre accroche et votre texte, de mme que votre illustration, ne sont pas bons. Corrigez-les jusqu ce que vous commenciez avoir des enchres (vous en avez le droit sur Ebay) et apprenez de vos erreurs.
Une image vaut 10.000 mots. Limage est plus puissante que laccroche et doit dans la mesure du possible la prcder. Dans une annonce illustre, vous montrez votre produit en action ou le rsultat que lon peut attendre de lutilisation du service ou du produit, - ou le produit luimme.
Dans le prochain chapitre vous allez matriser lAnnonce Simple (pas si simple que cela !)
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vitez les Noir au Blanc Une annonce ne doit jamais tre compacte et lhabitude courante demployer des lignes trop paisses, des cadres lourds, noirs et daspect funbre doit tre vite tout prix. Les texte crits en clair ou en blanc sur fond fonc ou de couleur sont proscrire absolument : ils sont moins lisibles et font baisser les rendements. Les caractres maigres sont pourtant prfrables aux caractres gras et cela sapplique galement aux encadrements mais cela nimplique pas que des caractres trop grles soient bons employer. Bien choisir les caractres Il y a tant de varits de caractres quil serait impossible dans de courtes leons de cette espce de dcrire les diffrentes catgories en usage. Cependant le lecteur a l'habitude de deux types de caractres: Univers ou Arial, et Times. En utilisant ces caractres, vous facilitez sa lecture et rentrez dans ses habitudes. Vos rendements seront donc gnralement meilleurs. Mettez un coupon-rponse Si la place le permet, ajoutez en bas ou droite de votre annonce simple un coupon-rponse. Le couponrponse est le seul endroit o votre lecteur peut s'exprimer. C'est lui qui parle, laissez-lui la parole : Oui, je veux moi aussi profiter des bienfaits de... et viter..., faites moi parvenir... Mon prnom, nom etc... Etudiez les coupons-rponse de vos concurrents, ou, sur Internet, leurs formulaires de prise de commande ou de demande de documentation. Le coupon-rponse est un art !
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Etudiez les concurrents Chaque fois que vous rencontrerez une annonce, tudiez-la avec soin. Ce sont vos concurrents qui vous apprendront le plus. Lorsque vous utilisez Google, par exemple, vous pouvez voir des annonces simples droite de votre page. Celle qui marche le mieux est souvent la premire. Comparez-la aux autres et essayez de comprendre l'origine de son succs. Le succs dans la composition des annonces ordinaires dpend en grande partie, comme dans toutes les autres branches de la publicit, de lesprit dobservation et de la rflexion. Exercice Prparez un certain nombre dannonces de cette catgorie sur le sujet suivant, en employant le mme texte si vous le dsirez mais en disposant votre annonce diffremment et en employant des caractres et des encadrements de divers types. La premire annonce pourra mesurer 100 mm de haut sur 80 mm de large, la seconde 150 mm de haut sur 65 mm de large ; faites varier les proportions son gr pour les troisime et quatrime annonces. LE CANOT ROLLAIN-SMYTHE Si vous aimez la rivire, vous devez essayer du canotage et cest sur un canot Rollain-Smythe quil faut fixer votre choix parce quil vous donnera plus de satisfaction et vous fera plus dusage que nimporte quel autre canot. Les constructeurs nont rien pargn pour faire de ce canot lembarcation la plus parfaite : la main-duvre la plus habile, les plastiques les plus robustes et les mieux choisis, et un systme de flottaison amphibie en cas daccident. Le canot Rollain-Smythe est le type le plus
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pratique et le plus maniable que vous puissiez vous procurer. Le prix du canot nest que de 570 euros f. o. b. New-York. The Rollain-Smythe Manufacturing C
Le modle des annonces simples est lannonce Google Adwords que lon trouve dans la partie droite des pages de Google. Etudiez ces annonces et cherchez comprendre pourquoi certaines marchent mieux que dautres. Regardez les annonces dans les journaux. Quand vous le pouvez ajoutez un coupon-rponse Dans le prochain chapitre vous arrivez une vraie mine dor peu connue : la petite-annonce
Rfrences:
https://adwords.google.com/select/guidelines.html
Techniques de vente :
http://www.dcmg.fr/tec_vente_persua.pdf
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La composition dune Annonce Simple et celle dune Petite annonce sont trs diffrentes. Dans le second cas, non seulement le texte ne comporte aucune ligne en vedette ou aucun espace blanc, mais il est gnralement condens lextrme. Dans cette catgorie dannonces, le premier facteur est le texte et le second est le mdium (journal) choisi. Il est gnralement assez malais de condenser les 3 ou 4 points dun bon texte dans une Petite annonce, par consquent il est tout fait essentiel de bien possder les points faire ressortir dans lannonce et, force de rflexion et de ttonnements, darriver rduire le texte sa plus simple expression. Comme il ne peut tre question ici dattirer lattention par une disposition originale, il faut sen remettre de ce soin la classification de lannonce et au choix dun mdium convenable. Le but dune petite annonce comme de tout autre moyen de publicit est dobtenir des demandes de renseignements : ce rsultat est atteint si le texte est bon et si le mdium a une large diffusion. Cest, par la suite, lannonceur transformer les demandes de renseignements en commandes fermes. Il faut un texte vif et nergique pour avoir des rsultats meilleurs La Petite annonce peut contenir de 30 35 mots, certaines mmes vont jusqu atteindre 100 et mme 150 mots. Il nest gure judicieux dconomiser lespace en abrgeant les mots ou en adoptant une sorte de style tlgraphique, car cela enlve lannonce beaucoup de son mordant. Fiat Punto turbo diesel 95, 145.000 km, b, da, ct ok, 2.400 dbattre
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Bl, da et ct n'ont pas d coter cher, mais ne sont pas trs explicites. Punto 1.2L Sound an. 03 vitres lectriques, fermeture centralise, pneus neufs, jantes alu en 15p + crous antivols vendus avec les jtes d'orig, garantie Fiat 18.000 km C'est dj mieux! L'avnement du style sms rend les textes tlgraphiques plus courants, mais en restant raisonnable, vous serez compris par tous. Pensez que la premire phrase tient lieu d'accroche : ACHETE CASH CD, DVD tous styles au meilleur prix jusqu' 8 le cd simple. Paiement immdiat. Comparez!!! A.MUSIC 87 rue Richelieu Le Havre Chaque fois que cela est possible, employez des mots brefs, nerveux et frappants. Plus le texte est vif et nergique, meilleurs sont les rsultats. La Petite annonce se terminera toujours par une suggestion tendant pousser une action immdiate : par exemple crivez aujourdhui, Demandez-nous aujourdhui notre brochure gratuite, Ne perdez pas un instant, etc. Dans certains cas plutt que de vendre immdiatement, proposez plutt une documentation ou un livret gratuit qui vous permettront de vous constituer un fichier de prospects. Exercice Ouvrez vos placards, regardez au grenier et trouvez des objets que vous avez envie de vendre. Passez deux annonces dans un gratuit, en donnant votre tlphone pour
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une, votre portable pour l'autre. Voyez laquelle donne le plus de rsultats. Au lieu d'allumer votre feu avec le journal gratuit de votre quartier, tudiez-le systmatiquement. Lannonce classe ou petite annonce est une mine dor parce quil y en a de gratuites ou quelles ne cotent pas cher tout en touchant un public large. Tout lart est de condenser tout en sachant mettre accroche et arguments. Dans le prochain chapitre, vous allez dcouvrir lme de la publicit, et comment en devenir le matre. Rfrences :
Sites d'annonces
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choisir les mots qui rendent le sens exact et employer un langage simple mais nergique. Il en rsultera un texte ayant une relle force de vente. Le langage nergique et simple doit tre employ dans la causerie familire et plat au public moyen. Pourtant il faut avoir soin dadapter son texte la marchandise vendue aussi bien qu la clientle qui lon sadresse. Le style qui convient pour vendre une marque de lessive cologique bon march une clientle populaire nest pas celui quil faut pour vendre des sminaires une clientle de cadres. La meilleure sorte de texte est celle qui fait l'ducation du public Il a t dmontr quil est plus facile de vendre des marchandises pour lesquelles il a dj t fait de la publicit parce que cette publicit a fait lducation du public et a attir son attention sur un produit donn. La meilleure sorte de texte est celle qui fait lducation du public en lui fournissant les explications dsirables et attire son attention sur les faits qui lintressent. En partant de ce principe, un un diteur d'ebook sur l'change de logements pendant les vacances par exemple, pourra expliquer dans ses annonces quune seule des organisations existantes rend un bon service dans ce domaine et qu'il y a 5 piges trs importants connatre pour les viter. Cest le but de tout annonceur de faire que ses annonces se gravent dans lesprit du public et il obtient ce rsultat en rptant une annonce un grand nombre de fois. Sur Internet, c'est un peu diffrent. Lorsqu'un prospect a un problme, il va sur un moteur de recherche et tape des mots-clefs. Si on parvient le toucher au moyen d'une annonce ce moment prcis, il sera au plus haut point motiv et la vente se fera plus facilement.
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La spcialiste de ce que l'on nomme le rfrencement , qui permet de se dmarquer de ses concurrents en apparaissant en tte de liste sur les moteurs de recherche, livre ses secrets ici :
http://club-positif.com/psp/users/pview.php?pid=26
Ce qu'il faut pour intresser le lecteur Le succs commercial dune annonce, dpend videmment de lintensit de limpression faite par cette annonce sur lesprit du lecteur. Le rdacteur dune annonce doit tre capable dcrire pour intresser le lecteur parce quil a compter avec la concurrence dautres textes, et comme les journaux ou les magazines sont gnralement achets et les sites web consults pour les nouvelles quils contiennent et non pour leurs annonces, sa tche consiste dtourner lattention du lecteur, ne ft-ce que pour quelques minutes, sur son propre texte. Pendant cette brve priode de temps, il doit promptement exposer ses arguments de vente et convaincre le lecteur, de la qualit et de lutilit des marchandises quil propose. Pour atteindre ce but, il est vident que le rdacteur dune annonce ne doit pas employer de longs mots et de longues phrases, mais viser un style vigoureux et concis, crire des textes pleins de vie, qui disent beaucoup de choses, sans gaspillage dun espace coteux et sans importuner le lecteur. Naturellement, il est parfois trs difficile datteindre ce rsultat, mais avec de la patience et des efforts rpts le dbutant arrivera bientt des rsultats satisfaisants. Dailleurs, mme si le lecteur tait dispos passer beaucoup de temps lire les annonces, lespace rserv la
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publicit est aujourdhui bien trop coteux pour quon puisse se permettre de le remplir de mots superflus. Sil est relativement facile un artiste ou un rdacteur dattirer lattention du lecteur, de lamuser ou mme de lintresser, il nest pas toujours aussi facile de le convaincre ou de le persuader dacheter. Si le texte ne convainc ou ne persuade pas, votree argent est peu prs compltement perdu. Ajoutez une illustration s'il le faut Pour certaines marchandises, il est indispensable dajouter une illustration lannonce parce que dans certains cas, cette illustration donne une ide meilleure ou plus claire de larticle propos que na quelle espce de texte. Cest souvent le cas pour des automobiles, des vtements, des machines, etc. En effet, une bonne photographie habilement retouche montrera plus clairement les lignes gracieuses et la forme gnrale dune automobile que nimporte quel texte. Dans un cas semblable cest la photographie ou le dessin qui dans une grande mesure emporte la conviction du client ; cela nempche pas que, mme alors, le texte ne peut nuire et peut mme tre trs utile. En dfinitive, le rdacteur dannonces doit en gnral mettre toute sa confiance dans le texte et ltudiant en publicit doit consacrer toute lattention possible cette branche du sujet. Lisez l'histoire tonnante d'un rdacteur de texte ici :
http://www.club-positif.com/succes/reussiraffaires2.htm
Le meilleur entranement est une pratique intelligente. Nous vous conseillons dcrire autant de textes que vous le pouvez sur toutes sortes de sujets, se rapportant des articles varis.
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Etudiez et comparez les textes parus dans les annonces de journaux et magazines, surfez sur le web, vous ne sauriez employer votre temps de faon plus profitable si vous savez ouvrir les yeux. Vous pouvez, par exemple, composer un texte sur un sujet donn et le comparer ensuite avec ceux parus dans les journaux sur le mme sujet. Exercice Un exercice excellent consiste crire une annonce denviron 200 mots, puis de sefforcer de la condenser et de la rduire 150 mots, puis 100, en gardant comme but immdiat de dire aussi compltement que possible tout ce qui tait dit dans les 200 mots de lannonce primitive. Pour commencer, vous pouvez mme partir dune annonce existante pour faire cet exercice.
La meilleure recette pour apprendre crire est dcrire. Faites des phrases courtes, des paragraphes courts, des textes passionnants. Parlez au lecteur et ne le traitez pas de haut. Dans le prochain chapitre, nous allons tudier lorigine de beaucoup de grandes fortunes. Rfrence : Voici notre site - o vous trouverez de nombreuses annonces : http://club-positif.com/psp/produits/cats_prods.php
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Vente directe par correspondance La mthode la plus usite est celle o le client achte directement par correspondance de la maison qui a fait la publicit, et de vastes fortunes ont t bties en relativement peu de temps par ce moyen. Le grand avantage de cette forme de publicit vient de ce fait quelle permet de vendre au moyen dun texte la mme marchandise des milliers de personnes, alors quun dtaillant peut avoir besoin dune heure et plus pour persuader un client dacheter un article donn. En outre, si lev que soit le prix de la publicit, elle ne revient jamais aussi chre que lentretien dune petite arme de vendeurs et de voyageurs avec toutes les dpenses quimpliquent les frais de dplacements, les notes dhtels et tant dautres dpenses secondaires trop nombreuses pour tre mentionnes ici. Un autre avantage de la vente par correspondance vient de ce quil ny a point avec cette mthode de crances irrcouvrables. Il est vrai que des maisons pratiquant la vente directe, envoient dans certains cas des marchandises condition, mais, en gnral, la rgle est : Envoyez largent avant la commande. On voit donc quil peut tre trs avantageux de transformer une maison ordinaire en maison de vente par correspondance chaque fois que cela est possible. Un spcialiste des petites entreprises sur Internet, Didier Bonneville-Roussy, a crit un trs bon livre sur le sujet. Voici le lien pour vous le procurer :
http://www.secrets-marketing.com/index.php?ad=2123467
Limportance de la publicit Le dpartement le plus important dune maison de vente par correspondance est celui de la publicit. Cest l
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que les plans de vente sont crs, les conditions du march tudies, les textes composs et le follow-up organis. Le texte doit tre diffrent selon quil sagit de publicit directe ou indirecte. Dans la publicit indirecte, le but du texte est dattirer lattention dun client possible dune faon gnrale, tandis que dans le cas de publicit directe, le but du texte est dobtenir une demande rapide de renseignements et si possible une commande immdiate. Dans le second cas le texte doit entrer dans plus de dtails, fournir une description claire de larticle et en outre tre plein de vigueur et de puissance de conviction, puisque le but est, si possible, denlever laffaire sur-le-champ. Cest l vraiment que doit intervenir lart du bon rdacteur de publicit. Daucuns sont capables dcrire dexcellents textes, des essais, des nouvelles, qui sont absolument incapables de composer un bon texte de publicit. Il ne sagit plus ici en effet de plaire mais de convaincre et de vendre larticle. Choisir un style clair et succinct Dans la publicit pour vente par correspondance, la moindre ligne compte et mme le moindre mot, il faut donc que le style soit clair et lapidaire. Tout mot inutile constitue un gaspillage despace et par consquent dargent. D'une faon gnrale, si vous cherchez uniquement obtenir des adresses de personnes intresses, concentrez vous sur ce seul objectif : convaincre la personne de vous donner ses coordonnes. Ne mentionnez ni le produit que vous vendez ni son prix. Parlez uniquement de ce que la personne obtiendra si elle vous crit. Vous devez choisir une stratgie : vendre tout de suite ou en deux temps. Sur Internet, la vente en deux temps est beaucoup moins coteuse quen vente par correspondance normale.
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Prochain chapitre : une astuce mconnue du public et de beaucoup dentreprise pour maximiser vos oprations de publicit. Rfrences : Ouvrage de Didier Bonneville-Roussy :
http://www.secrets-marketing.com/index.php?ad=2123467
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correspondance dune part, et, dautre part, vend ses produits par lintermdiaire de grands magasins et de dtaillants, il est impossible de connatre les rsultats de la publicit. Cest seulement lorsquun fabricant apprend que les dtaillants constatent un accroissement dans la vente dun article donn quil sait approximativement que sa publicit lui rapporte. veillez lintrt du lecteur un certain point de vue, il est plus facile dcrire des lettres de Follow-Up que des textes dannonces pour cette raison quici la question despace ne se pose plus avec la mme importance. Il va de soi que le rdacteur de lettres de Follow-Up se sent plus laise que le rdacteur dannonces quand il compose une lettre qui peut avoir une, 2 et 3 pages, en se disant quil peut encore par la suite envoyer dautres lettres aprs un certain temps, son client ventuel. Quoi quil en soit, la rdaction de telles lettres est un art, un art part, rclamant des dons naturels considrables, une longue pratique, une connaissance approfondie de larticle vendre, de la clientle sollicite et de la nature humaine en gnral. Ce sujet est trs largement trait dans Comment crire une Lettre qui Vend dont nous vous recommandons vivement l'tude :
http://club-positif.com/psp/users/pview.php?pid=8
Bien des lettres de vente sont jetes au panier et cela est d surtout ce quelles ne sont que des fac-simils de lettres dactylographies, nveillant aucun intrt personnel chez ceux qui les reoivent. Ce sont des lettres prpares pour tre adresses nimporte quel client et il est facile de sen rendre compte. Par suite, il ny a rien de personnel dans une lettre semblable et le but vis par cette correspondance est
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irrmdiablement manqu. Si une lettre ne donne pas limpression davoir t dicte spcialement pour le correspondant, elle perd tout impact. Pendant des annes, jai sign moi-mme, la main, toutes mes lettres de relance, car une vraie signature augmente beaucoup les rendements des relances. Les lettres de Follow-Up Par consquent une lettre de vente doit tre une lettre personnelle, mais il ne sensuit pas quelle doive dbuter par des expressions familires comme : Cher ami, ou se terminer par des formules analogues. Cependant, il faut adopter un style chaleureux. Il s'agit d'une conversation intime, d'un courrier personnel. Ne prenez jamais votre lecteur de haut. Pour quun Follow-Up soit bon, il faut que la lettre soit crite dans un style simple, dans un langage familier mais non vulgaire, vigoureux, personnel, et que les arguments qui y sont prsents tiennent bien compte du point de vue du client. Une telle lettre doit tre intressante lire, pleine de conviction et de persuasion. Il faut crire un minimum de 3 relances, mais il n'est pas rare d'obtenir des commandes, surtout pour les produits au prix lev, la 10me ou 15me relance. Comme sur Internet les mails ne cotent quasiment rien, on a intrt poursuivre l'envoi de relances tant qu'elles dclenchent des ventes. Quel dlai entre les Follow-Ups ? La rgle gnrale pour les relances par courrier est de n'envoyer des relances que toutes les 3 semaines. Cependant, sur Internet tout va plus vite et il est frquent de voir des rythmes plus soutenus, d'une semaine
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ou mme moins. On utilise pour ce faire un systme de rponse automatis dont le plus connu est le fameux aweber: http://letquivend.aweber.com/ Le systme permet d'envoyer des messages personnaliss au rythme que l'on souhaite. Quels rsultats pouvez-vous escompter ? La rgle gnrale est qu'une relance doit donner au moins 50 % du rendement de la prcdente. Si votre premire communication vous donne 5 % de ventes, la relance suivante vous donnera 2,5 %, et ainsi de suite. Si vous n'obtenez pas ces rsultats, rcrivez vos relances jusqu' obtenir cela et mme plus. Exercice Imaginez des lettres de relances pour des personnes qui se seraient intresses au prsent mini-cours de publicit, mais qui n'auraient pas donn suite. Les relances ou follow-ups sont un des meilleurs moyens de dcrocher une vente. Les propects sont tellement sollicits que mme sils sont intresss par votre offre, il faut les relancer pour quils se dcident passer commande. Dans le prochain chapitre, nous allons parler des documents annexes. A quoi servent-ils et comment les raliser ? Rfrences : Une collection de relances en anglais, gratuites:
http://www.autoresponders4all.com/am.pdf
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Viennent ensuite les tmoignages ou les preuves scientifiques et techniques. L l'ide est de renforcer le pouvoir de conviction en rpondant aux doutes du lecteur.
Vous doutez peut-tre de l'impact des tmoignages. Vous avez raison : si un tmoignage n'est pas sincre, s'il est forg, le lecteur s'en rendra compte intuitivement. Par contre de vrais tmoignages emporteront sa conviction. Le magazine ou la revue sont des extensions du principe de l'Annonce-Article : au lieu d'avoir une annoncearticle, c'est une collection d'articles qui tournent autour du produit ou du service, qui sont intressants lire et renforcent l'image et la notorit du produit. Le livret, le livre d'or, qui se prsentent comme de petits livres, ou l'ebook, sont aussi de bons supports. Avec Internet, les fichiers audio ou vido ajoutent une dimension suprieure au pouvoir dmonstratif. Voyez-en une dmonstration ici :
http://club-positif.com/psp/users/pview.php?pid=30
Testez toujours Il est toujours utile de tester l'impact des dpliants et des brochures (au format acrobat sur le web) par rapport la lettre de follow-up. La lettre est toujours le document qui a le plus d'impact. Le test vous permettra de vous assurer de combien le ou les documents joints augmentent les rendements - car dans certains cas, loin de les augmenter il les fera baisser ! Quand on prpare une brochure, il faut sans cesse avoir les yeux fixs sur les buts poursuivis aussi bien que sur les
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catgories de clients que lon dsire atteindre, sans perdre de vue lapparence finale de la brochure lorsquelle sera imprime. Le catalogue Ce qui a t dit prcdemment des brochures sapplique galement aux catalogues, mais il faut se rappeler que le catalogue est la dernire arme dattaque quun annonceur a sa disposition, par consquent le catalogue doit avoir une relle force de vente ; il doit le plus possible attirer lattention, susciter lintrt, crer le dsir et pousser une action immdiate, et ces buts ne peuvent tre atteints que si le rdacteur de publicit, lillustrateur et limprimeur ont donn la confection du catalogue le meilleur de leurs efforts. Pour tudier les catalogues de vos concurrents, comparez les catalogues les uns la suite de l'autre. Les produits qui restent d'un catalogue l'autre sont les meilleurs. Ceux qui disparaissent n'ont pas fait leurs preuves. Vous pouvez aussi calculer le surface consacre chaque produit pour en dduire le chiffre d'affaire correspondant. Un catalogue est valorisant. Il assure un chiffre d'affaire pendant des semaines ou des mois, voire des annes. Cependant, contrairement l'ide reue, il est moins profitable qu'une lettre de vente, une annonce, un effort de vente consacr un seul produit. Pourquoi ? Parce que l'attention du lecteur est disperse. Plus on concentre son texte sur un produit mieux on vend.
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Prparation du document Quand on prpare un document de publicit comme une brochure ou un catalogue, on tablit une maquette reprsentant les dimensions, la forme et le nombre de pages de la brochure dfinitive. moins que lannonceur ne soit en mme temps un artiste, sa maquette sera un peu grossire, mais cela na pas dimportance : la seule chose ncessaire cest quelle soit suffisamment claire et comporte toutes les instructions ncessaires pour permettre lartiste et limprimeur de travailler sur des bases srieuses. Naturellement, cest lannonceur quil appartient dcrire son texte, moins quil ne le fasse faire par un rdacteur professionnel et cest lui de savoir sil veut une page de titre et sil peut se permettre de laisser des pages en blanc. On ninscrit sur la maquette que le titre ; pour le texte, on se contente de lindiquer par des lignes ondules. On peut marquer galement la dimension des marges et autres indications analogues moins que lon ne prfre rgler cette question par lettre avec limprimeur. Collectionnez les dpliants, brochures, catalogues, etc., et comparer-les, efforcez-vous den dcouvrir les points faibles et de les corriger. Faites galement pour votre compte des projets de documents analogues de faon vous donner tout lentranement possible. Internet vous permettra de consulter trs facilement de trs nombreux exemples, notamment dans le monde anglosaxon. Il est bon de sauvegarder sur votre disque dur ceux qui vous semblent les plus intressants. Il est noter que l'dition lectronique et l'envoi d'emails ont rduit presque nant les frais d'impression.
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On peut mme prsenter maintenant du son, (voyez audio player pro) ou des vidos en temps rel sur son site, ce qui ajoute au pouvoir de conviction. Exercice Imaginez un dpliant montrant toutes les utilisations possibles d'un lecteur de MP3.
Le dpliant ou la brochure remplace le dmonstrateur : il montre. Les autres documents apportent des preuves. Tous ces documents annexes doivent tre tests car ils cotent cher et doivent rapporter plus quils ne cotent. Il est facile den raliser une centaine avec une imprimante ou une photocopieuse couleur et de mesurer leur impact. Dans le prochain chapitre, vous allez faire la connaissance des agences de publicit, de leurs avantages et de leurs dfauts. Rfrences : Comment raliser un dpliant publicitaire :
http://www.total.net/~aidepme/depliant_publicitaire.html http://www.fahamu.org/WFCFrench/advmed30.html
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Mon ami, il n'y a qu'une seule personne au monde qui puisse crire de bons textes pour ton produit : toi-mme. Personne au monde ne connat ton produit et ta clientle comme toi. Bien sr, tu peux t'adresser un professionnel pour te corriger, pour t'aider, mais c'est toi et toi seul de rdiger tes textes. Imaginez : un expert comptable se mettant la publicit ! J'ai pourtant suivi ses conseils, et bien m'en a pris. Je n'aurais jamais atteint ce degr de russite si je n'avais rdig moi-mme mes textes publicitaires. La quasi-totalit des campagnes qui ont fait ma fortune taient rdiges par moi. Les agences auxquelles je me suis adress - et j'en ai essay des dizaines - n'ont fait que des rsultats moyens. Ouvrez de nouveaux marchs Une bonne publicit vous ouvrira de nouveaux marchs. Elle attirera l'attention de milliers de gens vers votre produit ou votre service. Elle vous donnera les moyens de dvelopper votre entreprise, de vous lancer dans de nouveaux projets, de financer vos rves. Contrairement ce que vous pensez peut-tre, il n'y a pas d'antagonisme entre le monde industriel ou financier et le monde universitaire ou associatif. Un chercheur doit savoir promouvoir ses recherches pour les financer. Un scientifique doit savoir prsenter le fruit de ses travaux pour faire connatre au monde ses dcouvertes. La connaissance des lois de la publicit est le ssame qui vous ouvrira les portes du succs.
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La publicit peut devenir un lment primordial dans la prosprit conomique d'un pays - et dans votre prosprit personnelle Non seulement la publicit est une aide indispensable du commerce et de lindustrie pour couler aisment une production donne sur le march intrieur, mais elle peut tre employe avec profit pour crer de toutes pices un march nouveau lintrieur ; cest dire que la publicit peut devenir un dment primordial dans la prosprit conomique dun pays et aider puissamment son industrie. On sait, en effet, quune industrie pour produire bas prix doit se livrer la production en masse, et par sries. Or, la publicit en largissant le march dune production quelconque permet une industrie donne dacclrer sa production sans crainte de surproduction et de mvente. Pour vous, la publicit vous ouvre des marchs mondiaux auxquels vous n'auriez jamais avoir pu avoir accs sans son aide. Internet, avec des textes bien rdigs, vous permet de vendre sans frontire, et un moindre cot. La publicit est une condition sine qua non pour se btir rapidement une fortune personnelle - elle se trouve la base de la plupart des russites spectaculaires. Un publicitaire vous rvle tous les secrets de la rdaction qui vend. Un des auteurs du prsent cours a rdig une mthode dynamique de 620 pages sur l'art d'crire des textes qui vendent. Vous pouvez en lire gratuitement l'introduction ici :
http://www.club-positif.com/demonstration/intro2.htmet vous
Quelle que soit votre activit, l'criture de textes qui font agir vous rendra service et propulsera votre activit vers de nouveaux sommets.
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Genaccroches
http://club-positif.com/psp/users/pview.php?pid=43
"Comment vendre n'importe quel produit ou service sur internet pour moins de 50 euros"
http://www.secrets-marketing.com/index.php?ad=2123467
Si vous voulez complter votre formation la publicit, procurez-vous le livre gratuit La publicit Scientifique de Claude Hopkins. LE grand classique lire et relire :
http://base.club-positif.com/cl.1/livres.html
En vous procurant cet ebook, vous avez acquis le droit de le revendre et de garder largent ou den faire cadeau, A UNE CONDITION ESSENTIELLE : ne pas modifier son contenu ni sa forme. Toute violation de cette entente sera poursuivie conformment aux lois sur les droits dauteur. 2005, www.club-positif.com et Christian H. Godefroy, tous droits rservs pour tous pays.
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