ENSAYO DIRECCIN CREATIVA DE NEGOCIOS.

Llega un momento en la vida en que nos entra la idea de crear un negocio, de querer independizarnos y echar mano de la mucha o poca experiencia que tenemos respecto a este asunto. Lamentablemente casi nunca nos documentamos ni nos informamos de cmo se crea, opera y se desarrolla una empresa. Juntamos nuestros ahorros con algo de dinero prestado por familiares (principalmente), cajas populares, bancos etc., conseguimos un local, invitamos a una o ms personas a que trabajen con nosotros sin ni siquiera tener una pizca de experiencia al igual que nosotros. Y ya, ya somos dueos de un pequeo negocio propio, no tenemos jefes que no estn supervisando y nos sentimos orgullosos de lo bien que qued el local, nos sorprendemos de lo padre que sali el convivio de inauguracin y estamos felices de nuestras primeras ventas, hasta nos comienza a gustar que nos empiecen a llamar empresarios. Todo esto sucede en la primera semana de actividad empresarial, despus vienen los problemas, la verdadera situacin que implica manejar un negocio, los desacuerdos, los pagos, el desorden en el inventario, la falta de capacitacin, en pocas palabras nos enteramos hasta en este momento el resultado de una psima o nula PLANEACIN ADMINISTRATIVA. Este panorama es muy comn en los intentos que hacen las personas que quieren tener un negocio aqu en la sierra gorda, se nota que no han hecho un diagnstico de la situacin econmica que se vive, no existe un sondeo entre el mercado, no saben si es viable echar a andar el negocio que tienen en mente, y algo muy importante, generalmente no tienen una idea clara si despus de pagar impuestos, renta, telfono, empleados, comisiones, proveedores el negocio sigue siendo RENTABLE, a veces esto termina generalmente en fracaso y con deudas que pagar y el recuerdo de un mal paso, creemos que no servimos como empresarios y que no debamos de haber dejado nuestro antiguo empleo. En la Sierra Gorda queretana tiene potencial para emprender nuevos negocios, pero es necesario y he aqu la pregunta del milln qu tipo de negocio? Para ello es necesario crear un plan empresarial suficientemente completo para sortear los obstculos que se irn presentando a lo largo del proceso de la creacin. Tener una respuesta objetiva y confiable de la las preguntas qu, donde, a quin, cundo, con qu, nos colocar en el buen camino para seguir con nuestro plan. Tengo algn tiempo con la idea de crear una nueva empresa de paquetera, pero realmente no saba bien que hacer, cmo disearla, qu nombre, su misin, sus objetivos y valores, su rumbo. Gracias al diplomado he sabido canalizar mis

ideas, sugerencias y estrategias, y estas ideas estn bien sustentadas, tienen lgica y el curso me ha ayudado a darles tiempos, nombres y soluciones. Por ejemplo, en este preciso momento tengo en trnsito dos paquetes que yo solicit a dos empresas, una de Guadalajara que me enva por Estafeta y otra de DF por Multipack, los paquetes los enviaron hace cuatro das, tienen dos das en sus terminales en la Cd de Qro. y no han llegado a su destino final que es Jalpan. El motivo: estn esperando las dos compaas a que se junte ms carga para que les convenga la venida a la sierra, Estafeta tiene programado entregar el da 15 Diciembre (5 das despus de que recibi en su terminal de Guadalajara) y Mukltipak entrega a la sierra cada quince das. Uno de mis paquetes es un traje que iba a usar en la graduacin de mi hermana el da 11 de Dic. S que como yo, muchas personas de esta regin estaran dispuestas a pagar algo ms si alguien fuera por su paquete y se lo entregara al otro da despus de haber llegado a la terminal de Quertaro, y no tener que esperar a que dichas compaas les resulte costeable venir hasta Jalpan. Pues bien, hasta aqu he mencionado las necesidades del mercado y de la problemtica. Ahora hablaremos de la soluciones. Toda empresa requiere un nombre, una identidad y una misin, de valores y objetivos, esto es en lo primero que debemos de trabajar en nuestra incipiente empresa y deben de estar relacionados entre s, es decir, debe de haber una coherencia entre lo que predica con lo que hace. El lugar donde se establezca tiene mucho que decir, debe de estar localizada en una zona preferente y a la mano de nuestros clientes potenciales, que junto con una publicidad novedosa y audaz comenzaremos a registrar ventas importantes. Todo lo hablado no podra ser posible sin un equipo de personas motivadas y capacitadas, este es uno de los pilares ms fuertes en la construccin de una empresa ya que est dirigida por ellos y su buen o mal funcionamiento es el resultado de sus decisiones tomadas. Es por ello que debemos de ser los mejores en el ramo, no importa nuestra jerarqua, el intendente sabr a qu hora y cmo debe de realizar su labor sin demoras y de manera eficiente, el gerente o responsable en cambio, debe de ser un buen lder capaz de solucionar problemas y guiar a su equipo de trabajo, debe de saber motivarlo y escucharlo, porque la COMUNICACIN es necesaria. Es necesario estructurar una eficiente red de comunicacin entre los departamentos (por as llamarlos) de la empresa, dar la oportunidad a nuestros empleados de que se expresen y de que participen en la elaboracin de estrategias, y no solo or al encargado de ventas mostrador o al contador, sino tambin al repartidor de paquetes, al chofer y por supuesto a nuestros clientes, ya sea por medio de buzones, encuestas, etc. La integracin del personal es vital para su buen funcionamiento, tendremos que formar un

grupo unido capaz de trabajar en lo suyo y dispuesto a escuchar, recibir y dar rdenes entre los compaeros. Las tcnicas de venta que queremos emplear deben de satisfacer verdaderamente las necesidades de nuestros clientes pero adems deben de ser sumamente atractivas, como por ejemplo: pensando en clientes potenciales como las empresas y/o organizaciones que frecuentemente requieren de servicio de paquetera y mensajera, ofrecerles lotes de guas pagadas por anticipado a precios convenientes para ellos. De igual modo, la relacin con los proveedores, servicios externos, autoridades municipales debe de ser cordial y respetuosa. El da que lleguemos a tomar en serio los puntos anteriormente mencionados y que los llevemos a cabo, podremos comenzar realmente a formar una empresa, sabremos de nuestras oportunidades en el mercado y de las dificultades y errores que tendremos a futuro. Ese da, trabajando en equipo, vamos verdaderamente a saber dirigir un negocio propio y vamos a saber sortear los problemas que se vallan enfrentando y para que al paso del tiempo se convierta en una empresa rentable y podamos sentirnos realmente unos EMPRESARIOS.

COMENTARIO HACERCA DEL DIPLOMADO.

Sinceramente me quedo con un aprendizaje muy ilustrado, las clases y los reportes me parecieron muy balanceados y TODOS interesantes. Percib que las clases estaban bien diseadas, estudiadas y siempre con algo importante que rescatar, los videos fueron mis favoritos porque lo entenda perfectamente lo que no alcanzaba a comprender los mdulos. Soy propietario COSEGO, una empresa dedicada a comercializar materiales para construccin, ferretera, maderera, etc. Y varios de los puntos aqu tratados los estamos poniendo en marcha, ah poco a poco, pero estamos trabajando en ello, estamos comenzando a desarrollar nuestra misin, visin, etc. En publicidad estamos trabajando en anuncios panormicos, comenzamos a usar dos tipos de comunicacin no lingstica con el fin de hacerlos propios en toda la empresa, tenemos propuesto hacer una pequea junta cada mes con todo el equipo con el fin de conocer propuestas, inquietudes, necesidades tanto de nuestros clientes internos como los externos, nos hemos propuesto dar seguimiento y una solucin verdadera a los problemas ms importantes. Lo hemos estudiado detenidamente, no es fcil,

debemos de cambiar muchas cosas, algunos hbitos, pero creemos que va a valer la pena. Por otro lado, a pesar de haber cursado la carrera de administracin, de haber fundado COSEGO hace unos aos y de tener cierta experiencia en el asunto de las PYMES, haba huecos de informacin sobre cmo manejarla, cmo plantear estrategias, quizs por el tiempo ya se haban borrado, pero este curso me ayud a aclarar algunas situaciones sobre publicidad, mercadotecnia, personal, estrategias de ventas, comunicacin, etc. Sinceramente creo que vali la pena haberlo tomado, creo que es muy completo y si tenemos realmente las ganas de formar una empresas se puede, esa es mi idea y confo en Dios que muy pronto, junto con un nuevo equipo podamos hacer realidad la empresa aqu diseada, ya desde hace un tiempo he tenido la idea de poner en marcha esta pequea empresa de paquetera que se especialice en la ruta Jalpan-Quertaro. Tambin quiero mencionar que de los temas que ms me gustaron y me sorprendieron fueron los dedicados a publicidad (el caso de las pginas nones de los peridicos) y a la clasificacin de clientes, este ltimo nunca lo haba ledo o escuchado, pero en cambio sin saber, a mis clientes externos ya los tena identificados en cada rubro. Por ltimo, creo es diplomado est muy completo, sus clases como lo dije anteriormente contienen informacin interesante y entendible, las ligas a internet son realmente buenas, pienso que alguna mejora podra ser que incluyeran ms videos y que los alumnos tuvieran ms interaccin entre ellos como trabajar una que otra clase en equipo. Muchas gracias por todo, felices fiestas!!! Juan Carlos Olvera Pedraza.