Entendemos la importancia de que el estudio de la comunicacin sea abordado cientficamente y la imperiosa necesidad de que su prctica tenga un fundamento conceptual,

metodolgico y tcnico, producto de una ciencia: la Comunicologa. Sin embargo, nacer en el siglo XX priv a esta disciplina de concebirse como ciencia, ya que su mtodo ha sido cuestionado y menospreciado por muchos. Se conden llamar a la disciplina por el propio fenmeno que estudia: Comunicacin (como si la Sociologa fuera una ciencia llamada Sociedad). Tras 15 aos dedicadas a la docencia de la comunicacin, tarde o temprano surgen reflexiones sobre lo que es y lo que no es nuestra disciplina, sobre lo que deberamos estar haciendo a nivel terico aquellos que nos dedicamos al estudio de la comunicacin humana. Es inevitable cuestionarse respecto a la estructura bsica del conocimiento que impartimos en las aulas y la forma como un alumno puede aplicarlo en la sociedad. Formamos profesionistas que tendrn que insertarse en un campo laboral que, adems de saturado, ha sido construido eclcticamente, agrupando oficios distintos entre s bajo la misma denominacin profesional. Imagen y prejuicios sobre el comuniclogo A partir de una investigacin para actualizar los planes de estudio (1) de la Universidad Intercontinental se mostraron datos poco alentadores sobre las perspectivas para los comuniclogos:

Poca identidad como gremio profesional; Colocacin en puestos auxiliares o mandos medios; Contratacin para trabajos tcnicos o administrativos; Bajos salarios; Prejuicio de los empleadores acerca de que el comuniclogo es creativo, pero informal, sin estructura mental organizada ni madera de lder o director de rea;

Falta de conocimiento sobre el perfil de la carrera y la utilidad de contratar a un comuniclogo (especialmente en el sector industrial).

Los resultados no son sorprendentes si revisamos la formacin tradicional del comuniclogo en las universidades. Como es sabido, en los estudios de comunicacin tenemos dos campos de enseanza casi deslindados por completo:

El desarrollo de habilidades tcnicas para el manejo de los medios masivos y

La enseanza de teoras de la comunicacin combinadas con fundamentos sociolgicos, filosficos, crtica ideolgica y todo aquello que suene a cultura general.

El origen del debate El porqu de esta dicotoma se encuentra en el nacimiento de la propia disciplina en la dcada de los cincuenta, pues el estudio de la comunicacin se estructur como disciplina diferenciada en el momento en el que aparecieron los medios de comunicacin masiva y fue necesario nutrir a ese campo laboral emergente de personas con cierto oficio para el manejo de stos (en un sentido primordialmente operativo tcnico, ms que conceptual). Por otro lado, la necesidad de justificar este campo como estudio universitario y acreditarlo como disciplina obliga a elevar el nivel de reflexin y asumir al estudiante como crtico social. Es as que tenemos ms de 50 aos formando profesionistas que no logran acoplar sus saberes terico-prcticos a las verdaderas necesidades sociales en el campo de la comunicacin humana. Tras reflexionar en la verdadera funcin social de un comuniclogo, nos dimos a la tarea de proponer un perfil educativo para un profesionista capaz de diagnosticar problemas comunicativos o encontrar reas de oportunidad para resolverlos. Es decir, un estratega de la interaccin social. (2)

El entendimiento de la comunicacin Hablar de una disciplina presupone un estudio ms o menos riguroso que tiene una forma de mirar al mundo o algn aspecto de l, que la diferencie de otras aproximaciones a la realidad. Tal disciplina deber no slo construir una metodologa de trabajo para desentraar aquello que se haya puesto como centro de inters y disear herramientas propias que le auxilien en tal labor. Tambin deber elegir ciertas formas de conocer y de nutrir su bsqueda con el material de otras ciencias para construir, entonces s, su marco terico y el conocimiento derivado de combinar mirada, teora, metodologa, investigacin y aplicacin del saber generado a la realidad. Si la metodologa empleada tiene las caractersticas del mtodo cientfico, entonces el estudio o disciplina podr denominarse ciencia porque prever las reacciones de su objeto al enfrentarlo a situaciones similares. En las observaciones modernas del pensamiento cientfico se refiere que no es la posibilidad de emplear lenguaje matemtico en algunas teoras como mide la cientificidad, sino en la capacidad de preguntarse y teorizar. Partiendo de lo anterior, se desarrollan modelos, presuposiciones y formas de enfrentar la comprensin de la realidad. Entendemos la importancia de que el estudio de la comunicacin sea abordado cientficamente y la imperiosa necesidad de que su prctica tenga un fundamento conceptual, metodolgico y tcnico producto de una ciencia: la Comunicologa. Sin embargo, nacer en el siglo XX priv a esta disciplina de concebirse como ciencia, ya que su mtodo ha sido cuestionado y menospreciado por muchos. Se conden llamar a la disciplina por el propio fenmeno que estudia: Comunicacin (como si la Sociologa fuera una ciencia llamada Sociedad). Tambin se le denomin como una sntesis de conocimientos de otras ciencias que se agrupan

en un fenmeno: Ciencias de la Comunicacin, o Ciencias y Tcnicas de la Informacin. Percibiendo la situacin actual a la que se enfrenta un estudio nacido en la posmodernidad y cargando con los excesos, ausencias y ambigedades propias de la poca, nos atrevemos a pensar que ninguna disciplina puede crecer firme en estas condiciones. El estudio de la comunicacin ha tenido impacto social como opcin profesionalizante. El trmino se ha extendido como hiedra, pero sin races que lo mantengan vinculado al suelo: a la funcin social de trabajar directamente con la informacin, la energa de la vida social. La tendencia del campo acadmico de la Comunicacin es olvidarse de las definiciones de la disciplina y, en aras de la multidisciplina y la transdisciplina, tomar recursos metodolgicos y objetos de estudio como la cultura, donde la comunicacin es una ms de sus formas. A pesar de resultar contrario a esta tendencia, ciertos acadmicos en Mxico se han dado a la tarea de construir las bases tericas de la Comunicologa y desarrollar su versin aplicada: la Ingeniera Social. (3) Comunicologa aplicada La ciencia pura est integrada por un sistema dinmico de conocimientos que pretende establecer explicaciones para los fenmenos que le compete estudiar y crear modelos para comprender mejor lo observado y sus causas. Su fin ltimo es entender la naturaleza. La observacin de la naturaleza puede empezar por cualquier parte, hay menos restricciones respecto a la utilidad inmediata de la produccin intelectual, guiada por el espritu de conocer ms por lo que cualquier pregunta es digna de reflexionarse y abrir una posible aventura que permita concebir ms saberes. En el caso de la ciencia aplicada, sus objetivos son ms especficos: busca resolver problemas, mejorar procesos, innovar y crear otras alternativas de

aplicacin del conocimiento a la realidad, con el fin de mejorar la vida del hombre y sus sociedades. Cualquier ciencia aplicada tiene como reto central conocer las investigaciones y aportaciones de las ciencias descriptivas vinculadas al rea de conocimiento a la que pertenezca, para aprovechar sus aportaciones y aplicarlas a la resolucin de problemas concretos. Las ciencias puras y las aplicadas, por consiguiente, deben trabajar de la mano, nutrindose y compartindose problemas y soluciones, provocndose

creativamente para lograr modelos de utilidad o productos concretos que beneficien al colectivo social. Ciencias descriptivas como la Sociologa, la Antropologa, la Lingstica o la Ciberntica, son bsicas para entender los conceptos que la comunicacin tiene que hacer operativos respondiendo a necesidades concretas. stas son algunas de las ciencias puras de las cuales el comuniclogo se debe nutrir para realizar su labor por una mirada propia. Hasta ahora la Comunicacin se ha limitado a ser una recopiladora de todo lo dicho sobre su objeto, sin mtodos de investigacin, con una teora an en paales, cargando a cuestas con la responsabilidad de lo hecho y dicho en los medios de comunicacin masiva y volvindose capacitadora en haceres bsicos (generalmente tcnicos) para aqullos que se insertan en la sociedad como expertos en comunicacin humana. La Comunicacin, hasta el momento, no ha tenido tiempo de hacer mucho ms, pero s de ganarse una reputacin de poca tica social y muy poca eficiencia de sus profesionistas para cumplir con los objetivos trazados por sus empleadores. Para nosotros la Comunicologa en desarrollo, su estudio y su prctica, no tiene sentido si no la entendemos como ciencia aplicada que depende de otras, pero que aporta su propia visin y su forma de implementarse en la sociedad, como lo

hace la ingeniera o la medicina, y que, al igual que stas, deber enfocarse al diagnstico y resolucin de problemas sociales. Interventor social Por intervencin (del latin interventio: venir entre, interponerse) entendemos la intromisin de un elemento extrao a un sistema, relacin o situacin social. Es una accin que pretende persuadir o cambiar el curso de los hechos, reconfigurar el mundo o imponerse al Otro. Puede leerse como apoyo, pero tambin como intrusin, incluso violenta. En el lenguaje cotidiano, la palabra intervencin tiene un marcado sesgo de autoritarismo, y se entiende como una accin deliberada sobre el mundo que persigue un fin especfico a favor de quien lo ejecuta. Sin embargo, el concepto es ms amplio y hace referencia a cualquier interrupcin en el curso de una accin o proceso, aun formando parte del sistema que sufrir la accin y sin sta ser, necesariamente, premeditada o para conseguir un fin especfico. Bajo esa perspectiva, la convivencia misma y la interaccin nos ponen ante la situacin de afectar al Otro, y por tanto, cambiar su rumbo, intervenir en su vida. Todo acto humano interviene y todo proceso de comunicacin es intervencin. Sin embargo, tomaremos aqu el concepto de intervencin que supone una accin deliberada y dirigida, producto de un proceso de reflexin. Esta accin puede concebirse como una alteracin al sistema por parte de un elemento exterior. La responsabilidad en este tipo de acciones es inmensa, ya que en la prctica sucede ante diferencias culturales, sociales o econmicas y, necesariamente, intenta imponer una visin del mundo, unos valores por encima de otros, o legitima estructuras y funciones.

No podemos ser ajenos a este efecto de una intervencin ni a los contextos sociales que promueven las intervenciones no concensuadas por los participantes de una organizacin. Pareciera que la comunicacin y la intervencin no estn ligadas de manera evidente. De hecho, como en toda ciencia social, el concepto de intervencin en redes de relacin e informacin es un asunto novedoso y polmico. Sin embargo, el trabajo del comuniclogo siempre ha incidido en la sociedad, con poca conciencia de que as sucede. Aun con la idea de ser intrpretes sociales, en el mejor de los casos, y tcnicos que emplean herramientas colectivas, en el peor de los casos, los comuniclogos inciden de manera bastante irresponsable y poco consciente sobre los estereotipos, pautas de conducta, modas, esquemas sociales, prcticas grupales, consumo de informacin y entretenimiento, por medio de productos masivos de comunicacin que tienen gran distribucin y alcance para afectar la vida social. La Comunicacin como ciencia aplicada supone la realizacin de una estrategia para intervenir la realidad. Ante ello, la tarea es preparar profesionistas responsables socialmente, conscientes que al intervenir en una colectividad sin ser parte de ella, implica involucrarse con ella, analizarla y mirarla desde fuera, pero tambin desde dentro, permitiendo y dando voz a los integrantes del sistema, mediando entre ellos y concertando acuerdos entre las partes o intercambios que produzcan mayor satisfaccin a los sujetos implicados ms all de la voluntad del observador. El hecho de hablar de comunicacin e intervencin y de darle al profesional una conciencia clara sobre su accin sobre los grupos sociales, lejos de hacer distinta a su prctica cotidiana, la har ms responsable. La intervencin en los procesos de comunicacin tiene el efecto de transformar a los individuos o grupos, sus percepciones, su relacin y los nexos con otros

grupos y personas, de ah la responsabilidad del comuniclogo interventor y la implicacin que tienen sus decisiones y juicios sobre un sistema social. Si lo que se pretende es que la intervencin pueda ayudar al desarrollo integral del ser humano mediante el cambio de redes de relacin e informacin que logre un espacio de dilogo, de reunin, una posibilidad de trabajo comunitario que permita el desarrollo individual y colectivo, entonces, habr valido la pena formar a un comuniclogo interventor capaz de dirigir acciones individuales y colectivas por medio de la informacin. Una postura tica para el interventor ser siempre dar voz a los otros y actuar a partir de acuerdos comunes, de exponer los asuntos sobre los que un sistema debe reflexionar, crecer o dar solucin. Saber y entender lo que el Otro no sabe, pasar de la respuesta forzada o preconstruida al sentir del individuo y la colectividad, se logra con la escucha. ste es el trabajo central de un interventor de sistemas sociales. Si la intervencin en comunicacin supone, adems, tocar la forma en que los sujetos se relacionan, se afectan, se expresan, cmo generan y consumen informacin para normar su criterio, su conducta y los valores que le asignan al mundo, el proceso de escucha atenta de las lgicas de un sistema se hace imprescindible. El profesionista formado como interventor, debe ser hbil para conectar con las expectativas, deseos, sospechas, posibilidad de creacin y de reflexin de los Otros que se encuentran silenciadas durante la interaccin cotidiana, y que es descubierta al generar una relacin, una pausa, un detonante, un silencio. Intervenir la comunicacin es modificar el centro energtico de un sistema social, con todo aquello que implica para el ser humano la alteracin de sus procesos de informacin y relacin para que pueda organizarse, trabajar, amar y crecer en sociedad. Para ello necesitamos cientficos sociales y estrategas sensibles. Creemos, que sta es la verdadera funcin de un comuniclogo dentro las complejas sociedades contemporneas.

Conclusiones El comuniclogo tendr que reflexionar y tomar conciencia de su papel social como primer paso para redefinirse y elaborar su identidad. Como personas dedicadas a la docencia universitaria, creemos que slo entendiendo los vnculos reales entre teora, prctica e instrumentacin estaremos formando comuniclogos capaces de enfrentar los retos que de ellos demandan las sociedades actuales, cada vez ms complejas e interconectadas. El mundo acadmico es el espacio ideal para generar propuestas, nuevas maneras de pensar las disciplinas, reflexionar y aportar teora, investigacin y prctica de un quehacer social; sin embargo, y por desgracia, nuestro campo parece estar ms ocupado en egresar estudiantes que en crear ciencia. Los planes de estudio se clonan, copian, inspiran unos en los otros, especialmente si han logrado generar impacto y gusto en los jvenes aspirantes, pero muy pocos son producto de una reflexin disciplinaria y una apuesta por la novedad epistemolgica. Lo que entendemos por este nuevo perfil profesional del comuniclogo interventor estratgico en redes de relacin e informacin no es una tarea fcil de lograr, pero es una meta que vale la pena porque da identidad al estudio de la comunicacin, posibilita la aplicacin del conocimiento, tiene demanda en el terreno profesional de la comunicacin y responde a las necesidades sociales. Para lograr la profesionalizacin del comuniclogo como estratega, es

indispensable hacerlo sensible a las diversas circunstancias sociales, capaz de analizar el entramado social en toda su complejidad, hbil para investigar con el fin de llegar a un diagnstico de la situacin comunicacional, capaz de elaborar un plan estratgico e implementarlo, y por ltimo, apto para evaluar los resultados, redisear las estrategias y documentar los casos que permitan, algn da, llegar a tipificar ciertos diagnsticos y las posibles soluciones de un problema: hacer clnica en comunicacin.

Falta mucho por descubrir e inventar para afianzarnos como ciencia aplicada. Por ello pensamos este trabajo como un detonador de ideas, como una provocacin para la discusin y la reflexin. Se trata de una invitacin a todo comuniclogo a unirse en el viaje para conformar nuestra disciplina de cara al siglo XXI. Notas 1) Como fundamento para la actualizacin de su Plan de Estudios en Comunicacin, la Universidad Intercontinental realiz en 1995 una investigacin que cubri tres aspectos de inters: 1. El estudio del campo de la comunicacin y las innovaciones conceptuales y tecnolgicas surgidas en las ltimas dcadas. 2. Una encuesta con egresados de la licenciatura con el fin de conocer el giro de las empresas en las que se desenvolvan, el tipo de puestos y actividades que realizaban. 3. Entrevistas a empleadores en diversos rubros para entender su percepcin sobre el comuniclogo, en general, y las habilidades que de stos requeran. 2) De ah naci la propuesta del Plan de Estudio 1996 para la Escuela de Comunicacin de la Universidad Intercontinental y sus subsecuentes

modificaciones: el Plan 2005 y el Plan 2008. 3) Uno de estos grupos, el ms productivo y avanzado es GUCOM (Grupo hacia una Comunicologa Posible), presidido por el doctor Jess Galindo, que ha publicado ms de cinco libros que sientan las bases conceptuales para pensar en una teora y una prctica de la comunicacin desde el pensamiento cientfico moderno. Fuentes Alsina, Miquel Rodrigo; Teoras de la comunicacin; Universidad de Barcelona; Barcelona; 2001.

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Publicado originalmente en la Revista Mexicana de Comunicacin: Formar comunicadores o comuniclogos? | Revista Mexicana de Comunicacin