FACTORES

Factor demogrfico. La demografa es el estudio de poblaciones humanas en trminos de tamao, densidad, ubicacin, edad, sexo, raza ocupacin y otros datos estadsticos. Este factor es analizado debido a que las personas son los que constituyen el mercado, el crecimiento crea ms necesidades por satisfacer, as como los ingresos de las personas generan oportunidades de crecimiento dentro del mercado. Ejemplos. 1. La poltica del gobierno chino de poseer un hijo por hogar otorgo nios consentidos y atendidos. Conocidos como "nios emperadores" reciben todo tipo de regalos desde juguetes hasta computadoras. Ha permitido que las empresas de juguetes japoneses, norteamericanas y europeos ingresen al mercado chino. 2. Las personas nacidas entre 1965 y 1976, compone el 16% de la poblacin. Son jvenes, individualistas, deseosos de libertad y poco numerosa. Esta poblacin compran productos como suteres, botas, cosmticos, aparatos electrnicos, automviles, comida rpida y computadoras. Les interesa el medio ambiente y admiran a las empresas con responsabilidad social. Factor Econmico. Afectan el poder de compra y el patrn de gastos de los consumidores. Existen pases con economas de subsistencia, ya que ofrecen pocas oportunidades de mercado; por otra parte los pases con economas industriales conforman mercados prsperos y atractivos. La mercadotecnia debe estudiar las tendencias y patrones de gastos de los consumidores dentro de las economas nacionales como en las mundiales. Ejemplos. 1. La influencia que tiene la economa y la ocupacin de los individuos sobre los patrones de conducta, en Mxico encontramos que debido al nivel de desarrollo del pas, con dificultades econmicas y de grandes diferencias sociales, los productos sensibles a cambios de precio tienen que ser muy dinmicos en cuanto a sus estrategias de adaptacin en aras de no tener fuertes cadas; un ejemplo es ofrecerlos en empaques que sean ms accesibles. El consumidor recurre a otras marcas no por deslealtad sino por necesidad y, en algunos casos, segn el producto, abandona la categora. Factor Natural. La creciente escasez en los recursos naturales, la contaminacin del ambiente, la creciente exigencia del gobierno en la proteccin del medio ambiente y aparicin de grupos de presin de la sociedad civil denominados movimiento verde.

Ejemplo: 1. A raz de los incendios de 1998 Grupo Bimbo particip en la restauracin de siete reas naturales protegidas, con una reforestacin de ms de un milln de rboles en dos aos. Con la finalidad de darle seguimiento a este tipo de proyectos, gracias al programa de ahorro de energa de Grupo y al inters del personal de la empresa, en el 2002 se constituye Reforestamos Mxico, A.C. (RM) y es acreditada por la SHCP como donataria autorizada. 2. Mc Donald`s ha eliminado las cajas de polietileno y ahora usa envolturas y servilletas ms pequeas de papel reciclable. Factor Tecnolgico. Las nuevas tecnologas crean oportunidades y mercados nuevos. Las empresas que no prevean los cambios tecnolgicos se encontraran con que sus productos son obsoletos tal como les sucedi a los fabricantes de transistores o de los discos fonogrficos. Ejemplos: 1. La creacin del e-commerce, el cual consiste en la compra y venta de productos o de servicios a travs de medios electrnicos, tales como Internet y otras redes informticas. 2. El e-Marketing definida como la utilizacin de Internet para el marketing directo con el fin de entrar en contacto con los potenciales clientes, convertirlos en clientes y fidelizarlos. El e-Marketing es una opcin muy utilizada por las empresas para promocionar y difundir sus productos y servicios. El motivo es el bajo coste y la obtencin de las preferencias de sus clientes. 3. En Mxico hace falta invertir ms recursos para la ciencia e investigacin, a fin de ayudar al desarrollo del pas, palabras mencionadas por Rafael Francisco Rivera, director del Cinvestav en Irapuato. Mencion adems que hace 20 aos el desarrollo de tecnologa y ciencia estaba a nivel con pases como Brasil y Corea. Factor poltico. Consiste en leyes, dependencias del gobierno y grupos de presin. Las leyes de proteccin al consumidor, las normas sanitarias, las normas ISO, las organizaciones de defensa del consumidor, mayor nfasis en la tica y la responsabilidad social de la empresa. Ejemplos: 1. Nestl retir del mercado europeo millones de litros de leche para bebs porque se detect la presencia de tinta en los envases.

Factor Cultural. El conjunto de la sociedad tiene creencias, normas, costumbres, tradiciones, hbitos y valores bsicos que comparten. Las caractersticas culturales afectan las decisiones de mercadotecnia como oportunidades o amenazas. Ejemplo: 1. En la sociedad mexicana, la dinmica del comportamiento de la familia es diferente incluso a la de otros pases de Amrica Latina, independientemente del ciclo de vida en el que se encuentre (nio/adolescente; adulto joven; soltero; pareja joven; madurez; nido vaco; viudez), el proceso, desde la decisin y hasta la realizacin de la compra es responsabilidad del ama de casa. El hombre mexicano es un consumidor menos participativo en cuanto a las compras que se realizan dentro del hogar, pues incluso algunas adquisiciones de artculos de uso personal son decididas y realizadas por el ama de casa.