A Capa PIM Projeto Integrado Multidisciplinar

KARINIE FIGUEIRDO JORGE

Projeto Integrado Multidisciplinar Descrio e Anlise de Prticas de Gesto Organizacional da ALPHAS ENCADERNADORA

B - Folha de rosto

KARINIE FIGUEIRDO JORGE

Projeto Integrado Multidisciplinar Descrio e Anlise de Prticas de Gesto Organizacional da ALPHAS ENCADERNADORA

C Resumo

RESUMO

O objetivo deste trabalho ressaltar a descrio e analise da empresa Alphas Encadernadora, sob foco de um conjunto de conhecimentos que foi gerado, em algumas fontes existentes, tanto nas disciplinas do Curso de Recursos Humanos quanto nas leituras de livros e com a organizao. A tica do trabalho demonstrar como um processo de administrao baseado na valorizao das pessoas pode contribuir para sua mobilizao e o comprometimento com os objetivos da empresa, aspectos fundamentais para o sucesso de qualquer organizao.

D Sumrio

SUMRIO 1- Introduo....................................................................................................................05 1.1- Fundamentos de Administrao Descrio da Organizao 1.1.1- Denominao e forma de constituio................................................................06 1.1.2- Dados e fatos relevantes da origem da organizao..........................................06 1.1.3.- Natureza e ramo de atuao.............................................................................06 1.1.4.- Informaes sobre o porte da empresa.............................................................07 1.1.5- Relao das filiais, caso haja..............................................................................07 1.1.6- Nmero de funcionrios......................................................................................07 1.1.7- Principais produtos..............................................................................................07 1.1.8Principais fornecedores, principais insumos, matrias primas e servios por eles fornecidos.......................................................................................................................08 1.1.9-Principais mercados e principais segmentos desses mercados onde se encontram o cliente-alvo.....................................................................................................................08 1.1.10-Principais concorrentes da organizao e aspectos relevantes de cada um.......09 1.1.11-Organograma: quem faz parte da alta direo e os diferentes elementos da estrutura organizacional................................................................................................................10 1.2- Comunicao Empresarial 1.2.1- Descrever os elementos de comunicao interna e estratgica da organizao, utilizando como referncia os aspectos desenvolvidos pela disciplina Comunicao Empresarial...................................................................................................................10 1.3- Tecnologia da Informao 1.3.1- Apontar aspectos relevantes do sistema de informaes organizacional e tcnicas de informtica utilizados, de acordo com o desenvolvimento da disciplina Tcnicas de Informtica....................................................................................................................11 1.4- Matemtica Aplicada 1.4.1- Identificar a utilizao de algumas das aplicaes vistas no curso, em algum planejamento ou controle da empresa........................................................................................................................11 1.5- Economia e Mercado 1.5.1- Avaliar a empresa no mbito dos conhecimentos adquiridos na disciplina de Economia e Mercado.........................................................................................................................11

1.6- tica e Legislao: Trabalhista e Empresarial 1.6.1- Analisar se a empresa segue os preceitos da tica em suas atividades empresariais, bem como, as diretrizes do que regem a Legislao trabalhista e empresarial..................................................................................................................................12 Concluso...................................................................................................................................13 Referncias.................................................................................................................................14

INTRODUO

Esse projeto visa a apresentao de um plano de Descrio e Anlise de Prticas de Gesto Organizacional da Alphas Encadernadora, no processo de melhor organizar suas finanas e torn-la mais lucrativa e competitiva. A gesto Organizacional nos mostra e inspira essa luz como forma de atuao. Criar um ambiente de trabalho ou mesmo clima mais harmonioso, cumprir com a misso e alcanar os resultados da organizao, usando as prticas de Gesto Organizacional como forma de facilitao visando incentivar ou permitir a integrao de seus colaboradores. Isso se dando por meio de um programa consistente e sistemtico de integrao de equipes, no qual possam ser trabalhadas as dimenses mais importantes. Ao longo de minha histria profissional pude perceber que, para ser um bom profissional e me sentir realizado como ser humano no basto s seguir e cumprir o que esta escrita na rigidez e na frieza da norma, visando a que os processos funcionem. A norma orientar e, muitas vezes, precisa ser interpretada de forma que o processo de realizao seja feito de forma satisfatria. Uma satisfao que pode ser de diversas formas. Usando o companheirismo, a colaborao, o entusiasmo, o compromisso, a tica e a alegria de trabalhar para conseguir a sobrevivncia. Para conseguir viver. E o brasileiro um povo muito alegre, afetivo, brincalho. A competitividade s vem crescendo, a cada dia, entre as encadernadoras fotogrficas, e para uma empresa pioneira no mercado como a Alphas conseguir ser competitiva, necessita de vrios diferenciais, vrias inovaes. A proposta integrar a parte financeira, para se ter controle total e sem falhas. Ter informaes financeiras no apenas questo de organizao, mas questo de necessidade, de controle, de poder. Pois diante de um mercado onde as barreiras no so to grandes, ter o controle total da base um grande aliado para as idias visionarias, visto que saber exatamente onde esta e onde poder chegar, com segurana na suas tomadas de decises. Porm no se deve esquecer o seu controle interno, principalmente de uma das reas principais como o financeiro, o qual essencial para qualquer tomada de deciso. Abordaremos a seguir alguns pontos que, na nossa viso, podem ser aplicadas e praticadas nas organizaes de forma que exista consistncia permanente de aes, de relacionamentos e de bom convvio entre os colaboradores internos, os parceiros da organizao e a comunidade ou sociedade na qual ela existe.

1.1-

Fundamentos de Administrao Descrio da Organizao

1.1.1- Denominao e forma de constituio; A empresa Alphas Encadernadora esta registrada na junta comercial, uma microempresa. Razo Social: Juliana Tie Kakazu Alves Me Nome Fantasia: Alphas Encadernadora Endereo: Avenida Treze de Maio, 74 Bairro de Ftima Fortaleza CE

1.1.2- Dados e fatos relevantes da origem da organizao; Constituda em 1984 com o objetivo de prestar servios aos profissionais do setor fotogrfico, a Alphas prosperou, e hoje uma empresa respeitada em todo o territrio nacional pela qualidade na confeco de lbuns diversos, sejam encadernaes fotogrficas, lbuns ajustveis para formatura ou montagens rpidas, lbuns para fotojornalismo e afins. (HISTORICO..., 2009, on-line). Fundada em setembro de 2002, pelo Sr. Francisco Alves Filho, proprietrio da Alphas Encadernadora em Fortaleza, capital, com o objetivo de atender seus clientes j existentes na regio, eliminando o custo de transporte para esses e ainda aumentar a carteira em toda regio Norte e Nordeste. Iniciou a empresa em um espao fsico de cerca de 200m2, com 4 funcionrios. Cresceu de acordo com a demanda, e atualmente localiza-se em novo espao de 800m2 desde janeiro de 2008, contando atualmente com 30 funcionrios 1.1.3- Natureza e ramo de atuao; Uma empresa que atua na prestao de servios na rea de encadernao fotogrfica, encadernando lbuns na linha tradicional e em uma linha mais sofisticada (Elegance), os mesmos ainda podem ainda vir acompanhados com estojo (maletas de madeira revestida) ou luva (caixa de papelo revestida).

1.1.4- Informaes sobre o porte da empresa; A Alphas Encadernadora uma microempresa de pequeno porte.

1.1.5- Relao das filiais, caso haja; A Alphas tem 25 anos no mercado, com sua matriz em So Paulo e sua filial em Fortaleza com sete anos, a qual esta passando por uma evoluo na qualidade. A Alphas Fortaleza esta implantando a ISO 9001, o que vai padronizar todo o seu processo de produo de lbuns fotogrficos. 1.1.6- Nmero de funcionrios; O inicio foi em local bem pequeno e com poucos funcionrios o total de quatro, hoje se situa em um local de cerca de 800m2, com setores bem definidos e bem divididos, o qual comporta atualmente 30 funcionrios, mas a empresa ainda esta em crescimento. 1.1.7- Principais produtos; A alphas tem um leque de produtos e servios no ramo de encadernao fotogrfica, que vai desde a encadernao tradicional (encadernao simples), foto jornalismo, ajustveis, at uma linha de encadernao mais sofisticada que a linha elegance (lbum Livro, Semi Box e Box). Seus servios so toda parte de consertos para lbuns fotogrficos. livro. Linha Ajustvel lbuns prontos, com folhas plsticas onde possvel Detalhes e Opcional nos lbuns acessrios que agregam valor ao encaixar um par de fotos, para montagem do prprio cliente. lbum. Encadernao Tradicional as fotos so coladas e montadas em formato

Linha Foto Jornalismo lbuns com folhas em preto, branco ou colorido, Detalhes e Opcionais nos Estojos acessrios que agregam valor ao Encadernao Linha Elegance linha de encadernao profissional em

para a montagem de fotos de diferentes tamanhos com cantoneiras adesivas. estojo. formato livro, imantado.

1.1.8- Principais fornecedores, principais insumos, matrias primas e servios por eles fornecidos; MBSET IND. COM. DE LAMINADOS LTDA PLASTICO DE LAMINAO REPRESENTAES ARRAIS LTDA- MDF E COMPENSADO SPP NEMO PAPEL CARTO TRIPLEX (250, 240, 180GM) AFIO COUROS LTDA E COMERCIO DE PLASTICOS E ESPUMAS IVONE COUROS SINTTICOS ABAFILM E PROFHOX SERVIOS DE LABORATRIO ARTECOLA NORDESTE S/A INDSTRIAS QUMICAS- COLA 1.1.9- Principais mercados e principais segmentos desses mercados onde se encontram o cliente-alvo; Os melhores projetos comeam no dentro da empresa, mas fora dela, procurando responder s seguintes questes: como possvel tornar o cliente mais competitivo? O que crtico para o sucesso de nosso cliente? Qualquer ato realizado que d ao cliente maior sucesso pode resultar em um retorno financeiro para a empresa? A tecnologia digital trouxe consigo grandes impactos na economia mundial. Seus clientes principais so os fotgrafos, no s os de Fortaleza, mas tambm os de estados prximos do Norte e Nordeste. Assim, na Gesto Organizacional, o foco no cliente torna-se a prioridade principal. As melhorias da Gesto Organizacional so definidas pelo seu impacto sobre a satisfao e valores dos clientes. Existem muitas decises de negcios que se baseiam em opinies e suposies. No mercado de encadernao a Alphas participa da feira nacional de fotografia, que ocorre

anualmente em So Paulo (FOTOGRAFAR), aps a mesma, so colocados em pauta todos os quesitos como fornecedores, novidades, raridade, qualidade, custos e despesas atuais, depois ento ajustado o preo dos produtos e servios pelos diretores da empresa.
Tapscott (1998) afirma que a fotografia digital entrou no mercado impactando e revolucionando vrios setores da economia! Em alguns setores ela chega a ser imprescindvel. Ele descreve em seu livro Plano de Ao Para uma Economia Digital, em detalhes, como a tecnologia digital est presente em quase todos os aspectos da atividade humana.

1.1.10- Principais concorrentes da organizao e aspectos relevantes de cada um; O mercado de encadernao fotogrfica tem a cada dia crescido. notvel aumento de encadernadoras em todo o Brasil, pois o investimento considerado baixo e o seu processo fabril a maior parte manufaturado. A concorrncia faz com que Em praticamente todos os dias abram uma nova encadernadora, porm a Alphas vem investindo sempre em inovaes, para obter uma diferenciao das outras. Fortaleza a Alphas Encadernadora quem tem a maior fatia de mercado, e o nosso principal concorrente : A Encadermax que obtm cerca de 20% do mercado de Fortaleza e as outras encadernadoras menores soma 5 a 10%.

1.1.11- Organograma: quem faz parte da alta direo e os diferentes elementos da estrutura organizacional;

1.2-

Comunicao Empresarial

1.2.1- Descrever os elementos de comunicao interna e estratgica da organizao, utilizando como referncia o aspecto desenvolvido pela disciplina Comunicao Empresarial; A comunicao interna vem ocupando cada vez mais espao dentro das organizaes. Em cada setor h computadores com acesso a internet e intranet o que facilita a comunicao interna (entre os funcionrios da empresa de Fortaleza com a matriz em So Paulo e Clientes), atravs do Skype, Messenger e Email, principalmente.

1.3-

Tecnologia da Informao

1.3.1- Apontar aspectos relevantes do sistema de informaes organizacional e tcnicas de informtica utilizadas, de acordo com o desenvolvimento da disciplina Tcnicas de Informtica; A empresa toda informatizada desde a entrada (recepo), at a alta diretoria. A empresa utiliza o ERP da Prosoft, onde controla toda parte financeira (contas a pagar, contas a recebe, bancos e caixa), vendas, compras e estoque e outra tecnologia que a empresa oferece de comunicao o PABX (telefones em integrao de uma central telefnica), e o acesso a internet, o Skype, Messenger e Email, principalmente. O que facilita muito a comunicao interna e externa da empresa. 1.4Matemtica Aplicada

1.4.1- Identificar a utilizao de algumas das aplicaes vistas no curso, em algum planejamento ou controle da empresa; A maioria das dvidas da empresa de curto prazo, com vencimentos que variam de 15 a 120 dias. As dvidas de longo prazo so os financiamentos de mquinas feitos atravs do PROGER pelo Banco de Brasil, com vencimentos mensais, que variam de 12 a 14 meses 1.5Economia de Mercado

1.5.1- Avaliar a empresa no mbito dos conhecimentos adquiridos na disciplina de Economia e Mercado; No se tem um volume exato por perodo, pois as encomendas so sazonais (por exemplo, no comeo do ano a produo menor at maro, depois vai melhorando, maio um bom ms, pois h muitas festas, casamentos... conseqentemente muitas fotos e muitos lbuns, final de ano tambm um perodo elevado na produo). . O ndice de inadimplncia muito baixo com porcentagem de cerca de 0,1%.

Investimentos de bens: Mquinas e equipamentos 1 mquina de foto-tela.................................................... 2 mquinas de laminao.............................................. 1 guilhotina eltrica......................................................... 1 guilhotina manual (pequena)........................................ 1 guilhotina manual (grande).......................................... 1 mquina faco.............................................................. 4 prensas........................................................................ 1 mquina de metalizao.............................................. 1 mquina de gravao( hot stamp)............................... 7 computadores.............................................................. 3 impressoras.................................................................. 1 lixadeira........................................................................ 2 mquinas de colagem.................................................. 3 secadores..................................................................... 1 serradeira eltrica........................................................ Obs.: os valores citados a cima so valores aproximados R$20.000,00 R$20.000,00 R$18.000,00 R$ 5.000,00 R$8.000,00 R$4.000,00 R$8.000,00 R$1.500,00 R$5.000,00 R$14.000,00 R$9.000,00 R$500,00 R$3.000,00 R$600,00 R$2.000,00

1.6-

tica e Legislao: Trabalhista e Empresarial

1.6.1- Analisar se a empresa segue os preceitos da tica em suas atividades empresariais, bem como, as diretrizes do que regem a legislao trabalhista e empresarial; A Alphas tem todos seus funcionrios registrados (Carteira assinada) autenticados pela DRT, constando no registro (CLT, Art.42), com salrio fixo e forma de pagamento: Adiantamento na quinzena e salrio ao final do ms, com beneficio de vale transporte e almoo no local e situao com a justia trabalhista no h.

CONCLUSO Esse projeto faz parte de muitos que so realizados na empresa Alphas Encadernadora, e se encaixa no processo de melhoria continua da empresa, na inteno de cada vez mais levar a empresa aos caminhos do sucesso.

A alphas encadernadora uma empresa de sucesso por que tem como primordial a qualidade, por isso a implantao da ISO 9001. Sua marca reconhecida nacionalmente como a melhor empresa de encadernao fotogrfica. Hoje tenho a percepo de que o ideal, nas organizaes, propiciar condies para que os processos estejam bem construdos e as equipes tenham um bom clima de relacionamento, esteja bem integrado, que participem da construo dos processos, at aceitando vises de fora, para ai, ento, partirem para sistematizao informatizada.

REFERNCIAS TAPSCOTT, Don; LOWY, Alex; TICOLL, David. Plano de Ao para uma Economia Digital. Editora Makron Books, 1998

MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Introduo a administrao 5 Ed. So Paulo: Atlas, 2002 HISTRICO da empresa Alphas Encadernadora. Disponvel em: 01/10/09 na web. CHIAVENATO, Idalberto. Introduo Teoria geral da administrao 7 Ed. Campus, 2004.