Universidad de Valencia Psicologa

V Congreso Nacional de Estudiantes de

Taller de Coaching
Un proceso de coaching es un proceso de acompaamiento a la persona, de un rea en la que tiene que mejorar, y proporcionando las herramientas adecuadas. Coaching: Modelo de intervencin La clave: Disponer de herramientas precisas y habilidades especficas de exploracin, investigacin y recogida de informacin. Coaching Ejecutivo: el cliente es la empresa para ayudar a una persona en concreto. Se tratan aspectos puramente profesionales y de la empresa. Se empuja a la persona a que siga adelante. En ningn momento se sugiere la solucin, sino se empuja a que la persona por s misma lo descubra. El coach tiene que tener capacidad de escuchar, orientar e improvisar. Es muy til el smil del coaching como un espejo. El espejo no nos dice si estamos o no despeinados. Nosotros lo descubrimos mirndonos a travs de l. Tiene una filosofa sencilla El cerebro que tiene el problema es aquel que tiene la solucin El coaching no es ensear, ni entrenar, ni tener el rol de mentor, ni aconsejar. Adopta las ventajas de cada uno de estos estilos. Involucra a la gente en su propio aprendizaje. El rol del coach: No interpreto el significado de lo que al coachee le pasa. El coach es el facilitador que desde su actitud de servir de espejo consigue que la persona amplie su auto percepcin y clarifique sus necesidades, primer paso para comprometerse a elaborar un plan de accin. No da consejo, porque esto respondera ms a la necesidad del coach por ayudar que a la necesidad real del coachee. Qu hace un coach? Ayuda a identificar qu quiere cambiar el coachee de su situacin actual y qu debe hacer para conseguir lo que quiere. Ayuda a ver lo mismo de forma diferente.

Amplifica las opciones de actuacin habituales del coachee. Ayuda a que la persona marque objetivos y facilita su consecucin. Supervisa, promueve a la accin, retroalimenta. Evita la posicin del experto. No trasfiere experiencia. Parte del presente para ir hacia el futuro (vs psicoanalsta) Todo esto a travs de la COMUNICACIN.

Qu caractersticas debe poseer un coach? Requisitos tcnicos Dominio de tcnicas de comunicacin: capacidad de hacer preguntas poderosas y capacidad de escuchar activamente Resolucin de problemas Planificacin: capacidad de disear y crear planes de accin y comportamientos de accin Versatilidad/capacidad de adaptacin Saber improvisar dentro de una estructura Orientacin a la accin La persona que tenemos delante tiene que llegar a una accin. Condiciones personales Persona racional Modelo de congruencia (actos sean reflejo de sus palabras) Compromiso con el aprendizaje contnuo En todo proceso buscamos que la persona reflexione, y que verbalice, expresando lo que le pasa, mientras el coach parafrasea para que el coachee se de cuenta. Los elementos clave en todo proceso de coach son, la escucha activa, la responsabilidad y la confianza. Formular preguntas poderosas: Conducen a la accin Estn ms orientadas a los objetivos que a los problemas Llevan al coachee hacia el futuro ms que a buscar explicaciones en el pasado Contienen presuposiciones poderosas que ayudan al cliente Empiezan con qu, cmo y cuando. Las preguntas y la escucha son las dos herramientas ms poderosas que tiene el coach. Para que preguntar?

A travs de las preguntas incita al coachee a la reflexin Identifica creencias limitantes y obstculos En las preguntas el coachee encuentra la solucin. Cmo preguntar? Preguntas abiertas que obligan a pensar Egoless El coach no tiene que demostrar nada, el importante es el coachee, no quitarle protagonismo. Resistir la tentacin de decirle al coachee lo que tiene que hacer qu es lo que t quieres? Porqu vs Para qu? El mtodo Grow (Desarrollo o crecimiento) Goal Meta - qu es lo que quieres? Reality Realidad - Qu es lo que est ocurriendo ahora? Options Opciones - Qu podras hacer al respecto? Will Voluntad - Qu ests dispuesto a hacer?