UNIVERSIDAD POLITCNICA ESTATAL DEL CARCHI

FACULTAD DE COMERCIO EXTERIOR ADMINISTRACIN EMPRESARIAL ECONOMCA Y MARKETING

Carrera: ADMINISTRACION DE EMPRESAS Y MARKETING

Modalidad PRESENCIAL

Mdulo
Marketing Digital (Optativa)
DOCENTE: Ing. Jairo Hidalgo Guijarro

Tulcn, Octubre 2011_Febrero 2012

I. DATOS BSICOS DEL MDULO:

CDIGO: .. TIPO DE COMPETENCIA GENRICA: ( ) ESPECFICA: ( X )
CRDITOS:

PRERREQUISITOS: Marketing Marketing de Servicios Marketing Estratgico Marketing Internacionall

CICLO SEMESTRAL: DCIMO

DO

DOCENTE 1:
80 Nombre: HIDALGO GUIJARRO JAIRO VLADIMIR Telfono de contacto: 089-170-435 Correo electrnico: jairo.hidalgo@upec.edu.ec

II. RUTA FORMATIVA

Nodo Problematizador (Problemtica general) - No manejo y utilizacin de los ms importantes medios digitales de internet y sus
servicios como herramientas necesarias para desarrollo profesional incorporando las nuevas tendencias tecnolgicas. acadmico tcnico y cientfico,

Competencia Global :
Formar profesionales capacitados para investigar, analizar, planificar, orientar y dirigir con eficacia los procesos administrativos, financieros y comerciales de los sectores productivos empresariales y de las empresas en particular a travs de Internet. Conocer y trabajar con los principales medios digitales en las estrategias del Marketing a travs de Internet y su correcta utilizacin, que permitirn planificar, analizar y presentar soluciones inherentes a la especializacin; con la utilizacin de los nuevos avances tecnolgicos.

Competencia Especfica :
-

N. NIVEL DE LOGRO 1.
TERICO BSICO ( Comprensin) TERICO SUPERIOR (Anlisis crtico)

ELEMENTOS DE LA COMPETENCIA
(Acciones sistmicas que construyen la competencia) Conceptualizaciones y definiciones de Marketing Digital e internet y sus servicios, redes sociales.

2.

Explicacin y utilizacin de los principales servicios de Internet, creacin de una pgina web gratuita, blok, cuentas y registro; upload, download de archivos. You Tube, Slideshare, Issuu, Scribd

3.

TERICO PRCTICO ACEPTABLE (Mnimo requerido para acreditacin) TERICO PRCTICO AVANZADO (Acreditable) TERICO PRCTICO INNOVADOR CREATIVO (Acreditable)

El comercio electrnico definicin, esquemas de interaccin, modelos de negocios electrnicos, las 7 C de negocios electrnicos, creacin de una tienda virtual.

4.

Introduccin a la planeacin estratgica de marketing digital, Definicin de estrategia, planeacin, planeacin estratgica, procesos de administracin estratgica, definicin del alcance del negocio, niveles y tipos de estrategias.

5.

Formulacin de planes estratgicos, importancia de los planes estratgicos en el marketing digital, cinco fuerzas competitivas en la planeacin estratgica, impacto de internet en las cinco fuerzas competitivas, formulacin de estrategias para negocios electrnicos, metodologa para la formulacin de planes estratgicos, ejecucin de estrategias

Trabajo interdisciplinar:(Saberes integrados de los mdulos del mismo semestre que tributan a la formacin de sta competencia).

II. METODOLOGA DE FORMACIN:

ENFOQUE DIDCTICO:( Metodologa pertinente a la formacin de competencias)
Metodologa de Aprendizaje Basado en Problemas propuestos Mtodo inductivo deductivo; Mtodo analtico sinttico Estudio de casos. Ciclo experiencial Investigacin de Campo

ELEMENTOS DE COMPETENCIA

CONTENIDOS COGNOSCITIVOS Qu saberes?

CONTENIDOS PROCEDIMENTALES Cmo aplicarlos?

CONTENIDOS AFECTIVO MOTIVACIONALE S Con qu actitudes?

ESTRATEGIAS DIDCTICAS ESPECFICAS Estrategias, mtodos y tcnicas

1.
Conceptualizacio nes y definiciones de Marketing Digital e internet y sus servicios, redes sociales

a.-

Definiciones de:

Internet Red de computadoras Intranet Extranet

Se explicarn fundamentos tericos conceptuales concernientes cada tema.

los

Prctica individual en los computadores con acceso a Internet. Orden Atencin Observacin

Explicar los conceptos a travs presentacin en diapositivas

b.- Definicin y utilizacin de los principales servicios de Internet. www (world wide web) e_mail (correo electrnico) chat (Internet Relay Channel) ftp (transferencia de archivos) telnet (acceso remoto) news (noticias) Navegadores buscadores y

Utilizando a travs de Internet sus principales servicios a travs de registro de cuentas y configuracin de usuarios.

Disciplina Seguimiento la clase. Metdicos Participativos Exposiciones temas de consulta e investigacin de

Descarga y visualizacin de la definicin concerniente al tema planteado a travs del Aula Virtual del Mdulo de Marketing Digital que est en la pgina Web de la UPEC

c.- Social Media Marketing Definicin Caractersticas Formas bsicas Ejemplos

Se realizarn ejercicios prcticos en la creacin de sus propias cuentas y se podr compartir informacin a travs de redes sociales ejemplo Facebook.

Realizar ejercicios prcticos creando cuentas de usuarios con la utilizando los principales servicios de Internet

2.
Explicacin y utilizacin de los principales servicios de Internet, creacin de una pgina web gratuita, creacin de un blogger, cuentas y registro; upload, download de archivos. You Tube, Slideshare, Issuu, Scribd

a.- Definicin de: Alojamiento Gratuito Ventajas y desventajas. Hosting Empresas que proveen el servicio de alojamiento gratuito Servicio y caractersticas utilizacin de los servicios previa configuracin del registro ejercicios utilizando -Slideshare -Issuu -Scribd -You Tube prcticos

Se explicarn los fundamentos tericos concernientes a cada tema que se estudiar en ste elemento de la competencia. El estudiante seguir la explicacin en la prctica a travs de Internet, aplicando los pasos y requerimientos para completar los registros y poder upload la informacin.

Concentracin. Orden Atencin Observacin Seguimiento la clase. Metdicos Participativos Prcticas individuales de manera ordenada en cada uno de los computadores con acceso a internet. Visualizacin de videos. Ejercicios prcticos, con informacin real y actualizada de

Solicitar al estudiante que la informacin tanto como (videos, texto ,imgenes documentos en formatos pdf, pptx, etc) se encuentre subidos en los alojamientos gratuitos respectivos

b.-Definicin de: Pgina web Documento web Sitio Web Servidores gratuitos pginas web de

Se vincular definiciones e informacin sobre el tema a travs del Aula virtual del mdulo de Marketing Digital Se guiar a travs de la pgina web www.webnode.com Para la creacin y configuracin de un a pgina web gratuita de informacin.

Explicar la utilizacin de cada uno de los registros de la pgina web y del blogg junto con su configuracin

Creacin de una pgina Web gratuita con www.webnode.com

c.- definicin de blogger gratuito creacin de un blogger a travs de www.blogger.com enlaces de documentos en formatos digitales al blogger

Se crear un blog por cada estudiante a travs de la pgina web www.blogger.com y se vincular a con los alojamientos gratuitos de video, imgenes, texto etc.

Se recurrir a la estrategia Visual, a travs de los videos que se encuentran en el aula Virtual para que el estudiante observe a la vez que escucha la clase y evidencie el desarrollo de la prctica Participacin en el foro propuesto a travs del aula virtual

3.
El comercio electrnico definicin, esquemas de interaccin, modelos de negocios electrnicos, las 7 C de negocios electrnicos, creacin de una tienda virtual

a.- Definicin de: Comercio electrnico E_bussines Esquemas de interaccin -Bussines Intellilgence Inteligencia de negocios -CRM Administracin de relaciones con el cliente -ERP Planeacin de empresariales

Se explicarn los fundamentos tericos concernientes al tema: El comercio electrnico

Concentracin. Orden Atencin Observacin Seguimiento de la clase. Metdicos Participativos. Visualizacin diapositivas Visualizacin videos de

Explicar lo que es el comercio electrnico

recursos

El estudiante seguir la explicacin en la prctica, aplicando en su computador y utilizando Internet como principal requisito.

El estudiante solucionar el cuestionario propuesto y luego lo enviar a travs del aula virtual

de

-Control administrativo de recursos humanos -Administracin finanzas de Solucionando un cuestionario propuesto con preguntas del tema

-Administracin de ventas -Clientes, proveedores y socios -cadena de suministros Los estudiantes participaran en el foro redactando un documento, indicando sus hallazgos, haciendo referencia principalmente a 3 tecnologas de informacin que considere indispensables para realizar la transformacin de un negocio tradicional a un negocio electrnico

Prctica: creacin de la tienda virtual a travs de la pgina web www.redtienda.co m

Se recurrir a la estrategia Visual, para que el estudiante observe a la vez que escucha la clase y evidencie el desarrollo de la creacin de una tienda virtual

Modelos de electrnicos

negocios

-B2B Business to Business -B2C Business to Consumer -B2E Business to Employees -C2C Consumer to Consumer

4.
Introduccin a la planeacin estratgica en el marketing digital,

a.-Conceptualizacin de: Estrategia Planeacin Planeacin estratgica Proceso de la Administracin estratgica Definicin del alcance de negocio Niveles de estrategias Tipos de estrategias

Se explicarn los conceptos tericos concernientes al tema: La planeacin estratgica en el marketing digital

Concentracin. Orden Atencin Observacin

El estudiante seguir la explicacin en la prctica, aplicando en su computador y utilizando Internet como principal requisito.

Seguimiento de la clase. Metdicos Participativos

Se recurrir a la estrategia Visual, para que el estudiante observe a la vez que escucha la clase y evidencie el desarrollo de la creacin de una tienda virtual

Documentarse a travs de Internet o revistas digitales y responder el tema planteado

5.
Formulacin planes estratgicos de

a.Formulacin estrategias Metodologa formulacin estratgicos

de

para la de planes

Preguntas claves para definir un plan estratgico de comercio electrnico Ejecucin de estrategias

Identificar los elementos a considerar en el anlisis del Modelo de Fuerzas Competitivas y su relacin con la formulacin de Planes Estratgicos para Negocios Electrnicos

Concentracin. Orden Atencin Observacin Seguimiento de la clase. Metdicos Participativos

Compartir informacin, reflexionar y analizar diferentes puntos de vista con respecto a la informacin compartida por todos los estudiantes

PRODUCTO FINAL
Los estudiantes conocern y sern capaces de utilizar los diferentes servicios de Internet con la finalidad de crear y proponer planes estratgicos de marketing digital a nivel mundial por medio de la internet, incorporando los medio y canales digitales que brinda la red de redes

IV. PLANEACIN DE EVALUACIN

ESCALA DE VALORACIN
(Nivel ponderado de aspiracin)

9.0 a 10.0 Acreditable- ( Muy Satisfactorio) 8.0 a 8.9 Acreditable- ( Satisfactorio)

7.0 a 7.9 4.0 a 6.9 Acreditable ( Aceptable) No Acreditable

Competencia especfica (Conocer y trabajar con los principales medios digitales en las
estrategias del Marketing a travs de Internet y su correcta utilizacin, que permitirn planificar, analizar y presentar soluciones inherentes a la especializacin; con la utilizacin de los nuevos avances tecnolgicos.)

INDICADORES DE LOGROS NIVEL

1.
(PERTINENTES A LOS NIVELES)

INSTRUMENTOS DE EVALUACIN
Ejercicios prcticos

a. Cognoscitivo: El estudiante conoce los conceptos y definiciones del Marketing Digita e internet sus servicios y redes sociales b. Procedimental: El estudiante ratifica que los contenidos procedimentales fueron aplicados, al firmar la hoja de control de clase (leccionario)

Hoja de control

Envo de las tareas a c. Afectivo Motivacionales: El estudiante ha adquirido habilidad y prctica para atender en clase con inters y concentracin, realiza prcticas en los computadores de los laboratorios con acceso a internet de manera organizada. Cognoscitivo: El estudiante utiliza los principales servicios de Internet, adems crea una pgina web gratuita, un blogger utiliza cuentas y registros para upload(subir), download(descargar) archivos a travs de las pginas de You Tube, Slideshare, Issuu, Scribd Procedimental: El estudiante ratifica que los contenidos procedimentales fueron aplicados, al firmar la hoja de control de clase (leccionario) travs del aula virtual

2.

a.

Ejercicios prcticos

Hoja de control

b.

Envo de las tareas a travs del aula virtual

c.

Afectivo Motivacionales: El estudiante ha adquirido habilidad y prctica para atender en clase con inters y concentracin, realiza prcticas en los computadores de los laboratorios con acceso a internet de manera organizada. .

Participacin en el Foro

3.

a. Cognoscitivo: El estudiante define el comercio electrnico su, esquema de interaccin, modelos de negocios electrnicos, las 7 C de negocios electrnicos y crea una tienda virtual como ejemplo. b. Procedimental: El estudiante ratifica que los contenidos procedimentales fueron aplicados, al firmar la hoja de control de clase (leccionario)

Ejercicios prcticos

Hoja de control

Envo de las tareas a travs del aula virtual

c. Afectivo Motivacionales: El estudiante ha adquirido habilidad y prctica para atender en clase con inters y concentracin, realiza prcticas en los computadores de los laboratorios con acceso a internet de manera organizada. 4. a. Cognoscitivo: El estudiante conoce y crea una, planeacin estratgica, incorporando procesos de administracin estratgica, definiendo los alcances del negocio, niveles y tipos de estrategias. b. Procedimental: El estudiante ratifica que los contenidos procedimentales fueron aplicados, al firmar la hoja de control de clase (leccionario)

Participacin en el Foro Ejercicios prcticos

Hoja de control

Envo de las tareas a travs del aula virtual

c.

Afectivo Motivacionales: El estudiante ratifica que los contenidos procedimentales fueron aplicados, al firmar la hoja de control de clase (leccionario)

Participacin en el Foro

5.

a. Cognoscitivo: El estudiante formula planes estratgicos, como parte del marketing digital para la formulacin de planes estratgicos. b. Procedimental: El estudiante ratifica que los contenidos procedimentales fueron aplicados, al firmar la hoja de control de clase (leccionario)

Proyecto de aula

Hoja de control

Envo del proyecto C. Afectivo: Motivacionales: El estudiante ratifica que los contenidos procedimentales fueron aplicados, al firmar la hoja de control de clase (leccionario) final a travs del aula virtual

Participacin en el Foro PRODUCTO FINAL Los estudiantes conocern y sern capaces de utilizar los diferentes servicios de Internet con la finalidad de crear y proponer planes estratgicos de marketing digital a nivel empresarial por medio de la internet, incorporando los medio y canales digitales que brinda la red de redes

TCNICAS E INSTRUMENTOS (sugeridas): utilizacin de Internet, registro de cuentas de usuarios, acceso a servidores gratuitos, foros, cuestionarios, prcticas individuales, exposiciones.

PROCESO DE VALORACIN
Aplicacin de la auto-evaluacin, co-evaluacin, hetero-evaluacin a partir de evidencias, con el empleo de tcnicas e instrumentos de valoracin de las competencias.

Evaluacin Diagnstica
Indicadores de logro ( prerrequisitos)

Evaluacin Formativa
Evidencias de contenidos procedimentales-actitudinales

EVALUACIN DE DESEMPEO
PROMOCIN

Conversacin heurstica (preguntas convergentes y divergentes) Participacin del estudiante en el uso y manejo de internet.

El estudiante es capaz de utilizar los servicios de internet y proponer planes estratgicos de marketing digital.

Tareas semanales y ejercicios en clase. Evaluaciones parciales sobre los conocimientos adquiridos. Correccin de sus tareas. Diseo de un plan estratgico de comercio electrnico Presentacin y defensa oral del proyecto final del aula. Evaluacin final de los conocimientos totales impartidos durante el semestre en esta materia.

Los estudiantes observan y escuchan en clase con atencin, participan activamente en el desarrollo de la clase y practica a travs de internet. Evidenciar un efectivo trabajo en equipo para el desarrollo de su proyecto. Mantener una participacin en clase enfocada en los temas que se estn desarrollando

V.
.# GUA
General

MATRIZ DE GUAS INSTRUCCIONALES PARA TRABAJO AUTNOMO

INSTRUCCIONES (INDICACIONES) Utilizacin del aula virtual del mdulo de Marketing
Digital, registro e ingreso al aula, ajuste de agenda para que el desarrollo de su trabajo autnomo en sta ctedra sea oportuno y no caiga en incumplimiento. Aula Virtual. www.upec.edu.ec link Aula Virtual Diapositivas: Videos Documentos pdf Computador Cuaderno Internet El estudiante mostrar habilidad en la utilizacin de internet junto con sus servicios. Registro de actividades y tareas a travs del Aula virtual. Dominio de nueva terminologa, que se reflejar en su expresin verbal y escrita. El estudiante utiliza el mayor nmero de servicios de internet.

ELEMENTOS

RECURSOS

PRODUCTO
Organizacin del tiempo del estudiante destinado al trabajo autnomo de esta materia. El estudiante conoce y domina los conceptos y definiciones de marketing digital

Elemento 1

Lea y estudie los contenidos propuestos en el aula virtual

sobre la conceptualizacin de marketing digital, internet, servicios de internet, redes sociales.

Conceptualizaciones y definiciones de Marketing Digital e internet y sus servicios redes sociales

Analice y lea el documento expuesto sobre cmo

funciona internet, intranet, que son las redes sociales ventajas y desventajas,

Utilizar el mayor nmero de servicios de internet entre

ellos el e-mail marketing, ftp, chat, news, telnet a travs de creacin de su cuenta y prctica individual.

Envi a travs del aula virtual de marketing digital los

nombres de las cuentas creadas

Responda el cuestionario propuesto sobre los temas

planteados.

Organice el Folder del estudiante a travs del aula virtual Desarrolle vocabulario nuevo.

Elemento 2

Lea y estudie los contenidos propuestos en el aula virtual

sobre alojamiento gratuito. Diapositivas:

Explicacin y utilizacin de los principales servicios de Internet, creacin de cuentas y registro; upload, download de archivos. You Tube, Slideshare, Issuu, Scribd

Analice y lea el documento expuesto sobre qu es un

servidor, hosting, isp,

El estudiante crear cuentas de usuarios y utiliza los servidores de alojamiento gratuito El estudiante sube y descargar informacin en servidores de las cuentas creadas El estudiante mostrar habilidad en la utilizacin de internet junto con sus servicios. Registro de actividades y tareas a travs del Aula virtual. Dominio de nueva terminologa, que se reflejar en su expresin verbal y escrita.

Videos Documentos pdf

Practique creando cuentas en las pginas de you tube,

slideshare, issuu, scribd, suba y descargue archivos en los diferentes formatos, adems cree su propia pgina web y su blogg.

Computador Cuaderno Internet

Envi a travs del aula virtual de marketing digital los

nombres de las cuentas creadas, pgina web y blogger creado.

Emita su opinin sobre las diferencias que encuentra

entre los diferentes alojamientos gratuitos.

Desarrolle vocabulario nuevo.

Elemento 3

Lea y estudie los contenidos propuestos en el aula virtual

sobre el comercio electrnico e identifique 10 palabras tcnicas y coloque su significado

Diapositivas: Videos Documentos pdf Computador Cuaderno Internet

El comercio electrnico definicin, esquemas de interaccin, modelos de negocios electrnicos, las 7 C de negocios electrnicos

Analice y lea el documento expuesto sobre el comercio

electrnico e indique como se lo puede aplicar en una empresa de la ciudad del Tulcn

El estudiante conoce qu es el comercio electrnico su interaccin y modelos de comercio

Responder el cuestionario propuesto sobre el intercambio

electrnico de datos en la actividad a travs del aula.

El estudiante sube y descargar informacin en servidores de las

Identificar una organizacin de su localidad que no tenga uso de aplicaciones de comercio electrnico, pero que si haga uso de Tecnologas de Informacin para cualquiera de sus procesos.

cuentas creadas

Registro de actividades y tareas a travs del Aula virtual. Dominio de nueva terminologa, que se reflejar en su expresin verbal y escrita.

Redacte un documento, indicando sus hallazgos,

haciendo referencia principalmente a 3 tecnologas de informacin que considere indispensables para realizar la transformacin de un negocio tradicional a un negocio electrnico

Participacin en el foro a travs del aula virtual sobre

tecnologa de la informacin y comparta su opinin con dos compaeros del aula

Su trabajo en esta actividad, consiste en documentarse

Elemento 4

Introduccin a la planeacin estratgica de marketing digital, Definicin de estrategia, planeacin, planeacin estratgica, procesos de administracin estratgica, definicin del alcance del negocio, niveles y tipos de estrategias.

del Caso Dell, busque informacin en Internet, en el Sitio Web de Dell, revistas de negocios, y encuentre la mayor informacin que pueda conseguir. Con base a ello, de respuesta a los siguientes puntos:

Diapositivas: Videos

El estudiante analiza como incorporar un plan estratgico de la empresa Dell; y lo relaciona con el medio local.

Introduccin: Breve descripcin de un prrafo de

las principales caractersticas del caso.

Documentos pdf Computador Cuaderno Registro de actividades y tareas a travs del Aula virtual. Dominio de nueva terminologa, que se reflejar en su expresin verbal y escrita.

Definicin del Problema: Enunciar el problema

Internet

especfico y/o caractersticas que se buscaba dar solucin con el uso de negocios electrnicos. No deber exceder de 2 renglones.

 Anlisis de la Solucin: Reflexione sobre la

solucin tomada por la empresa para atacar el problema que tena, as como los resultados obtenidos Conclusiones:

Identificar los elementos a considerar en el anlisis del

5
Elemento 5

Formulacin de planes estratgicos, importancia de los planes estratgicos en el marketing digital, cinco fuerzas competitivas en la planeacin estratgica, impacto de internet en las cinco fuerzas competitivas, formulacin de estrategias para negocios electrnicos, metodologa para la formulacin de planes estratgicos, ejecucin de estrategias

Modelo de Fuerzas Competitivas y su relacin con la formulacin de Planes Estratgicos para Negocios Electrnicos

Diapositivas: Videos Documentos pdf

El estudiante deber realizar una aportacin en el Foro

de Discusin sobre formulacin de planes estratgicos comentando su aprendizaje respondiendo las siguientes preguntas:

Computador Cuaderno Internet

Comparte informacin, reflexionar y analizar diferentes puntos de vista con respecto a la informacin compartida por todos los estudiantes del curso.

Registro de actividades y tareas a travs del Aula virtual. Dominio de nueva terminologa, que se reflejar en su expresin verbal y escrita.

Definicin de Cultura Organizacional Describe al menos 3 puntos que describan a la

cultura organizacional de la Casa de los Azulejos (caso incluido en el material de apoyo) Cmo cambia la cultura organizacional de la Casa de los Azulejos en relacin a su primer tipo de negocio que era la farmacia? Cul es la importancia de tener alineada la cultura organizacional con las metas y visin de la organizacin? Cul es la importancia de tener alineada la

cultura organizacional con el uso de tecnologas de informacin para realizar operaciones de negocios electrnicos? Quin define la cultura organizacional en la empresa?

Organice el Folder del estudiante a travs del aula virtual

Bibliografa: DAZA, Portocarrero Jorge. SPSS lo nuevo Grupo Editorial Megabyte. Primera edicin, Enero 2006 LEVIN, Rubin, Bohon, Ramos. Estadstica para Administracin y Economa. Editorial Pearson educacin Mxico 2010, Prentice Hall,Septima Edicin. PARDO,Antonio; Ruiz,Miguel. Anlisis de datos con SPSS Base. Editorial McGrawHill. Primera Edicin. Linkografa: http://www.webnode.es https://accounts.google.com http://www.slideshare.net http://www.issuu.com http://www.es.scribd.com http://www.youtube.com http://www.redtienda.com/resumen.htm http://www.amazon.com/ http://www.facebook.com http://twitter.com/ http://cpanel.nixiweb.com/

Recursos Didcticos Pizarra Tiza lquida Equipo de Computo Internet Proyector

DOCENTE:
NOMBRES: Ing. HIDALGO GUIJARRO JAIRO VLADIMIR (FIRMA)

FECHA DE ENTREGA: Octubre 2011