Ao Consolidacin Econmica y social en el Per

UNIVERSIDAD NACIONAL DE HUANCAVELICA

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

MATRICES ESTRATEGICOS (EFE, EFI, PEYEA, MPC, )

CATEDRTICO : Lic. Adm. HECTOR QUINCHO ZEVALLOS CTEDRA INTEGRANTE :

ALARCON GOMEZ, Magaly ARROYO IRRAZABAL, Julia : PLANEACIN ESTRATEGICA

MAYHUA LIMA, Elvira PAYTAN QUISPE, Liliana

CICLO

: VII

Huancavelica- Per 2010

DEDICADO: A nuestros padres por su esmerado y constante apoyo que nos brindan da a da; y sus sabios consejos que son muestra fuente de motivacin para alcanzar nuestros objetivos propuestos.

INTRODUCCION

El diagnostico situacional de la Tienda de comercializacin de truchas MISKI CHALLHUA es una microempresa de comerclizacin de truchas nuestro principal objetivo es satisfacer al cliente brindando un buen producto y fresco, tomando en cuenta las exigencias del cliente. Esta idea de negocio nace de la inquietud de la seora Anglica Lopez Espinoza, quien con el apoyo de su familia se dedica a la comercializacin de truchas frescas de carne salmonada y blanca de todo tamao en toda la localidad de Huancavelica. Con el apoyo de su familia.

Las alumnas

INDICE

DEDICATORIA.2 INTRODUCCION..3 INDICE...4 CAPITULO I : DIAGNOSTICO GENERAL 1.1. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA.6 1.2. VISION..7 1.3. MISION..7 1.4. OBJETIVOS GENERALES.,..7 1.5. OBJETIVOS ESPECIFICOS.7 1.6. ANTECEDENTES8 CAPITULO II: ETAPA DE LA APORTACION DE INFORMACION 2.1. MATRIZ DE EVALUACION DEL FACTOR EXTERNO (EFE).......9 2.2. MATRIZ DE EVALUACION DEL FACTOR INTERNO (EFI)........12 2.3. MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO (MPC)..14 CAPITULO III: LA ETAPA DE AJUSTE 3.1. MATRIZ. (FODA)...17 3.2. MATRIZ DE BOSTON CONSULTING GROUP (BCG)..23

CAPITULO I

DIAGNOSTICO GENERAL 1.1. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA MISKI CHALLUHUA S.A. La tienda de comercializacin de truchas frescas nace a mediados del ao 1996 como tienda informal ubicado en el jirn Victoria Garma N 471 frente al mercado modelo central de la provincia de Huancavelica, donde se expenden truchas frescas de los distintos lugares de la provincia de Huancavelica, as como de Acoria, Palca, Ccehullaccocha, quienes son los proveedores inmediatos de truchas, luego por el incremento de la demanda de los

consumidores se tuvo que formalizar el negocio pasando a ser tienda de comercializacin de trucha MISKI CHALLUHUA. Esta idea de negocio nace de la inquietud de la seora Anglica LOPEZ ESPINOZA, quien con el apoyo de su familia se dedica a la comercializacin de trucha fresca de carne salmonada y blanca de todo tamao, en toda la provincia d Huancavelica. Ahora teniendo ms proveedores de trucha para la

comercializacin

asi como de Sacsamarca, Pultocc y algunas

lagunas que crian con jaulas flotantes y naturales, as produciendo truchas con alta calidad de valor nutritivo.

1.2.

VISION Ser la empresa lder, reconocida por la excelente calidad del producto que comercializa y por la prestacin del servicio oportuno y eficiente para todos sus clientes.

1.3.

MISION Brindar al pblico en general nuestro servicio con una adecuada infraestructura, con productos de calidad a precios justos y con un excelente servicio al cliente.

1.4.

OBJETIVOS GENERALES: Buscar la excelencia a fin de logar metas econmicas, y

bienestar de la empresa.

1.5.

OBJETIVOS ESPECIFICOS: Administrar y aprovechar Los Recursos naturales. Incrementar las ventas. Obtener mayor rentabilidad. Tener una mayor participacin en el mercado.

1.6.

ANTECEDENTES Razn Social: MISKI CHALLUHUA S.A Nombre Comercial: MISKI CHALLUHUA S.A Tipo Empresa: Sociedad Annima Fecha Constitucin: en el ao 1996 Actividad Comercial: Comercializacin de truchas frescas. Direccin Legal: Jirn Victoria Garma N 471 Distrito / Ciudad: Hvca - Hvca Departamento: Huancavelica Telfonos: 967718795

1.7. ALGUNOS DE LOS PRINCIPALES EJECUTIVOS,

REPRESENTANTE DE LA MICRO EMPRESA MISKI CHALLUHUA S.A

ADMINISTRADORA

ANGELICA LOPEZ ESPINOZA

CAPITULO II

ETAPA DE LA APORTACION DE INFORMACION

2.1. MATRIZ DE EVALUACION DEL FACTOR EXTERNO (EFE) FUERZAS ECONOMICAS La constante variacin en el costo de produccin de las truchas en la alimentacin que requieren, en los distintos criaderos de truchas de la Regin de Huancavelica genera la modificacin de precios en la comercializacin a los clientes.

FUERZAS SOCIALES, CULTURALES DEMOGRAFICAS Y AMBIENTALES No daa a la capa de ozono asfaltado de carreteras para el trasporte de las truchas desde el criadero. FUERZAS POLITICAS GUBERNAMENTALES Y LEGALES Tiene una formalizacin legal FUERZAS TECNOLOGICAS Cuenta con servicios bsicos Cuenta con comunicacin telefnica. FUERZAS COMPETITIVAS ser competitivos en los precios. rentabilidad que sustente el desarrollo de la empresa

MATRIZ (EFE) FACTORES EXTERNOS CLAVE Valor Valor OPORTUNIDADES Mayor demanda en el Mercado. Especialmente festividades dentro de la regin. Incremento de criadero De truchas en la provincia. Asfaltado de carreteras para el trasporte de las truchas. Aumento de consumidores. Tenemos acceso a crditos De os proveedores de trucha. AMENAZAS Entrada de nuevos competidores Informales. Cambios climatolgicos competencia en el precio De las truchas El producto es perecible Transportar el producto con 0.08 0.05 2 3 0.16 0.15 0.13 0.12 2 1 0.30 0.12 0.10 2 0.20 0.14 0.10 3 2 0.45 0.10 0.10 2 0.20 0.10 4 0. 40 0.08 3 0.24 Clasificacin Ponderado

10

Cuidado. TOTAL 1.00 2.32

2.2. MATRIZ DE EVALUACION DEL FACTOR INTERNO (EFI) MATRIZ (EFI) FACTORES INTERNOS CLAVE Valor Valor FORTALESAS INTERNAS Cuenta con economa slida Cuenta con todos los Documentos establecidos Por la municipalidad. Tiene un lugar estratgico Para la venta de trucha. Cuenta con delivery Cuenta con planes a largo plazo Ofrece servicios para incentivar al Cliente y una buena atencin. Mantenimiento constante de la tienda. 0.10 4 0.40 0.08 0.12 0.06 3 4 3 0.24 0.48 0.15 0.05 3 0.30 0.08 0.06 4 3 0.48 0.18 clasificacin ponderado

11

DEBILIDAD INTERNAS Cuenta Con Un Local Alquilado Falta de orientacin de Organismos para expandir El producto. Personal no capacitado en la Atencin al cliente. Infraestructura mnima y local Reducido. Limitada publicidad Cuenta con servicio higinico Inadecuado. 0.08 0.07 1 2 0.06 0.06 0.10 1 0.04 0.06 1 0.10 0.06 0.08 2 2 0.60 0.08

TOTAL

1.00

3.17

12

2.3. MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO (MPC)

Es la identificacin de los principales competidores de una empresa. Los valores de la MPC y tanto con de la MEFI o MEFE los valores tienen el mismo significado. Los factores importantes en la MPC son los factores externos internos. El valor que se emplea es de mayor que es 0.04 como mximo y el menor 0.01 como mnimo. e

13

14

MATRIZ (PC) FACTORES IMPORTANTES PARA EL XITO

MISKI CHALHUA TIENDA CM MONTES TIENDA CM SANTA ROSA

Valor Clasificacin Puntaje Clasificacin Puntaje Clasificacin Puntaje

Atencin al cliente 0, 15 Alto valor nutritivo 0, 42

1 2 4 4

0, 15 0, 30 0, 40 0.40

4 4 4 4

0, 60 0, 60 0, 40 0.40

1 4 4 4

0.15 0.60 0.40 0.40

Ubicacin del local 0, 10 Competitividad en 0.18 Los precios Participacin en el Mercado. Lugar estratgico Para la venta TOTAL 1 0.05

0.15

0.20

0.15

0.10 4

0.30

0.20

0.20

15

CAPITULO III LA ETAPA DE AJUSTE 3.1. MATRIZ DE LAS AMENAZAS, OPORTUNIDADES, DEBILIDADES Y FORTALEZAS. (FODA) Negocio ideal: tiene muchas oportunidades importantes y pocos riesgos importantes. Negocio especulativo: tiene muchas oportunidades y amenazas importantes. Negocio maduro: tiene pocas oportunidades y pocos riesgos importantes. Negocio en problemas: tiene pocas oportunidades y muchos riesgos.

16

CADENA DE VALOR Es una herramienta para identificar formas de crear ms valor para los clientes. Identifica nueve actividades de importancia estratgica que crean valor y a la vez generan costo en un negocio. La tarea es analizar los costos y desempeo de cada una de estas actividades y buscar la forma de mejorarlas

17

FORTALEZA Cuenta con econmica Slida Es una organizacin slida. Cuenta con unidades de carga que brindan servicios a domicilio. Cuenta con planes a largo plazo. Ofrece servicios a distintos lugares. Ofrece dadivar a la clientela. Mantenimiento constante de las unidades mviles.

OPORTUNIDADES

Busca mxima participacin en el mercado. Incrementos de la demanda debido a las festividades y actividades que se desarrollan en la regin. Existencias de nuevas rutas. Asfaltado de carreteras. Existencias de empresas que brindan servicios de mala calidad.

18

DEBILIDADES cuenta con un local alquilado. Poco inters de los dueos para mejorar la calidad en los Servicios Insuficiente capacidad de respuesta ante una emergencia. Personal no capacitado en la atencin del cliente Sala de espera reducido e inadecuado. Infraestructura mnima y de psima calidad. Limitada publicidad. Cuenta con servicios higinicos inadecuados.

AMENAZAS

Competencia con otras empresas que brindan un mejor servicio. Constante variacin en el precio del petrleo. Existencia de fenmenos naturales generado por las lluvias. Existencias de varias empresas para un mercado pequeo. Cambios climticos

19

ESTRATEGIAS:

20

FORTALEZA-F

DEBILIDADES-D

1. Cuenta con econmica Slida 2. Es una organizacin slida. 3. Cuenta con todos los documentos

1. Cuenta con un local alquilado. 2. Poco inters de los dueos para mejorar la calidad en los Servicios 3. Personal no capacitado en la atencin del cliente 4. Sala de espera reducido e inadecuado. 5. Infraestructura mnima y de psima calidad. 6. Limitada publicidad.

establecidos por la municipalidad. 4. Cuenta con unidades de carga que brindan servicios a domicilio. 5. Cuenta con planes a largo plazo. 6. Ofrece servicios a distintos lugares. 7. Ofrece deliveri a la clientela.

7. Cuenta con servicios higinicos

inadecuados. ESTRATEGIA FO OPRTUNIDADES-O 1. Busca mxima participacin en el (F1-O1) Aprovechar la economa de la microempresa para poder incrementar la demanda en las (D-O) Mejorar la infraestructura con las utilidades gracias a la demanda existente en las ESTRATEGIA DO

mercado. 2. Incrementos de la demanda debido a las

21

festividades

actividades

que

se

festividades y actividades que se desarrollan en la regin.

festividades.

desarrollan en la regin. 3. Existencias de nuevas rutas. 4. Asfaltado de carreteras. 5. Existencias de empresas que brindan servicios de mala calidad AMENAZAS-A 1. Competencia con otras empresas que brindan un mejor servicio. 2. Constante variacin en el precio del

ESTRATEGIA FA (FO3-A4) Aprovechas que la empresa es formal para tener una ventaja sobre los competidores.

ESTRATEGIA DA (D-A) Mejorar a la competencia con un personal capacitado para la preferencia de los

petrleo. 3. Existencia de fenmenos naturales

consumidores con una atencin de calidad.

generado por las lluvias. 4. Existencias de varias empresas para un

mercado pequeo. 5. Cambios climticos

22

3.2. MATRIZ DE BOSTON CONSULTING GROUP (BCG)

3.2.1. DEFINICION Es la divisin independientes en forma grafica de las diferencias entre las divisiones en trminos de la participacin relativa en el Mercado y de la tasa de crecimiento. Permite a una empresa dirigir su lnea de negocio, por medio del anlisis En el mercado. Las divisiones independientes realizadas en la matriz Boston son cuatro (interrogante, estrella, vacas generadores de efectivos y perro) 3.2.2. INPORTANCIA Porque Permite a la empresa a poder dirigir su lnea de negocio, para la adquisicin de la tasa de crecimiento. Para la identificacin del producto que mas obtenga utilidades, y as poder identificar en cual de las cuatro divisiones se desarrolla ms el producto en la empresa.

3.2.3. LAS CUATRO DIVISIONES DE LA MATRIZ BOSTON

Interrogante.- Es la divisin del cuadrante I. tiene

una baja

participacin en el mercado, aunque compite en un mercado de crecimiento rpido y genera una alta tasa de crecimiento.

23

 Estrella.- es la divisin del cuadrante II. Se presenta cuando una determinada lnea de negocio de la empresa cuenta con una alta participacin en el mercado y tambin con una alta tasa de crecimiento. Vacas Generadoras De Efectivos.- es la divisin del cuadrante III. Tiene una alta de participacin relativa en el mercado, pero compite en una mercado de crecimiento lento. Perros.- es la divisin del cuadrante IV. Tiene una posicin baja de la participacin relativa en el mercado y compite en un mercado de crecimiento lento o nulo.

24

3.3. LA MATRIZ DE BOSTON CONSULTING GROUP (BCG)

POSICION RELATIVA DE LA PARTICIPACION EN EL MERCADO Alta 1.0 Alta +20 ESTRELLA TAZA DE CRECIMIENTO DE LAS VENTAS EN EL MERCADO (%) VACAS GENERADORAS III Baja -20 PERROS IV Media 0 II INTERROGANTE I Media 0.5 Baja 0.0

25

3.4. PASOS DE LA MATRIZ BOSTON

TEORICO: Mencionar la cartera de productos. Tener una informacin estadstica de los productos: como el precio, cantidad, costos, utilidades, etc. Realizar la tabla estadstica de la matriz Boston con la informacin obtenida de la cartera de productos: como los ingresos, porcentaje de ingreso, utilidades, porcentaje de utilidades, participacin en el mercado. Elaboracin de encuestas para determinar el porcentaje de la participacin en el mercado, de cada producto.

PRACTICO: Para La Elaboracin Del Ingreso:

I = Pv . Q

I = Pv . Q I = ingreso Pv = precio de venta Q = cantidad anual del producto. Para la obtencin de porcentaje de ingresos

26

%I = I x100 T. I %I = porcentaje de ingreso I = ingreso T. I = total de ingreso. Para la obtencin de utilidades.

U = Q . Uu

U = utilidad Q = cantidad Uu = utilidad unitaria

Uu = Pv - Pc

Uu = utilidad unitaria Pv = precio de venta Pc = precio de costo Para la obtencion del porcentaje de utilidades.

% U = U x100

27

T.U %U = Porcentaje De Utilidades U = Utilidad T. U = Total De Utilidades.

TRUCHAS: Ingreso Pv = $ 11 Q = 60 x 365 = 21900 % de Ingreso % I = 240900x100 494 100

X c/d

das del ao % I = 48%

I = 11 x 21900 I = 240900

Utilidad Pv = s/ 11 Pc = s/ 10 Uu = 11 10 Uu = 1 U = 21900 x 1 U = 21900

% de Utilidad % U = 21900x 100 21900 % U = 100 %

28

3.5. PRODUCCION ANUAL DE LOS PRODUCTOS

2009

2008

TRUCHAS

494 100

421 200

%DE TASA DE CRECIMIENTO:

2009 X 100 2008

TRUCHA:

494 100 = 1. 17 x 100 = 117 % 421 200 Respuesta: + 17%

29

3.6. MATRIZ BOSTON DE LA EMPRESA MISKI CHALLUHAU S.A. POSICION DE LA PARTICIPACION RELATIVA EN EL MERCADO EN LA INDUSTRIA Alta 1.0 Alta +20 100% TAZA DE CRECIMIENTO DE LAS VENTAS EN LA Media INDUSTRIA (%). 0 1 Media 0.5 Baja 0.0

1 = TRUCHA (Estrella)

Baja

-20

30

Divisiones 1 TOTALES

Ingresos 24900 24900

% de Ingresos 48 48

Utilidades 21900 21900

% de utilidades 100 100

% de la participacin en el mercado 53

% de la tasa de crecimiento + 17 17

1 = TRUCHA

31

MATRICES DE POSICIN ESTRATGICA Y EVALUACIN DE ACCIN (SPACE) PEYEA POSICIN ESTRATGICA INTERNA POSICIN ESTRATGICA EXTERNA

FORTALEZA FINANCIERA (FF) Rendimiento de la inversin Precio justos Estrategias para promocin y Publicidad TOTAL VENTAJA COMPETITIVA (VC) El alto valor nutritivo de la trucha Facilidades en preparacin Lugar estratgico para la venta de las truchas. Buena atencin TOTAL -1 -2 -7 -1 -3 11 5 2 4

ESTABILIDAD AMBIENTAL (EA) Cambios climatolgicos Mayor demanda en el mercado Especialmente en las festividades -2 Competencias en el precio TOTAL FORTALEZA DE LA INDUSTRIA (FI) Incremento de criadores Aumento de consumidores Acceso a crditos de los Proveedores 4 4 3 -2 -5 -1

TOTAL

11

EF = 11 Y (Y=6)

32

EA= -5 Y VC = -7 X FI =11 X (X = 4) 6 ( X;Y) (4;6)

INTERPRETACIN: Una empresa financieramente solida que ha logrado ventajas competitivas en una industria estable y creciente.

33

BIBLIOGRAFIA

34

 DAVID Fred R. Conceptos De Administracin Estratgica, novena edicin, 334 pp.

IDALVERTO, Chiavenato.introduccin general a la teora de la administracin, quinta edicin, 540 pp. STEPHEN, Robins, fundamentos de administracin.

35

36