CALIDAD DE VIDA LABORAL DESDE UNA PERSPECTIVA SOCIOLGICA VERSUS PSICOLGICA.

Jos Guadalupe Salazar Estrada, Fernando Ruiz Molina, Willy Octavio Mendoza Tello

INTRODUCCIN El estudio de los elementos determinantes de la Calidad de Vida en el trabajo (CVL), es un tema que ha suscitado un creciente inters entre los diversos estudiosos de las Ciencias Sociales y de la Salud Pblica, en una bsqueda por encontrar un modelo terico que optimice y oriente las intervenciones dirigidas a grupos sociales o a grandes poblaciones. Pero la discusin da inicio desde la definicin propia de calidad de vida (CV), trmino que ha existido desde hace varias dcadas, con un origen desconocido y que empieza a hacerse popular en los mbitos de la salud, la salud mental, la educacin, y en otras reas de la medicina y de la Ciencias Sociales. Son estas ltimas las han desarrollado una conceptualizacin ms explicativa de lo que quiere decir Calidad de Vida, pero siempre en una constante lucha por establecer criterios cuantitativos y cualitativos a un nivel metodolgico y epistemolgico del propio concepto a partir marco terico integrador.

El caso de calidad de vida laboral (CVL) no escapa de tal inquietud, ya que al referirnos al rea laboral o del trabajo productivo, nos lleva a hablar de las necesidades bsicas especficamente, y sobre todo de las condiciones sociales, culturales, econmicas as como del acceso a los servicios como elementos esenciales en el ser humano, independientemente del modo de produccin a que nos estemos refiriendo y a las condiciones de trabajo particulares; pero cuando hablamos de calidad de vida de los trabajadores tenemos que dar cuenta del contexto propio a que nos referimos. Esta inquietud nace en la dcada de los 70s en los EE. UU, como un movimiento de humanizar el entorno de trabajo, desplazndose el enfoque hacia Europa en donde se ha mantenido el inters original como un movimiento enfocado en el trabajador, alejndose de lo que se pretenda originalmente como corriente del Desarrollo Organizacional (DO) por los tericos americanos (Davis y Cherns 1975; Suttle, 1977; Delamotte y

Takezawa, 1984; entre otros), enfoque que se sigue manteniendo como idea fundamental, dndole primaca a los aspectos organizacionales sobre los personales.

UN ENCUADRE TERICO

El concepto de calidad de vida (CV) gira en torno a los cambios suscitados por las transformaciones de los modelos econmicos en las diferentes pocas econmicas desde el siglo XIX hasta hoy. Nos referimos a los cuatro modelos econmicos que histricamente han sido aplicados a las diferentes naciones del mundo, con sus matices culturales o caractersticas sui generis en cada una de stas. Tales pocas econmicas las resumimos como liberalismo, socialismo real, capitalismo regulado o keynesianismo y actualmente neoliberalismo (Nikitin, 1959; Elkan, 1975; Firsoba y Tsaga, 1977; Albarracin, 1998; Fernnez Durn y Zas, 2001; Gutirrez, 2001; Giddens, 2003; Born, Gmabina y Minsburg, 2004).

No es que anteriormente Estados, intelectuales e individuos legos, no se preocupasen por su bienestar (comprendido ste ms all de la cuestin de la simple posesin y consumo de materiales, tan acordes con la lgica capitalista actual, sino como un concepto holstico que abarca el estar bien psicolgico y social desde el individuo), ms bien no sea haba comenzado por la sistematizacin de un enfoque sobre calidad de vida que permitiera vislumbrar el impacto econmico, novsimo para entonces, del capitalismo como nuevo rgimen econmico y poltico.

El liberalismo econmico, como fuerza negadora del feudalismo en el sentido dialctico de la lucha contrarios, supeditaba el bienestar de una sociedad en base al poder y libertad de eleccin tanto poltica y econmica (Friedman, 1980), adquisicin que se adjudicaban directamente al grado de desarrollo industrial y mercantil de determinadas naciones (Inglaterra, Alemania y Francia principalmente); es decir, el bienestar social e individual se sustentaba en la lgica del mercado y produccin, con una base ideolgica acorde a particularidades y rasgos culturales alcanzados tras cambios sociales o de paradigma a partir de la decadencia del feudalismo; la laboriosidad, el hambre de progreso material e intelectual llevaran, a establecer el evangelio de la razn y la racionalidad como estandartes sociales e individuales, que trastocaran las ms solidas instituciones epistemolgicas del occidente europeo, al utilizar el avance cientfico

como derrotero social hacia la plena libertad, al mecanizar las pulsiones individuales, hasta mutarlas en modus vivendi racionalistas e individualistas (Weber, 2003).

Lo biolgico, lo social y lo psicolgico se dedujo de manera superficial en este sentido; siempre y cuando los indicadores macroeconmicos mostraran un progreso o la presencia de un relativo equilibrio entre produccin y demanda, Estados y economistas no se preocupaban por averiguar el estado medio de las condiciones de produccin y de la conduccin de vida a partir de la posicin de clase como indicador de bienestar. Es decir, las condiciones de trabajo durante el proceso de produccin, en que se incluan hombres y mujeres indiferenciadamente y sin importar la edad, no se consideraban como indicadores de mayor importancia, no obstante que organismos gubernamentales tales como comisiones encargadas de supervisin, adems de hospitales, daban cuenta de las enfermedades y padecimientos de toda ndole al respecto. Accidentes y desnutricin, analfabetismo y trastornos mentales fueron los ms notables daos de la mayora de los individuos de estas naciones en proceso de desarrollo industrial (Marx, 1978). Los pocos esfuerzos realizados al respecto de esta problemtica fueron encaminados a la prevencin de enfermedades con el objetivo de evitar prdida de tiempo y espacios para la produccin, ms que con el fin de un bienestar personal y social.

La marcada polarizacin social clasista, permeada de praxis socialista y comunista, dara el rubro por el cual se guiaran las demandas por una transformacin profunda del sistema en todas sus dimensiones- poltica, econmica y cultural- en pos de una horizontalidad de las relaciones sociales de produccin tras la socializacin de los medios de produccin. La pauperizacin proletaria dentro y fuera del proceso productivo, en sentido restringido, sera la principal crtica y rotor del desarrollo de modelos econmicos y polticos alternativos. Quiz la principal tesis marxista del desarrollo social radica en tener de base unas condiciones materiales de lo ms favorables, que permitan potenciar las capacidades individuales, a partir de la concientizacin social de que las necesidades no son negativas, sino positivas, en sentido existencial, que dieran cuenta de la indisoluble relacin que se guarda con lo social; la fragmentacin social desde el individualismo y la enajenacin no seran ya las bases ideolgicas (culturales) ni psicolgicas (existenciales y subjetivas) que guiaran al total de los individuos a lo largo de sus vidas histricas, sino la trascendencia y

emancipacin social que permitieran el progreso general tras la creatividad que supone la libertad y la necesaria cooperacin horizontal.

Posteriormente, el keynesianismo (Rapella V, 2004) vendra como modelo econmico capitalista alternativo, tambin nombrado capitalismo regulado, segn el cual el Estado tena que intervenir directamente en la vida econmica, sin que por ello se buscara la socializacin de los medios de produccin y la administracin estatal proletaria, sino simplemente que se viera por la manutencin del pleno empleo de recursos materiales y humanos, con el estmulo sobre el consumo y la inversin, del mismo modo que se propugn por el proteccionismo como forma de interrumpir el crecimiento de los monopolios y trusts que hasta el momento, finales de la dcada de 1920 del siglo pasado, haban sido la principal fuerza retrograda, dentro del sistema mismo y referido a ste, del progreso social y desarrollo integral de las naciones. Con la crisis de 1929, se comprendi rpidamente que la principal fuente de riqueza, o fuerza viva de produccin, y principal cliente, sin empleo ahora, la clase trabajadora, traera como consecuencia el que se diera un suceso de magnitudes mundiales; y as fue, puesto que el modelo tena una visin sui gneris acerca del bienestar social en cuanto se incentiv tanto al trabajador tras eventualidades como el desempleo o carencia de servicios bsicos de salud o educacin, y al empresario con el estmulo monetario para la inversin en obras de construccin de infraestructura estatal. Valga decir que este apoyo estatal en la esfera de lo industrial, en el caso alemn, suscitara una serie de polticas econmicas que ayudaron en gran medida a la institucin de regmenes como lo fueron el nacionalsocialista, y el fascismo en Italia.

Sin embargo, las crisis actuales y la perturbacin comercial e industrial de pases en vas de desarrollo, y aun en pases desarrollados, se adjudican directamente al keynesianismo como modelo econmico y poltico aplicado por pases del orbe mundial. La deuda social y el estancamiento de crecimiento a partir de la incapacidad poltica de manejar asuntos econmicos, aunado a ellos la lucha internacional contra el rgimen sovitico y los movimientos sociales en pases latinoamericanos, africanos y asiticos durante las cuatro dcadas posteriores al crack del 29, seran las principales cartas en contra de tal modelo econmico de regulacin estatal, sobre la poltica econmica que no dejaba de ser capitalista (Firsoba y Tsaga, 1977).

Los pases ms afectados, como se ha mencionado, fueron aquellos pases en vas de desarrollo, que se han caracterizado por la expansin econmica directamente desproporcional con el desarrollo social general. Por el contrario, el resultado de esta expansin ha generado concentracin de riqueza en pocas manos, y mayor empobrecimiento de la poblacin, con un aumento de injusticia social e inequidades, ocasionando con ello un deterioro sobre el medio ambiente, dentro del cual se encuentran los pases latinoamericanos, con lo que trajo aos enteros de incertidumbre y conflictividad social por el descontento generalizado por la carencia de ingresos mnimos que permitan el acceso a los ms bsicos servicios y mercancas para la supervivencia.

Es a partir de la dcada de los ochenta cuando comienza a gestarse una postura de reivindicacin liberal del capitalismo, desde la no intervencin estatal o cualquier otro tipo de mando que restringiera las sendas del comercio internacional; los viejos modelos de desarrollo nacional, de base keynesiana, se venan abajo al tiempo que resurgan los antiguos ideales de libertad de mercado y autodeterminacin individual en la eleccin de bienes y empleos; los capitales comenzaron a trasladarse, valga decir, importarse y exportarse, a Estados a los que se les exiga una postura flexible ante los movimientos financieros, comerciales y productivos de toda ndole. Sin ideologizar el argumento, lo logrado por las capas populares de las sociedades tercermundistas en las ms variadas esferas productivas y polticas, se trastocaron con las llamadas reformas estructurales, que en trminos generales exigan (aun lo hacen, y con mayor fuerza) la flexibilizacin de los contratos laborales, la desaparicin de los sindicatos, la privatizacin de servicios mdicos y educativos, principalmente.

Las pautas sociales que caracterizan el sistema actual, replantean los diversos escenarios histricos-sociales (estos siendo pilares y herramientas para la construccin de multivariados cdigos y axiomas ontolgicos), as como la mutabilidad y movilidad dentro de estos (siendo la trascendencia y la contingencia experimentada por los antedichos cdigos dentro de tales escenarios), volviendo rspidos y cuasi-obsoletos los ideales encerrados del modelo homo-aeconomicus, como el adyacente el modelo del ser-racional-utilitarista, el cual slo ve la ganancia en toda relacin, sopesando costos y beneficios, sustentado en su naturaleza por el sistema neoliberal capitalista, en el que, supuestamente, tras la eleccin, libre de alguna manera, llega a su bienestar trascendente

y, por tanto, acorta las vas hacia una mejor sociedad (Smith, 1775, citado por Friedman, 1980). Empero, tales normas, cdigos, axiomas ontolgicos, sesgan el mbito humano de las capacidades bio-psico-sociales. Son precisamente estos los sntomas de una sociedad despersonalizada, en donde constantemente existe una contingencia, atentando contra el bienestar colectivo. Las formas de vida se convierten mecnicas, sujetas al azar y la incertidumbre que presupone un conflicto existencial, dentro del cual al individuo se le obliga a actuar de acuerdo a las imposiciones que la maquinaria capitalista o lo que el metasistema neoliberal dicta, como un sistema abarcador o totalizador, producto del cmulo de las acciones individuales, persistentes y recursivas en el tiempo y en el espacio y que, por su naturaleza impersonal y su ineluctable presencia, se convierte en una instancia progresada a partir de la evolucin que supone la economizacin de esfuerzos, toda vez que los cdigos se han instituido. Existe, por tanto, una bipolaridad que lleva a la angustia individual y social, una dialctica en que se es parte del sistema como siendo mercanca productora de valor y como siendo consumidor de ese valor (Marx, 1978). Tal y como expresa Weber cuando afirma que El orden econmico capitalista actual es como un cosmos extraordinario en el que el individuo nace y al que (), le es dado como una jaula (Gehuse) prcticamente irreformable (). El empresario que de modo permanente acta contra esas normas, es eliminado indefectiblemente de la lucha econmica; del mismo modo, el trabajador que no sabe o no puede adaptarse a ellas, se encuentra arrojado a la calle, para engrosar las filas de los de sin trabajo (Weber, 2003). Es as, con este lente poco claro y homogeneizador, que se vislumbra al individuo como institucionalizado a partir de la sedimentacin de los conocimientos economizados, de los que ms arriba hemos hablado, y su accin, la del individuo, se adecua a la emulacin de acciones cotidianas. Desde esta perspectiva econmica de la CLV, se ha desarrollado en base a los aspectos organizacionales, entendido como un sistema a partir del nivel de anlisis macro, en donde predominan los aspectos estructurales y superestructurales de un sistema social y poltico que beneficie la produccin y eficiencia organizacional, como elemento fundamental para poder satisfacer las necesidades y demandas del trabajador, y de esa forma lograr la satisfaccin, la salud y el bienestar del mismo. Sin embargo, existe la postura terica humanista o psicologista en donde se anteponen los intereses personales del trabajador a los intereses organizacionales, evaluando su nivel de vida, sus condiciones de vida, su estilo de vida, el equilibrio de su personalidad, la realizacin de

sus necesidades y motivos, as como la conformidad consigo mismo (Gonzlez P, 2005).

LA CALIDAD DE VIDA

Los sujetos definen la apertura de las nuevas expectativas, motivadas tras la satisfaccin de necesidades fisiolgicas bsicas, lo que nos lleva a entender que las necesidades jams se satisfacen plenamente, permaneciendo constantemente bajo una condicin de carencia relativa (Maslow, 1982, citado por Alguacil Gmez, 1997).

La tendencia al estar-bien adyacente a la nocin de calidad de vida, empuja al individuo a la bsqueda de la armona existencial entre diversas dimensiones simblicas (histricas, econmicas, biolgicas y psicolgicas), concatenndolas en motivosbsicos. stas conducen las actividades del individuo y, por consecuente, el grado de realizacin de tales constructos ecolgicos, que decaen directamente sobre la evaluacin de calidad de vida, pero no podemos dejar de lado la coseidad o la objetivacin del proceso de institucionalizacin de poltica de pertenencia de clase, puesto que tal proceso es, a fin de cuentas, un proceso de socializacin dentro del cual se desarrollan los constructos social-culturales en base a la posesin o des-posesin de bienes materiales que se trasladan de generacin en generacin como un proceso dialctico de poder hacer y ser, del mismo modo que el lenguaje verbal y simblico, fenomnico, juega un papel determinante en tal proceso. La necesidad de exteriorizacin su traslada a la necesidad de supervivencia, en cuanto se aceptan como unidades funcionales y cuasi-conscientes en pos de la reproduccin social (Althusser, 1999; Berger y Luckmann, 2004). La jaula infranqueable del capitalismo se legitima as, como un sistema delimitado en sus acciones ya establecidas y la lgica de mercado establece las pautas a seguir. Sin embargo, el mismo sistema, si lo vemos como un constructo social en evolucin, determinndose, no podemos homogeneizar las conductas subjetivas a partir de esta funcionalidad de los miembros, como si el sistema fuera un sistema biolgico, aunque se puede biologizar. El llamado darwinismo social, que se sostiene en pilares objetivos de la economa neoliberal, reduce al individuo a una unidad que responde a la seleccin natural y a la capacidad de adaptacin del organismo al entorno, el cual, como se ha mencionado, economiza las acciones a partir del conocimiento de

tales, abstrayendo al individuo, como perteneciente de una clase social con determinadas aspiraciones y preferencias de consumo.

La naturaleza humana busca una continua superacin, el concepto de satisfaccin de las necesidades est continuamente abierto, permeado de subjetivismo y valores culturales en cada contexto y estadio de la evolucin social, de tal forma que siempre es un punto de partida; hay, por tanto, que considerar en todo momento los nuevos valores, pero, adems, estos no slo se construyen tras la adopcin de nuevos retos, sino que tambin se construyen a partir de problemas que el propio desarrollo social va generando. Los lmites del crecimiento continuado en un sistema natural abierto, son el origen de la controversia entre desarrollo y medio ambiente y las sucesivas crisis en cascada (Alguacil G, 2000) 1 . Puesto que partimos desde el paradigma de la complejidad, pues tal y como lo expresa Zemelman cualquier delimitacin conceptual expresa un momento histrico particular, por lo que una construccin categorial debe ser pensada en movimiento, abierta a la inclusin de lo nuevo, a contenidos que devengan, a esa potencialidad que constituye lo indeterminado que trasciende el momento (Zemelman, 1992).

Una perspectiva psicolgica de calidad de vida en torno al trabajo, retoma las caractersticas personales subjetivas, as como los recursos cognitivos con los que cuente el trabajador y que a la vez condicionan las actitudes, motivaciones, modos de percibir, valorar e interpretar las distintas facetas del trabajo, por lo que el trabajador establecer su interpretacin de CVL en base a esa percepcin subjetiva de sus necesidades, personales o individuales.

Sin embargo esta conducta es un ejemplo de lo que he llamado tradicionalismo, lo que el hombre quiere por naturaleza no es ganar ms y ms dinero, sino vivir pura y

La humanidad es variable desde el punto de vista sociocultural. En otras palabras, no hay naturaleza en

el sentido de un substrato establecido biolgicamente que determine la variabilidad de las formaciones socioculturales. Solo hay naturaleza humana en el sentido de ciertas constantes antropolgicas (por ejemplo, la apertura al mundo y la plasticidad de la estructura de los instintos) que delimitan y permiten sus formaciones socioculturales (...) el hombre construye su propia naturaleza o, ms sencillamente, que el hombre se produce a as mismo ( Berger y Luckmann 2004: 67).

simplemente, como siempre ha vivido, y ganar lo necesario para seguir viviendo. Cada vez que el [moderno] capitalismo intent acrecentar la productividad del trabajo humano aumentando su intensidad, hubo de tropezar con la tenaz resistencia de este leitmotiv precapitalista, con el sigue luchando an hoy en proporcin directa del retraso (desde el punto de vista de capitalismo), en el que se halla la clase (Weber, 2003: 106-107).

Existe en el individuo la multiplicidad de identidad, una multiplicidad de personalidades, revelndonos aspectos caticos que se presentan en la vida cotidiana, la casualidad y el azar, son las pruebas ms rotundas y cotidianas de ese agente llamado el caos. Berger y Luckmann acentan al respecto: el periodo en el que organismo humano se desarrollo hacia su plenitud en interrelacin con su ambiente, es tambin aqul en el que se forma el yo humano (...) los presupuestos genticos del yo se dan, claro est, al nacer, pero no sucede oro tanto con el yo tal cual se experimenta ms tarde como identidad reconocible subjetiva y objetivamente (Berger y Luckmann 2004: 68). Por tanto tales multiplicidades legitiman tambin su capacidad como agente constructor y de-constructor de sentidos en la interaccin con su entorno. El estar bien, objeto de anlisis de la CVL, se complejiza al reconocer esta potencialidad (poder-hacer) del sujeto dentro de un continuo e histrico contexto en particular; hay la necesidad pues de abrir el enfoque del anlisis de CVL al aspecto sociocultural como un rubro para incrustar en el anlisis contextos y subjetividades. cuanto ms logren estas tcnicas volver subjetivamente aceptable la continuidad entre los elementos originarios del conocimiento y los elementos nuevos, ms prontamente adquirirn el acento de realidad (Berger y Luckmann 2004: 179).

En un principio se buscaba aspectos que definieran desde lo econmico como supone es el hablar de nivel de vida con indicadores de bienestar social basados estrictamente en el aspecto de econmico o de poder adquisitivo y que no inclua indicadores del satisfaccin ambiental, laboral, social y/o personal.

Diferentes han sido los enfoques con los que se define la calidad de vida y la base terico-metodologa con que se le estudia a partir de las condiciones polticoeconmicas predominantes en diversas sociedades en diversas sociedades, incluso en diversas clases sociales dentro de una misma sociedad.

El economicismo con que se vieron altamente influenciados los estudios sobre calidad de vida de las sociedades con alto desarrollo industrial y comercial se vio asimismo determinado por vertientes, una poltico-econmica y otra cientfico epistmica, de las cuales surgi una sntesis cientfico-poltica. A saber, el estado de bienestar (Wellfare), que limitaba el bienestar (well-being) 2 a una connotacin utilitarista tras el consumismo; y, por el otro lado, el cientfico desde el positivismo, posicin radicalmente objetivista en el sentido de limitarse al estudio de los fenmenos reales en lo material, y mecanicista en el sentido de considerar los cambios de acuerdo a leyes lineales causa-efecto. Deductiva en cuanto lo general deviene a lo particular, lo que nos lleva a un ahistoricismo en que la circunstancias no cambian cualitativamente por lo que cambian los resultados slo de una forma en que se niega la hiptesis planteada previamente.

Es as, pues, el positivismo desde sus bases en cuanto no desea encontrar la gnesis y el significado profundo y cualitativo de los fenmenos sociales, slo interesa en este caso el explicar, mediante un lenguaje decodificado de las matemticas, el efecto que cierta causa, generalizada, tiene sobre un fenmeno determinado, toda vez que ste haya sido previamente cosificado.

Sin embargo, tras una dura crtica desde diversos frentes acadmicos, polticos, econmicos y sociales, el trmino de calidad de vida ha sido acuado desde perspectivas
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La aclaracin sobre los dos trminos tienen origen en una serie de ensayos a propsito de conferencias

llevadas a cabo por cientficos, socilogos, economistas y filsofos respecto al trmino calidad de vida compilados por Marta Nussbaum, Amartya Sen y Roberto Mazzioni. En este sentido, el wellfare, como lo hemos mencionado, surge directamente de la poltica keynesiana del estado de bienestar, con lo que se reduce, en este sentido, a la cuestin econmica, mediante indicadores econmicos micros y macros; por otro lado, el wellbeing se refiere a una visin ampliada sobre el concepto de calidad de vida como categora terica y metodolgica, pues lo utilizan algunos autores que se alejan de la concepcin utilitarista del bienestar y se relaciona ms con la condicin de la persona () cuando emplean wellbeing () hacen referencia a aspecto como la oportunidades, las ventajas, y rechazan las teoras que haban predominado sobre el bienestar () adems de mencionar muchos elementos que no es posible cuantificar. la calidad de vida. Fondo de Cultura Econmica, primera reimpresin en espaol, Mxico D.F., 1998. Ttulo original: The Quality of life, Oxford University Press, The United Nations University, 1993 (La obra revidasa corresponde a una edicin del 2004 de la misma casa editora). pp. 22.

holsticas y sistmicas que buscan ir ms all de las limitaciones economicistas, para dar cuenta de la multidimensionalidad y la consiguiente multidisciplinaridad con que debe ser abordado el tema sobre calidad de vida.

La multidimensionalidad se aplica a sujetos de dos ndoles: sujetos sociales y sujetos singulares, sin que exista ni una separacin total ni una distincin clara. Con sujetos sociales nos posicionamos, no sin cierta ambigedad, ante una perspectiva sistmica que d cuenta de las sociedades con rasgos comunes caractersticos, acordes al ecosistema del que forma parte y el cual construye, de-construye y transforma la sociedad segn sean las pautas objetivas de cultura de produccin, distribucin, cambio y consumo (K. Marx, 1978; P. L. Berger y Th. Luckmann, 2004).

Dentro de esta meta-categora se insertan las instituciones de diversos mbitos y actividades, as como los individuos singulares de los que se constituye las instituciones y el sistema global mismo. Se parte, pues, desde un enfoque o paradigma de la complejidad holista de los indicadores que estn ms all de us limitaciones econmicas. El anlisis del factor econmico, a pesar de que ha sido considerado el ms importante, ha sido aislado tambin de factores como los ambientales, socioculturales y biolgicos que en interaccin componen a ser humano. Desde esta concepcin integradora de calidad de vida, puede ser concebida como el resultado de las relaciones los individuos y las comunidades con lo elementos biticos y abiticos del medio, pues, A pesar de que se abordan muchos componentes relacionados con la calidad de vida, sta ha sido poco trabajada como una totalidad que surge a partir de todas las interacciones de todos los elementos (ambientales, biolgicos y culturales) que componen y caracterizan a los grupos humanos (Parafn, Astrid y Martnez, 2002).

Siguiendo esta lgica de sntesis pero de delimitacin y diferenciacin social, biolgica, psicolgica, etc., la necesidad de construir una visin profunda acerca del sistema, sus sustentabilidad y su desarrollo integral, desde todos sus elementos constitutivos y agentes de transformacin, es imprescindible, pues tras una globalizacin econmica de facto y una globalidad, como base ideolgica, en la bsqueda de una legitimacin del mercado internacional, las reformas estructurales tras la aculturacin y transculturacin, mediante la aglomeracin multi-cultural que los mass media ofrecen con la transmisin de comunicacin, mediante enlaces o redes de informacin internacional que el mercado

internacional ofrece como agente de transmisin, una formacin flexible de estructuras naturalizadas del neoliberalismo, teniendo como objetivo que el consumismo lleve a la acumulacin del capital y al debilitamiento de las instituciones construidas y de los Estados-nacin; tras el efecto directo sobre las formas cotidianas y ms elementales de la vida individual en las ciudades, principalmente 3 , la exigencia de un estudio transdisciplinar, ms all de la multidisciplinaridad, que trate de abarcar, siempre con prudencia epistmico y delimitacin terico-metodolgica, diversos mbitos que denoten la complejidad social tras la concepcin precisa de momento histrico espaciotemporal, que contiene manifestaciones sui gneris, de acuerdo a las caractersticas de un sistema social determinado.

Sin embargo, el que las investigaciones sobre calidad de vida se hayan abierto y extendido a las diversas reas de las ciencias sociales y las ciencias mdicas, ello no implica necesariamente que no existan ambigedades en cada una de estas disciplinas cientficas, encargadas del tema. Algunas veces se retoman los viejos esquemas conceptuales y contextuales, lo cual representa, desde nuestro punto de vista, un retroceso hacia las formas multilaterales de la investigacin, medicin y evaluacin de calidad de vida laboral, mediante la misma metodologa cuantitativa, con el uso de indicadores econmicos o bien, mediante la medicin o graduacin de emociones o estados de nimo en escalas. Por otro lado, pragmticamente, muchos estudios buscan incentivar el consumo de todo tipo de productos que no indican necesariamente un avance cualitativo en la calidad de vida, pues como lo expresa Falero cuando afirma que en los ltimos aos la expresin calidad de vida ha pasado a tener un uso ms bien restringido a lo cotidiano, a un profuso empleo en los ms variados mbitos, seguramente la fuerte connotacin positiva que sugiere, llev que formara parte como eslogan a modo de ejemplo- de campaas publicitarias en medios masivos, tendiente a incentivar el consumo de los ms diversos productos (Falero, 2002 ). En este sentido, habra que hacer una distincin conceptual que nos permita distinguir entre calidad de vida y nivel de vida.
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Tenemos reservas al respecto de la unicidad de pensamientos y enfoques que perciben que el

neoliberalismo y la globalizacin han llegado a todos los rincones de las naciones del mundo entero, y ahn afectado de forma uniforme a cada uno de los individuos, instituciones, sistemas y naciones eneteras con la misma magnitud de lo que supone un pensamiento occidental, tras el concepto europeo y estadounidense en general.

Como ya lo hemos mencionado ms arriba, la antigua concepcin economicista sobre calidad de vida, tomaba en cuente indicadores adquisitivos y el acceso a servicios pblicos, partiendo de la participacin en la produccin y con ello de la medicin del ingreso per cpita, lo que implica ms ser un eje socioeconmico que una categora cualitativa, aunque, claro est, las categoras e indicadores econmicos no pueden dejarse de lado si buscamos mantener esta visin abarcadora a partir de la idea de totalidad y complejidad sistmicas. De la misma manera que los factores cuantitativos son necesarios para dar cuenta de la realidad compleja como complementos interpretativos a partir de la percepcin social de la misma, de acuerdo a la relacin que se guarde con el sistema y e lugar que se mantenga dentro del mismo, segn sea la naturaleza de los campo de accin o instituciones de los que se forma parte individual y grupalmente con la identificacin contextual, segn rasgos caractersticos amplios y objetivos, en los cuales se debe centrar la atencin de la accin social, causa ltima y generadora del sistema.

Pero el concepto de nivel de vida debe referirse al soporte material y econmico en que se desarrolla la actividad humana de comunidades o individuos. Es aplicable tanto a una sociedad, a una clase social, una comunidad, una familia o un individuo (Ubaldo, 2005). De ello se desprende que cuando hagamos referencia a la calidad de vida laboral, requiramos necesariamente hablar del nivel de vida no solamente limitados a factores materiales, sino como un proceso en donde se agrega el trabajo como un rasgo esencial del individuo para cubrir necesidades y expectativas personales mediante el despliegue de su actividad creadora. Existe el riesgo, no obstante, de identificar calidad de vida laboral desde una perspectiva economicista con el nivel de vida. CVL va ms all: incorpora elementos laborales tanto como sociales, culturales, econmicos y psicolgicos. De ah que la mayora de los estudios sean sobre la calidad de vida relacionada con la salud (CVRS), con un enfoque epistemolgico medicalizado desde el positivismo tradicional.

Se requiere que el estudio de la salud mental, de la calidad de vida y de la salud pblica sea desde una perspectiva terico-metodolgica en donde se vinculen a la saludenfermedad categoras como lo social y lo cultural desde la poblacin (Rojas O, 2004), donde se busque una mayor prosperidad, se haga nfasis en la salud, donde se

contribuya a un bienestar social y emocional de las personas con planteamientos evidentes de que las personas sean saludables (Health Canada), y no slo sobre el enfoque tradicional-positivista de la salud, que privilegia la atencin sobre la enfermedad, al desarrollo de la tecnologa y a la industrializacin de la medicina (ensayo clnico, pragmatismo mdico).

Actualmente, el desarrollo tecnolgico en el campo de la medicina ha ocasiona que los cambios en las condiciones de vida evolucione de una dcada a otra: el incremento en la esperanza de vida, nuevos tratamientos y un mayor acceso a los servicios de salud, propician encontrar parmetros de morbilidad/mortalidad, perfilando un cambio epidemiolgico en donde se valoran los resultados como un incremento de la calidad de vida, como producto de un mejor bienestar fsico, psicolgico y social. Sin embargo, esos avances logrados por la medicina no siempre aseguran un incremento o una mejora en la calidad de vida, puesto que los indicadores utilizados para la medicin de calidad de vida no siempre cumplen con las expectativas contextuales, valorando aspectos parciales, dejando tras de s una engaosa visin de la realidad en torno al tema (Escalona E, 2006).

TRABAJO Y CALIDAD DE VIDA. CVL

El trabajo es algo ms que una fuente de remuneracin, es una actividad humana fundamental que buscar satisfacer necesidades, permitiendo el desarrollo de capacidades fsicas y mentales, hay una relacin estrecha en las condiciones propias de trabajo y e consumo que dan como resultado diversas expectativas de vida en busca de satisfacer necesidades que van desde lo bsico hasta las socialmente determinadas (Ynez L. 2003).

No slo las formas de enfermar y de morir de las poblaciones son similares y diversas respecto a las condiciones de vida y de trabajo especficas, sino que tambin las expectativas sobre las necesidades y os logros en el mbito laboral como un principio fundamental de lo que consideramos Calidad de Vida Laboral.

En trminos generales, podemos definir a la CVL como un nivel de bienestar subjetivo, por un lado, y por otro, en trminos de presencia o ausencia de indicadores estndar ms

o menos objetivos, relacionados con el desempeo, expectativas, logros y bienestar en relacin con el mbito laboral, lo que consenso general las personas consideran que determina una buena vida, de lo cual se pueden desprender dos aspecto: a) uno que alude a la felicidad y b) el otro que contempla el estado de bienestar material, siempre bajo un marco de un modo de vida determinado por la estructura econmica de una sociedad (Breilh, 1994).

Conjuntar ambos factores (subjetivos como ideales y objetivos como posesiones), implica, entonces, no slo establecer y constatar socialmente la presencia de indicadores objetivos de bienestar, concebidos desde fuera, generalmente relaciones con el ingreso econmico, vivienda, comunicacin, urbanizacin, condiciones ambientales, educacin y factores laborales entre otros, sino relacionarlos directamente con factores subjetivos, desde la percepcin misma del sujeto, elementos como satisfaccin, felicidad y el estado de nimo positivo, determinado por otros elementos psicolgicos, como cogniciones y calidad de vida dentro de lo laboral.

Hemos, pues, de contextualizar varios conceptos en pos de repensar la calidad de vida del trabajador (latinoamericano) 4 . En primer lugar, el concepto calidad de vida debe plantearse allende al nivel adquisitivo, que usualmente retoman las posturas economicistas, que ven en ste la prueba fctica del fenmeno y el rubro de la objetividad del nivel de vida. Empero, tal aspecto nubla otras dimensiones como la gentica, el ambiente, la cultura, as como el aspecto psicolgico y existencia del individuo. La calidad de vida resulta de la adecuacin del bienestar mental y salubre a la realidad. La construccin de la calidad de vida (como idea y como realidad) debe realizarse desde la cotidianidad, sin dar cabida a prejuicios que nieguen la participacin activa del que vive y se despliega como ser social. Pensando en esto, podemos decir que

Es menester definir el concepto trabajador, puesto que tanto trabaja el obrero, como el que coordina la

masa de trabajadores que canalizan su fuerza fsica en hacer trasformar las materias primas en mercancas. Pensemos en la complejidad que alberga este sector como tal, desde el trabajador que slo emplea el dedo al operar una mquina, hasta el que desgasta la mayor parte de su fsico laborando en el campo de la construccin. La totalidad, compleja y catica de por s, necesita por fuerza delimitarse dialgicamente. Quiz para nuestro inters sea pertinente considerar el trmino perneado de marxismo obrero, que delimita social, poltica y econmicamente una clase.

existe una relacin globalizante intersubjetiva que es la vida, como idea fundamental de poder ser, del existir (Parafn y Martnez, 2005).

Replanteemos la necesidad de formar un concepto lquido y flexible, con algunos fines fcticos que rebasen la problemtica espacial y temporal; pluri-universalismos que incluyan aspectos que nos permitan graduar el bienestar o el malestar intersubjetivo del individuo. Para ello, bien puede repensarse el nivel adquisitivo, el anlisis etnogrfico del ambiente en que el sujeto se desenvuelve, o tests psicolgicos). Tal pluralismo en los requisitos brinda de una mutabilidad al concepto, y abre el espacio a un anlisis ms complejo, ms psicosocial con la adecuacin contextual.

Delimitar el concepto de calidad de vida laboral desde una perspectiva psicosocial, como las condiciones y ambientes de trabajo favorables que protegen y promueven la satisfaccin de los empleados mediante recompensas, seguridad laboral y oportunidades del desarrollo personal (Lau R, 2000). Est sujeto a la valoracin objetiva o subjetiva que el trabajador respecto a su expectativa del trabajo en relacin con sus logros y necesidades, o tambin puede ser acotado desde la organizacin. Cuando se aborda desde una visin del trabajador, se destacan variables como las experiencias individuales en el trabajo, sus motivaciones, percepciones, expectativas y el grado de satisfaccin del mismo. Si se aborda desde la organizacin, se alude a la toma de decisiones e implicaciones que tienen los trabajadores en el mbito laboral, a su nivel de participacin, as como las condiciones laborales, el clima organizacional y los aspectos estructurales y organizaciones del centro de trabajo.

A todo este se le puede ir identificando la integracin de variables y dimensiones, para denominar lo que es calidad de vida laboral: motivacin hacia el trabajo; vinculacin y necesidad de mantener en equilibrio entre la vida laboral y al vida personal; satisfaccin laboral; eficacia y productividad organizacionales; condiciones del entorno

socioeconmico; bienestar fsico, psicolgico y social; relaciones interpersonales; participacin del trabajador en funcionamiento de la organizacin y en la planificacin de sus tareas; autonoma y toma de decisiones de los individuos sobre los respectivos puestos de trabajo; desarrollo integral del trabajador; estrategia de cambio para conseguir la optimizacin de la organizacin; mtodos de gerencia de los recursos humanos; condiciones y medio ambiente de trabajo; el trabajador como recurso y como

un costo empresarial/productivo (Segurado T. Argull T. 2002). Esta visin psicosocial de la calidad de vida no debe dejar fuera otras dimensiones que cobran cada da mayor relevancia y tiene que ver con: seguridad y estabilidad en el empleo, condiciones de seguridad e higiene laboral, participacin de trabajadores en los beneficios de la empresa, el reconocimiento laboral y profesional a su quehacer, la oportunidad de crecimiento profesional, la capacitacin continua, los canales de comunicacin, las diversas prestaciones, oportunidades de incorporar a la familia en el concepto de la empresa. Todas las anteriores variables forman un abanico amplio para el estudio y comprensin de calidad de vida laboral, condiciones objetivas y subjetivas, pero que, a fin de cuentas, encaminan hacia la mejora de las condiciones para un bienestar del trabajador en base al cumplimiento de las expectativas.

Para poder estudiar y entender la calidad de vida bajo una aproximacin psicosocial, como la hemos abordado en esta ltima parte, no es fcil, ya que debemos tomar en cuenta los procesos psicosociales bsicos que se originan en el entorno del trabajo (Segurado T. Argull T. 2002), considerando la relacin existente entre los aspectos personales y motivacionales con el entorno social, y condicionante de las expectativas individuales, y que a partir de esta relacin se construye y configura una realidad laboral. Por otro lado, es importante identificar que las necesidades individuales que el trabajador tiene respecto a su trabajo relacionado con su realidad, est condicionada con los modos de vida en un contexto social y cultural, pero que a la vez es significativo y determinado como una estructura psicosocial (Agull E, 2001; Fernndez R, Snchez J.C., Rico R., 2001).

CONCLUSIONES

Tenemos entonces que la salud est en relacin estrecha con el trabajo que cada individuo desarrolla y a las posibilidades de satisfaccin de sus necesidades bsicas generndole expectativas basadas en su trabajo y extendidas hacia otras esferas de su vida, como la familia. El proceso de salud enfermedad, tiene una expresin concreta de carcter individual, sin embargo, este responde a las formas de producir, alimentarse, recrearse, educarse, organizarse y en general en vivir en los grupos humanos al cual pertenece cada individuo y que esta sustentando en que tanto va alcanzando los logros

por el estilo de vida como entidad determinada por una estructura econmica (Betancourt O, 1995).

Es evidente entonces que existe una estrecha relacin entre la calidad de vida laboral, el entorno del trabajo y las condiciones econmicas de cada sociedad, constituyendo una relacin dialctica entre las expectativas del trabajador, las condiciones de trabajo y el estilo de vida, creando en una riqueza y pluralidad multidisciplinar para el entendimiento de la calidad de vida laboral, ya sea bajo una perspectiva social o economicista y psicolgica, y que a la vez lo hace difuso y ambiguo como consecuencia de las diferentes disciplinas, enfoques tericos y reas de estudio desde los que se trata de abordarse; y por consecuente controvertido por los matices polticos e ideolgico que lleva a los investigadores, a dar lectura de un campo de conocimiento que dificulta la sistematizacin de los mismos, dificultndose de sobremanera un abordaje serio y con claridad.

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