DVR Tecvoz Seqncia de Instalao

1- Certifique-se que seu hardware compatvel com a placa de Captura. Voc encontra nossa lista de compatibilidade no CD que acompanha o pacote. (Lista de Placas Compatveis.html) 2- Encaixe a PLACA DE CAPTURA em um slot PCI livre. 3- Instale os DRIVERS. Aps encaixar a placa de captura e ligar o computador, o assistente de instalao de hardware do Windows ser iniciado, cancele-o. Execute o arquivo (Installer.exe) da pasta DVR DRIVERS do CD que acompanha o pacote. Estes drivers so aplicados a todas as placas Tecvoz. Ao executar o auto-instalador, o programa detectar automaticamente os drivers necessrios.

Clique em Install. Em seguida Continuar assim mesmo at aparecer o boto Reboot. Reinicie seu computador. 4- Instale o programa DVR MAIN. Explore novamente seu CD e na pasta DVR Main, execute o arquivo setup.exe.

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Defina o idioma, pasta de instalao e formato de imagem (NTSC) sempre clicando em Avanar. Escolha um nome e senha para o Administrador (Usurio Master) e clique em OK. A senha no pode estourar o limite de 10 caracteres.

Aps finalizar o processo de instalao, reinicie o computador. O prximo passo ser configurar o sistema DVR, definindo o disco e a quantidade de volumes para as gravaes das imagens no HD. Somente aps a criao de volumes o programa DVR Main poder ser inicializado. O DVR Main aplicado para todos os modelos das placas srie TEC da Tecvoz. 5- Criando os VOLUMES para armazenar as gravaes: Clique no Menu Iniciar/Programas/DVR System/DVR Setting/Ferramenta de Disco: Selecione a letra do Disco ou Partio que ser utilizado para as gravaes. Em Adicionar Volume digite o nmero de volumes desejados, clique em Adicionar e em seguida em Criar Volume.

Se houver uma partio ou disco exclusivo para as gravaes, deve-se criar 5 volumes a menos do Volume Mximo informado disponvel para o uso.

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Preferencialmente crie volumes em uma partio que no seja a mesma do Sistema Operacional. (ex. D:\). O volume a unidade usada pelo sistema do Banco de Dados do DVR. 1 volume equivalente a 65MB do espao fsico de HD. Todos os dados da imagem so gravados em unidades de volume. Quando os volumes atribudos esto cheios, o programa continuar a gravao sobrescrevendo os volumes que contm os dados previamente gravados (configurvel). Ou seja, criando volumes, voc reservar um espao em disco para as gravaes.

Mensagens de erro ao executar o DVR-MAIN seguidas de suas solues

Security check error ou Fail to initialize the device

Mensagens relacionada a problemas com hardware. Desde incompatibilidade (placa me/placa de vdeo, etc...) a algum possvel problema com a placa Tecvoz. Neste caso: 1 - Verifique s seu Hardware compatvel (Voc encontra nossa lista de compatibilidade no CD que acompanha o pacote. (Lista de Placas Compatveis.html). S no souber identificar seu hardware, no cd que acompanha a placa de captura voc encontra o executvel CPUZ, ele fornece as informaes sobre seu hardware, modelo de placa me, etc. 2 - Remova o software, troque a placa de captura de slot e refaa a instalao de software e drivers. 3 Atualize o DirectX (para Windows 2000). 4 - Para verses anteriores a 11.X.X, verifique s as informaes da sua placa de captura esto de acordo no START (C:/Arquivos de programas/DVR System/START.exe). 5 Em ultimo caso, o problema pode vir da placa de captura Tecvoz, ento, faa um teste da mesma em outro hardware, s o problema persistir, entre em contato com seu fornecedor.

Fail to initialize the display

1 - Verifique s seu Hardware compatvel, e certifique-se de, no caso de placa offboard, s est sendo utilizada placa de vdeo ATI Radeon. S no souber identificar seu hardware, utilize o CPUZ para obter a informao do modelo e chipset da sua placa me. 2 - Se voc estiver utilizando placa de vdeo ONBOARD, no START (C:/Arquivos de programas/DVR System/START.exe) no item SELECT VDEO FORMAT o mesmo deve ser configurado como RGB, pelo contrrio, se estiver utilizando uma placa de vdeo OFFBOARD (ATI Radeon) essa opo deve ser configurada em YUV. 3 - Remova o software, troque a placa de captura de slot e refaa a instalao de software e drivers. 4 Em ultimo caso, o problema pode vir da placa de captura Tecvoz, ento, faa um teste da mesma em outro hardware, s o problema persistir, entre em contato com o fornecedor.

Devices are not found! 1 - Os drivers podem ter sido instalados incorretamente: Verifique no Gerenciador de Dispositivos (Boto direito em Meu computador, Propriedades, Hardware), s houver algum driver com um cone de exclamao sinal de que h algum problema. 2 - Verifique s a placa foi conectada corretamente no Slot. 3 - Remova os drivers em Gerenciador de Dispositivos, troque a placa de captura de slot e refaa a instalao de software e drivers. 4 - Em ultimo caso, o problema pode vir da placa de captura Tecvoz, ento, faa um teste da mesma em outro hardware, s o problema persistir, entre em contato com o fornecedor.

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Fail to check database please execute dbtool Verifique: necessrio criar volumes para ultilizao do Software, verifique se os mesmos foram criados em ferramentas de disco em DVR Setting. Drive information is wrong! Quando executar o DVR Main, e aparecer esta mensagem, seguida de FAIL TO CHEK DATABASE, sinal que seu banco de dados foi danificado. Lembramos que QUALQUER alterao em algum arquivo de dentro da pasta M4DATA faz com que o banco de dados inteiro s torne inativo. Nessa situao: V at a pasta de instalao do software (C:\Arquivos de programas\DVR SYSTEM) e execute o arquivo Dbtool.exe. 1. 2. 3. Selecione a linha da tabela superior clicando com o mouse sobre a letra do Drive. Selecione a seta para baixo para excluir. Clique em APPLY para salvar e CLOSE para fechar.

Como altero minha senha master? (configurada na instalao) 1. Acesse o executvel START que se encontra em (C:\Arquivos de programas\DVR SYSTEM). Ou digite o seguinte destino no seu menu Executar: C:\Arquivos de programas\DVR SYSTEM\start.exe Digite usurio e senha atualmente cadastrado e clique em OK, aps aberto, digite novo usurio e senha e clique em OK novamente. Obs. Todos usurios cadastrados sero excludos!

2.

O que o Direct Web, e como configuro? O Direct Web o aplicativo servidor de web, ou seja, nele ser configurada a porta para o acesso internet via Internet Explorer. Na mquina servidora das imagens, onde est instalado o DVR Main, ao lado do relgio do Windows, onde s encontra o cone do Direct Web. Clique com o boto direito do mouse sobre ele, e clique em SETUP. Normalmente a porta 80, que vem na configurao padro costuma ser bloqueada pelos roteadores, ou at mesmo utilizada por softwares que utilizam internet. Ento s houver dificuldade na conexo remota, faa o teste com outra porta, como no exemplo abaixo, que utilizamos porta 3130. E essa porta alterada que configuramos no acesso remoto, seguido do IP por : (dois pontos). Ex: http://201.6.118.44:3130. E salve depois da alterao. Como funciona o sistema de udio? As placas DVR vm pr-configuradas para duas, com o limite de quatro entradas de udio. Para as duas entradas padres, utiliza-se a LINE-IN da placa me. Para as outras duas entradas, deve s utilizar uma placa de som OFF-BOARD com chipset CMEDIA. Nela ir s utilizar as outras duas entradas da LINE-IN. Mas tudo isso com exceo dos modelos TEC24008 e TEC48016. Ambos modelos, possuem as entradas de udio na prpria placa de captura, a TEC24008 com oito entradas e a TEC48016 com dezesseis entradas. Para configurar o udio, siga os procedimentos a seguir:

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Tenha certeza que esteja utilizando microfones PR-AMPLIFICADOS. Conecte o adaptador que acompanha as placas na LINE-IN da placa me, (entrada azul de udio). Primeiramente, tenha certeza que o Windows esteja recebendo o udio antes de test-lo no Software DVR: Entre em menu iniciar/Configuraes/Painel de Controle. Execute Sons e dispositivos de udio: Clique em Avanado: Teste a LINE-IN no guia ENTRADA, s os microfones pr-amplificados estiverem ok, voc ir escut-los na sua caixa de som. Obs.: quando o DVR Main executado, automaticamente a opo SEM UDIO habilitada, porm, ele interrompera somente o monitoramento no Windows, portanto o udio da gravao no software no ser interrompida com essa opo habilitada. S estiver utilizando as duas entradas de udio pelo adaptador na LINE-IN, altere o guia BALANO da esquerda para a direita para monitorar os dois microfones separadamente. S as entradas de udio estiverem respondendo corretamente pelos testes no Windows, as configuraes do software, devem ser feitas assim: Verso 11.X.X e Superiores Entre em DVR Setting/Sistema; Marque a opo Gravao de Som e clique em propriedades; Selecione quantos canais de udio deseja gravar; Agora entre em DVR Setting/Cmera; Na aba General, configure em Sound Port o canal de udio respectivo ao canal de vdeo selecionado para a gravao. Lembrando sempre que para obtermos a gravao do udio, devemos alterar o agendamento de gravao do canal correspondente para gravao contnua. Aps feita s configuraes acima, faa o teste no monitoramento pelo DVR Main: No boto monitoramento (fig. Abaixo), ative e desative-o para habilitar o monitoramento da LINEIN, o mesmo no precisa estar ativado para gravao. Depois de ativado, de um clique com o boto esquerdo do mouse no respectivo canal de vdeo para escutar o udio relacionado. Dvidas relacionadas ao DVR-WEB (Internet Explorer) No Consigo o Acesso Via Browser Quando digitar o IP ou domnio do DVR para acesso e ocorrer: Mensagem, No possvel verificar o Editor; Tela de visualizao em cinza (s ser possvel o monitoramento das imagens quando a tela de visualizao estiver preta); Status de pgina concluda com erros; Fail to login, mas a senha digitada corretamente; Windows bloqueando o download dos plugins; Siga os seguintes procedimentos: Clique em Ferramentas/Opes de Internet no Internet Explorer; 1. 2. 3. Selecione a aba de Segurana e depois clique no boto Nivel Personalizado; Na tela que abriu, localize o item Plug-ins e Controle ActiveX (como identificao, possui cubos coloridos), e em todos os itens relacionados a ele, deixe selecionado o item ATIVAR. Atualize a pgina do seu navegador.

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4. 5. S o problema persistir, acesse o nosso FTP e baixe o executvel Deleta ActiveX. Execute-o com o Internet Explorer fechado, siga as instrues de instalao e tente novamente. S estiver utilizando Windows 9X, certifique s o DirectX foi instalado corretamente.

Obs. Para uma melhor visualizao das suas cmeras no Internet Explorer, configure seu Windows na resoluo 1024X768. (Menu iniciar/configuraes/painel de controle/vdeo/configuraes) Quais portas o DVR Tecvoz utiliza? Segue abaixo a tabela das portas e suas respectivas funes:

PORTA 3000 3001 3003 3005 3007 8800 imagem

FUNO

TIPO TCP

pantilt, controle de imagem TCP configuraes eventos criptografia som TCP UDP TCP TCP

Meu ip dinmico. Qual soluo para o acesso remoto?

Se voc possui uma banda larga com servio de IP dinmico, seu endereo de IP ir mudar em cada conexo da internet. Ou seja, cada vez que voc se conectar a internet, ter que descobrir qual o endereo IP que seu provedor (discado ou banda larga), forneceu para seu micro, e descobrir esse endereo remotamente para poder visualizar suas cmeras. J pensou que trabalho? Mas se voc e as pessoas com quem voc quer interagir queiram poupar trabalho da consulta de IP do Servidor Tecvoz, temos outra soluo: O que acha de ao invs de ter que descobrir este "endereo IP" do seu micro, voc escolher um nome mais fcil para seu micro, e que ele nunca mude? Isso fcil, e leva apenas uns 10 minutos de trabalho, e "seu micro" passar a ter um "nome nico" na internet, do tipo: seu_nome.ddns.com.br.

Como instalar e configurar o ddns Winco?

muito simples configurar o DDNS utilizando o Assistente de Configurao DDNS. Basta inserir os dados solicitados e o processo de configurao ser concludo rapidamente. O Assistente de Configurao DDNS executado automaticamente aps ter sido baixado e executado o arquivo de instalao do DDNS Voc pode baix-lo no endereo http://www.winco.com.br. Aps executado, na primeira tela voc deve informar o que deseja fazer: "Criar o meu Domnio no Servidor DDNS", se voc deseja registrar um domnio no DDNS.

"J registrei o domnio e tenho a Senha. Gostaria de registrar este computador.", caso voc tenha interrompido o processo de validao da senha.

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"Perdi a minha senha, gostaria de receb-la novamente.", caso voc deseje recuperar a sua senha.

Aps selecionar a opo desejada, clique em "Avanar". Na prxima tela insira os dados solicitados (nome, e-mail e domnio a ser registrado) e, novamente, clique em "Avanar". Em seguida, o sistema enviar para o e-mail cadastrado uma senha para a ativao do DDNS.

Na tela seguinte, insira a senha enviada pelo sistema para a concluso da configurao. Aps a instalao, clique com o boto direito do mouse sobre o cone do Winco que aparecer ao lado do relgio do seu computador e clique em configurar: Marque a opo Iniciar este agente automaticamente: Aps esta configurao, o agente Winco ser inicializado automaticamente junto ao Windows e trazendo atualizado o seu IP atual.