MANUAL DE PRODUTOS E SERVIOS DA CAIXA

SUMRIO

APRESENTAO:............................................................................................................................. 3 CONTA CORRENTE .......................................................................................................................... 6 CHEQUE ESPECIAL ........................................................................................................................... 7 CARTO DE CRDITO ...................................................................................................................... 8 CONSRCIO CAIXA.......................................................................................................................... 10 CRDITO CONSIGNADO CAIXA....................................................................................................... 11 CRDITO IMOBILIARIO......................................................................................................................13 SEGURO AMPARO............................................................................................................................18

APRESENTAO:
Este manual tem por objetivo apresentar os produtos e servios que a CAIXA ECONMICA FEDERAL disponibiliza para serem comercializados pelos seus CORRESPONDENTES CAIXA AQUI NEGOCIAL-CCAN, via on-line. CORRESPONDENTES CAIXA AQUI - CCAN Os Correspondentes CAIXA AQUI esto espalhados por todo o Brasil e levam os servios e produtos da empresa at mesmo aos locais de difcil acesso, onde no existem agncias bancrias. Os pontos de atendimento so conectados em tempo real com a CAIXA. LINHAS DE SERVIOS OFERECIDOS PELO CCAN Consultas Saldo de Conta Correntes; Saldo de Poupana Pagamentos De contas de gua, luz e telefone no valor de at R$ 1.000,00; De tributos municipais, estaduais, carns e assemelhados e convnio exclusivo CAIXA no valor de at R$ 1.000,00; De bloquetos de cobrana bancria CAIXA no valor de at R$ 1.000,00; De bloquetos de outros bancos no valor de at R$ 500,00 (em dinheiro) ou R$ 1.000,00 (com carto de dbito conta CAIXA); De prestao habitacional; De fatura avulsa de carto de crdito CAIXA nos valores de R$ 10,00 a R$ 1.000,00; De prestao habitacional no valor de at R$ 2.000,00. Transferncias Entre contas da CAIXA nos valores de R$ 5,00 a R$ 1.000,00. Outros Servios Abrir uma CONTA CAIXA FCIL; Alterar senha da conta CAIXA FCIL ; Consultar saldos e extratos de contas correntes e poupanas; Receber benefcios sociais, como Bolsa Famlia, INSS, FGTS (at R$ 600,00), Seguro- Desemprego, PIS etc; Fazer Declarao Anual de Isento (Imposto de Renda); Efetuar doaes para o Programa Fome Zero; Efetuar depsitos em contas correntes e poupanas no valor de at R$ 1.000,00 ou em trs transaes por dia; Efetuar saques em contas correntes e poupanas com o carto magntico at R$ 1.000,00 ou em trs transaes por dia; Em alguns Correspondentes, voc pode entregar propostas de carto de crdito, conta corrente, cheque especial e emprstimo por consignao para aposentados e pensionistas do INSS e empregados de empresas conveniadas. 3

SAC CAIXA - 0800 726 0101 Para reclamaes, sugestes, elogios, pedidos de cancelamento, informaes sobre: - PIS, - Bolsas e Programas Sociais, - FGTS, - Seguro- Desemprego, - Habitao, - produtos e servios da CAIXA. O atendimento ocorre 7 dias por semana, 24 horas por dia.

DESCRIO DOS PRODUTOS E SERVIOS DA CAIXA

CONTA CORRENTE
A Conta Corrente da CAIXA proporciona a livre movimentao dos recursos disponveis, utilizando a agilidade e a flexibilidade da internet, do Talo de Cheques ou do Carto Magntico. Acessando o Internet Banking CAIXA, alm de efetuar todo tipo de pagamento e cadastrar suas contas para dbito automtico, voc faz transferncias, DOC, TED e ainda pode recarregar os crditos do celular. Conte ainda com mais uma vantagem exclusiva da CAIXA, a praticidade de poder depositar, sacar e pagar contas nas casas lotricas e correspondentes CAIXA AQUI. Documentos necessrios para a abertura de Conta Corrente: Identidade (RG, Carteira de Identidade ou Habilitao); CPF (regular); Comprovante de Renda atualizado*; Comprovante de Residncia*. * Os documentos devem ser atuais, com no mximo 60 dias (exceto documentos anuais, como a Declarao de Imposto de Renda, o IPTU ou o IPVA).

Conta conjunta H duas opes de conta conjunta: a solidria e a no-solidria. A conta conjunta solidria pode ser movimentada em conjunto ou isoladamente pelos titulares. J a no-solidria exige que as transaes sejam aprovadas por todos os titulares para serem efetivadas. Rede de atendimento A CAIXA disponibiliza a maior rede de atendimento do pas. So mais de 2.600 agncias e milhares de pontos CAIXA Aqui lotricas, farmcias, lojas e mercados prontos para atender voc. Central de Atendimento ao Cliente Para obter mais informaes sobre a Conta Corrente CAIXA, ligue 0800-726-0101. Para localidades com DDD 11, ligue 6612-2600.

CHEQUE ESPECIAL
O Cheque Especial CAIXA oferece a voc crdito direto em conta corrente, sem burocracia. O valor disponibilizado pode ser usado para o pagamento de qualquer tipo de despesa e os encargos pelo uso so cobrados somente sobre os dias teis em que a conta permanecer devedora, ou seja, no so considerados sbados, domingos e feriados nacionais. Forma de contratao O Cheque Especial CAIXA e contratado e aprovada juntamente com a abertura de conta corrente da CAIXA, no podendo ser contratado separadamente. Limite Valor mnimo de R$ 200,00 e mximo de R$ 200.000,00. O limite estabelecido mediante avaliao de cadastro e de risco de crdito. Benefcios Quanto maior for o seu relacionamento com a CAIXA, mais benefcios voc ter, pois ser menor a taxa de juros no seu Cheque Especial. Confira a seguir as transaes financeiras que qualificam voc a obter descontos nas taxas de juros: Receber salrio por meio de crdito em conta na CAIXA; Possuir Cauo de Depsitos em Poupana, CDB/RDB, LH e/ou Fundos de Investimento CAIXA, oferecidos como garantia ao limite de crdito do Cheque Especial; Manter, no ltimo trimestre, saldo mdio em Poupana, CDB/RDB, LH e/ou Fundos de Investimento CAIXA. Prazo Prazo mximo de 180 dias, podendo ser renovado por perodos iguais. Pagamento Amortizao nica, ao final do contrato ou a qualquer tempo, representada pela cobertura do saldo devedor. Encargos Juros debitados no primeiro dia til de cada ms; Imposto sobre Operaes Financeiras (IOF) conforme legislao em vigor; Tarifa de carto magntico cobrada anualmente de cada titular; Tarifa de excesso sobre limite quando for o caso. Movimentao A movimentao do crdito feita por meio de cheque, carto de dbito, internet e dbitos autorizados.

CARTO DE CRDITO
Em parceria com as bandeiras MasterCard e VISA, a CAIXA oferece para seus clientes, cartes de crdito exclusivos, que se encaixam perfeitamente ao perfil de cada cliente e que atendem todas as suas necessidades. Os cartes possuem crdito rotativo, fatura mensal detalhada e vrias opes de data de vencimento. Com eles, o cliente pode efetuar saques e adquirir produtos ou servios nos milhares de estabelecimentos credenciados no Brasil ou no exterior. Suas compras, ainda, podem ser pagas de diversas formas, tais como vista, parcelado sem juros ou em at 24 vezes com juros, a depender do estabelecimento. Para a sua comodidade, no Internet Banking CAIXA, possvel consultar ou pagar a sua fatura atual, verificar sua fatura anterior, seus lanamentos futuros, o saldo disponvel, seu limite de crdito e, ainda, solicitar cartes adicionais e, tambm, seu Carto Virtual CAIXA. Forma de contratao O Carto de Crdito CAIXA pode ser contratado por correntista e no correntistas da CAIXA. Documentos necessrios para a contratao: Identidade (RG, Carteira de Identidade ou Habilitao); CPF (regular); Comprovante de Renda atualizado*; Comprovante de Residncia*. * Os documentos devem ser atuais, com no mximo 60 dias (exceto documentos anuais, como a Declarao de Imposto de Renda, o IPTU ou o IPVA). Aceitao Milhares de estabelecimentos credenciados no Brasil e no mundo. Variedade Linha de produtos extensa e diversificada um deles justamente o que voc precisa. Flexibilidade At 40 dias sem juros para pagar suas compras. Abaixo algumas das modalidades de cartes de Crdito emitidos pela Caixa: Carto CAIXA Universitrio Carto CAIXA VISA - VISA Infinite - CAIXA VISA Gold - Carto CAIXA Visa Consignado - CAIXA VISA Nacional - CAIXA VISA Internacional - VISA Adicional Mesada CAIXA 8

Carto CAIXA MasterCard - CAIXA MasterCard Gold - CAIXA MasterCard Nacional - Virtual CAIXA MasterCard - CAIXA MasterCard Internacional

Para conhecer mais a respeito dos tipos de cartes de crdito da CAIXA acesse: http://www.caixa.gov.br/Voce/cartoes/index.asp

Central de Atendimento Cartes CAIXA: Voc faz consultas diversas, solicita servios, altera preferncias do carto, faz bloqueio em caso de roubo e muito mais. Ligue 4001-4425 (capitais e regies metropolitanas) ou 0800-728-4425 (demais regies) e seja atendido a qualquer hora, inclusive aos sbados, domingos e feriados. - Central de Atendimento s pessoas com deficincia auditiva Por meio do telefone 0800-728-4462 (qualquer regio do Brasil) o cliente portador de deficincia auditiva realiza todas as operaes disponveis para a manuteno do carto de crdito. Para utilizao necessrio que o cliente realize a ligao de um telefone adaptado com equipamento TDD/TS (Dispositivo telefnico para pessoas com deficincia auditiva).

CONSRCIO CAIXA
CONSRCIO IMOBILIRIO Conquiste a partir de hoje a sua casa prpria. Com o CONSRCIO IMOBILIRIO, voc adquire, constri, reforma e/ou amplia seu imvel, de forma simples, acessvel e sem pagar juros. E conta com a credibilidade e a experincia da CAIXA, o banco referncia na habitao. CONSRCIO MOTO Saia de moto zero km sem levar os juros na garupa! Escolha a Carta de Crdito com o valor mais adequado s suas necessidades e adquira uma moto com parcelas que cabem no seu bolso. CONSRCIO MOTO da Caixa a forma inteligente de conquistar sua liberdade! CONSRCIO AUTO perfeito para quem quer comprar ou trocar de carro sem pagar juros. Voc escolhe conforme sua preferncia e contrata o valor mais adequado aos seus planos. O CONSRCIO AUTO tem a Carta de Crdito ideal para o seu projeto. USO DO FGTS EM CONSRCIO Comunicamos que os consorciados da CAIXA j podem procurar uma agncia para solicitar a utilizao dos recursos do FGTS para quitao ou amortizao do saldo devedor e pagamento de parcelas do CONSRCIO IMOBILIRIO. O sistema de consrcio timo, mas no faz milagres Desconfie de anncios que oferecem vantagens demais para a compra de cotas contempladas. Exija uma declarao da administradora confirmando as condies da cota antes de fechar negcio. Documentos necessrios para a contratao: Identidade (RG, Carteira de Identidade ou Habilitao); CPF (regular); Comprovante de Residncia (exceto conta de telefone mvel)*. * Os documentos devem ser atuais, com no mximo 60 dias (exceto documentos anuais, como a Declarao de Imposto de Renda, o IPTU ou o IPVA).

Para conhecer mais a respeito do Consrcio da CAIXA acesse: http://www.caixaconsorcios.com.br/portal/site/CaixaConsorcios

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CRDITO CONSIGNADO CAIXA

A Consignao CAIXA um emprstimo com taxa de juros especiais e prestaes debitadas diretamente na sua folha de pagamento, sem necessidade de avalista. O crdito destinado a empregados de empresas pblicas ou privadas com mais de seis meses de exerccio efetivo, aposentados por tempo de servio ou pensionistas (em decorrncia de falecimento do empregado), cujos salrios ou penses sejam pagos pelo ex-empregador/fundo de penso e detentores de mandato legislativo ou executivo com prazo superior ao do emprstimo. Comodidade A consignao paga em parcelas descontadas na sua folha de pagamento. Prazo 01 a 96 meses, observado o convnio firmado entre a CAIXA e a empresa que voc trabalha. Taxas As taxas de juros so pr-fixadas e esto entre as menores do mercado. Como adquirir 1. Verifique se a empresa em que voc trabalha tem convnio com a CAIXA Para contratar a Consignao CAIXA, o primeiro passo verificar se a empresa em que voc trabalha possui convnio com a CAIXA. Esta informao est disponvel em qualquer agncia da CAIXA ou na prpria empresa. 2. Assine o contrato Depois de confirmar a parceria da CAIXA com a empresa em que trabalha, voc dever se informar sobre as condies do convnio, observando limite, prazos, encargos do emprstimo e assim, assinar o seu contrato para concesso do crdito. 3. Utilize o crdito Voc poder utilizar o valor do emprstimo de acordo com as suas necessidades. Saiba mais Se a empresa que voc trabalha possui o convnio de Consignao com a CAIXA, ento voc tem sua disposio uma linha de crdito cheia de vantagens. A Consignao CAIXA um emprstimo concedido aos empregados de empresas pblicas ou privadas, conveniadas com a CAIXA, rpido e sem avalista, com taxa de juros especiais e cujas prestaes so debitadas diretamente na sua folha de pagamento. O valor mximo para contratao calculado em funo da capacidade de pagamento do interessado, de forma que a prestao no ultrapasse 30% de sua renda e, o prazo mximo para contratao pode ser consultado nas agncias da CAIXA. Valor do emprstimo O valor do emprstimo calculado em funo da sua capacidade de pagamento.

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Forma de pagamento Prestaes mensais iguais e sucessivas calculadas pela Tabela PRICE, descontadas em folha de pagamento. Encargos Taxa de juros pr-fixadas; IOF, conforme legislao vigente, cobrado no ato da contratao. Garantia Autorizao para dbito em folha.

Para conhecer mais a respeito do Crdito Consignado da CAIXA acesse: http://www.caixa.gov.br/Voce/Credito/Consignacoes/index.asp

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FINANCIAMENTO IMOBILIRIO
Compre ou construa o imvel dos seus sonhos com a CAIXA. Com as facilidades oferecidas pela CAIXA, voc pode morar no que seu A CAIXA a grande parceira do brasileiro quando o assunto habitao. Seja com a utilizao de recursos do FGTS ou com uma das linhas de crdito disponveis, conte com a CAIXA para tornar possvel o sonho de morar no que seu. Tipos de linhas para aquisio de imvel A CAIXA ajuda voc a realizar o sonho de ter uma casa nova. Por meio da utilizao dos recursos do FGTS ou dos financiamentos habitacionais disponveis, voc conquista a casa prpria e ainda conta com a segurana que s a CAIXA pode oferecer.

1.

Carta de Crdito FGTS-Individual - Programa Minha Casa, Minha Vida

Financie at 100% do valor do seu imvel novo, utilizando os recursos do FGTS. possvel adquirir a linha de crdito, mesmo sem ter saldo na sua conta vinculada ao fundo. Conhea as vantagens que s a CAIXA oferece. A Carta de Crdito FGTS uma linha de financiamento que utiliza recursos do FGTS, oferecendo subsdio uma nica vez, para ajudar voc a comprar a sua casa nova. Agora mais atrativa, conjugada ao Programa Minha Casa Minha Vida-PMCMV que tem parceria da Unio para concesso de subsdio. A CAIXA sempre presente nos melhores momentos da sua vida. Programa Minha Casa Minha Vida Se voc tem renda familiar de at R$ 5.000,00 e quer comprar um imvel novo construdo ou que se encontrava em fase de construo a partir de 26/03/09 e conte com at 180 dias de Habite-se ou tenha ultrapassado 180 dias, mas no tenha sido habitado ou alienado, poder enquadrar-se no Programa Minha Casa, Minha Vida-PMCMV e obter as vantagens que ele oferece. Acessar: http://downloads.caixa.gov.br/_arquivos/habita/mcmv/CARTILHACOMPLETA.PDF para saber mais a respeito do programa. Carta de Crdito FGTS - CCFGTS O imvel a ser adquirido no pode ter sido objeto de financiamento no PMCMV. Limite de renda familiar De R$ 465,00 a R$ 5.400,00 - para financiamento vinculados a imveis situados nos municpios integrantes das regies metropolitanas ou equivalentes, municpios-sede de capitais estaduais, ou municpios com populao igual ou superior a 250.000 (duzentos e cinquenta mil) habitantes. De R$ 465,00 a R$ 3.900,00 - demais municpios

O encargo mensal no pode ser superior a 30% da renda familiar mensal bruta e ao resultado da anlise de risco e apurao da capacidade de pagamento do cliente, efetuada pela CAIXA.

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Limite de valor do imvel

At R$170.000,00 para os imveis situados no Distrito Federal ou em municpios integrantes das regies metropolitanas ou equivalentes dos estados do Rio de Janeiro e So Paulo; At R$150.000,00 para os imveis situados em municpios com populao igual ou superior a um milho de habitantes ou em municpios-sede de capitais estaduais; At R$130.000,00 para os imveis situados em municpios com populao igual ou superior a 250.000 habitantes ou em municpios integrantes de regies metropolitanas ou equivalentes, inclusive aqueles integrantes da Regio Integrada do Distrito Federal e Entorno - RIDE; At R$100.000,00 para imveis situados em municpios com popuo igual ou superior a 50.000 habitanes; At R$ 80.000,00 - para demais regies.

O valor do imvel corresponde ao valor venal, que o maior dos valores entre a venda e a compra e a avaliao total do imvel, considerado pronto pela CAIXA. Limite de financiamento Para definio do valor de financiamento so observadas a capacidade de pagamento do proponente na anlise de risco de crdito e a quota de financiamento definida para a operao. Quota de financiamento: A quota definida em funo do prazo de amortizao:

At 240 meses - at 100% De 241 a 300 meses - at 90% De 301 a 360 meses - at 80%

Prazos de amortizao e taxa de juros

Mnimo de 120 meses e mximo de 360 meses em funo da renda familiar bruta. A taxa de juros reduzida em 0,5% para voc que tem trs anos de trabalho em uma ou mais empresas, sob o regime do FGTS. Esse perodo pode ser consecutivo ou no, desde que atenda um dos requisitos abaixo:
o

comprove a existncia do contrato de trabalho ativo, mesmo quando os recolhimentos devidos no tenham sido efetuados pelo empregador, ou seja, quando a conta no possuir saldo; ou possua saldo disponvel em conta vinculada referente a contrato de trabalho j encerrado. Taxa de juros a.a Renda familiar bruta Efetiva De R$465,00 a R$2.325,00 De R$ 2.325,01 a R$3.100,00 De R$3.100,01 a R$5.400,00 5,12% 6,17% 8,47% Nominal 5% 6% 8,16% Prazo mximo em meses Garantia Alienao Fiduciria 300 300 360 14

Sistema de amortizao Sistema de Amortizao Constante (SAC).

2. Carta de Crdito SBPE

Financie a sua casa nova com recursos do SBPE e tenha at 30 anos para pagar. Criada especialmente para voc, a Carta de Crdito SBPE permite o financiamento de imveis residenciais novos, em at 30 anos. Esta linha de crdito utiliza os recursos do Sistema Brasileiro de Poupana e Emprstimo (SBPE) e, a depender dos valores do imvel e do financiamento a ser adquirido, pode estar enquadrada nas condies do Sistema Financeiro de Habitao (SFH). Limite de renda At 30% da renda apurada, comprovada ou no, em funo da capacidade de pagamento do(s) solicitante(s). Limite de valor de avaliao do imvel

Para operaes enquadradas no SFH: At R$ 500.000,00 desde que o valor de financiamento no exceda a R$ 450.000,00 (limitado quota estabelecida para a operao). Para operaes fora do SFH: Valor de avaliao acima de R$ 500.000,00 ou valor de financiamento superior a R$ 450.000,00.

Limite de financiamento Para operaes enquadradas no SFH:

Taxa de juros Ps-fixada: Financiamento mnimo de R$ 15.000,00 e mximo de R$ 450.000,00 (limitado quota estabelecida para a operao). Taxa de juros Prefixada: Financiamento mnimo de R$ 50.000,00 e mximo de R$ 450.000,00 (limitado quota estabelecida para a operao).

Para operaes fora do SFH:

Taxa de juros Ps-fixada: Financiamento mnimo de R$ 40.000,00 para financiamentos com valor de avaliao acima de R$ 450.000,00 (limitado quota estabelecida para a operao);

Quota de Financiamento QUOTA MXIMA RESIDENCIAL ENQUADRAMENTO TAXA DE JUROS PS-FIXADA SFH 90% FORA DO SFH Taxa no prevista TAXA DE JUROS PR-FIXADA 70%

Prazo 15

Taxa de juros Ps-fixada: At 360 meses. Taxa de juros Prefixada: At 180 meses.

Taxa de juros TAXA ANUAL PS-FIXADA Taxa Balco (% VALOR DE AVALIAO / VALOR DE a.a.) FINANCIAMENTO (em R$) Nominal Efetiva Valor de Avaliao at R$ 500.000,00 e Valor de Financiamento at R$ 450.000,00 (limitado quota estabelecida pela operao). Valor de avaliao acima de R$ 500.000,00 ou valor de financiamento superior a R$ 450.000,00 (*)Taxa Porta de Negcios (%a.a.) Nominal Efetiva

ENQUADRAMENTO

SFH

9,5690% 10,00%

8,5563%

8,90%

FORA DO SFH

10,4815% 11,00% 10,0262%

10,50%

(*) Para clientes que optarem, at a data de assinatura do contrato de financiamento, pela abertura de conta corrente com cheque especial, carto de credito desbloqueado e dbito dos encargos em conta corrente ou folha de pagamento. TAXA ANUAL PREFIXADA VALOR DE AVALIAO (em R$) At 130.000,00 SFH De 130.000,01 a 500.000,00 Taxa varivel de acordo com Comunicado BACEN (*) 11,3866% 12,00% PAGTO CARN Nominal (% a.a.) 11,4766% Efetiva (% a.a.) 12,10% DBITO CONTA OU FOLHA DE PAGTO Nominal Efetiva (% a.a.) (% a.a.) 11,2960% 11,90%

ENQUADRAMENTO

(*) Consulte o ndice vigente com um gerente da CAIXA. Sistema de amortizao Sistema de amortizao constante (SAC).

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3. Pr Cotista
O Programa Especial de Crdito Habitacional ao Cotista do FGTS (Pr-Cotista) foi criado especialmente para voc, que deseja realizar o sonho de ter sua casa prpria. Com o programa, voc adquire seu imvel novo e tem at 30 anos para pagar. Para ter acesso ao financiamento, necessrio ter uma conta ativa do FGTS por no mnimo trs anos. Caso sua conta esteja inativa, preciso ter saldo superior ou igual a 10% do valor do imvel. Aproveite. Limite de renda familiar Sem limite de renda. A parcela mensal no pode ser superior a 30% da renda familiar mensal bruta ou superior ao resultado da anlise de risco e apurao da capacidade de pagamento do cliente, efetuada pela CAIXA. Limite de valor do imvel

At R$ 500.000,00.

O valor do imvel corresponde ao maior valor, comparando o valor de compra e venda com o da avaliao total do imvel efetivada pela CAIXA. Limite de financiamento

At R$ 450.000,00.

Para definir o valor de financiamento, so consideradas a capacidade de pagamento do beneficirio e a quota de financiamento definida para a operao. Quota de financiamento A quota para aquisio de imvel novo de at 85 %. O percentual aplicado sobre o menor valor entre a avaliao do imvel realizada pela CAIXA e o valor de compra e venda. Prazos de amortizao e taxa de juros

Mnimo de 12 meses e mximo de 360 meses. Taxa de juros nominal de 8,66 % a.a e efetiva de 9,0121% a.a.

Sistema de amortizao Sistema de Amortizao Constante (SAC).

Para conhecer mais a respeito do Crdito Imobilirio da CAIXA acesse: http://www.caixa.gov.br/habitacao/index.asp

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SEGURO AMPARO
Garante a tranqilidade que sua famlia precisa no momento mais difcil da vida.

Documentos necessrios para a contratao: CPF (regular); Telefone; E-mail; Endereo; Sexo (quando houver dificuldade de identificao pelo nome).

COBERTURAS Servio de Assistncia Funeral Individual Em caso de falecimento do segurado, ser feita a organizao completa do funeral, de acordo com os costumes da religio, contendo: - Urna (standard); - Velrio; - Documentao; - Coroa de flores (uma mdia); - Paramentos (cerimnia); - Livro de presena; - Vu; - Velas; - Sepultamento; - Locao de jazigo; - Traslado at o domiclio do segurado; - Carro fnebre; - Cremao; - Transmisso de mensagens urgentes.

Morte Acidental Uma indenizao ser paga famlia para ajudar nas despesas do dia a dia, conforme o valor do seguro contratado.

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IOF: trata-se de imposto exigido pelo Governo para operaes financeiras, dentre elas a venda de seguros. Esse imposto esta incluso no valor da parcela do seguro. VANTAGENS ADICIONAIS Sorteios mensais de prmios em dinheiro Todos os meses, o segurado participa do sorteio de R$ 20 mil, R$ 40 mil ou R$ 60 mil, dependendo da opo contratada.

Cesta Bsica Benefcio exclusivo para o caso de falecimento por morte acidental do segurado. Oferece famlia do segurado, durante trs meses, uma cesta bsica equivalente a 50kg de alimentos.

Preo Acessvel Um seguro barato, com trs opes de preo de acordo com a cobertura: R$ 30, R$ 40 ou R$ 60.

Pagamento nico Voc paga apenas uma vez e garante a tranqilidade da sua famlia por um ano.

Valor do seguro R$ 30 R$ 40 R$ 60

Indenizao por morte acidental R$ 2.000,00 R$ 3.000,00 R$ 5.000,00

Prmios Mensais R$ 20.000,00 R$ 40.000,00 R$ 60.000,00

ATENO Se a famlia do segurado realizar o funeral com recursos prprios, sem usar o Servio de Assistncia Funeral da CAIXA, o seguro no reembolsar as despesas realizadas. CONTRATAO A contratao feita exclusivamente nas Casas Lotricas e Correspondentes Bancrios Caixa. So vrios pontos espalhados por todo o pas. Veja abaixo as trs opes de contratao:

IMPORTANTE Anote a data de contratao do seu seguro, pois ele vlido por um ano. Depois desse perodo, voc precisa contrat-lo novamente. 19

PROCEDIMENTOS EM CASO DE SINISTRO Para abertura do processo de indenizao, basta seguir os procedimentos abaixo: 1. 2. 3. Ligue para a Central de Servios e relacionamento do Grupo CAIXA SEGUROS (0800 702 4000) e informe a ocorrncia do sinistro; O atendente solicitar alguns dados e preencher o comunicado de sinistro; A equipe da CAIXA SEGUROS, de posse deste comunicado, encaminhar em at 48 horas (quarenta e oito horas) para o endereo constante no Comunicado de Sinistro, a relao de documentos necessrios para anlise da cobertura pretendida (via correio e sem custo para o solicitante ou beneficirio). O prazo para recebimento da documentao de at 10 (dez) dias teis. Caso a documentao no seja recebida neste prazo, o reclamante deve retornar a ligaao para a Central de Servios e relacionamento (0800 702 4000). Aps o recebimento da documentao bsica solicitada, a CAIXA SEGUROS ter o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o sinistro. Nos casos de solicitao de documentao complementar para a anlise do processo, o prazo de 30 (trinta) dias ser suspenso, voltando a correr a partir do dia til subsequente quele em que forem completamente atendidas as exigncias, ou seja, o prazo continuar a ser contado considerando a diferena dos 30 dias a partir da data de recebimento do documento exigido pela CAIXA SEGUROS. Nos casos de comunicado de MORTE ACIDENTAL no ser necessrio o preenchimento da parte MDICA do Aviso de Sinistro, apenas a parte referente a BENEFICIRIO e o campo "AUTORIZAO PARA PESQUISA MDICA". Caso j tenha comunicado o sinistro, acompanhe o seu processo clicando no boto abaixo.

4. 5.

6.

7.

Para conhecer mais a respeito do Seguro Amparo da CAIXA acesse: http://www.caixaseguros.com.br/portal/site/CaixaVidaPrevidencia

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