N

Sandra

t e m t i c o
Carvo

T u r i s m o
Tendncias do

P a t r i m o n i o
turismo internacional

Tendncias do turismo internacional

Sandra Carvo

Organizao Mindial do Turismo - OMT

Resumo As perspectivas de futuro do turismo mundial, incluindo a sua contribuio para o desenvolvimento econmico e social, so cada vez mais importantes. Existe um volume significativo de procura estimulada pelo aumento do rendimento disponvel, das motivaes para viajar, do crescimento exponencial dos mercados emergentes acompanhado pelo crescimento continuado dos mercados tradicionais, das mudanas demogrficas, sociais e tecnolgicas, da diversificao de destinos e da crescente liberalizao do sector. O turismo internacional moveu em 2007 quase 900 milhes de turistas (733 mil milhes de dlares de receitas em 2006). As previses a longo prazo publicadas pela Organizao Mundial de Turismo (OMT) indicam que o nmero de turistas internacionais ser de 1.6 mil milhes em 2020, o que implica uma taxa de crescimento anual da ordem dos 4%. A previso indica que os destinos de frica, sia e Mdio Oriente crescero a taxas superiores mdia, enquanto que as previses para os destinos mais maduros da Europa e da Amrica so de crescimento menor que a mdia. Palavras-chave Turismo internacional, Chegadas de turistas internacionais, Receitas por turismo internacional, Tendncias de turismo, Previses de turismo Abstract The future prospects for international tourism, including its contribution to economic and social development, are becoming increasingly important. There is a significant volume of demand stimulated by increasing disposable income, change in travel motivations, the exponential growth of emerging markets accompanied by continued growth in traditional markets, demographic, social and technological changes, the diversification of destinations and the increasing liberalization of the sector. In 2007 there were 900 million international tourist arrivals (733 billion US dollars in international tourism receipts in 2006). The long-term forecast published by the World Tourism Organization (UNWTO) indicates that the number of international tourists will be 1.6 billion by 2020, implying an annual growth rate of around 4%. The forecast indicates that Africa, Asia and the Middle East will grow faster and above the average, while the more mature destinations in Europe and America will grow below the world average. Key-Words International tourism, International tourist arrivals, International tourism receipts, Tourism trends, Tourism forecast

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As perspectivas de futuro do turismo mundial, incluindo a sua contribuio para o desenvolvimento econmico e social, so cada vez mais importantes. Existe um volume significativo de procura estimulada pelo aumento do rendimento disponvel, das motivaes para viajar, do crescimento exponencial dos mercados emergentes acompanhado pelo crescimento continuado dos mercados tradicionais, das mudanas demogrficas, sociais e tecnolgicas, da diversificao de destinos e da crescente liberalizao do sector.

Chegadas de Turistas Internacionais, 2006

Profissionais 16% VFA, sade, religiao e outros 27% N.Esp. 6%

Fonte: OMT, 2008

Laser e frias 51%

Turismo internacional: conceitos e indicadores base

De acordo com o Sistema de Estatsticas de Turismo e as Recomendaes Internacionais para as Estatsticas de Turismo de 2008 o turismo define-se como a actividade de pessoas que viajam para e permanecem em locais fora do seu ambiente habitual de residncia por menos de um ano consecutivo por motivos de lazer, negcios ou outro (ver http:// unstats.un.org/unsd/tradeserv/IRTS%202008%20edited%20whitecover.pdf e http:// www.unwto.org/statistics/sts/description/sts.pdf). De acordo com esta definio importante ressaltar que o turismo integra motivos diversos como sejam o lazer e as frias, mas igualmente motivos como a visita a familiares e amigos (VFA), motivos profissionais, motivos de sade ou religio, entre outros. Ao nvel internacional, dos cerca de 900 milhes de chegadas de turistas internacionais que 18

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se registam anualmente, apenas cerac de 50% tem como motivao de visita as frias e o lazer, enquanto cerca de 16% viaja por motivos profissionais e 27% por razes de VFA ou outras.

Evoluo do turismo internacional: de 25 milhes a quase mil milhes de turistas em 60 anos O turismo internacional moveu em 2007 quase 900 milhes de turistas (733 mil milhes de dlares de receitas em 2006). O turismo internacional assim, um dos principais sectores de exportao ao nvel global, representando cerca de 30% das exportaes mundiais de servios, alcanando mesmo percentagens superiores a 50% em pases onde o turismo tem um papel econmico muito mais importante como sejam as ilhas. A maioria das chegadas de turistas internacionais verifica-se em destinos da Europa (54%), da sia (21%) e da Amrica (15%). E tal como acontece a nvel de chegadas de turistas internacionais, as receitas geradas pelo turismo internacional encontram-se igualmente concentradas nos destinos da Europa (51%), da sia (20%) e da Amrica (21%), que apesar de representar 15% das chegadas de turistas gera ainda cerca de 21% das receitas.

Distribuio Regional em 2007

Europa 480 milhes 54% sia / Pacifico 185 milhes 21% frica 44 milhes 5%

Amrica 142 milhes 15%

Mdio Oriente 46 milhes 5%

Fonte: Organizao Mundial de Turismo (OMT), Abril 2008

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Criao de Riqueza
Receitas de turismo internacional, 2006 733 mil milhes de dolres
Mdio Oriente 4% frica 3% Amrica 21%

Europa 51%

Asia / Pacfico 20%

2.4 mil milhes de dolres por dia

Fonte: Organizao Mundial de Turismo (OMT), Abril 2008

importante realar que, ao falar de turismo internacional, falamos essencialmente de turismo intra-regional j que a maioria dos turistas internacionais que se registam nas regies mais visitadas so na verdade resultado do forte mercado intra-regional. Ou seja, a grande maioria das chegadas internacionais registadas na Europa, na sia ou na Amrica tm como origem mercados emissores da prpria regio. Este valor particularmente importante na Europa onde cerca de 87% das chegadas tm como origem um mercado emissor europeu. Por outro lado, tanto frica como o Mdio Oriente so significativamente mais dependentes de mercados emissores de fora da sua regiao como o sejam o mercado europeu.

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do

turismo

internacional

Origem do turismo internacional

Chegadas de turistas por regio de origem, 2006 Europa sia/Pacfico Amrica Mdio Oriente frica
0% 10%

87 78 73 46 46
20% 30% 40% 50% 60%

12 20 25 48 52
70% 80% 90% 100%

Da mesma regio

De outras regies

No especificado

Fonte: Organizao Mundial de Turismo (OMT), Abril 2008

O turismo igualmente um dos sectores mais dinmicos a nvel mundial. Entre 1950 e 2007, o turismo internacional, medido em chegadas de turistas internacionais, cresceu a um taxa de 6.5% ao ano, atingindo cerca de 900 milhes. Esta tendncia de crescimento foi acompanhada pelo aumento do peso dos destinos asiticos e a perda de quota por parte de destinos americanos, e em menor medida, dos destinos europeus.

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Milhes de turistas internacionais

1,000 900 800 700

Chegadas de turistas internacionais por regio de destino, 1950 - 2007*

Mdio Oriente frica Asia e Pacfico Amrica Europa

898 milhes +6.5% / ano

milhes

600 500 400 300 200 100 0

50

25 milhes

60

70

80

90

00

19

19

19

19

19

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Fonte: Organizao Mundial de Turismo (Abril, 2008)

Assim, a Europa passou de uma quota de 58% do total das chegadas de turistas internacionais em 1995 para 54% em 2007, ao mesmo tempo que os destinos asiticos passam de uma quota de 15% a um total de 22% em 2007, retirando assim a segunda posio como regio mais visitada Amrica, cuja quota do mercado global desceu de 20% em 1995 para 16% em 2007. Neste mesmo perodo, verificou-se um aumento das quotas de mercado, que so comparativamente muito menos significativas, de frica e do Mdio Oriente. Esta evoluo demonstra como o mercado se tornou mais complexo e competitivo. Os destinos competem hoje em dia a nvel mundial. Exemplo desse aumento de competncia o nmero de destinos que tm vindo a emergir no mercado global. Se, por exemplo, em 1950, os cinco primeiros destinos do mundo em termos de turistas internacionais recebiam cerca de 70% do total de turistas mundiais, em 2006 essa percentagem desceu para apenas 33%, o que significa que cada vez mais destinos lutam, de forma, eficaz, pela ateno dos turistas internacionais. No entanto, cerca 50% das chegadas de turistas internacionais assim como das receitas geradas por turismo internacional ainda se encontram concentradas em dez destinos. Na lista do principais destinos dominam Frana, Espanha e EUA.

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Principais Destinos Mundiais

Chegadas de turistas int., 2006 Frana Espanha EUA China Itlia RU Alemanha Mxico Austria Fed. Russa
0

Rec eita s por turismo int., 200 5 79.1 EUA Espanha Frana Itlia China RU A lemanha Au strlia Turqu ia Austria
17 .8 1 6.9 16 .7
0

8 5.7 51 .1 42 .9 3 8. 1 33 .9 33 .7 32 .8

58.5 5 1.1 4 9.6 41.1 30.7 23.6 21.4 20.3 20.2

20

47%

50%

milhes

40

60

80

mil milhes de dolres

20

40

60

80

100

Fonte: Organizao Mundial de Turismo (Abril, 2008)

Mercados emissores No que se refere aos mercados emissores, a lista dominada pelos mercados tradicionais da Alemanha, EUA, Reino Unido, Frana e Japo. Mas merece destaque a posio da China, 6 principal mercado do mundo em termos de gasto turstico no estrangeiro, com 24 mil milhes de dlares gerados em turismo internacional em 2006. igualmente importante mencionar o crescimento dos mercados emissores emergentes da Rssia e da Republica da Coreia, que ocupam as posies 9 e 10 respectivamente na lista dos principais mercados emissores em termos de gastos em turismo estrangeiro.

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Principais Mercados Emissores

Gastos em turismo internacional, 2006 Alemanha EUA RU Frana Japo China Itlia Canad Fed. Russa Rep. da Corea
0

74.8 72.0 63.1 32.2 26.9 24.3 19.1 20.5 18.8 18.2
20

51%

mil milhes de dolres

40

60

80

Fonte: Organizao Mundial de Turismo (Abril, 2008)

Igualmente importante no momento de analisar os mercados emissores analisar os destinos principais de visita dos turistas desse mercado. Este factor especialmente importante no caso do mercado chins, que recentemente tem sido considerado como um dos principais mercados emergentes a nvel mundial. Se bem se trata de um mercado com um significativo crescimento nos ltimos dez anos (quer em nmero de viagens ao estrangeiro, quer de gasto em turismo internacional), importante ressaltar que a maioria dos 35 milhes de viagens com origem no mercado chins tm como destino as regies administrativas especiais chinesas de Macau e Hong Kong, as quais recebem 70% do total de sadas do mercado chins.

Perspectivas de longo prazo: as previses da OMT para 2020 As previses a longo prazo publicadas pela Organizao Mundial de Turismo (OMT) indicam que o nmero de turistas internacionais ser de 1.6 mil milhes em 2020, o que implica uma taxa de crescimento anual da ordem dos 4%. A previso indica que os destinos de frica, sia e Mdio Oriente crescero a taxas superiores mdia, enquanto que as previses para os destinos mais maduros da Europa e da Amrica so de crescimento menor que a mdia.

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do

turismo

internacional

Chegadas de Turistas Internacionais, 1950-2020 Situao Actual e Previses Turismo Viso 2020
1,600 1,400 1,200

Actual

Previses 1.6 bn

Mdio Oriente frica Asia/Pacfico Amrica Europa 898 mn 1 bn

milhes

1,000 800 600 400 200 0 1950

1960

1970

1980

1990

2000

2010

2020

Fonte: Organizao Mundial de Turismo (OMT), Abril 2008

No que se refere aos principais destinos mundiais, as previses so de que a China ocupe em 2020 o primeiro lugar como destino mais visitado do mundo, retirando essa posio Frana.

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Principais Destinos Mundiais, 2020.

Turistas (million) 130 106 102 74 57 54 52 49 48 44 Cresc. (%)

Pas 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 China Frana EUA Espanha HK (China) RU Itlia Mxico Fed. Russa Rep. Checa

7.8 2.3 3.5 2.6 7.1 2.1 3.4 3.6 6.8 4.0

Fonte: Organizao Mundial de Turismo (OMT), Abril 2008

Apesar destas previses serem publicadas em finais de 90s (tendo como base de previso o ano 1995), o desenvolvimento posterior do turismo internacional prova que a longo prazo esta previso ainda vlida j que a periodos de menor crescimento, como o verificado entre 2001 e 2003, seguem-se perodos de crescimento acima da mdia como tem sido o caso da curva de crescimento entre os anos 2004 e 2007 (+4.4% ao ano).

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do

turismo

internacional

Tendncia Actual vs. Previses Turismo Viso 2020 Mundo

1,800 1,600 1,400 1,200
milhes

International Tourist Arrivals

Prev ises Turismo Viso 2020 Tendncia Actual 1995-2007

1.0 mil m. 898 m.

1.6 mil m.

1,000 800 600 400 200 0 1995

536 m.

2000

2005

2010

2015

2020

Fonte: Organizao Mundial de Turismo (OMT), Abril 2008

No que se refere s previses efectuadas para os destinos tursticos individuais verifica-se, no entanto, que o desenvolvimento actual varia de forma mais significativa face s previses iniciais. De entre os pincipais destinos para 2020, destacam destinos como Espanha, Itlia, Frana, Rssia ou Hong Kong (China) que cresceram t data por cima das previses. Pelo contrrio, destinos como os EUA, o Mxico ou o Canad (estes dois ltimos com grande dependncia do mercado emissor dos EUA), apresentam um crescimento muito menor que o previsto.

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Tendncia Actual vs. Previses Turismo Viso 2020 Principais Destinos Mundiais
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Chegadas de Turistas Internacionais

Previses Turismo Viso 2020 Tendncia Actual 1995-2006 7.8 8.6 6.8 4.8 2.3 2.5 3.5 2.6 1.5 2.1 2.6 3.4 3.2 3.6 3.6 7.3 7.1 7.2

10

Variao (%)

0.5
0

0.7

China

Frana

EUA

Espanha

Itlia

RU

Mxico

Fed. Russa

HK Canad (China)

Fonte: Organizao Mundial de Turismo (OMT), Julho 2008

Tendncias globais com impacto no turismo internacional

- Economia: O crescimento econmico um dos factores que maior impacto tem no desenvolvimento do turismo internacional. Em geral, o crescimento das chegadas de turistas internacionais segue a tendncia que se verifica ao nvel do crescimento econmico mundial (PIB). por importante para seguir o desenvolvimento do turismo internacional, seguir de perto todos os indicadores econmicos globais como o crescimento do PIB, as taxas de cmbio, as taxas de juro, ou a inflao. - Demografia: No que se refere s tendncias ao nvel demogrfico h que considerar trs aspectos principais que devem ter-se em conta em termos de planeamento estratgico de marketing e desenvolvimento de produto:
O envelhecimento da populao e o consequente aumento dos turistas snior. Neste mbito, importante ter em conta que o actual segmento snior no , e no se comporta, no entanto como os seniores da gerao anterior; A mudana na composio das famlias com o aumento do nmero de solteiros, de famlias monoparentais e de agregados familiares alargados com a incorporao de avs; O aumento dos fluxos migratrios que tem levado a um aumento significativo do trfego de turistas por motivos de visitas a familiares e amigos (esta tendncia tem sido ainda favorecida pela expanso das companhias low cost e consequente diminuio do custo

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do

turismo

internacional

do transporte areo).

- Tecnologia: O desenvolvimento tecnolgico tem influenciado o sector do turismo de uma forma sem paralelo noutros sectores. A expanso das tecnologias da informao e comunicao (TICs) no sector trouxe uma nova dimenso ao mercado global das viagens. Permitiu ao cliente ter acesso a servios que antes no tinha e como tal este paasou a ter maior domnio do processo de deciso e compra. As TICs esto hoje em todas as etapas do processo desde a procura de informao at partilha das recordaes de viagens, possvel atravs do desenvolvimento da Web 2.0. - Sustentabilidade: Existe uma crescente conscincia ambiental que se reforou ainda mais no seguimento dos debates sobre a mudana climtica. Apesar de que, de momento, a maioria dos consumidores ainda no incorpora estas preocupaes na sua deciso de compra, um facto que entre duas ofertas muito semelhantes o factor sustentabilidade pode ser um valor acrescentado e determinar a competitividade do produto. Mais importante ainda a crescente conscincia de turistas, gestores de destinos e empresas no que se refere incorporao de prticas de desenvolvimento sustentvel na actividade turstica. - Segurana: O turismo tem sofrido nos ltimos anos um nmero crescente de ameaas (terrorismo, ameaas sanitrias e desastres naturais), factores que levaram a um aumento da preocupao pela segurana e implementao de medidas de segurana que contrariam de alguma forma a tendncia anterior de uma crescente facilitao das viagens (no significa que esta no continue a existir como prova o caso do espao Schegen e outros). - Parcerias pblico-privado: Outra tendncia com impacto directo no sector do turismo tem sido o aumento da cooperao pblico-privado em reas como o desenvolvimento de produto, marketing, vendas e gesto de destinos. - Mercados emergentes: O crescimento da economia mundial tem sido nos ltimos anos resultado do forte desenvolvimento dos mercados emergentes como a ndia, a China e a Rssia. Este crescimento levou ao aumento da classe mdia com poder de compra e rendimento disponvel para viajar, numa primeira fase dentro do seu pas, numa segunda fase na sua regio e posteriormente noutras regies. Esta tendncia particularmente clara nos mercados emissores asiticos. - Transporte: A rea do transporte, e em particular no que se refere ao transporte areo, mudou significativamente nos ltimos anos o panorama do turismo internacional. A crescente liberalizao do transporte areo e a expanso das companhias areas low cost levou a uma diminuio significativa do custo das
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viagens areas, factor que impulsionou o aumento de short-breaks e alterou padres de consumo. - Consumidor: Todas as tendncias anteriores mudaram o comportamento do consumidor que hoje em dia hiper-informado e sabe o que quer e como o pode obter da melhor forma.

Um novo consumidor
De um mercado de produtores a um mercado de consumidores Maduro e experiente que sabe o que quer e o que pode conseguir Busca flexibilidade e convenincia Menos fiel

Tendncias de consumo turstico: novos produtos, novos destinos, novas tcnicas de marketing, novo consumidor... O mercado turstico est em constante mudana. Vrias tendncias podem ser identificadas. De entre elas destacam-se:
o aumento das comunidades: comunidades de interesses, de actividades e comunidades online; o crescente nvel de especializao quer da procura, quer consequentemente da oferta; a procura do bem estar, quer fsico com o desenvolvimento da procura/oferta de productos wellness, quer psicolgico, de que se so exemplo os retiros de yoga; a procura da complementaridade que se verifica em todas as opes de viagens (e.g. frias de praias complementadas com actividades de natureza, etc); o aumento das viagens tailor-made facilitadas pelo conhecimento do consumidor e a facilidade dada por Internet de comprar servios diversos e compor o prprio

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package; a procura do autntico e a recusa do artificial levam ao desenvolvimento de destinos novos e produtos em que o consumidor pode ter acesso a produtos autnticos da cultura local como o sejam a gastronomia; o novo luxo: o conceito de luxo tem vindo a mudar. Luxo mais que uma limusina, um hotel de 5* e um restaurante sofisticado o acesso a algo que nico e exclusivo; o melhor de dois mundos, em que se combina por exemplo um safari em frica com a melhor oferta de alojamento; conhecimento: tal como h uma procura crescente por uma experincia autntica do/s destino/s, existe igualmente uma procura crescente de experincias que representem para o turistas uma possibilidade e aumentar e expandir os seus conhecimentos; em suma, o consumidor j no procura um produto, mas sim uma expriencia em todas as suas componentes (viso holstica).

Bibliografia Organizao Mundial de Turismo, UNWTO. Tourism highlights 2007. Madrid: OMT, http://unwto.org/facts/menu.html. Organizao Mundial de Turismo, UNWTO. World tourism barometer. Madrid: OMT, http://unwto.org/facts/menu.html (nmeros anteriores disponveis online). Organizao Mundial de Turismo. Tourism market trends, world overview and topics, 2006 Ed. Madrid: OMT. Organizao Mundial de Turismo. Tourism 2020 vision. Madrid: OMT. Organizao Mundial de Turismo. Tourism 2020 vision, Europe. Madrid: OMT.

Correspondncia Sandra Carvo Capitan Haya, 42 28020 Madrid scarvao@unwto.org

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