Malgr la mise en place des meilleures stratgies prventives, il est impossible dviter tous les ennuis venant mener entrave la gestion dun groupe. Dans un tel cas, lessentiel est dintervenir de faon proactive et respectueuse. Ainsi, aussitt quun problme survient, il est important de ne jamais humilier un enfant et dintervenir de manire et dagir de faon professionnelle; de tenter de discuter du problme en priv avec le ou les lves concern(s); daxer sur le positif et de tenter de comprendre lenfant; de faire comprendre au(x) jeune(s) concern(s) que ses/leur actions posent des ennuis lenseignant(e) [ I messages], aux autres lves, ainsi qu eux-mmes; de proposer des solutions, dessayer den trouver ensemble, ou de suggrer un geste rparateur (dpendamment de la situation); de savoir quand en laisser passer ; de communiquer de faon claire;
Treat people as if they were what they ought to be and you help them to become what they are capable of being. (Johann Wolfgang von Goethe) Par-dessus tout, il faut se souvenir quoffrir du support aux lves est la meilleure faon de traiter et de grer les problmes dans une classe. Il est aussi primordial de considrer quune conduite inapproprie peut se traduire en un besoin daide et de prsence qui doit tre combl. En effet, tout revient mettre laccent sur les bons coups [catching students being good]; clbrer les progrs, les accomplissements, les actes positifs; ne pas dramatiser les erreurs et faire comprendre aux enfants quelles sont ncessaires lapprentissage crer un environnement confortable, scuritaire; constamment encourager les lves, les motiver, les complimenter, et les fliciter; penser effectuer un retour/donner des ractions [providing feedback] aux lves souvent; tre prsent, et sassurer que les enfants le sachent et le ressentent; tre flexible et capable de sadapter aux besoins des lves; tre prt aller au-del de la description de lemploi [going the extra mile] avec un sourire ;