Desarrollo de Escenarios

Ing Carlos A. Conti 2007- estrategiza@yahoo.com.ar

Las empresas y el entorno

Las empresas son sistemas abiertos que estn en permanente interaccin dentro de un sistema mayor que es su entorno ; sometidas a sus demandas, pero a su vez, influyendo sobre el mismo.
C C O O N N T T E E X X T T O O G G L L O O B B A A L L Competidores Competidores Proveedores Proveedores
Gremios / Agrup.Polticas
ONGs y Cmaras Empresariales

MERCADO MERCADO Clientes Clientes

SOCIEDAD SOCIEDAD Opinin Pblica Opinin Pblica

C C O O N N T T E E X X T T O O G G L L O O B B A A L L

Ecologa

EMPRESA EMPRESA
Bancos /
Servicios Pblicos RR.HH. RR.HH. Directivos Directivos Accionistas Accionistas Gobierno

El tiempo genera la dinmica de la organizacin

2007

2009

2011

2013

2015 Conti - 2007 Ing

Evaluando al Entorno y la Organizacin Organizacin

A medida que el entorno cambia... el futuro es hoy...

Estructura: Cmo est conformado el Estructura: entorno actual de la organizacin? Dinmica: Cules son los factores clave Dinmica: de xito en dicho entorno...y cmo operan? Atractivo: Ofrece el entorno actual buenas Atractivo: oportunidades de negocio?

Cmo est la Organizacin

Ing. Carlos A. Conti - 2007

en el entorno actual?

Cuando la velocidad de cambio del entorno es mayor que la velocidad de cambio de la organizacin .... el final est a la vista Jack Welch, ex CEO de G.Electric G.Electric

CONTEXTO global
El contexto atraviesa todas las fuerzas del entorno.. y su velocidad de cambio hace cada vez ms importante su influencia sobre el macro sistema:

empresa y entorno
7 vectores actuales (drivers) Son las fuentes de cambio del entorno 1. Poltico - 2. Econmico - 3. Social 4. Tecnolgico - 5. Ecolgico - 6. Legal 7. Comunicaciones .
Ing. Carlos A. Conti - 2007

PESTELCO =

ANLISIS PESTELCO Dcada pasada

1996 - 2007
Qu impacto dejaron los cambios que sucedieron en el Contexto? En el pas.. la regin.. el mundo.?
Ing. Carlos A. Conti - 2007

ANLISIS PESTELCO
Mundo Actual - Caractersticas
1. Desregulacin F&A- Grandes jugadores globales 2. Globalizacin Convergencia-Velocidad- Consumismo creciente 3. Menor tiempo proteccin de patentes. Mercados commodities 4. > Desintermediacin >acceso a proveedores primarios - Logistica on line. 5. Competidores mundiales globales, pero focalizados localmente. 6. Fusin de nuevo y viejo conocimiento - Nuevas tecnologias y Nuevos mercados- Limites industriales borrosos- >Volatilidad. 7. < Time to market - Corto ciclo de vida de productos y servicios. 8. Clientes multiconectados, sobre-informados y sobre-ofertados. Ms demandantes de experiencias y sensaciones nuevas... 9. Sociedad sensibilizada y demandante con R.S.E. y Ecologa. 10. > Desconfianza de la sociedad. MsTranparencia y Control de Gestin sociedad
Ing. Carlos A. Conti - 2007

GANAMOS PBI per capita Disponibilidad alimenticia Expectativa de vida Educacin para adultos Mortalidad infantil Acceso a servicios de salud Matricula escolar Acceso a agua potable PERDEMOS Emisiones en CO2 Desempleo Desforestacin Nmero de gente pobre Ampliacin Brecha Social Endeudamiento de pases emergentes Inseguridad por violencia y terrorismo Muertes por SIDA
Ing. Carlos A. Conti 2007

2006 - Mundo Actual - 2007

Cuanto ms regional o global es una empresa... ms le importa la visin macro (el contexto global). Cunto ms local es una empresa... ms le interesa la visin micro (el entorno). Pero a la larga... el contexto global Ing. Carlos A. Conti - 2007 influye sobre el entorno

ANLISIS PESTELCO Dcada 2008 - 2017

COMUNICACIONES

TECNOLGICO

LEGAL

Qu podra suceder con c/u de los vectores del Contexto ? En el pas, la regin, el mundo...?
ECOLOGIC O

SOCIAL ECONMICO

POLTICO

Ing. Carlos A. Conti - 2007

El objetivo del PESTELCO es detectar

cules de los vectores interrelacionados del contexto varan... y con que velocidad varan, y qu grado de influencia ejercern sus variaciones sobre las fuerzas del entorno que rodean a la organizacin,

identificando las variables relevantes (drivers) que pueden influir en el xito o fracaso de la organizacin.
Ing. Carlos A. Conti - 2007

Qu sobre el Futuro...?

Ing. Carlos A. Conti - 2007

Prioridades estratgicas de C.E.O.s de grandes empresas argentinas fines del 2006 con vistas 2007/2008
Evaluacin de escenarios
Gestin de riesgos Crecimiento con rentabilidad Defender el liderazgo alcanzado Desarrollo de bienes y servicios para consumidores de bajos ingresos Crecer con exportaciones R.S.E. y crecimiento sustentable
Ing. Carlos A. Conti - 2007

Desarrollo de Escenarios
Exige a la empresa aplicar las energas necesarias en tratar de vislumbrar el futuro...
Y en crear las condiciones que le permitan sobrevivir ante contingencias y aprovechar las nuevas oportunidades de ese futuro.

Ing. Carlos A. Conti - 2007

Escenarios
q

Herramienta para ordenar las percepciones acerca de futuros alternativos, en los cuales las decisiones van a jugar un rol activo. Son historias acerca de cmo va a ser el mundo en el futuro..., historias que pueden ayudar en la adaptacin al vertiginoso cambio del contexto. NO son predicciones sobre el futuro, sino que son la percepcin del futuro en el presente.
Ing. Carlos A. Conti - 2007

El por qu del Desarrollo de Escenarios

RENTA
Escenario 2 Escenario 2 Mediano plazo Mediano plazo Escenario 1- Hoy Extender y defender el negocio ppal Hoy Renta ROI EVA Defensores del negocio Plataforma de capacidades coordinadas Desarrollar Desarrollar negocios negocios emergentes emergentes Mediano plazo Ingresos Ingresos V.P.N. V.P.N. Creadores Creadores de Negocios de Negocios Las capaciddaes Las capaciddaes son adquiridas son adquiridas desarrolladas desarrolladas Largo Plazo Valor Valor de la de la Opcin Opcin Campeones Campeones visionarios yyvisionarios Requerimientos Requerimientos de Capacidades de Capacidades pueden ser inciertos pueden ser inciertos Escenario 3 Escenario 3 Crear Crear opciones opciones viables viables

TIEMPO

Parmetros de medida GENTE Capacidad

El ciclo de Direccin estratgica

Visualizacion

Visualizacion
Crear conciencia Identificar los problemas

Desarrollo inicial de escenarios

Desarrollo de vision futura

Evaluacion Monitoreo

Formulacion de estrategias

Formulacin de estrategias
Crear conciencia Desarrollo de estrategias Desarrollar detalladas estrategias Seleccionar globales escenario Probar las primario estrategias y la visin Finalizar visin y escenarios

Implementacion Formulacin De un Plan

Ing. Carlos A. Conti - 2007

Marco conceptual
Cmo estamos, hacia donde vamos, y como lograrlo. Estrategia
que satisface a las Partes Interesadas (clientes, empleados, accionistas y proveedores).

Estrategia

Procesos Procesos Recursos Tangibles

adecuados para desarrollar los procesos, los productos y los servicios. Recursos tangibles RR.HH. que permiten la entrega de productos y servicios en forma efectiva (eficaz y eficiente).

Estructura Capacitacin y desarrollo Organizaci onal Organizacional

Estructura Organizacional
que integ re los integ recursos Involucrados y defina su interaccin.

Recursos Humanos capacitados

y motivados para llevar a cabo todos los procesos

Ing. Carlos A. Conti - 2007

Desarrollo de Escenarios
Avizorando el futuro
Planificar escenarios no es pararse en el presente y mirar al futuro... Planificar escenarios es posicionarse en el futuro... cuestionando los paradigmas y reglas actuales... y preguntarse qu hizo la empresa para llegar hasta ese escenario. Se apoya en el PESTELCO
Ing. Carlos A. Conti - 2007

Desafos a tener en cuenta

u

La incertidumbre como elemento central, una puerta abierta a lo desconocido.

Complejidad... los escenarios se generan a partir de la confluencia de conjuntos diversos de fuerzas (sociales, tecnolgicas, econmicas, polticas , ecolgicas, etc). u Cambio en los paradigmas... desafiando los modelos mentales y sacando a la superficie los supuestos claves. u Definir escenarios ms posibles a partir de una sntesis de las variables ms inciertas y relevantes de la industria.
u
Ing. Carlos A. Conti - 2007

Desarrollo de Escenarios
q Qu % del tiempo se dedica a cuestiones

externas (el entorno), y qu % a las internas ?.

q Del tiempo usado en mirar al entorno, cunto tiempo se dedica a pensar en cunto cambiar el mundo dicho entorno en los prximos 10 aos?. q Del tiempo usado en mirar afuera y adelante, qu porcentaje de tiempo se usa en realizar consultas con especialistas, a fin de construir una adecuada visin del futuro y de los posibles paradigmas de dicho futuro ? q El promedio en U.S.A. es 40/30/20, o sea < 3%
Ing. Carlos A. Conti - 2007

Enfoques en el uso de escenarios

u Escenarios basados en el dialogo entre especialistas

de distintas disciplinas (intersecciones)

nfasis en el empleo de informacin (cualitativa y cuantitativa) Se puede acudir a la modelacin como herramienta de apoyo Escenarios narrativos que ayudan a visualizar situaciones futuras
u Escenarios basados en la modelacin matemtica
Programacin lineal Modelos dinmicos Modelos matemticos
Ing. Carlos A. Conti - 2007

Un escenario no es lo mismo que una previsin

q

El fongrafo no tiene valor comercial... (Thomas Edison, 1880) Creo que existe mercado para unos cinco ordenadores ... (Thomas J Watson. Presidente de IBM, 1943) No hay ninguna razn para que los individuos tengan un ordenador en su casa.... Ken Olsen. Presidente de DEC ( Digital Equipment Corpo, 1977) 64 k. deberan ser suficientes para todo el mundo... (Bill Gates, 1981) AT&T es una red cerrada y controlada y las empresas confan en AT&T. ... Internet, como red abierta, es insegura, y por eso ... AT&T no har uso de Internet . Presidenta de Global Messaging Services de AT&T.- (1997)

Manifiesto

Tendencia

LATENCIA
Ing. Carlos A. Conti - 2007

Activaciones de Mktg

Nuevos productos

Cuidado Personal Hogar

Estilo de vida Cambi relacin consumo-ahorro

MUJER

Consumo & Megatendencias Seguir a los gures que estn en el estado del arte

SINTONA DE EPOCA
Ing. Carlos A. Conti - 2007

Agrupamiento de los drivers

Ms importantes y menos inciertos

MAS IMPORTANTE

Ms importantes y ms inciertos
Factores ms importantes Para los escenarios

BASE
LOS ELEMENTOS EN ESTE CUADRANTE APARECEN EN TODOS LOS ESCENARIOS

DIVERSIDAD
LOS ELEMENTOS EN ESTE CUADRANTE CREAN LAS DIFERENCIAS ENTRE LOS ESCENARIOS (INCERTIDUMBRES CRITICAS)

MENOS INCIERTO

(ELEMENTOS PREDETERMINADOS)

MAS INCIERTO

ENTORNO
LOS ELEMENTOS EN ESTE CUADRANTE PROPORCIONAN EL TRANSFONDO EN

DETALLES

LOS ELEMENTOS EN ESTE CUADRANTE PROPORCIONAN EL TRANSFONDO EN ALGUNOS DE LOS TODOS LOS ESCENARIOS ESCENARIOS Menos importantes Menos importantes y ms inciertos MENOS y menos inciertos

IMPORTANTE

Schwartz, 1991

EJERCICIO de Anlisis para cada escenario futuro posible

q Clientes
Cmo son? Quines son? Qu necesidades tienen? Cmo se puede diferenciar la compaa?

q Competencia
Quines son los competidores? Caractersticas

q Rol de la Empresa en el mercado

Fortalezas y Debilidades. Oportunidades y Amenazas

q Procesos y Capacidades: Importancias y caractersticas. Cadena de valor

-Innovacin -Marketing - Ventas - Atencin al Clientes - Operaciones - Alianzas - IT - Calidad - RRHH - Otros

q Cultura y Organizacin
Tipo de Organizacin y cultura ms acorde

q Estructura Financiera
Caractersticas. Necesidades.

q CONCLUSIONES y RECOMENDACIONES para la empresa

Ing. Carlos A. Conti - 2007

Futuros divergentes Futuros divergentes basados en latencias basados en latencias y tendencias y tendencias Escenario 1

Escenarios Escenarios

Planes Estratgicos Planes Estratgicos estrategias convergentes estrategias convergentes para alcanzar la visin para alcanzar la visin
Estrategia A

Punto de partida HOY 2007

Escenario 2

Estrategia B
VISIN COMPARTIDA Imagen deseada

Escenario 3

Estrategia C
Estrategia 4: Estrategia no realista para alcanzar la visin original

Escenario 4

VISIN AJUSTADA

2015
Ing. Carlos A. Conti - 2007

El futuro no existe Ser el que nosotros queramos que sea, como resultado de lo que hagamos hoy. Peter Drucker
Ing. Carlos A. Conti 2007 estrategiza@yahoo.com.ar

...trabajando para crear una mejor sociedad para todos...