Marketing Olfativo

Por qu?
El olor puede ser una herramienta potente para cautivar al pblico. Un estudio de la Universidad de Rockefeller en Nueva York, revel que el ser humano recuerda el 35% de lo que huele, mientras que slo retiene el 5% de lo que ve, el 2% de lo que oye y el 1% de lo que toca. Adems, la memoria puede retener hasta 10 mil aromas distintos, mientras que slo reconoce 200 colores, segn averiguaron los cientficos Richard Axel y Linda Buck, Premio Nobel de Medicina en 2004. Ante estos nuevos hallazgos y en su afn de conocer las motivaciones de los clientes, los expertos del marketing han hecho de las fragancias una nueva tcnica para hacer marketing y seducir a los clientes. Un stand de cremas de aseo personal que huele a hierbas y flores, una zapatera para mujeres con fragancias dulces o una tienda de bocadillos que sabe a pan recin horneado, consiguen vender mucho ms que las tiendas que no cuentan con olores especiales. La clave est en que consiguen amenizar el ambiente, despiertan o aumentan las sensaciones ligadas a la marca, haciendo que los clientes tengan una visita ms prolongada a sus tiendas o que consuman o prefieran sus productos por encima de los de la competencia. Esta es una tendencia con relativamente pocos aos de mercado, pero cada da son ms las compaas que recurren a esta modalidad para reforzar sus ventas. El 35% de las mil empresas ms importantes del mundo han puesto en marcha este concepto, segn datos de la firma pionera del marketing olfativo, Aromarketing. En la actualidad, los establecimientos de comida son los que ms se han atrevido a utilizar esta herramienta de marketing. El aroma a pan recin sacado del horno o a caf preparado, fueron los primeros en utilizarse como tctica en la industria del marketing del olfato. Tanta es la demanda por este tipo de servicio que, en Estados Unidos, grandes marcas como Hard Rock Caf, Ritz Carlton, Nestl, Coca-Cola, Marriot y Macys, entre otras, han probado ciertas estrategias y conseguido resultados exitosos. Tambin Disney, en sus parques de diversiones, entrega realismo a las presentaciones con olor

a goma quemada o plvora, mientras que en sus calles impregna aroma a palomitas de maz con el fin de que a sus visitantes se les abra el apetito. Mientras que en Mxico, esta tendencia ya es solicitada por grandes compaas de hoteleras. Es una tendencia que de a poco comienza a llegar a Mxico y se plantea como un interesante panorama comercial. Anmate con el aroma indicado.

Cmo?
El objetivo de este tipo de negocio es entregar un servicio de marketing a travs de fragancias. Como en cualquier accin de marketing, observar el target es crucial. Por lo tanto, es importante que realices una batera de pruebas previas que permitan identificar los olores percibidos como agradables y congruentes por los segmentos de clientes a los que apunta cada uno de tus clientes. Recuerda que las empresas que acudan a tus servicios siempre buscarn oler a s mismas, es decir, a un aroma tan peculiar y nico que no podr ser asociado con ningn otro producto ms que el de ellos mismos. Por lo tanto, debes encargarte de ofrecerles exclusividad y personalizacin de sus aromas promocionales. Adems, te ser muy til saber que en este tipo de negocio el concepto a manejar es el de odotipo o imagen olfativa . Su creacin supone un proceso de elaboracin, donde adems de tomar en cuenta a qu tipo de pblico va dirigido el producto, es necesario definir qu tipo de sensacin se busca recrear y las emociones que pretende evocar. No se trata tan slo de lograr un buen olor, sino un olor con un sentido y una lgica que refuerce la identidad de la marca. Una vez que hayas creado la fragancia perfecta para marcar el odotipo de tu cliente, el paso siguiente consiste en proporcionarle este aroma a travs de pequeos dispensadores aromticos. Estos pueden ser de funcionamiento manual o automtico y debes encargarte de su mantenimiento mensual.

Ejemplos de xito
AROMARKETING http://www.aromarketing.es/ (Espana, Mexico, EEUU y Colombia)

Quien es aromarketing? Aromarketing es la empresa lder espaola especializada en una novedosa tcnica llamada Aroma Marketing que consiste en el estudio, desarrollo y aplicacin de aromas que pudieran incidir positivamente en la decisin de compra del Cliente y el rendimiento de los Empleados. varios xitos en poco tiempo:  Premio Mejores Ideas de Revista Actualidad Econmica  Incentivo de la Consejera de Innovacin, Ciencia y Empresa  Premio Bancaja Jovenes Emprendores 2007  Incentivo Fundacin Red Andaluca Emprende  Incentivo Emprendedores Bancaja MARKETING OLFATIVO http://www.marketingolfativo.com/home.html (Chile) Aromarketing, inicia su actividad en el 2007 y alcanza

Quienes somos? Somos un equipo con amplia experiencia dedicado al desarrollo de nuevos modelos de negocio basados en el sentido del olfato o Amplio conocimiento de la industria de fragancias y la capacidad interna de o desarollar cualquier direccin olfativa. o Experiencia en marketing B2B y B2C, posicionamiento y desarrollo de marcas. o Capacidad tcnica en la formulacin, desarrollo y fabricacin de productos. o Innovacin y creatividad en el desarrollo de productos AROMARKETING http://www.aromarketing.cl/index.php (Chile)

Aromarketing Chile es pionera en el Marketing Olfativo o Sense Marketing.

Quienes somos? Nuestra empresa se especializa en potenciar el desarrollo Comercial y Productivo a travs de las Sensaciones, utilizando los aromas como vnculo entre las organizaciones y las personas. Podemos lograr esto a travs de un alto nivel de asesoramiento y servicio focalizado en las necesidades de cada uno de nuestros Clientes.

Noticias sobre el Marketing Olfativo

MARKETING OLFATIVO: SEDUCCIN A TRAVS DEL AROMA El olfato es uno de los sentidos ms importantes, pues est ligado a la memoria y a los sentimientos. De hecho, el ser humano es capaz de recordar el 35% de lo que huele. El ser humano es capaz de recordar el 35% de los que huele, mientras que de lo que lee solo memoriza el 5%. Es por esto que el marketing olfativo est ganando cada vez ms terreno dentro de las estrategias de las empresas. Contamos con la capacidad de asociar sensaciones procedentes de los cinco sentidos y relacionarlas con conceptos, que a su vez generan sentimientos y emociones. Un olor tiene la habilidad de alterar el sentido del humor o percepcin de las comidas, pero lo ms importante: es ser capaz de persuadir a una persona a que compre lo que huele. Los principios del marketing olfativo consideran el olfato como el sentido ms importante, pues est ligado a la memoria y a los sentimientos, lo que provoca reacciones que unen memoria-emocin-producto-marca. El marketing del olfato es relativamente nuevo, pues hasta hace poco, los anuncios con aromas solan ser exclusivos de la industria de las fragancias y cosmticos. Cada vez son ms las empresas modernas que se atreven a utlizarlo, pues constituye una ventaja competitiva que otros medios como Internet no pueden aprovechar.

Consiste en la instalacin de acondicionadores de olores, que tienen por objetivo amenizar un punto de venta y prolongar la visita del cliente eventual. Las cifras demuestran que una tienda con aroma, puede ser hasta 33% ms rentable que una que no lo tiene. Las grandes marcas buscan reforzar su identidad utilizando fragancias que las identifiquen a travs del diseo del aroma, que consiste en una forma aromtica estable que se inscribe como uno de los elementos distintivos de una marca, por lo que no se trata slamente de perfumar el ambiente de un punto de venta. Las empresas buscan obtener un olor peculiar y nico, que no sea asociado a otra marca. La creacin de un aroma supone un proceso de elaboracin de hasta un ao, donde se toma en cuenta a qu tipo de pblico va dirigido el producto, qu tipo de sensacin se busca recrear y las emociones que pretende evocar. No se trata tan slo de lograr un buen olor, sino un olor con un sentido y una lgica que refuerce la identidad de la marca. En la actualidad, los establecimientos de comida son los que se han atrevido a utilizar este tipo de marketing. El aroma a pan recin sacado del horno o a caf preparado, fueron los primeros en utilizarse como tctica en la industria del marketing del olfato. En Estados Unidos marcas como Hard Rock Caf, Ritz Carlton, Nestl, Coca-Cola, Marriot y Macys, entre otras, han probado los acondicionares y conseguido exitosos resultados. Disney en sus parques de diversiones entrega realismo a las presentaciones con olor a goma quemada o plvora, mientras que en sus calles impregna aroma a palomitas de maz con el fin de que a sus visitantes les abra el apetito.