qwertyuiopasdfghjklzxcvbnmq wertyuiopasdfghjklzxcvbnmqw ertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwer Mario Campos entrevista a Jos Luis Orihuela, profesor del tyuiopasdfghjklzxcvbnmqwerty Departamento de Cultura y uiopasdfghjklzxcvbnmqwertyui

Comunicacin Audiovisual de la Facultad de Comunicacin en la opasdfghjklzxcvbnmqwertyuiop Universidad de Navarra y subdirector del Laboratorio de asdfghjklzxcvbnmqwertyuiopas Comunicacin Multimedia dfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdf Pensando el futuro del periodismo ghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfgh jklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjkl zxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzx cvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcv bnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbn mqwertyuiopasdfghjklzxcvbnm qwertyuiopasdfghjklzxcvbnmq wertyuiopasdfghjklzxcvbnmqw ertyuiopasdfghjklzxcvbnmrtyui opasdfghjklzxcvbnmqwertyuiop asdfghjklzxcvbnmqwertyuiopas dfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdf
09/01/2012 Transcripcin Cndida Lpez Villalobos. Edicin Regina Santiago Nez

Mario Campos (MC), IMER, entrevist a Jos Luis Orihuela (JLO), profesor del Departamento de Cultura y Comunicacin Audiovisual de la Facultad de Comunicacin en la Universidad de Navarra y subdirector del Laboratorio de Comunicacin Multimedia. Tema: Libro 80 Claves Sobre el Futuro del Periodismo . Lunes 9 de enero, 2012. MC: Ya est en la lnea telefnica el Doctor Jos Luis Orihuela, acadmico de la Universidad de Navarra y, desde hace varios aos, uno de los referentes en Iberoamrica para pensar en el periodismo y los cambios que la tecnologa y las nuevas prcticas econmicas y sociales le estn dando Doctor, qu gusto volver a platicar con usted, cmo est? JLO: Un cordial saludo. Cmo est? MC: Bien Doctor, feliz ao. Por cierto, el doctor Orihuela tambin es usuario de Instangram. Ahora que hablbamos de las redes sociales, tambin lo seguimos ah doctor. JLO: S realmente muy entusiasmado. Instagram es el twitter visual que me parece que realmente vale la pena explorar. Otra forma de contar nuestro da a da a partir de fotografas instantneas. MC: Y esto es quizs una de las caras de un fenmeno ms amplio que estamos viendo. Yo tengo oportunidad de tener en la mano este libro del doctor Orihuela: 80 Claves sobre el Futuro del Periodismo , en donde alterna algunas de las entradas de sus blogs con las opiniones de periodistas y acadmicos sobre este tema. Y es que parecera que el periodismo est en una de las etapas de reflexin ms importantes sobre su propia actividad, no es as, doctor? JLO: Bueno, lo cierto para situar este fenmeno en un contexto, lo cierto es que el periodismo y los medios de comunicacin, por definicin puesto que nos dedicamos a la comunicacin tecnolgicamente mediada, siempre hemos sido dependientes de la innovacin tecnolgica. Siempre la innovacin tecnolgica ha abierto nuevos horizontes para hacer comunicacin. Ha cambiado nuestras posibilidades de uso del lenguaje y de articulacin con nuestros usuarios, oyentes, televidentes, espectadores, etctera. Lo que ocurre ahora, de manera distintiva, es que la aceleracin de ese proceso de cambio se ha vuelto vertiginosa. Cambio hemos tenido siempre, lo que tenemos ahora es un proceso vertiginoso en el que no acabamos de adoptar y de entender, y de analizar un cambio, cuando ya se ha producido otro igualmente distintivo. MC: Y este proceso est cambiando, por ejemplo, el modelo de negocio del periodismo. Sabemos que hay un paso de los lectores hacia plataformas digitales sabemos que la publicidad no se ha movido en la misma proporcin. Qu hemos descubierto ya, en los aos que llevamos de este camino recorrido como alternativas para el modelo de negocio, que es una parte fundamental para que el periodismo siga entendindose como una actividad profesional en donde se le paga a los diferentes participantes del proceso?

JLO: Bueno, curiosamente buena parte de las discusiones o de las reflexiones acerca del futuro de la profesin, -aproximadamente desde mediados de los aos 90 cuando se empieza a popularizar la web, el discurso dominante acerca del futuro y de nuevos escenarios, ha pasado fundamentalmente por la discusin acerca del modelo de negocio. Y me parece que esa discusin, que mantenemos todava en nuestros das, sencillamente porque no sabemos cul va a ser el modelo de negocio que va a permitir darle estabilidad a todo el sistema esa reflexin, o ese foco exclusivamente puesto en el modelo de negocios, nos ha ocultado otros elementos que deberamos haber analizado incluso previamente, por ejemplo el modelo de producto. Los medios de comunicacin y los periodistas hasta ahora no nos hemos cuestionado a fondo cul es el nuevo modelo de producto que vamos a desarrollar en este nuevo entorno emergente, para despus pensar cmo vamos a financiarlo. Hasta ahora lo que se ha intentado hacer es exigir un escenario completamente nuevo e intentar prolongar todo el tiempo posible un modelo de negocio completamente viejo. MC: Y con los efectos que vemos en diversas partes del mundo, con este agotamiento econmico. Ahora, otro de los temas, adems de la parte financiera es el de las plataformas. Hace poco platicbamos con el Doctor Rosenthal Alves sobre qu tanto el periodista est entendiendo, est desarrollando las herramientas para manejarse adecuadamente en este entorno, doctor. JLO: Uno de los efectos de la comunicacin digital en red que se impone sobre nuestro entorno, como deca recin, desde mediados de los 90, es precisamente la nivelacin del terreno del juego desde el punto de vista tcnico. Todos los medios de comunicacin, incluso todos los periodistas independientes y los estudiantes del periodismo por supuesto, cuentan con una plataforma, la red, que les permite hacer comunicacin a escala universal sin una intervencin editorial. Haciendo audio, haciendo video, y haciendo texto, de manera en general gratuita. Y este terreno nivelado es el que pone en cuestin un modelo de entender la identidad de los medios de comunicacin que hasta ahora estaba bsicamente ligado al soporte industrial de publicacin que utilizaban, por el cual se definan como radio, como prensa, como televisin, etctera. Con esta nivelacin del terreno de juego, el gran desafo de los medios, ahora como marcas, es diferenciarse, pero fundamentalmente desde el punto de vista temtico. Qu es lo que vamos a aportar, a propsito del prestigio que conlleva nuestra cabecera, para hacer una comunicacin que nos permita distinguirnos en un mercado hipercompetitivo? Esa es una pregunta necesaria puesto que todos utilizamos la misma plataforma, es decir, todos tenemos posibilidad de utilizar el mismo lenguaje. MC: Esto implica, por supuesto, generar contenidos con valor, de tal forma que los usuarios no solamente estn dispuestos a pagar por ellos, sino que tambin estn dispuestos a volverse consumidores recurrentes de un sitio. Generar lealtad en un tiempo en donde parece que le tenemos ms lealtad a nuestro time line que a un medio en particular. Y estamos, los periodistas, desde su perspectiva, las escuelas de comunicacin, por ejemplo, formndonos para hacer frente a este reto?

JLO: Hay tres rasgos que me parece que definen ese modelo de producto emergente, que apuntbamos as como alternativa en una discusin solamente centrada en modelo de negocios. Y sobre estos tres rasgos que voy a comentar las escuelas de comunicacin pues venimos trabajando ya desde hace tiempo. Con mayor o menor fortuna, con mayor o menor implicacin de claustro, porque aqu hay un cambio cultural muy potente tambin, no solamente en las redacciones, sino tambin en las facultades de comunicacin. Yo creo que esas tres apuestas tienen que ver con tres de los rasgos distintivos de la comunicacin digital en red que son: la interactividad, la hipertextualidad, y el carcter multimedia. Para el primero me parece que tenemos que cuestionarnos ms a fondo cmo vamos a incorporar de manera ms efectiva a los usuarios de la red en la generacin de ese producto periodstico. Eso es lo que podramos englobar dentro del tema de interactividad. No es solamente el comentario, no es solamente el voto, no es solamente el like, sino un proceso un poquito ms sofisticado de cross sourcings, similar al que ha usado la Wikipedia desde su nacimiento ver cmo hacemos para incorporar a los usuarios. El segundo tiene que ver con desarrollo de nuevas narrativas, el vector hipertextual dentro de esta revolucin. Bueno, realmente estamos utilizando en una inmensa mayora de los casos, nuevos medios para contar viejas historias con viejos lenguajes. El desafo de contar de un modo nuevo, la posibilidad de contar de un modo nuevo, utilizando el potencial hipertextual de la red, est todava por explotar. Y el tercer rasgo es el carcter multimedia. Aqu estamos hablando de una convergencia de lenguaje que tambin est hasta ahora subutilizada por los medios de comunicacin en la red. Sobre estos tres mbitos estamos trabajando en las facultades de comunicacin y un desafo muy grande es llevarlos a la prctica en los medios de comunicacin, precisamente por ese cambio cultural que conllevan. MC: Doctor, hemos visto que uno de los cambios en este fenmeno que estamos viviendo es la manera en que se produce, se distribuye, y se consume la informacin. Y en ese sentido la velocidad es uno de los elementos que caracteriza el tiempo que hoy estamos viviendo. Cmo lograr este equilibrio entre la velocidad y la profundidad de la informacin, cuando buena parte de la informacin la procesamos en 140 caracteres y en videos de menos de 3 minutos en YouTube? JLO: Bueno realmente la velocidad y la calidad nunca debieron haber estado reidas en nuestro campo, porque precisamente la definicin del trabajo de los periodistas, en todo tipo de medios, es producir contenidos de calidad a una velocidad que tradicionalmente ha venido determinada por el ritmo de periodicidad de la plataforma en la que se trabajara. La aceleracin de estos cambios, lo que hace, es que esa destreza que se presupona en los comunicadores, no solamente en los periodistas, ahora es ms exigente que nunca. Lo estamos viendo en entornos como Twitter en el que es habitual que cada 15 das estemos matando a Fidel Castro y cosas por el estilo MC: (Asinti con una expresin de voz) JLO: entonces, tenemos que multiplicar nuestros mecanismos de control, de comprobacin de fuentes; tenemos que ser ms rigurosos a la hora de darle visibilidad a un material que se ha obtenido nica y exclusivamente a travs de la red. Contrastar

con fuentes of line la informacin que obtenemos por medios en lnea. Pero bsicamente se trata de una destreza que no es extraa ni ajena a nuestra profesin, que es la de hacer las cosas rpido y bien. Yo les suelo decir a nuestros estudiantes, cuando se escudan en alguno de estos elementos, que te dicen <lo puedo hacer bien, pero no ser rpido>, o <lo puedo hacer rpido, pero no ser bien> Es que no nos podemos escudar en lo que son las condiciones estructurales de nuestra profesin para decir que no la podemos hacer bien. Es como si un mdico se quejara porque todos los pacientes llegan a su consulta enfermos. MC: Je Claro

JLO: Estos son los rasgos de nuestro trabajo y tenemos que hacerlo as. MC: Uno de los retos tambin que hoy tenemos, deca usted tambin hace rato, es incorporar, por ejemplo, a las audiencias en la conversacin y en los contenidos. Percibe usted que realmente se est refrescando la agenda informativa o hasta dnde como lo planteaba usted hace un rato, no hemos sido capaces sino de seguir hablando de los factores polticos y econmicos tradicionales? Cmo lograr incorporar a estas audiencias a la construccin de nuevas agendas, sin que por otro lado caigamos en la tirana de los temas que ms raiting dan, dejando de lado otros asuntos que tambin podran ser importantes, aunque nunca van a estar en la lista de los temas ms vistos? JLO: Bueno, enlazando con lo que planteamos antes, podemos completar el tipo de cambios que enfrentan la profesin y los medios: el modelo de negocios, el modelo de productos y con lo que t me planteas ahora, podramos decir el del modelo comunicativo. Lo que tenemos ahora es un modelo comunicativo de convergencia en el que confluyen no solamente los medios de comunicacin, de todo tipo de soporte, sino en el que confluyen tambin las empresas, las organizaciones, los gobiernos y los usuarios particulares de la red. Y todos los cuales tienen una voz pblica que ya no est necesariamente intermediada por los gate keepers profesionales. La agenda pblica, el procedimiento que hemos llamado tradicionalmente agenda setting, ya no est solamente definido por los medios de comunicacin tradicionales, sino por las propias conversaciones emergentes del uso de las redes sociales, etctera. Es decir, tenemos un modelo comunicativo emergente en el que confluyen todo tipo de agentes de la comunicacin, ya sea pblicos y privados, profesionales y amateurs, entre los cuales los profesionales tenemos tericamente esa capacidad para filtrar lo ms relevante, introducir contenidos de mayor calidad pero ese factor terico tenemos que confrontarlo con la realidad, porque ahora tenemos los discursos pblicos de nuestros usuarios, que en muchas ocasiones tienen mayor calidad que el discurso de los medios de comunicacin. MC: Y eso representa un enorme desafo. Porque adems estamos en un tiempo en donde las fuentes se han convertido en grandes generadoras de contenido, las empresas tienen sus propios sitios web, generan sus propios materiales. Las autoridades pueden transmitir desde su propio sitio un comunicado, una informacin, una conferencia. Y las propias audiencias tambin se han convertido en generadoras

de contenido, de manera significativa. Cul es entonces el rol especfico que nos toca jugar a los periodistas? JLO: Bueno, yo creo que ah cerramos en crculo, porque si de lo que estamos hablando es de un modelo comunicativo nuevo en el que la nota distintiva es que se genera mayor cantidad de contenido, mayor cantidad de informacin y a mayor velocidad, lo que hace falta, ahora ms que nunca, es precisamente la capacitacin profesional de quienes nos dedicamos, tradicionalmente, a procesar, a analizar, a empaquetar, y distribuir informacin del modo ms eficaz para hacerla llegar a nuestros usuarios, a nuestras audiencias. Todo en la red escala. Escala la cantidad de informacin, la capacidad de los servidores, el ancho de banda disponible, la cantidad de blogs, las cuentas de twitter Y lo nico que no escala, es el tiempo vital de la gente. Nuestros das siguen teniendo 24 horas, y las horas que podemos dedicar a consumir informacin estn limitadas. En ese contexto es donde la intermediacin profesional sigue siendo necesaria y es ms necesaria que nunca. MC: Me gusta esto porque atiende a una inquietud que nos planteaba Ernesto Herrera, un radioescucha que nos comentaba precisamente sobre la falta de acceso y el tiempo para consultar las nuevas plataformas. Y bueno, ah entra este trabajo de filtrar y de jerarquizar que hacemos los periodistas. Finalmente doctor Jos Luis Orihuela, quin le gusta, qu periodismo le gusta hoy en el mundo, en Iberoamrica, que est cumpliendo esta manera de incorporar las plataformas para refrescar sus contenidos, para generar comunidad, que es uno de los temas que usted ha explorado, para seguir haciendo buen periodismo y enriquecerlo con las herramientas que hoy tenemos. Qu ejemplos destacara usted como para voltear a ver y tomar nota? JLO: Mire, en Chile a lo mejor pensara en el caso de El Mostrador, hablando de entorno de nuevos medios. En Per podramos hablar de Clases de Periodismo ( ) y portales corporativos MC: Por qu le gustan estos casos? JLO: y en el caso de un medio de comunicacin podra ser El Comercio, que es bastante innovador en su momento lo fue El Clarn, y ahora mismo La Nacin, en Argentina. Yo creo que son medios que han tenido la capacidad, por una parte de cambiar su agenda, es decir, de ir mostrando una agenda de temas renovada, de conectar con los expertos que hay en el mbito de las audiencias de los medios de comunicacin tradicionales, para invitarles a generar contenido. De estar ms abiertos a la conversacin con los usuarios, reconocer y discutir acerca de sus propios fallos y sus propios errores, y a modificar con mayor acierto su diseo. Las interfases son importantes en el entorno que estamos ahora inmersos. MC: Pues doctor le agradezco mucho estos minutos, le mando un abrazo JLO: Muchsimas gracias MC: y espero que volvamos a platicar este ao.

JLO: Un cordial saludo. MC: Gracias. Es el doctor Jos Luis Orihuela, autor de este libro, 80 Claves en el Futuro del Periodismo . Doctor en Ciencias de la Informacin y profesor de la Universidad de Navarra, all en la Facultad de Comunicacin. Autor de varios libros sobre comunicacin como Mundo Twitter , en 2011, el ao pasado; La Revolucin de los Blogs , en 2006, y los que lo hemos podido seguir en Twitter a travs de twitter.com/jlori. Desde hace rato hemos estado compartiendo la direccin del Doctor Orihuela a travs de twitter.com/mario campos, y bueno, siempre interesante escuchar sus puntos de vista. Sigue este link para escuchar el audio original