BAB I PENDAHULUAN 1.

1 Umum Electronic commerce atau e-commerce dalam arti luas adalah mengunakan jaringan komputer untuk meningkatkan kinerja organisasi. Dengan e-commerce diharapkan dapat meningkatkan profit/laba, memperoleh pangsa pasar yang lebih luas, meningkatkan pelayanan pelangan, serta pengiriminan barang yang lebih cepat. Pada perkembangannya, e-commerce lebih sekedar pemesanan barang melalui katalog online. E-commerce melibatkan interaksi elektronik dari seluruh aspek sebuah organisasi dengan pemegang kebijakan organisasi, orang-orang yang menentukan kebijakan masa depan perusahaan. Secara singkat, e-commerce melibatkan teknologi informasi untuk meningkatkan komunikasi dan transaksi dengan seluruh pemegang kebijakan organisasi tersebut. Meliputi pelanggan, supplier, pemerintah terkait, lembaga keuangan, manajer, karyawan dan masyarakat pada umumnya. Setiap organisasi perlu mempertimbangkan apakah kehadiran internet dibutuhkan atau tidak. Jika kehadiran internet diperlukan, maka ada dua faktor kunci dalam menentukannya. Yang pertama, berapa banyak pelanggan yang potensial menggunakan internet?. Jika pelanggan yang menggunakan internet proporsinya signifikan, dan biaya pencarian untuk sebuah produk atau layanan cukup bahkan lebih tinggi, maka
1

sebuah organisasi perlu memanfaatkan kehadiran internet tersebut, jika tidak maka organisasi tersebut telah kehilangan kesempatan untuk menginformasikan dan berinteraksi dengan pelanggan. Bagi kebanyakan pelanggan, website adalah sumber informasi yang bersahabat dan nyaman. Jika sebuah perusahaan tidak memiliki website, ada kemungkinan pelanggan yang potensial menggunakan internet akan berpindah kepada perusahaan yang memilki website. Yang kedua, apa informasi intens dari sebuah produk atau jasa? Informasi produk-intens adalah salah satu yang memerlukan informasi yang cukup untuk menggambarkan sepenuhnya. Berdasarkan uraian diatas, penulis tertarik untuk mengajukan tugas akhir dengan judul Website E-Commerce Toko Herbal Online (ABC Herbal). Website yang dibuat oleh penulis berisikan katalog produk-produk herbal yang dijual, cara belanja dan lainnya, yang akan memudahkan pelanggan dalam bertransaksi.

1.2 Maksud dan Tujuan Maksud dari pembuatan tugas akhir Perancangan Website E-commerce pada Toko Herbal Online ABC ini yaitu : a. Untuk menerapkan dan mengembangkan ilmu pengetahuan yang diterima penulis selama belajar pada Akademi Manajemen Informatika dan Komputer Bina Sarana Informatika (AMIK BSI)

b. Untuk meningkatkan pengetahuan, wawasan penulis dalam masalah ini khususnya serta masalah yang lebih luas yang akan ditemui penulis dalam dunia kerja yang sesungguhnya. Tujuan dari website e-commerce Toko Herbal Online ABC ini yaitu:
a.

Salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Studi Diploma III Manajemen Informatika pada Akademi Manajemen Bina Sarana Informatika (AMIK BSI).

1.3 Metodologi Penelitian Dalam penulisan tugas akhir ini ada beberapa metode penelitian yang dilakukan penulis guna mengumpulkan data yang dibutuhkan dalam pembuatan website ecommerce ini. Adapun metode-metode yang digunakan adalah :
a.

Penelitian Lapangan (Field Research) Penelitian ini dilakukan dengan membandingkan website-website ecommerce yang ada diinternet. Serta menanyakan langsung kepada pelaku usaha dilapangan.

b. Penelitian Kepustakaan (Library Research)

Dalam hal ini penulis menggunakan buku-buku yang berkaitan dengan masalah yang akan dibahas dan sebagai acuan dalam pembuatan program tersebut.

1.4 Ruang Lingkup Agar permasalahan yang akan dibahas lebih terfokus dan tidak melebar, penulis membatasi permasalahan yang akan dibahas. Hal-hal yang akan dijabarkan adalah :

a. Daftar kategori produk yang tersedia

b. Fasilitas pendukung yang dapat memudahkan user dalam pencarian produk

yang diinginkan. c. Informasi kesehatan bagi pelanggan

d. Cara belanja dan media pembayaran