Sqe Planm

INSTITUTO NACIONAL DE PEDIATRA
Instituto Nacional de Pediatra
Calificaciones y Educacin del Personal
PLAN MAESTRO DE CALIFICACIONES Y EDUCACIN DEL PERSONAL

1
2010

POLTICA DE CALIDAD
Sustento
Enfoque
Ejes
Estndares centrados en el paciente

Liderazgo
Informacin y Comunicacin
Derechos del paciente y su familia
Polticas nacionales, Normas, reglamentos y leyes Estndares internacionales
Sistemas de informacin
Competencia y Calidad
Paciente
Manejo de riesgos
Seguridad hospitalaria Seguridad del paciente
Direccin
Educacin del paciente y su familia
Instituto Nacional de Pediatra Insurgentes Sur No. 3700-C Col. Insurgentes Cuicuilco Delegacin Coyoacn C.P. 04530 Mxico D.F. Correo electrnico: pediatria_inp@prodigy.net.mx
ISBN: P e n d i e n t e
Entorno social
Estndares de gestin
Atencin mdica integral

DIRECTORIO
Dr. Guillermo Alberto Slomon Santibez Director General Dr. Jaime Ramrez Mayans Director Mdico Dr. Pedro Gutirrez Castrelln Director de Investigacin Dr. Jos N. Reynes Manzur Director de Enseanza C.P. Alejandro Martnez Fragoso Director de Administracin Dr. Juan Pablo Villa Barragn Director de Planeacin
ELABORARON Lic. Laura Arias Gmez Subdirectora de Administracin y Desarrollo de Personal Ing. Luis Hidalgo Ayala Adscrito a la Subdireccin de Administracin y Desarrollo de Personal Lic. Ral Ramrez Cruz Jefe del Departamento de Capacitacin y Relaciones Laborales Lic. Carlos Miranda Snchez Jefe del Departamento de Empleo y Remuneraciones

ndice de Contenidos
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
INTRODUCCION ............................................................................................. 5 MARCO JURIDICO.......................................................................................... 6 POLTICAS .................................................................................................... 17 OBJETIVOS................................................................................................... 18 ANALISIS ESTRATGICO............................................................................ 19 ESTRATEGIAS, LINEAS DE ACCION Y ACTIVIDADES ............................. 21 ALCANCES ................................................................................................... 23 ORGANIZACIN ........................................................................................... 24 INSTRUMENTOS DE EVALUACIN ............................................................ 25
10. PROGRAMA OPERATIVO. ........................................................................... 26 11. PROCEDIMIENTOS....................................................................................... 28 12. GLOSARIO .................................................................................................. 100 13. ANEXOS ...................................................................................................... 102

1. INTRODUCCION
El Instituto Nacional de Pediatra necesita de personal capaz y calificado para cumplir su misin y cubrir las necesidades de los pacientes. Los Directores, Subdirectores y Jefes de Departamento trabajan en forma coordinada para identificar la cantidad y el tipo de personal que requieren, basndose en las opiniones y recomendaciones de todos ellos. El reclutamiento, evaluacin y designacin del personal se logran mejor mediante un proceso coordinado, eficiente y estandarizado y es aqu donde la Subdireccin de Administracin y Desarrollo de Personal interviene para facilitar este procedimiento a las reas del Instituto, para realizar las acciones esenciales de documentar las aptitudes, conocimientos, educacin y experiencia laboral previa de los solicitantes. La Administracin debe cuidar en conjunto con el rea solicitante que se revisen con cuidado las competencias del personal mdico y de enfermera, ya que son ellos los que participan directamente en los procesos de atencin clnica y laboran directamente con los pacientes. As mismo la Subdireccin de Administracin, se encargar de ofrecerle al personal oportunidades de aprendizaje y superacin tanto a nivel personal como profesional, para el mejor desempeo de sus labores.
El Plan Maestro del Estndar SQE (Calificacin y Educacin del Personal) nos permitir fortalecer las debilidades encontradas en la Administracin de los Recursos Humanos para llegar a cumplir y garantizar una adecuada atencin mdica al paciente en beneficio de ste.

2. MARCO JURIDICO El Plan Maestro del Estndar SQE (Calificaciones y Educacin del Personal) se fundamenta en las siguientes disposiciones jurdicas aplicables: CONSTITUCIN POLITICA DE LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS. D.O.F. 5-II-1917 Ultima reforma 01-VI-2009.
LEYES LEY FEDERAL DE LOS TRABAJADORES AL SERVICIO DEL ESTADO, REGLAMENTARIA DEL APARTADO B DEL ARTICULO 123 CONSTITUCIONAL. D.O.F. 28-XII-1963 ltima reforma 03-05-2006 LEY ORGNICA DE LA ADMINISTRACIN PBLICA FEDERAL. D.O.F. 29-XII-1976 ltima reforma 17-06-2009 LEY FEDERAL DE PRESUPUESTO, HACENDARIA. D.O.F. 30-III-2006 ltima reforma 31-12-2008 LEY GENERAL DE BIENES NACIONALES. D.O.F. 20-V-2004 ltima reforma 31-08-2007 LEY FEDERAL DE RESPONSABILIDADES DE LOS SERVIDORES PBLICOS. D.O.F. 31-XII-1982 ltima reforma 13-VI-2003 LEY GENERAL DE SALUD D.O.F. 07-II-1984 ltima reforma 11-06-2009 Y RESPONSABILIDAD

Calificaciones y Educacin del Personal LEY SOBRE EL SISTEMA NACIONAL DE ASISTENCIA SOCIAL. D.O.F. 09-I-1986 LEY FEDERAL DE ENTIDADES PARAESTATALES D.O.F. 14-V-1986 ltima reforma 21-08-2006 LEY DE LA COMISIN NACIONAL DE DERECHOS HUMANOS. D.O.F. 29-VI-1992 ltima reforma 30-06-2006 LEY FEDERAL DE PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO D.O.F. 04-VIII-1994 ltima reforma 30-05-2000 LEY FEDERAL PARA EL CONTROL DE PRECURSORES QUMICOS, PRODUCTOS QUMICOS ESENCIALES Y MQUINAS PARA ELABORAR CPSULAS, TABLETAS Y/O COMPRIMIDOS. D.O.F. 26-XII-1997 LEY FEDERAL DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PBLICO. D.O.F. 04-I-2000 ltima reforma 28-05-2009 LEY DE OBRAS PBLICAS Y SERVICIOS RELACIONADOS CON LAS MISMAS. D.O.F. 4-I-2000 ltima reforma 28-05-2009 LEY DE LOS INSTITUTOS NACIONALES DE SALUD. D.O.F. 26-V-2000 ltima reforma 14-VII-2008 LEY DE FISCALIZACIN SUPERIOR DE LA FEDERACION. D.O.F. 29-XII-2000 LEY DEL IMPUESTO SOBRE LA RENTA D.O.F. 01-I-2002 ltima reforma 04-VI-2009 LEY FEDERAL DE RESPONSABILIDADES ADMINISTRATIVAS DE LOS SERVIDORES PBLICOS. D.O.F. 13-06-2003 ltima reforma 28-V-2009

LEY GENERAL DE SOCIEDADES MERCANTILES D.O.F. ltima reforma 28-07-2006 LEY REGLAMENTARIA DEL ARTCULO 5 CONSTITUCIONAL RELATIVO AL EJERCICIO DE LAS PROFESIONES EN EL DISTRITO FEDERAL D.O.F. ltima reforma 22-12-1993 LEY FEDERAL DE INSTITUCIONES DE FINANZAS D.O.F. ltima reforma 28-06-2007 LEY FEDERAL DE DERECHO DE AUTOR. D.O.F. 24-XII-1996 ltima reforma 23-07-2003 LEY GENERAL DE EDUCACIN. D.O.F. ltima reforma 02-11-2007 LEY DE PREMIOS, ESTIMULOS Y RECOMPENSAS CIVILES D.O.F. 31-XII-1975 ltima reforma 09-VI-2009 LEY GENERAL DE DEUDA PBLICA D.O.F. 31-XII-1976 ltima reforma 21-XII-1995 LEY DEL IMPUESTO AL VALOR AGREGADO. D.O.F. 29-XII-1978 ltima reforma 01-10-2007 LEY DEL IMPUESTO SOBRE LA RENTA D.O.F. 01-I-2002 ltima reforma 04-VI-2009 LEY DE PLANEACIN D.O.F. 05-I-2003 ltima reforma 01-X-2003

LEY DEL INSTITUTO DE SEGURIDAD Y SERVICIOS SOCIALES PARA LOS TARABAJDORES DEL ESTADO. D.O.F. 31-III-2007 LEY DEL SERVICIO DE LA TESORERIA DE LA FEDERACIN D.O.F. 31-XII-1985 ltima reforma 01-10-2007 LEY DEL DIARIO OFICIAL GUBERNAMENTALES. D.O.F. 24-XII-1986 DE LA FEDERACION Y GACETAS
LEY SOBRE LA CELEBRACIN DE TRATADOS. D.O.F. 02-I-1992 LEY SOBRE METROLOGA Y NORMALIZACIN. D.O.F. 01-VII-1992 ltima reforma 30-IV-2009 LEY FEDERAL DE COMPETENCIA ECONMICA. D.O.F. 24-12-1992 ltima reforma 28-VII-2006 LEY PARA LA PROTECCIN DE NIOS,NIAS Y ADOLESCENTES. D.O.F. 29-V-2000 LEY DE COORDINACIN FISCAL. D.O.F. 27-XII-1978 ltima reforma 24-VI-2009 LEY FEDERAL DE TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA INFORMACIN PBLICA GUBERNAMENTAL. D.O.F. 11-VI-2002 ltima reforma 06-Vi-2006 LEY FEDERAL PARA LA ADMINISTRACIN Y ENAJENACIN DE BIENES DEL SECTOR PBLICO D.O.F. 19-XII-2002 ltima reforma 23-02-2005 LEY GENERAL DE DEUDA PBLICA D.O.F. 31-XII-1976 ltima reforma 21-XII-1995

LEY DE INGRESOS DE LA FEDERACIN D.O.F. 10-XI-2008 LEY DE LA PROPIEDAD INDUSTRIAL D.O.F. 27-VI-1991 ltima reforma 6-V-2009
CDIGOS: CDIGO DE COMERCIO D.O.F. 7-X-1989 ltima reforma 09-VII-2009 CDIGO CIVIL FEDERAL D.O.F. 31-VIII-1928 ltima reforma 13-04-2007 CDIGO PENAL FEDERAL D.O.F. ltima reforma 27-11-2007 CDIGO FEDERAL DE PROCEDIMIENTOS PENALES. D.O.F. ltima reforma 07-DIC-2007 CDIGO FEDERAL DE PROCEDIMIENTOS CIVILES D.O.F. ltima reforma 13-DIC-2008 CDIGO FISCAL DE LA FEDERACIN D.O.F. ltima reforma 01-OCT-2001
REGLAMENTOS: REGLAMENTO POR EL QUE SE ESTABLECEN LAS BASES PARA LA REALIZACIN DEL INTERNADO DE PREGRADO DE LA LICENCIATURA EN MEDICINA. D.O.F. 9-XII-1983
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REGLAMENTO DE LA LEY DE PRESUPUESTO Y RESPONSABILIDAD HACENDARIA D.O.F. 25-VI-2006 ltima reforma 5-IX-2007 REGLAMENTO DE TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA INFORMACIN D.O.F. 11-VII-2003 REGLAMENTO DELA LEY DE OBRAS PBLICAS Y SERVICIOS RELACIONADOS CON LAS MISMAS. D.O.F. 20-VIII-2001 ltima reforma 29-XI-2006 REGLAMENTO DE LA LEY GENERAL DE SALUD EN MATERIA DE CONTROL SANITARIO DE LA DISPOSICIN DE RGANOS, TEJIDOS Y CADVERES DE SERES HUMANOS. D.O.F. 20-XII-1985 ltima reforma 26-XI-1987 REGLAMENTO DE LA LEY GENERAL DE SALUD EN MATERIA DE PRESTACIN DE SERVICIOS DE ATENCIN MDICA. D.O.F. 14-V-1986 REGLAMENTO INTERIOR DE LA COMISIN INTERINSTITUCIONAL PARA LA FORMACIN DE RECURSOS HUMANOS PARA LA SALUD. D.O.F. 31-X-1986 ltima reforma 28-II-1987 REGLAMENTO DE LA LEY GENERAL DE SALUD INVESTIGACIN PARA LA SALUD. D.O.F. 6-I-1987 EN MATERIA DE
REGLAMENTO GENERAL DE SEGURIDAD RADIOLGICA. D.O.F. 22-XI-1988 F.E. D.O.F. 14-XII-1988 REGLAMENTO DE LA LEY PARAESTATALES. D.O.F. 14-V-1986 ltima reforma 21-VIII-2006 FEDERAL DE LAS ENTIDADES
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Calificaciones y Educacin del Personal REGLAMENTO DE LA LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICOS DEL SECTOR PUBLICO. D.O.F. 20-VIII-2001 ltima reforma 30-XI-2006 REGLAMENTO DE INSUMOS PARA LA SALUD. D.O.F. 4-II-1998 REGLAMENTO DE PROCEDIMIENTOS PARA LA ATENCIN DE QUEJAS mdicas Y GESTIN PERICIAL DE LA COMISIN NACIONAL DE ARBITRAJE MDICO. ltima reforma 25-07-2006 REGLAMENTO DE CONTROL SERVICIOS. D.O.F. ltima reforma 06-04-2006 SANITARIO DE PRODUCTOS Y
REGLAMENTO DE LA LEY FEDERAL PARA EL CONTROL DE PRECURSORES QUIMICOS,PRODUCTOS QUMICOS ESENCIALES Y MQUINAS PARA ELABORAR CPSULAS, TABLETAS Y/O COMPRIMIDOS D.O.F. 15-IX-1999 REGLAMENTO INTERNO TRANSPLANTES. D.O.F. 29-V-2000 DEL CONSEJO NACIONAL DE
REGLAMENTO INTERIOR DEL CONSEJO NACIONAL CONTRA LAS ADICCIONES. D.O.F. 20-VII-2000 REGLAMENTO SOBRE CONSUMO DEL TABACO. D.O.F. 27-VII-2000 REGLAMENTO INTERIOR DE LA SECRETARA DE SALUD. D.O.F. 05-VII-2001. REGLAMENTO DE LA LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PBLICO. D.O.F. 20-VIII-2001.
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REGLAMENTO INTERIOR DEL CONSEJO DE SALUBRIDAD GENERAL. D.O.F. 30-X-2001. REGLAMENTO DE LA LEY DEL IMPUESTO SOBRE LA RENTA. D.O.F. 29-II-1984. REGLAMERNTO DE LA LEY GENERAL DE SALUD EN MATERIA DE CONTROL SANITARIO DE ACTIVIDADES, ESTABLECIMIENTOS, PRODUCTOS Y SERVICIOS. D.O.F. 18-I-1988. REGLAMENTO DE LA LEY FEDERAL DE COMPETENCIA ECONOMICA. D.O.F. 04-III-1998. REGLAMENTO DE LA COMISION NACIONALES ltima Reforma 26-01-2004.. DE AVALUOS DE BIENES
REGLAMENTO INTERIOR DE LA COMISIN PARA DEFINIR TRATAMIENTOS Y MEDICAMENTOS ASOCIADOS A ENFERMEDADES QUE OCASIONAN GASTOS CATASTROFICOS D.O.F. ltima Reforma 12-09-2005
DECRETOS: DECRETO POR EL QUE SE ESTABLECE EL SISTEMA DE CARTILLAS NACIONALES DE SALUD. DECRETO POR EL QUE SE APRUEBA EL PLAN NACIONAL DE DESARROLLO 2001-2006. DECRETO POR EL QUE SE REFORMA EL CONSEJO NACIONAL PARA LA PREVENCIN Y EL CONTROL DEL SNDROME DE LA INMUNODEFICIENCIA ADQUIRIDA. DECRETO POR EL QUE SE APRUEBA EL PROGRAMA NACIONAL DE SALUD 2001-2006. DECRETO POR EL QUE SE CREA EL CONSEJO NACIONAL DE VACUNACIN.
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DECRETO POR EL QUE SE CREA LA COMISIN NACIONAL DE ARBITRAJE MDICO. DECRETO POR EL QUE SE ESTABLECE LA CARTILLA NACIONAL DE SALUD DE LA MUJER.
ACUERDOS DEL EJECUTIVO FEDERAL Y DEL SECRETARIO: ACUERDO POR EL QUE SE CREA LA COMISIN INTERINSTITUCIONAL DE INVESTIGACIN EN SALUD. ACUERDO NACIONAL PARA LA DESCENTRALIZACIN DE LOS SERVICIOS DE SALUD. ACUERDO POR EL QUE SE ESTABLECE QUE LAS INSTITUCIONES PBLICAS DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD SLO DEBERN UTILIZAR LOS INSUMOS ESTABLECIDOS EN EL CUADRO BSICO PARA EL PRIMER NIVEL DE ATENCIN MEDICA Y PARA SEGUNDO Y TERCER NIVEL, EL CATLOGO DE INSUMOS. ACUERDO QUE ESTABLECE LA INTEGRACIN Y OBJETIVOS DEL CONSEJO NACIONAL DE SALUD. ACUERDO POR EL QUE SE CREA EL CONSEJO NACIONAL DE TRANSPLANTES COMO COMISIN INTERSECRETARIAL DE LA ADMINISTRACIN PBLICA FEDERAL. ACUERDO NMERO 43 COMIT DE INVESTIGACIN DE SALUD. ACUERDO NMERO 55 INTEGRACIN DE PATRONATOS EN LAS UNIDADES HOSPITALARIAS. ACUERDO NMERO79 APLICACIN DEL MANUAL DE REFERENCIA Y CONTRARREFERENCIA. ACUERDO NMERO 130 CREACIN DEL COMIT NACIONAL PARA LA VIGILANCIA EPIDEMIOLGICA. ACUERDO NMERO 140 CREACIN DEL COMIT DE CAPACITACIN Y DESARROLLO DE PERSONAL.
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ACUERDO POR EL QUE SE ESTABLECEN LAS DISPOSICIONES QUE DEBERN OBSERVAR LAS DEPENDENCIAS Y LOS ORGANISMOS DESCENTRALIZADOS DE LA ADMINISTRACIN PBLICA FEDERAL; PARA LA RECEPCIN DE PROMOCIONES QUE FORMULEN LOS PARTICULARES EN LOS PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS A TRAVS DE MEDIOS ELECTRNICOS.
NORMAS OFICIALES: NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-168-SSA1-1998, DEL EXPEDIENTE CLINICO. NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-017-SSA2-1994 PARA LA VIGILANCIA EPIDEMIOLGICA. . NORMA OFICIAL MEXICANA-NOM-178-SSA1-1998, QUE ESTABLECE LOS REQUISITOS MNIMOS DE INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO DE ESTABLECIMIENTOS PARA LA ATENCIN MDICA DE PACIENTES AMBULATORIOS. NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-237-SSA1-2004, NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-SSA1-2000. NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-001-SSA2-1993, QUE ESTABLECE LOS REQUISITOS ARQUITCTONICOS PARA FACILITAR EL ACCESO, TRNSITO Y PERMANENCIA DE LOS DISCAPACITADOS A LOS ESTABLECIMIENTOS DE ATENCIN MEDICA DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD. NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-013-SSA2-1994, PARA PREVENCIN Y CONTROL DE LAS ENFERMEDADES BUCALES. LA
NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-014- SSA21994, PARA LA PREVENCION, TRATAMIENTO Y CONTROL DE CANCER DEL CUELLO DEL TERO Y DE LA MAMA EN LA ATENCIN PRIMARIA. . NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-010-SSA2-1993; PARA LA PREVENCIN Y EL CONTROL DE LA INFECCIN POR VIRUS DE LA INMUNODEFICIENCIA HUMANA, MODIFICADA EL 21-VI-2000.
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PROGRAMAS: PROGRAMA NACIONAL DE SALUD 2001-2006. PROGRAMA DE SALUD REPRODUCTIVA Y PLANIFICACIN FAMILIAR 1995-2000. OTROS ORDENAMIENTOS: CATLOGO DE MEDICAMENTOS GENRICOS INTERCAMBIABLES ACTUALIZACIN 23 III.2004 CUADRO BSICO Y CATLOGO DE MEDICAMENTOS ACTUALIZACIN 26 DE XII-2005.
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3. POLTICAS
1. La Subdireccin de Administracin y Desarrollo de Personal ser la encargada de que se d cumplimiento al Plan Maestro del Estndar SQE (Calificaciones y Educacin del Personal), en conjunto con las reas involucradas del Instituto, en el proceso de Calificacin y Educacin del Personal. 2. La Subdireccin promover ante las reas que integran al Instituto y que actualmente manejan informacin de competencias y de educacin de los empleados, la concentracin de dicha informacin en un expediente nico que integre la informacin laboral y de capacitacin del personal, conforme a la Instruccin girada por el Director General de la Institucin, mediante oficio No. DG/GSS/211/2010 del pasado 7 de julio de 2010. 3. Para la recepcin de la documentacin del punto anterior se solicitar que esta contenga la certificacin sobre el origen de esta, con la finalidad de no retrasar las actividades que actualmente ya se llevan a cabo en la Subdireccin. 4. Establecer mecanismos para levantar la descripcin y perfil de puestos del personal de Mando y Confianza del Instituto. 5. La Subdireccin apoyar en el mbito de su competencia y en coordinacin con las reas involucradas la aplicacin de la Evaluacin de Competencias el Lmite de las Responsabilidades del personal, para que finalmente queden integradas al expediente.
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4. OBJETIVOS
General
Contribuir en la mejora de la atencin hospitalaria y de investigacin, mediante la aplicacin de un proceso coordinado eficiente y estandarizado del reclutamiento, evaluacin y designacin del personal. As como ofrecer al personal oportunidades de aprendizaje y superacin tanto a nivel personal como profesional para un mejor desempeo de sus actividades.
Especficos
Administra eficientemente el expediente nico del personal en el Instituto. Contar con la descripcin y perfil de los puestos del personal de Mando y de confianza en el INP. En coordinacin con las reas involucradas llevar a cabo el levantamiento de la cdula de evaluacin de las competencias laborales o lmites de responsabilidad. Llevar a cabo los programas anuales de capacitacin, diseados conforme a la Cdula de Deteccin de Necesidades. Establecer los mecanismos de control para la identificacin del personal en forma gil y segura.
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5. ANALISIS ESTRATGICO.
FORTALEZAS Apoyo de la Direccin General y de la Direccin de Administracin en la implementacin del Plan Maestro del Estndar SQE (Calificaciones y Educacin del Personal). Se cuenta con un proceso de Seleccin de Personal que apoya a las reas a contar con el mejor activo de la Institucin, que es el recurso humano. Se cuenta con un programa anual de capacitacin, el cual se disea en base a la Cedula de Deteccin de Necesidades. Se dio inicio a partir de ste ao al levantamiento de la cedula de descripcin y perfil de puestos del personal de Mando del Instituto, como una necesidad de contar con la valuacin de dichos puestos. Se esta realizando la verificacin de documentacin del personal de nuevo ingreso, para contar con el soporte respectivo de los certificados, diplomas, ttulos y cdulas profesionales que presenta el personal de nuevo ingreso. El programa de credencializacin se mantiene en forma permanente para la expedicin de credenciales al personal de nuevo ingreso o de sustitucin para el personal que as lo solicite. Estamos en contacto con la Comisin Coordinadora de los Institutos de Salud y Hospitales Generales de Alta Especialidad, para coordinar los trabajos previos a la Aplicacin de la Encuesta de Cultura y Clima Organizacional 2010, proponiendo modificaciones y estrategias para un mayor aprovechamiento de la informacin para el Instituto.
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DEBILIDADES Existe la cultura en el Instituto de que cada rea maneja su propio expediente de su personal. Falta revisin del contenido de los expedientes al momento de su integracin. Faltan descripciones y perfil de puestos del personal de Mando del Instituto, as como adecuaciones a los nuevos formatos y de aquel personal que tiene ya una descripcin y perfil en su manual de procedimientos (rea Mdica) deber ser adecuada al formato de la Secretara de la Funcin Pblica. Falta el trabajo de la Valuacin de Puestos que debe ser iniciado, en cuanto se termine de levantar las descripciones y perfiles del personal de mando del Instituto. No se cuenta con la evaluacin de competencias o lmites de responsabilidad del personal. No se cuenta con la descripcin y perfil de puestos del personal de confianza. No se cuenta con la Evaluacin de la Competencia o Limites de la Responsabilidad del personal. Falta realizar la certificacin de la documentacin de los expedientes del personal con ingreso de antes de mayo de 2010.
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6. ESTRATEGIAS, LINEAS DE ACCION Y ACTIVIDADES

Estrategias de la Direccin General Lneas de Accin de la Subdireccin de Administracin y Desarrollo de Personal Actividades
Redisear los Sistemas de Informacin Institucional
Integrar la informacin sustantiva y administrativa
Actualizacin de Expedientes Personal
1.- Integrar expedientes en la Subdireccin de Administracin y Desarrollo de Personal. (Administrativo, Enseanza, rea Mdica y Enfermera).
2.- Revisin de documentacin y certificacin del origen de la documentacin. a) Revisin de Certificacin de Documentos del Personal que ingreso a partir del mes de mayo de 2010 b) Revisin de Certificacin de Documentos para el personal que ingreso antes de mayo de 2010
3.- Verificar que los expedientes de personal contengan lo siguiente: a) Se mantenga la informacin personal. b) Tenga las competencias laborales. c) Contenga el historial laboral d) Contenga el resultado de sus evaluaciones por capacitacin e) Se mantengan en un lugar nico y se actualizen constantemente.
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Estrategias de la Direccin General
Lneas de Accin de la Subdireccin de Administracin y Desarrollo de Personal
Actividades
Desarrollar acciones gerenciales para la organizacin de los servicios y la coordinacin interna
Fortalecer los sistemas de gestin de la calidad y su integracin.
Desarrollar los perfiles de puestos acorde a las competencias.
1.- Levantar prfiles de puestos del personal de mando medio y superiores. 2.- Levantar perfiles de puestos del personal de confianza.
Desarrollo de anlisis situacional y toma de decisiones.
Evaluacin de las competencias o lmites de responsabilidad
1.- Levantar encuesta sobre competencias del puesto del personal que atiende al pblico.
Desarrollo y registro de programas Capacitacin del Personal Mdico y de trabajo. paramdico.
1.- Curso sobre lavado de manos, RCP y manejo de catteres.
Controlar prdidas en un Automatizacin de procesos marco regulatorio administrativos mejorado y bajo un uso racional de los recursos disponibles.
Establecer mecanismos de identificacin del personal a travs de la credencializacin.
1.- Promover la obtencin de la credencial de identificacin entre el personal pendiente de obtenerla
2.- Promover la actualizacin de la credencial entre el personal.
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7. ALCANCES
El alcance del Plan Maestro del Estndar SQUE (Calificaciones y Educacin del Personal) aplica para todas las reas que integran el Instituto Nacional de Pediatra. TIEMPO.- Este Plan de Trabajo est diseado para llevarse a cabo de Junio de 2010 a diciembre de 2011. ESPACIO.- El plan se implementar en todo el INP. PERSONAS.- El personal involucrado que designe la Subdireccin de Administracin y Desarrollo de Personal.
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8. ORGANIZACIN El organigrama de la Subdireccin de Administracin y Desarrollo de Personal es el siguiente:
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9. INSTRUMENTOS DE EVALUACIN A continuacin se pone a consideracin documentacin que es utilizada como instrumentos de Evaluacin: A) Encuesta de Clima Laboral, Dicha encuesta se aplico en el ao 2009 y estn prximos a publicarse los resultados obtenidos. Esta encuesta es aplicada por parte de la Direccin de Planeacin y nos permite obtener datos estadsticos sobre la Cultura y Clima Organizacional en el Instituto. B) Cdula de Descripcin y Perfil de puesto. Actualmente se cuenta con el formato que estuvo vigente hasta antes de la publicacin del ACUERDO por el que se emiten las Disposiciones en materia de Planeacin, Organizacin y Administracin de los Recursos Humanos, y se expide el Manual Administrativo de Aplicacin General en dicha materia, el pasado 12 de julio, por lo que al emitirse nuevos formatos debemos proceder a actualizarlos para los puestos de mando que actualmente se tienen en proceso de elaboracin, aplicar las entrevistas pendientes y adecuar los perfiles y descripciones de los puestos de aquellas reas que estn en su manual de procedimientos (rea Mdica), Subdireccin de Investigacin y Subdireccin Jurdica C) Cedula de Evaluacin de Competencias Laborales. Este instrumento nos permitir contar con la Competencia Laboral o Lmite de responsabilidad del personal y formara parte del expediente de los empleados. D) Cdula de Deteccin de Necesidades de Capacitacin. Se utiliza para detectar las necesidades de capacitacin de los empleados y con su anlisis se elabora el calendario de cursos. E) Cedula de evaluacin al Desempeo (Empleado del Mes). Es el formato para otorgar el beneficio econmico de vales de despensa equivalente a 10 das de salario mnimo general del Distrito Federal, como muestra de un reconocimiento para motivar una mayor productividad, eficiencia y calidad en los bienes y servicios que otorga el Instituto.
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10. PROGRAMA OPERATIVO.

Estrategias de la Direccin General Lneas de Accin de la Subdireccin de Administracin y Desarrollo de Personal Actividades Responsable(s) Fecha Resultados(s) Recursos
Redisear los Sistemas Integrar la informacin sustantiva Actualizacin de Expedientes de Informacin y administrativa Personal Institucional
1.- Integrar expedientes en la Subdireccin de Administracin y Desarrollo de Personal. (Administrativo, Enseanza, rea Mdica y Enfermera).
Lic. Ral Ramrez Cruz Lic. Enf. Silvia Balbuena Roman (Enf.) Dra. Rosaura Rosas (Enseanza) Subdirecciones Mdicas
Junio de 2011
Archivo de Personal Integrado
Espacio Fsico Folders Broches BACO Personal para integrar y ordenar
2.- Revisin de documentacin y certificacin del origen de la documentacin. a) Revisin de Certificacin de Documentos del Personal que ingreso a partir del mes de mayo de 2010 b) Revisin de Certificacin de Documentos para el personal que ingreso antes de mayo de 2010 Lic. Gloria Olmos Jurez 20 de Agosto de 2010 Documentacin certificada Impresora Papel para imprimir Acceso a Internet Impresora Papel para imprimir Acceso a Internet Personal para investigar certificaciones
Lic. Glora Olmos Jurez
Diciembre de 2011
Documentacin certificada
3.- Verificar que los expedientes de personal contengan lo siguiente: a) Se mantenga la informacin personal. b) Tenga las competencias laborales. c) Contenga el historial laboral e) Contenga el resultado de sus evaluaciones por capacitacin f) Se mantengan en un lugar nico y se actualizen constantemente.
Lic. Ral Ramrez Cruz
Diciembre de 2011
Tner expedientes con documentacin Impresora completa y actualizados Hojas para impresin Personal para revisn
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Estrategias de la Direccin General
Lneas de Accin de la Subdireccin de Administracin y Desarrollo de Personal
Actividades
Responsable(s)
Fecha
Resultados(s)
Recursos
Desarrollar acciones gerenciales para la organizacin de los servicios y la coordinacin interna
Fortalecer los sistemas de gestin Desarrollar los perfiles de puestos de la calidad y su integracin. acorde a las competencias.
1.- Levantar prfiles de puestos del Lic. Carlos Miranda Snchez personal de mando medio y superiores. 2.- Levantar perfiles de puestos del personal de confianza. Lic. Carlos miranda Snchez
Marzo de 2011
Septiembre de 2011
Contar con los perfiles de puestos del Realizar entrevistas personal de mando del INP Atualizar Formatos con descripcin y perfil del puesto Contar con los perfiles de puestos del Revisin de formatos en SALUD personal de confianza del INP Valuacin del Puesto
Desarrollo de anlisis situacional Evaluacin de las competencias y toma de decisiones. o lmites de responsabilidad
1.- Levantar encuesta sobre competencias Lic. Carlos Miranda Snchez del puesto del personal que atiende al Lic. Enf. Silvia Balbuena Romn (Enf.) pblico. Dra. Rosaura Rosas (Enseanza)
Diciembre de 2011
Contar con las competencias de los Validar formato puestos en el INP Aplicar encuesta Archivar
Desarrollo y registro de programas Capacitacin del Personal Mdico y de trabajo. paramdico.
1.- Curso sobre lavado de manos, RCP y manejo de catteres.
Diciembre de 2010
Constancia de haber recibido la capacitacin correspondiente.
Instructores Serevicio de cafeteria para curso
Controlar prdidas en un Automatizacin de procesos marco regulatorio administrativos mejorado y bajo un uso racional de los recursos disponibles.
Establecer mecanismos de identificacin del personal a travs de la credencializacin.
1.- Promover la obtencin de la credencial de identificacin entre el personal pendiente de obtenerla
Diciembre de 2010
Todo el personal portando su credencial de identifificacin
a) Paquete de 200 micas para credencial b) 10 cintas especiales para impresora de credenciales. c) Mantenimiento preventivo a impresora de credenciales cada 6 meses a) Paquete de 200 micas para credencial b) 10 cintas especiales para impresora de credenciales. c) Mantenimiento preventivo a impresora de credenciales cada 6 meses
2.- Promover la actualizacin de la credencial entre el personal.
Diciembre de 2010 y permanente
Todo el personal portando su credencial de identificacin actualizada
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11. PROCEDIMIENTOS Los procedimientos existentes en la Subdireccin de Administracin y Desarrollo de Personal, para la aplicacin de un proceso coordinado, eficiente y estandarizado del reclutamiento, evaluacin y designacin, as como para poder ofrecer al personal oportunidades de aprendizaje y superacin tanto a nivel personal como profesional para el mejor desempeo de sus actividades, son:
PROCEDIMIENTO A Procedimiento para Empleo, y que forma parte del manual de procedimientos de la Subdireccin de Administracin y Desarrollo de Personal y atendiendo al ACUERDO por el que se emiten las Disposiciones en materia de Planeacin, Organizacin y Administracin de los Recursos Humanos, y se expide el Manual Administrativo de Aplicacin General en dicha materia, publicado en el Diario Oficial de la Federacin el pasado 12 de julio de 2010. PROCEDIMIENTO B Procedimiento para Remuneraciones, y que forma parte del manual de procedimientos de la Subdireccin de Administracin y Desarrollo de Personal y atendiendo al ACUERDO por el que se emiten las Disposiciones en materia de Planeacin, Organizacin y Administracin de los Recursos Humanos, y se expide el Manual Administrativo de Aplicacin General en dicha materia, publicado en el Diario Oficial de la Federacin el pasado 12 de julio de 2010. PROCEDIMIENTO C Procedimiento para Capacitacin, y que forma parte del manual de procedimientos de la Subdireccin de Administracin y Desarrollo de Personal y atendiendo al ACUERDO por el que se emiten las Disposiciones en materia de Planeacin, Organizacin y Administracin de los Recursos Humanos, y se expide el Manual Administrativo de Aplicacin General en dicha materia, publicado en el Diario Oficial de la Federacin el pasado 12 de julio de 2010. PROCEDIMIENTO D Procedimiento para Relaciones Laborales, y que forma parte del manual de procedimientos de la Subdireccin de Administracin y Desarrollo de Personal y atendiendo al ACUERDO por el que se emiten las Disposiciones en materia de Planeacin, Organizacin y Administracin de los Recursos Humanos, y se expide el Manual Administrativo de Aplicacin General en dicha materia, publicado en el Diario Oficial de la Federacin el pasado 12 de julio de 2010.
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PROCEDIMIENTO E Procedimiento para el Sistema Integral de Profesionalizacin, y que forma parte del manual de procedimientos de la Subdireccin de Administracin y Desarrollo de Personal y atendiendo al ACUERDO por el que se emiten las Disposiciones en materia de Planeacin, Organizacin y Administracin de los Recursos Humanos, y se expide el Manual Administrativo de Aplicacin General en dicha materia, publicado en el Diario Oficial de la Federacin el pasado 12 de julio de 2010. PROCEDIMIENTO F Procedimiento para Credencializacin, a partir de la publicacin en el Diario Oficial de la Federacin el pasado 12 de julio de 2010 del ACUERDO por el que se emiten las Disposiciones en materia de Planeacin, Organizacin y Administracin de los Recursos Humano, y se expide el Manual Administrativo de Aplicacin General en dicha materia,, en el apartado SERVICIOS AL PERSONAL, SECCION I, seala el rubro de CREDENCIALIZACIN, y en los artculos 67 y 68 que a la letra se transcriben a continuacin. 67. La DGRH expedir al personal de la Institucin, a partir de su alta o cambio de adscripcin o puesto, la identificacin institucional que lo acredite como servidor pblico de la misma. 68. La identificacin institucional contendr como mnimo: I. Nombre, cargo y firma del servidor pblico; II. Clave nica de Registro de Poblacin; III. Registro Federal de Contribuyentes; IV. Nmero de identificacin; V. Unidad o rea de adscripcin; VI. Vigencia; VII. Fotografa, y VIII. Nombre, cargo y firma del servidor pblico facultado para su expedicin. A continuacin se describe el procedimiento a seguir:
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Diagrama de Flujo del Procedimiento de Credencializacin.
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1. PROCEDIMIENTO PARA EMPLEO
1. Propsito. Buscar y recibir solicitantes, que adems de cumplir con los requisitos mnimos de contratacin y el perfil de la vacante; sean los candidatos ms calificados del mercado para dotar al Instituto de personal eficiente y capaz.
2. Polticas de Operacin, Normas y Lineamientos. La Subdireccin de Administracin y Desarrollo de Personal a travs del Departamento de Empleo y Remuneraciones ser el responsable de que este procedimiento se lleve a cabo. El Reclutamiento de Personal ser a travs de fuentes internas (Sindicato, Promocin, Servicio Social y Bolsa de Trabajo) y externas (Solicitantes Externos). El Departamento debe otorgar, por medio de la Coordinacin de Reclutamiento y Seleccin de Personal, una entrevista inicial e informal a toda persona que acuda a l, ya sean fuentes internas o externas. Esto con la finalidad de verificar que cumplan con los requisitos del Catlogo de Puestos de la Rama Mdica, Paramdica y Afn vigente de la Secretara de Salud y as poderles otorgar una solicitud. Se guardarn en la Bolsa de Trabajo aquellas solicitudes que no tengan ms de tres meses requisitadas. Se consideraran por lo menos a 3 candidatos en Bolsa de Trabajo para cubrir cada plaza vacante de las diferentes ramas del Instituto. El Jefe de rea donde se cubrir la plaza, realizar exmenes de conocimientos y/o entrevista de trabajo desde el punto de vista tcnico, y el Departamento de Empleo y Remuneraciones, por medio de la Coordinacin de Reclutamiento y Seleccin de Personal realizar exmenes psicolgicos a travs de instrumentos estandarizados y entrevistas.
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El candidato que sea sujeto de contratacin se ajustar al tabulador de sueldo autorizado para el puesto que desempear, as mismo deber entregar documentacin requerida. El Departamento de Empleo y Remuneraciones, por medio de la Coordinacin de Reclutamiento y Seleccin de Personal, deber integrar el expediente personal por cada trabajador de nuevo ingreso y asignarle nmero de clave correspondiente. Para dar de alta por nuevo ingreso, deber de haber una requisicin autorizada por el Jefe de Departamento, el Subdirector y Director del rea respectiva, as como en su caso el Vo. Bo. del Director General. Deber tener el RFC, CURP y nmero del trabajador, asignado por la Coordinacin de Reclutamiento y Seleccin de Personal. De acuerdo a la plaza vacante, se afectar con nombramiento provisional, confianza, interino o por sustitucin y/o eventual.
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3. Descripcin de Actividades.
Secuencia de Etapas
Actividad
Responsable Departamento de Empleo y Remuneraciones Coordinacin de Reclutamiento y Seleccin de Personal
1. Formacin de 1.1 Realiza una entrevista inicial e informal a Bolsa de Trabajo. toda persona que se presente a solicitar empleo. Esto se efecta con el propsito de conocer si es compatible con alguna categora de puestos del Catlogo de Puestos de la Rama Mdica, Paramdica y Afn de la Secretara de Salud. Catlogo de Puestos de la Rama Mdica, Paramdica y Afn (Profesiograma). 1.2 Entrega formato de Solicitud de Empleo a aquellas personas que cumplieron con los requisitos acadmicos adecuados, misma que debern llenar y regresar a la Coordinacin de Reclutamiento y Seleccin. Solicitud de Empleo (A-1-1-07-a-b). 1.3 Recibe la Solicitud de Empleo requisitada con la firma del solicitante, y efecta una entrevista informal al solicitante con el propsito de verificar que los datos de la solicitud estn completos. Solicitud de Empleo (A-1-1-07-a-b). 1.4 Archiva los formatos de Solicitud de Empleo segn estudios realizados y/o experiencia laboral en la cartera o bolsa de trabajo. Solicitud de Empleo (A-1-1-07-a-b).
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2. Notificacin de Puesto Vacante y solicitud de Requisicin de Personal.
2.1 Enva mediante un oficio una notificacin rea Solicitante del puesto vacante y un formato de Requisicin de Personal debidamente llenado de acuerdo con las necesidades de personal que el rea solicitante presenta y entrega a la Coordinacin de Reclutamiento y Seleccin de Personal. Oficio. Requisicin de Personal. Departamento de Empleo y Remuneraciones Coordinacin de Reclutamiento y Seleccin de Personal
3. Bsqueda 3.1 Recibe el oficio de la notificacin del Interna y Externa puesto vacante y el formato de Requisicin de de Solicitantes. Personal y verifica verbalmente con el rea Solicitante los datos que este contenga. Oficio. Requisicin de Personal (sin / nmero). 3.2 Verifica que las personas recomendadas en el formato de Requisicin de Personal, cumplan con los requisitos del profesiograma y/o perfil del puesto vacante. Requisicin de Personal. Profesiograma. 4. Informacin y 4.1 Informa a los candidatos que hayan Verificacin de cumplido con los requisitos del profesiograma mutuo Inters. y verifica los datos del solicitante y su inters en la vacante.
Departamento de Empleo y Remuneraciones Coordinacin de Reclutamiento Procede: y Seleccin de No: se archiva en la Bolsa de Trabajo para un Personal futuro cubrir puestos similares. Si: cita a los candidatos para realizar una entrevista con el Jefe del rea Solicitante y aplicar Evaluacin Tcnica y de Conocimiento.
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5. Evaluaciones 5.1 Los candidatos asisten a la entrevista con rea Solicitante Tcnicas y de el Jefe del rea Solicitante y realizan la Conocimientos. Evaluacin Tcnica y de Conocimiento. Procede: No: archiva en la Bolsa de Trabajo. Si: solicita la Evaluacin Psicolgica 6. Evaluacin 6.1 Integra la batera de exmenes que Psicolgica y/o corresponde aplicar al candidato aspirante al Psicomtricos. puesto, segn el profesiograma y el perfil de puestos que la plaza vacante indica. Batera de Exmenes. Departamento de Empleo y Remuneraciones Coordinacin de Reclutamiento y Seleccin de 6.2 Aplica la batera de Exmenes Personal Psicolgicos y/o Psicomtricos a los candidatos del puesto solicitante y vigila que stos sean realizados en condiciones ptimas. Batera de Exmenes. 6.3 Califica e interpreta los exmenes, un psiclogo del rea con la tica que esto demanda. Batera de Exmenes. 7. Integracin de 7.1 Integra un Reporte Psicolgico de los Informacin. aspirantes a un puesto en el Instituto; tomando en cuenta los exmenes psicolgicos, la entrevista y los dems documentos que se tengan del candidato. Reporte Psicolgico. Departamento de Empleo y Remuneraciones Coordinacin de Reclutamiento y Seleccin de Personal
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8. Eleccin del 8.1 Escoge a 3 candidatos idneos para el Departamento de Candidato Idneo. puesto requisitado entre los solicitantes que Empleo y hayan elaborado Evaluaciones. Remuneraciones Coordinacin 8.2 Determina que candidato cumple mejor de Reclutamiento con el perfil del puesto vacante a cubrir, de y Seleccin de acuerdo con el informe de evaluaciones. Personal Procede No: archiva solicitud de empleo en la Bolsa de Trabajo. Si: autoriza el ingreso. 9. Solicitud y 9.1 Entrega al candidato el formato Recepcin de Documentos que deber Presentar para Documentacin. Ocupar un Puesto Vacante Lista de Documentos (A-1-1-03-a-b). Departamento de Empleo y Remuneraciones Coordinacin de Reclutamiento 9.2 Recibe al candidato y coteja la y Seleccin de documentacin que entregue contra los Personal originales en el formato e integra el expediente del trabajador. Lista de Documentos (A-1-1-03-a-b). Documentos Personales
10. Llenado Formatos.
de 10.1 El rea Solicitante solicita a la rea Solicitante Coordinacin de Movimiento de Personal, un juego de los siguientes formatos, segn sea la forma de contratacin: Requisicin de Personal, Requisicin de Personal Eventual o por Sustitucin, Requisicin de Personal Interino, Requisicin de Personal Provisional, Requisicin de Personal de Confianza para que sea requisitado. Requisicin de Personal (A-1-1-09 a-b). Eventual o por Sustitucin (A-1-0-01). Interino (A-1-1-01). Provisional (A-1-1-02). Confianza (A-1-1-08).
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10.2 Requisita el formato solicitado, segn sea la forma de contratacin, en original y copias, con las firmas del Jefe de Departamento, Subdirector de rea y Director de rea, y el Vo. Bo. del Director General. Requisicin de Personal (A-1-1-09 a-b). Eventual o por Sustitucin (A-1-0-01). Interino (A-1-1-01). Provisional (A-1-1-02). Confianza (A-1-1-08). 10.3 Enva formatos a la Coordinacin de Movimiento de Personal, segn sea la forma de contratacin, en original y copias, con las firmas del Jefe de Departamento, Subdirector de rea y Director de rea y Vo. Bo. del Director General Requisicin de Personal (A-1-1-09 a-b). Eventual o por Sustitucin (A-1-0-01). Interino (A-1-1-01). Provisional (A-1-1-02). Confianza (A-1-1-08). 11. Verificacin de 11.1 Recibe original y copias de los formatos y Datos. verifica los datos de ingreso. Requisicin de Personal (A-1-1-09 a-b). Eventual o por Sustitucin (A-1-0-01). Interino (A-1-1-01). Provisional (A-1-1-02). Confianza (A-1-1-08). 11.2 Enva a la Coordinacin de Reclutamiento y Seleccin de Personal formato para que se le asigne nmero de personal, as mismo solicita el RFC y CURP. Departamento de Empleo y Remuneraciones Coordinacin de Movimiento de Personal
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12. Asignacin de Nmero de Empleado.
12.1 Recibe formato y asigna nmero de empleado. Requisicin de Personal (A-1-1-09 a-b). Eventual o por Sustitucin (A-1-0-01). Interino (A-1-1-01). Provisional (A-1-1-02). Confianza (A-1-1-08). 12.2 Enva a la Coordinacin de Movimiento de Personal el formato de requisicin con nmero de empleado, as como el RFC y el CURP.
Departamento de Empleo y Remuneraciones Coordinacin de Reclutamiento y Seleccin de Personal
13. Alta en Nmina.
13.1 Recibe y registra formatos con nmero de empleado, el RFC. y el CURP. Requisicin de Personal (A-1-1-09 a-b). Eventual o por Sustitucin (A-1-0-01). Interino (A-1-1-01). Provisional (A-1-1-02). Confianza (A-1-1-08). 13.2 Captura en el Sistema de Nmina los movimientos para dar de alta. Movimiento de Personal (sin nmero)
Departamento de Empleo y Remuneraciones Coordinacin de Movimiento de Personal
14. Solicitud de Apertura de Expediente de Personal de Nuevo Ingreso.
14.1 Elabora oficio de solicitud de integracin de expediente laboral de personal de nuevo ingreso. Oficio
Departamento de Empleo y Remuneraciones Coordinacin de Reclutamiento 14.2 Entrega oficio y documentacin a la y Seleccin de Personal Coordinacin de Archivo de Personal. Oficio Documentacin
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15. Apertura y Resguardo de Expediente
15.1 Recibe oficio documentacin. Oficio Documentacin
y Subdireccin de Administracin y Desarrollo de Personal Coordinacin de 15.2 Integra expediente laboral en flder Archivo de Personal tamao oficio. TERMINA PROCEDIMIENTO.
de
solicitud
39

4.
Diagrama del Bloque (PEPSU).
PROVEEDOR
Secretara Salud de
ENTRADA
Catlogo de Puestos de la Rama Mdica, Paramdica y Afn (Profesiograma) Solicitud Empleo de
PROCESO
Se requisita Solicitud Empleo de
SALIDA
Contratacin de Recursos Humanos Asignacin nmero empleado
USUARIO
reas Solicitantes Instituto del
Coordinacin de Reclutamiento y Seleccin de Personal Sindicato
Se crea Bolsa de Trabajo Notificacin de puesto vacante y requisicin de personal Bsqueda solicitantes de
de
Alta en nmina Integracin expediente de
Bolsa de Trabajo Solicitantes Candidatos (Interno Externos) y/o y/o
Procede No: archiva Solicitud de Empleo en Bolsa de Trabajo Si: entrevista previa a candidatos Evaluacin Tcnica y de Conocimientos Procede No: archiva Solicitud de Empleo en Bolsa de Trabajo Si: evaluacin Psicolgica Integracin Informacin de
Eleccin de Candidato Idneo
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PROVEEDOR
ENTRADA
PROCESO
Decisin Ingreso de
SALIDA
USUARIO
Procede No: archiva Solicitud de Empleo en Bolsa de Trabajo Si: autorizacin de Ingreso Solicita documentacin personal Entrega documentacin personal Formato requisicin autorizacin de y
Proporciona nmero de empleado y alta en nmina Integracin de expediente y resguardo en el Archivo de Personal
41

5.
Diagrama de Flujo.
INSTITUTO NACIONAL DE PEDIATRA SUBDIRECCIN DE ADMINISTRACIN Y DESARROLLO DE PERSONAL DIAGRAMA DE FLUJO DE EMPLEO
ESTRUCTURA PROCESO RESULTADO
INICIO
Entrevista previa a candidatos
Solicita al Candidato su Documentacin
1 9 5
Solicitud de Empleo Solicitud de Empleo Recepcin y Entrega de documentacin Evaluacin Tcnica y de Conocimientos Evaluacin Tcnica Evaluacin Conocimientos Documentos Personales
Decisin de Ingreso
10
Formacin de Bolsa de Trabajo
Profesiograma Solicitud de Empleo
2
Archiva Solicitud de Empleo en Bolsa de Trabajo
2
Formato de Requisicin y Autorizacin
A-1-1-09-a A-1-0-01 A-1-1-01 A-1-1-02 A-1-1-08
Procede
No
Procede
No
11
Notificacin de Puesto Vacante y Requisicin de Personal
Oficio Profesiograma
Si
Si
Proporcionar nmero de empleado y alta en nmina
Evaluacin Psicolgica
Autorizacin de Ingreso
12
Bsqueda de Solicitantes
Profesiograma Bolsa de Trabajo
Integracin de Expediente y Resguardo en el Archivo de Personal
Expediente
2
Integracin de Informacin
Reporte
TERMINO
Procede
No
42

6.
Indicadores.
Ver anexo 1.
7.
Formatos.
FORMATO Solicitud de Empleo Requisicin de Personal Documentos que deber Presentar para Ocupar un Puesto Vacante Requisicin de Personal Requisicin de Personal Eventual o Por Sustitucin Requisicin de Personal Interino Requisicin de Personal Provisional Requisicin de Personal de Confianza Cdula Censal Movimiento de Personal
NUMERO DE REGISTRO A-1-1-07-a-b Sin nmero A-1-1-03-a-b A-1-1-09-a-b A-1-0-01 A-1-1-01 A-1-1-02 A-1-1-08 A-1-1-10-a-b Sin nmero
43

2. PROCEDIMIENTO PARA REMUNERACIONES
1. Propsito. Coordinar el pago de las remuneraciones al personal del Instituto, por los servicios realizados en un periodo determinado, considerando la base en la nmina, calcular y efectuar los pagos por compromisos con Terceros Institucionales.
2. Polticas de Operacin, Normas y Lineamientos. La Subdireccin de Administracin y Desarrollo de Personal, a travs del Departamento de Empleo y Remuneraciones ser el responsable de que este procedimiento se lleve a cabo. El rea de Administracin del Software de Nmina es la responsable de que se respeten los tiempos de captura, validacin y entrega de la nmina, apegndose al calendario establecido para ello. El rea de Administracin del Software de Nmina es la responsable de obtener las firmas y rbricas de quienes intervienen en la alimentacin y elaboracin de la nmina (Director de Administracin, Subdirector de Admn. y Desarrollo de Personal, Jefe del Departamento de empleo y Remuneraciones, Coordinador de Nmina y Supervisor de Nmina). El rea de Administracin del Software de Nmina es la responsable de la emisin, en tiempo y en forma, de los listados en original y copia, as como de los recibos de nmina para efectuar el pago de nmina al personal del Instituto. El rea de Administracin del Software de Nmina es la responsable de la entrega de los listados de nmina de pago, en original y copia, as como los recibos de nmina dos das antes de la fecha de pago electrnico a la Coordinacin de Pagos al Personal. rea de Administracin del Software de Nmina es la responsable de entregar al Departamento de Tesorera, el disco magntico con la informacin de la nmina, para que pueda efectuarse la dispersin de los importes a abonar en la cuenta de dbito de cada trabajador, en caso de pago electrnico.
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Las Coordinacin de Pagos al personal es la responsable de entregar a la Empresa Transportadora de Valores, que se encarga del pago fsico, el listado de nmina de pago en original y copia, as como los recibos de nmina que amparan el pago fsico, pensin alimenticia y reclamos de pago, para que puedan efectuar el pago fsico al personal del Instituto.
3. Descripcin de Actividades.
Secuencia de Actividad Responsable Etapas 1. Apertura de 1.1 Abre periodo de captura para el rea de captura en el Sistema sistema de nmina. Administracin del de Nmina. Software de Nmina 1.2 Se informa a los usuarios que el periodo de captura est abierto. Coordinacin de Movimiento de Personal Captura de pagos por movimiento variable Coordinacin de Prestaciones al Personal Coordinacin de Relaciones Laborales Captura de Incidencias Laborales Captura de Terceros Institucionales 1.3 Orienta y apoya a usuarios que tienen problemas durante la captura de la informacin.
45

2. Validacin Reportes.
de 2.1 Imprime reportes de captura para su rea de validacin. Administracin del Software de Nmina Procede No: se remite a usuarios para correcciones. Si: aplica movimientos para integrar el clculo de nmina. Procede No: informa correcciones.
usuarios
para
Si: procesa el clculo de nmina. 3. Clculo Nmina. de 3.1 Valida resultados del clculo de rea de nmina. Administracin del Software de Nmina Procede No: se realizan ajustes. Si: emite listados.
4. Emisin de Listado 4.1 Emite listados en original y copia de rea de de Nmina General y la Nmina General y anexos. Administracin del Anexos. Software de Nmina Listados de Nmina General. Calculados de Nmina. Listados de Nmina por zonas de pago. Recibos de Nmina. Recibos de Pago de Pensin Alimenticia. Reclamos de Pago. 4.2 Elabora oficio para la Subdireccin de Finanzas del envo de la Nmina General y anexos, con firma de la Subdireccin de Administracin y Desarrollo de Personal, as como la autorizacin de la Direccin de Administracin.
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Oficio con copias para: Direccin de Administracin Departamento de Empleo y Remuneraciones Departamento de Control de Presupuesto Departamento de Tesorera Departamento de Contabilidad y Costos Coordinacin de Pagos al Personal Acuse Listados de Nmina General. Calculados de Nmina. Listados de Nmina por zonas de pago. Recibos de Nmina. Recibos de Pago de Pensin Alimenticia. Reclamos de Pago. 4.3 Entrega oficios y distribuye copias. 5. Preparacin para 5.1 Recibe copia del oficio de envo de Departamento de el Pago al Personal. la Nmina General y anexos. Empleo y Remuneraciones Oficio. Coordinacin de Listados de Nmina General. Pagos al Personal Calculados de Nmina. Listados de Nmina por zonas de pago. Recibos de Nmina. Recibos de Pago de Pensin Alimenticia. Reclamos de Pago.
5.2 Separa documentacin por zona pagadora.
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5.3 Corta recibos y ordena por nmero de credencial del trabajador. Recibos 5.4 Elabora oficio y documentacin para la encargada del pago fsico. Oficio. Documentacin. 6. Pago al Personal. prepara empresa
6.1 Solicita al trabajador su credencial que lo identifica como trabajador del Instituto; y para el cobro de la Pensin Alimenticia, la Credencial de Elector, o en su caso Carta Poder con la que podr efectuarlo. Credencial del INP Credencial del IFE y/o Carta Poder Procede No: solicita al trabajador que pase al Departamento de Capacitacin y Relaciones Laborales para obtener autorizacin de pago. Si: contina con procedimiento. 6.2 Localiza al trabajador en el listado de nmina con base al nmero de credencial, as como su recibo de nmina o en su caso recibo de pensin alimenticia. Listado de nmina. Recibo de nmina. 6.3 Pasa con su recibo a cobrar el importe que le corresponde.
Departamento de Empleo y Remuneraciones Coordinacin de Pagos al Personal
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7. Reportes Terceros Institucionales.
para 7.1 Imprime reportes de lo aplicado en rea de la quincena para informar a terceros Administracin del institucionales. Software de Nmina Reportes de y
8. Pagos a Terceros 8.1 Elabora oficio para la Subdireccin Departamento Institucionales. de Finanzas para el pago a Terceros Empleo Institucionales. Remuneraciones Oficio TERMINA PROCEDIMIENTO.
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4. Diagrama del Bloque (PEPSU).
PROVEEDORES
Secretara de Hacienda y Crdito Pblico Secretara de la Funcin Pblica Direccin General de Recursos Humanos de la Secretara de Salud Direccin general de Programacin , Organizacin y Presupuesto de la Secretara de Salud Direccin de Administracin Direccin de Administracin y Desarrollo de Personal rea de Administracin del Software de Nmina Usuarios de la Subdireccin de Administracin y Desarrollo de Personal
ENTRADAS
Presupuesto de Egresos de la Federacin Normativa y Lineamientos vigente Recursos Financieros Informacin para alimentar el Sistema de Nmina
PROCESO
Se abre periodo de captura Usuarios del Software de Nmina capturan informacin Se imprime reporte de captura para validacin Procede No: se remite a usuarios para correcciones Si: se aplican movimientos para integracin del clculo de nmina Procede No: se remite a usuarios para correcciones Si: procesa el clculo de nmina Validacin de Resultados Procede No: se realizan ajustes Si: emiten listados de Nmina
SALIDA
Reportes de Captura. Movimientos para integracin del clculo de nmina. Clculo de Nmina. Listados de Nmina General y Anexos Recibos de pago para el Personal Recibos de Pensin Alimenticia Pago al Personal
USUARIO
Personal del Instituto Nacional de Pediatra Terceros Institucionales (ISSSTE, FOVISSSTE, SAR, SEGUROS, FONAC, etc.)
50

PROVEEDORES
ENTRADAS
PROCESO
General y Anexos Emite recibos para pago del personal Elabora oficio de envo de Nmina General y Anexos Se realiza pago al personal Imprime reportes de lo aplicado para informar a Terceros Institucionales Elabora oficio para que se realice el pago a Terceros Institucionales
SALIDA
USUARIO
51

5. Diagrama de Flujo.

SUBDIRECCIN DE ADMINISTRACIN Y DESARROLLO DE PERSONAL
DIAGRAMA DE FLUJO DE REMUNERACIONES
ESTRUCTURA
INICIO
PROCESO
RESULTADO
Imprime reportes de captura para validacin
Validacin de resultados
11
4
El rea de Admn. del Software de Nmina abre periodo de captura Procede No Se remite a usuarios para correcciones Procede No Se realizan ajustes
Realiza el pago de las remuneraciones al personal del Instituto
12 2
Si Si
Se informa a los usuarios de la Subdireccin de Admn. y Desarrollo de Personal que se abre el periodo de captura
Movimientos Incidencias Mov. Variable
Aplica movimientos para integracin de clculo de nmina
Emite listados de Nmina General y Anexos
Listados Anexos
Imprime reportes de lo aplicado en la quincena para informar a Terceros Institucionales
Reportes
6 3
13
Procede
No
Se remite a usuarios para correcciones
Emite recibos de nmina para pago del personal del Instituto
Recibos
Emite oficio para la Subdireccin de Finanzas para el pago a Terceros Institucionales
Oficio
Captura de informacin de los diferentes usuarios Si
10
4
Procesa el clculo de Nmina
Emite oficio para la Subdireccin de Finanzas de la Nmina General y Anexos
Oficio Listados Anexos
TERMINO
52

6. Indicadores.
Ver anexo 1.
7. Formatos.
FORMATO Declaracin de pago de Cuotas y Aportaciones de Seguridad Social (ISSSTE)
NUMERO DE REGISTRO TG-1
53

3. PROCEDIMIENTO PARA CAPACITACIN
1 Propsito. Proporcionar capacitacin al personal del Instituto, para el mejor desempeo de sus funciones y con ello elevar la eficiencia y calidad en el trabajo.
2 Polticas de Operacin, Normas y Lineamientos. La Subdireccin de Administracin y Desarrollo de Personal, a travs del Departamento de Capacitacin y Relaciones Laborales, ser el responsable de que este procedimiento se lleve a cabo. La Capacitacin ser extensible a todo el personal del Instituto. El Departamento de Capacitacin y Relaciones Laborales es el responsable de estructurar el programa de capacitacin de acuerdo con el diagnstico de la deteccin de necesidades, disear la metodologa e instrumentos para llevarla a cabo. La capacitacin estar sujeta a la partida presupuestal respectiva. El Departamento de Capacitacin y Relaciones Laborales difundir en los espacios destinados para ello, los cursos de capacitacin. Los jefes inmediatos o superiores debern otorgar las facilidades para que el personal que este a su cargo, se les autorice a que asistan a los cursos de capacitacin. En aquellos casos que se requieran, se notificar personalmente a los trabajadores su asistencia al curso y en la brevedad posible confirmar su participacin al mismo. Las razones por las cuales un curso se puede posponer son: insuficiencia presupuestaria, falta de qurum.
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Las razones para que un curso se cancele son: incumplimiento por parte del instructor y/o por causas de fuerza mayor. El Departamento de Capacitacin y Relaciones Laborales, ser el responsable de impartir el curso de induccin a los trabajadores de nuevo ingreso. Los cursos de capacitacin debern ser impartidos, de preferencia, dentro de la jornada laboral del personal; salvo que atendiendo a la naturaleza de los servicios o de la capacitacin, el titular y trabajador convengan que podr impartirse en horario diferente o fuera de la Institucin. El personal que participen en los cursos estar obligado a asistir puntualmente, realizar las actividades que formen parte del proceso de capacitacin, atender las indicaciones del instructor, cumplir con los programas respectivos y presentar exmenes de evaluacin de conocimientos y aptitudes que sean requeridos. Los participantes de un curso de capacitacin, para ser acreedores a su constancia de participacin, debern cerciorarse que en la lista de asistencia, se encuentre su nombre correctamente escrito, cumplir mnimo con el 80% de asistencia y tener una nota satisfactoria en las evaluaciones finales que haga el instructor.
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3 Descripcin de actividades. Secuencia de Etapas 1. Preparacin para la Deteccin de Necesidades de Capacitacin.
Actividad 1.1 Elabora oficio para las Subdirecciones, informando el inicio del periodo de captura de las Cdulas de Deteccin de Necesidades de Capacitacin, as como el catlogo de cursos, especificando la fecha lmite para regresarlas a la Coordinacin de Capacitacin. Oficio. Cdula de DNC. Catlogo de Cursos de Capacitacin. 1.2 Acuerda con cada rea del Instituto, la manera en que se har el llenado de las cdulas (electrnica o en papel), la captura y la forma de recopilacin de esta.
Responsable Departamento de Capacitacin y Relaciones Laborales Coordinacin de Capacitacin
2. Llenado de cdula de DNC
la 2.1 Requisita cada trabajador su cdula Subdirecciones de DNC y la entrega a sus Jefes Instituto inmediatos, para que a su vez, ellos la entreguen a sus mandos superiores y la remitan a la Subdireccin de Administracin y Desarrollo de Personal. Cdula de DNC 2.2 Entrega una relacin de las personas que entregaron la cdula y el nmero total de cdulas llenadas y completadas. Relacin de cdulas entregadas
del
56

3. Elaboracin Reportes.
de 3.1 Recibe las cdulas debidamente Departamento de requisitazas y se captura el contenido Capacitacin y en una base de datos. Relaciones Laborales Coordinacin de Cdulas de DNC. Capacitacin 3.2 Realiza un anlisis de las variables, generando los reportes necesarios para agrupar las necesidades de capacitacin y comienza con la formacin de grupos. Reportes del 4.1 Establece el calendario de cursos, tomando en cuenta las necesidades detectadas y el ejercicio presupuestal destinado a la capacitacin. Programa de Capacitacin. Calendario de Cursos. con 5.1 Establece contacto con Empresa e e Instructores que impartan cursos que se hayan establecido en el Programa de Capacitacin. Empresas / Instructores. Programa de Capacitacin. de 6.1 Emite oficio para la Subdireccin de de Asuntos Jurdicos para la elaboracin del Contrato de Prestacin de Servicios para el Instructor que impartir el curso. Oficio. Documentacin de Empresa / Instructor. Departamento de Capacitacin y Relaciones Laborales Coordinacin de Capacitacin
4. Elaboracin Programa
5. Contacto Empresas Instructores
Departamento de Capacitacin y Relaciones Laborales Coordinacin de Capacitacin
6. Solicitud Elaboracin Contrato
7. Elaboracin Contrato
de 7.1 Revisa documentacin y elabora Subdireccin de contrato de Prestacin de Servicios Asuntos Jurdicos para la empresa o instructor que proporcionar la capacitacin. Contrato. Documentacin de empresa / instructor.
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7.2 Enva contrato elaborado a la Coordinacin de Capacitacin para la firma del mismo. Contrato. 8. Invitacin a cursos 8.1 Realiza la convocatoria de los cursos, por medio de publicaciones que se colocan en lugares predeterminados, para su pronta difusin. 8.2 Notifica de manera personal a los trabajadores, en aquellos casos que se requiera, para que asistan al curso; solicitando confirmen su asistencia a la brevedad posible. Publicacin de Cursos. 8.2 Forma grupos de 15 a 20 personas aproximadamente, o ms si es que el aula lo permite. Procede No: se reprograma el curso. Si: continua el proceso. 9. Preparacin Curso del 9.1 Abre expediente y relaciona a los participantes que asistirn al curso en el formato denominado Lista de Asistencia. Expediente. Lista de Asistencia (sin nmero). 9.2 Recaba los requerimientos tcnicos y logsticos que requiere el instructor para el desarrollo del curso en el formato Solicitud de Servicios del Instructor. Solicitud de Servicios del Instructor (sin nmero). Departamento de Capacitacin y Relaciones Laborales Coordinacin de Capacitacin Departamento de Capacitacin y Relaciones Laborales Coordinacin de Capacitacin
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9.3 Solicita a la empresa prestadora de servicio de capacitacin, entregue el material didctico o el equipo tcnico para el apoyo del aprendizaje de los participantes y la ejecucin del curso. Material didctico. 9.4 Verifica que el aula est en condiciones ptimas para que pueda impartirse el curso y en su caso, solicita se corrijan las anomalas a las reas respectivas. 9.5 Solicita el servicio de caf mediante oficio y los dems servicios que el instructor solicite. Servicio de caf. 10. Apertura coordinacin curso y 10.1 Entrega el material didctico al del Instructor y se procede a realizar la apertura del curso y presentacin del Instructor. Material Didctico. 10.2 Entrega el formato Registro de Participantes a los asistentes del curso, misma que deber ser requisitada debidamente y firmada. El coordinador pasa lista de asistencia a los participantes del curso. Registro de Participantes. 10.3 Realiza monitoreo antes, durante y despus del desarrollo del curso y atiende cualquier contingencia que pueda surgir en el transcurso del mismo. Departamento de Capacitacin y Relaciones Laborales Coordinacin de Capacitacin
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11. Clausura Curso
del 11.1Elabora constancias o diplomas a los participantes del curso que hayan reunido el porcentaje de asistencia establecido y tengan una nota satisfactoria en las evaluaciones. Constancias o Diplomas 11.2 Recaba firmas en las constancias o diplomas de la Direccin de Administracin, de la Subdireccin de Administracin y Desarrollo de Personal y del Instructor. Saca dos copias de cada una de ellas para su acuse y expediente laboral. 11.3 Entrega formatos de Evaluacin del Curso por Participante, para que sea debidamente requisitado y devueltos al coordinador del curso. Evaluacin del Curso por Participante (sin nmero). 11.4 Entrega diplomas o constancias a los participantes del curso, recabando el acuse de recibido en la copia de las constancia. Constancias o Diplomas. 11.5 Entrega constancia al Instructor, recabndose el acuse de recibido y se procede a realizar la clausura del curso. Constancia 11.6 Elabora el Instructor la evaluacin del grupo en el formato Evaluacin Individual por Instructor, para integrarlo al expediente del curso. Evaluacin Individual por Instructor (sin nmero).
60

12. Pago proveedores
a 12.1 Recibe la factura y anota en ella el nmero de contrato correspondiente, con previa afectacin presupuestal al captulo 3000. Factura. 12.2 Enva mediante oficio la factura a la Subdireccin de Administracin y Desarrollo de Personal para que la valide con la firma, y la devuelva a la Coordinacin de Capacitacin. Oficio. Factura. 12.3 Solicita mediante oficio el pago del curso, anexando factura y contrato debidamente formalizado al Depto. de Control de Presupuesto, al Depto. de Tesorera y al Depto. de Contabilidad y Costos; se enva copia a la Subdireccin de Servicios Generales. Oficio. Factura. Contrato. Copia Subdireccin de Servicios Generales. 12.4 Entrega original de contrato a la Direccin de Administracin, a la Subdireccin de Asuntos Jurdicos, a la Subdireccin de Administracin y Desarrollo de Personal y al Proveedor de Servicios Profesionales Contratos 12.5 Remite al proveedor a la Subdireccin de Finanzas donde se efectuar el pago respectivo por sus servicios al Instituto. TERMINA PROCEDIMIENTO.
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4 Diagrama de Bloque (PEPSU).
PROVEEDOR
Subdireccin de Admn. y Desarrollo de Personal Empresas e Instructores Internos y Externos Subdireccin de Finanzas Personal del Instituto Ilustracin Mdica
ENTRADA
Cdula de DNC Temario de Cursos Recursos Financieros Necesidades de Capacitacin Constancias
PROCESO
Se requisita la Cdula de DNC. Se recopila la informacin de las Cdulas de DNC Se analizan las Cdulas Se elabora reporte de las Cdulas de DNC Se elabora el Programa de Capacitacin Se contacta a Empresas e Instructores de Capacitacin Se elabora contrato por Prestacin de Servicio Se confirma curso y aula Procede No: Se hace una reprogramacin Si: Se invita al personal al curso programado Se imparte curso
SALIDA
Cursos Constancias Expediente de Cursos Pago a Empresas e Instructores Personal capacitado
USUARIO
Personal del Instituto
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PROVEEDOR
ENTRADA
PROCESO
Se coordina el curso Se elaboran constancias para el participante Se integra expediente del curso Se paga a proveedores
SALIDA
USUARIO
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5 Diagrama de Bloque (PEPSU).
INSTITUTO NACIONAL DE PEDIATRA SUBDIRECCIN DE ADMINISTRACIN Y DESARROLLO DE PERSONAL

DIAGRAMA DE FLUJO DE CAPACITACIN
ESTRUCTURA
PROCESO
RESULTADO
INICIO
Contacto con empresas e Instructores de capacitacin
Imparticin de Curso
1 6
Llenado de la Cdula de Deteccin de Necesidades de Capacitacin por el personal del INP
10
Cdula
Emite oficio para elaboracin de contrato por prestacin de servicio
Coordinacin de Curso Oficio
11
7
Recopilacin y anlisis de las Cdulas de Deteccin de Necesidades de Capacitacin Emisin de Constancias Cdula Oficio
Confirmacin de curso y aula
12
3 4
Reporte del anlisis de la Cdula de Deteccin de Necesidades de Capacitacin Integracin de Expediente
Lista participantes Registro participantes
Reporte Procede No Reprogramacin

Evaluacin curso
13
Carta temtica
Si Pago a Proveedores
Elaboracin del Programa de Capacitacin
Programa
Invitacin al curso programado
TERMINO 5 9
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Indicadores.
Ver anexo 1.
Formatos.
FORMATOS Registro del Curso Solicitud de Servicio por Parte del Instructor Carta Descriptiva Lista de Verificacin Registro de Participantes Evaluacin Individual por Instructor Evaluacin Grupal por Instructor Evaluacin del Curso por Participante
NUMERO DE REGISTRO Sin nmero de registro Sin nmero de registro Sin nmero de registro Sin nmero de registro Sin nmero de registro Sin nmero de registro Sin nmero de registro Sin nmero de registro
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4. PROCEDIMIENTO PARA RELACIONES LABORALES.
1 Propsito. Fomentar las acciones tendientes a conservar las buenas relaciones entre el trabajador y coadyuvar el mejoramiento de los ndices de desempeo, productividad y desarrollo de los trabajadores.
2 Polticas de Operacin, Normas y Lineamientos. Garantizar la sana convivencia armnica de las relaciones laborales entre los trabajadores y las autoridades correspondientes del Instituto; a travs de las Leyes, Condiciones Generales de Trabajo, Normas, Polticas, Lineamientos y Procedimientos de Trabajo previstas; a la vez de conciliar y dirimir los posibles conflictos, mediante la aplicacin de las medidas disciplinarias y sanciones que correspondan. Cumplir y observar las disposiciones que en materia laboral son aplicables al personal del Instituto, resolviendo los conflictos internos que se generen por la violacin de leyes, normas y procedimientos administrativos y dems que estn previstas en las Condiciones Generales de Trabajo de esta Institucin. Tramitar, registrar y controlar los diversos movimientos del personal generado por las contrataciones, nombramientos, promociones, transferencias, reubicaciones, comisiones, suspensiones, permisos, permutas bajas y otros documentos que generen la relacin laboral. Llevar el registro de control de acceso y asistencia, a la vez de proponer e impulsar polticas a seguir en esta materia; expedir las credenciales de identificacin y dems documentos oficiales de los trabajadores del Instituto. Promover y participar en los comits y/o comisiones del rea de su competencia, con la finalidad de mejorar el desempeo institucional. Establecer, difundir y aplicar las normas internas en la prevencin de riesgos profesionales y accidentes de trabajo.
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Promover y coordinar la aplicacin de los programas de premios, estmulos, reconocimientos y recompensas para el personal del instituto, de conformidad con las disposiciones y normativas institucionales. Proporcionar a los comits o comisiones mixtas que se constituyan en materia de relaciones laborales, la informacin y los recursos necesarios par el desempeo de sus funciones, de conformidad con las normas aplicables.
3 Descripcin de Actividades. Secuencia de Etapas 1. Recepcin requisiciones personal. Actividad Responsable Departamento de Capacitacin y Relaciones Laborales
de 1.1 Recibe original y copias de requisiciones de de personal y remite a coordinaciones respectivas del rea, para su control de asistencia. Requisicin de Personal (A-1-1-09-a-b). Requisicin de Personal Eventual o por Sustitucin (A-1-0-01). Requisicin de Personal Interino (A-1-101). Requisicin de Personal Provisional (A-11-02). Requisicin de Personal de Confianza ( A1-1-08). 1.2 Verifica el contenido de la relacin de trabajo mediante el cotejo de los datos. Procede: No: regresa al rea o servicio para modificacin. Si: registra y captura en los sistemas de control de asistencia e ISSSTE.
2. Registra, valida y 2.1 Establece los trminos de la regulacin de Departamento de captura en el Sistema control de asistencia por su cdigo funcional. Capacitacin y de Asistencia. Relaciones Laborales
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3. Cumplimiento de 3.1 Verifica la observancia de lo dispuesto en las Departamento de Obligaciones. Condiciones Generales de Trabajo (CGT). Capacitacin y Relaciones Condiciones Generales de Trabajo. Laborales Procede No: aplica medidas disciplinaria s segn las CGT. Si: garantiza los Derechos Laborales de las CGT. 4. Solicitud Derechos Prestaciones Laborales 5. Verificacin Validacin y Prestaciones
de 4.1 Enva solicitudes mediante y incidencias laborales sobre las CGT. Solicitudes. y 5.1 Recibe solicitudes prestaciones laborales. Solicitudes de
oficios
e Unidades Administrativas y Personal del INP
derechos
y Departamento de Capacitacin y Relaciones Laborales
5.2 Verifica y valida la procedencia segn CGT. Procede No: notifica la improcedencia de la solicitud Si: garantiza los conforme a CGT. derechos y prestaciones
6. Registro en el 6.1 Registra la informacin en el Sistema de Departamento de Sistema de Nmina Nmina, durante los periodos de captura, por Capacitacin y parte de las diferentes Coordinaciones. Relaciones Laborales 6.2 Validan reportes de la informacin actualizada. Reportes. Procede No: se realizan las correcciones respectivas. Si: contina el proceso.
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7. Autorizacin listados.
de 7.1 Autoriza listados validados y soportes Subdireccin de documentales para la afectacin en el Sistema de Administracin y Nomina. Desarrollo de Personal, 7.2 Archiva la informacin de listados autorizados Departamento de y la documentacin soporte. Capacitacin y Relaciones Laborales TERMINACION DE PROCEDIMIENTO.
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4 . Diagrama de Bloque (PEPSU).

PROVEEDORES
Secretaria de la Funcin Pblica Secretaria de Hacienda y Crdito Pblico Direccin General de Recursos Humanos de la Secretaria de Salud Unidades y/o rganos Administrativos: Direccin General Direccin Medica Direccin de investigacin Direccin de Enseanza Direccin de Administracin Direccin de Planeacin rgano Interno de Control Sindicato nico de Trabajadores del Instituto Nacional de Pediatra Usuarios internos (Trabajadores y autoridades)
ENTRADAS
Plantilla de personal Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado
PROCESOS
Recibe en original y copias las requisiciones de personal
SALIDAS
Cumplimiento de las disposiciones legales y, reglamentarias
USUARIO
Personal del las diferentes reas de la Institucin
Entidades u rganos Descentralizados de la Verifica datos de Disfrute del otorgamiento de los Administracin la relacin de derechos y Pblica Federal trabajo prestaciones laborales Ley Federal del Procede Trabajo No: modifica Informes estadsticos de los Ley del Instituto Si: registro en premios estmulos de Seguridad control de y recompensas Social al asistencia Servicio del Estado Regulacin del control de Reglamento de asistencia por Seguridad e cdigo funcional Higiene en el Trabajo. Verifica observancia de Normas lo dispuesto en oficiales las Condiciones mexicanas de Generales de seguridad e Trabajo (CGT) higiene en el trabajo. Procede No: aplica las Condiciones CGT. Generales de Trabajo Si: garantiza Derechos y Solicitudes y Prestaciones oficios de Laborales de las derechos y CGT. prestaciones laborales Solicitudes de usuarios Incidencias internos y reas Laborales Verifica y valida conforme a CGT Procede
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No. Notifica improcedencia Si: garantiza derechos y prestaciones Registra informacin en el Sistema de Nmina Valida y autoriza para su afectacin Procede: No. Se realizan correcciones Si: autoriza validaciones y resguarda documentacin soporte Custodia y Archiva informacin
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Diagrama de Flujo.
INSTITUTO NACIONAL DE PEDIATRA SUBDIRECCIN DE ADMINISTRACIN Y DESARROLLO DE PERSONAL ESTRUCTURA

INICIO DIAGRAMA DE FLUJO DE RELACIONES LABORALES
PROCESO
RESULTADO
Recibe formatos de requisicin de personal
Se garantizan los derechos y prestaciones laborales

A-1-1-09-a-b A-1-0-01 A-1-1-01
Registro en el Sistema de Nmina
4 6
A-1-1-02 A-1-1-08
Verifica relacin de trabajo
Solicitud de los derechos y prestaciones laborales
Formato
Validacin de reportes de informacin
5
Se regresa al rea para su modificacin Se realizan las correcciones respectivas
Procede
No
Procede Recepcin, verificacin y validacin
No
Si Registra en el Control de Asistencia e ISSSTE Procede 3 No
Si
Autorizacin de listados
Notifica la improcedencia de la solicitud
7 Cumplimiento de Obligaciones de CGT Si TERMINO
Procede
No
Se aplican medidas disciplinarias de CGT
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Indicadores.
Ver anexo 1.
Formatos.
FORMATO Reporte Diario de Incidencias Solicitud de Prestaciones con Sueldo Solicitud de Licencia Sin Sueldo Guardias Internas Solicitud de Vacaciones Cdula de Calificacin de Mritos Aviso de Movimiento Variable Informe Mdico Inicial (otorgado por el ISSSTE) Reporte de Riesgo de Trabajo (otorgado por el ISSSTE)
NUMERO DE REGISTRO A-1-0-04 A-1-0-05 A-1-0-07 A-35-08 A-1-0-06 A-35-03 A-1-1-17 RT-02 RT-03
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ANEXOS
Anexo 1 Indicadores Los indicadores que a continuacin se enumeran, son los que se manejan en el Programa Operativo para la Transparencia y Combate a la Corrupcin en el rea de Recursos Humanos. 1) Reducir el nmero de errores u omisiones por incidencias en nmina. 2) Verificacin de la retribucin correcta de acuerdo al tabulador. 3) Certeza del personal pagado a travs de nmina. 4) Reducir el nmero de quejas procedentes. 5) Disminuir el nmero de observaciones determinadas por las instancias fiscalizadoras. 6) Incrementar la satisfaccin del personal. 7) Disminuir el nmero de resoluciones en contra de litigios en materia laboral
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SISTEMA INTEGRAL DE PROFESIONALIZACIN Contenido I. INTRODUCCIN ESQUEMA DEL SISTEMA INTEGRAL DE PROFESIONALIZACIN II. III. FUNDAMENTO LEGAL SUBDIRECCION DE ADMINISTRACION Y DESARROLLO DE PERSONAL
A)TABULADOR DE SUELDOS: B)CATALOGO DE PUESTOS: C)DESCRIPCIN DE PUESTOS:
76 77 78 78 78 79 79 79
IV.
DEPARTAMENTO DE EMPLEO Y REMUNERACIONES.

D)MECANISMOS DE ACCESO E)MECANISMOS DE PROMOCIN:
79 88 89 89 99
V.
DEPARTAMENTO DE RELACIONES LABORALES Y CAPACITACION.

F)PROGRAMAS DE CAPACITACIN. G)PROGRAMAS DE DESEMPEO Y PRODUCTIVIDAD:
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I.
INTRODUCCIN
La Subdireccin de Administracin y Desarrollo de Personal se encuentra integrada por dos Jefaturas de Departamento, siendo estas la del Departamento de Empleo y Remuneraciones y la del Departamento de Relaciones Laborales y Capacitacin. En conjunto y con el afn de atender y controlar los Recursos Humanos aplican el Sistema Integral de Profesionalizacin. La operacin diaria del rea de Recursos Humanos requiere de procesos, formatos, trmites y documentos para realizar los movimientos relativos al desarrollo profesional de los trabajadores del Instituto, el Sistema Integral de Profesionalizacin permite visualizar de forma integral dichos procesos, actividades y reas responsables que intervienen para este fin. La Subdireccin de Administracin y Desarrollo de Personal, es quien se encarga de supervisar y coordinar la aplicacin del Sistema de Profesionalizacin, quedando bajo su responsabilidad lo correspondiente al control de: Tabulador de Sueldos, Catalogo de Puestos, Descripcin de Puestos. Por su parte el Departamento de Empleo y Remuneraciones, se encarga de aplicar los siguientes mdulos del Sistema: Mecanismos de Acceso, Mecanismos de Promocin. Y finalmente al Departamento de Relaciones Laborales y Capacitacin tiene a su cargo aplicar lo referente a: Programas de Capacitacin, Programas de Desempeo y Productividad. El Sistema comprende la interaccin de cada una de las reas que conforman la Subdireccin para dar la atencin al personal en el mbito de su competencia. 76

ESQUEMA DEL SISTEMA INTEGRAL DE PROFESIONALIZACIN
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II. FUNDAMENTO LEGAL La base legal para el funcionamiento del Sistema Integral de Profesionalizacin es el Artculo 12 de la Ley de los Institutos Nacionales de Salud, que a la letra dice: Los Institutos Nacionales de Salud contarn con un sistema integral de profesionalizacin, que comprender, cuando menos, catlogo de puestos, mecanismos de acceso y promociones, tabulador de sueldos, programas de desarrollo profesional y actualizacin permanente de su personal cientfico, tecnolgico, acadmico, administrativo y de apoyo en general, as como las obligaciones e incentivos al desempeo y productividad. La organizacin, funcionamiento y desarrollo del sistema a que se refiere el prrafo anterior, se regir por las normas que dicte la Secretara en coordinacin con la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico.
III. SUBDIRECCION DE ADMINISTRACION Y DESARROLLO DE PERSONAL a) Tabulador de Sueldos: El Instituto cuenta con un Tabulador nico para la Rama Mdica, Paramdica y Grupo Afn, autorizado por la Secretaria de Hacienda y Crdito Pblico con vigencia a partir del primero de mayo del 2009 y comunicado a este Instituto mediante Oficio Nmero DGRH/2102/2009, emitido por la Coordinadora Sectorial, mismo que se encuentra para su consulta en el Departamento de Empleo y Remuneraciones de esta Subdireccin.
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b) Catalogo de Puestos: Al respecto el Instituto Nacional de Pediatra cuenta con un Catalogo Sectorial de Puestos de la Rama Medica, Paramdica y Afn, autorizado por la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico a travs de la Secretara de Salud, remitido mediante Oficio No. DGRH/23/2006 por la Direccin General de Recursos Humanos de fecha 17 de agosto del 2006, a travs del cual se comunica a esta Institucin de la actualizacin del catalogo sealado, el cual se encuentra clasificado por ramas y describe las funciones, requisitos acadmicos, experiencia requerida, el mbito de la responsabilidad y el nivel inmediato superior e inferior de cada uno de los cdigos que se encuentran autorizados en el Tabulador nico de la Secretaria de Salud y que para su actualizacin se cont con la participacin y asesora de las reas sustantivas de la Secretaria de Salud, lo anterior para llevar a cabo su aplicacin a partir de la fecha de recepcin y el cual se encuentra en la Coordinacin de Reclutamiento y Seleccin de Personal, dependiente del Departamento de Empleo y Remuneraciones de esta Subdireccin.
c) Descripcin de Puestos: Actualmente y como parte de los trabajos que se llevan a cabo para fortalecer el Sistema Integral de Profesionalizacin, la Subdireccin de Administracin y Desarrollo de Personal se encuentra levantando la descripcin de puestos correspondiente al personal de estructura.
IV. DEPARTAMENTO DE EMPLEO Y REMUNERACIONES d) Mecanismos de Acceso: Para la aplicacin de los mecanismos de acceso del Sistema Integral de Profesionalizacin el departamento de Empleo y Remuneraciones se apoya en el Manual de Procedimientos de la Subdireccin de Administracin y Desarrollo de Personal vigente, el cual en su apartado Procedimientos para Empleo, cuyo propsito principal es Buscar y recibir solicitantes, que adems de cumplir con los requisitos mnimos de contratacin y el perfil de la vacante; sean los candidatos ms calificados e idneos del mercado para dotar al Instituto Nacional de Pediatra de personal eficiente y capaz, dicho procedimiento cuenta con Polticas de Operacin, Normas y Lineamientos que se muestran y se mencionan conforme al siguiente esquema:
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INSTITUTO NACIONAL DE PEDIATRA SUBDIRECCIN DE ADMINISTRACIN Y DESARROLLO DE PERSONAL DIAGRAMA DE FLUJO DE EMPLEO
ESTRUCTURA PROCESO RESULTADO
INICIO
Entrevista previa a candidatos
Solicita al Candidato su Documentacin
1 9 5
Solicitud de Empleo Solicitud de Empleo Recepcin y Entrega de documentacin Evaluacin Tcnica y de Conocimientos Evaluacin Tcnica Evaluacin Conocimientos Documentos Personales
Decisin de Ingreso
10
Formacin de Bolsa de Trabajo
Profesiograma Solicitud de Empleo
2
2
Formato de Requisicin y Autorizacin
A-1-1-09-a A-1-0-01 A-1-1-01 A-1-1-02 A-1-1-08
Procede
No
Procede
No
11
Notificacin de Puesto Vacante y Requisicin de Personal
Oficio Profesiograma
Si
Si
Proporcionar nmero de empleado y alta en nmina
Autorizacin de Ingreso
12
Bsqueda de Solicitantes
Profesiograma Bolsa de Trabajo
Integracin de Expediente y Resguardo en el Archivo de Personal
Expediente
2
Integracin de Informacin
Reporte
TERMINO
Procede
No
Fuente: Manual de Procedimientos de la Subdireccin de Administracin y Desarrollo de Personal vigente
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Secuencia de Etapas
Actividad
Responsable Departamento de Empleo y Remuneraciones Coordinacin de Reclutamiento y Seleccin de Personal
1. Formacin de Bolsa 1.1 Realiza una entrevista inicial e informal a toda persona que de Trabajo. se presente a solicitar empleo. Esto se efecta con el propsito de conocer si es compatible con alguna categora de puestos del Catlogo de Puestos de la Rama Mdica, Paramdica y Afn de la Secretara de Salud. Catlogo de Puestos de la Rama Mdica, Paramdica y Afn (Profesiograma). 1.2 Entrega formato de Solicitud de Empleo a aquellas personas que cumplieron con los requisitos acadmicos adecuados, misma que debern llenar y regresar a la Coordinacin de Reclutamiento y Seleccin. Solicitud de Empleo (A-1-1-07-a-b). 1.3 Recibe la Solicitud de Empleo requisitada con la firma del solicitante, y efecta una entrevista informal al solicitante con el propsito de verificar que los datos de la solicitud estn completos. Solicitud de Empleo (A-1-1-07-a-b). 1.4 Archiva los formatos de Solicitud de Empleo segn estudios realizados y/o experiencia laboral en la cartera o bolsa de trabajo. Solicitud de Empleo (A-1-1-07-a-b).
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2. Notificacin de Puesto Vacante y solicitud de Requisicin de Personal.
2.1 Enva mediante un oficio una notificacin del puesto vacante y rea Solicitante un formato de Requisicin de Personal debidamente llenado de acuerdo con las necesidades de personal que el rea solicitante presenta y entrega a la Coordinacin de Reclutamiento y Seleccin de Personal. Oficio. Requisicin de Personal.
3. Bsqueda Interna y 3.1 Recibe el oficio de la notificacin del puesto vacante y el Externa de Solicitantes. formato de Requisicin de Personal y verifica verbalmente con el rea Solicitante los datos que este contenga. Oficio. Requisicin de Personal (sin / nmero). 3.2 Verifica que las personas recomendadas en el formato de Requisicin de Personal, cumplan con los requisitos del profesiograma y/o perfil del puesto vacante. Requisicin de Personal. Profesiograma.
4. Informacin y 4.1 Informa a los candidatos que hayan cumplido con los Departamento de Empleo y Verificacin de mutuo requisitos del profesiograma y verifica los datos del solicitante y Remuneraciones Inters. su inters en la vacante. Coordinacin de Reclutamiento y Seleccin Procede: de Personal No: se archiva en la Bolsa de Trabajo para un futuro cubrir puestos similares. Si: cita a los candidatos para realizar una entrevista con el Jefe del rea Solicitante y aplicar Evaluacin Tcnica y de Conocimiento.
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5. Evaluaciones 5.1 Los candidatos asisten a la entrevista con el Jefe del rea rea Solicitante Tcnicas y de Solicitante y realizan la Evaluacin Tcnica y de Conocimiento. Conocimientos. Procede: No: archiva en la Bolsa de Trabajo. Si: solicita la Evaluacin Psicolgica
6. Evaluacin 6.1 Integra la batera de exmenes que corresponde aplicar al Psicolgica y/o candidato aspirante al puesto, segn el profesiograma y el perfil Psicomtricos. de puestos que la plaza vacante indica. Batera de Exmenes. 6.2 Aplica la batera de Exmenes Psicolgicos y/o Psicomtricos a los candidatos del puesto solicitante y vigila que stos sean realizados en condiciones ptimas. Batera de Exmenes. 6.3 Califica e interpreta los exmenes, un psiclogo del rea con la tica que esto demanda. Batera de Exmenes. 7. Integracin Informacin.
8. Eleccin Candidato Idneo.
Departamento de Empleo y Remuneraciones Coordinacin de Reclutamiento y Seleccin de Personal del 8.1 Escoge a 3 candidatos idneos para el puesto requisitado Departamento de Empleo y entre los solicitantes que hayan elaborado Evaluaciones. Remuneraciones Coordinacin de 8.2 Determina que candidato cumple mejor con el perfil del Reclutamiento y Seleccin puesto vacante a cubrir, de acuerdo con el informe de de Personal 83
de 7.1 Integra un Reporte Psicolgico de los aspirantes a un puesto en el Instituto; tomando en cuenta los exmenes psicolgicos, la entrevista y los dems documentos que se tengan del candidato. Reporte Psicolgico.

Calificaciones y Educacin del Personal evaluaciones. Procede No: archiva solicitud de empleo en la Bolsa de Trabajo. Si: autoriza el ingreso. 9. Solicitud y Recepcin 9.1 Entrega al candidato el formato Documentos que deber Departamento de Empleo y de Documentacin. Presentar para Ocupar un Puesto Vacante Remuneraciones Coordinacin de Lista de Documentos (A-1-1-03-a-b). Reclutamiento y Seleccin 9.2 Recibe al candidato y coteja la documentacin que entregue de Personal contra los originales en el formato e integra el expediente del trabajador. Lista de Documentos (A-1-1-03-a-b). Documentos Personales 10. Llenado Formatos. de 10.1 El rea Solicitante solicita a la Coordinacin de Movimiento rea Solicitante de Personal, un juego de los siguientes formatos, segn sea la forma de contratacin: Requisicin de Personal, Requisicin de Personal Eventual o por Sustitucin, Requisicin de Personal Interino, Requisicin de Personal Provisional, Requisicin de Personal de Confianza para que sea requisitado. Requisicin de Personal (A-1-1-09 a-b). Eventual o por Sustitucin (A-1-0-01). Interino (A-1-1-01). Provisional (A-1-1-02). Confianza (A-1-1-08).
84

10.2 Requisita el formato solicitado, segn sea la forma de contratacin, en original y copias, con las firmas del Jefe de Departamento, Subdirector de rea y Director de rea, y el Vo. Bo. del Director General. Requisicin de Personal (A-1-1-09 a-b). Eventual o por Sustitucin (A-1-0-01). Interino (A-1-1-01). Provisional (A-1-1-02). Confianza (A-1-1-08). 10.3 Enva formatos a la Coordinacin de Movimiento de Personal, segn sea la forma de contratacin, en original y copias, con las firmas del Jefe de Departamento, Subdirector de rea y Director de rea y Vo. Bo. del Director General Requisicin de Personal (A-1-1-09 a-b). Eventual o por Sustitucin (A-1-0-01). Interino (A-1-1-01). Provisional (A-1-1-02). Confianza (A-1-1-08). 11. Verificacin de Datos. 11.1 Recibe original y copias de los formatos y verifica los datos Departamento de Empleo y de ingreso. Remuneraciones Coordinacin de Requisicin de Personal (A-1-1-09 a-b). Movimiento de Personal Eventual o por Sustitucin (A-1-0-01). Interino (A-1-1-01). Provisional (A-1-1-02). Confianza (A-1-1-08). 11.2 Enva a la Coordinacin de Reclutamiento y Seleccin de Personal formato para que se le asigne nmero de personal, as mismo solicita el RFC y CURP. 85

12. Asignacin de Nmero de Empleado.
12.1 Recibe formato y asigna nmero de empleado. Requisicin de Personal (A-1-1-09 a-b). Eventual o por Sustitucin (A-1-0-01). Interino (A-1-1-01). Provisional (A-1-1-02). Confianza (A-1-1-08). 12.2 Enva a la Coordinacin de Movimiento de Personal el formato de requisicin con nmero de empleado, as como el RFC y el CURP.
13. Alta en Nmina.
13.1 Recibe y registra formatos con nmero de empleado, el Departamento de Empleo y RFC. y el CURP. Remuneraciones Coordinacin de Requisicin de Personal (A-1-1-09 a-b). Movimiento de Personal Eventual o por Sustitucin (A-1-0-01). Interino (A-1-1-01). Provisional (A-1-1-02). Confianza (A-1-1-08). +
13.2 Captura en el Sistema de Nmina los movimientos para dar de alta. Movimiento de Personal (sin nmero)
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14. Solicitud de Apertura 14.1 Elabora oficio de solicitud de integracin de expediente de Expediente de laboral de personal de nuevo ingreso. Personal de Nuevo Oficio Ingreso. 14.2 Entrega oficio y documentacin a la Coordinacin de Archivo de Personal. Oficio Documentacin 15. Apertura y Resguardo de Expediente 15.1 Recibe oficio de solicitud y documentacin. Oficio Documentacin 15.2 Integra expediente laboral en flder tamao oficio. TERMINA PROCEDIMIENTO.
Fuente: Manual de Procedimientos de la Subdireccin de Administracin y Desarrollo de Personal
Subdireccin de Administracin y Desarrollo de Personal Coordinacin de Archivo de Personal
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e) Mecanismos de Promocin: Para este fin, existe la Comisin Mixta de Escalafn, integrada por tres representantes de la autoridad y tres
representantes de los trabajadores; quienes de forma peridica llevan a cabo sesiones para tratar las plazas a cubrir conforme al desarrollo profesional de los trabajadores susceptibles a promocin por escalafn, criterios de promocin, entre otros., para que quienes deseen puedan acceder a ocupar las plazas vacantes si renen las condiciones requeridas, siempre que sea posible y en funcin del perfil profesional del puesto a cubrir. Las bases y lineamientos para este proceso se encuentran contenidas en el reglamento de Escalafn que se fundamenta en lo dispuesto la fraccin VIII del apartado B del Artculo 123 Constitucional, en el titulo de la Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del estado, y las disposiciones relativas a las Condiciones Generales de Trabajo vigentes en el Instituto nacional de Pediatra y las disposiciones de este reglamento son de observancia obligatoria para el titular y dems Servidores Pblicos del Instituto Nacional de Pediatra, el Sindicato, y los Trabajadores de base del Instituto y la Comisin Mixta de Escalafn. Tanto el Reglamento de Escalafn, Antecedentes de las promociones llevadas a cabo por escalafn y documentos que lo comprueban se encuentran para su consulta en el Departamento de Capacitacin y Relaciones Laborales de esta Subdireccin.
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V. DEPARTAMENTO DE RELACIONES LABORALES Y CAPACITACION.
f)
Programas de Capacitacin.
Programas de Desarrollo Profesional y Actualizacin Permanente del Personal Cientfico, Tecnolgico, Acadmico, Administrativo y de apoyo en general: Siendo el propsito fundamental el impulsar el desarrollo profesional de los trabajadores de este Instituto, se cuenta con un Plan General de Capacitacin orientado a brindar capacitacin especfica, oportuna y de calidad al personal para contribuir con su desarrollo humano y a un mejor desempeo laboral Fue pensado, planeado y construido con base en las necesidades e intereses de los empleados, as como en la identificacin de problemticas especficas en sus distintas reas de trabajo, producto de una investigacin a travs de una Deteccin de Necesidades aplicada a todo el personal del INP, de la cual se obtuvo informacin valiosa y especfica que fundamenta los cursos de capacitacin incluidos en el Programa, estos cursos son impartidos por especialistas y se encuentran clasificados en cinco rubros: Programa Institucional, Programa Acadmico, Programa de Desarrollo Humano y Programa de Calidad.
Programa Institucional: Contiene cursos dirigidos al conocimiento, identificacin e involucramiento del personal con la cultura y valores del INP, as como los cursos para salvaguardar la seguridad de todos los que en su momento se encuentren en las instalaciones.
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Programa Acadmico: Tiene el propsito de apoyar al personal en su formacin acadmica para facilitar su desarrollo dentro y fuera del Instituto, procurando anticiparse a las necesidades prximas, promoviendo el nivel educativo de su personal de manera continua. Programa de Desarrollo Humano: Constituido por cursos humansticos, cuyo objetivo es fomentar las actitudes positivas del personal haca el trabajo y con la Institucin, promover el trabajo en equipo y el compromiso hacia la principal labor del Hospital. Programa de Adiestramiento: Cursos de carcter tcnico encaminados a desarrollar habilidades y destrezas especficas, segn la actividad propia de cada Departamento o Servicio. Programa de Calidad: Encaminados a la mejora continua del personal, para lograr una cultura de calidad en la atencin o servicios brindados por la Institucin. El Plan General de Capacitacin: Se encuentra para su consulta en la Coordinacin de Capacitacin, dependiente del Departamento de Capacitacin y Relaciones Laborales de esta Subdireccin. La implementacin de los programas antes referidos se ha llevado a cabo como muestra el diagrama siguiente:
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INSTITUTO NACIONAL DE PEDIATRA SUBDIRECCIN DE ADMINISTRACIN Y DESARROLLO DE PERSONAL

DIAGRAMA DE FLUJO DE CAPACITACIN
ESTRUCTURA
PROCESO
RESULTADO
INICIO
Contacto con empresas e Instructores de capacitacin
Imparticin de Curso
1 6
Llenado de la Cdula de Deteccin de Necesidades de Capacitacin por el personal del INP
10
Cdula
Emite oficio para elaboracin de contrato por prestacin de servicio
Coordinacin de Curso Oficio
11
7
Recopilacin y anlisis de las Cdulas de Deteccin de Necesidades de Capacitacin Emisin de Constancias Cdula Oficio
Confirmacin de curso y aula
12
3 4
Reporte del anlisis de la Cdula de Deteccin de Necesidades de Capacitacin Integracin de Expediente
Lista participantes Registro participantes
Reporte Procede No Reprogramacin

Evaluacin curso
13
Carta temtica
Si Pago a Proveedores
Elaboracin del Programa de Capacitacin
Programa
Invitacin al curso programado
TERMINO 5 9
91

Descripcin de Actividades:
Secuencia de Etapas
Actividad
Responsable
1. Preparacin para la 1.1 Elabora oficio para las Subdirecciones, Departamento de Capacitacin y Deteccin de Necesidades informando el inicio del periodo de captura de las Relaciones Laborales Coordinacin de Capacitacin. Cdulas de Deteccin de Necesidades de de Capacitacin Capacitacin, as como el catlogo de cursos, especificando la fecha lmite para regresarlas a la Coordinacin de Capacitacin. Oficio. Cdula de DNC. Catlogo de Cursos de Capacitacin. 1.2 Acuerda con cada rea del Instituto, la manera en que se har el llenado de las cdulas (electrnica o en papel), la captura y la forma de recopilacin de esta. 2. Llenado de la cdula de 2.1 Requisita cada trabajador su cdula de DNC Subdirecciones del Instituto DNC y la entrega a sus Jefes inmediatos, para que a su vez, ellos la entreguen a sus mandos superiores y la remitan a la Subdireccin de Administracin y Desarrollo de Personal. Cdula de DNC 2.2 Entrega una relacin de las personas que entregaron la cdula y el nmero total de cdulas llenadas y completadas. Relacin de cdulas entregadas
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3. Elaboracin de Reportes.
3.1 Recibe las cdulas debidamente requisitazas Departamento de Capacitacin y y se captura el contenido en una base de datos. Relaciones Laborales Coordinacin de Capacitacin Cdulas de DNC. 3.2 Realiza un anlisis de las variables, generando los reportes necesarios para agrupar las necesidades de capacitacin y comienza con la formacin de grupos. Reportes
4. Elaboracin Programa
del 4.1 Establece el calendario de cursos, tomando Departamento de Capacitacin y en cuenta las necesidades detectadas y el Relaciones Laborales Coordinacin ejercicio presupuestal destinado a la de Capacitacin capacitacin. Programa de Capacitacin. Calendario de Cursos.
5. Contacto con Empresas 5.1 Establece contacto con Empresa e Departamento de Capacitacin y e Instructores Instructores que impartan cursos que se hayan Relaciones Laborales Coordinacin establecido en el Programa de Capacitacin. de Capacitacin Empresas / Instructores. Programa de Capacitacin. 6. Solicitud de Elaboracin 6.1 Emite oficio para la Subdireccin de Asuntos Departamento de Capacitacin y de Contrato Jurdicos para la elaboracin del Contrato de Relaciones Laborales Coordinacin Prestacin de Servicios para el Instructor que de Capacitacin impartir el curso. Oficio. Documentacin de Empresa / Instructor.
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7. Elaboracin de Contrato
7.1 Revisa documentacin y elabora contrato de Subdireccin de Asuntos Jurdicos Prestacin de Servicios para la empresa o instructor que proporcionar la capacitacin. Contrato. Documentacin de empresa / instructor.
7.2 Enva contrato elaborado a la Coordinacin de Capacitacin para la firma del mismo. Contrato. 8. Invitacin a cursos 8.1 Realiza la convocatoria de los cursos, por Departamento de Capacitacin y medio de publicaciones que se colocan en Relaciones Laborales Coordinacin lugares predeterminados, para su pronta difusin. de Capacitacin 8.2 Notifica de manera personal a los trabajadores, en aquellos casos que se requiera, para que asistan al curso; solicitando confirmen su asistencia a la brevedad posible. Publicacin de Cursos. 8.2 Forma grupos de 15 a 20 personas aproximadamente, o ms si es que el aula lo permite. Procede No: se reprograma el curso. Si: continua el proceso.
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9. Preparacin del Curso
9.1 Abre expediente y relaciona a los Departamento de Capacitacin y participantes que asistirn al curso en el formato Relaciones Laborales Coordinacin denominado Lista de Asistencia. de Capacitacin Expediente. Lista de Asistencia (sin nmero). 9.2 Recaba los requerimientos tcnicos y logsticos que requiere el instructor para el desarrollo del curso en el formato Solicitud de Servicios del Instructor. Solicitud de Servicios del Instructor (sin nmero).
9.3 Solicita a la empresa prestadora de servicio de capacitacin, entregue el material didctico o el equipo tcnico para el apoyo del aprendizaje de los participantes y la ejecucin del curso. Material didctico. 9.4 Verifica que el aula est en condiciones ptimas para que pueda impartirse el curso y en su caso, solicita se corrijan las anomalas a las reas respectivas. 9.5 Solicita el servicio de caf mediante oficio y los dems servicios que el instructor solicite. Servicio de caf.
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10. Apertura y coordinacin 10.1 Entrega el material didctico al Instructor y Departamento de Capacitacin y del curso se procede a realizar la apertura del curso y Relaciones Laborales Coordinacin presentacin del Instructor. de Capacitacin Material Didctico. 10.2 Entrega el formato Registro de Participantes a los asistentes del curso, misma que deber ser requisitada debidamente y firmada. El coordinador pasa lista de asistencia a los participantes del curso. Registro de Participantes. 10.3 Realiza monitoreo antes, durante y despus del desarrollo del curso y atiende cualquier contingencia que pueda surgir en el transcurso del mismo. 11. Clausura del Curso 11.1Elabora constancias o diplomas a los Departamento de Capacitacin y participantes del curso que hallan reunido el Relaciones Laborales Coordinacin porcentaje de asistencia establecido y tengan de Capacitacin una nota satisfactoria en las evaluaciones. Constancias o Diplomas 11.2 Recaba firmas en las constancias o diplomas de la Direccin de Administracin, de la Subdireccin de Administracin y Desarrollo de Personal y del Instructor. Saca dos copias de cada una de ellas para su acuse y expediente laboral. 11.3 Entrega formatos de Evaluacin del Curso por Participante, para que sea debidamente requisitado y devueltos al coordinador del curso. 96

Calificaciones y Educacin del Personal Evaluacin del Curso por Participante (sin nmero).
11.4 Entrega diplomas o constancias a los participantes del curso, recabando el acuse de recibido en la copia de las constancia. Constancias o Diplomas. 11.5 Entrega constancia al Instructor, recabndose el acuse de recibido y se procede a realizar la clausura del curso. Constancia 11.6 Elabora el Instructor la evaluacin del grupo en el formato Evaluacin Individual por Instructor, para integrarlo al expediente del curso. Evaluacin Individual por Instructor (sin nmero). 12. Pago a proveedores 12.1 Recibe la factura y anota en ella el nmero Departamento de Capacitacin y de contrato correspondiente, con previa Relaciones Laborales Coordinacin afectacin presupuestal al captulo 3000. de Capacitacin Factura. 12.2 Enva mediante oficio la factura a la Subdireccin de Administracin y Desarrollo de Personal para que la valide con la firma, y la devuelva a la Coordinacin de Capacitacin.
Oficio. Factura.
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Calificaciones y Educacin del Personal 12.3 Solicita mediante oficio el pago del curso, anexando factura y contrato debidamente formalizado al Depto. de Control de Presupuesto, al Depto. de Tesorera y al Depto. de Contabilidad y Costos; se enva copia a la Subdireccin de Servicios Generales. Oficio. Factura. Contrato. Copia Subdireccin de Servicios Generales. 12.4 Entrega original de contrato a la Direccin de Administracin, a la Subdireccin de Asuntos Jurdicos, a la Subdireccin de Administracin y Desarrollo de Personal y al Proveedor de Servicios Profesionales Contratos 12.5 Remite al proveedor a la Subdireccin de Finanzas donde se efectuar el pago respectivo por sus servicios al Instituto. TERMINA PROCEDIMIENTO.
Fuente: Manual de Procedimientos de la Subdireccin de Administracin y Desarrollo de Personal
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El Plan General de Capacitacin se encuentra para su consulta en la Coordinacin de Capacitacin, dependiente del Departamento de Capacitacin y Relaciones Laborales de esta Subdireccin. A fin de contribuir al desarrollo del capital humano, alternamente se llevan a cabo eventos Culturales, Deportivos y Motivacionales.
g) Programas de Desempeo y Productividad: Con el propsito de incentivar y motivar al desarrollo del personal del Instituto se otorgan de forma peridica o anual segn sea el caso diversos estmulos Estimulo al desempeo de los investigadores en ciencias medicas, a la productividad y desempeo, Empleado del Mes, Estimulo al personal Mdico, Odontlogo y de Enfermera que son autorizados por la Secretaria de Hacienda y Crdito Pblico y un incentivo anual con base al programa de Estimulo al Desempeo de los Investigadores en Ciencias Mdicas, implementado por la Secretaria de Salud y comunicado mediante oficio nmero DGRH/02108/2009 con Autorizacin de la Secretaria de Hacienda y Crdito Pblico.
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12. GLOSARIO
Competencia:
Determinacin de las aptitudes, conocimiento y capacidad de una persona para satisfacer expectativas definidas en una descripcin de puesto. Evidencia de competencia, habilitaciones actuales y relevantes, educacin, capacitacin y experiencia. Cada organizacin podr agregar otros criterios.
Calificaciones:
Descripcin de Puesto: Explicacin de un puesto de trabajo que incluye las tareas, responsabilidades y condiciones requeridas para llevar a cabo el trabajo. Declaracin de misin: Expresin escrita que expone el propsito de una organizacin o de uno de sus componentes. La generacin de una declaracin de misin generalmente precede a la formacin de metas y objetivos. Organigrama: Representacin grfica de cargos y relaciones de subordinacin en una Organizacin, a veces denominada diagrama organizativo o tabla del establecimiento. Mtodo detallado, formulado de antemano, que identifica necesidades, enumera estrategias para atender para atender dichas necesidades, y establece metas y objetivos. El formato del plan puede incluir narraciones, polticas y procedimientos, protocolos, pautas de prctica, rutas clnicas, mapas de atencin o una combinacin de los mismos. Buscar, se refiere por lo general a nuevos empleados u otros miembros de la organizacin.
Plan:
Reclutar :
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Verificacin de las Calificaciones:
El proceso de obtener, comprobar y evaluar las calificaciones de un facultativo sanitario para prestar servicios de atencin al paciente en un establecimiento de atencin mdica o para una organizacin. El proceso de revisar peridicamente las calificaciones del personal se llama reverificacin de calificaciones.
Verificacin de la Fuente Original:
Verificacin de las calificaciones informadas de un facultativo sanitario particular, por parte de la fuente original o de un representante aprobado de dicha fuente. Entre los mtodos para realizar una verificacin de calificaciones o de la fuente original se incluyen la correspondencia directa, la verificacin telefnica documentada o la verificacin electrnica segura a partir de la fuente original de calificacin o informes provenientes de organizaciones de verificacin de calificaciones que cumplan con los requisitos del JCI.
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13. ANEXOS ANEXO A Manual de Procedimientos de la Subdireccin de Administracin y Desarrollo de Personal. ANEXO B Presentacin de la Descripcin de Puestos en el Instituto Nacional de Pediatra. ANEXO C Programa Anual de Capacitacin 2010. ANEXO D Lineamientos de Evaluacin del Empleado del Mes. ANEXO E Relacin de Personal (Mdico y No Mdico) solicitada para la Auditoria del Consejo General de Salud, que contiene: Nmero de credencial, Nombre Categora, Fecha de Ingreso y rea de Adscripcin. ANEXO F Oficios y Minutas varias como soporte de las acciones realizadas. ANEXO G Lineamientos de la Comisin Mixta de Escalafn Lineamientos de la Comisin Mixta de Capacitacin
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Instituto Nacional de Pediatra

Calificaciones y Educacin del Personal

PLAN MAESTRO DE CALIFICACIONES Y EDUCACIN DEL PERSONAL

INSTITUTO NACIONAL DE PEDIATRA

Estndares centrados en el paciente

Derechos del paciente y su familia

Polticas nacionales, Normas, reglamentos y leyes Estndares internacionales

Educacin del paciente y su familia

Atencin mdica integral

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6. ESTRATEGIAS, LINEAS DE ACCION Y ACTIVIDADES

Redisear los Sistemas de Informacin Institucional

Integrar la informacin sustantiva y administrativa

Actualizacin de Expedientes Personal

INSTITUTO NACIONAL DE PEDIATRA

Estrategias de la Direccin General

Lneas de Accin de la Subdireccin de Administracin y Desarrollo de Personal

Desarrollar acciones gerenciales para la organizacin de los servicios y la coordinacin interna

Fortalecer los sistemas de gestin de la calidad y su integracin.

Desarrollar los perfiles de puestos acorde a las competencias.

Desarrollo de anlisis situacional y toma de decisiones.

Evaluacin de las competencias o lmites de responsabilidad

Desarrollo y registro de programas Capacitacin del Personal Mdico y de trabajo. paramdico.

1.- Curso sobre lavado de manos, RCP y manejo de catteres.

Establecer mecanismos de identificacin del personal a travs de la credencializacin.

1.- Promover la obtencin de la credencial de identificacin entre el personal pendiente de obtenerla

2.- Promover la actualizacin de la credencial entre el personal.

INSTITUTO NACIONAL DE PEDIATRA

INSTITUTO NACIONAL DE PEDIATRA

8. ORGANIZACIN El organigrama de la Subdireccin de Administracin y Desarrollo de Personal es el siguiente:

INSTITUTO NACIONAL DE PEDIATRA

INSTITUTO NACIONAL DE PEDIATRA

10. PROGRAMA OPERATIVO.

Archivo de Personal Integrado

Espacio Fsico Folders Broches BACO Personal para integrar y ordenar

Lic. Glora Olmos Jurez

Lic. Ral Ramrez Cruz

INSTITUTO NACIONAL DE PEDIATRA

Estrategias de la Direccin General

Lneas de Accin de la Subdireccin de Administracin y Desarrollo de Personal

Desarrollar acciones gerenciales para la organizacin de los servicios y la coordinacin interna

Desarrollo y registro de programas Capacitacin del Personal Mdico y de trabajo. paramdico.

1.- Curso sobre lavado de manos, RCP y manejo de catteres.

Lic. Ral Ramrez Cruz