Configuracin MEGAREMOTO Descarga y ejecucin del Software Cliente Ingresar a ftp://200.5.119.61/pub y descargar el programa megaremoto.

exe Una vez descargado dicho Software al ejecutarlo tenemos dos posibilidades: 1) En el caso de Windows Vista y Windows 7 el programa arrojara un alerta de UAC La cual el CLIENTE deber aceptar (esto lo que hace es deshabilitar el UAC para impedir futuras molestias al operador que se encuentre remoto en el equipo) 2) En el caso de Windows XP el programa no mostrara ningn alerta abriendo directamente la interfaz de usuario Al ejecutar el programa lo primero que veremos ser un cuadro de dialogo con el ID de conexin del cliente el cual tiene la siguiente apariencia:

Este Numero debe ser informado al operador que tomara dicha conexin remota, una vez presionado Aceptar Veremos la siguiente interfaz

En principio Tendremos el ID de conexin (el cual ser til para identificar el remoto en caso de derivaciones u otros propsitos). Debajo del mismo disponemos de un botn cerrar, este sirve para finalizar definitivamente la conexin remota (una vez finalizada por completo la asistencia) este proceso implica cerrar la aplicacin de VNC en el equipo del cliente (lo cual imposibilita a cualquier operador la nueva toma del remoto) elimina archivos temporales copiados por el programa y luego la aplicacin se auto-elimina Botn Reiniciar: Esta opcin tiene como finalidad la de reiniciar el equipo del cliente (*Cumplidas ciertas condiciones) y que al iniciar nuevamente el programa de acceso remoto se vuelva a ejecutar con el mismo Numero de ID** lo cual logra que luego de reiniciado el equipo del

cliente el operador pueda (aguardando el tiempo necesario) retomar la conexin sin necesidad de volver a comunicarse telefnicamente. Botn Derivar: Esta opcin nos da la posibilidad de derivar el caso remoto a otros operadores, el procedimiento es el siguiente, el operador que tiene el remoto actualmente debe presionar este botn (el cual finalizara la conexin remota del mismo) y transcurridos de 10 a 30 segundos la conexin remota estar disponible nuevamente (durante este periodo es posible que el numero de ID no responda al intentar realizar la toma del remoto) * Para que el proceso de reinicio remoto surta efecto se deben dar las siguientes especificaciones 1. El modem del cliente debe estar configurado en modo router 2. El equipo del cliente no debe estar protegido por contrasea (en caso de ser as el operador debe informar al cliente que la coloque antes de reiniciar el equipo) 3. El equipo/usuario del cliente debe tener privilegios sobre la clave de registro HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run ** La generacin del ID de conexin es totalmente ALEATORIA, motivo por el cual el reinicio del sistema debe si o si estar dado por el programa de acceso cliente desarrollado por Megatech SA, si el operador carga el programa manualmente al inicio del equipo, al reiniciar no podr tomar la conexin remota debido a que el ID de conexin ser diferente al que dejo antes del reinicio Descarga y ejecucin del software Visualizador Para comenzar a utilizar el software que posibilitara la toma de remotos se debe descargar el siguiente archivo: http://www.uvnc.com/component/jdownloads/finish/5-bins/10-bins-win3210961/0.html y descomprimir el archivo vncviewer.exe en algn directorio del equipo local (importante: no ejecutar el programa desde el archivo comprimido) Al ejecutar el programa se encontraran con la siguiente interfaz la cual debe ser configurada de la siguiente forma

En el orden enumerado (Sugerido) se deben realizar las siguientes acciones 1) Tildar la opcin Proxy/Repeater y colocar como valor 10.1.1.1:5301 2) Seleccionar entre las opciones la opcin Manual (Use Options button) 3) Presionar el botn Options (ver apartado Opciones para opciones de configuracin) 4) Colocar los datos del cliente con el siguiente formato ID:XXXXX (remplazando las X por el id proporcionado por el cliente) es muy importante especificar la palabra ID y colocar los dos puntos, caso contrario no se podr tomar correctamente el REMOTO 5) Tildar la opcin Save connection settings as default esto nos dar la facilidad de no tener que colocar nuevamente todos estos datos al reabrir la aplicacin, una vez tildado esto, lo nico que deberemos cambiar en futuras tomas de remotos, ser el ID de cliente por el correspondiente segn el caso 6) Presionar el Botn Connect para realizar la conexin con el cliente Opciones de Conexin Al presionar el botn Options se encontraran con la siguiente Interfaz

En el orden enumerado (Sugerido) se deben realizar las siguientes acciones

1) Destildar la opcin Auto select best settings 2) Al habilitarse las opciones, debemos seleccionar 4 Grey Colors 3) En la opcin reconnection attempts colocaremos un numero lo suficientemente alto para que en caso de que se caiga el remoto nuestro programa intente reconectar automticamente (Se sugiere dejar esta configuracin en 100) 4) Presionamos OK para aceptar los cambios. Una vez realizadas las acciones anteriormente citadas, tendremos finalmente la conexin remota en pantalla, a continuacin se presenta el aspecto general de una de ellas, con las diferentes opciones de las que disponemos

En la parte superior tendremos una barra de herramientas Con las siguientes opciones.
Send Ctrl + Alt + Del: Esta opcin permite enviar la combinacin de teclas que abrirn el administrador de tareas de Windows Toogle full Screen: Esta opcin permite Cambiar entre modo Ventana y Modo Pantalla completa Show Connection Options: Muestra la ventana de opciones de conexin citada anteriormente donde podremos cambiar parmetros de re conexin, modos de compresin, y cantidad de colores, entre otras Refresh Screen: Permite refrescar la pantalla del cliente (especialmente til ante cadas ya que fuerza a una re conexin de remoto) Send Start: simula la tecla especial de Windows de los teclados compatibles (abrir el men inicio) Send Custom Key: Permite enviar al equipo cliente cualquier combinacin de teclas que necesitemos (esto requerir del cdigo ASCII de la tecla en cuestin pueden verlo ejecutar charmap) Show Status Windows: esto permite ver estado de la conexin y datos enviados/recibidos entre el cliente y el Host Close connection: Esta opcin desconectara el Viewer del Server (no recomendado en ningn caso)

Hide Toolbar Buttons: Oculta esta barra de herramientas Toogle Remote Input and Remote Blank Monitor: Esta opcion permite deshabilitar el teclado y ratn en el equipo cliente como as tambin no mostrar imagen en el monitor del cliente mientras nosotros estemos conectados y esta opcion este habilitada (NO RECOMENDADO) Open File Transfer: Esto abre un dialogo de transferencia de archivos, til cuando el cliente no puede descargar algn programa o archivo debido a infecciones entre otros problemas, entonces seremos nosotros quienes podamos pasar dicho programa o archivo previamente descargado en nuestro equipo Select Single Window: esto permite seleccionar y traer al frente cualquier ventana en el equipo remoto Select Full Desktop Switch Monitor: esta opcin no aplica a nuestro caso, debido a que no trabajamos con el driver de UVNC Open Chat: esta opcin abrir un chat para poder comunicarnos con el equipo remoto (ATENCION: En caso de tener abierto el chat NO PODREMOS controlar remotamente el equipo del cliente, debemos minimizar el chat desde su botn Minimize para poder de ese modo retomar el control remoto) En la parte derecha de esta barra tendremos informacin sobre el ID de conexin y el servidor que acta como repetidor, (esto es especialmente til debido a que es el nico lugar en el cual podremos identificar la conexin remota y diferenciarla de las dems)