Etapa Preliminar

Auditora en Informtica
Ingeniera de Sistemas
DOCUMENTO DE LA ETAPA PRELIMINAR
-1-
INDICE
-2-
DIAGNSTICO DEL NEGOCIO
-3-
MISION, VISION Y OBJETIVOS DEL NEGOCIO Misin Somos una institucin educativa integrada por Hermanos de las Escuelas Cristianas y Profesores seglares, que educa humana y cristianamente a nios y jvenes en el marco de la prctica de valores evanglicos y ticos, siguiendo los Principios, Pedagoga y Estilo Educativo Lasallistas, basadas en la fe, Fraternidad y Servicio, formando ciudadanos comprometidos con la sociedad, dentro de una cultura de paz. Visin El Colegio De "La Salle" de Arequipa es una institucin comprometida en formar personas calificadas para insertarse en el mundo del trabajo y la investigacin, comprometidos con el desarrollo de la regin y del pas, en los campos econmico, poltico y social con una visin cristiana del mundo y de la vida. Objetivo Aspecto Acadmico - Formativo 1. Promover la formacin humana y cristiana en valores propios de la axiologa Lasallista. 2. Ofrecer una educacin de calidad a travs de una propuesta curricular propia, que responda a las expectativas de los padres de familia y los requerimientos de la Educacin Superior. 3. Comprometer la participacin de los padres de familia, para integrarlos en la formacin y trabajo escolar de sus hijos, con el propsito de revalorar el sentido de responsabilidad paterna. Aspecto Docente 1. Promover la participacin comprometida de los miembros de la Comunidad Educativa en el proceso de asociacin para el logro de la misin. 2. Propiciar el conocimiento de los principios pedaggicos y estilo educativo Lasallista. 3. Capacitar permanentemente al personal docente, administrativo y de servicio en base a los requerimientos de la vida moderna, avances tcnico pedaggicos y procedimientos administrativos, uso de recursos y otras. Aspecto Organizativo
-4-
1. Mejorar la imagen institucional optimizando el clima laboral, las relaciones humanas y la atencin a los usuarios del servicio educativo, demostrando en todos los niveles y situaciones, el porqu de: "La Salle una gran Familia". 2. Utilizar en forma ptima, los recursos tcnicos que dispone la Institucin para hacer ms eficiente el servicio que brinda el Colegio en todos sus aspectos. 3. Promover la participacin del personal, de acuerdo a sus capacidades y calificacin profesional, en los niveles de consultora y decisin; para hacer ms eficientes los procesos educativos y administrativos. ORGANIGRAMA DEL NEGOCIO
APA
Comit de
Com
Magis
-5-
Asocia
RELACIN ENTRE LAS DIVERSAS AREAS DEL NEGOCIO Tiene una relacion con las sigientes areas: Direccin y/o Subdireccin Consultar acerca de sus diseos de sistemas de informacion computarizados que ayuden a la toma de decisiones por parte del Director. Elaborar, proponer, actualizar y ejecutar el Plan Anual de Desarrollo de Sistemas en aprobacion con los Jefes de las areas Superiores. Elaborar, proponer y supervisar la jecucion del Plan Anual de Mantenimiento de equipos de computo, equipos de comunicacin, equipos e instalaciones electricas y de transmision de datos de porpiedad de la Institucin. Elaborar y porponer estudios e informaes, a fin de diagnosticar la conveniencia de utilizar en la Institucin, equipos y sistemas de cmputo.
Logstica Infraestructura
Velar por la seguridad fisica y logica de los activos de informacion a su cargo, asi como de su confidencialidad. Implementar medidas de prevencion para resguardar los activos de informacion y preservar equipos. Colaborar mediantes opiniones, sugerencias, orientaciones y transmision de experiencias sobre los eventos ocurridos en materia de seguridad y operatrividad con los proyectis Informaticos que se encunetran en fase de desarrollo. Formular especificaciones necesarias para elaboracion de informe correspondiente de los estudios prliminares y de factibilidad que deban realizarse para la adquisicion de hardware y software y para el desarrollo de nuevos sistemas de informacion computarizados.
Personal Aplicar estrictamente y velar por el cumplimientoo de las medidas de seguridad establecidas tanto para la seguridad fisica del personal, instalaciones, equipos, recursos, y contribuir decididamente a la seguridad de la informacion y recursos informaticos. Colaborara en lainstruccion y orientacion del personal asignado a su area o seccion.
-6-
Administracin
Elaborar un cronograma de ejecucion de tareas de desarrollos menores en coordinacion con el Jefe de Administracion. Reportar mesualmente al jefe de Administracion el estado de cada uno de los trabajos en ejecucuion y el grado de avance de lo programado. Verificar y aprobar que la documentacion de los Sistemas de Informacion sea clara, entendible y sujeta a los estandares para tal fin. Verificar y aporbar que la documentacion dirigida a los usuarios finales (Manuales de Usuario) sea clara y entendible. Evaluar, aprobar y supervisar la distribucion y/o redistribucin de equipos de computo, energia y comunicaciones en coordinacion con el Jefe de Administracion.
RELACION DEL NEGOCIO CON AREAS EXTERNAS A travs de convenios con Instituciones de nivel superior como son: Convenio con la PUCP Este es un convenio con la Pontifica Universidad Catlica del Per mediante un "Programa de liderazgo educativo a travs del uso de tecnologas de la informacin y comunicacin", programa que refuerza y estimula la creacin de recursos humanos competitivos. Convenio con la Universidad Catlica San Pablo Una de las grandes necesidades en la educacin es atender la dimensin formativa del educando. Tan importante como el rendimiento acadmico es la formacin en valores y en disciplina si es que pretendemos dar una educacin integral. Concientes y responsables de ello, en el presente ao la Universidad San Pablo nos apoyar en la elaboracin y monitoreo permanente del Plan de Tutora a fin de sistematizar las siguientes experiencias: 1. Perfil del tutor del Colegio De La Salle 2. Perfil del tutoriado que deseamos alcanzar en el Colegio 3. Dimensiones que debe abarcar la Tutora 4. Metodologa para el trabajo tutorial De esta manera, brindaremos a cada uno de nuestros alumnos una propuesta de acompaamiento sistematizada y orientada al desarrollo de capacidades formativas.
-7-
POLITICAS REFERENTES AL NEGOCIO En trminos de oferta educativa
Inculcar en los alumnos los valores de equidad, solidaridad, democracia y tolerancia Mantener un alto nivel educativo, comparable al de las mejores escuelas privadas del pas. Alcanzar un nivel de excelencia en la enseanza del ingls como segundo idioma. Mantener un liderazgo en el uso de las herramientas modernas de cmputo y de acceso a la informacin. Mantener una relacin de alumnos por grupo comparable con la que ofrecen otras instituciones educativas similares a la nuestra. Ser modelo de una institucin responsable con la preservacin del medio ambiente.
En trminos de salarios Ofrecer al personal acadmico y administrativo un salario base que se encuentre por encima de la media que ofrecen las instituciones educativas ubicadas en la zona de influencia
En trminos de prestaciones al personal
Ofrecer a nuestro personal el mejor esquema de prestaciones de las instituciones educativas del pas.
En trminos de instalaciones

Mantener un liderazgo en la calidad de nuestras instalaciones. Asegurar que stas sean las adecuadas y suficientes para garantizar la calidad de la enseanza.
DETECTAR AREAS DE OPORTUNIDAD rea de oportunidad para mejoras inmediatas 1. rea de Oportunidad de la Dimensin Pedaggica Curricular Llevar un seguimiento sistemtico de la planeacin docente.
-8-
Supervisar el desarrollo de la prctica docente.
2. rea de Oportunidad de la Comunicacin en la escuela Mejorar la comunicacin con el personal docente Incrementando reuniones colegiadas y con los alumnos por medio de orientacin y tutora.
3. reas de Oportunidad de las acciones para la formacin permanente /formacin de maestros Informar en tiempo y forma sobre las diferentes acciones que va institucional se programan para la capacitacin y actualizacin del personal. Asesorar y motivar al docente para que su prctica se enfoque al logro de competencias y saberes.
4. reas de Oportunidad de la Dimensin Organizativa Evaluar bimestralmente el avance de la planeacin priorizando el aprovechamiento escolar. En consejo tcnico escolar se establecern acuerdos y compromisos para hacer seguimiento de lo acordado.
5. reas de Oportunidad de la Dimensin Comunitaria de participacin social Propiciar un mayor acercamiento entre tutores y padres de familia vinculando acciones que favorezcan el aprendizaje.
-9-
DIAGNOSTICO DE INFORMTICA
- 10 -
MISION Y VISION DEL AREA DE INFORMATICA Misin Regular la administracin y control de los recursos tecnolgicos del Colegio, desarrollando mecanismos que permitan la eficiente gestin de los mismos, con el fin de maximizar su rendimiento econmico y educacional, dentro de las polticas que para estos fines establezca el Colegio. Constituir el soporte tecnolgico del Colegio, sobre la base de sistemas de informacin seguros y confiables. Visin Ser el rgano rector del Colegio de La Salle en el manejo de TI de forma que sea reconocido por la Institucin como una unidad preactiva, moderna y eficiente, que contribuya al proceso de modernizacin y al desarrollo tecnolgico del Colegio. OBJETIVOS ESTRATEGICOS Largo Plazo Si consideramos que los avances tecnolgicos en materia de Informtica, seguirn presentndose a la velocidad que se han presentado hasta estos das, debemos estar preparados para afrontar retos cada vez mayores para atender la demanda de servicios de los usuarios. Es por eso que se requiere contar con la planeacin oportuna de los recursos tanto tcnicos como humanos, para estar en posibilidades de brindar las herramientas adecuadas a las diferentes reas y estamentos del Colegio De La Salle para el buen desarrollo de sus actividades. Los proyectos que se han y se estn desarrollando en esta Administracin estn diseados no solo para cumplir las necesidades inmediatas sino con una visin a largo plazo, ay que han sido planificadas cuidadosamente con el propsito de mantener una continuidad a travs del tiempo, evitando as que se realicen inversiones en equipos o sistemas que al cabo de muy poco tiempo requieran ser reemplazadas. Sin embargo hay que tomar en cuenta como ya lo mencionamos anteriormente, que los avances tecnolgicos pueden proporcionar herramientas cada vez mejores, por lo que al realizar la planificacin de los recursos informticos no se deben de tomar en cuenta solo las capacidades de los mismos; tambin hay que establecer la plataforma tecnolgica que nos permita ir incorporando las nuevas tecnologas con el mnimo esfuerzo y desde luego evitando que las reas usuarias se vean impactadas. Los objetivos que se pretenden lograr en el largo plazo son los siguientes:
- 11 -
Arquitectura del Sistema Sistemas Institucionales desarrollados bajo el esquema de 3 capas. Proporcionar accesos a los sistemas Institucionales a nivel local y remoto. Desarrollo de sistemas utilizando herramientas orientadas a objetos. Equipamiento Generalizar la implantacin de Redes de rea Local a interior de la Institucin, con capacidad de acceder a los sistemas institucionales. Ampliar la conectividad inalmbrica Departamento de Informtica, Centro de servidores y laboratorios de computo con acondicionamiento necesario para operar los equipos informticos recientemente adquiridos. Comunicaciones Mantener la calidad y la velocidad del ancho de banda acorde a las necesidades del Colegio. Reducir costos de operacin de la infraestructura de Telecomunicaciones logrando ahorros substanciales a travs de Integracion de servicios de telefonia VOZ-DATOS a todo nivel (ahorros en llamadas locales, de larga distancia y envo de Fax) Mediano Plazo Arquitectura del Sistema Proporcionar accesos a los sistemas Institucionales a nivel local y remoto. Acceso a sistemas aplicativos comunes. Correo Electrnico. Transferencias de Informacin.
Desarrollo de sistemas utilizando herramientas orientadas a objetos. Equipamiento Substitucin de equipos obsoletos, contar a nivel institucional con equipos de tecnologa adecuada a las necesidades.
- 12 -
Departamento de Informtica, Centro de servidores y laboratorios de computo con acondicionamiento necesario para operar los equipos informticos adquiridos. Comunicaciones Mantener la calidad y la velocidad del ancho de banda acorde a las necesidades del Colegio. Reducir costos de operacin de la infraestructura de Telecomunicaciones logrando ahorros substanciales a travs de:
Integracion de servicios de telefonia VOZ-DATOS a todo nivel (ahorros en llamadas locales, de larga distancia y envo de Fax) Utilizacion de correo electronico (reduccion de documentacion impresa y tiempo en oportunidad de comunicaciones). Minimizar mensajeria para envio de informacion (transferencia de archivos).
Lograr la interoperatividad de la diferentes dependencias del Colegio De La Salle. Corto Plazo Administracin de Servicios Informticos Establecer la estructura organizacional del rea de Informtica acorde a las necesidades de la Institucin, para contar con un apoyo efectivo en el desarrollo de las funciones de las diferentes reas usuarias. Incrementar los programas de capacitacin a todos los niveles en materia de informtica, para garantizar un mejor aprovechamiento de los recursos informticos. Arquitectura del Sistema Mejoramiento e integracin de todas las reas bajo un sistema actual de 2 capas, y as proporcionar acceso ms eficiente a las diversas reas de manera local. Equipamiento Regularizar el software que opera en los equipos de la Institucin. Implementacion de aulas de aprendizaje de medios educativos de tecnologia avanzada (proyectores multimedia, pizarra electronica, servidor de video en demanda) Comunicaciones
- 13 -
Proporcionar la facilidad de acceder la Red Institucional de Comunicaciones utilizando la tecnologa de comunicacin mvil, en las zonas mas alejadas del Pabelln Administrativo. FUNCIONES Jefe del Departamento de Informtica Funciones genricas.
Planificar, implementar, dirigir y supervisar los sistemas de informacin y sus tecnologas relacionadas en las reas acadmicas y administrativas. Funciones Especficas y Responsabilidades Planificar, organizar, dirigir y evaluar las actividades del Departamento de Informtica. Formular especificaciones necesarias para elaboracin e informa correspondiente de los estudios preliminares y de factibilidad que deban realizarse para la adquiran de hardware y software y para el desarrollo de nuevos sistemas de informacin computarizados. Elaborar, proponer, actualizar y ejecutar el Plan Anual de Desarrollo de sistemas en concordancia con el Plan Estratgico Institucional y Plan Estratgico de Sistemas de Informacin. Elaborar un cronograma de ejecucin de tareas de desarrollos menores en coordinacin con su Jefe inmediato. Controlar y evaluar la ejecucin de los planes estratgicos y operativos del rea. Promover la cultura informtica institucional. Cumplir con eficiencia y eficacia las funciones encomendadas, aplicando para el efecto las polticas, planes, procedimientos, programas de trabajo, normas, directivas o memorandos emitidos. Recibir, registrar y distribuir de conformidad con las normas y procedimientos vigentes en la Institucin, la documentacin que se le asigne. Tomar accin sobre toda la documentacin recibida a TI y disponer o efectuar su trmite. Analizar todo proceso desarrollado al interior de la Institucin, a fin de sugerir o proponer los cambios o mejoras necesarios.
- 14 -
Cumplir con los trabajos encomendados vinculados a TI con sujecin a los estndares fijados por la Institucin. Dar estricto cumplimiento a las normas de seguridad de TI sealadas por la Institucin. Asesorar y absolver consultas tcnicas de su especialidad. Colaborar en la instruccin y orientacin del personal asignado a sui rea o seccin. Mantener un alto grado de disciplina, espritu de cooperacin y armona en las relaciones de trabajo con sus compaeros y jefes. Administrar el funcionamiento de los sistemas de informacin Asignar tareas y responsabilidades al personal de informtica segn prioridades y necesidades. Organizar y planificar las tareas a desarrollar por los equipos de desarrolladores. Ejecutar y/o supervisar la realizacin de las tareas programadas en el plan anual de desarrollo de sistemas. Realizar un seguimiento de trabajos asignados al personal a su cargo y/o a terceros contratados para tal fin. Reportar mensualmente a su jefe inmediato el estado de cada uno de los trabajos en ejecucin y el grado de avance de lo programado. Proponer, actualizar, ejecutar y velar por el cumplimiento de los estndares de desarrollo de sistemas que se utilizan en la seccin a su cargo, los mismos que se comunicaran al personal a su cargo y a los terceros contratados para desarrollo especficos. Aprobar y dar conformidad a los programas informticos desarrollados por el personal a su cargo o terceros contratados para tal fin. Coordinar las tareas de implantacin y puesta de produccin, de los nuevos sistemas de informacin. Proponer y supervisar la ejecucin de polticas y procedimientos de recuperacin de la informacin. Verificar y aprobar que la documentacin de los Sistemas de Informacin sea clara, entendible y sujeta a los estndares para tal fin.
- 15 -
Verificar y aprobar que la documentacin dirigida a los usuarios finales (Manuales de usuario) sea calara y entendibles. Disear, implementar y administrar las Redes de Comunicaciones. Elaborar, proponer y supervisar la ejecucin d3el Plan Anual de Mantenimiento de equipos de computo, equipos de comunicacin, equipos e instalaciones elctricas y de transmisin de datos de propiedad de la Institucin. Revisar peridicamente, los procedimientos de cada actividad que se realiza, proponiendo su actualizacin o mejora en caso sea necesario. Evaluar, aprobar y supervisar la distribucin y/o redistribucin de equipos de computo, energa y comunicaciones de coordinacin con al Administracin. Recepcionar los requerimientos de las diferentes reas de la Institucin. Suscribir o visar toda la documentacin oficial de la Oficina de Informtica. Dirigir, evaluar y controlar las tareas de programacin yd desarrollo. Elaborar y proponer estudios e informes, a fin de diagnosticar la conveniencia de utilizar en la Institucin, equipos y sistemas de cmputo. Administrar y controlar cambios en los sistemas informticos, velando por la seguridad y confidencialidad de la informacin.
Desarrollador del Departamento de Informtica Funciones genricas.
Funciones Especficas
Encargado del Soporte tcnico del Departamento de Informtica Funciones genricas.
Funciones Especficas
- 16 -
ESTRATEGIAS Lneas de accin Con el propsito de dar solucin a la problemtica que enfrenta la Institucin en materia de informtica; as como, establecer las condiciones que propicien el desarrollo integral y armnico de las funcin informtica imprescindible para apoyar la modernizacin de la Institucin, y tomando como base las tendencias anteriormente planteadas se hace necesario reforzar algunas acciones y otras reorientarlas. Acciones prioritarias Equipamiento Sustituir equipos obsoletos (PIII y menores), de las reas de administracin y servicios educativos, debido a su limitada capacidad, falta de partes y refacciones, incremento en los costos de operacin (mantenimiento) e inoperabilidad. Llevar a cabo las acciones necesarias para la regularizacin del software que esta instalado en los equipos de la Institucin. Supervisar y poner en operacin Redes de rea Local, que se encuentren establecidas en todas las reas de la Institucin. Equipar con un Servidor de Comunicaciones al centro de servidores, para descongestionar y optimizar los servicios del servidor principal. Implementar programas de seguridad para las tareas de informtica de la Institucin tanto de suministro de energa elctrica as como de aire acondicionado en las reas que lo requieran. Programas Conformar un plan estratgico de sistemas que contengan los requerimientos de sistematizacin, que permitan dimensionar la infraestructura y herramientas informticas adecuadas para soportarlos.
Comunicaciones Las necesidades del flujo de informacin en este momento son mayores, por tal motivo y como parte del planteamiento inicial, es necesario ampliar la cobertura de la Red Institucional de Comunicaciones. Incluyendo las nuevas tendencias de telefona.
- 17 -
Con la implantacin y consolidacin de este esquema, se podr disponer de una infraestructura informtica y de comunicaciones con vigencia tecnolgica, flexible y suficiente para: Soportar los requerimientos de informtica de la Institucin. Agilizar la oportunidad en el tratamiento automatizado de la informacin dentro de las distintas instancias orgnicas, reduciendo con esto de manera drstica los costos de oportunidad de informacin. Garantizar la integridad de la informacin que se comunica va computo, entre las distintas reas del sector. Crear el mbito propicio para alcanzar una alta eficiencia de la infraestructura de computo; asimismo, y en consecuencia, se debern reducir en el mediano y largo plazo, los costos de apelacin de la infraestructura con la que se cuente. Difundir la utilizacin de las herramientas computacionales, en todos los niveles, como Instrumentos de apoyo al desempeo de las funciones del personal y como medio para incrementar la productividad. Acceso a Base de Datos a nivel Mundial.
Instrumentar la facilidad de acceder la red Institucional de Comunicaciones usando la etnologa de computacin mvil, en las reas que cuenten con estos dispositivos. Fortalecer y coordinar el desarrollo y operacin de aplicaciones susceptibles de aprovechar la arquitectura 3 capas. Otras Reestructuracin orgnica y funcional del rea de informtica de la Institucin. Programar cursos de capacitacin en la nueva plataforma con el propsito de aprovechar los recursos ya instalados. Acciones de continuidad y subsecuentes Mantener permanentemente activo el Comit de Informtica, con reuniones trimestrales, para lo cual se deber elaborar un programa de trabajo anual en el seno de dicho Comit. Instrumentar y/o continuar la contratacin de los servicios de mantenimiento correctivo y presentativo a la infraestructura e equipos de cmputo actualmente instalado.
- 18 -
Actualizar permanentemente el inventario de equipos y programas de computo que tiene registrado el Comit de Informtica, evaluando su uso y demanda, redistribuyendo aquellos que no sean empleados eficientemente, teniendo prioridad las reas sustantivas. Mantener programas de capacitacin bsica y especializada para el personal informtico y no informtico, a travs de cursos y talleres; impartir cursos de induccin y seminarios de cultura informtica bsica a mandos medios y superiores, a fin de involucrar a los directivos que tienen injerencia en los proyectos informticos, con objeto de contar con los apoyos necesarios que los hagan factibles, todo esto en coordinacin con el Comit de Informtica. Monitorear y evaluar nuevos proyectos derivados del avance tecnolgico, que puedan ser benficos para la Institucin. Realizar la planeacin adecuada y oportuna de los equipos de cmputo y los sistemas, para as contar en todo momento con herramientas que tengan las capacidades requeridas por cada vez ms demandantes reas usuarias.
ORGANIGRAMA DE INFORMATICA
Jefatura del Departamento de Informtica
Puesto de Desarrollo
Puesto de Produccin y Soporte Tcnico
POLTICAS REFERENTES AL REA DE INFORMTICA Del Sistema de Calidad El Departamento de Informatica es el encargado de regular la administracion y control de los recursos informaticos del Colegio, asegurando el cumplimiento de: La atencion a los usuarios, a traves de sus servicios. La normativa Institucional vigente. Los actos administrativos sobre los recursos informaticos.
- 19 -
Los principios de libre acceso s la informacion, no discriminacion, transparencia, predictibilidad, eficiencia y eficacia. La mejora continua de sus servicios.
De la Planificacin La planificaron ser el instrumento de direccin y medicin del desempeo individual, por dependencia e institucional, orientado al logro de resultados de corto, mediano y largo plazo. El Plan Estratgico se elaborar para un periodo de 5 aos, sin embargo se actualizara anualmente. El Plan Operativo y el Presupuesto, estarn integrados a este Plan, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos. Las actividades o iniciativas incluidas en este Plan Estratgico sern consideradas y desarrolladas en los planes operativos anuales, siendo monitoreadas permanentemente. El Plan Estratgico es controlado y/o monitoreado en forma trimestral a travs del Comit de Informtica.
De la Participacin de usuarios El Departamento de Informtica fortalecer la cultura de dialogo, la practica de la transparencia en la gestin compartida con las reas usuarias y estamentos de la Institucin, desarrollando medios abiertos y eficaces de participacin. Los aportes y comentarios recibidos se tomarn en cuenta para la toma de decisiones. De las Comunicaciones y Difusin La comunicacin y difusin de los servicios que brinda el Departamento de Informtica, as como su gestin, se ejecutara con el soporte del sistema de Informacin y otros medios eficaces de difusin, que permitan el libre acceso a los usuarios y estamentos autorizados de la Institucin. Esta poltica propiciara: Un ambiente de confianza y apertura, que permita el crecimiento y aprendizaje sobre la administracin de los recursos informaticos a nivel institucional. La comunicacin abierta y honesta, a travs de diferentes medios de comunicacin, en especial del Portal Institucional y las aplicaciones que se compartan. De las Relaciones Institucionales
- 20 -
Se propiciar y perfeccionara las relaciones con instituciones afines promoviendo el dialogo y el intercambio de opiniones tcnicas que permitan plantear acciones que generen nuevas oportunidades. De la Transparencia Las personas tienen derecho al acceso a la informacin pblica que genere y/o administre el Departamento de Informtica, con excepcin de la informacin de la naturaleza confidencial y/o personal de los usuarios miembros de la institucin. De la Supervisin El Departamento de Informtica supervisara los actos que realicen las reas usuarias con relaciona a los recursos informticos bajo su administracin. De los Recursos Informticos El Departamento de Informtica elaborara un Plan de Desarrollo de la Infraestructura Tecnolgica en forma paralela al Plan Estratgico bajo los siguientes principios: Se diseara un Sistema de Informacin distribuido pero con una base de Datos centralizada; el cual de be contar con los niveles de proteccin adecuados, de manera tal que brinde la informacin necesaria, impidiendo la manipulacin de la informacin por personas no autorizadas o la perdida de datos, agilizando las transacciones y asegurando la calidad de los servicios. Propiciara la automatizacin de los trmites y/o servicios, integrando a las reas usuarias y dems usuarios autorizados. Se promover mejoras en la administracin del software, poniendo nfasis en la verificaron, uso, compra, actualizacin y estandarizacin de los programas y paquetes de software utilizados en la Institucin. Se contara con equipos informticos (hardware) con estndares homogneos en velocidad de procesamiento y capacidad de almacenamiento; que permitan no solo admisnitarar la informacin, sino el desarrollo de aplicaciones, la gestin y proteccin de la data de la Institucin.
De la Tercerizacin El Departamento de Informtica fortalecer los diversos mecanismos de gestin compartida y podr aumentar su capacidad instalada a travs de la tercerizacin de equipos y actividades que necesiten de conocimientos especializados, que requieran gran cantidad de
- 21 -
recursos y/o que sean espordicos, asegurando la calidad de su ejecucin con la contratacin de expertos y/o empresas de nivel tcnico especializado y de reconocido prestigio, tomando en cuenta las restricciones presupuestales. Del Personal La administracin del personal, estar orientada a desarrollar y maximizar el rendimiento de las capacidades de los trabajadores, siendo obligacin de los funcionarios encargados de los procesos, respetar las normas relacionadas con: La contratacin del personal; La poltica de remuneraciones; La mejora de las competencias; de acuerdo a las necesidades de cada cargo; y, La evaluacin peridica del desempeo del personal, que permita verificar su competencia y el reconocimiento de la gestin.
Del Uso Eficiente de los Recursos Informticos El Departamento de Informtica diseara mecanismos que promuevan el uso eficiente de los recursos informticos, con el fin de maximizar su rendimiento econmico y educacional. DETECTAR REA DE OPORTUNIDAD rea de oportunidad para mejoras inmediatas Anlisis Interno Fortalezas
1. Buena recepcin por parte de los usuarios de las opiniones emitidas por el
Departamento de Informtica, as como de sus productos.

2. Conocimiento y experiencia en la administracin de recursos informticos.
3. Contar con profesionales de nivel adecuado para elaborar normas, promover y gestionar proyectos. 4. Capacidad tcnica para brindar soporte y asesoramiento a las reas usuarias, en temas relativos a la gestin de TI.
- 22 -
5. Se cuenta con experiencia en la implementacin y administracin de sistemas de informacin integrados. 6. Competencia para emitir normas, polticas o manuales de cumplimiento obligatorio por los usuarios. Debilidades 1. Presupuesto insuficiente para enfrentar inversiones de envergadura 2. Infraestructura tecnolgica no preparada para la integracin de sistemas (obsoleta, no estandarizada tanto en hardware como en software). 3. Imagen institucional poco difundida y deficiente. 4. Poco incentivo para el desarrollo de una cultura proactiva y deficiente comunicacin interna. 5. Documentos de gestin incompletos y desactualizados. Anlisis Externo Oportunidades
1. Primera Auditoria Informtica efectuada en el presente ejercicio. 2. Disposicin del Consejo Directivo con respecto a la formalizacin del
Departamento de Informtica. 3. Necesidad del Colegio de contar con sistemas de informacin completos y seguros.
4. Clima de crecimiento institucional y demanda de vacantes.
5. Oferta disponible de tecnologa de informacin y comunicaciones. Amenazas

1. Desconocimiento de las reas usuarias acerca del rol y funciones del Departamento
de Informtica.
2. Falta de uniformidad tecnolgica entre las obras de la institucin. 3. Restriccin de uso del servicio telefnico para comunicaciones externas.
4. Deficiencias del servicio de ancho de banda.
- 23 -
ANEXOS
- 24 -
InfoPUC La Pontificia Universidad Catlica del Per cre el InfoPUC con la finalidad de formar especialistas en diversas reas de la Informtica. Para lograrlo, el Instituto se mantiene en constante actividad, ya sea por la incorporacin de nuevas herramientas computacionales o por el entrenamiento constante en las nuevas tcnicas informticas. El InfoPUC es una unidad de capacitacin y como tal tiene el compromiso de ofrecer cursos acordes con los avances tecnolgicos, en todos los casos con la seriedad y el nivel profesional que distinguen a nuestra Universidad. El Instituto organiza los cursos de extensin con el fin de apoyar el trabajo profesional de los participantes, brindndoles los criterios necesarios para alcanzar la sistematizacin exigida en el manejo de la informacin en la actividad empresarial. Los criterios desarrollados, los temas tratados y la metodologa empleada en cada actividad del InfoPUC deben significar la inmediata aplicacin de la tecnologa a la actividad profesional del participante. Perfil del Instituto Prestigio y respaldo de la Pontificia Universidad Catlica del Per Soporte de la Direccin de Informtica Acadmica de la Universidad Soporte Administrativo de los Sistemas Informticos de la Universidad Soporte Acadmico de la plana docente de la Universidad Desarrollo de material didctico propio en libros, separatas, actividades y CDs Calidad pedaggica de sus profesores Acceso directo a los alumnos y egresados Equipo humano de primer nivel
Usuarios Por tratarse de una organizacin de servicios, la calidad del producto depende exclusivamente del mismo InfoPUC, sin embargo hay una fuente de insumos que los provee la Universidad y la Direccin de Informtica Acadmica en lo referente a personal,
- 25 -
infraestructura, software, hardware, servicio tcnico, comunicacin, informacin y servicio de impresin. Los usuarios pueden dividirse en individuales y corporativos. Los usuarios individuales son: Alumnos y ex-alumnos de la Universidad Docentes y personal administrativo de la Universidad Alumnos de otras Universidades Personas relacionadas con la Universidad
Los usuarios corporativos son: Organizaciones que mantienen su personal como alumnos de InfoPUC Colegios de Educacin Secundaria
- 26 -

Etapa Preliminar

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Etapa Preliminar

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

Auditora en Informtica

DOCUMENTO DE LA ETAPA PRELIMINAR

DIAGNSTICO DEL NEGOCIO

POLITICAS REFERENTES AL NEGOCIO En trminos de oferta educativa

En trminos de prestaciones al personal

Supervisar el desarrollo de la prctica docente.

Desarrollador del Departamento de Informtica Funciones genricas.

Encargado del Soporte tcnico del Departamento de Informtica Funciones genricas.

Jefatura del Departamento de Informtica

Puesto de Produccin y Soporte Tcnico

Departamento de Informtica, as como de sus productos.

5. Oferta disponible de tecnologa de informacin y comunicaciones. Amenazas

4. Deficiencias del servicio de ancho de banda.

Anda mungkin juga menyukai