GESTION DE RECURSOS HUMANOS POR COMPETENCIAS GESTION POR COMPETENCIAS 1.-Reconocer el verdadero lugar de las personas 2.

-Personas forman parte del capital de la organizacin PROCESOS DE GESTION DEL TALENTO HUMANO Admisin Personas: Reclutamiento y Seleccin Aplicacin de Personas: Evala desempeo Compensacin Personas: Remuneraciones beneficios Desarrollo Personas: Capacitacin y entrenamiento Mantenimiento Personas: Ambientes fsicos laborales, climas organizacionales. Porque es importante la administracin de recursos humanos: Tomar a la persona equivocada/Elevada rotacin de personal/Personal insatisfecho/Pensar que lo trabajadores no tiene un salario justo/Personal no est capacitado COMPETENCIA TECNICA COMPETENCIAS GESTION CONOCIMIENTOS: informtica/ contabilidad financiera / impuestos / leyes laborales COMPETENCIAS: Iniciativa / orientacin al cliente/ comunicacin/ liderazgo TEORIA DE CAMPO DE LEWIN: Comportamientos= (PERSONAS x AMBIENTE) COMPETENCIAS: Es una caracterstica subyacente en el individuo que esta casualmente relacionada con el estndar de efectividad y una performance superior en un trabajo o situacin. Son las caractersticas de personalidad derivadas en comportamientos que generan un desempeo exitoso. SPENCER Y SPENCER: Motivacin: Los intereses llevan a actuar hacia objetivos./Concepto de uno mismo: Actitudes y valores./Conocimiento: Informacin de una persona sobre reas especificas./Habilidad: Capacidad para desempear una actividad fsica o mental. MODELO ICEBE: Visible: Destrezas/ Conocimientos No Visible: Motivacin/ Actitudes/ Valores/ Rasgos de personalidad COMPETENCIAS SEGN SPENCER Y SPENCER Competencias de ayuda y servicio/ Competencias de influencia/ Competencias gerenciales/ Competencias cognitivas/Competencias de eficacia personal COMPETENCIA LABORAL: Capacidad productiva de un individuo que las define y mide en trminos de desempeo en determinado centro laboral y no solo con las habilidades y destrezas y actitudes estos son necesarios para el desempeo eficiente INTELIGENCIA EMOCIONAL: Es una competencia que indica la forma como nos comportamos con nosotros mismo y con los dems Trabajo en equipo: es la habilidad para participar activamente en la consecucin de una meta comn. Supone facilidad para la relacin interpersonal y la capacidad de comprender la repercusin de las propias acciones sobre el xito de las acciones de los dems. Gestin del talento humano: Seleccin de profesionales con capacidades, competencias y conocimientos: Relacionados con el Desempeo (Ganar- Ganar)/ Generando un ambiente que motive Mejorar la motivacin de las personas significa: Identificar las competencias de las personas /Planificar con efectividad los recursos humanos/ Valorar y premiar a las personas CLIENTE INTERNO: rea de RR.HH debe actuar como un consultor/ Plantear el mejor camino/ Aclara confusiones /No sobrevalora puestos ni reas/ Comunicaciones claras a su cliente interno y externo. QUE ES LA SELECCION DE PERSONAL POR COMPETENCIAS: bsqueda del hombre adecuado al puesto adecuado en un proceso de evaluacin y diagnostico de competencias VENTAJAS DE LA SELECCIN DE PERSONAL Ubica al hombre adecuado/ Contribuye a la productividad del trabajador/ Disminuye frustraciones y tensiones dentro de la organizacin/Disminuye la fatiga del trabajador LA SELECCIN BUSCA SOLUCIONAR DOS PROBLEMAS EFICIENCIA DEL HOMBRE AL CARGO /ADECUACION DEL HOMBRE AL CARGO LA SELECCIN COMO UN PROCESO DE COMPARACION SE NECESITA COMPARAR DOS VARIABLES: X = CARGO/ Y = CANDIDATO LA SELECCIN COMO UN PROCESO DE TOMA DECICIONES: a quien le toca decidir finalmente quien ocupara el cargo Anlisis de Puesto: Es una tcnica de RRHH que en forma sistmica, ordenada y clara recoge informacin bsica de un puesto de trabajo en una organizacin determinada. Descripcin de cargo las tareas los deberes y las responsabilidades del cargo Funciones: Qu hace?/ Periodos: Cuando lo hace?/ Mtodos aplicados: Cmo lo Hace?/ Objetivos del cargo: Para que lo hace? Cundo la organizacin necesita anlisis de puestos? Cuando los salarios son inequitativos Responsabilidades duplicadas/Bajo desempeo de sus trabajadores/Pobre entrenamiento/ Conflictos de inters MTODOS PARA REUNIR INFORMACIN: Observacin Directa/ Cuestionario /Entrevista RECLUTAMIENTO Esquema de la planificacin de reclutamiento: Anlisis de la demanda ->Anlisis del aprovisionamiento>Interno/Externo ->Pronostico Ventajas del Reclutamiento Externo: Trae sangre nueva y nuevas experiencias a la organizacin/ Renueva los recursos humanos de la empresa/Aprovecha inversiones en capacitacin y desarrollo efectuadas por otras empresas o por los propios postulantes. Desventajas: Es ms lento que el reclutamiento interno/Ms costoso/Menos seguro que el interno/Puede ser visto por los empleados como deslealtad hacia ellos. Ventajas del Reclutamiento Interno: Mas econmico/ Mas rpido/Mas seguro en cuanto a resultados finales/Motiva a los empleados Desventajas Exige que el nuevo trabajador tenga potencial para desarrollar/ Puede crear conflictos de intereses El reclutamiento exige una planeacin en progreso Investigacin interna: Verificacin de necesidades de la organizacin. Es una verificacin continua y constante/Conocer los perfiles de competencias Investigacin externa: Es una investigacin de mercado de RR.HH orientado segmentado y diferenciado para facilitar su anlisis y consiguiente estudio Cuando usar una consultora? Cuando requiere especial confidencialidad / Cuando la complejidad requiere un especialista / Cuando la posicin excede el nivel de RRHH Prueba de Aptitudes: Mide las diferencias individuales/Es una medida objetiva y estandarizada/Hace nfasis en la aptitud y capacidad/Pueden ser : Escritas o Ejecucin PRUEBA DE CONOCIMIENTOS: Evala las habilidades obtenidas en el estudio y experiencia /Determina la pericia en el desarrollo de ciertas tareas/PUEDEN SER: Orale, Escritas, Ejecucin. APTITUD VS CAPACIDAD: APTITUD: predisposicin natural para una tarea/existe sin ejercicio/permite pronosticar el futuro del candidato/con ejercicio se vuelve una capacidad CAPACIDAD: habilidad adquirida por una tarea/producto del entrenamiento y aprendizaje/se refiere a la habilidad real del individuo es decir/el diagnostico PRUEBAS DE PERSONALIDAD: Mide los rasgos de personalidad/Reciben el nombre de psicodiagnosticos /Miden rasgos como: Sociabilidad, Estabilidad emocional

ENTREVISTA: Es la tcnica ms utilizada por las empresas/Pese a su carcter subjetiva es la que ms influye en la decisin final/Dialogo con propsito definido ETAPAS DE LA ENTREVISTA: preparacin/ambiente/desarrollo de la entrevista/terminacin/evaluacin del candidato EVALUACION DE DESEMPEO: Medida sistemtica del desempeo de cada persona: Actividades, Metas, Resultados PORQUE EVALUAR EL DESEMPEO: Da un juicio sistemtico sobre las promociones aumentos salariales y despidos/Permite saber cmo marcha el trabajo Cul es la Finalidad de la Programacin Neurolingstica? Modelar la excelencia Humana Comunicacin y cambio Todos Cambiamos en el transcurso de nuestra vida PNL Por qu? A lo largo de nuestra vida Programamos: Manera de Pensar /Manera de Sentir/Manera de Comportarnos /Neuro: Actividad Neurolgica Pensar y sentir /Percibir el Entorno /Seleccionar Comportamientos LINGSTICA: La lenguaje: Estructura/Refleja Nuestro Pensamiento Discurso: Rico en Informacin APLICACIONES DE LA PNL Comunicacin Eficaz/Perspectiva Teraputica / Completa/Cambio Radical/Bsqueda de la excelencia INTELIGENCIA Inteligencia: Etimolgicamente: latin: Inteligensius, Inteligere, Inter: Entre Legere: Leer, escoger Real Academia de la lengua: Capacidad de Entender y Comprender / Capacidad de resolver Problemas Siclogos: Capacidad Cognitiva, Aprendizaje y Relacin Bilogos: Capacidad de adaptacin a nuevas situaciones Inteligencia Propiedad de la mente, relacionado con habilidades y Capacidades: Pensamiento abstracto/Entendimiento Comunicacin/Raciocinio/Aprendizaje/Planificacin Solucin de Problemas Sistema Inteligente:Capacidad de razonar./Capacidad de planear./ Capacidad de resolver problemas./- Capacidad de pensar de manera abstracta./ Capacidad de comprender ideas y lenguajes./ - Capacidad de aprender Definiciones de Inteligencia mbito Sicolgico Experimental: Pensamiento y solucin de Problemas/ Diferencial: Psicomtrico /Gentico: Desarrollo del Ser Humano Definicin del Mainstream Science on Intelligence Capacidad mental muy general que, entre otras cosas implica: La habilidad de razonar, planear, resolver problemas. Pensar de manera abstracta, comprender ideas complejas. Aprender rpidamente./Aprender de la experiencia. /No es un mero aprendizaje de los libros, ni una habilidad estrictamente acadmica, ni un talento para superar pruebas. /Ms bien, se refiere a la capacidad de comprender nuestro entorno Teoras de la Inteligencia: Inteligencias Mltiples /Inteligencia Triarquica /Inteligencia Emocional Teora de la Inteligencia Mltiple: Estructura de la Mente /Observarla /Desarrollarla Howard Gardner al medio del crculo Tipos de Inteligencia Mltiples Inteligencia Lingstica/Lgicamatemtica/Musical/Espacial/Corpo raCinestesica/Intrapersonal/Interpersonal /Naturalista/Existencial Inteligencia Triarquica Inteligencia Componencial-Analtica/Experimental-Creativa/ Contextual-Prctica Robert J. Sternberg INTELIGENCIA EMOCIONAL Capacidad para reconocer sentimientos propios y ajenos, y la habilidad para manejarlos David Goleman Cinco Capacidades: Conocer las emociones/Conocer los sentimientos propios/Manejarlos/Crear la propia motivacin /Manejar las relaciones Tipos de Inteligencia Emocional Inteligencia Personal/Inteligencia Interpersonal Inteligencia Personal Competencias que determinan el modo en que nos relacionamos con nosotros mismos Componentes Conciencia en uno mismo /Autorregulacin/Automotivacin Inteligencia Personal Conciencia en Uno Mismo Fortalezas/Debilidades/Estados de nimo/Emociones Impulsos /Juzgarme ha mi mismo/Consciente de mis limitaciones/Admito mis errores/Sensible al aprendizaje Alto grado de Auto-Confianza Inteligencia Personal Autorregulacin o Control de m mismo Habilidad: Controlar mis emociones/Responsabilizarme de mis actos Pensar antes de actuar/Evitar juicios prematuros Sinceros e ntegros/Flexible a los cambios y nuevas ideas Control del estrs y la ansiedad Inteligencia Personal Auto-Motivacin Bsqueda y persistencia de mi objetivos/Gran entusiasmo en el trabajo/Logro de metas optimista por encima de lo econmico/Iniciativa y compromiso/Muy optimista Inteligencia Interpersonal Determina el modo en que nos relacionamos con los dems Componentes Empata/Habilidades sociales Inteligencia Interpersonal Empata Habilidad para entender las necesidades, sentimientos y problemas de los dems, ponindose en su lugar. Escuchar a los dems/Entender sus problemas Entender sus motivaciones/Anticipar a las necesidades Inteligencia Interpersonal Habilidades Sociales Talento en el manejo de las relaciones con los dems, en saber persuadir e influenciar a los dems. Excelentes negociadores/Lideres de grupos Dirigen cambios/Trabajo en equipo/Crean sinergias grupales