Informe Errores

Acor
Versin N 1.0

Identificacin del Documento

Control de versiones
Versin
1.0

Revisado por
Cesar Moraga

Fecha
2011-09-06

Descripcin
Versin inicial

Tabla de Contenidos

1. Acerca de este documento......................................................................................4

2. Requisitos Previos..................................................................................................5
2.1 Requisitos Hardware ....................................................................................................5
2.2 Instalacin de Software.................................................................................................5
2.3 Configuracin...............................................................................................................5

3. Instalaciones.......................................................................................................10
3.1 Oracle DataBase 10gR2.................................................................................................6
3.2 Tuxedo 9.1...................................................................................................................6

4. Respaldos............................................................................................................11
4.1 Base de datos...............................................................................................................7
4.2 Ejecutables..................................................................................................................7
4.3 Tomcat........................................................................................................................7

5. Inicio de servicio..................................................................................................12
6. Explotacin..........................................................................................................13

1. Acerca de este documento

Este documento tiene por objeto entregar informacin de los errores en el servidor del cliente
Acor, tambin presentamos alternativas de soluciones a los acontecimientos ocurridos y el motivo
por el cual pueden estar ocurriendo estos problemas.

2. ScreenShot errores
Existen 2 tipos de errores encontrados uno es a nivel de sistema y otro a nivel de
aplicacin, se detallan a continuacin.

2.1 Aplicacin
Se est reparando el ndice de contenido de metadatos previamente daados en
c:\system volume information\catalog.wci. El ndice ser restaurado volviendo a
filtrar todos los documentos.

Causa: Sectores daados del disco duro.

Solucin 1: Ejecutar chkdsk /f /r para arreglar los sectores.
Solucin 2: Cambiar el disco duro por uno nuevo, reinstalar todo el Sistema Operativo y
aplicaciones.

 El ndice de contenido en c:\system volume information\catalog.wci est daado.

Cierre y reinicie el servicio de Index Server (cisvc)

Causa: Sectores daados del disco duro.

Solucin 1: Ejecutar chkdsk /f /r para arreglar los sectores.
Solucin 2: Cambiar el disco duro por uno nuevo, reinstalar todo el Sistema Operativo y
aplicaciones.

Se han detectado 2 inconsistencias mediante la funcin "PropertyStore" al recuperar el

catlogo c:\system volume information\catalog.wci

Causa: Sectores daados del disco duro.

Solucin 1: Ejecutar chkdsk /f /r para arreglar los sectores.
Solucin 2: Cambiar el disco duro por uno nuevo, reinstalar todo el Sistema Operativo y
aplicaciones.

2.2 Sistema

El motivo facilitado por el usuario SUPERACOR\Administrador para el ltimo apagado

inesperado del equipo es el siguiente: Error de alimentacin externo

Causa: El servidor al encenderse despus de apagarse abruptamente hace una pregunta

sobre el porque se apag, a lo cual el administrador en esta ecuacin dice que fue por error de
alimentacin externo.
Solucin 1: Colocar un respaldo de energia (UPS).
Solucin 2: Revisar el estado del cable de poder y los enchufes.

El motivo facilitado por el usuario SUPERACOR\Administrador para el ltimo apagado

inesperado del equipo es el siguiente: Otros (planeados)

Causa: El servidor al encenderse despus de apagarse abruptamente hace una pregunta

sobre el porque se apag, a lo cual el administrador en esta ecuacin dice que fue planeado.
Solucin 1: Avisar y planificar el apagado del servidor para no interrumpir el acceso a la
aplicacin.
Solucin 2: Detallar porque se apag el servidor.

El sistema no puede limpiar datos en el registro de transaccin. Es posible que haya daos.

Causa: Sectores daados del disco duro.

Solucin 1: Ejecutar chkdsk /f /r para arreglar los sectores.
Solucin 2: Cambiar el disco duro por uno nuevo, reinstalar todo el Sistema Operativo y
aplicaciones.

HP NC105i PCIe Gigabit Server Adapter. The network link is down. Check to make sure the
network cable is properly connected. (Adaptador HP NC105i PCIe Gigabit Server. El enlace
de la red esta abajo. Checkear si el cable de red esta correctamente conectado)

Causa: Se desconecto la tarjeta de red, se desconecto el cable de red o corte de energa

en el switch conectado al servidor.
Solucin 1: Revisar el estado del cable de red o cambiarlo por uno certificado.
Solucin 2: Revisar y actualizar los controladores de la tarjeta de red.

Informe Errores

Acor
Rev. 1.0
Julio 21, 2011
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