Escuela: CECYTEG Carrera:

ADMINISTRATIVA

INFORMATICA

Materia: OPERACION
COMPUTO

DEL

EQUIPO

DE

Alumnos:

CINTHIA

NAYELI

ESTRADA

SERVIN JESSICA GOMEZ MALAGON

Manual cmputo

del

centro

de

Apaseo, 24 de enero 2012

INTRODUCCIN En esta unidad, veremos la forma de instalacin de un sistema de procesador de datos o centros de c mpu to , los puntos im po rtan tes qu e s e d eben tom ar en cuenta p ar a la instalacin, adecuacin, cuidados fsicos y lgicos, prevencin, entre otros puntos. Esp er and o qu e s ea de gran utilid ad pa ra el lector y pa ra brind ar c ono cimien to y a yud a para este tipo de problemas y todo referente a este tema. CONDICIONES CONSTRUCTIVAS. Fase de Implantacin del Sistema. Esta fase es la ltima del proceso de desarrollo. Dentro de ella, se incluyen: El entorno fsico del CPD. Su instalac i n fs ic a, co mpletn do la de fo rm a que cum pla todos los requisitos de seguridad, as como el control de calidad. La puesta en marcha del sistema, con la participacin del conjunto de medios humanos y materiales, as como la organizacin del abandono del antiguo sistema. El problema de asignacin de costos, una vez iniciada la explotacin, a cada uno del o s s e r v i c i o s usuarios. Esta fase debe desarrollarse con un mximo de seguridad, llevando consigo un mnimo de perturbaciones para la actividad de la e m p r e s a . Tambin, ms an que las otras fases, debe estar organizada y planificada. Finalmente d e b e desarrollarse un plan de contingencias ante la posible falta de seguridad del sistema. Los responsables de un sistema informtico deben disponer de u n n i v e l d e c ono cimien to s (elecc i n del em plaz am iento, m ed id as de s egur id ad fs ic a, ins ta la cin elctrica , clim atiz ac i n, etc.) ta l que les p er mita pa rtic ip ar en la tom a d e decision es sob re estos asp ec to s qu e in fluyen , s in lug ar a dud as, en el bu en fun cion am iento del sistema informtico. Existe, por tanto, un conjunto de actividades y necesidades, que conlleva la instalacin d e l o s e q u i p o s i n f o r m t i c o s , a s e g u i r e n l a i n s t a l a c i n d e u n a computadora y sus servicios anejos. Los r equ is itos de instalac i n que precisa una co mpu ta dor a, d esd e la elecc i n del lug ar h a s t a l a s c o n d i c i o n e s d e c l i m a t i z a c i o n e s , s u m i n i s t r o e l c t r i c o , e t c . , h a y q u e c ons id er ar los d esd e el punto d e vista qu e con tr ib uyan a obten er el m ximo gr ado de seguridad y de calidad de funcionamiento. Ubicacin del Centro de P ro ceso de Datos (CPD) y Ca ra cterstica s G en erales del Edificio. Cuando se escoge un lugar para ubicar el CPD, si el problema de los metros cuadrados no existiese en la s zon as u rban as dond e se c onc en tr an las ins ta la cion es de sis tema s i n f o r m t i c o s , l o i d e a l s e r a c o n s t r u i r l o c a l e s q u e r e s p o n d a n p e r f e c t a m e n t e a l a s n ec es id ades d el servic io infor m tico , p ero a m enud o la emp resa dis pon e d e loc ales vac o s o libera algun os loc ales pr evia mente o cup ados e imp la nta los de lo s ser vicios in fo rm tic os . Es ta pr c tica que puede p ar ec er eco n mica , no lo es fo rz osa mente en la medida en que la adecuacin de esos locales impone modificaciones importantes que gravan considerablemente el precio resultante final. Por otra parte, los locales informticos no se limitan nicamente a las salas que abrigarlos mater ia les especfico s, ya qu e son ind is pensab les lo ca les anejo s, tales c om o lo s 1 Servicios de estudio y de programacin. Su instalacin debe regirse por reglas des e g u r i d a d q u e d e b e r n s e g u i r s e i m p e r a t i v a m e n t e . E s t a s r e g l a s d e s e g u r i d a d c onc iern en tan to a los ma teriales y al p er son al c om o a la p ro tecc i n con tr a los ries gos de cualquier naturaleza. En la construccin de un edificio para instalar un sistema informtico, lo primero que sed e b e e l e g i r e s s u e m p l a z a m i e n t o . L a e l e c c i n d e l e m p l a z a m i e n t o , a p a r t e d e l a s c ons id er ac io nes de tipo es tr atg ic o o d e tip o eco n mico par a la entid ad , precisa ser seguro frente a los riesgos de naturaleza fsica. L a s a l a e n l a q u e v a a a l b e r g a r s e l a c o m p u t a d o r a e s d o n d e s e c e n t r a n l o s m a y o r e s cuidados de la instalacin de un sistema informtico. Ap ar te de la in fr aestru ctura no rm al d e un ed ific io , la s ala de la co mpu ta do ra precisa c o s a s t a l e s c o m o f a l s o p i s o , f a l s o t e c h o , i n s o n o r i z a c i n , c l i m a t i z a c i n y s u m i n i s t r o elctrico. Falso Piso Un falso piso est constituido por baldosas independientes y removibles en madera o metal, de dimensiones variables y recubiertas de un revestimiento plstico. Las baldosas reposan sobre soportes de altura regulable. Estos soportes se colocan sobre el pavimento de base que debe presentar una superficie

lisa y estar provisto de un recubrimiento anti polvo. La altura del falso piso est comprendida normalmente entre 0.05 y 0.075 m, pudindose conseguir alturas mayores, bajo encargo, en casos especiales en que se precise que sea visitable. Su resistencia a la carga debe ser equilibrada, variando segn los materiales y los fabricantes entre 500 y 750 kg/m, calculndose la resistencia media a partir de la unidad central del sistema informtico. La carga debida al falso piso vara entre 30 y 50 kg/m.Debe ser robusto e indeformable; resistir a la humedad, a la corrosin y a las cargas mal repartidas, sin hundirse ni desplazarse. Las baldosas son totalmente intercambiables y permiten asegurar la estanqueidad para la circulacin del aire, no transmitiendo las vibraciones. Cada baldosa est revestida de un semiaislante, cuyas caractersticas elctricas y resistividad asegura el aislamiento de cargas estticas y la proteccin de las personas. La parte metlica que recubre la parte inferior de las baldosas, adems de permitir un primer aislamiento en caso de incendio, junto con los soportes, deben unirse elctricamente a tierra, cuya resistencia elctrica debe ser tan baja como sea posible (2a 3 ohmios), constituyendo tambin de esta forma un blindaje antimagntico. Para permitir los movimientos de material y/o los desplazamientos de carros, los accesos a las salas estn equipados de una rampa de desnivel variable para una pendiente comprendida entre el 10 y el 12%. Esta rampa est generalmente recubierta de goma estriada, antiderrapante. Ruido. Debe considerarse tambin la posibilidad de altos niveles de ruido en el entorno de trabajo que perturban el mismo e incluso pueden llegar a producirse molestias en la salud de los trabajadores. En caso de ser el nivel de ruido muy alto, ser preciso adoptar las medidas oportunas de insonoracin; esta situacin puede producirse en sistemas que utilicen gran nmero de impresoras o lectores de fichas. 2. La insonoracin tiene por objeto el eliminar al mximo las vibraciones sonoras en el i n t e r i o r d e l local y evitar su propagacin al exterior. El ruido se produce por la propagacin de ondas emitidas por las vibraciones de una fuente que son transmitidas por el medio ambiente. Est compuesto de sonidos de frecuencias variables. Un sonido se caracteriza por dos parmetros fundamentales: El tono, Que es la funcin de la frecuencia de la onda. D e 1 a 2 0 H z :

Los sonidos inaudibles. - D e 2 0 a 2 0 0 0 0 H z :

Los sonidos son audibles: Los graves: De 20 a 200 Hz. Los medios: De 200 a 2 000Hz. Los agudos:

De 2 000 a 20 000 Hz o por encima. -Por encima de los 20 000 Hz:

Son ultrasonidos tambin inaudibles.

2. La intensidad, qu e es d ebida a la su presin del a ir e dura nte el pas o d el son id o, vara en funcin del cuadrado de la presin.E l o d o h u m a n o p r e s e n t a s u m a y o r s e n s i b i l i d a d p a r a u n t o n o d e 1 0 0 0 H z , c or res pon diend o a es ta fr ec uenc ia un a pr es in de 2.10 5 Pas ca les (1 Pas ca l 1 mg/ cm lo que equivale a una energa de 1.10-16 vatios/cm.Sin embargo, a frecuencias iguales, si la energa vara en relacin de 1, 10, 100, 1 000,etc., la intensidad de la sensacin percibida por el odo no vara ms que en la relacin de 1, 2, 3, 4, etc. Por esta razn, la intensidad fisiolgica de un sonido se mide por una de las frmulas siguientes: I= 20 log P/P O I= 10 log W/W En las que: Est expresada en decibelios, dB. P Y W Son, respectivamente, la presin y la energa a medir. P0 La presin sonora de referencia, que vale 2.10-5 Pascales. W0 la energa de referencia, que es igual a 1.10-16 vatios. De las definiciones precedentes resulta que: -Dob la r o d ivid ir p or d os la inten sidad fsica d e un son id o, y po r extens i n de un ruido, lleva consigo un aumento de 3 dB -Dis minuir en 9 0% la in tensida d fsica d e un ruido pr oduc e una r edu cc i n de la intensidad fisiolgica de 10 dB. -D i s m i n u i r e n 9 9 % e s t a i n t e n s i d a d f s i c a l l e v a c o n s i g o u n a r e d u c c i n d e l a intensidad fisiolgica de 20 dB. L a l u c h a c o n t r a e l r u i d o e s u n p r o b l e m a c o m p l e j o q u e r e v i s t e t r e s a s p e c t o s m u y diferentes: -La absorcin fnica en el interior de un local. -La limita cin d e la tra nsm is i n de ru id os por las estru ctur as (mu ros y par ed es ) y los equipamientos permanentes. -El impedir la transmisin de los ruidos areos de un local a otro.

Intensidad sonora de ciertas situaciones o condiciones. -Habitacin silenciosa ------------------------------------------------------ 0 a 30 dB -Ambiente tranquilo, ruidos moderados ------------------------------- 30 a 50 dB -Oficinas pblicas con conversaciones -------------------------------- 50 a 75 dB -Ruidos de calles, oficinas muy ruidosas ------------------------------ 75 a 100 dB -Ruidos dolorosos -----------------------------------------------------------100 a 130 dB -Ruidos peligrosos ---------------------------------------------------------- + 130 dB absorcin del sonido, para ser eficaz, se obtiene a travs de: 1. I n s o n o r a c i n d e l t e c h o , s u e l o y p a r e d e s e n l a m e d i d a e n q u e s t a s n o incluyan cristales. Se revisten de placas escayolas perforadas, de c o r c h o aglomerado o de metal perforado recubierto de fibra de vidrio. El m a t e r i a l d e inson or ac i n deb e dispon er se c on una c ada sob re los mu ros c on una a ltur a de al menos un metro. Un revestimiento del suelo de base plstica o moquetap e r m i t e e l i m i n a r u n a p a r t e d e l a r e f l e x i n d e l a s o n d a s s o n o r a s . L o s revestimientos plsticos presentan la ventaja de permit i r u n a l i m p i e z a f c i l , ad em s de no pr es en ta r pr ob lema s d e c arg as esttic as . Las par ed es de vidr io deben evitarse, ya que reflejan perfectamente los ruidos. 2. Por uso de mobiliario de madera. 3. Por insonoracin de las mquinas, equipndolas: - De carcasas de insonoracin. - De bloques antivibraciones colocados bajo las peanas. La limitacin de la transmisin de ruidos por la estructura de los edificios, las paredes o l o s e q u i p a m i e n t o s p e r m a n e n t e s e s u n p r o b l e m a d e construccin. Estos ruidos, deo r g e n e s m u y d i v e r s o s , s o n d e b i d o s a l c o n t a c t o d e u n e l e m e n t o c o n u n a p a r t e cualquiera de la estructura. Las soluciones ms habituales son: - Calidad de la construccin.

- Revestimientos insonoros de los suelos. - Uso de baldosas flotantes. Se colocan sobre un material que asla el suelo y lleva un revestimiento. La tr ans misin de ruidos p roc ed en tes del exterior es muy difcil de evitar . Tab iqu es p e s a d o s ( 3 5 0 k g / m ) r e a l i z a d o s c o n c m a r a s d e 1 5 c m l o s a b s o r b e n ; t a b i q u e s dobles de menor espesor, pero separados por un intervalo mayor y, en la medida delo posible, rellenos de materia absorbente, los limitan igualmente. INSTALACIONES ELCTRICAS Y TEMPERATURA AMBIENTAL. Suministro de Energa Elctrica. Tod as la s co mputad or as dependen vita lm en te del sum in istro de en er ga elc tr ic a . S i e s t e suministro falla, el sistema queda totalmente fuera de juego inmediatamente y dur ante el tiemp o qu e el fa llo dur e, pud iendo tam bin ver se afec ta do s lo s sis tema s de aire acondicionado y de proteccin de incendios. Los paros en el acondicionamiento del a i r e p u e d e n o r i g i n a r p r d i d a s d e i n f o r m a c i n , q u e p u e d e n l l e g a r a s e r p a r c i a l e s o totales, temporales o definitivas, en discos y cintas. Por supu esto que la prd id a to ta l d e sum in is tr o no es la nica fu en te d e pr oblem as : var ia cion es d e vo ltaje o frecu enc ia , po r en cima d e lo s valor es esp ec ific ad os por los f a b r i c a n t e s d e l a c o m p u t a d o r a , i n c l u s o s i e s s l o p o r b r e v e s i n t e r v a l o s d e t i e m p o , pueden Provocar un mal funcionamiento en los equipos. N orm almente, las ins ta la cion es r ec ib en su a limentac i n de lo s su min is tr os pblic os d e electricida d, y debe con sidera rse la pos ib ilid ad d e fallo s d e ese suministro debido a daos accidentales en las subestaciones, cables subterrneos, daos por tormentas en l n e a s a r e a s , e x c e s o s d e c a r g a e n c a s o s d e f u e r t e d e m a n d a o , i n c l u s o , a c c i o n e s terroristas contra el sistema de alimentacin. Algunas perturbaciones pueden ser de tan corta duracin que son muy difciles d e detectar y de relacionar con fallos en el funcionamiento de los equipos. Par a d etec ta r va riac io nes tr ans itor ia s s e r eq uier e el uso d e equ ip os esp ec ia les par a controlar la alimentacin y registrar las perturbaciones. Algunas de las causas posibles de perturbacin en el suministro incluyen: Red uc ciones en el volta je y/o en la fr ec uenc ia en lo s mo mentos d e a lta deman da , por periodos de pocas horas. Reducciones en el voltaje debidos a fuertes corrientes producidas por plantas elc tr ic as c er can as , co mo suc ed e dur an te el arr anqu e d e cier to s tipo s de mo to res elctricos, para cortos periodos, de algunos ciclos de la alimentacin hasta algunos segundos. Perturbaciones transitorias durante algunos pocos ciclos en la alimentacin, por cuales tales como relmpagos repentinos sobre las lneas de alimentacin, o l a opera cin d e dis pos itivos elc tr ic os , ta les c om o motor es d e asc en sor es o equipos de aire acondicionado. Introduccin de voltajes armnicos en la alimentacin de operacin de equipos elctricos cercanos. Si ha y pos ib ilid ad es de que el su ministro s ea de o bjeto d e perturb ac io nes , puede ser n e c e s a r i o d i s p o n e r d e u n a f u e n t e d e a l i m e n t a c i n n o s u j e t a a l a influencia de lasperturbaciones, considerando incluso la posibilidad de instalar filtros o un m o t o r - altern ad or qu e a cten com o un amo rtig ua dor entre el suministro y la co mpu ta dor a que pueden ven cer var ia cion es en la a limentac i n qu e teng an dur ac io nes po r d eba jo de aproximadamente 100 milisegundos. P a r a v a r i a c i o n e s d e m s l a r g a d u r a c i n , s e d e b e n t o m a r m e d i d a s e s p e c i a l e s , t a l e s como la incorporacin de un volante en el juego motoralternador. Par a p er tu rba cion es m s lar ga s o inc lus o inter rup cion es , d eb en cons id er ar se algun as formas de fuentes alternativas de energa. E l s istem a ms co mpleto y ms co mplejo es el que s e den om in a habitu almente SAI (Sistema de Alimentacin Ininterrumpida), que es una unidad de conversin de energa elc tr ic a que pro po rc ion a c or rien te a lter na d e a lta ca lida d. Ac ep ta divers os sum inistro s de energ a de en tr ad a, dentro de unos p ar metr os esp ec ific ad os , y lo s con vier te en lae n e r g a d e s a l i d a n e c e s a r i a p a r a e l e q u i p o d e p r o c e s o d e d a t o s , d e n t r o d e l o s p ar metr os que ste precisa . Las entra da s d e en er ga a ceptab les p or SAI in cluyen los suministros de las compaas, generadores locales o bateras. Un SAI de tip o es t tico s e co mpon e b sica mente d e un r ec tifica do r y un inver so r. La corriente alterna de entrada se rectifica y alimenta al inversor y a la batera. MDULO SAI CONMUTADOR DE TRANSFERENCIA AUTOMTICA.

SEGURIDAD LGICA Y FSICA. Fsicos. Los r iesg os fs ic os pued en dividirs e en r iesg os na tu ra les, los pro cedentes del entor no natural, y riesgos de vecindad, los procedentes del entorno creado por el hombre. Los ries gos cu ya caus a prima ria es natur al p er o que tienen a la ac cin o in ac cin hum ana c omo un fac to r con tr ib uyen te prod uc ido por tr ab ajos de min er a , s e in cluyen dentro delos riesgos naturales. Riesgos Naturales: Hundimientos. E l a j u s t e n a t u r a l d e l s u e l o , e l h u n d i m i e n t o d e a l c a n t a r i l l a s y conducciones de agua, o las fallas producidas por trabajos de minera. Daos por viento. Pueden producirse por los efectos de vientos de alta velocidad. La ubicacin en una de las zonas consideradas como peligrosasl l e v a r c o n s i g o u n a u m e n t o d e p r e c i o e n l a p l i z a d e s e g u r o , c a s o d e contratarse. Des ca rgas elctrica s atmo sf ricas . E l u s o d e p a r a r r a y o s y o t r o s m t o d o s modernos de proteccin de edificios h a c e n m u y p e q u e o e l r i e s g o d e d a o s es tr uc tu ra les. Sin emb arg o, h ay r iesg os en cua nto a l ab astec im iento de energ a elctrica . Lo s s is tema s de co mun ic ac io nes pueden ta mb in es ta r expu es to s ae s t o s r i e s g o s p o r e f e c t o s d e l a s d e s c a r g a s e n l a s l n e a s d e t r a n s m i s i n , causando interferencias en los mensajes. Nieve y hielo. Pueden surgir una congelacin y, por consiguiente, daos as e r v i c i o s d e e q u i p o s q u e u s e n a g u a ; d a o s a l a e s t r u c t u r a d e l e d i f i c i o , a limentac i n de la en er ga y sistem as de com unica cion es deb id o a l p es o de la nieve y/o hielo, bloqueo de las entradas y salidas de los sistemas de ventilacin y aire acondicionado, parada de los equipos generadores, etc.Desliz amien to del su elo. El barro o tierra de terrenos altos, o materiales ded e s e c h o s o e s c o m b r e r a s , p u e d e n l l e g a r a s e r i n e s t a b l e s , p a r t i c u l a r m e n t e d espu s de periodo s de lluvia s, en el ca so d e qu e el terr en o ten ga pendien tes notables. Inundacin. Pueden producirse por tierras bajas adyacentes a ros o al mar, lagos o desbordamientos de presas, rotura de diques de canales, fuert e s tor mentas , ro tu ra de c ondu cc io nes d e agu a, deb ilitam iento del dr en aje natur al o inadecuado drenaje. Terremotos.

Est perfectamente limitada a determinadas zonas geogrficas. Los posibles daos son tales que pueden ser graves e incluso si la estructura ha sido bien diseada para aguantar, son tales los accesos, servicios pblicos y abastecimientos al lugar pueden ser severamente daados. Todos los riesgos que se han descrito pueden evitarse mediante la eleccin de un lugar o localidad apropiada. En caso contrario, la eleccin del emplazamiento, la adopcin de medidas apropiadas en el diseo del edificio pueden probablemente superar mucho del o s i n c o n v e n i e n t e s n a t u r a l e s d e l l u g a r . S i l a e l e c c i n e s t r e s t r i n g i d a a un edificioe x i s t e n t e , p a r t e d e l o s r i e s g o s p u e d e n s e r i n e v i t a b l e s , d

e b i e n d o s i n e m b a r g o identificarse y analizarse sus posibles efectos d e t a l l e , a d o p t a n d o l a s m e d i d a s adecuadas para reducirlos o, en su caso, transferirlo. Riesgos de Vecindad:

con

Riesgos por proximidad. E q u i p a m i e n t o s a d y a c e n t e s , f b r i c a s o e d i f i c i o s pr xim os pu ed en s er fu en tes de pos ib les ries gos po r caus as ta les c om o fuego , e x p l o s i n , m a t e r i a l e s t x i c o s o c o r r o s i v o s , p o l v o a b r a s i v o , r u i d o , r a d i a c i n electro magntica y vibracin. Transportes. P u e d e n p r e s e n t a r r i e s g o s t a l e s c o m o c a u s a s d i r e c t a s , c o m o colisin y la posible liberacin de explosivos, materiales inflamables, corrosivos, txicos o radiactivos, o indirectas, como contaminacin atmosfrica, ruido o vibracin. S ervicios pblicos . En estos servicios se incluyen: electricidad, gas, agua, alcantarillado, drenaje, correos y transportes, servicios de bo m b e r o s , ambulancias y dems servicios de emergencia. Riesgos sociopolticos. Son pa rtic ular mente d ifc iles de prever. Es to s s on los a ta qu es van d lico s, man ifes ta cion es , ter ro rism os, etc . Un lug ar dis cr eto par a el ed ific io es la mejo r pr im er a lnea de defensa , deb iend o ad op ta rse ad em s la s medidas adecuadas para la seguridad del lugar que impidan una entrada forzada e n e l m i s m o , j u n t o a l a d e b i d a a s i s t e n c i a p r o f e s i o n a l p a r a l a s s i t u a c i o n e s d e emergencia. Seguridad Fsica. Las medidas de seguridad fsica pueden ser divididas en dos grandes c a t e g o r a s : con tr a fac to res amb ientales co mo el fu ego , la hum ed ad, la s inund ac io nes, el ca lo r o el f r o y l o s f a l l o s e n e l s u m i n i s t r o d e e n e r g a ; y c o n t r a i n t e r f e r e n c i a s h u m a n a s s e a n deliberadas o accidentales. La S egu ridad F s ic a con siste en la "a plic ac i n de bar rera s fs ic as y pr oc ed im ientos d e control, como medidas de prevencin y contramedidas ante amenazas a los recursos e i n f o r m a c i n c o n f i d e n c i a l " ( * ) . S e r e f i e r e a l o s c o n t r o l e s y m e c a n i s m o s d e s e g u r i d a d den tr o y a lr ed ed or del C en tr o d e C mpu to as c omo lo s medios de a cc es o remo to al yd e s d e e l m i s m o ; i m p l e m e n t a d o s p a r a p r o t e g e r e l h a r d w a r e y m e d i o s d e almacenamiento de datos. Otros aspectos de la seguridad fsica es prevenir el acceso de personas no autorizadas. S i c u a l q u i e r a p u e d e e n t r a r e n s u s a l a d e c o m p u t a d o r a s , s e n t a r s e d e l a n t e d e u n a y comenzar a trabajar sin que nadie le diga nada, entonces tiene un verdadero problema. E l con tr ol d el ac ceso a la s co mpu ta dor as hac e qu e s ea ms difcil qu e a lgu ien r ob e o que dae los datos o el equipo. Las principales amenazas que se prevn en la seguridad fsica son: 1. Desastres naturales, incendios accidentales tormentas e inundaciones. 2 A m e n a z a s o c a s i o n a d a s o r e l h o m b r e . 3. Disturbios, sabotajes internos y externos deliberados. Medidas para mejorar la seguridad fsica de su instalacin: 1- No deje el sistema, las unidades de cinta, las terminales o las estaciones de trabajos i n v i g i l a n c i a d u r a n t e l a r g o s p e r o d o s d e t i e m p o . C o n v i e n e e s t a b l e c e r a l g u n a s restricciones de acceso en los lugares donde se encuentren estos dispositivos. 2- No d eje la con sola del s istem a u otro s d ispo sitivo s de term in al c onectad os com o r a z y s i n s u p e r v i s i n a l g u n a . 3-Sensibilice a los usuarios del sistema sobre los riesgos que amenazan la seguridad f s i c a d e l e q u i p o . 4-Guarde las copias de seguridad en una zona segura y limite el acceso a dicha zona. Contra factores ambientales. p

Cuan do la tecn olog a es alim en ta da po r electricida d (y la ma yo ra lo es), la s egur id ad d e l a fuente de energa es crucial. Incluso en pases desarrollados con redes d e su min is tr os b ien estab lecida s, la en erg a puede s er co rtad a sin pr evio a viso . En lo s pa ses de m eno r des ar ro llo el sum in is tr o de en er ga pu ede ser err tic o, inter mitente o inexistente. Po r tan to , en to dos lo s ca sos en qu e el sum in is tr o c ontin uo d e energ a sea c ruc ia l, lo s suministros de emergencia o respaldo deben ser parte integral del sistema tecnolgico. U n a f u e n t e comn de respaldo de energa es el denominado Suministro de Energa Interrumpible (UPS por sus siglas en ingls). Suele conectarse un UPS entre la princ ip al fu en te d e en er ga y el co mpon en te tec no l gico , co mo un equ ip o d e c mpu to . Si la principal fuente de suministro falla, la batera incluida en el UPS entra en operacin inmediatamente y se hace cargo del suministro de energa. A lgun os s istem as UPS so n lo su ficien temente pod er osos par a m anten er el sis tema en operacin por un periodo prolongado, por lo que es posible que los usuarios ni siquiera se percaten que la principal fuente de suministro ha fallado y pueden seguir trabajando. Sin emb arg o, co mo es ta clase de sistem as U PS requier en de po tentes bater a s pa ra operar, suelen ser muy costosos. Otro tipo de sistemas UPS menos costoso no pueden servir como sistemas de reemplazo durante mucho tiempo. En es to s cas os, el UPS a ctiva una ba tera d e res pa ld o temp or al y em ite una se al de alar ma a los adm in is tr ado res y usua rios del s istem a, ind ic an do qu e la princ ip al fu en te ha fallado para que los usuarios cierren sus sistemas de manera ordenada. Este tipo de sis tema s U PS pretend en pr even ir la p rd id a o altera cin a cc id en ta l de in fo rm ac in por pro blem as en el sum in istro d e en er ga, p er mitien do el c ierr e co ntro la do de un sis tema ms que garantizando que el trabajo pueda continuar mediante energa de respaldo. La o tr a func i n d e los s istem as UPS es la de regular var ia cion es o sob reca rg as en el suministro de energa. Si bien las fuentes de energa buscan proveer un nivel d e electricida d c onstan te, o cas io na lm en te pu ed en prod uc ir sobr ec ar ga s en el sum in is tr o. Las desc arg as pueden ser p elig ro sas pa ra los equipos d e cm puto y pu ed en qu em ar fus ib les o c omp onentes d el equ ip o. Un s istem a UPS in terc ep ta un a so breca rg a y evita que llegue a un equipo sensible. Otro mtodo comn de asegurar un suministro de energa confiable es a travs del uso de generadores. Existen distintos tipos de generadores que son alimentados por diferentes clases de combustible, normalmente petrleo o diesel. Los g e n e r a d o r e s pu ed en ser utiliz ad os s istem tic am en te, sobr e tod o d ond e la s princ ip ales fu en tes d e suministro elctrico son poco confiables o inexistentes, o como sistemas de respaldo o emergencia cuando falle la fuente principal. Los generadores pueden usarse de manerac o n j u n t a c o n l o s s i s t e m a s U P S . C u a n d o s e u t i l i z a u n g e n e r a d o r c o m o l a p r i n c i p a l f u e n t e d e s u m i n i s t r o , e s recomendable contar con uno o ms generadores de reemplazo. Su mantenimientor e g u l a r p u e d e g a r a n t i z a r s u e f e c t i v a o p e r a c i n c o n t i n u a . O tr o a specto im po rtan te d e la s egur id ad fsica es asegur ar que el equipo tecn olg ic o, especialmente el de cmputo, est debidamente resguardado. I d e a l m e n t e , e l e q u i p o d e c m p u t o d e b e s e r a l m a c e n a d o e n e d i f i c i o s s e l l a d o s c o n control de clima, para que la temperatura y la humedad se mantengan a un nivel ptimo con stan te y se elim in en co ntam in antes c omo la suc ieda d, el polvo y el humo . Es usua l que los sistemas convencionales de aire acondicionado que se utilizan para controlar la temperatura en los edificios se empleen para estos efectos. S i n e m b a r g o , e n a m b i e n t e s p a r t i c u l a r m e n t e d i f c i l e s o e n e l c a s o d e e q u i p o m u y sensible, los sistemas convencionales de aire acondicionado pueden no ser suficientes y se requiere instalar sistemas especiales para el control climtico. Una solucin puede s er la de con centra r tod o el equ ip o en ed ific io s o salon es especialmente hab ilitad os y donde opere un sistema especial de aire acondicionado controlado por especialistas. L o s e d i f i c i o s o s a l o n e s q u e a l b e r g u e n e q u i p o s d e cmputo u otros c o m p o n e n t e s tecnolgicos deben protegerlo contra temperaturas extremas y co ntra ingreso decontaminantes como el polvo, la arena y el humo. Los salones deben ser aseados peridicamente. Los residuos del humo del cigarrillo pueden d a a r l o s e q u i p o s d e c mp uto por lo que d e ser posible no s e deb e p erm itir fu ma r en lo s sitios de tr ab ajo tanto por la salud de los trabajadores como del equipo. E l equipo que se u tilice en esp ac io s abier to s o en edificios poc o seg uro s, c om o el que utiliz an la s un id ad es m viles d e vo ta cin , deb e venir c on sus pro pios resgu ard os par a as eg ur ar que los fac to res am bien ta les extern os , c om o el polvo o la hum ed ad , no lo s a fecten . Pu ed e ser neces ar io us ar equipo qu e haya s ido fab rica do expr es am en te pa ra s u u s o e n s i t i o s r e m o t o s , a s e g u r n d o s e q u e sea slido y capaz de funcionar bajo circunstancias adversas. E l e q u i p o d e c o m u n i c a c i n e s o t r o t i p o d e t e c n o l o g a q u e r e q u i e r e s e g u r i d a d f s i c a esp ec ia l. En p artic ular los cab les d e c onexin d e las redes de c mpu to requier en gr an s egu ridad . Entre las for mas d e pro teger los ca bles c ontra la a mena za de r oedo res o hum anos pu ed e ser co lo ca rlos den tr o d e du ctos , tra s pa redes, ba jo piso o ba jo tech o, instalar p iso s fa ls os par a perm itir qu e los cab les c ir culen sin prob lema .

CONDICIONES DE ERGONOMA EXTERNA DEL MATERIALINFORMTICO. Una aplicacin informtica adecuada para los servicios de citacin y el programaadmisi n , e s a q u l l a q u e p o s i b i l i t a u n a c c e s o r p i d o y d i r e c t o a t o d a l a i n f o r m a c i n disponible sobre el paciente (ergonoma interna)En rela cin a la ergonoma ex terna , el ma terial info rmtico debe molestar lo meno s posible en el mostrador de admisin, ocultando los elementos no estrictamen t e necesarios.El secreto de la buena ergonoma est en conseguir que el material informtico parezca formar parte del mobiliario accesorio del mostrador de admisin.S e g n l a s r e c o m e n d a c i o n e s d e l a s d i f e r e n t e s g u a s y d o c u m e n t a c i n c o n s u l t a d a s podramos concluir con las siguientes: 1. Es fundamental evi tar co locar los ordenadores de mo strador entre el usuario y el p e r s o n a l , t e n d i e n d o a c o l o c a r l o s a l l a d o d e l p a c i e n t e . L a p a n t a l l a d e b e e s t a r co locada a una distancia que no exija es fuerzo s a la v is ta (45-60 cm) . Pan talla s de ordenadores ocultos bajo la mesa, colgados de laterales de la misma, o de las dos formas segn las caractersticas del mostrador: Monitor incluido: el monitor queda dentro del mostrador, inclinado hacia arriba, con lap a n t a l l a v i s i b l e a t r a v s d e u n p l e x i g l s c l a r o . L a s p a n t a l l a s e n g a s t a d a s e n l o s mostradores son de bajo costo (puede hacerse con carpinteros o mantenimiento de las reas); por no ocupar lugar en el mostrador; por no establecer barrera entre el paciente y e l a d m i n i s t r a t i v o . P e r o , d e b e c o n s i d e r a r s e , e l n g u l o d e o r i e n t a c i n y e l t i p o d e ilum inacin exis ten te, pues puede generar reflejos sobre el monito r; adems, con el monitor debajo del mostrador, puede hacerse muy difcil el realizar ajustes. Soportes ajustados: soporte para monitores , que suponen una mayor invers in. El soporte se ajusta vertica lmente, y debe es tar contrabalanceado , para que el persona l d e a d m i s i n p u e d e l e v a n t a r o b a j a r e l m o n i t o r r p i d a m e n t e y s i n e s f u e r z o a l g u n o . Ubi cado en las zonas la terales del mostrador y fuera del campo visua l, el ajuste en la i n c l i n a c i n d e l m o n i t o r s e p u e d e u t i l i z a r p a r a u b i c a r l a p a n t a l l a d e m a n e r a q u e n o moleste el brillo. Se adapta a la altura del trabajador y permite leer la pantalla sin que el monitor quede directamente entre el usuario y el administrativo.

Para dar una aparien cia ordenada , la base del sopor te del moni tor se puede co locar debajo del mostrador. 2. Deben valorarse sistemas de proteccin de radiaciones y luminosidad para las pantal las de ordenador , as como la pos ibilidad de orien tac in de sta s, ev itando los reflejos de ventanas y luces. Si la luz ambiente no est perfectamente controlada y/o las pan talla s de los moni tores no pueden orienta rse , por la distribuc in de los puesto s de t r a b a j o , e n l a d i r e c c i n a d e c u a d a p a r a e v i t a r al mximo los reflejos, cualquier filtro (malla, resina o vidrio) que ofrezca una s u p e r f i c i e m e n o s r e f l e c t a n t e q u e l a p r o p i a pantalla mejorar el confort de la visin en lo que respecta a dichos reflejos.

3. Un elemento importante a analizar es la bandeja para los teclados. Se debe buscar la forma para que estorben lo menos posible y dejen espacio en la mesa para apoyarse o anotar. La postura ideal para teclear es posar las manos en un teclado con inclinac in negati va (Fig . 8) . Para lograr es to, la bandeja del te clado debe estar inclinada hacia adelante. De esta manera, la primera fila de teclas est ms alta que la fi la de atrs . Adems , se debe poder ajustar la bandeja en for ma vertica l, para que el teclado est ubicado justo debajo de los codos del operador.

Ser a recomend able una bandeja ajus table , que sea f cil de ajus tar y res is tente, como para poder adaptarla a cada turno y profesional. 4. Las torre s de estos ordenadore s han de estar elevados del suelo, por eso es tarn mejor colgados, por razones de limpieza y para evitar que al fregar el suelo entre agua y leja en los circuitos.5 . En rela cin a cable s y

conexiones , se debe evitar la maraa de cable s, que pueden generar, adems de mal aspecto, accidentes, o cadas de aparatos. Se d e b e n u s a r r e g l e t a s o s i s t e m a s d e d i s i m u l o d e l o s m i s m o s , considerndose en el diseo ranuras para ocultar los cables de las computadoras, que a l m i s m o t i e m p o permitan su sustitucin y revisin.

6. La dispo si cin de los asien tos es un aspe cto relevan te de las estacione s de traba jo ergonmicas. P a r a c o n s e g u i r u n a p o s t u r a cmoda, es decir, con la parte superior d e l a e s p a l d a debidamente apoyada en el respaldo del asiento, mientras que la parte inferior des cribe una curva de forma cn cava , se debe rec linar ligeramen te el cuerpo sobre el respaldo del asiento; las piernas deben describir un ngulo de 90 con respec to al tronco para evitar los proble mas que pueden afec tar a la regin lumbar . Adems de ello, el cuello no debe estar inclinado hacia delante y hay que evitar que los hombros queden cados.

Si se debe pasar mucho tiempo sentado, conviene modificar peridicamente la postura, por lo cual el asiento debe ser de modelo graduable. La venta ja que presenta una s illa de es te tipo, es que permite sentarse c modamente en diver sas pos tura s. Debe poseer respaldo adaptable , adems, la altu ra del respaldo debe ser tal que la parte superior e inferior de la espalda queden firmemente apoyadas al reclinarse sobre l. O t r o r e q u i s i t o i m p o r t a n t e e s p o d e r v a r i a r l a i n c l i n a c i n h a c i a a t r s y h a c i a d e l a n t e . Recordamos que las posturas de asiento y de inclinacin estn relacionadas, razn por la cual es preciso que pueda modificarse la posicin de la silla cuando se est sentado, hasta encontrar la pos tu ra ms cmoda y, entonce s trabar la sil la mediante la palanca correspondiente. La silla tambin debe tener la altura graduable, de modo que al sentarse con las manos e n e l t e c l a d o , l o s p i e s r e p o s e n c m o d a m e n t e e n e l s u e l o o e n u n r e p o s a p i s y l o s codos queden a la misma altura que las muecas y las manos. Suele recomendarse las sillas con reposabrazos, pero no se aprecia la utilidad de stos cuando se traba ja con el te clado . Una ve z sentado en la postu ra corre cta debe quedar espacio entre los muslos y el escritorio.

7. Los mostradores de admi sin deben estar equipados con impreso ras de no tas de ci ta cin para entregar al usuario la hora , d a, lugar y orden de la c ita ; y una impresora que se utilice para los listados de agenda, procesos administrativos, informes, etc... que est colocada en un estante retractable montado a 70 cm a la izquierda del operador. A esa al tura, la mayor a de los trabajadore s no se tienen que in clinar demasiado para alcanzarla. Impresoras de notas de citacin: d e b e r a n e x i s t i r u n a p o r c a d a p u e s t o , c o n l a finalidad de evitar que los miembros de la UAC deban levantarse o estirarse para alcan zar la nota de ci ta cin. Sin embargo, el proceso puede ser de au toser vi cio, en el sentido de que lo s usuario s pueden acostumbra rse a obtener la nota de ci ta, con los que es ta s impre soras deber an si tuar se en la parte fron tal de los mostradores y fuera del campo visual. Impresoras ordinarias: s ta s, deben es tar fuera del rea de aten cin para fa cil ita r su utilizacin sin interrumpir el proceso de citacin. En funcin de las v e c e s q u e i m p r i m i m o s p o r d a , s e p u e d e r e s o l v e r c o n u n e s t a n t e r e t r a c t a b l e a u n a altura fija. 8. El mantenimiento del material informtico (teclados, ratones) y su limpieza peridica es un tema que debe ser considerado en este captulo. Las pantallas de ordenador deben ser tratadas con productos poco agresivos, para evitar la prdida o las irregularidades de luminosidad, tan molestas para la vista. Los ratones deben ser revisados, limpiados o reemplazados peridicamente para garantizar su movimiento rpido y sin saltos en el cursor. CONDICIONES DE DISEO DEL MOSTRADOR. El mostrador de admi sin suele ser un lugar que cuando se v isi ta desde la vi sin del trabajador suele dar una impresin de desastre e improvisacin, con mltiples papeles adhesivos de avisos, hojas informativas, horarios de citas, bolgrafos hojas de registro de pruebas, derivaciones, objetos perdidos, etc. Nues tro plan teamien to con sis te en valorar que s i estn es porque son nece saria s, y debemos haberlo planificado en el diseo de estos mostradores, como elementos para el personal de la UAC. Entre los aspectos que debemos tener en cuenta, indicamos: Cajones y separadore s para regis tro s y ta rjetas infor mativa s, en tamao DIN A-4, cuartilla y tarjeta. Sistema de informacin en borde de mostrador, para identificacin de horarios,telfono s d e u t i l i d a d p a r a e l p e r s o n a l d e l a U A C , d i s t r i b u c i n d e c o n s u l t a s , D e l a misma forma que en los supermercados se identifican los productos y sus preciosPizarras de superficie borrable para anotaciones. Fiche ros de regis tro ver ti cal , para documen tac in admin is trativa , as co mo para el registro de impresos, peticiones analticas, etc T ableros de avi sos a domic ilio y con sul tas mdicas y/o de enfer mera en s is tema de cajetines que eviten la exposicin, y garanticen la confidencialidad de estos avisos. Cajoneras para material a entregar a los pacientes, material de recogida de muestras, etc. Un cajn para objetos perdidos. Sistema de soporte para telfonos, evitando que entorpezcan en el mostrador de trabajo. Sistema s de conex in tele fni ca, que permitan la modifica cin de los pun tos de ci ta telefnica, por horarios, puestos y zonas. Sistemas de soporte mvil para los ordenadores y pantallas, que permitan s u reubicacin en situaciones de disminucin del personal, aumento de la demanda directa, etc Con siderar por espa cio y dimensione s una zona de mostrador de altu ra adecuada p a r a a t e n d e r a n i o s y m i n u s v l i d o s ( d e 8 0 a 8 0 c m d e a l t u r a , f r e n t e a l o s 1 1 5 c m ) . Debe estar en un lateral de la zona principal y prxima a un puesto de atencin directa. U n a r m a r i o p a r a c u s t o d i a d e d o c u m e n t a c i n y f i c h e r o d e r e g i s t r o , o t r o s documentos. Paragero y perchas. ERGONOMA DEL PUESTO DE TRABAJO ADAPTADO. En general , el di seo de un puesto de trabajo debe cubr ir las necesidade s del usuario en el con tro l de su entorno , el espa cio per sonal, las neces idades de comuni cac in y la privacidad. Adems, es necesario que la disposicin de los componentes principales delp u e s t o , c o m o m e s a s , s i l l a y d i s p o s i t i v o s d e l o r d e n a d o r , n o p e r j u d i q u e a l u s u a r i o , impidiendo que puedan surgi r problemas visua les , de mus culatura e inclu so menta les . Este obje tivo

benefi cia no slo la salud y satis fa ccin del usuario, s ino que aumenta la eficacia y el rendimiento del trabajo.

En este pun to se des criben una serie de re comendac iones ergonmi cas para puesto s de trabajo PVD adaptados, considerando tanto los aspectos relativos alm o b i l i a r i o c o m o a l o s d i s p o s i t i v o s e s t n d a r e s y l o s d e a d a p t a c i n . L a s reco mendacione s han sido re cogidas de ISO 9241 (par te 5), ISO 9999, UNE 139801EX y UNE 139802 EX.

Entorno de trabajo. Un entorno adecuado para el trabajo beneficia la comodidad y la productividad del usuario. La mayora de las recomendaciones estn dirigidas a cualquier tipo de usuario, independientemente de que pueda estar afectado por alguna discapacidad. Ambiente. El ambiente de trabajo, en lo que se refiere a la iluminacin, ruido, temperatura, etc., es clave para el confort del trabajador, la reduccin de sensacin de fatiga e, incluso, para evitar trastornos de salud. Debe ser lo suficientemente silencioso como para no molestar y distraer al usuario. El r u i d o d e f o n d o n o d e b e s o b r e p a s a r l o s 5 5 d B . E n e l u s o d e u n programa de reconocimiento del habla, un ambiente excesivamente ruidoso hace aumentar la tasa de errores del reconocedor. La iluminacin debe permitir leer tanto los documentos como los caracteres impresos del teclado, siendo recomendable que est filtrada a travs de und i f u s o r . C u a n d o s e t r a t a d e u n a o f i c i n a c o n u n r e c i n t o c o m n p a r a v a r i o s e m p l e a d o s , s i e s n e c e s a r i o a u m e n t a r l a i l u m i n a c i n , p a r a s a t i s f a c e r l a s necesida des de uno de ellos, se utilizar una luz auxiliar, mediante un flexo o un punto de luz selectivo, de forma que no afecte al resto de los usuarios. La lectura d e d o c u m e n t o s r e q u i e r e u n a i l u m i n a c i n d e u n o s 5 0 0 l u x y e l t r a b a j o c o n pantal la unos 300 lu x. Po r enc ima de 1000 lux , es una ilumina cin demasiado intensa. Es fundamental orientar las pantallas de forma que queden libres de reflejos procedentes de la iluminacin de ventanas o de focos de luz artificial. Las

ventanas deben disponer de elemen to s que permitan regular la iluminac in que penetra al in terior . Debe, as mismo , cuidar se que las superficie s de mobilia rio, t e c h o , s u e l o y t a b i q u e s , n o p r o v o q u e n r e f l e j o s m o l e s t o s e n l a p a n t a l l a o deslu mbramientos directos en la visin del usuario. L a t e m p e r a t u r a e n v e r a n o d e b e e s t a r c o m p r e n d i d a e n t r e 2 3 y 2 6 g r a d o s y e n invierno entre 20 y 24 grados. La humedad relativa del aire estar entre el 40 y el 60 por ciento. SILL A. La silla se debe poder ajustar a las caractersticas antropomtricas del usuario: Debe apoyarse sobre una base estable, normalmente sobre ruedas, para facilitar as el movimiento del usuario en su entorno prximo L a a l t u r a d e l a s i e n t o d e b e a j u s t a r s e a l r a n g o d e p o b l a c i n d e l o s u s u a r i o s , normalmen te entre 40 y 52 cm de al tura. Aunque no es fre cuente, con viene que se pueda regular la inclinacin del asiento hacia el interior entre 5 y 10. L a p r o f u n d i d a d d e l a s i e n t o d e b e a j u s t a r s e r e g u l a n d o e l r e s p a l d o e n s e n t i d o horizontal. La distancia entre el borde de la silla y las corvas no debe ser inferior a 5 cm. El borde de la silla debe ser redondeado El respa ldo se debe poder regular tanto en altura como en inc linac in, con unaprominencia que sirva de apoyo a la zona lumbar. El reposabrazos debe estar forrado o bien estar compuesto de un material blando. REPOSAPIS. Ser nece saria la utili zacin de un reposapi s cuando las ex tremidade s infer iores no des cansen en el suelo o bien para consegu ir que el pie, con respe cto a la pan torril la, est a 90. La super fi cie debe tener la dimensin sufic iente para permitir una cier ta liber tad de movimien to , siendo acon sejable una anchura mayor o igual a 45 cm y una profundidad mayor o igual a 35 cm. Su inclinacin, con respecto a la horizontal, debe ser regulable entre 5 y 15. MESA . La superficie de la mesa debe tener la suficiente amplitud como para colocar sobre ella e l m o n i t o r , e l t e c l a d o , e l ratn, los documentos, el atril y todos los elementos que requiera el usuario. Como el r e s t o d e l m o b i l i a r i o y l o s c o m p o n e n t e s d e l e q u i p o , s u superficie debe ser de un material poco reflectante. La mesa o el sopor te del teclado debe poder se ajus tar ver ti calmen te , de forma q u e e l u s u a r i o p u e d a e s c o g e r l a a l t u r a q u e m e j o r s e a d a p t a a l a v i s i n d e l monitor y al hueco que queda entre la mesa y el suelo. La al tura, para el ca so de los usuario s con si lla de ruedas, va ra en funcin de q u e s e p r e f i e r a q u e l a m a n o , a p o y a d a s o b r e e l j o y s t i c k d e c o n t r o l d e l a s i l l a , pueda caber debajo de la mesa, o bien que la si lla haga tope en el borde de la mesa, tal como puede verse en la Figura 5. En ambos caso s debe cu idarse que el borde de la mesa no coincida en altura con la mano sobre el brazo de la silla. L a d i s t a n c i a e n t r e l o s m u s l o s y l a s u p e r f i c i e i n f e r i o r d e l a m e s a n o d e b e s e r inferior a 6 cm. E l b o r d e d e l a m e s a d e b e s e r r e d o n d e a d o , p r e f e r i b l e m e n t e r e c u b i e r t o d e u n material blando, de forma que, si el usuario accidentalmente tropieza o roza con el borde, le produzca el menor dao posible. Las patas de la mesa deben es torba r lo menos posib le. Una buena frmula es su jetar la mesa con tra la pared, de fo rma que la parte m s cer cana al usuario que de liberada de patas. Debe tenerse en cuenta que las personas con lesiones medulares pueden carecer de sensibilidad en las piernas, por lo que no perciben los golpes que puedan ocasionarse contra obstculos como pueden ser las patas de las mesas.