REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA. MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA.

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE LA FUERZA ARMADA BOLIVARIANA

IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACION DE LOS RECURSOS HUMANOS Y TEORIAS DE LA ADMINISTRACION

Introduccin Las organizaciones para poder cumplir con sus objetivos deben tratar a las personas como recursos organizacionales o como socias de la organizacin. Las personas, por ser tratadas como recursos productivos de las organizaciones se denominan recursos humanos y, como tales, deben ser administrados, lo cual implica una planeacin, una organizacin, una direccin y un control de sus actividades. De ah surge la necesidad de administrar los recursos humanos para obtener de stos el mximo rendimiento posible. En este sentido, las personas constituyen parte del patrimonio fsico en la contabilidad de la organizacin. Las personas constituyen el activo ms importante de la organizacin, de ah surge la necesidad de que sta sea ms consciente y ste ms atenta de los empleados. Las organizaciones exitosas perciben que solo pueden crecer, prosperar y mantener su continuidad si son capaces de optimizar el retorno sobre las inversiones de todos los socios, en especial de los empleados. Cuando una organizacin est orientada hacia las personas, su cultura organizacional se refleja en ese enfoque. La gestin del talento humano en las organizaciones es la funcin que permite la colaboracin eficaz de las personas para alcanzar los objetivos organizacionales e individuales. El presente trabajo trata sobre la importancia de la Administracin de los Recursos Humanos en lo organizacional, lo personal y lo familiar, y algunas de las teoras que se han formulado con respecto al comportamiento organizacional, en el cual las relaciones humanas juegan un papel importante.

Administracin de los Recursos Humanos La administracin de Recursos Humanos es el proceso administrativo que se focaliza en el crecimiento y conservacin de los conocimientos, las experiencias, las habilidades, las aptitudes, etc., de los miembros de una organizacin, en beneficio del individuo y de la propia empresa. La administracin de Recursos Humanos depende, entre otros factores, del estilo de administracin que cada empresa pretenda adoptar. Importancia de los Recursos Humanos Las organizaciones poseen un elemento comn: todas estn integradas por personas. Las personas llevan a cabo los avances, los logros y los errores de sus organizaciones. Por eso no es exagerado afirmar que constituyen el recurso ms preciado. Si alguien dispusiera de cuantiosos capitales, equipos modernos e instalaciones impecables pero careciera de un conjunto de personas, o stas se consideraran mal dirigidas, con escasos alicientes, con mnima motivacin para desempaar sus funciones, el xito sera imposible. La verdadera importancia de los Recursos Humanos de toda la empresa se encuentra en su habilidad para responder favorablemente y con voluntad a los objetivos del desempeo y las oportunidades, y en estos esfuerzos obtener satisfaccin, tanto por cumplir con el trabajo como por encontrarse en el ambiente del mismo. Esto requiere que gente adecuada, con la combinacin correcta de conocimientos y habilidades, se encuentre en el lugar y en el momento adecuados para desempear el trabajo necesario. Una empresa est compuesta de seres humanos que se unen para beneficio mutuo, y la empresa se forma o se destruye por la calidad o el comportamiento de su gente. Lo que distingue a una empresa son sus seres humanos que poseen habilidades para usar conocimientos de todas clases.

Slo es a travs de los recursos humanos que los dems recursos se pueden utilizar con efectividad. Para la empresa Objetivos corporativos El administrador de recursos humanos debe reconocer que su actividad no es un fin en s mismo; solamente un instrumento para que la organizacin logre sus metas fundamentales. El departamento de recursos humanos existe para servir a la organizacin proporcionndole y administrando el personal que apoye a la organizacin para cumplir con sus objetivos. Objetivos funcionales Mantener la contribucin de los recursos humanos en un nivel adecuado a las necesidades de la compaa es otro de los objetivos fundamentales de la Administracin de Recursos Humanos. Cuando las necesidades de la organizacin se cubren insuficientemente o cuando se cubren en exceso, se incurre en dispendio de recursos. En el mbito social Objetivos sociales: La contribucin de la Administracin de Recursos Humanos a la sociedad se basa en principios ticos y socialmente responsables. Cuando las organizaciones pierden de vista su relacin fundamental con la sociedad, no slo faltan gravemente a su compromiso tico, sino que generan tambin tendencias que repercuten en su contra en forma inevitable. Una de sus responsabilidades es el hecho de brindar fuentes de empleo a la sociedad, donde las personas se puedan desarrollar y contribuir al crecimiento de la organizacin. En el mbito familiar Objetivos personales: La Administracin de Recursos Humanos es un poderoso medio para permitir a cada integrante lograr sus objetivos personales en la medida en que son compatibles y coinciden con los de la

organizacin. Para que la fuerza de trabajo se pueda mantener, retener y motivar es necesario satisfacer las necesidades individuales de sus integrantes. De otra manera es posible que la organizacin empiece a perderlos o que se reduzcan los niveles de desempeo y satisfaccin. Si los objetivos personales del trabajador estn satisfechos, indudablemente tendr un efecto positivo en el ncleo familiar, ya que muchos de los beneficios que actualmente obtienen los trabajadores, dgase HCM, prima por nacimiento de hijos, por matrimonio, becas para los hijos, tiles escolares, juguetes y sobre todo seguridad. Teoras sobre la Administracin de los Recursos Humanos Si la estructura organizacional es importante, la cultura organizacional no lo es menos. Las suposiciones reinantes en la organizacin respecto de la naturaleza humana, influyen poderosamente en la ARH. De igual forma las organizaciones se disean y se administran de acuerdo con las teoras dominantes, con el empleo de varios principios y suposiciones que determinan la manera en que sus recursos son administrados. La aplicacin de esos principios y presuposiciones determina los condicionamientos para el comportamiento humano que debe imperar en las organizaciones. As es imprescindible conocer algunas teoras que limitan y orientan la visin de las personas en la organizacin. La teora del comportamiento (o teora behaviorista) de la administracin signific una nueva direccin y un nuevo enfoque en la teora administrativa: el enfoque de las ciencias del comportamiento, el abandono de las posiciones normativas y prescriptivas de las teoras anteriores (teora clsica, teora de las relaciones humanas y teora de la burocracia) y la adopcin de posiciones explicativas y descriptivas. El nfasis permanece en las personas, pero dentro del contexto organizacional.

Para explicar el comportamiento organizacional, la teora del comportamiento se fundamente en el comportamiento individual de las personas. Para explicar cmo se comportan las personas, es necesario estudiar la motivacin humana. En consecuencia, uno de los temas fundamentales de la teora del comportamiento en la administracin es la motivacin humana, campo en el cual la teora administrativa recibi una voluminosa contribucin. 1. JERARQUA DE LAS NECESIDADES, SEGN MASLOW

Maslow, psiclogo y consultor estadounidense, expuso una teora de la motivacin segn la cual las necesidades humanas estn jerarquizadas y dispuestas en niveles de acuerdo con su importancia e influencia. a. Necesidades fisiolgicas: Constituyen el nivel ms bajo de todas las necesidades humanas, pero son de vital importancia. En este nivel estn las necesidades de alimentacin, sueo y reposo, abrigo, etc. Las necesidades fisiolgicas estn relacionadas con la supervivencia del individuo. b. Necesidades de seguridad: Constituyen el segundo nivel de las necesidades humanas. Incluyen bsqueda de seguridad, estabilidad, proteccin contra la amenaza o la privacin, escape del peligro. Surgen en el comportamiento cundo las necesidades fisiolgicas estn relativamente satisfechas. c. Necesidades sociales: Surgen en el comportamiento cundo las necesidades primarias (fisiolgicas y de seguridad) se encuentran relativamente satisfechas. Se destacan las necesidades de asociacin, participacin, aceptacin por los compaeros, intercambios amistosos, etc. d. Necesidades de autoestima: Necesidades relacionadas con la manera como el individuo se ve y evala a s mismo. Comprenden la autoproteccin, la autoconfianza, la necesidad de aprobacin social, etc.

e. Necesidades de autorrealizacin: Son las ms elevadas, y estn en la cima de la jerarqua. Son las necesidades del individuo de realizar su propio potencial y de autodesarrollarse continuamente. 2. TEORA DE LOS DOS FACTORES DE HERZBERG

Frederick Herzberg formul la llamada teora de los dos factores para explicar mejor el comportamiento de las personas en situaciones de trabajo. Este autor plantea la existencia de factores que orientan el comportamiento de las personas. a. Factores higinicos o factores extrnsecos: Se localizan en el ambiente que rodea a las personas, y abarcan las condiciones en que ellas desempean su trabajo. Como estas condiciones son administrativas y decididas por la empresa, los factores higinicos estn fuera del control de las personas. Los principales factores higinicos son el salario, los beneficios sociales, el tipo de direccin o supervisin que las personas reciben de sus superiores, las condiciones fsicas y ambientales de trabajo, la poltica y directrices de la empresa, el clima de relaciones entre la empresa y los empleados, los reglamentos internos, etc. Son factores de contexto y se sitan en el ambiente externo que circunda al individuo. b. Factores motivacionales o factores intrnsecos: Se relacionan con el contenido y la naturaleza de las tareas que ejecuta el individuo; por tanto, estos factores se hallan bajo el control del individuo, pues se refiere a lo que hace y desempea. Los factores motivacionales involucran los sentimientos de crecimiento individual, el reconocimiento profesional y las necesidades de autorrealizacin, y dependen de las tareas que el individuo realiza en su trabajo. La teora del comportamiento trata de demostrar la variedad de estilos de administracin que estn a disposicin del administrador. La administracin

de las organizaciones en general est fuertemente condicionada por los estilos que utilizan los administradores para seguir el comportamiento de las personas. A su vez, los estilos de administracin dependen, sustancialmente, de las convicciones de los administradores con respecto al comportamiento humano dentro de la organizacin. Estas convicciones moldean no slo la manera de conducir las personas sino la forma como se divide el trabajo y se planean y organizan las actividades. Las organizaciones son proyectadas y administradas de acuerdo con ciertas teoras administrativas, cada una de las cuales se fundamenta en ciertas convicciones sobre la manera como se comportan las personas en las organizaciones. McGregor, uno de los ms famosos tericos del enfoque del comportamiento en la administracin, se preocup por comparar dos estilos a) La teora X y la teora Y de Mcgregor Douglas Mcgregor distingue dos concepciones opuestas de administracin basadas en presuposiciones acerca de la naturaleza humana: la tradicional (teora X) y la moderna (teora Y). Concepcin tradicional de la administracin: Teora X Se basaba en conceptos y premisas incorrectas y distorsionadas sobre la naturaleza humana, la cual predomino durante dcada en el pasado, a saber: 1) El hombre se motiva principalmente por incentivos econmicos. 2) Como esos incentivos son controlados por la organizacin, el hombre es un agente pasivo que debe ser administrado, motivado y controlado por la organizacin. 3) Las emociones humanas son irracionales y no deben de interferir en el inters propio del individuo.

4) Las organizaciones deben y pueden planearse de manera que el sentimiento y sus caractersticas imprevisibles puedan neutralizarse y controlarse. 5) El hombre es perezoso por naturaleza y debe ser estimulado mediante incentivos externos. 6) Por lo general los objetivos individuales se oponen a los objetivos de la organizacin, por lo que es necesario un control ms rgido. 7) En virtud de su irracionalidad intrnseca, el hombre es bsicamente incapaz de controlarse y autodisciplinarse. Dentro de este concepto tradicional del hombre, la tarea de la administracin se restringe a la aplicacin y control de la energa humana nicamente en direccin de los objetivos de la organizacin. Nueva concepcin de la administracin: teora Y Se basa en un conjunto de suposiciones de la teora de la motivacin humana: 1) El empleo del esfuerzo fsico o mental en un trabajo es tan natural como jugar o descansar. Al hombre promedio no le disgusta de manera innata el trabajo. De acuerdo con ciertas condiciones controlables, el trabajo puede ser una fuente de satisfaccin (y debe ser desempeado voluntariamente) o una fuente de sancin (que si es posible debe ser evitada)

2) El control externo y la amenaza de sanciones no son los nicos medios para obtener la cooperacin para lograr los objetivos organizacionales. El hombre tiene que conducirse y controlarse a si mismo para ponerse al servicio de los objetivos que le son confiados.

3) Confiar objetivos es una manera de premiar, que se relaciona con su alcance efectivo. Las recompensas ms significativas como la satisfaccin de las necesidades del ego o de autorrealizacin son resultados directos de los esfuerzos encaminados a los objetivos organizacionales. 4) Bajo ciertas condiciones, el hombre promedio no solo aprende a aceptar, sino tambin a buscar responsabilidades. La evasin de la responsabilidad, la falta de ambicin y la importancia puesta en la seguridad personal, por lo general son consecuencias de la experiencia de cada uno y no caractersticas inherentes y universales del ser humano. 5) La capacidad de emplear un alto grado de imaginacin e ingenio para la solucin de los problemas organizacionales no es escasa sino que se encuentra ampliamente distribuida entre la poblacin. 6) En las condiciones de vida industrial moderna, las potencialidades intelectuales del hombre se utilizan apenas de manera parcial.

Dentro de esta concepcin administrar es un proceso que consiste en crear oportunidades, liberar potencialidades, eliminar obstculos, impulsar el crecimiento, proporcionar orientacin. Es una administracin por objetivos en lugar de una administracin por controles. Nota: Entre la teora X (autocrtica, impositiva y autoritaria) y la teora Y (democrtica consultiva y participativa) existen grados continuos y sucesivos. b) Teora Z Recientemente, Ouchi publico un libro sobre la concepcin japonesa de administracin y su aplicacin con xito en empresas estadounidenses. A esta concepcin oriental le dio el nombre de teora Z, parafraseando la contribucin de Mcgregor. Al retratar el cuadro cultural de Japn (valores,

estilos y costumbres tpicos) Ouchi muestra que la productividad es mucho ms un asunto de administracin de personas que de tecnologa; de administracin humana fundada en filosofa y cultura organizacional adecuadas, que de perspectivas tradicionales fundadas en la organizacin. En las empresas japonesas el proceso de toma de decisiones es participativo y consensual (se consulta a todo el equipo para llegar a un consenso), resultado de una larga tradicin de participacin y compromiso de sus miembros en la vida organizacional. En Japn el empleo es vitalicio, existe estabilidad en el empleo y la empresa funciona como una comunidad humana en estrecha vinculacin participacin mediante el trabajo en equipo. De esta manera la productividad es una cuestin de organizacin social: la mayor productividad no proviene de un trabajo ms arduo, sino de una visin cooperativa asociada a la confianza. A diferencia de otros pases donde existe una relacin de desconfianza entre el sindicato, el gobierno y la administracin de las organizaciones, la teora Z realza el sentido de responsabilidad comunitaria como base para la cultura organizacional.

Consideracin particular con respecto a las Teoras tratadas En base a de las teoras antes expuestas, podramos concluir que la teora ideal sera la Z, ya que trata al trabajador o al recurso humano como parte o socio de la empresa, pero es bueno recordar que esta teora se aplica en empresas Japonesas y en algunas empresas en EEUU y que de alguna forma su cultura (japonesa) y en nuestra opinin particular los estragos causados por una guerra, gener en ellos un sentimiento de unidad, deseo de superacin y progreso poco visto en el mundo. Los Sistemas Socialistas envidiaran la manera cmo funcionan las empresas en Japn, en cuanto al sentido de pertenencia que tiene cada trabajador hacia la empresa en la cual trabaja, pero como dije anteriormente, es cuestin de cultura y circunstancias particulares. Sera un modelo ideal aplicar la teora Z en cualquiera de las empresas de nuestro pas, seran altamente productivas y humanas, con trabajadores motivados, que se sienten parte de una organizacin, que buscan un objetivo en comn que es el progreso de ambos, en la cual el trabajador participa en las decisiones de importancia para definir estrategias para los objetivos planteados. Pero debemos pisar tierra y la realidad nos dice que muchas de las empresas ponen en prctica aun el modelo tradicional (Teora X), pero otras han aprendido la leccin y se estn adaptando a los modelos actuales, en los cuales se valora al recurso humano, sus necesidades, sus motivaciones, etc, logrando dar el impulso que requiere la organizacin o empresa para lograr sus metas,

Bibliografa http://unamosapuntes3.tripod.com/user/rechuma/tesiszully.htm#3 http://www.sappiens.com/sappiens/comunidades/rrhhmini.nsf/1.4.%20IMPOR TANCIA%20DE%20LOS%20RECURSOS %20HUMANOS/7EFDECD6177CBC35002569D2003A6458!opendocument http://www.degerencia.com/articulo/importancia-estrategica-de-laadministracion-de-recursos-humanos http://www.admon.8m.com/html/comportamiento.htm