Psicologa de las Masas. Mtro.

Pedro Cruz Camarena

TIPOLOGA DE MASAS
Vamos a incluir dos clasificaciones de masas de autores distintos. Munne y Brown. No es posible elaborar una sola tipologa exhaustiva, sino que es necesario establecer diversas clasificaciones, cada una desde una perspectiva o caracterstica diferente, debiendo luego cruzarse todas ellas entre s para poder efectuar un anlisis tipolgico completo de cada fenmeno de masas. As podemos considerar una clasificacin distinta atendiendo a diferentes factores: La dimensin o tamao del fenmeno. Si tomamos este factor diferencial distinguiremos entre micromasas y macromasas. Sin embargo, a diferencia de lo que ocurre en los fenmenos grupales, en los de masa la dimensin o tamao es poco relevante porque es puramente cuantitativo. Y, cualitativamente, en los fenmenos de masa, el contacto social siempre es poco profundo, inestable y transitorio; depende poco de la dimensin de la masa. As, el paso de micro a macro es relativo. Caractersticas de los participantes de la masa. Este factor distingue entre las masas homogneas y heterogneas. El grado de homogeneidad depende de la cantidad y cualidad de las caractersticas comunes de los participantes. Por ejemplo, frente a la gran heterogeneidad de la masa de baistas de una playa tenemos la relativa homogeneidad que presentan las masas de una manifestacin de obreros metalrgicos. Grado de participacin en el fenmeno. Este factor da lugar a masas pasivas o activas. Esta es una de las clasificaciones ms importantes. Masas pasivas a las que Brown denomin audiencias o pblicos, son, por ejemplo, las contemplativas o curiosas, como el agrupamiento de personas paradas y absortas viendo cmo trabaja una excavadora en la construccin de una plaza. Las masas activas, que hacen algo, pueden ser pacficas, como las que se manifiestan en homenaje a un hroe, o violentas. Estas ltimas suelen designarse con el nombre de turbas y Roger Brown (1954) las clasifica en cuatro clases: Las turbas son masas activas congregadas que estn haciendo algo. En una turba da la impresin de que todos sus miembros se comportan de la misma forma. A su vez se clasifican en: Turba agresiva: tiene un movimiento centrpeto, dirigido contra algo o contra alguien en plan de protesta, de rebelda (ej. Motines de un buque o de una prisin), de castigo o venganza (ej. Linchamiento), o en plan revolucionario. La violencia es comn y el linchamiento es el paradigma de este tipo de masas. Este es el caso de la tragedia en un estadio de ftbol en Honduras en marzo de 1974 o de la acontecida en el partido Per-Argentina (mayo, 1964) con 318 muertos y 500 heridos. Ejemplo del motn de la crcel sudamericana: en Sao Paulo hay una prisin llamada Inmigrantes para delincuentes juveniles. Su propsito es rehabilitar a los jvenes que deben ser tratados con respeto y dignidad y recibir educacin e instruccin vocacional, sin embargo la opinin que de ella tienen los reclusos es totalmente contraria, para ellos es un infierno. Hace poco estallaron motines en Inmigrantes, pero el peor ocurri el 24 de octubre 1999 cuando ms de mil jvenes tomaron el control del centro y se lanzaron al vandalismo durante 19 horas. El pas observ horrorizado cuando las cmaras de televisin mostraron a un grupo de presos golpeando y pateando a un muchachito de unos 12 aos y amenazando arrojarlo desde el muro de 7 metros si se acercaba la polica. En el interior murieron 4 jvenes, dos de ellos decapitados. En septiembre, otro de los reclusos de este

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centro particip en una fuga masiva y sus declaraciones fueron: en cuanto los polis nos trajeron nos abofetearon y nos golpearon con trozos de madera y hierros envueltos en toallas. Turba evasiva: Aparece cuando se produce una amenaza o peligro y la posibilidad de escapar es restringida debido a escasez o estrechez. Esta multitud tiene un movimiento centrifugo (evitan el lugar del peligro) y centrpeto (convergen hacia el punto de salida). Este tipo de incidentes se ha producido en Amrica Latina y Europa. En Amrica Latina seala las tragedias de Lima (24/05/1964) con ms de 300 fallecidos, Buenos Aires (23/06/1968) con 71 muertos y 130 heridos, Salvador en Brasil (06/03/1971) con 3 muertos y 800 heridos. En Europa seala la tragedia del estadio de Bradford (Inglaterra) con 53 muertos y 300 heridos. Seala que no se produce conducta de pnico hasta que cierto nmero de personas intentan salir de forma desordenada, normalmente los que estn ms alejados de las salidas. Turba adquisitiva: Es la que se polariza hacia un objeto que desea intensamente. En el ftbol se pueden distinguir dos tipos: los que hacen cola para adquirir las localidades y la que se agolpa a la puerta del estadio. Mann (1970, 1977) observ que los participantes en las colas (grupos de amigos o familiares) "desarrollaban una conducta altamente ordenada y cooperativa, crendose un fuerte sentimiento de comunidad del que emergan normas comunes" (p.30). Sin embargo la multitud que intenta entrar en el estadio ha sido protagonista de trgicos acontecimientos cuando ha visto amenazada la posibilidad de entrar. Javaloy seala el caso de Bukun en el Congo (06/10/1969) con 27 fallecidos y ms de un centenar de heridos y en el Cairo (19/02/1974) con 49 fallecidos y numerosos heridos. Turba expresiva: Esta es la multitud que mejor caracteriza al pblico que asiste a los espectculos deportivos. Esta multitud est poco estudiada. Las conductas de esta multitud tienen un carcter catrtico propio de las actividades de tiempo libre. Se han estudiado estas multitudes a travs de sus cnticos y se han encontrado dos tipos de tema: ingroup y outgroup. Javaloy adems seala que la capacidad para estimular emociones reside en la capacidad simblica del espectculo deportivo: simbolismo de caza o de batalla segn Desmond Morris (1982). Tambin seala de acuerdo con los trabajos de Mann (1977) que las experiencias de victoria o de derrota se pueden manifestar como una extrema excitacin que conduce a la prdida de autocontrol y a un comportamiento desinhibido e irracional. Otras tipologas interesantes que atienden a otros factores son las siguientes: Segn el grado de ocasionalidad del fenmeno hay masas espordicas y masas intermitentes. Un ejemplo de masas intermitentes es el pblico que habitualmente sigue un programa de televisin. Segn el grado de fluctuacin de los participantes encontramos masas que son simultneas y masas que son sucesivas, en estas la masa resulta de un constante cambio de personas, lo que no ocurre en el primer caso, por ej. Las personas que hacen cola. Segn el grado de improvisacin del fenmeno puede haber masas imprevistas que surgen de un modo inesperado y masas previstas, y organizadas. Las primeras tienden a ser desordenadas y las segundas ordenadas.

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Otra tipologa es la de masas con conductor, cabecillas o agitadores, que intentan dirigir la accin. Una tipologa ms completa de los fenmenos de masa es la que atiende al modo global de darse el fenmeno (Munn, 1979, p.190):

Las anteriores tipologas expuestas complementan a esta ltima: Masas disgregadas y las masas congregadas estn constituidas por pluralidades de personas en proximidad fsica, que se encuentran en un mismo lugar y a un mismo tiempo. Las masas disgregadas, se forman por la pura coincidencia de personas en un lugar determinado, por ej. Quienes transitan por la calles o toman el sol en el parque. Pueden ser desordenadas (primer ej.) u ordenadas (segundo ej.). Son heterogneas, pasivas, espordicas, sucesivas y carecen de conductor. Las personas que integran este tipo de fenmeno participan pasivamente en l, aunque exista una interaccin entre ellas. Por ej., en la calle unos ven a otros y se apartan para no tropezar con ellos, circulan siguiendo reglas de trnsito, etc. A las masas disgregadas se les ha llamado, paradjicamente, agregados o agregaciones, puesto que si bien hay una agregacin de personas, el fenmeno masivo es en s mismo como totalidad un fenmeno disgregado. Las masas congregadas son reuniones fsicas de personas que se agrupan ante un estmulo comn a todas ellas. A su vez pueden ser: Masas estimuladas, que responden a un estmulo, externo a cada uno de los participantes: obras en la calle, ruido de un reactor que vuela, un semforo en rojo que les obliga a esperar, etc. generalmente son masas expectantes o curiosas. Entre los participantes existe una interaccin casi tan leve como la que es tpica de las masas disgregadas. Estas masas se caracterizan por ser heterogneas, desordenadas, imprevistas y casi siempre sin conductor. Tienden a ser pasivas, espordicas y simultneas. Masas interesadas. En ellas las personas participantes comparten un mismo inters. Los participantes se encuentran en una situacin de fcil influjo psquico que implica la existencia de un contagio mutuo por el que cada uno reacciona inmediata, espontnea y

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favorablemente a los sentimientos y actitudes de los dems. Es visible en ellas una interaccin y una uniformidad de comportamiento. Cabe que algn participante asuma algn rol difuso, como veremos. Se subdividen en masas informales y formales. En las masas informales, el inters que motiva la congregacin no exige para ser mantenido o satisfecho que los participantes se sujeten a unas determinadas pautas. Este tipo de masas agrupa a una gran variedad de fenmenos concretos, entre los que destacan las turbas en sus diferentes clases. Pero no todas las masas informales son activas y violentas. Pueden ser tambin pasivas, como la gente que se aglomera en una hora punta para esperar la llegada del metro, o que contempla la persecucin de unos delincuentes. Las masas formales son reuniones preorganizadas que siguen unas pautas sencillas y elementales. Tienden a ser ordenadas. Algunas de sus manifestaciones tienen conductor. El nmero de los participantes es en general relativamente limitado. Pueden ser pasivas (como los espectadores de cualquier espectculo deportivo) o activas (quienes bailan en el baile de la fiesta del pueblo). Cuando son pasivas constituyen los llamados pblicos, o sea reuniones de personas que asisten a un acto como participantes pasivos, pero por lo general voluntariamente. Su formalismo deriva del hecho de que suponen por lo general una preorganizacin. Tambin porque los participantes siguen una rutina externa de horario y conducta: tienen ciertos asientos, ocupan y dejan los mismos en determinados momentos...los pblicos pueden ser simplemente expectantes (como los de cualquier espectculo, los que estn comprando en un establecimiento) o receptivos (como el pblico de las conferencias, del cine, de conciertos...) a los pblicos receptivos podemos llamarles auditorios, pues aunque esta palabra sea empleada por muchos como sinnimo de pblicos, refleja muy bien la esencial caracterstica de este subtipo de masa, cuyos participantes adoptan una actitud mental de receptividad intelectual, que falta en los pblicos simplemente expectantes). Las masas difusas, a diferencia de las masas disgregadas y de las congregadas, no son reuniones con proximidad fsica de los participantes. Estos se encuentran en aquellas diseminadas o en el espacio (los oyentes de un programa de radio o los telespectadores de un programa de televisin) o en el espacio y en el tiempo (los lectores de un diario, de una revista o de un libro). Estas masas no son directamente observables, pero s son indagables por investigacin emprica. Las masas difusas tienen a lo formal y sus participantes son ilimitados. Bibliografa Aronson, E. (1975). Introduccin a la psicologa social. Madrid: Alianza. Aronson, E. (1981). El animal social. Madrid: Alianza. Baum, A., Fleming, I., Israel, A. Y OKeeffe, M.K. (1992). Symptoms of chronic stress following a natural disaster and discovery of a human-made hazard. Environment and behavior. 24(3), 347-365. Brown, R. (1972). Psicologa social. Madrid: Siglo Veintiuno. Canter, D.; Camber, M. y Uzzell, D.L. (1989). Football in its place: an environmental Psychology of Football Grounds. London: Routledge, Canto, J.M. (1998). Psicologa de los grupos. Estructura y procesos. Archidona: Aljibe. Doise, W.; Deschamps, J.C. y Mugny, G. (1985). Psicologa social experimental: autonoma, diferenciacin e integracin. Barcelona: Ed. Hispano Europea. Freud, S. (1974). Psicologa de las masas. Madrid: Alianza. Gmez Jacinto, L. (1995). Masas, emergencias y desastres colectivos. En Gmez Jacinto, L. y Canto, J.M.. Psicologa social (pp. 229-250). Madrid: Pirmide. Gmez Jacinto, L. y Canto, J.M. (1995). Psicologa social. Madrid: Pirmide.

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