INSTITUTO TECNOLGICO VICTORIA VZCONES CUVI

CARRERA DE INFORMTICA

TEMA: SITIO WEB PARA LA PROMOCIN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS DE LA EMPRESA EL PALACIO DEL COLCHN DE LA CIUDAD DE LATACUNGA.

AUTORA: NANCY PATRICIA TOAPANTA AGUAYO ASESOR: Ing. ALBERTO GALLARDO

FECHA: 16 de Agosto de 2011

CAPITULO I
1.1. Tema de la Investigacin Diseo de una pgina web para el mejoramiento de la promocin de productos y servicios de la empresa El Palacio del Colchn en la ciudad de Latacunga. 1.2. Planteamiento del Problema Macro En la actualidad el 70% de las decisiones de compra tomadas por las empresas y usuarios de internet a nivel mundial se basan en una consulta previa realizada en Internet, de ah la importancia de que una empresa tenga una pgina en Internet que permita que puedan ser encontrados sus productos o servicios. Hoy en da existen varios lenguajes y herramientas de programacin para el diseo de pginas web facilitando al programador el trabajo y que pueda cumplir con las expectativas de la empresa que requiere dicha pgina. Alrededor de todo el mundo los usuarios de internet buscan variedad de productos y servicios, sin tener que acudir a las instalaciones de las empresas siendo el internet el medio de comunicacin entre el cliente y la empresa a la cual estn visitando a travs de la pgina web, ya que como la tecnologa est en contante avance a dado lugar a que los usuarios puedan disponer de un sin nmero de pginas que promocionan productos y servicios, siendo el cliente el que tiene la ltima palabra, ya que el escoger el producto de acuerdo a las caractersticas y necesidades que el requiera.

Meso En el Ecuador segn encuestas realizadas el 65% de las empresas consolidadas han optado por promocionar sus productos y servicios mediante una pgina web, en la que evolucionar hacia sistemas de comercio electrnico, prestacin de servicios on-line, prestacin de servicios de informacin y colaboracin con proveedores y clientes. El internet permite crear pginas web que doten a la empresa de capacidad de comunicacin en el mismo desarrollando la arquitectura de contenidos, estudiando la usabilidad de la herramienta, planificando la forma de comunicacin con el usuario y dotando a la pgina web de dinamismo e interactividad con el visitante de la misma, trasladando a Internet los principios de comunicacin de la empresa. Micro En la Provincia de Cotopaxi en especial en la ciudad de Latacunga existen empresas consolidadas, pero que no se deciden a crecer ms como tal, ya que la mayora opta por material promocional tradicional sin dar la oportunidad de conocer su producto a travs de una pgina web, as como tambin un gran porcentaje de empresas e instituciones de turismo han optado por promocionar lugares, gastronoma, artesanas, etc., en pginas web, ya que en la actualidad se puede acceder al internet con facilidad obteniendo as mayor probabilidad de que sus productos y servicios sean conocidos y adquiridos en mayores cantidades por los usuarios del internet, optimizando tiempo, recursos, etc., al cliente, como es el caso de la Empresa El Palacio del Colchn es una empresa consolidada pero que todava no posee una pgina web que le permita promocionar sus productos y servicios y as mejorar sus ventas.

Anlisis Crtico rbol de problemas

Efecto
Mala difusin de productos y servicios Perdidas econmicas y de clientes Perdida de mercado

Cmo influye la falta de una pgina web en la promocin de productos y servicios de la Empresa El Palacio del Colchn en la ciudad de Latacunga

Desconocimiento de caractersticas de los productos y servicios

Bajas polticas de promocin

Mrquetin tradicional

Causa
El desconocimiento de las caractersticas de los productos y servicios que oferta la empresa El Palacio del Colchn, se debe a la mala difusin de los mismos ya que los clientes no conocen de su existencia en el mercado y lo usuarios no pueden acceder a ellos de forma eficiente y en el momento que lo requieran. Las bajas polticas de promocin generan prdidas econmicas y de clientes ya que no se est dando a conocer el producto con herramientas y mecanismos adecuados.

El mrquetin tradicional a dado lugar a que las empresas vayan perdiendo mercado, ya que no existe innovacin en la forma de presentar los productos

a los clientes, dejando a un lado nuevas formas de llegar al consumidor final como es la promocin de los productos y servicios en pginas web, logrando con esto que los mismos estn disponibles en todo momento. Prognosis Si es que no se promociona los productos y servicios de la Empresa El Palacio del Colchn en una pgina web, corre el riesgo de que sus ventas sean limitadas y pierda la oportunidad de que sus productos y servicios no sean conocidos por todos los usuarios de internet. Formulacin del Problema Cmo influye la falta de una pgina web de promocin de productos y servicios en la Empresa El Palacio del Colchn en la ciudad de Latacunga?. Interrogantes de la investigacin.

 Cules son los procedimientos de promocin de los productos y servicios de la empresa El Palacio del Colchn  Cules son los lenguajes y herramientas para el diseo de pginas web?  Se puede plantear una propuesta que permita mejorar la promocin de productos y servicios en la Empresa El Palacio del Colchn en la ciudad de Latacunga? Delimitacin Contenidos: Diseo sitio web Espacial: La presente investigacin se desarrollara en la empresa El palacio del Colchn ubicado en la ciudad de Latacunga.

Temporal: La presente investigacin se desarrollar en el periodo agosto diciembre del 2011. 1.3. Justificacin Se ha escogido este tema ya que se tiene un alto inters personal por brindar una posible solucin a este problema que sesta atravesando la Empresa El Palacio del Colchn en la ciudad de Latacunga por la falta de una pgina web que le permita promocionar sus productos y servicios. Tengo el conocimiento bsico necesario sobre dicho tema para realizar la respectiva investigacin ya que es de conocimientos de todos que las pginas web son utilizadas como medio de promocin de productos y servicios de una empresa. Se cuenta con los suficientes recursos humanos, tcnicos y econmicos, los mismos que se requiere para el desarrollo de este proyecto. Estoy consciente de que el tema es novedoso y de actualidad ya que las pginas web son conocidas a nivel mundial y que en la actualidad la mayora de empresas opta por ellas para promocionar sus productos y servicios. Una pgina web promocional es de gran utilidad ya que permitir optimizar tiempo al cliente y mejorar los ingresos econmicos a la empresa.

1.4. Objetivos Objetivo General  Disear una pgina web para el mejoramiento de la promocin de productos y servicios de la empresa El Palacio del Colchn en la ciudad de Latacunga. Objetivos especficos  Analizar los procedimientos de promocin de los productos y servicios de la empresa El Palacio del Colchn  Realizar un estudio sobre los lenguajes y herramientas para el diseo de pginas web.  Plantear una propuesta que permita mejorar la promocin de productos y servicios en la Empresa El Palacio del Colchn en la ciudad de Latacunga

CAPITULO II Marco Terico 2.1 Antecedentes Investigativos Revisado la bibliografa de la biblioteca del Instituto Tecnolgico Victoria Vsconez Cuvi no existe un tema similar a este. 2.2 Fundamentacin Legal La presente investigacin se basar en las leyes de derecho de autor y propiedad intelectual y en las leyes y reglamentos de Graduacin del Instituto Tecnolgico Victoria Vsconez Cuvi. 2.3 Categoras Fundamentales 2.3.1Categoras Fundamentales de la Variable dependiente

EMPRESA

MRQUETIN

PUBLICIDAD

PROMOCIN PRODUCTOS

2.3.2Categoras Fundamentales de la Variable Independiente

TEGNOLOGIA

SOFTWARE

DISEO SITIO WEB

2.3.3Constelacin de ideas de la Variable Independiente

Diseo

Herramientas Internet Web Sistema Operativo Software

Extensiones

W.W.W. Diseo sitio Web

Clasificacin

Hosting

Buscadores

Alojamiento

Javascript

2.3.4Constelacin de ideas de la variable Dependiente

El Color en la presentacin

Polticas de promocin

Promocin Productos

Tipo de usuarios

Diseo

Marco Terico 2.4. Empresa Una empresa es una organizacin o institucin dedicada a actividades o persecucin de fines econmicos o comerciales. Adam Smith considera que Para l una empresa es la organizacin que permite la "internacionalizacin" de las formas de produccin: por un lado permite que los factores de produccin (capital, trabajo, recursos) se encuentren y por el otro permite la divisin del trabajo. La empresa es la institucin o agente econmico que toma las decisiones sobre la utilizacin de factores de la produccin para obtener los bienes y servicios que se ofrecen en el mercado. La actividad productiva consiste en la transformacin de bienes intermedios (materias primas y productos semielaborados) en bienes finales, mediante el empleo de factores productivos (bsicamente trabajo y

capital).(www.monografas.com/teoria-empleo.shtml). Sofa Bustamante afirma que Para poder desarrollar su actividad la empresa necesita disponer de una tecnologa que especifique que tipo de factores productivos precisa y como se combinan. Asimismo, debe adoptar una organizacin y forma jurdica que le permita realizar contratos, captar recursos financieros, si no dispone de ellos, y ejerce sus derechos sobre los bienes que produce. La empresa es el instrumento universalmente empleado para producir y poner en manos del pblico la mayor parte de los bienes y servicios existentes en la economa. Para tratar de alcanzar sus objetivos, la empresa obtiene del entono los factores que emplea en la produccin, tales como materias primas, maquinaria y equipo, mano de obra, capital, etc. Toda empresa engloba una amplia gama de personas e intereses ligados entre s mediante relaciones contractuales que reflejan una promesa de colaboracin. (www.monografas.com).

2.5. Mrquetin Es el estudio o investigacin de la forma de satisfacer mejor las necesidades de un grupo social a travs del intercambio con beneficio para la supervivencia de la empresa Clasificacin: 1. 2. 3. 4. Vitales.- Las que son indispensables para la vida (alimento, ropa, etc.). Suntuarias o de Imagen.- Dependen de la posicin social y econmica (joyas, viajes de turismo, etc.). Individuales.- Particulares (comida, cine, etc.). Colectivas.- Generales (salud pblica, defensa del estado, etc.).

El objetivo del mrquetin es satisfacer necesidades y deseos del consumidor para lograr con esto que la empresa se consolide y pueda seguir desarrollndose.

2.6. Publicidad La publicidad es una tcnica de comunicacin comercial que intenta informar al pblico sobre un producto o servicio a travs de los medios de comunicacin con el objetivo de motivar al pblico hacia una accin de consumo. En trminos generales puede decirse que son soportes que utilizan para llegar a su pblico objetivo. La publicidad tiene dos objetivos, de acuerdo con las preferencias del anunciante, sus objetivos, o las demandas del mercado. En primera instancia, idealmente, la publicidad informa al consumidor sobre los beneficios de un determinado producto o servicio, resaltando la diferenciacin por sobre otras marcas. En segundo lugar, la publicidad busca inclinar la balanza motivacional del sujeto hacia el producto anunciado por medios psicolgicos, de manera que la probabilidad

de que el objeto o servicio anunciado sea adquirido por el consumidor se haga ms alta gracias al anuncio. (http://es.wikipedia.org/wiki/Publicidad)

2.7. Promocin de Productos Naturaleza de la promocin Para Otaveras La promocin es el elemento de la mezcla de marketing que sirve para informar, persuadir, y recordarles al mercado la existencia de un producto y su venta, con la esperanza de influir en los sentimientos, creencias o comportamiento del receptor o destinatario. 2.7.1 Formas de Promocionar Hay cinco formas de promocionar: 2.7.1.1 La venta personal Es la presentacin directa de un producto que el representante de una empresa hace a un comprador potencial. Tiene lugar cara a cara o bien por telfono, pudiendo dirigirse a un intermediario o al consumidor final. 2.7.1.2 La publicidad Es una comunicacin masiva e impersonal que paga un patrocinador y en el cual este est claramente identificado. Las formas mas conocida son los anuncios que aparecen en los medios masivos de comunicacin (Prensa, radio, televisin. vallas). 2.7.1.3 La promocin de ventas Es una actividad estimadora de la demanda, cuya finalidad es complementar la publicidad y facilitar la venta personal. La paga el patrocinador y a menudo consiste en un incentivo temporal que estimula la compra.

Muchas veces est dirigida al consumidor. Pero la mayor parte de las veces tiene por objetivo incentivar las fuerzas de ventas de la empresa, u otros miembros del canal de distribucin. 2.7.1.4 Las relaciones pblicas Abarca una amplia gama de actividades comunicativas que contribuye a crear actitudes y opiniones positivas respecto a una organizacin y sus productos. A diferencia de la publicidad y la venta personal, no incluye un mensaje especfico de ventas. Los destinatarios de estas actividades pueden ser los clientes, los accionistas, una dependencia gubernamental, o un grupo de inters especial. 2.7.1.5 La publicity o la publicidad no pagada Es una forma especial de relaciones pblicas que incluye noticias o reportajes sobre una organizacin o sus productos. A semejanza de la publicidad, comunica un mensaje impersonal que llega a la audiencia masiva a travs de los medios masivos de comunicacin. Pero varios elementos la distinguen de la publicidad: no se paga, la organizacin que la recibe no tiene control sobre ella y, como aparece en forma de noticia, su credibilidad es mayor que la publicidad. 2.7.2 Propsito de la promocin Segn Osvaldo Taveras Uno de los principales propsitos de la promocin es difundir informacin. Permitirles a los compradores potenciales enterarse de la existencia del producto, de su disponibilidad y de su precio. Otra finalidad de la promocin es la persuasin. 2.7.3 Determinacin de la mezcla promocional Una buena mezcla promocional es parte esencial prcticamente de toda estrategia de marketing. La diferenciacin de producto, la segmentacin del mercado, el aumento de lnea en precios altos y en precios bajos y el uso de marca requieren una

promocin adecuada. Dentro de los factores que influyen en la determinacin de la mezcla promocional tenemos: 1.-El mercado meta  Disposicin de comprar.  Dimensin geogrfica del mercado.  Tipo de cliente.  Concentracin del mercado. 2.- Naturaleza del producto  Valor unitario.  Nivel de adaptacin.  Servicio antes y despus de la venta. 3.- Etapa del ciclo de vida del producto 4.- fondos disponibles 2.7.4 El color en el diseo El color en el diseo es el medio ms valioso para que una pieza grfica transmita las mismas sensaciones que el diseador experiment frente a la escena o encargo original; usando el color con buen conocimiento de su naturaleza y efectos, y de manera adecuada, ser posible expresar lo alegre o triste, lo luminoso o sombro, lo tranquilo o lo exaltado, entre otras muchas cosas. (www.proyectacolor.cl/color-enel-diseo) Nada puede decir tanto ni tan bien de la personalidad de un diseador, del carcter y cualidades de su mente creadora como el uso y distribucin de sus colores, la tendencia de stos y sus contrastes, la msica que en ellos se contiene. Una vez que se tiene el conocimiento del color, sus propiedades, interaccin y significados, es

necesario aprender a aplicarlo en las piezas grficas, para conseguir los resultados deseados. (www.proyectacolor.cl/color-en-el-diseo) 2.7.4.1 El color en imprenta El trabajo del diseador no se acaba en la fase de diseo; se necesita su aporte para y durante la reproduccin, pruebas e impresin de su trabajo. 2.7.4.2 El color en pantalla En la pantalla podemos utilizar los colores que ms nos gusten, incluso aquellos que jams hemos visto en la naturaleza.

2.8 Tecnologa Las tecnologas web implican un conjunto de herramientas que nos facilitarn lograr mejores resultados a la hora del desarrollo de un sitio web. 2.8.1 Que es una Pgina Web? Lugar de la Web o Sitio de Internet, computadora que publica documentos (denominados pginas Web) en World Wide Web (WWW). Estos documentos estn compuestos por texto, elementos multimedia (grficos, sonido, vdeo digital...) y vnculos (punteros con la direccin de otras pginas Web, empleados para establecer una conexin automtica). Un lugar de la Web (en ingls, Web site) mantiene en ejecucin un programa llamado servidor de pginas Web que procesa las peticiones de informacin, tpicamente solicitudes de pginas. Cada documento en uno de estos lugares tiene asignada una direccin nica denominada URL. Las pginas web son un mecanismo proveedor de informacin electrnica para usuarios conectados a Internet. El acceso a cada sitio Web se canaliza a travs del URL o identificador nico de cada pgina de contenidos. Este sistema permite a los usuarios el acceso a una gran cantidad de informacin: leer publicaciones peridicas, buscar referencias en bibliotecas, realizar paseos virtuales por pinacotecas, compras electrnicas o audiciones de conciertos, buscar trabajo y otras muchas funciones. Gracias a la forma en que est organizada la World Wide Web (WWW), los usuarios pueden saltar de un recurso a otro con facilidad. Las conexiones entre los servidores que contienen la informacin se hacen de forma automtica y transparente para el usuario, pues el medio admite las funciones de hipertexto e hipermedia. 2.9 Sofware 3. Diseo Pgina Web 3.1 Sistema Operativo
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Segn Para desarrollo de una pgina web, lo primero que necesitamos es un Sistema Operativo y su eleccin no es tan trivial. Hay que tener en cuenta las aplicaciones de las que dispone el Sistema Operativo y sus costes, ejemplo, tenemos Microsoft Windows, cuyas aplicaciones son muy utilizadas, como Photoshop, Dreamweaver, Fireworks, ASP .NET, y por otro lado tenemos GNU/Linux, con GIMP, Inkscape, Amaya, Aptana, PHP (aunque todos ellos tambin estn disponibles en Windows). http://www.maestrosdelweb.com/editorial/herramientas-adecuadas-para-el-diseno-ydesarrollo-de-un-sitio-web/

3.2 Herramientas y aplicaciones para disear pginas Web El diseo de una pgina Web consiste en una actividad que necesita una planificacin, diseo e implementacin. No se trata de desarrollar una aplicacin y ya. Es necesario tener en consideracin cuestiones como la navegabilidad, interactividad con el usuario, estructura de la informacin e interaccin multimedia. El diseo Web est considerado dentro del diseo multimedia. Dentro del diseo Web, los expertos sugieren tres etapas a considerar: 3.2.1. El diseo visual de la informacin que se desea mostrar en la pgina Web. Esta etapa consta de la distribucin del texto, la ubicacin de los grficos, los vnculos a otros documentos, los objetos multimedia que se vayan a incluir. Es necesario que antes de sentarte a programar en la computadora, se haga un bosquejo en papel sobre cmo ser la pagina Web. Esto le permitir tener una perspectiva ms amplia sobre cmo va a editar su pgina Web.

http://www.miempresaenlinea.com/paginas-web/herramientas-y-aplicaciones-paracrear-paginas-de-internet.aspx

3.2.2. Editar la pgina Web. Aqu es cuando es necesario elegir algn editor Web, sea pagado o gratuito. La sugerencia es que si usted no tiene experiencia en este campo, puede adquirir un software libre con tutoriales en la Web para que paso a paso le guen sobre el funcionamiento del mismo. En esta etapa es donde se pueden establecer los hipervnculos, que son los enlaces que tpicamente aparecen subrayados de azul en las pginas Web y le permiten ingresar a otra ubicacin en a pagina Web o abrir una nueva pgina Web. Los puede personalizar de modo que abran una pgina relacionada a la suya o abran una pgina totalmente diferente o incluso un navegador. http://www.miempresaenlinea.com/paginas-web/herramientas-y-aplicaciones-paracrear-paginas-de-internet.aspx 3.2.3. Posicionarse en los buscadores. Es necesario aqu optimizar el contenido y su estructura para poder mejorar la posicin que obtenga en un buscador. Es necesario tambin pensar en las palabras clave que utilizara. Un truco que puede hacer es visitar pginas similares para ver que palabras estn utilizando y en que posiciones aparecen en los buscadores. http://www.miempresaenlinea.com/paginas-web/herramientas-yaplicaciones-para-crear-paginas-de-internet.aspx. 3.2.4 Editor de pginas web Aunque un editor de textos es suficiente para escribir una pgina web, no est de ms contar con un programa especfico que adems dar otras prestaciones enfocadas al mantenimiento de un sitio completo, como comprobacin y actualizacin de enlaces, cambios en mltiples pginas, plantillas, etc.
http://creatuweb.espaciolatino.com/guia/herramientas.htm

3.2.4.1 Editor Dreamweaver Plataforma: Windows 95/98/Me/2000/XP Idioma: Multilenguaje Licencia: Shareware Tamao: 48,80 Mb Web: http://www.macromedia.com/es/software/dreamweaver/

Dreamweaver es la herramienta de diseo de pginas web ms avanzada, tal como se ha afirmado en muchos medios. Aunque sea un experto programador de HTML el usuario que lo maneje, siempre se encontrarn en este programa razones para utilizarlo, sobre todo en lo que a productividad se refiere. Cumple perfectamente el objetivo de disear pginas con aspecto profesional, y soporta gran cantidad de tecnologas, adems muy fciles de usar:
y y y

Hojas de estilo y capas Javascript para crear efectos e interactividades Insercin de archivos multimedia...

Adems es un programa que se puede actualizar con componentes, que fabrica tanto Macromedia como otras compaas, para realizar otras acciones ms avanzadas. En resumen, el programa es realmente satisfactorio, incluso el cdigo generado es de buena calidad. La nica pega consiste en que al ser tan avanzado, puede resultar un poco difcil su manejo para personas menos experimentadas en el diseo de webs. Dreamweaver ha evolucionado mucho en su versin 4, que incluye soporte para la creacin de pginas dinmicas de servidor en ASP, con acceso a bases de datos (versin Ultradev) y una mayor integracin con otras herramientas de Macromedia como Fireworks. Referencias Este programa se puede descargar desde el web de macromedia

www.macromedia.com, es una versin limitada en el tiempo, pero suficiente para enterarse bien si es el programa que necesitamos.

Dispone de muy buena documentacin, la ayuda del propio programa y la documentacin que se puede descargar del sitio de Macromedia, en la direccin www.macromedia.com/support/dreamweaver/ Por otra parte, tambin Macromedia tiene unos manuales muy amplios sobre sus programas. Tambin existen en Internet pginas con documentacin del programa, tutoriales y recursos. David Alejandro Yanover. Dreamweaver MX 2004, aunque tambin se puede adquirir por separado, forma parte de la suite MX 2004 de Macromedia, en la que este editor HTML resulta una pieza fundamental. Como de costumbre, comparamos al producto de Macromedia con Microsoft Front Page, y con las nuevas versiones de ambos obtenemos las mismas conclusiones que obtuvimos con sus anteriores entregas: Dreamweaver contina siendo fiel a mantener un nivel alto en sus herramientas, dirigindose a usuarios con conocimientos previos, mientras que Front Page muestra destacadas mejoras, pero no logra salir de la sombra de Dreamweaver al momento de discutir sobre el uso de lenguajes y tecnologas avanzadas en el desarrollo de un sitio Web; eso s, Front Page es, para usuarios con poca experiencia, un producto excepcional. Por otra parte, Adobe GoLive CS, visto tambin en el nmero 30 de MM al analizar Adobe Creative Suite Premium Edition, plantea un ambiente de trabajo familiar para usuarios de Adobe y una serie de caractersticas que lo colocan a un nivel superior de Front Page.

Al iniciar Macromedia Dreamweaver MX 2004 aparece, como primera novedad, la eleccin de una modalidad de programacin, lista formada por ASP.Net, PHP, ColdFusion, y HTML. Luego se presenta otra seleccin, el ambiente de trabajo, en donde encontramos las opciones, ya conocidas de anteriores versiones, WYSIWYG (que consiste en disear una pgina Web sin necesidad de escribir ningn cdigo), la opcin de trabajar con el Cdigo, y por ltimo la posibilidad de ver ambas ventanas de desarrollo a la vez.

Los lenguajes de programacin que domina Dreamweaver MX 2004 son ASP, CSS, PHP, SQL, JSP, y XML. El potencial del software en cuanto a la capacidad de programar bajo los lenguajes que acabamos de citar es de lo ms amplio, permitiendo la creacin de aplicaciones y diseos web complejos. Uno de los puntos de mayor nfasis en esta edicin de Dreamweaver son el soporte y las caractersticas de desarrollo en Cascading Style Sheet, haciendo posible creaciones con ms facilidad y precisin, aplicando herramientas capaces de inspeccionar el cdigo escrito. Otro aspecto capaz de ser analizado es la compatibilidad de nuestro sitio con los diversos navegadores, para que todos puedan visualizar la pgina correctamente. La posibilidad de crear botones flash, formularios, JavaScripts, y ms, es de gran ayuda. Adems de poder insertar elementos web, encontramos una gran precisin en la importacin de informacin de Word y Excel, con las funciones de copiar y pegar.

Un diseador con experiencia encuentra en Dreamweaver una opcin completa para desplegar sus conocimientos. Sin embargo, por el otro lado, usuarios principiantes se ven aturdidos por la cantidad de mens y herramientas del programa. La edicin 2004 nos presenta un nuevo soporte para CSS, opciones de verificacin de cdigo pensado para mltiples navegadores, y facilidades en la administracin de la pgina. Dreamweaver es conocido por ofrecer herramientas avanzadas en el desarrollo de sitios web, y si bien se trata del producto de mayores caractersticas del mercado, su uso est limitado a usuarios con experiencia en su manejo. 3.2.5 Editor de imgenes Las imgenes son prcticamente imprescindibles en las pginas web, razn por la cual no est de ms disponer de un editor de imgenes. Con el que se podr optimizar las imgenes, cambiar su formato o crear imgenes propias para botones o barras de navegacin. Existen muchos programas que pueden serte tiles en este apartado,

como por ejemplo Fireworks (Macromedia), Photo Shop (de Adobe) o Photo Paint (de Corel). http://creatuweb.espaciolatino.com/guia/herramientas.htm

3.2.6 Servidor local

Un servidor local permitir que podamos acceder a nuestro sitio en forma local (en nuestro ordenador) pero como si estuviramos accediendo a l a travs de internet, es decir, con una direccin tipo http://misitio/paginas.htm. ( http://creatuweb.espaciolatino.com/guia/herramientas.htm) 3.3 Fases de desarrollo de una web Para elegir las herramientas a utilizar, antes debemos identificar las fases del proceso que forman el ciclo de vida de un desarrollo web.
 Diseo:

El diseo consiste en crear esbozos de la web final mediante una herramienta grfica, como Photoshop, GIMP o Inkscape.
 Maquetacin HTML

La maquetacin consiste en convertir los esbozos creados en la fase anterior en plantillas HTML, su respectiva hoja de estilos, y las imgenes usadas. Es posible saltarse la fase anterior para comenzar directamente con esta fase, dependiendo de si dominamos herramientas como Photoshop o no.
 Programacin cliente:

La programacin cliente consiste bsicamente en Javascript. Una web puede no tener necesidad de hacer programacin cliente, como puede ser una pequea web corporativa con poca informacin esttica, o puede que requiera enormes esfuerzos en esta fase.

 Programacin servidor:

En esta fase, que se desarrolla junto con la anterior, crearemos la aplicacin web en un lenguaje de servidor, como puede ser PHP, ASP .NET, Python, Perl, etc.
 Depuracin:

Esta fase enlaza la anterior con la siguiente, y es donde haremos las pruebas unitarias, aserciones, trazas, etc.
 Pruebas en local:

En nuestro servidor local haremos todas las pruebas posibles.

 Subir ficheros al hosting:

Una vez nuestra web est completada y bien testeada en nuestro servidor local (desarrollo), la subiremos al servidor del hosting elegido (produccin). Dependiendo del hosting, podremos usar FTP, SFTP (SSH), WebDAV, o incluso Subversin. Yo aconsejo usar Subversin si as lo permite el servidor, por su comodidad y rapidez, adems de por su principal utilidad, que es la de control de versiones.
 Pruebas en hosting:

Realizaremos las ltimas pruebas en el servidor del hosting para comprobar que el cambio de servidor no ha afectado a nada. Para evitar problemas, nuestro servidor local debe tener exactamente la misma configuracin que el servidor del hosting. 3.4 Funcionamiento de la Web

El primer paso consiste en traducir la parte nombre del servidor de la URL en una direccin IP usando la base de datos distribuida de Internet conocida como DNS. Esta direccin IP es necesaria para contactar con el servidor web y poder enviarle paquetes de datos. http://es.wikipedia.org El siguiente paso es enviar una peticin HTTP al servidor Web solicitando el recurso. En el caso de una pgina web tpica, primero se solicita el texto HTML y luego es inmediatamente analizado por el navegador, el cual, despus, hace peticiones adicionales para los grficos y otros ficheros que formen parte de la pgina. Las estadsticas de popularidad de un sitio web normalmente estn basadas en el nmero de pginas vistas o las peticiones de servidor asociadas, o peticiones de fichero, que tienen lugar. http://es.wikipedia.org Al recibir los ficheros solicitados desde el servidor web, el navegador renderiza la pgina tal y como se describe en el cdigo HTML, el CSS y otros lenguajes web. Al final se incorporan las imgenes y otros recursos para producir la pgina que ve el usuario en su pantalla. http://es.wikipedia.org La mayora de las pginas web contienen hiperenlaces a otras pginas relacionadas y algunas tambin contienen descargas, documentos fuente, definiciones y otros recursos web. 3.5 Alojamiento web Segn Llus Codina es un Conjunto de procedimientos y tcnicas que estudian las caractersticas que proporcionan a un sitio o una pgina web la mxima visibilidad en Internet. El alojamiento web (en ingls web hosting) es el servicio que provee a los usuarios de Internet un sistema para poder almacenar informacin, imgenes, vdeo, o cualquier contenido accesible va web. Es una analoga de "hospedaje o alojamiento en hoteles o habitaciones" donde uno ocupa un lugar especfico, en este caso la analoga alojamiento web o alojamiento de pginas web, se refiere al lugar que ocupa una

pgina web, sitio web, sistema, correo electrnico, archivos etc. en internet o ms especficamente en un servidor que por lo general hospeda varias aplicaciones o pginas web. http://es.wikipedia.org/wiki/Alojamiento_web 3.5.1 Ciclo de vida de una campaa de alojamiento
Fase Objetivo Herramientas Resultados 1. Ficha de identidad del sitio (y de cada seccin principal si es el caso) incluyendo:
y y y y

1. Determinacin de la(s) palabras clave para las cuales se desea optimizar el sitio. 1. Anlisis 2. Determinacin de posibles partners que pueden enlazar nuestro sitio (con enlaces recprocos, por nuestra parte, en su caso).

1. Anlisis y estudio del sitio por un experto humano y/o anlisis con programas especficos (p.e., IBP3, Arelis). 2. Benchmarking por comparacin de la mejor competencia; realizado por un experto humano o bien un programa especfico (o ambas cosas).

Ttulo Frase descriptiva (tagline) MetadatosDescription MetadatosKeywords

2. Ficha de propuesta de recomendaciones de optimizacin para el sitio. 3. Lista inicial de partners que pueden enlazar nuestro sitio. Cdigo fuente del sitio web optimizado para la campaa en los apartados de:
y y y y y y y y

2. Diseo

Optimizacin de la pgina principal del sitio y/o de las secciones principales.

Programas de edicin de pginas web o sistemas de gestin de contenidos.

metadatos contenidos texto del sitio navegacin del sitio enlaces internos enlaces hacia otros sitios enlaces desde otros sitios, etc.

3. Desarrollo de la Implantacin campaa.

Formularios de alta de los distintos directorios y motores; fichas de seguimiento, etc.

1. Acciones de alta. Primero: directorios. Segundo: motores. 2. Acciones de captacin de enlaces hacia el sitio.

http://www.hipertext.net/web/pag216.htm#4

3.5.2 Tipos de alojamiento web en Internet 3.5.2.1 Alojamiento gratuito Artculo principal: Alojamiento gratuito El alojamiento gratuito es extremadamente limitado cuando se lo compara con el alojamiento de pago. Estos servicios generalmente agregan publicidad en los sitios y tienen un espacio y trfico limitado. http://es.wikipedia.org/wiki/Alojamiento_web 3.5.2.2 Alojamiento compartido En este tipo de servicio se alojan clientes de varios sitios en un mismo servidor, gracias a la configuracin del programa servidor web. Resulta una alternativa muy buena para pequeos y medianos clientes, es un servicio econmico debido a la reduccin de costos ya que al compartir un servidor con cientos miles o millones de personas o usuarios el costo se reduce dramticamente para cada uno, y tiene buen rendimiento. http://es.wikipedia.org/wiki/Alojamiento_web 3.5.2.3 Alojamiento de imgenes Este tipo de hospedaje se ofrece para guardar imgenes en internet, la mayora de estos servicios son gratuitos y las pginas se valen de la publicidad colocadas en su pgina al subir la imagen. http://es.wikipedia.org/wiki/Alojamiento_web 3.5.2.4 Alojamiento revendedor (reseller)

Este servicio de alojamiento est diseado para grandes usuarios o personas que venden el servicio de hospedaje a otras personas. Estos paquetes cuentan con gran cantidad de espacio y de dominios disponibles para cada cuenta.

http://es.wikipedia.org/wiki/Alojamiento_web 3.5.3 Formas de obtener 3.5.3.1 Servicios de pago Este tipo de obtencin, por lo general viene dado por el contrato de un proveedor de internet, el cual junto con dar conexin, entre la posibilidad de almacenamiento mediante disco virtual o espacio web o combinacin de ambos.

http://es.wikipedia.org/wiki/Alojamiento_web 3.5.3.2 Servicios gratuitos Este tipo de servicio viene dado por la base de ser gratuito, y sin costo alguno al suscriptor. Sin embargo, quienes usan este servicio, por lo general son pginas de bajos recursos de mantencin o aquellas que los dueos no poseen suficiente dinero para ser mantenida. http://es.wikipedia.org/wiki/Alojamiento_web 3.5.3.2 Servidores y servicios Un alojamiento web se puede diferenciar de otro por el tipo de sistema operativo, uso de bases de datos y motor de generacin de sitios web exista en l. La combinacin ms conocida y extendida es la del tipo LAMP (Linux, Apache, MySQL y PHP), aunque se est comenzando a usar una combinacin con Java.

http://es.wikipedia.org/wiki/Alojamiento_web. 3.5.3.3Dominios Algunos planes de alojamiento (pero no los gratuitos) incluyen un nombre de dominio para que sea ms fcil acceder al sitio. Si no viene incluido, es el usuario

quien tiene que registrar un dominio mediante un registrador o bien usar un subdominio de la misma compaa. http://es.wikipedia.org/wiki/Alojamiento_web. 3.6 World Wide Web (WWW) Consiste en un acrnimo que viene del concepto World Wide Web, tambin conocido como la telaraa, red o malla mundial. Bsicamente consiste en un medio de comunicacin en donde se dispone de documentos de hipertexto (o sea que se incluyen enlaces a otros sitios documentos) con textos, imgenes, videos, grficos u otros objetos. Para acceder a estos documentos o pginas web, se requiere de un navegador, que no es ms que un software o programa capaz de interpretar de manera grfica o visible la informacin que obtiene de la Internet. http://www.misrespuestas.com/que-es-www.html WWW es el uso esta sigla como un prefijo, agregado ya como costumbre al comienzo de la direccin o URL de un sitio en Internet. Por ejemplo en la pgina que visitas al momento, Mis Respuestas, si te fijas en su direccin esta se escribe como "www.misrespuestas.com". En otros casos, te dars cuenta de que hay sitios que no emplean este prefijo en su direccin, e incluso hay algunos que tienen otros diferentes; por ejemplo en la seccin de la comunidad de este sitio, la direccin se escribe como "tuspreguntas.misrespuestas.com", o sea sin usar el www, y en vez de aquello se usa una palabra para identificar la seccin del sitio. http://www.misrespuestas.com/que-es-www.html La web es el medio de mayor difusin de intercambio personal aparecido en la Historia de la Humanidad, muy por delante de la imprenta. Esta plataforma ha permitido a los usuarios interactuar con muchos ms grupos de personas dispersas alrededor del planeta, de lo que es posible con las limitaciones del contacto fsico o simplemente con las limitaciones de todos los otros medios de comunicacin existentes combinados.(www.wikipedia.com)

3.6.1 Buscadores de internet De los buscadores procede el 80% del trfico a cualquier web. Si quieres incrementar el trfico y el nmero de visitas a tu web, debers darte de alta en buscadores. Tambin puedes darte de alta en directorios. Esto incrementar tu Page Rank y mejorars tu posicionamiento web. Hay muchas herramientas web que te permitirn

saber cul es tu posicionamiento web, el lugar que ocupas en las bsquedas.

http://www.buscadoresdeinternet.net/

Para lograr una buena posicin en los Rankings de los buscadores debers conseguir enlaces de calidad hacia tu pgina, preferiblemente las pginas web que tengan links a tu pgina web debern ser sobre la misma temtica que la tuya. Tambin es muy importante la optimizacin en buscadores, ya que si tu pgina no dispone de metadatos es difcil que los buscadores la posicionen bien.

http://www.buscadoresdeinternet.net/

3.6.1.1 Tipos de buscadores Los buscadores se pueden clasificar en tres tipos, segn la forma de obtener las direcciones que almacenan en su base de datos. Cada tipo de buscador tiene sus propias caractersticas. Conocerlas puede ayudarnos a decidir cul utilizar en funcin de las necesidades de nuestra bsqueda. No obstante, hoy en da todos los buscadores tienden a ofrecer el mayor nmero de servicios posible, con lo que sus ofertas de bsqueda se asemejan cada vez ms, siendo difcil adivinar de qu tipo de buscador estamos hablando. http://www.buscadoresdeinternet.net/ 3.6.1.2 ndices de bsqueda Es el primer tipo de buscador que surgi. En los ndices de bsqueda, la base de datos con direcciones la construye un equipo humano. Es decir, un grupo de personas va rastreando la red en busca de pginas. Vistas stas son clasificadas por categoras temas y subcategoras en funcin de su contenido. De este modo, la base de datos de un ndice de bsqueda contiene una lista de categoras y subcategoras relacionadas con un conjunto de direcciones de pginas web que tratan esos temas.
http://www.buscadoresdeinternet.net/ 3.6.1.2 Motores de bsqueda

Temporalmente, los motores de bsqueda son posteriores a los ndices. El concepto es diferente: en este caso, el rastreo de la web lo hace un programa, llamado araa motor (de ah viene el nombre del tipo de buscador). Este programa va visitando las pginas y, a la vez, creando una base de datos en la que relaciona la direccin de la pgina con las 100 primeras palabras que aparecen en ella.

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3.6.1.3 Metabuscadores Los metabuscadores son pginas web en las que se nos ofrece una bsqueda sin que haya una base de datos propia detrs: utilizan las bases de varios buscadores ajenos para ofrecernos los resultados. Un ejemplo de metabuscador es Metacrawler.
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3.6.2 Buscadores destacados 3.6.2.1GOOGLE

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http://www.google.com

Como activa su xito google.com? Es un resultado alfanumrico que se inicia al consultar una duda, ah, en una espiral de resultados positivos, se activan 254.000 servidores, luego 1.000.000 procesadores a los que activan 12.000 millones de pginas web e inducen a una potencia a la "n" de cifra digital, que en una abrir y cerrar de ojos obtenemos una respuesta, afirmativa. Es una ecuacin de 500 millones de variables posibles que Google resuelve en un clic. Estas consultas ascienden a ms de 800 millones por da. http://www.buscadoresdeinternet.net/ Sin lugar a dudas Google hoy por hoy es el buscador ms utilizado en el Mundo a nivel general. Existiendo an pases donde no son la primera fuente de consultas. Como es el caso de de Corea, China, y muchos pases asiticos, que representan un parte muy importante de los 1.200.000 usuarios actuales de la Red.
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3.6.2.2 SCROOGLE Scroogle, un motor de scraping que trabaja sobre bsquedas de Google ocultando toda informacin del usuario que realiza la bsqueda. La aplicacin es obra de Daniel

Brandt, creador de GoogleWatch, uno de los sitios ms crticos con la actitud del buscador con respecto a temas como la privacidad, y que ofrece bsquedas completamente anonimizadas a travs de su proxy, ocultando a Google toda la informacin personal de tu bsqueda e incluso de tu login, si ests en ese momento conectado con alguno de los servicios de Google. El sitio no utiliza cookies, y borra toda la informacin de las bsquedas realizadas tras 48 horas. Bsquedas con la potencia de Google, pero con total privacidad, y sin anuncios de ningn tipo. Aparentemente, el sitio est creciendo en actividad, segn algunos observadores llega ya a servir unas cincuenta mil bsquedas al da, y no ha sido objeto de denuncia debido a que su legalidad no ha podido ser por el momento cuestionada.
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3.6.2.3 YAHOO http://www.search.yahoo.com Uno de los sitios ms importantes en la historia de Internet y posiblemente el portal ms grande existente es la historia de dos jvenes emprendedores. Un renovado Yahoo! nos presenta un mejoradsimo motor de bsqueda, al que ha dotado de numerosas posibilidades. Mencin especial merece la transformacin de Yahoo!, cuya novedad ms destacada es que el usuario puede personalizar sus bsquedas a travs del servicio "My Yahoo! Search". De este modo, el internauta puede ir guardando as los enlaces que desee e incluso introducir comentarios personales. Posteriormente, en la opcin "Mi web", el internauta encontrar slo aquellas pginas que haya consultado con anterioridad, similar a un servicio de favoritos. Adems, el portal permite almacenar direcciones de sindicacin de contenidos con el fin de rescatarlas y utilizarlas ms tarde. Adems cuenta con numerosas herramientas tiles e interesantes. http://www.buscadoresdeinternet.net/

CAPITULO III METODOLOGA

3.0 ENFOQUE Los hechos son importantes y su importancia debe reconocerse con claridad expresndolos con cifras exactas. La presente investigacin se realizara bajo un enfoque cuantitativo-cualitativo, que conlleve al mejoramiento de la promocin de productos y servicios de la empresa El Palacio del colchn 1.1. MODALIDAD BSICA DE LA INVESTIGACIN
DE CAMPO.- El presente trabajo investigativo tendr lugar en las instalaciones de la Empresa El Palacio del Colchn

BIBLIOGRFICA-DOCUMENTAL.-

De

la

documentacin

existente:

bibliografas, documentos, archivos.

1.2.

NIVEL O TIPO DE INVESTIGACIN Exploratoria.- Se pretende obtener los aspectos fundamentales de la problemtica que est atravesando la empresa El Palacio del Colchn ya que nos permitir encontrar los procedimientos adecuados para la promocin de sus productos y servicios. Descriptiva.- Nos permitir analizar cada uno de los factores que intervienen en la problemtica de los actuales procedimientos de promocin de productos y servicios de la empresa.

1.3.

POBLACION Y MUESTRA La poblacin universo de estudio del presente proyecto est dirigida a la ciudadana del cantn Latacunga, de la cual se tomar una muestra para aplicar la respectiva encuesta.

1.4.

OPERACIONALIZACIN DE LAS VARIABLES

CUADRO# 1: VD: promocin de productos y servicios CONCEPTO Promocin: Es el proceso que y Proceso y comunicacin y Informacin y persuasin y motivacin y adquisicin Formas de adquirir Tipo de informacin Elementos comunicar para y Qu elementos Observacin utiliza para promocionar sus productos? Encuesta y Qu tipo de informacin ha recibido de los productos y servicios? y Qu le lleva a usted a adquirir este producto? y De qu forma adquiere el producto? y Cuestionario DIMENSIONES INDICADORES ITEMS BSICOS TCNICAS INSTRUMENTALES

permite comunicar, informar, dar a

conocer o recordar la existencia de un producto o servicio, as como persuadir, motivar o inducir al pblico a decidirse por su adquisicin o uso.

Tcnicas de persuasin

CUADRO# 2: VI: Sitio web CONCEPTO Las pginas web son un mecanismo proveedor de informacin electrnica para usuarios conectados a Internet. El acceso a cada sitio Web se canaliza a travs del URL o identificador nico de cada pgina de contenidos. Este sistema permite a los usuarios el acceso a una gran cantidad de informacin. DIMENSIONES y Proveedor y Conexin INDICADORES Tipos de proveedores ITEMS BSICOS TCNICAS INSTRUMENTALES

Tipos de conexin de usuarios

y Informacin

Tipo de informacin

y Acceso

Formas de acceso al sitio web

y Con que Observacin tipos de proveedores cuenta? y Qu tipos de Encuesta y Cuestionario conexin de usuarios existe? y Qu tipo de informacin encuentra en este sitio web? y A qu momentos puede acceder a este sitio web?

1.5.

RECOLECCIN DE INFORMACIN.  CUADRO# 4 :

  PREGUNTAS BSICAS  EXPLICACIN  Para alcanzar los objetivos  

  

Para qu? De qu personas u objetos? Sobre qu aspectos?

      

Quin? Quines? Cundo? Dnde? Cuntas veces? Qu tcnicas de recoleccin? Con qu? En qu situacin?

      

de la investigacin Informacin de los clientes y empresa Sobre promocin de productos y servicios en pginas web Investigador Periodo agosto 2011Febrero 2012 Empresa El Palacio del Colchn Las necesarias Observacin, encuesta. cuestionario En el mejoramiento de la promocin de productos y servicios

1.6.

PROCESAMIENTOS Y ANALISIS. PROCESAMIENTO: Se lo realizara cuando se tenga la informacin recolectada.

CAPITULO IV
MARCO ADMINISTRATIVO y RECURSOS
 INSTITUCIONALES y y

aulas biblioteca

 HUMANOS y y

Investigador Asesor.

 MATERIALES y y y y

Transporte papel paquetes informticos Vehculo.

 TECNOLOGICOS

y y y y y y

Computadora Laboratorios internet Cmara Fotogrfica y Filmadora impresoras CD

 ECONOMICOS y

Financiamiento asumido por el investigador.

BIBLIOGRAFIA
 Adam Smit, Empresa. Extrado el 20 de Junio del 2011 desde (www.monografas.com/teoria-empleo.shtml).  Color en el diseo. Extrado el 20 de Junio del 2011 desde: (www.proyectacolor.cl/color-en-el-diseo)
 Pgina

web.

Extrado

el

20

de

Junio

del

2011

desde:

http://www.tegnologia/pagina-web.html.

 Herramientas adecuadas para el diseo de un sitio web. Extrado el 30 de Junio del 2011 desde: Pgina web. http://www.maestrosdelweb.com/editorial/herramientas-adecuadas-para-eldiseno-y-desarrollo-de-un-sitio-web/
 Herramientas para el diseo de un sitio web. Extrado el 30 de Junio del 2011

desde: Pgina web. http://creatuweb.espaciolatino.com/guia/herramientas.htm.

 Aplicaciones para un sitio web. Extrado el 30 de Junio del 2011 desde:

Pgina

web.http://www.miempresaenlinea.com/paginas-web/herramientas-y-

aplicaciones-para-crear-paginas-de-internet.aspx.  Buscadores web. Extrado el 15 de Julio del 2011 desde: Pgina web http://www.buscadoresdeinternet.net/.  Buscadores web. Extrado el 15 de Julio del 2011 desde: Pgina web http://www.aula21.net/tallerwq/buscadores/buscador1.htm.