AO DE LAS CUMBRES MUNDIALES EN EL PERU

UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO

ESCUELA DE INGENIERIA INDUSTRIAL

PROFESOR

Ing. GUILLERMO GARCIA MOGOLLON

CURSO

LOGISTICA

TEMA G

ANALISIS DEL 4 HBITO DE LA GENTE ALTAMENTE EFECTIVA

ALUMNO

ANGELDONES TERRONES JUAN PEDRO OLAYA SANTOS ROBERT GARCIA PANTA HAROLD

FECHA

22 DE DICIEMBRE DE 2008

2008

4 HBITO: PENSAR EN GANAR - GANAR

En primer lugar antes de hablar del cuarto hbito de la gente altamente efectiva habra que resaltar este trmino que aparece en la mayor parte del libro que es interdependencia, este es un trmino que implica trabajo en equipo, relacionado con aspectos de la ingeniera industrial, podramos decir que el ser interdependiente es ser capaz de conforman slidos grupos de trabajo, ser un autentico lder que compenetre el grupo que conforma una empresa, de manera que las personas combinan sus esfuerzos con los esfuerzos de los otros para lograr un xito mayor. Todo esto sin duda es importante porque genera y afianza las relaciones dentro de la empresa e inclusive fuera de ella (cadena de suministro), ahora podemos decir que los profesionales de ingeniera industrial deben de buscar ser interdependientes, pues nuestro trabajo est orientado hacia esa direccin de relacionarnos bien con los que nos rodean, desde el empleado de mas bajo rango hasta con los dueos, los proveedores, clientes, etc., es decir pensar en ganar / ganar. Y dado que tocamos este punto de pensar en ganar/ganar, Qu significa esto?; para responder esta pregunta centrmonos en el ejemplo que pusieron en el libro, uno que consideramos muy interesante y que se relaciona a nuestro futuro oficio, ese del vendedor con su cliente, en donde ambos en una negociacin defiendes sus posturas, hasta que uno de ellos de acuerdo a su personalidad o forma de pensar, cede en sus pretensiones o busca lograr un acuerdo que alcance un beneficio para ambos, esto ltimo es sin entrar en hondas definiciones ganar/ganar . Y aqu llegamos a ver que existen paradigmas de interaccin humana, son seis, y son los siguientes:  Gano/Pierdes, para explicar que significa este paradigma de interaccin humana podemos citar el siguiente ejemplo, un ingeniero industrial de una empresa textil, negocia la calidad de las prendas con su cliente, que est representado por otro ingeniero ,ambos debaten y tienen un discusin, pues la prendas de vestir en un primer acuerdo haban sido ofrecidas a menor precio, el pedido est ya listo para enrumbar a su destino, pero el ingeniero industrial que trabaja en la textil le explica que haba una confusin en el precio, de manera que al otro ingeniero que representa al cliente, no le queda ms remedio que aceptar el precio, pues ya est listo en el triler para partir. Este ejemplo clarifica muy bien este paradigma pues la empresa textil si bien es cierto gana al cobrar por su producto un precio que no haba sido acordado en primera instancia, ya sea por una negligencia, este es un triunfo al corto plazo, pues la compaa afectada(cliente), lo pensara dos veces antes de negociar devuelta con esta empresa textil.  Pierdo/Ganas, bueno este paradigma es lo contrario del anterior, aqu podemos usar el siguiente ejemplo un gerente novato ingreso a una empresa x, este empieza a imponer con mucho emocin sus recientes conocimientos que adquiri

en la universidad, de manera que busca agradar a sus superiores y ser aceptado por los empleados a los que tiene a cargo, es por ello que empieza a dar nuevas rdenes e imponer nuevas tendencias de trabajo, sus empleados no responden como l quiere y empiezan a cuestionarlos, el siente esta situacin y como quiere sobre todo popularidad opta por hacer lo que se haca siempre, y olvida poner en prctica sus conocimientos.  Pierdo/Pierdes, este paradigma es propio de aquellas personas egostas, que no buscan concilio alguno, no hay posibilidad de negociar, es su filosofa, de manera que solo hay una opcin ambos pierden. Puedo citar el siguiente ejemplo, un empresario busca explotar un lote petrolero, pero l no es el nico, hay otro postor que busca hacerse de los derechos, lo cierto es que se ofrece la posibilidad de brindar un licitacin, ambos presentan sus candidaturas pero son tan obstinados que emplean sucias artimaas de manera que el proceso parezca turbio, corrupto, hasta aqu a crecido una rivalidad entre ambos, y aparece otra candidato extranjero que quiere el permiso para trabajarlo, los primeros hacen todo lo posible para que su contrario no gane y evitaran en lo posible que gane el otro, es as que se decide mejor por darle la licitacin para explorar a la empresa extranjera, por falta de seriedad de las otras.  Gano, esta presentan las personas que les interesa en absoluto que otro gane, les es indiferente solo buscan alcanzar sus objetivos, por ejemplo podemos poner el caso de los vendedores de bienes inmuebles solo le preocupa vender dos o mas casas al mes, busca ese objetivo y no le interesa que otras puedan vender o no vender.  Ganar/Ganar, este paradigma lo poseen las personas que buscan el beneficio mutuo en una negociacin en cualquier aspecto de la vida, se busca llegar a un acuerdo en donde ambas partes queden satisfechas, puedo citar el ejemplo de una empresa prestadores de servicios de seguridad que ha sido contratada para brindar seguridad en un evento artstico por navidad, se presenta la situacin de que el organizador de eventos haba pedido a 35 efectivos de seguridad por una determinada cantidad de dinero y el da del evento solo se presentan 30, entonces el cliente muy disgustado llama al encargado de la empresa de seguridad y le hace saber su problema, se llega al siguiente acuerdo, dentro de media hora estaran llegando los restantes efectivos que faltan caso contrario se le cobrara la mitad de lo que cuesta el servicio, el cliente y la empresa llegan a un acuerdo que los satisface.

Pero a todo lo anteriormente dicho que es lo mejor?

Una pregunta en la que podramos razonar y encontrar muchas posturas, aunque lo ms sensato en similitud a lo que describe el libro sera buscar lo mejor para la situacin que se presente, es decir si tenemos que salvar nuestro pellejo en el trabajo, por una reduccin de personal y nos van a evaluar, por obvias razones nuestra postura ser de ganar/perder, buscaremos nuestro beneficio primero antes que todo. Es por ello que debemos analizar la situacin en la que nos encontremos y de acuerdo a ello adoptar una posicin. Esto nos lleva a pensar que si vemos la vida misma presenta situaciones interdependientes es decir que conllevan a trabajar en conjunto con otras personas y aqu lo ms lgico es ser ganar/ganar, pues trabajaremos en conjunto y alcanzaremos un xito mayor. Pensar en Ganar Ganar, enfocada a la ingeniera industrial, es decir como repercute en el actuar y desempeo de un ingeniero industrial y a su vez en el entorno que lo rodea (industria, proveedor, cliente) y para ello podemos citar el siguiente ejemplo: Imaginemos que ya somos ingenieros industriales y que nos encontramos trabajado en una empresa x que se desempea en el rubro y y que produce un producto z, entonces el cargo que desempeamos es el jefe de produccin, nuestra principal funcin es elaborar un producto que este en las mejores condiciones de calidad, salubridad y que adems dicho producto sea elaborado al menor costo y que sea agradable y aceptable para el cliente. Adems de eso que los insumos, materias primas, envases, proporcionados por el proveedor sean los adecuados para la elaboracin de un producto de calidad. Entonces como competentes ingenieros industriales tenemos que tener en cuenta no solo el provecho que podamos sacar nosotros o el beneficio para la empresa sino ms bien el beneficio colectivo tanto para los proveedores, empresa y cliente. El producto que hagamos en la empresa debe estar hecho con insumos, M.P., etc. de calidad pagando por ello un precio justo en el cual el proveedor y empresa queden satisfechos, que dicho producto sea elaborado con calidad y el cliente quede satisfecho, la empresa reciba el pago adecuado y justo por este. Es decir ganar y ganar, yo gano haciendo un producto de calidad y recibo una remuneracin justa por este y el cliente gana por que recibe un buen producto por el pago que ha hecho. Tambin gana el proveedor al recibir un pago justo por los insumos que provee y la empresa gana al recibir insumos y materia prima de calidad a un precio justo.