Quienes somos determina como vemos a los dems. La primera persona que debemos examinar es a nosotros mismos Las personas heridas, hieren a los dems, y son lastimadas con facilidad Nunca use un martillo para matar la mosca que se paro en la cabeza de otro Podemos elevar a los dems o llevarlos al suelo en nuestras relaciones
FACTOR CONEXIN
El principio de la perspectiva El principio del intercambio El principio del aprendizaje El principio del carisma
Toda la poblacin del mundo, con una pequea excepcin, est compuesta por los dems seres Humanos En vez de poner a otros en su lugar, debemos ponernos nosotros en el lugar de ellos Cada persona que conocemos tiene el potencial de ensearnos algo La gente se interesa en la persona que se interesa en ellos Lo mejor de la gente casi siempre saca a relucir lo mejor de la gente Interesarse en las personas debe preceder a confrontarlas
El principio de la confrontacin
FACTOR CONFIANZA
La confianza es el fundamento de cualquier relacin. Nunca permita que la situacin importe mas que la relacin Cuando Bob tiene un problema con todos, casi siempre Bob es el problema Si estamos a gusto con nosotros mismos, otros se sentirn a gusto con nosotros Al prepararse para la batalla, cabe un hoyo en el que tambin quepa un amigo
FACTOR INVERSION
El principio de la huerta
Todas las relaciones necesitan ser cultivadas Encontremos el uno por ciento en que estamos de acuerdoy demos el cien por ciento de nuestro esfuerzo
El principio de la paciencia
El viaje con otros es ms lento que el viaje a solas. La prueba verdadera de las relaciones no es solo cuan leales somos cuando los amigos fallan, sino cuanto nos alegramos al verlos triunfar. Subimos a un nivel ms alto cuando tratamos a los dems mejor de lo que ellos nos tratan.
FACTOR SINERGIA
Cuando ayudamos a otros, nos ayudamos a nosotros mismos. Si todos los factores estn balanceados, la gente estar mas dispuesta a trabajar con personas que les guste. Si no todos los factores estn balanceados, harn justamente lo mismo. Trabajar juntos aumenta la probabilidad de ganar juntos. En las mejores relaciones, el gozo de estar juntos es suficiente.
El principio de la amistad
El principio de la asociacin
El principio de la satisfaccin