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Técnicas de detecção de avarias

1. Problemas gerais

Sintomas "O computador "O computador não liga" "O computador liga mas não arranca" "O
Sintomas
"O computador
"O computador não
liga"
"O computador liga
mas não arranca"
"O computador liga
mas encrava"
"O computador está
constantemente"
funciona normalmente
excepto alguns
componentes"

2- Problemas no arranque

Sintoma: “ O computador não liga

"O computador não liga"
"O computador não liga"
Cabos Verifique se o cabo Power Sw está bem ligado
Cabos
Verifique se o cabo
Power Sw está bem
ligado
Alimentação
Alimentação
Motherboard Verifique se a motherboard está danificada
Motherboard
Verifique se a
motherboard está
danificada
Externa Verifique se o cabo de alimentação está bem encaixado Verifique se o interruptor está
Externa
Verifique se o cabo
de alimentação
está bem
encaixado
Verifique se o
interruptor está na
posição on
Verifique se a
tomada elétrica
tem corrente
Verifique se o cabo
de alimentação
está danificado
Interna Verifique se o cabo de alimentação da motherboard está bem ligado Verifique os contactos
Interna
Verifique se o cabo
de alimentação da
motherboard está
bem ligado
Verifique os
contactos do cabo
de alimentaçãoda
motherboard
Verifique se a fonte
de alimentação
está danificada
Verifique o estado
do fusivel da fonte
de alimentação

3- Problemas após o arranque

Sintoma: “ O pc liga mas não dá Imagem “

Causas : 3.1 Placa Gráfica :

Placa mal encaixada;

Placa danificada

Slot motherboard esta danificada

3.2 BIOS

Má configuração da BIOS

3.3 RAM

Inexistência de memória

As memórias estão mal encaixadas ou danificadas

Slot da memoria esta danificado

3.4 CPU

cabo de alimentação auxiliar da CPU está desligado

Processador inexistente ou incompatível.

“ O pc liga mas não dá Imagem “ Placa Gráfica BIOS Memória RAM CPU
“ O pc liga mas não dá Imagem “
Placa Gráfica
BIOS
Memória RAM
CPU
POST com sucesso
POST acusa erro
Verifique a
alimentação auxiliar
da placa gráfica
Verifique a existência
do módulo de
memória do
computador
Verifique se o cabo
auxiliar de
alimentação está
ligado
Faça um reset à BIOS
verifique se o cabo
de video está
desligado
Verifique se está bem
encaixada
Verifique se está bem
encaixada
Verifique a existência
do CPU e se é
compativel
Remova a pilha da
CMOS
Através do jumper
CLRTC
verifique se o
monitor está
desligado
Verifique se está
danificada
troque o módulo da
memória
Se existirem duas
gráficas troque o
cabo de video entre
elas
verifique o
Troque a memória de
slot da motherboard
barramento da
motherboard

4- Problemas que precedem o arranque do sistema Operativo

Sintoma: “ O pc liga mas encrava (Bloqueia)

Causas: 4.1 Teclado:

Teclado danificado

4.2 Bios

Restaurar os valores por omissão

4.3 Disco rígido

Problemas a alimentação

Cabos de dados mal encaixado

Jumper mal configurado

Disco sem OS ou mal configurado na BIOS

Disco danificado

“ O pc liga mas encrava”
“ O pc liga mas encrava”
BIOS
BIOS
Teclado
Teclado
Disco Rígido
Disco Rígido
PS/2 Verifique se está bem ligado
PS/2
Verifique se está
bem ligado
USB verifique se está bem ligado Verifique se o reconhecimento de dispositivos USB está activo
USB
verifique se está
bem ligado
Verifique se o
reconhecimento
de dispositivos
USB está activo
Restaure os valores por PATA omissão Verifique o cabo de alimentação Verifique o cabo de
Restaure os
valores por
PATA
omissão
Verifique o cabo
de alimentação
Verifique o cabo
de dados
Verifique a
configuração dos
jumpers
Verifique a
configuração na
BIOS
Verifique se o
disco tem SO
Verifique se o disco está danificado
Verifique se o
disco está
danificado

5- Problemas apos o arranque do S.O

Sintoma “O computador está constantemente a reiniciar”

5.1 Dissipador de CPU

Problemas:

Lixo acumulado no dissipador da CPU

Ventoinha desligada ou danificada

Dissipador da CPU mal encaixada

5.2 Motherboard

Problemas:

Componentes (barramentos PCI, AGP, ISA ou slots memória)

Condensadores em mau estado

5.3 Fonte de alimentação

A potência da fonte de alimentação pode não ser suficiente para que todos os componentes do PC funcionem em pleno.

5.4 RAM

Sectores da memória danificada.

“O computador está constantemente a reiniciar” Fonte de Dissipador CPU Motherboard Memória RAM alimentação
“O computador está constantemente a reiniciar”
Fonte de
Dissipador CPU
Motherboard
Memória RAM
alimentação
Verifique se
Verifique se tem
lixo acumulado
existem
condensadores
Verifique se tem
potência suficiente
Verifique se está
danificada
danificados
Verifique se a
ventoinha do CPU
está desligada ou
avariada
Verifique se o
dissipador está
devidamente
encaixado

6 - Problemas com alguns componentes

6.1 BIOS

Trocar a pilha de alimentação

6.2 Unidades Ópticas (Discos e Drivers)

Cabos de dados ou alimentação mal encaixados

6.3 Luzes de caixa (LEDs Frontais)

Os cabos (HDD led e power LED) estão desligados com a polaridade invertida.

6.4 reset

Quando o botão reset não funciona, verificar o cabo reset SW na motherboard

6.5 PC SPEAKER

Não se ouvem os sons emitidos pelo POST

Deve ser consultado o manual de motherboard para encaixar o cabo speaker

6.6 USB , FIREWARE E AUDIO FRONTAL

Confirmar a ordem de encaixe na motheroard

"O computador liga mas tem problemas com alguns componentes"
"O computador liga mas tem problemas com
alguns componentes"
As luzes da caixa não funcionam Verifique se o LED HDD e Power LED estão
As luzes da caixa não
funcionam
Verifique se o LED
HDD e Power LED
estão bem ligados
Verifique a
polaridade
O PC Speaker não emite sons Verifique no manual da motherboard se o speaker está
O PC Speaker não
emite sons
Verifique no manual
da motherboard se o
speaker está bem
ligado
O botão de Reset não funciona Verifique no manual da motherboard se o Reset SW
O botão de Reset não
funciona
Verifique no manual
da motherboard se o
Reset SW está bem
ligado
USB ou audio frontais não funcionam
USB ou audio frontais
não funcionam
Verifique no manual da motherboard se o USB frontal está bem ligado
Verifique no manual
da motherboard se o
USB frontal está bem
ligado
Verifique no manual da motherboard se o audio frontal está bem ligado
Verifique no manual
da motherboard se o
audio frontal está
bem ligado
O CMOS não guarda os dados quando o PC está desligado Unidades ópticas apresentam problemas
O CMOS não guarda
os dados quando o
PC está desligado
Unidades ópticas
apresentam
problemas
Troque a pilha CMOS
LED Frontal
Gaveta não abre
constantemente
ligado
Encaixar
correctamente o
cabo
Use um clipe para
abrir a gaveta através
do orificio frontal
Ruido Verifique e limpe as ventoinhas
Ruido
Verifique e limpe as
ventoinhas