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HP Deskjet F2100 All-in-One series

Ajuda do Windows

Deskjet F2100 All-In-One series

Contedo
1 2 Ajuda do HP Deskjet F2100 All-in-One series........................................................................5 Viso geral do HP All-in-One Viso geral do HP All-in-One......................................................................................................7 Botes do painel de controle......................................................................................................8 Viso geral das luzes de status..................................................................................................9 Usar o software HP Photosmart...............................................................................................11 Obter mais informaes.........................................................................................................13 Como?.....................................................................................................................................15 Informaes sobre conexo Tipos de conexo suportados..................................................................................................17 Usar o compartilhamento de impressora..................................................................................17 Carregar originais e papis Carregar originais.....................................................................................................................19 Escolher papis para impresso e cpia..................................................................................19 Papis recomendados para impresso e cpia.................................................................20 Papis recomendados somente para impresso...............................................................21 Papis a evitar....................................................................................................................22 Carregar papel..........................................................................................................................23 Carregar papel de tamanho grande...................................................................................23 Carregar papel fotogrfico 10 x 15 cm (4 x 6 pol.).............................................................25 Carregar cartes de ndice.................................................................................................26 Carregar envelopes............................................................................................................27 Carregar outros tipos de papel...........................................................................................28 Evitar congestionamentos de papel.........................................................................................29 Imprimir do computador Imprimir de um aplicativo..........................................................................................................31 Tornar a HP All-in-One a impressora padro...........................................................................32 Alterar as configuraes de impresso da tarefa atual............................................................32 Definir o tamanho do papel................................................................................................32 Definir o tipo de papel para impresso...............................................................................34 Exibir a resoluo da impresso........................................................................................34 Alterar a velocidade ou a qualidade da impresso.............................................................34 Alterar a orientao da pgina...........................................................................................35 Dimensionar o tamanho do documento..............................................................................35 Alterar a saturao, o brilho ou o tom de cor.....................................................................36 Visualizar o trabalho de impresso....................................................................................36 Alterar as configuraes padro de impresso........................................................................37 Atalhos de impresso...............................................................................................................37 Criar atalhos de impresso.................................................................................................38

3 4 5

Contedo

Executar trabalhos de impresso especiais.............................................................................38 Imprimir uma imagem sem bordas.....................................................................................39 Imprimir uma foto em papel fotogrfico..............................................................................40 Criar etiquetas personalizadas para CD/DVD....................................................................41 Imprimir usando a resoluo mxima..............................................................................41 Imprimir nos dois lados da pgina......................................................................................42 Imprimir um documento com diversas pginas como um livreto........................................43 Imprimir vrias pginas em uma nica folha......................................................................45 Imprimir um documento de vrias pginas na ordem inversa............................................46 Inverter uma imagem para decalques para camisetas.......................................................47 Imprimir em transparncias................................................................................................47 Imprimir um grupo de endereos em etiquetas ou envelopes............................................48 Imprimir um pster..............................................................................................................49 Imprimir uma pgina da web..............................................................................................49 Interromper um trabalho de impresso....................................................................................50 Continuar um trabalho de impresso.......................................................................................50 8 Usar os recursos de cpia Tirar uma cpia.........................................................................................................................53 Definir o tipo de papel para cpia.............................................................................................53 Alterar velocidade de cpia......................................................................................................54 Cpia de um documento em preto-e-branco de duas pginas................................................55 Fazer uma cpia de uma foto sem borda de 10x15 cm (4x6 pol.)...........................................55 Interromper uma cpia.............................................................................................................56 Usar os recursos de digitalizao Digitalizar um original...............................................................................................................57 Editar uma imagem de visualizao digitalizada......................................................................58 Editar uma imagem digitalizada...............................................................................................58 Editar um documento digitalizado............................................................................................59 Interromper a digitalizao.......................................................................................................59

Contedo

10 Manuteno do HP All-in-One Limpar o HP All-in-One.............................................................................................................61 Limpar a parte externa.......................................................................................................61 Limpar o vidro.....................................................................................................................61 Limpar o revestimento da tampa........................................................................................62 Imprimir um relatrio de autoteste............................................................................................62

Contedo Trabalhar com cartuchos de impresso...................................................................................63 Manusear os cartuchos de impresso................................................................................64 Verificar os nveis de tinta estimados.................................................................................64 Substituir os cartuchos de impresso.................................................................................65 Usar o modo de reserva de tinta........................................................................................69 Sada do modo de reserva de tinta..............................................................................70 Sair do modo de reserva de tinta.................................................................................70 Usar um cartucho de tinta para fotos.................................................................................70 Armazenar os cartuchos de impresso..............................................................................71 Armazenamento e manuseio do cartucho de impresso.............................................71 Protetor dos cartuchos de impresso...........................................................................71 Alinhar os cartuchos de impresso....................................................................................72 Limpar os cartuchos de impresso.....................................................................................74 Limpar os contatos do cartucho de impresso...................................................................75 Limpar a rea em torno dos injetores de tinta....................................................................76 Remover tinta da pele e roupas.........................................................................................78 11 Encomendar suprimentos de impresso Encomendar papel ou de outras mdias...................................................................................79 Encomendar cartuchos de impresso......................................................................................79 Encomendar outros suprimentos..............................................................................................80 12 Soluo de problemas Dicas de soluo de problemas...............................................................................................81 Problemas de comunicao em uma conexo USB..........................................................81 Informaes sobre papel....................................................................................................82 Eliminar congestionamentos de papel................................................................................83 Ver o arquivo Readme........................................................................................................84 Soluo de problemas na configurao do hardware..............................................................84 Soluo de problemas na instalao do software....................................................................87 Desinstalar e reinstalar o software.....................................................................................90 Soluo de problemas de cartucho de impresso...................................................................92 Informaes sobre cartuchos de impresso.......................................................................99 Soluo de problemas de qualidade de impresso................................................................100 Soluo de problemas de impresso.....................................................................................104 Soluo de problemas de cpia.............................................................................................114 Soluo de problemas de digitalizao..................................................................................117 Erros.......................................................................................................................................120 Luzes piscantes................................................................................................................120 Mensagens dos dispositivos.............................................................................................123 Mensagens de arquivos...................................................................................................125 Tipos de arquivo suportados para o HP All-in-One....................................................125 Mensagens gerais do usurio..........................................................................................126 Mensagens sobre papis.................................................................................................127 Mensagens sobre alimentao e conexo.......................................................................129 Mensagens sobre cartuchos de impresso......................................................................131 13 Garantia e suporte HP Garantia..................................................................................................................................137 Processo de suporte...............................................................................................................137 Antes de ligar para o Atendimento ao cliente HP...................................................................137

Contedo

Suporte HP por telefone.........................................................................................................138 Perodo de suporte por telefone.......................................................................................138 Fazer uma ligao............................................................................................................138 Aps o perodo de suporte por telefone...........................................................................139 Opes adicionais de garantia...............................................................................................139 Entrar em contato com o atendimento ao cliente da HP Coria............................................139 Preparar o HP All-in-One para o envio...................................................................................139 Embalar o HP All-in-One........................................................................................................140 14 Informaes tcnicas Especificaes........................................................................................................................141 Programa de controle do risco ambiental dos produtos.........................................................142 Utilizao de papel...........................................................................................................142 Materiais plsticos............................................................................................................142 MSDSs (Material Safety Data Sheets).............................................................................143 Programa de reciclagem..................................................................................................143 Programa de reciclagem de suprimentos para jato de tinta HP.......................................143 Consumo de energia........................................................................................................143 Descarte de materiais de equipamentos por usurios domsticos na Unio Europia...........................................................................................................................144 Avisos sobre regulamentao................................................................................................145 FCC statement..................................................................................................................145 Notice to users in Australia...............................................................................................145 Notice to users in Korea...................................................................................................145 VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan................................................146 Notice to users in Japan about power cord......................................................................146 Geruschemission............................................................................................................146 ndice...........................................................................................................................................147
Contedo

Ajuda do HP Deskjet F2100 All-in-One series


Para obter informaes sobre o HP All-in-One, consulte: Viso geral do HP All-in-One na pgina 7 Obter mais informaes na pgina 13 Como? na pgina 15 Informaes sobre conexo na pgina 17 Carregar originais e papis na pgina 19 Imprimir do computador na pgina 31 Usar os recursos de cpia na pgina 53 Usar os recursos de digitalizao na pgina 57 Manuteno do HP All-in-One na pgina 61 Encomendar suprimentos de impresso na pgina 79 Garantia e suporte HP na pgina 137 Informaes tcnicas na pgina 141

Ajuda do HP Deskjet F2100 All-in-One series

Ajuda do HP Deskjet F2100 All-in-One series

Captulo 1

Ajuda do HP Deskjet F2100 All-in-One series 6 Ajuda do HP Deskjet F2100 All-in-One series

Viso geral do HP All-in-One


O HP Deskjet F2100 All-in-One series um dispositivo verstil que facilita o uso da cpia, da digitalizao e da impresso. Copiar O HP All-in-One permite que voc produza cpias coloridas e em preto-e-branco de alta qualidade em diversos tipos de papel. Voc pode ampliar ou reduzir o tamanho de um original para ajust-lo a um tamanho de papel especfico, ajustar a qualidade da cpia e fazer cpias de fotos com alta qualidade. Digitalizar Digitalizao o processo de converso de texto e figuras em um formato eletrnico para o computador. Voc pode digitalizar quase tudo (fotos, artigos de revista e documentos de texto) no HP All-in-One. Imprimir do computador O HP All-in-One pode ser utilizado com qualquer aplicativo que permita impresso. Voc pode imprimir diversos tipos de projetos, como imagens sem borda, boletins informativos, cartes de felicitao, decalques para camisetas e psteres. Esta seo contm os seguintes tpicos: Viso geral do HP All-in-One Botes do painel de controle Viso geral das luzes de status Usar o software HP Photosmart
Viso geral do HP All-in-One Viso geral do HP All-in-One 7

Viso geral do HP All-in-One

Captulo 2 Etiqueta 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 * Descrio Painel de controle Bandeja de entrada Extenso da bandeja Guia de largura do papel Porta do cartucho de impresso Vidro Revestimento da tampa Porta traseira Porta USB traseira Conexo de alimentao* Use apenas com o adaptador de alimentao fornecido pela HP.

Botes do painel de controle

Viso geral do HP All-in-One Etiqueta 1 cone Nome e descrio Ligar: Liga e desliga o HP All-in-One. O boto Ligar fica aceso quando o HP All-in-One est ligado. A luz pisca enquanto estiver executando um trabalho. Quando o HP All-in-One est desligado, uma quantidade mnima de energia ainda fornecida ao dispositivo. Para suspender completamente o 8 Viso geral do HP All-in-One

(continuao) Etiqueta cone Nome e descrio fornecimento de energia para o HP All-in-One, desligue o dispositivo e, em seguida, desconecte o cabo de alimentao. Cuidado Antes de desconectar o cabo de alimentao, pressione o boto Ligar e deixe que o HP All-in-One desligue sozinho. Isso evita que os cartuchos de impresso sequem. 2 3 Cancelar: Interrompe a impresso, cpia ou digitalizao de um trabalho. Luz Verificar papel: Indica a necessidade de carregar papel ou de remover um congestionamento de papel. O boto ao lado desta luz o boto Continuar. Em certas situaes (por exemplo, depois de se limpar um congestionamento de papel), esse boto retoma o trabalho. 4 Luz Verificar cartucho de impresso: Indica a necessidade de reinserir ou substituir o cartucho de impresso ou fechar a porta do cartucho de impresso. O boto ao lado desta luz o boto Continuar. Em certas situaes (por exemplo, depois de se limpar um congestionamento de papel), esse boto retoma o trabalho. 5 Papel comum: Altera a configurao de tipo de papel para comum. Esta a configurao padro para o HP All-in-One. Papel fotogrfico: Altera a configurao de tipo de papel para fotogrfico. Verifique se o papel fotogrfico est carregado na bandeja de entrada. Iniciar Cpia Preto: Inicia um trabalho de cpia em preto-e-branco. Viso geral do HP All-in-One 9

Iniciar Cpia Cor: inicia um trabalho de cpia colorida.

Digitalizar: Inicia a digitalizao do original que est no vidro. O comando Digitalizar funciona apenas quando o computador est ligado.

Viso geral das luzes de status


Vrias luzes indicadoras informam sobre o status do HP All-in-One.

Viso geral das luzes de status

Captulo 2 Etiqueta 1 2 3 4 5 Descrio Boto Ligar Luz Verificar papel Luz Verificar cartucho de impresso Luz Papel comum Luz Papel fotogrfico

A tabela a seguir descreve situaes comuns e explica o significado das luzes.


Status da luz Todas as luzes esto apagadas. A luz Ligar e uma das luzes de Tipo de papel esto acesas. A luz Ligar est piscando. A luz Ligar pisca rapidamente por 3 segundos e, em seguida, fica acesa. A luz Ligar pisca por 20 segundos e, em seguida, fica acesa. A luz Verificar papel est piscando. O que significa O HP All-in-One est desligado. Pressione o boto Ligar para ligar o dispositivo. O HP All-in-One est pronto para imprimir, digitalizar ou copiar. O HP All-in-One est ocupado imprimindo, copiando ou alinhando os cartuchos de impresso. Voc pressionou um boto enquanto o HP All-in-One estava ocupado imprimindo, digitalizando, copiando ou alinhando os cartuchos de impresso. Voc pressionou o boto Digitalizar e no houve resposta do computador.

O HP All-in-One est sem papel. O HP All-in-One apresenta um congestionamento de papel. A configurao de tamanho de papel no corresponde ao tamanho de papel detectado na bandeja de entrada. A porta do cartucho de impresso est aberta. Os cartuchos de impresso esto faltando ou no esto encaixados corretamente. A fita no foi removida do cartucho de impresso. O cartucho de impresso no projetado para ser usado neste HP All-in-One. O cartucho de impresso pode estar com defeito.

Viso geral do HP All-in-One

A luz Verificar cartucho de impresso est piscando.

As luzes Ligar, Verificar papel e Verificar cartucho de impresso esto piscando. Todas as luzes esto piscando.

Falha do scanner. Desligue o HP All-in-One e ligue-o novamente. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte HP. O HP All-in-One apresenta um erro fatal. 1. 2. 3. 4. Desligue o HP All-in-One. Desconecte o cabo de alimentao. Espere um minuto e reconecte o cabo de alimentao. Ligue novamente o HP All-in-One.

Se o problema persistir, entre em contato com o suporte HP.

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Viso geral do HP All-in-One

Usar o software HP Photosmart


O software HP Photosmart oferece um jeito rpido e fcil de imprimir fotos. Ele tambm fornece acesso a outros recursos bsicos do software de imagem HP, como salvar e visualizar fotos. Para mais informaes sobre como usar o software HP Photosmart: Verifique o painel Contedo, esquerda. Procure o livro Contedo da Ajuda do software HP Photosmart, na parte de cima. Se voc no vir o livro Contedo da Ajuda do software HP Photosmart, na parte de cima do painel Contedo, acesse a ajuda do software atravs da Central de Solues HP.

Usar o software HP Photosmart

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Viso geral do HP All-in-One

Captulo 2

Viso geral do HP All-in-One 12 Viso geral do HP All-in-One

Obter mais informaes


possvel acessar uma variedade de recursos, tanto impressos como na tela, que fornecem informaes sobre a configurao e o uso do HP All-in-One.
Guia de configurao O Guia de configurao apresenta instrues sobre como configurar o HP All-in-One e instalar o software. Siga as etapas do Guia de configurao na ordem indicada. Se voc tiver problemas durante a configurao, consulte o Guia de Configurao, para informaes de soluo de problemas, ou consulte Soluo de problemas na pgina 81 , nesta Ajuda na tela. Guia bsico

HP Photosmart 2600 series printer User Guide

O Guia bsico contm uma viso geral do HP All-in-One, incluindo instrues passo a passo para tarefas bsicas, dicas de soluo de problemas e informaes tcnicas.

Animaes do HP Photosmart Essential As animaes do HP Photosmart Essential so uma maneira divertida e interativa de se obter uma viso geral resumida do software fornecido com o HP All-in-One. Voc aprender como o software pode ajud-lo a criar, compartilhar, organizar e imprimir fotos. Ajuda na tela A Ajuda na tela fornece instrues detalhadas sobre como usar todos os recursos do HP All-in-One.

O tpico Como? oferece links para que voc possa rapidamente encontrar informaes sobre as tarefas comuns. O tpico Viso geral do multifuncional HP oferece informaes gerais sobre os principais recursos do HP All-in-One. O tpico Soluo de problemas oferece informaes sobre resolver erros que voc possa ter com o HP All-in-One.

Readme O arquivo Leiame contm as informaes mais recentes, que talvez no estejam disponveis em outras publicaes. Instale o software para acessar o arquivo Leiame. www.hp.com/support Se voc tiver acesso Internet, poder obter ajuda e suporte no site da HP. Esse site oferece suporte tcnico, drivers, suprimentos e informaes sobre como fazer pedidos.

Obter mais informaes

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Obter mais informaes

Captulo 3

Obter mais informaes 14 Obter mais informaes

Como?
Esta seo contm links para tarefas executadas normalmente, como impresso de fotos e otimizao de trabalhos de impresso. Como alterar as configuraes de impresso? na pgina 32 Como imprimir fotos sem borda em papel de 10 x 15 cm (4 x 6 pol)? na pgina 39 Como carregar envelopes? na pgina 27 Como digitalizar usando o painel de controle? na pgina 57 Como obter a melhor qualidade de impresso? na pgina 34 Como imprimir nos dois lados do papel? na pgina 42 Como substituir os cartuchos de impresso? na pgina 65 Como alinhar os cartuchos de impresso? na pgina 72 Como limpar um congestionamento de papel? na pgina 83

Como?

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Como?

Captulo 4

Como? 16 Como?

Informaes sobre conexo


O HP All-in-One vem equipado com uma porta USB, para que seja possvel conect-lo diretamente a um computador utilizando um cabo USB. Voc tambm pode compartilhar o dispositivo em uma rede residencial existente. Esta seo contm os seguintes tpicos: Tipos de conexo suportados Usar o compartilhamento de impressora

Tipos de conexo suportados


A tabela a seguir contm uma lista de tipos de conexes que recebem suporte.
Descrio Nmero recomendado de computadores conectados para obter o melhor desempenho Um computador conectado com um cabo USB porta de conexo perifrica de velocidade total USB 1.1 no HP All-in-One. Cinco. O computador host deve estar sempre ligado, para que seja possvel imprimir a partir de outros computadores. Recursos de software suportados Instrues de configurao Informaes sobre conexo

Conexo do cabo USB

Todos os recursos so suportados.

Siga o Guia de configurao para obter instrues detalhadas.

Compartilhamento de impressoras

Todos os recursos no computador host so suportados. Somente a impresso suportada a partir dos outros computadores.

Siga as instrues contidas em Usar o compartilhamento de impressora na pgina 17.

Usar o compartilhamento de impressora


Se o seu computador estiver em uma rede, e outro computador na rede possuir um HP All-in-One conectado a ele por um cabo USB, voc poder imprimir por meio do compartilhamento de impressora. O computador conectado diretamente ao HP All-in-One atua como o host para a impressora e tem total funcionalidade de recursos. O outro computador, denominado cliente, tem acesso somente aos recursos de impresso. Outras funes devem ser realizadas no computador host ou no painel de controle do HP All-in-One. Para permitir o compartilhamento da impressora em computador Windows Consulte o guia do usurio fornecido com o computador ou a Ajuda na tela do Windows.

Informaes sobre conexo

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Captulo 5

Informaes sobre conexo 18 Informaes sobre conexo

Carregar originais e papis


Voc pode carregar tipos e tamanhos diferentes de papel no HP All-in-One, inclusive papel carta ou A4, papel fotogrfico, transparncias e envelopes. Esta seo contm os seguintes tpicos: Carregar originais Escolher papis para impresso e cpia Carregar papel Evitar congestionamentos de papel

Carregar originais
Voc pode copiar ou digitalizar originais at o tamanho carta ou A4, carregando-os no vidro.

Para carregar um original no vidro 1. Levante a tampa do HP All-in-One. 2. Coloque o original com o lado a ser copiado ou digitalizado para baixo, no canto esquerdo frontal do vidro. Dica Para obter mais ajuda sobre como carregar um original, consulte as guias fixadas junto margem do vidro. Dica Para que a cpia saia do tamanho correto, certifique-se de que no haja fita ou outro objeto estranho no vidro.
Carregar originais e papis

3. Feche a tampa.

Escolher papis para impresso e cpia


Voc pode usar diferentes tipos e tamanhos de papel no HP All-in-One. Examine as recomendaes a seguir para obter o mximo de qualidade de impresso e cpia.
Carregar originais e papis 19

Captulo 6

Sempre que voc alterar o tipo de papel, lembre-se de alterar as configuraes de tipo de papel. Para mais informaes, consulte Definir o tipo de papel para impresso na pgina 34. Esta seo contm os seguintes tpicos: Papis recomendados para impresso e cpia Papis recomendados somente para impresso Papis a evitar

Papis recomendados para impresso e cpia


Caso deseje a melhor qualidade de impresso possvel, a HP recomenda utilizar papis HP desenvolvidos especificamente para o tipo de projeto que est sendo impresso. Se voc estiver imprimindo fotos, por exemplo, carregue o papel fotogrfico HP Premium ou HP Premium Plus na bandeja de entrada. A lista a seguir especifica papis HP que podem ser usados para cpia e impresso. Dependendo do seu pas/regio, alguns destes papis podem no estar disponveis. Nota Este dispositivo permite somente o uso de papel nos tamanhos 10 x 15 cm com aba, A4, carta e ofcio (apenas nos EUA). Nota Para obter uma impresso sem borda, necessrio usar papel com aba, de tamanho 10 x 15 cm. O HP All-in-One imprime at as trs margens do papel. Ao remover a aba da quarta margem, voc ter uma impresso sem borda. Papel fotogrfico HP Premium Plus Os papis fotogrficos HP Premium Plus so os melhores papis fotogrficos da HP, com qualidade de imagens e resistncia a desbotamento superiores para fotos reveladas em laboratrio. So ideais para imprimir imagens de alta resoluo para quadros ou para inclu-las em um lbum fotogrfico. Esses papis esto disponveis em vrios tamanhos, incluindo 10 x 15 cm (com ou sem abas), A4 e 8,5 x 11 pol. para impresso ou cpia de fotos no HP All-in-One. Papel fotogrfico HP Premium Os papis fotogrficos HP Premium so papis fotogrficos de alta qualidade, com acabamento brilhante ou brilhante suave. Eles tm a aparncia de fotografias reveladas em laboratrio e podem ser montados sob vidro ou em um lbum. Esse papel est disponvel em vrios tamanhos, incluindo 10 x 15 cm (com ou sem abas), A4 e 8,5 x 11 pol. para impresso ou cpia de fotos no HP All-in-One. Transparncia para Inkjet HP Premium e Transparncia para Inkjet HP Premium Plus A Transparncia para Inkjet HP Premium e a Transparncia para Inkjet HP Premium Plus tornam suas apresentaes coloridas mais vivas e ainda mais atraentes. As transparncias so fceis de usar e de manipular; alm disso, secam rapidamente, sem manchas.

Carregar originais e papis 20

Carregar originais e papis

Papel para Inkjet HP Premium O Papel para Inkjet HP Premium o melhor papel revestido para utilizao de alta resoluo. Seu acabamento suave e fosco o torna perfeito para a impresso de documentos da mais alta qualidade. Papel Branco Brilhante para Inkjet HP O Papel Branco Brilhante para Inkjet HP oferece cores com alto contraste e texto ntido. Ele fosco o suficiente para utilizao de cores nos dois lados, sem transparncia, o que o torna ideal para boletins, relatrios e folhetos. Papel multifuncional HP ou Papel de Impresso HP Certifique-se de que o tipo de papel Comum esteja selecionado, quando voc usar o Papel multifuncional HP e o Papel para impresso HP. O Papel multifuncional HP foi criado especificamente para dispositivos HP All-in-One. Ele possui uma tonalidade branca-azulada extra brilhante que produz textos mais ntidos e cores mais vivas que os papis multifuncionais comuns. O Papel de Impresso HP um papel multifuncional de alta qualidade. Ele produz documentos com aparncia mais firme do que os documentos impressos em papis multiuso padro ou para cpias.

Para fazer pedidos de papis e outros suprimentos HP, v para www.hp.com.br/loja. Se solicitado, escolha o seu pas/regio, siga os prompts para selecionar seu produto e, em seguida, clique em um dos links de compra na pgina. Nota Atualmente, algumas partes do site da HP esto disponveis apenas em ingls.

Papis recomendados somente para impresso


Certos papis so suportados apenas quando voc inicia o trabalho de impresso no computador. A lista a seguir fornece informaes sobre esses papis. Para obter a melhor qualidade de impresso, a HP recomenda o uso de papis HP. O uso de papel muito fino ou muito grosso, com textura escorregadia ou que se estica facilmente pode causar congestionamentos de papel. Papis com textura grossa ou que no aceitem bem tinta podem provocar manchas, espalhar a tinta ou causar preenchimento incompleto. Dependendo do seu pas/regio, alguns destes papis podem no estar disponveis. Decalques HP para camisetas As Decalques HP para camisetas (para tecidos coloridos ou tecidos claros ou brancos) so a soluo ideal para criar camisetas personalizadas com suas fotos digitais. Etiquetas para HP Inkjet Folhas de etiquetas no tamanho Carta ou A4 desenvolvidas para uso com produtos HP inkjet (como etiquetas para HP inkjet). Papel para brochura e folheto HP O Papel para brochura e folheto HP (brilhante ou fosco) brilhante ou fosco em ambos os lados para impresso nos 2 lados. Eles so a opo perfeita para reprodues quase
Escolher papis para impresso e cpia 21 Carregar originais e papis

Captulo 6

fotogrficas e grficos comerciais para capas de relatrios, apresentaes especiais, brochuras, malas diretas e calendrios. Papel para apresentao HP Premium O Papel para apresentao HP Premium proporciona sua apresentao uma excelente aparncia de qualidade. Tatuagens para CD/DVD HP Tatuagens para CD/DVD HP permitem a personalizao dos seus CDs e DVDs com impresso de alta qualidade e baixo custo em etiquetas de CD ou DVD. Para fazer pedidos de papis e outros suprimentos HP, v para www.hp.com.br/loja. Se solicitado, escolha o seu pas/regio, siga os prompts para selecionar seu produto e, em seguida, clique em um dos links de compra na pgina. Nota Atualmente, algumas partes do site da HP esto disponveis apenas em ingls.

Papis a evitar
O uso de papel muito fino ou muito grosso, com textura escorregadia ou que se estica facilmente pode causar congestionamentos de papel. Papis com textura grossa ou que no aceitam tinta podem fazer com que a imagem fique manchada, se espalhe ou no seja preenchida por completo. Nota Para obter uma lista completa dos tamanhos de mdia compatveis, consulte o software da impressora. Papis no recomendados para todos os trabalhos de impresso e cpia Quaisquer papis de tamanho diferente dos listados no captulo de especificaes tcnicas da documentao impressa. Papel com cortes ou perfuraes (a menos que especificamente desenvolvido para uso com dispositivos jato de tinta HP). Cartes com textura mais espessa, como o linho. Eles podem no ser impressos de maneira uniforme e a tinta pode borrar nesses tipos de papis. Papel extremamente liso, brilhante ou papel couch no foram desenvolvidos especificamente para o HP All-in-One. Eles podem causar congestionamento no HP All-in-One ou repelir a tinta. Formulrios com vrias vias (como formulrios com duas ou trs vias). Eles podem enrugar ou ficar presos, e tambm provvel que a tinta manche mais. Envelopes com grampos ou janelas. Eles podem ficar presos nos rolos e provocar congestionamento de papel. Papis para faixa. Outros papis no recomendados para cpia Envelopes. Transparncia que no seja Transparncia para Jato de Tinta HP ou para Transparncia para Jato de Tinta HP Premium Plus.

Carregar originais e papis 22

Carregar originais e papis

Decalque para camiseta HP. Papel para cartes de felicitao.

Carregar papel
Esta seo descreve o procedimento para carregar diferentes tipos e tamanhos de papel no HP All-in-One para cpias ou impresses. Nota Aps o incio de uma cpia ou impresso, o sensor de largura do papel pode determinar se o papel Carta, A4 ou um tamanho menor. Dica Para que o papel no apresente rasgos, amassados ou bordas enroladas ou dobradas, armazene o papel na horizontal em uma embalagem que possa ser fechada novamente. Se o papel no for armazenado adequadamente, mudanas bruscas de temperatura e umidade podem fazer com que ele fique enrolado e no funcione bem no HP All-in-One. Esta seo contm os seguintes tpicos: Carregar papel de tamanho grande Carregar papel fotogrfico 10 x 15 cm (4 x 6 pol.) Carregar cartes de ndice Carregar envelopes Carregar outros tipos de papel

Carregar papel de tamanho grande


possvel carregar vrios tipos de papel carta ou A4 na bandeja de entrada do HP All-in-One.
Carregar originais e papis Carregar papel 23

Captulo 6

Para carregar papel de tamanho grande 1. Vire a extenso da bandeja em sua direo.

Nota Deixe o extensor da bandeja fechado quando usar papel Ofcio. 2. Deslize a guia de largura do papel at sua posio de abertura mxima.

3. Bata uma pilha de papel em uma superfcie plana para alinhar as bordas e, em seguida, verifique as seguintes condies do papel: Verifique se ele no apresenta rasgos, poeira, amassados e bordas enroladas ou dobradas. Verifique se todo o papel da pilha do mesmo tamanho e tipo.

Carregar originais e papis 24

Carregar originais e papis

4. Coloque a pilha de papel na bandeja de entrada, com a borda curta para frente. Certifique-se de que o lado que voc deseja imprimir esteja voltado para baixo. Deslize a pilha de papel na direo do dispositivo, at que ela pare.

Cuidado Verifique se o HP All-in-One est ocioso e silencioso quando voc colocar papel na bandeja de entrada. Se o HP All-in-One estiver executando uma tarefa de manuteno dos cartuchos de impresso ou qualquer outra tarefa, talvez a parada de papel localizada dentro do dispositivo no esteja no lugar. Empurre o papel para que o HP All-in-One ejete as pginas em branco. Dica Se voc estiver utilizando papel timbrado, insira a parte superior da pgina primeiro com o lado a ser impresso voltado para baixo. Para mais informaes sobre como carregar papel de tamanho grande e papel timbrado, consulte o diagrama na base da bandeja de entrada. 5. Deslize para dentro a guia de comprimento de papel at que pare nas bordas do papel. No sobrecarregue a bandeja de entrada. Verifique se a pilha de papel cabe na bandeja de entrada e se ela no mais alta do que a parte superior da guia de largura de papel.

Carregar papel fotogrfico 10 x 15 cm (4 x 6 pol.)


Voc pode carregar papel fotogrfico 10 x 15 cm na bandeja de entrada do HP All-in-One. Para obter melhores resultados, use Papel Fotogrfico HP Premium Plus de 10 x 15 cm ou Papel Fotogrfico HP Premium com aba.

Carregar papel

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Carregar originais e papis

Captulo 6

Nota Para impresso sem borda, o HP All-in-One suporta apenas papel de tamanho 10 x 15 cm com aba destacvel. Voc pode ajustar automaticamente as configuraes na caixa de dilogo Propriedades para imprimir uma foto sem bordas de 10 x 15 cm no Papel Fotogrfico HP Premium Plus. Clique na guia Atalhos de impresso e, na lista Atalhos de impresso, selecione Impresso fotogrfica sem bordas.

Dica Para que o papel no apresente rasgos, amassados ou bordas enroladas ou dobradas, armazene o papel na horizontal em uma embalagem que possa ser fechada novamente. Se o papel no for armazenado adequadamente, mudanas bruscas de temperatura e umidade podem fazer com que ele fique enrolado e no funcione bem no HP All-in-One.

Para carregar papel fotogrfico de 10 x 15 cm com aba na bandeja de entrada 1. Remova todo o papel da bandeja de entrada. 2. Insira a pilha de papel fotogrfico na lateral direita da bandeja de entrada, com a borda curta para a frente. Certifique-se de que o lado que voc deseja imprimir esteja voltado para baixo. Deslize a pilha de papel fotogrfico na direo do dispositivo, at que ela pare. Carregue o papel fotogrfico de forma que as abas fiquem mais prximas a voc.

Dica Para obter mais ajuda para carregar papel fotogrfico de tamanho pequeno, consulte as guias na base da bandeja de entrada.
3. Deslize para dentro a guia de comprimento de papel at que pare nas bordas do papel. No sobrecarregue a bandeja de entrada. Verifique se a pilha de papel cabe na bandeja de entrada e se ela no mais alta do que a parte superior da guia de largura de papel.

Carregar originais e papis

Para obter os melhores resultados, defina o tipo de papel antes de imprimir ou copiar. Tpicos associados Papis recomendados para impresso e cpia na pgina 20 Alterar as configuraes de impresso da tarefa atual na pgina 32 Definir o tipo de papel para cpia na pgina 53

Carregar cartes de ndice


possvel carregar cartes de ndice na bandeja de entrada do HP All-in-One para imprimir notas, receitas e outro tipo de texto.
26 Carregar originais e papis

Para obter os melhores resultados, defina o tipo de papel antes de imprimir ou copiar. Nota O HP All-in-One deixa uma borda de 1,2 cm em uma margem curta. Antes de imprimir muitos cartes, imprima um carto de teste para certificar-se de que a borda no cortar o seu texto. Para carregar cartes de ndice na bandeja de entrada 1. Remova todo o papel da bandeja de entrada. 2. Insira a pilha de cartes, com o lado a ser impresso voltado para baixo, na extremidade direita da bandeja de entrada. Deslize a pilha de cartes para a frente, at que ela pare. 3. Deslize para dentro a guia de largura do papel em direo da pilha de cartes at que pare. No sobrecarregue a bandeja de entrada. Verifique se a pilha de cartes cabe na bandeja de entrada e se ela no maior do que a parte superior da guia de largura do papel.

Para obter os melhores resultados, defina o tipo de papel antes de imprimir ou copiar. Tpicos associados Carregar papel fotogrfico 10 x 15 cm (4 x 6 pol.) na pgina 25 Alterar as configuraes de impresso da tarefa atual na pgina 32 Definir o tipo de papel para cpia na pgina 53

Carregar envelopes
Voc pode carregar um ou mais envelopes na bandeja de entrada do HP All-in-One. No use envelopes brilhantes ou com relevo, nem com grampos ou aberturas. Nota Para obter detalhes especficos sobre como formatar o texto para impresso em envelopes, consulte os arquivos de ajuda do software de processamento de texto. Para obter melhores resultados, considere o uso de uma etiqueta com o endereo do remetente nos envelopes.

Carregar papel

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Carregar originais e papis

Captulo 6

Para carregar envelopes 1. Remova todo o papel da bandeja de entrada. 2. Insira um ou mais envelopes na lateral direita da bandeja de entrada, com as abas dos envelopes voltadas para cima e para a esquerda. Deslize a pilha de envelopes para frente at que ela pare.

Dica Para obter mais informaes sobre como carregar envelopes, consulte o diagrama na base da bandeja de entrada.
3. Deslize para dentro a guia de largura do papel em direo da pilha de envelopes at que ela pare. No sobrecarregue a bandeja de entrada. Verifique se a pilha de envelopes cabe na bandeja de entrada e se ela no maior do que a parte superior da guia de largura do papel.

Carregar outros tipos de papel


Os papis a seguir exigem ateno extra para que sejam carregados adequadamente.
Nota Nem todos os tamanhos e tipos de papel esto disponveis com todas as funes do HP All-in-One. Alguns tipos e tamanhos de papel s podem ser usados quando voc est iniciando um trabalho de impresso pela caixa de dilogo Impresso, no aplicativo. Eles no esto disponveis para cpia. Os papis que s esto disponveis para impresso por meio de um aplicativo so indicados como tal.
Transparncia para HP Premium Inkjet e Transparncia para HP Premium Plus Inkjet Insira a transparncia de forma que a faixa branca (que contm as setas e o logotipo HP) fique na parte superior e entre primeiro na bandeja de entrada.
Nota O HP All-in-One no pode detectar automaticamente o tipo de papel. Para obter melhores resultados, defina o tipo de papel como transparncia, no aplicativo, antes de imprimir nesse tipo de mdia.

Carregar originais e papis

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Carregar originais e papis

Decalques HP para camisetas (apenas para impresso) 1. Alise a folha da decalques completamente antes de us-la. No carregue folhas com dobras. Dica Para evitar o enrolamento, mantenha as folhas de decalque na embalagem original at o momento em que for us-las. 2. Localize a faixa azul no lado oposto ao da impresso do papel de decalque e, em seguida, coloque manualmente uma folha por vez na bandeja de entrada, com a faixa azul voltada para cima. Etiquetas para HP Inkjet (apenas para impresso) 1. Sempre use folhas de etiquetas no tamanho Carta ou A4 destinadas para uso com dispositivo HP inkjet (como etiquetas para HP inkjet) e certifique-se de que elas no tenham mais de dois anos. Etiquetas em folhas mais antigas podem se soltar quando o papel puxado pelo HP All-in-One, conseqentemente, causando congestionamento de papel. 2. Movimente a pilha de etiquetas para certificar-se de que nenhuma das pginas est colada uma na outra. 3. Coloque uma pilha de folhas de etiquetas sobre o papel comum de tamanho grande na bandeja de entrada, com o lado da etiqueta voltado para baixo. No insira apenas uma folha de etiquetas de cada vez. Para obter os melhores resultados, defina o tipo de papel antes de imprimir ou copiar. Tatuagens para CD/DVD HP (apenas para impresso) Coloque uma folha de tatuagem para CD/DVD na bandeja de entrada com o lado da impresso voltado para baixo; deslize a tatuagem para CD/DVD para a frente at que ele pare. Nota Deixe o extensor da bandeja fechado quando usar tatuagens de CD/DVD. Tpicos associados Carregar papel fotogrfico 10 x 15 cm (4 x 6 pol.) na pgina 25 Definir o tipo de papel para impresso na pgina 34 Definir o tipo de papel para cpia na pgina 53
Carregar originais e papis

Evitar congestionamentos de papel


Para ajudar a evitar congestionamentos de papel, siga estas orientaes: Remova papis impressos da bandeja de sada com freqncia. Para que o papel no fique enrolado ou amassado, armazene todo o papel no utilizado na horizontal em uma embalagem que possa ser fechada novamente. Verifique se o papel carregado na bandeja de entrada est na horizontal e se as bordas no esto dobradas ou rasgadas. No misture papel de diferentes tipos e tamanhos na bandeja de entrada; a pilha de papel inteira na bandeja de entrada deve ter o mesmo tipo e tamanho.

Evitar congestionamentos de papel

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Captulo 6

Ajuste a guia de comprimento de papel na bandeja de entrada para que encoste suavemente no papel. Certifique-se de que a guia de comprimento de papel no dobre o papel na bandeja de entrada. No force o papel muito para a frente na bandeja de entrada. Use tipos de papel recomendados para o HP All-in-One.

Tpicos associados Papis a evitar na pgina 22

Carregar originais e papis 30 Carregar originais e papis

Imprimir do computador
O HP All-in-One pode ser utilizado com qualquer aplicativo que permita impresso. possvel imprimir diversos tipos de projetos, como imagens sem borda, boletins informativos, cartes de felicitao, decalques para camisetas e psteres. Esta seo contm os seguintes tpicos: Imprimir de um aplicativo Tornar a HP All-in-One a impressora padro Alterar as configuraes de impresso da tarefa atual Alterar as configuraes padro de impresso Atalhos de impresso Executar trabalhos de impresso especiais Interromper um trabalho de impresso Continuar um trabalho de impresso

Imprimir de um aplicativo
A maioria das configuraes de impresso so automaticamente manuseadas pelo aplicativo de software. As configuraes precisam ser alteradas manualmente apenas quando voc alterar a qualidade da impresso, imprimir em tipos especficos de papel ou transparncia ou quando utilizar recursos especiais. Para imprimir em um aplicativo 1. Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada. 2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir. 3. Selecione HP All-in-One como a impressora. Se o HP All-in-One estiver definido como a impressora padro, ignore esta etapa. O HP All-in-One j estar selecionado. 4. Se for necessrio alterar as configuraes, clique no boto que abre a caixa de dilogo Propriedades. Dependendo do aplicativo, o boto pode se chamar Propriedades, Opes, Configurao da impressora, Impressora ou Preferncias. Nota Ao imprimir uma foto, voc deve selecionar as opes para o tipo de papel correto e para aperfeioamento de fotos.

Imprimir do computador

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Impresso

Captulo 7

5. Selecione as opes apropriadas para o trabalho de impresso usando os recursos disponveis nas guias Avanada, Atalhos de impresso, Recursos e Cor.

Dica Voc pode selecionar facilmente as opes adequadas para o seu trabalho de impresso escolhendo uma das tarefas na guia Atalhos de impresso. Clique em um tipo de tarefa de impresso na lista Atalhos de impresso. As configuraes padro desse tipo de tarefa de impresso so definidas e apresentadas em forma resumida na guia Atalhos de impresso. Se necessrio, faa suas configuraes personalizadas aqui e salve-as como um novo atalho de impresso. Para salvar um atalho de impresso personalizado, selecione-o e clique em Salvar. Para excluir um atalho, selecione-o e clique em Excluir. 6. Clique em OK para fechar a caixa de dilogo Propriedades. 7. Clique em Imprimir ou em OK para comear a imprimir.

Tornar a HP All-in-One a impressora padro


possvel definir a HP All-in-One como impressora padro para ser usada em qualquer aplicativo. Isso significa que a HP All-in-One selecionada automaticamente na lista de impressoras quando voc seleciona Imprimir no menu Arquivo do aplicativo. A impressora padro tambm recebe o trabalho automaticamente quando voc clica no boto Imprimir, na barra de ferramentas da maioria dos aplicativos. Para mais informaes, consulte a Ajuda do Windows.

Alterar as configuraes de impresso da tarefa atual


possvel personalizar as configuraes de impresso do HP All-in-One para realizar quase qualquer trabalho de impresso. Esta seo contm os seguintes tpicos: Definir o tamanho do papel Definir o tipo de papel para impresso Exibir a resoluo da impresso Alterar a velocidade ou a qualidade da impresso Alterar a orientao da pgina Dimensionar o tamanho do documento Alterar a saturao, o brilho ou o tom de cor Visualizar o trabalho de impresso

Definir o tamanho do papel


A configurao do tamanho do papel ajuda o HP All-in-One a determinar a rea imprimvel na pgina. Algumas opes de tamanho de papel tm um equivalente sem borda, que permite imprimir nas bordas superior, inferior e laterais do papel. Normalmente, voc define o tamanho do papel no aplicativo usado para criar o documento ou projeto. No entanto, se voc estiver usando papel de tamanho personalizado ou se no puder definir o tamanho do papel no aplicativo, poder alterar o tamanho do papel na caixa de dilogo Propriedades antes de imprimir.

Impresso

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Imprimir do computador

Para definir o tamanho do papel 1. Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada. 2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir. 3. Verifique se a HP All-in-One a impressora selecionada. 4. Clique no boto que abre a caixa de dilogo Propriedades. Dependendo do aplicativo, o boto pode se chamar Propriedades, Opes, Configurao da impressora, Impressora ou Preferncias. 5. Clique na guia Avanadas. 6. Na rea Opes de redimensionamento, clique no tamanho de papel adequado da lista Tamanho. A tabela a seguir relaciona as configuraes recomendadas de tamanho de papel para os diferentes tipos de papel que podem ser carregados na bandeja de entrada. No deixe de consultar a ampla lista de opes da lista Tamanho para verificar se j existe um tamanho definido para o papel que est sendo utilizado.
Tipo de papel Imprimir hologramas para CD/DVD Papis comuns, de multiuso ou para cpias Envelopes Papis para cartes de felicitao Cartes de ndice Configuraes recomendadas para o tamanho de papel 13 x 18 cm. Carta ou A4 Tamanho de envelope listado apropriado Carta ou A4 Tamanho de carto listado apropriado (se os tamanhos listados no forem adequados, voc poder especificar um tamanho de papel personalizado) Carta ou A4 Carta ou A4 Carta ou A4 Ofcio Carta ou A4 Tamanho panorama listado apropriado (se os tamanhos listados no forem adequados, voc poder especificar um tamanho de papel personalizado) 10 x 15 cm (com ou sem aba), 4 x 6 pol. (com ou sem aba), carta, A4, ou tamanho listado apropriado Carta ou A4 Tamanho de papel personalizado

Papis para Inkjet Decalques para camisetas Etiquetas Ofcio Papel timbrado Papel fotogrfico panorama Papis fotogrficos Transparncias Papis de tamanho personalizado

Alterar as configuraes de impresso da tarefa atual

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Impresso

Captulo 7

Definir o tipo de papel para impresso


Se voc imprime em papis especiais, como papel fotogrfico, transparncias, envelopes ou etiquetas, ou se a qualidade da impresso muito ruim, voc pode definir o tipo de papel manualmente. Para definir o tipo de papel para impresso 1. Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada. 2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir. 3. Verifique se a HP All-in-One a impressora selecionada. 4. Clique no boto que abre a caixa de dilogo Propriedades. Dependendo do aplicativo, o boto pode se chamar Propriedades, Opes, Configurao da impressora, Impressora ou Preferncias. 5. Clique na guia Avanadas. 6. Na rea Opes bsicas, clique em um tipo de papel adequado na lista Tipo de papel.

Exibir a resoluo da impresso


O software da impressora exibe a resoluo da impresso em pontos por polegada (ppp). O ppp varia de acordo com o tipo de papel e a qualidade de impresso selecionados no software da impressora. Para visualizar a resoluo da impresso 1. Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada. 2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir. 3. Verifique se a HP All-in-One a impressora selecionada. 4. Clique no boto que abre a caixa de dilogo Propriedades. Dependendo do aplicativo, o boto pode se chamar Propriedades, Opes, Configurao da impressora, Impressora ou Preferncias. 5. Clique na guia Avanadas. 6. Na lista suspensa Qualidade de impresso, selecione a definio de qualidade de impresso adequada para seu projeto. 7. Na lista suspensa Tipo de papel, selecione o tipo de papel que foi carregado. 8. Clique no boto Resoluo para visualizar os ppps da resoluo da impresso.

Alterar a velocidade ou a qualidade da impresso


O HP All-in-One escolhe automaticamente uma configurao de qualidade e de velocidade de impresso, dependendo da configurao de tipo de papel selecionada. Tambm possvel alterar a configurao de qualidade de impresso para personalizar a velocidade e a qualidade do processo de impresso. Para selecionar a qualidade ou a velocidade de impresso 1. Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada. 2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir. 3. Verifique se a HP All-in-One a impressora selecionada.

Impresso 34

Imprimir do computador

4. Clique no boto que abre a caixa de dilogo Propriedades. Dependendo do aplicativo, o boto pode se chamar Propriedades, Opes, Configurao da impressora, Impressora ou Preferncias. 5. Clique na guia Avanadas. 6. Na lista suspensa Qualidade de impresso, selecione a definio de qualidade de impresso adequada para seu projeto. Nota Para exibir a resoluo mxima que o HP All-in-One ir imprimir, clique em Resoluo. 7. Na lista suspensa Tipo de papel, selecione o tipo de papel que foi carregado.

Alterar a orientao da pgina


A configurao de orientao de pgina permite imprimir o documento vertical ou horizontalmente na pgina. Normalmente, a orientao da pgina definida no aplicativo usado para criar o projeto ou documento. Entretanto, se voc estiver usando papel de tamanho personalizado ou papel HP especial ou se no conseguir definir a orientao da pgina no aplicativo, poder alterar a orientao na caixa de dilogo Propriedades antes de imprimir. Para alterar a orientao da pgina 1. Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada. 2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir. 3. Verifique se a HP All-in-One a impressora selecionada. 4. Clique no boto que abre a caixa de dilogo Propriedades. Dependendo do aplicativo, o boto pode se chamar Propriedades, Opes, Configurao da impressora, Impressora ou Preferncias. 5. Clique na guia Avanadas. 6. Na rea Opes bsicas, clique em uma das seguintes opes: Clique em Retrato para imprimir o documento verticalmente na pgina. Clique em Paisagem para imprimir o documento horizontalmente na pgina.

Dimensionar o tamanho do documento


O HP All-in-One permite que voc imprima o documento em um tamanho diferente do original. Para dimensionar o tamanho do documento 1. Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada. 2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir. 3. Verifique se a HP All-in-One a impressora selecionada. 4. Clique no boto que abre a caixa de dilogo Propriedades. Dependendo do aplicativo, o boto pode se chamar Propriedades, Opes, Configurao da impressora, Impressora ou Preferncias.
Impresso Alterar as configuraes de impresso da tarefa atual 35

Captulo 7

5. Clique na guia Avanadas. 6. Na rea Opes de redimensionamento, clique em Dimensionar para o tamanho do papel e clique no tamanho de papel adequado na lista suspensa.

Alterar a saturao, o brilho ou o tom de cor


Voc pode alterar a intensidade de cores e o nvel de escurecimento da impresso ajustando as opes Saturao, Brilho e Tom da Cor. Para alterar a saturao, o brilho ou o tom de cor 1. Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada. 2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir. 3. Verifique se a HP All-in-One a impressora selecionada. 4. Clique no boto que abre a caixa de dilogo Propriedades. Dependendo do aplicativo, o boto pode se chamar Propriedades, Opes, Configurao da impressora, Impressora ou Preferncias. 5. Clique na guia Cor. 6. Clique no boto Opes Mais cores. 7. Mova os controles deslizantes para ajustar a Saturao, o Brilho ou o Tom de cor. Brilho indica a claridade ou o escurecimento do documento impresso. Saturao a pureza relativa das cores impressas. Tom de cor interfere na forma como as cores quentes ou frias so impressas, mediante a adio de mais tons de laranja ou azul, respectivamente, na imagem.

Visualizar o trabalho de impresso


possvel visualizar o trabalho de impresso antes de envi-lo ao HP All-in-One. Isto previne o desperdcio de papel e tinta em projetos que no produzem a impresso esperada. Para visualizar o trabalho de impresso 1. Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada. 2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir. 3. Verifique se a HP All-in-One a impressora selecionada. 4. Clique no boto que abre a caixa de dilogo Propriedades. Dependendo do aplicativo, o boto pode se chamar Propriedades, Opes, Configurao da impressora, Impressora ou Preferncias. 5. Selecione as configuraes de impresso adequadas para seu projeto em cada uma das guias da caixa de dilogo. 6. Clique na guia Avanadas. 7. Marque a caixa de seleo Mostrar visualizar impresso antes de imprimir.

Impresso 36 Imprimir do computador

8. Clique em OK, em seguida, em Imprimir ou em OK na caixa de dilogo Imprimir. Seu trabalho de impresso exibido na janela Visualizao de impresso. 9. Na caixa de dilogo Visualizao de impresso HP, execute uma das seguintes aes: Para imprimir, clique em Iniciar impresso. Para cancelar, clique em Cancelar impresso.

Alterar as configuraes padro de impresso


Se houver configuraes que voc usa com freqncia para imprimir, possvel tornlas configuraes de impresso padro para que elas j estejam definidas quando voc abrir a caixa de dilogo Imprimir no aplicativo. Para alterar as configuraes de impresso padro 1. Na Central de Solues HP, clique em Configuraes, aponte para Configuraes de impresso e clique em Configuraes da impressora. 2. Faa as alteraes nas configuraes de impresso e clique em OK.

Atalhos de impresso
Use os atalhos de impresso para imprimir com as configuraes de impresso usadas com freqncia. O software da impressora possui diversos atalhos de impresso projetados especialmente para esse fim disponveis na lista Atalhos de impresso. Nota Quando voc seleciona um atalho de impresso, as opes de impresso apropriadas so exibidas automaticamente. Voc pode alter-las ou deix-las como esto. Voc tambm pode criar um atalho. Para mais informaes, consulte Criar atalhos de impresso na pgina 38. Use a guia Atalhos de impresso nas seguintes tarefas de impresso: Impresso comum: Imprime documentos rapidamente. Impresso de fotografias sem margem: Imprime as partes superior, inferior e bordas laterais de Papis fotogrficos HP Premium Plus de 10 x 15 cm (4 x 6 pol.) com uma aba destacvel. Para mais informaes, consulte Imprimir uma imagem sem bordas na pgina 39. Impresso de fotos com margens brancas: Imprime uma foto com bordas brancas nas margens. Para mais informaes, consulte Imprimir uma foto em papel fotogrfico na pgina 40. Impresso rpida/econmica: Produz rapidamente impresses em qualidade rascunho. Impresso de apresentao: Imprime documentos em alta qualidade, incluindo cartas e transparncias. Para mais informaes, consulte Imprimir de um aplicativo na pgina 31 e Imprimir em transparncias na pgina 47. Impresso em frente e verso (Duplex): Imprime nos dois lados do papel com a HP All-in-One. Para mais informaes, consulte Imprimir nos dois lados da pgina na pgina 42.

Alterar as configuraes padro de impresso

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Impresso

Captulo 7

Criar atalhos de impresso


Alm dos atalhos de impresso disponveis na lista Atalhos de impresso, voc pode criar seus prprios atalhos. Por exemplo, se imprimir com freqncia em filme de transparncia, voc pode criar uma atalho de impresso selecionando o atalho Impresso de apresentao, alterando o tipo de papel para Transparncia para Jato de Tinta HP Premium e, em seguida, salvando o atalho modificado com um novo nome; por exemplo, Apresentaes em transparncia. Aps a criao do atalho de impresso, selecione-o ao imprimir em filme de transparncia em vez de alterar as configuraes de impresso sempre que imprimir. Para criar um atalho de impresso 1. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir. 2. Verifique se a HP All-in-One a impressora selecionada. 3. Clique no boto que abre a caixa de dilogo Propriedades. Dependendo do aplicativo, o boto pode se chamar Propriedades, Opes, Configurao da impressora, Impressora ou Preferncias. 4. Clique na guia Atalhos de impresso. 5. Na lista Atalhos de impresso, clique no atalho de impresso. As configuraes para o atalho de impresso selecionado so exibidas. 6. Altere as configuraes de impresso para as que voc deseja no novo atalho de impresso. 7. Na caixa Digite o nome do novo atalho aqui, digite um nome para o novo atalho de impresso e clique em Salvar. O atalho de impresso adicionado lista. Para excluir um atalho de impresso 1. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir. 2. Verifique se a HP All-in-One a impressora selecionada. 3. Clique no boto que abre a caixa de dilogo Propriedades. Dependendo do aplicativo, o boto pode se chamar Propriedades, Opes, Configurao da impressora, Impressora ou Preferncias. 4. Clique na guia Atalhos de impresso. 5. Na lista Atalhos de impresso, clique no atalho de impresso que deseja excluir. 6. Clique em Excluir. O atalho de impresso removido da lista. Nota Somente os atalhos que voc criou podem ser excludos. Os atalhos originais da HP no podem ser excludos.

Executar trabalhos de impresso especiais


Alm de suportar trabalhos de impresso padro, o HP All-in-One pode executar trabalhos especiais, como impresso de imagens sem borda, decalques para camisetas e psteres.

Impresso 38

Imprimir do computador

Esta seo contm os seguintes tpicos: Imprimir uma imagem sem bordas Imprimir uma foto em papel fotogrfico Criar etiquetas personalizadas para CD/DVD Imprimir usando a resoluo mxima Imprimir nos dois lados da pgina Imprimir um documento com diversas pginas como um livreto Imprimir vrias pginas em uma nica folha Imprimir um documento de vrias pginas na ordem inversa Inverter uma imagem para decalques para camisetas Imprimir em transparncias Imprimir um grupo de endereos em etiquetas ou envelopes Imprimir um pster Imprimir uma pgina da web

Imprimir uma imagem sem bordas


A impresso sem borda permite que voc imprima as partes superior, inferior e bordas laterais de Papis fotogrficos HP Premium Plus de 10 x 15 cm com uma aba destacvel. Quando a aba destacada, a imagem impressa fica sem margens e estende-se at as bordas do papel. Dica Voc pode ajustar automaticamente as configuraes na caixa de dilogo Propriedades para imprimir uma foto sem bordas de 10 x 15 cm no Papel Fotogrfico HP Premium Plus. Clique na guia Atalhos de impresso e, na lista Atalhos de impresso, selecione Impresso fotogrfica sem bordas. Tambm possvel definir as opes manualmente, como descrito no procedimento a seguir. Para imprimir uma imagem sem bordas 1. Remova todos os papis da bandeja de entrada e carregue o papel fotogrfico com o lado de impresso voltado para baixo. 2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir. 3. Verifique se a HP All-in-One a impressora selecionada. 4. Clique no boto que abre a caixa de dilogo Propriedades. Dependendo do aplicativo, o boto pode se chamar Propriedades, Opes, Configurao da impressora, Impressora ou Preferncias. 5. Clique na guia Avanadas. 6. Na rea Opes de redimensionamento, clique no tamanho de papel adequado da lista Tamanho. Se uma imagem sem bordas puder ser impressa no tamanho especificado, a caixa de seleo Sem borda est ativada.

Executar trabalhos de impresso especiais

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Impresso

Captulo 7

7. Na rea Opes bsicas, clique em um tipo de papel da lista suspensa Tipo de papel. Nota Voc no conseguir imprimir uma imagem sem bordas se o tipo de papel estiver definido como Automtico ou como um tipo que no seja papel fotogrfico. 8. Marque a caixa de seleo Impresso sem borda caso ainda no esteja marcada. Se o tamanho e o tipo do papel sem bordas no forem compatveis, o software do HP All-in-One exibir um alerta e permitir que voc selecione outro tipo ou tamanho de papel. 9. Clique em OK, em seguida, em Imprimir ou em OK na caixa de dilogo Imprimir. Nota No deixe papel fotogrfico que no foi usado na bandeja de papel. O papel pode comear a ondular e isso pode reduzir a qualidade da impresso. O papel fotogrfico deve estar liso antes da impresso. Tpicos associados Carregar papel fotogrfico 10 x 15 cm (4 x 6 pol.) na pgina 25

Imprimir uma foto em papel fotogrfico


Para a impresso de fotos de alta qualidade, a HP recomenda o uso de Papis Fotogrficos HP Premium Plus com o HP All-in-One. Voc tambm pode melhorar a qualidade das fotos que imprime com o HP All-in-One adquirindo um cartucho de tinta para fotos. Com os cartuchos de tinta coloridos e para foto instalados, voc tem um sistema de seis cores que oferece fotos coloridas de melhor qualidade. Nota Alguns modelos do HP All-in-One no suportam cartuchos de impresso fotogrfica. Para imprimir uma foto em papel fotogrfico 1. Remova todos os papis da bandeja de entrada e carregue o papel fotogrfico com o lado de impresso voltado para baixo. 2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir. 3. Verifique se a HP All-in-One a impressora selecionada. 4. Clique no boto que abre a caixa de dilogo Propriedades. Dependendo do aplicativo, o boto pode se chamar Propriedades, Opes, Configurao da impressora, Impressora ou Preferncias. 5. Clique na guia Avanadas. 6. Na rea Opes bsicas, selecione o tipo de papel fotogrfico adequado na lista suspensa Tipo de papel. 7. Na rea Opes de redimensionamento, clique no tamanho de papel adequado da lista Tamanho. Se o tamanho e o tipo de papel no forem compatveis, o software do HP All-in-One exibe um alerta e permite selecionar outro tipo ou tamanho.

Impresso 40

Imprimir do computador

8. Na rea Opes Bsicas, selecione uma qualidade de impresso alta, como Melhor ou Resoluo mxima (dpi) da lista Qualidade de impresso. 9. Na rea Tecnologias da vida real da HP, clique na lista suspensa Correo de foto e selecione uma das seguintes opes: Desligada: no aplica nenhuma tecnologia da vida real da HP imagem. Bsica: focaliza automaticamente a imagem; ajusta moderadamente a nitidez das imagens. Completa: clareia automaticamente imagens escuras; ajusta automaticamente a nitidez, o contraste e o foco das imagens; remove automaticamente o olho vermelho. 10. Clique em OK para retornar caixa de dilogo Propriedades. 11. Se deseja imprimir a foto em preto-e-branco, clique na guia Cor e marque a caixa de seleo Imprimir em escala de cinza. 12. Clique em OK, em seguida, em Imprimir ou em OK na caixa de dilogo Imprimir. Nota No deixe papel fotogrfico que no foi usado na bandeja de papel. O papel pode comear a ondular e isso pode reduzir a qualidade da impresso. O papel fotogrfico deve estar liso antes da impresso. Tpicos associados Manusear os cartuchos de impresso na pgina 64 Trabalhar com cartuchos de impresso na pgina 63

Criar etiquetas personalizadas para CD/DVD


possvel criar etiquetas personalizadas para seus CDs e DVDs no HP All-in-One, seguindo as etapas a seguir. Ou criar etiquetas personalizadas para CD e DVD online, indo para www.hp.com e seguindo os prompts. Para criar etiquetas personalizadas para CD/DVD 1. Certifique-se de que h papel de tatuagem para CD/DVD na bandeja de entrada. 2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir. 3. Verifique se a HP All-in-One a impressora selecionada. 4. Clique no boto que abre a caixa de dilogo Propriedades. Dependendo do aplicativo, o boto pode se chamar Propriedades, Opes, Configurao da impressora, Impressora ou Preferncias. 5. Clique na guia Avanadas. 6. Na lista suspensa Tipo de papel, clique em Mais e selecione Papel de tatuagem HP para CD/DVD. 7. Clique em OK, em seguida, em Imprimir ou em OK na caixa de dilogo Imprimir.

Imprimir usando a resoluo mxima


Use o modo Resoluo mxima para imprimir imagens ntidas de alta qualidade.
Impresso

Para obter o maior benefcio do modo Resoluo mxima, use-o para imprimir imagens de alta qualidade, como fotografias digitais. Ao selecionar a configurao Resoluo mxima, o software da impressora exibe os pontos otimizados por polegada (ppp) que o HP All-in-One ir imprimir.
Executar trabalhos de impresso especiais 41

Captulo 7

A impresso em Resoluo mxima leva mais tempo do que a impresso com outras configuraes e requer uma maior quantidade de espao em disco. Nota Se houver tambm um cartucho de tinta para fotos instalado, a qualidade da impresso ser aprimorada. possvel comprar um cartucho de tinta para fotos separadamente, caso ele no acompanhe a HP All-in-One. Para imprimir no modo Resoluo mxima (dpi) 1. Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada. 2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir. 3. Verifique se a HP All-in-One a impressora selecionada. 4. Clique no boto que abre a caixa de dilogo Propriedades. Dependendo do aplicativo, o boto pode se chamar Propriedades, Opes, Configurao da impressora, Impressora ou Preferncias. 5. Clique na guia Recursos. 6. Na lista suspensa Tipo de papel, clique em Mais e selecione o tipo de papel adequado. 7. Na lista suspensa Qualidade de impresso, clique em Resoluo mxima (dpi). Nota Para exibir a resoluo mxima que o HP All-in-One ir imprimir, clique em Resoluo. 8. Selecione as outras configuraes de impresso desejadas e clique em OK. Tpicos associados Trabalhar com cartuchos de impresso na pgina 63

Imprimir nos dois lados da pgina


Voc pode imprimir nos dois lados do papel manualmente com o HP All-in-One. Ao imprimir pginas nos dois lados, use um papel que seja espesso o suficiente para que as imagens no sejam mostradas no outro lado. Para imprimir nos dois lados da pgina 1. Carregue papel na bandeja de entrada. 2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir. 3. Verifique se a HP All-in-One a impressora selecionada. 4. Clique no boto que abre a caixa de dilogo Propriedades. Dependendo do aplicativo, o boto pode se chamar Propriedades, Opes, Configurao da impressora, Impressora ou Preferncias. 5. Clique na guia Avanadas. 6. Na rea Opes de salvamento de papel, selecione Manual na lista suspensa Impresso dos dois lados.

Impresso 42 Imprimir do computador

7. Para a encadernao, execute um dos procedimentos a seguir: Para uma encadernao na parte superior como um bloco de notas ou calendrio, marque a caixa de seleo Virar pginas para cima. Isso faz com que as pginas mpares e pares do documento sejam impressas em lados opostos, de cima para baixo. Esse procedimento assegura que a parte superior da pgina fique sempre na parte de cima da folha quando voc virar as pginas para cima no documento encadernado.

1 3 5
Para uma encadernao na lateral, como um livro ou revista, desmarque a caixa de seleo Virar pginas para cima. Isso faz com que as pginas mpares e pares do documento sejam impressas em lados opostos, da esquerda para a direita. Esse procedimento assegura que a parte superior da pgina fique sempre na parte de cima da folha quando voc virar as pginas no documento encadernado.

8. Clique em OK, em seguida, em Imprimir ou em OK na caixa de dilogo Imprimir. A HP All-in-One inicia a impresso. Aguarde at que todas as pginas mpares sejam impressas antes de remover qualquer das pginas impressas da bandeja de sada. Uma caixa de dilogo exibir as instrues na tela quando for a hora de processar o segundo lado do seu trabalho. No clique em Continuar na caixa de dilogo at ter recarregado o papel, conforme instrues. 9. Siga as instrues exibidas na tela para recarregar o papel para imprimir no segundo lado e, depois, clique em Continuar.

Imprimir um documento com diversas pginas como um livreto


Com o HP All-in-One, voc pode imprimir um documento como se fosse um pequeno livreto, que pode ser dobrado e grampeado.
Impresso

Para obter melhores resultados, elabore o documento de forma que ele caiba em um mltiplo de 4 pginas (por exemplo, um programa de 8, 12 ou 16 pginas de uma pea escolar infantil ou de casamento).

Executar trabalhos de impresso especiais

43

Captulo 7

Para imprimir um documento de diversas pginas como um livreto 1. Carregue papel na bandeja de entrada. O papel deve ser espesso o suficiente para que as imagens no apaream no outro lado. 2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir. 3. Verifique se a HP All-in-One a impressora selecionada. 4. Clique no boto que abre a caixa de dilogo Propriedades. Dependendo do aplicativo, o boto pode se chamar Propriedades, Opes, Configurao da impressora, Impressora ou Preferncias. 5. Clique na guia Avanadas. 6. Na rea Opes de salvamento de papel, selecione Manual na lista suspensa Impresso dos dois lados. 7. Selecione a borda de encadernao na lista Layout de livreto, conforme apropriado para seu idioma. Se seu idioma for lido da esquerda para a direita, clique em Encadernao esquerda. Se seu idioma for lido da direita para a esquerda, clique em Encadernao direita. A caixa Pginas por folha configurada automaticamente com 2 pginas por folha. 8. Clique em OK, em seguida, em Imprimir ou em OK na caixa de dilogo Imprimir. O HP All-in-One inicia a impresso. Uma caixa de dilogo exibir as instrues na tela quando for a hora de processar o segundo lado do seu trabalho. No clique em Continuar na caixa de dilogo at ter recarregado papel, conforme instrues das prximas etapas. 9. Espere o HP All-in-One interromper a impresso por alguns segundos antes de remover qualquer pgina impressa da bandeja de sada. Se voc remover as pginas enquanto o documento ainda estiver sendo impresso, elas podero ficar fora de ordem.

Impresso 44 Imprimir do computador

10. Siga as instrues exibidas na tela para recarregar o papel para imprimir no segundo lado e, depois, clique em Continuar. 11. Depois que o documento inteiro estiver impresso, dobre a pilha de papel no meio, de modo que a primeira pgina fique na parte de cima, e grampeie o documento na dobra. Dica Para obter melhores resultados, use um grampeador para papel plano ou a cavalo ou um grampeador para trabalhos pesados, para grampear um livreto.

11 9

Figura 7-1 Encadernao esquerda para idiomas lidos da esquerda para a direita

9 11

Figura 7-2 Encadernao direita para idiomas lidos da direita para a esquerda

Imprimir vrias pginas em uma nica folha


possvel imprimir at 16 pginas em uma nica folha de papel. Para imprimir diversas pginas em uma nica folha 1. Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada. 2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir. 3. Verifique se a HP All-in-One a impressora selecionada.

Executar trabalhos de impresso especiais

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Impresso

Captulo 7

4. Clique no boto que abre a caixa de dilogo Propriedades. Dependendo do aplicativo, o boto pode se chamar Propriedades, Opes, Configurao da impressora, Impressora ou Preferncias. 5. Clique na guia Avanadas. 6. Na lista Pginas por folha, clique em 2, 4, 6, 8, 9 ou 16. 7. Na lista Ordem das pginas, clique em uma opo de ordem das pginas adequada. O grfico com o exemplo de impresso est numerado para exibir como as pginas sero ordenadas caso voc selecione cada opo. 8. Clique em OK, em seguida, em Imprimir ou em OK na caixa de dilogo Imprimir.

Imprimir um documento de vrias pginas na ordem inversa


Se a primeira pgina a ser impressa estiver voltada para cima, na base da pilha, isso geralmente significar que voc vai precisar colocar as pginas impressas na ordem correta.

5 4 3 2 1

Uma forma melhor de imprimir o documento na ordem invertida, para que as pginas sejam empilhadas corretamente.

1 2 3 4 5

Dica Defina esta opo como a configurao padro, para que voc no precise se lembrar de defini-la sempre que imprimir um documento de vrias pginas.
Para imprimir um documento com diversas pginas na ordem inversa 1. Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada. 2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir. 3. Verifique se a HP All-in-One a impressora selecionada. 4. Clique no boto que abre a caixa de dilogo Propriedades. Dependendo do aplicativo, o boto pode se chamar Propriedades, Opes, Configurao da impressora, Impressora ou Preferncias. 5. Clique na guia Avanadas.

Impresso

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Imprimir do computador

6. Expanda a lista Opes de documento e a lista Opes de layout. 7. Clique em Ordem das pginas na lista Opes de layout e em Da frente para trs. Nota Se voc definir o documento para ser impresso nos dois lados da pgina, a opo Normal no estar disponvel. O documento ser automaticamente impresso na ordem correta. 8. Clique em OK, em seguida, em Imprimir ou em OK na caixa de dilogo Imprimir. Ao imprimir diversas cpias, cada conjunto impresso na ntegra antes que o prximo seja impresso.

Inverter uma imagem para decalques para camisetas


Este recurso inverte uma imagem para que possa ser usada em decalques para camiseta. Tal recurso tambm til para transparncias quando voc deseja fazer anotaes no verso sem riscar o original. Para inverter uma imagem como decalques para camisetas 1. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir. 2. Verifique se a HP All-in-One a impressora selecionada. 3. Clique no boto que abre a caixa de dilogo Propriedades. Dependendo do aplicativo, o boto pode se chamar Propriedades, Opes, Configurao da impressora, Impressora ou Preferncias. 4. Clique na guia Avanadas. 5. Na rea Opes bsicas, clique em Decalques para camisetas HP na lista Tipo de papel. 6. Clique na guia Avanadas. 7. Expanda Opes de documento e Recursos da impressora. 8. Defina Imagem espelhada como Ativada. 9. Clique em OK, em seguida, em Imprimir ou em OK na caixa de dilogo Imprimir. Nota Para evitar congestionamentos, alimente as folhas de decalques para camisetas manualmente na bandeja de entrada, uma folha de cada vez.

Imprimir em transparncias
Para obter melhores resultados, a HP recomenda o uso de transparncia HP com o HP All-in-One. Para imprimir em transparncias 1. Carregue a transparncia na bandeja de entrada. 2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir. 3. Verifique se a HP All-in-One a impressora selecionada. 4. Clique no boto que abre a caixa de dilogo Propriedades. Dependendo do aplicativo, o boto pode se chamar Propriedades, Opes, Configurao da impressora, Impressora ou Preferncias. 5. Clique na guia Avanadas.
Executar trabalhos de impresso especiais 47

Impresso

Captulo 7

6. Na rea Opes bsicas, clique em um tipo de transparncia adequado na lista Tipo de papel.

Dica Para fazer anotaes no verso das transparncias e apag-las posteriormente sem riscar o original, clique na guia Avanado e marque a caixa de seleo Imagem espelhada. 7. Na rea Opes de redimensionamento, clique no tamanho adequado da lista Tamanho. 8. Clique em OK, em seguida, em Imprimir ou em OK na caixa de dilogo Imprimir. O HP All-in-One automaticamente espera que as transparncias sequem antes de liber-las. A tinta seca mais lentamente na transparncia do que em papel comum. Aguarde tempo suficiente para a secagem da tinta antes de manusear a transparncia.

Imprimir um grupo de endereos em etiquetas ou envelopes


Com o HP All-in-One, voc pode imprimir em um nico envelope, em vrios envelopes ou em folhas de etiquetas desenvolvidas para impressoras inkjet. Para imprimir um grupo de endereos em etiquetas ou envelopes 1. Imprima primeiro uma pgina de teste em papel comum. 2. Coloque a pgina de teste sobre a folha de etiquetas ou envelope e segure-os contra a luz. Verifique o espaamento de cada bloco de texto. Faa os ajustes necessrios. 3. Carregue as etiquetas ou os envelopes na bandeja de entrada. Cuidado No use envelopes com grampos ou janelas. Eles podem ficar presos nos roletes e causar congestionamentos de papel. 4. Se estiver imprimindo em envelopes, execute o procedimento a seguir: a. Exiba as configuraes de impresso e clique na guia Recursos. b. Na rea Opes de redimensionamento, clique no tamanho de envelope adequado da lista Tamanho. 5. Clique em OK, em seguida, em Imprimir ou em OK na caixa de dilogo Imprimir. Tpicos associados Carregar envelopes na pgina 27

Impresso

48

Imprimir do computador

Imprimir um pster
Voc pode criar um pster, imprimindo um documento em vrias pginas. A HP All-in-One imprime linhas pontilhadas em algumas pginas para indicar onde cortar as pginas, antes de col-las.

Para imprimir um pster 1. Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada. 2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir. 3. Verifique se a HP All-in-One a impressora selecionada. 4. Clique no boto que abre a caixa de dilogo Propriedades. Dependendo do aplicativo, o boto pode se chamar Propriedades, Opes, Configurao da impressora, Impressora ou Preferncias. 5. Clique na guia Avanadas. 6. Expanda Opes de documento e Recursos da impressora. 7. Na lista Impresso de pster, clique em 2 x 2, 4 folhas; 3x3, 9 folhas; 4x4, 16 folhas; ou 5x5, 25 folhas. Esta seleo instrui o HP All-in-One a ampliar o documento para que ele caiba em 4, 9, 16 ou 25 pginas. Se o documento original tiver vrias pginas, cada uma delas ser impressa em 4, 9, 16 ou 25 pginas. Por exemplo, se o original for de uma pgina e voc selecionar 3 x 3, sero obtidas 9 pginas; se selecionar 3x3 para um original de duas pginas, sero impressas 18 pginas. 8. Clique em OK, em seguida, em Imprimir ou em OK na caixa de dilogo Imprimir. 9. Depois da impresso do pster, apare as margens das folhas e use uma fita para prend-las.

Imprimir uma pgina da web


Voc pode imprimir uma pgina da web exibida no navegador, usando a HP All-in-One.
Impresso Executar trabalhos de impresso especiais 49

Captulo 7

Para imprimir uma pgina da web 1. Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada. 2. No menu Arquivo do navegador da web, clique em Imprimir. A caixa de dilogo Imprimir exibida. 3. Verifique se a HP All-in-One a impressora selecionada. 4. Caso seu navegador da web suporte esse recurso, selecione os itens da pgina que deseja incluir na impresso. Por exemplo, no Internet Explorer, clique na guia Opes para selecione opes como Como apresentados na tela, Somente o quadro selecionado e Imprimir todos os documentos vinculados. 5. Clique em Imprimir ou em OK para imprimir a pgina da web.

Dica Para imprimir corretamente as pginas da web, pode ser necessrio definir a orientao de impresso como Paisagem.

Interromper um trabalho de impresso


Embora seja possvel interromper um trabalho de impresso no HP All-in-One ou no computador, a HP recomenda que voc faa isso no HP All-in-One para obter melhores resultados. Nota Embora a maioria dos aplicativos de software projetados para o sistema operacional Windows utilize o spooling de documentos de impresso do Windows, este software pode no utilizar este spooling (lista de trabalhos para impresso posterior). Um exemplo de aplicativo que no usa o spooling de documentos de impresso do Windows o PowerPoint no Microsoft Office 97. Se voc no puder cancelar o trabalho de impresso usando um dos procedimentos a seguir, consulte as instrues para cancel-lo em segundo plano na ajuda on-line do aplicativo.

Para interromper um trabalho de impresso no HP All-in-One Pressione Cancelar no painel de controle. Se o trabalho de impresso no for interrompido, pressione Cancelar novamente. A impresso pode levar alguns instantes para ser cancelada. Para interromper um trabalho de impresso a partir do computador Voc pode cancelar a maioria dos trabalhos a partir da fila de impresso. Para mais informaes sobre como fazer isso, consulte a ajuda do Windows. Tpicos associados Botes do painel de controle na pgina 8

Continuar um trabalho de impresso


Se houver erros durante a impresso, voc pode precisar continuar o trabalho a partir da HP All-in-One ou do computador, depois de resolver o problema.
Impresso

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Imprimir do computador

Para continuar um trabalho de impresso a partir do painel de controle Pressione o boto Continuar, localizado prximo s luzes Verificar papel e Verificar cartucho de impresso, no painel de controle. Para continuar um trabalho de impresso a partir do computador Voc pode continuar alguns trabalhos a partir da fila de impresso. Para mais informaes sobre como fazer isso, consulte a ajuda do Windows. Tpicos associados Botes do painel de controle na pgina 8

Continuar um trabalho de impresso

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Impresso

Captulo 7

Impresso 52 Imprimir do computador

Usar os recursos de cpia


O HP All-in-One permite que voc produza cpias coloridas e em preto-e-branco de alta qualidade em diversos tipos de papel. Voc pode ampliar ou reduzir o tamanho de um original para ajustar um tamanho de papel especfico, ajustar a qualidade da cpia e fazer cpias de fotos com alta qualidade, incluindo cpias sem borda. Esta seo contm os seguintes tpicos: Tirar uma cpia Definir o tipo de papel para cpia Alterar velocidade de cpia Cpia de um documento em preto-e-branco de duas pginas Fazer uma cpia de uma foto sem borda de 10x15 cm (4x6 pol.) Interromper uma cpia
Usar os recursos de cpia

Tirar uma cpia


possvel tirar cpias com qualidade usando o painel de controle. Para fazer uma cpia usando o painel de controle 1. Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada. 2. Carregue o original com o lado de impresso voltado para baixo, no lado frontal esquerdo do vidro. Dica Para cpias com qualidade, certifique-se de que o vidro do scanner esteja limpo e que no haja materiais estranhos grudados nele. Para mais informaes, consulte Limpar o vidro na pgina 61. 3. Pressione Iniciar Cpia Preto ou Iniciar Cpia Cor. Dica Para fazer uma cpia rpida, mantenha pressionado o boto Digitalizar enquanto pressiona Iniciar Cpia Preto ou Iniciar Cpia Cor. Tpicos associados Botes do painel de controle na pgina 8

Definir o tipo de papel para cpia


possvel definir o tipo de papel Comum ou Fotogrfico para cpia. Para definir o tipo de papel para cpias 1. Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada. 2. Carregue o original com o lado de impresso voltado para baixo, no lado frontal esquerdo do vidro.

Usar os recursos de cpia

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Captulo 8

3. Pressione o boto Papel comum ou Papel fotogrfico. As cpias feitas em papel fotogrfico usam automaticamente a opo de qualidade Melhor. As cpias feitas em papel comum usam automaticamente a opo de qualidade Normal. 4. Pressione Iniciar Cpia Preto ou Iniciar Cpia Cor. Consulte a tabela a seguir para determinar o tipo de papel a ser escolhido com base no papel carregado na bandeja de entrada.
Tipo de papel Papel para copiadora ou papel timbrado Papel Branco Brilhante HP Papel Fotogrfico HP Premium Plus, Brilhante Papel Fotogrfico HP Premium Plus, Fosco Papel fotogrfico HP Premium Plus 4 x 6 pol Papel Fotogrfico HP Papel Fotogrfico Para Uso Dirio HP Papel Fotogrfico Para Uso Dirio HP, Semibrilhante Outro papel fotogrfico Papel HP Premium Papel multifuncional HP Papel HP para impresso Outro papel para jato de tinta Configurao do painel de controle Comum Comum Fotogrfico Fotogrfico Fotogrfico Fotogrfico Fotogrfico Fotogrfico Fotogrfico Comum Comum Comum Comum

Usar os recursos de cpia 54

Tpicos associados Botes do painel de controle na pgina 8

Alterar velocidade de cpia


Cpias tiradas com o painel de controle em papel normal e comum usam, automaticamente, a qualidade Normal. possvel fazer uma cpia Rpida seguindo as instrues abaixo. Faa cpias mais rpido com texto de boa qualidade, mas grficos de qualidade inferior. As cpias rpidas usam menos tinta e ampliam a vida til dos cartuchos de impresso. Nota A configurao Rpida ou Normal no estar disponvel quando o tipo de papel for definido como Fotogrfico.

Usar os recursos de cpia

Dica Para cpias com qualidade, certifique-se de que o vidro do scanner esteja limpo e que no haja materiais estranhos grudados nele. Para mais informaes, consulte Limpar o vidro na pgina 61. 3. Mantenha pressionado o boto Digitalizar e, em seguida, pressione Iniciar Cpia Preto ou Iniciar Cpia Cor. Tpicos associados Botes do painel de controle na pgina 8 Definir o tipo de papel para cpia na pgina 53

Cpia de um documento em preto-e-branco de duas pginas


Voc pode usar o HP All-in-One para copiar um documento de uma ou de vrias pginas, em cores ou em preto-e-branco. Neste exemplo, HP All-in-One usado para copiar um original em preto-e-branco de duas pginas.

Para copiar um documento de duas pginas usando o painel de controle 1. Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada. 2. Carregue o original com o lado de impresso voltado para baixo, no lado frontal esquerdo do vidro. 3. Pressione Iniciar Cpia Preto. 4. Remova a primeira pgina do vidro e carregue a segunda pgina. 5. Pressione Iniciar Cpia Preto. Tpicos associados Botes do painel de controle na pgina 8

Fazer uma cpia de uma foto sem borda de 10x15 cm (4x6 pol.)
Para fazer uma cpia sem bordas de uma foto, use Papel fotogrfico HP Premium Plus de 10 x 15 cm (4 x 6 pol.) com uma aba destacvel. Quando a aba destacada, a cpia impressa fica sem margens e estende-se at as bordas do papel.

Cpia de um documento em preto-e-branco de duas pginas

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Usar os recursos de cpia

Para fazer uma cpia Rpida 1. Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada. 2. Carregue o original com o lado de impresso voltado para baixo, no lado frontal esquerdo do vidro.

Captulo 8

Para tirar uma cpia sem bordas de uma foto a partir do painel de controle 1. Carregue a bandeja de entrada com papel fotogrfico com abas de 10 x 15 cm. Nota Para fazer uma cpia sem borda, voc deve utilizar o papel fotogrfico com abas. 2. Carregue a foto original com o lado de impresso voltado para baixo no canto frontal esquerdo do vidro. 3. Pressione Papel fotogrfico. Nota Quando Papel fotogrfico for selecionado, o HP All-in-One usar como padro a cpia sem borda com original de 10 x 15 cm . 4. Pressione Iniciar Cpia Cor. O HP All-in-One tira uma cpia sem borda da foto original, conforme mostrado a seguir.
Usar os recursos de cpia 56

Tpicos associados Botes do painel de controle na pgina 8

Interromper uma cpia


Para parar de copiar Pressione Cancelar no painel de controle. Tpicos associados Botes do painel de controle na pgina 8

Usar os recursos de cpia

Usar os recursos de digitalizao


Digitalizao o processo de converso de texto e figuras em um formato eletrnico para o computador. Voc pode digitalizar quase tudo (fotos, artigos de revista e documentos de texto) no HP All-in-One. Voc pode usar os recursos de digitalizao do HP All-in-One para: Digitalizar texto de um artigo para seu processador de textos e mencion-lo em um relatrio. Imprimir cartes de visitas e brochuras, digitalizando um logotipo e usando-o no software de editorao. Enviar fotos aos amigos e famlia, digitalizando suas favoritas e anexando-as a mensagens de e-mail. Criar um inventrio fotogrfico de sua casa ou escritrio. Arquivar fotos importantes em uma pasta eletrnica de recortes. Nota Se voc estiver usando o HP Photosmart, o software de OCR (Reconhecimento tico de caracteres) pode no estar instalado no computador. Para instalar o software de OCR, reinsira o disco do software e selecione OCR nas opes de instalao Personalizada. Esta seo contm os seguintes tpicos: Digitalizar um original Editar uma imagem de visualizao digitalizada Editar uma imagem digitalizada Editar um documento digitalizado Interromper a digitalizao

Digitalizar um original
Para documentos originais ou imagens colocadas no vidro, voc pode iniciar uma digitalizao a partir do computador ou do HP All-in-One. Esta seo explica a segunda opo: como fazer a digitalizao a partir do painel de controle da HP All-in-One para um computador. Para usar os recursos de digitalizao, o HP All-in-One e o computador precisam estar conectados e ligados. O software HP Photosmart tambm deve estar instalado e em execuo no computador, antes da digitalizao. Para certificar-se de que o software HP Photosmart esteja sendo executado em um computador com o Windows, procure pelo Monitor de imagem digital HP, localizado na bandeja do sistema, no canto direito inferior da tela, prximo hora. Nota Ao fechar o cone do HP Digital Imaging Monitor na bandeja do sistema do Windows, o HP All-in-One poder perder parte de sua funcionalidade de digitalizao. Se isso acontecer, voc poder restaurar toda a funcionalidade reiniciando o computador ou iniciando o software do HP Photosmart.

Usar os recursos de digitalizao

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Digitalizar

Captulo 9

O software HP Photosmart que voc instalou no computador tem muitas ferramentas que podem ser usadas para editar e imprimir imagens digitalizadas. Voc pode melhorar a qualidade das imagens ajustando o brilho, nitidez, tom de cor ou saturao. Voc tambm pode cortar, alinhar, girar ou redimensionar a imagem. Quando a imagem digitalizada tiver a aparncia que voc deseja, possvel abri-la em outro aplicativo, envi-la por e-mail, salv-la em um arquivo ou imprimi-la.

Para digitalizar para um computador 1. Coloque o original com o lado a ser copiado ou digitalizado para baixo, no canto esquerdo frontal do vidro.

Dica Para cpias com qualidade, certifique-se de que o vidro do scanner esteja limpo e que no haja materiais estranhos grudados nele. Para mais informaes, consulte Limpar o vidro na pgina 61.
2. Pressione Digitalizar. Uma imagem de visualizao da digitalizao exibida no computador, onde pode ser editada. Quaisquer edies que voc fizer se aplicaro somente sesso de digitilizao atual. O software HP Photosmart possui vrias ferramentas que podem ser usadas para editar a imagem digitalizada. Voc pode melhorar a qualidade das imagens ajustando o brilho, nitidez, tom de cor ou saturao. Voc tambm pode cortar, girar ou redimensionar a imagem. 3. Faa edies na imagem de visualizao e, em seguida, clique em Aceitar ao concluir a edio. Tpicos associados Botes do painel de controle na pgina 8

Digitalizar

Editar uma imagem de visualizao digitalizada


Voc pode usar as ferramentas no software de Digitalizao HP para modificar uma imagem de visualizao. Todas as alteraes que voc fizer, como alteraes no brilho, tipo de imagem, resoluo, entre outras, sero aplicadas apenas a esta sesso de digitalizao. possvel fazer alteraes adicionais no software HP Photosmart aps a digitalizao da imagem. Tpicos associados Usar o software HP Photosmart na pgina 11

Editar uma imagem digitalizada


possvel editar uma imagem digitalizada, como foto ou um grfico, usando o software instalado com o HP All-in-One. Utilizando esse software, voc pode girar ou recortar a imagem, bem como ajustar o brilho, o contraste e a saturao das cores.

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Usar os recursos de digitalizao

Nota Se voc estiver usando o HP Photosmart, o software de OCR (Reconhecimento tico de caracteres) pode no estar instalado no computador. Para instalar o software de OCR, reinsira o disco do software e selecione OCR nas opes de instalao Personalizada. Tpicos associados Usar o software HP Photosmart na pgina 11

Editar um documento digitalizado


Voc pode tambm editar um documento digitalizado, utilizando o software de Reconhecimento ptico de caracteres (OCR). A digitalizao de texto (tambm conhecida como Reconhecimento ptico de caracteres ou OCR) permite disponibilizar o contedo de artigos de revistas, livros e outros materiais impressos no processador de textos de sua preferncia e em vrios outros programas, como texto editvel. Para obter os melhores resultados, fundamental saber usar o software de OCR corretamente. No espere que os documentos de texto digitalizados fiquem perfeitos da primeira vez que voc usar o software de OCR. O uso do software de OCR uma arte que exige tempo e prtica para ser dominada.
Digitalizar

Nota Se voc estiver usando o HP Photosmart, o software de OCR (Reconhecimento tico de caracteres) pode no estar instalado no computador. Para instalar o software de OCR, reinsira o disco do software e selecione OCR nas opes de instalao Personalizada. Tpicos associados Usar o software HP Photosmart na pgina 11

Interromper a digitalizao
Para interromper a digitalizao Pressione Cancelar no painel de controle. Tpicos associados Botes do painel de controle na pgina 8

Editar um documento digitalizado

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Captulo 9

Digitalizar 60 Usar os recursos de digitalizao

10 Manuteno do HP All-in-One
O HP All-in-One requer pouca manuteno. s vezes, necessrio limpar o vidro e o revestimento da tampa para remover a poeira e garantir que as cpias e as digitalizaes permaneam limpas. Voc tambm precisar substituir, alinhar ou limpar os cartuchos de impresso de tempos em tempos. Esta seo fornece instrues para manter o HP All-in-One em excelentes condies de funcionamento. Execute esses procedimentos simples de manuteno, conforme necessrio. Esta seo contm os seguintes tpicos: Limpar o HP All-in-One Imprimir um relatrio de autoteste Trabalhar com cartuchos de impresso

Limpar o HP All-in-One
Para que suas cpias e digitalizaes permaneam limpas, talvez voc precise limpar o vidro e o revestimento da tampa. Talvez tambm seja necessrio remover a poeira da parte externa do HP All-in-One. Esta seo contm os seguintes tpicos: Limpar a parte externa Limpar o vidro Limpar o revestimento da tampa

Limpar a parte externa


Use um pano macio ou uma esponja levemente umedecida para remover a poeira e as manchas do gabinete. O interior do HP All-in-One no precisa ser limpo. Mantenha o painel de controle e a parte interna do HP All-in-One longe de lquidos. Cuidado Para evitar danos ao exterior do HP All-in-One, no use lcool ou produtos de limpeza a base de lcool.
Manuteno do HP All-in-One

Limpar o vidro
Impresses digitais, manchas, fios de cabelo e poeira na superfcie do vidro principal prejudicam o desempenho e afetam a preciso dos recursos de cpia e digitalizao. Para limpar o vidro 1. Desligue o HP All-in-One, desconecte o cabo de fora e levante a tampa. 2. Limpe o vidro com um pano ou esponja macia, levemente umedecida em um produto de limpeza que no seja abrasivo. Cuidado No use produtos abrasivos, acetona, benzina ou tetracloreto de carbono no vidro; esses produtos podem danific-lo. No coloque nem pulverize lquidos diretamente sobre o vidro. O lquido pode penetrar no vidro e danificar o dispositivo.

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Captulo 10

3. Seque o vidro com um pano seco, macio e sem fiapos para evitar manchas. 4. Conecte o cabo de alimentao e, em seguida, ligue o HP All-in-One.

Limpar o revestimento da tampa


Pequenas partculas podem acumular-se no apoio de documentos na parte posterior da tampa do HP All-in-One. Para limpar o revestimento da tampa 1. Desligue o HP All-in-One, desconecte o cabo de alimentao e levante a tampa. 2. Limpe o apoio de documentos branco com um pano macio ou com uma esponja levemente umedecida com sabo neutro e gua morna. Limpe o apoio com cuidado para que as partculas se soltem. No o esfregue. 3. Seque o apoio com um pano seco, macio e sem fiapos. Cuidado No use limpadores base de papel, pois podem arranhar o apoio. 4. Se for necessria uma limpeza adicional, repita as etapas anteriores usando lcool isoproplico e limpe todo o apoio com um pano mido para remover qualquer resduo de lcool. Cuidado Tenha cuidado para no derramar lcool sobre o vidro ou o exterior do HP All-in-One, pois isso poder danificar o dispositivo. 5. Conecte o cabo de alimentao e, em seguida, ligue o HP All-in-One.

Imprimir um relatrio de autoteste


Se voc tiver problemas com a impresso, imprima um relatrio de autoteste antes de substituir os cartuchos. Esse relatrio fornece informaes teis sobre diversos aspectos do dispositivo, inclusive sobre os cartuchos de impresso. Para imprimir um relatrio de autoteste 1. Carregue papel carta ou papel branco comum tamanho A4 no usado na bandeja de entrada. 2. Mantenha pressionado o boto Cancelar e, em seguida, pressione o boto Iniciar Cpia Cor. O HP All-in-One imprime um relatrio de autoteste que pode indicar a origem do problema de impresso. Uma amostra da rea do teste de tinta do relatrio mostrada a seguir.
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Manuteno do HP All-in-One

3. Verifique se os padres de teste mostram uma grade completa e se as linhas de cor grossas esto completas. Se houver vrias linhas interrompidas em um padro, pode haver um problema nos bicos de tinta. Talvez seja necessrio limpar os cartuchos de impresso. Se a linha preta estiver faltando, desbotada, riscada ou com linhas, isso pode indicar um problema no cartucho de impresso preto ou fotogrfico no slot direito. Nota Alguns modelos do HP All-in-One no suportam cartuchos de impresso fotogrfica. Se alguma das linhas de cor no aparecer, estiver apagada, com listras ou falhas, pode haver um problema no cartucho colorido do slot da esquerda.

Tpicos associados Limpar os cartuchos de impresso na pgina 74 Substituir os cartuchos de impresso na pgina 65 Botes do painel de controle na pgina 8

Trabalhar com cartuchos de impresso


Para garantir a melhor qualidade de impresso do HP All-in-One, so necessrios alguns procedimentos de manuteno simples. Esta seo fornece diretrizes para o manuseio dos cartuchos de impresso e instrues para substituir, alinhar e limpar os cartuchos. Talvez seja necessrio verificar os cartuchos de impresso, se a luz Verificar cartucho de impresso estiver acesa. Isso pode significar que os cartuchos de impresso no esto instalados corretamente ou no esto instalados, que a fita plstica no foi removida dos cartuchos de impresso, que os cartuchos de impresso esto sem tinta ou que o cartucho de impresso est travado. Esta seo contm os seguintes tpicos: Manusear os cartuchos de impresso Verificar os nveis de tinta estimados Substituir os cartuchos de impresso Usar o modo de reserva de tinta Usar um cartucho de tinta para fotos Armazenar os cartuchos de impresso Alinhar os cartuchos de impresso Limpar os cartuchos de impresso Limpar os contatos do cartucho de impresso Limpar a rea em torno dos injetores de tinta Remover tinta da pele e roupas

Trabalhar com cartuchos de impresso

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Captulo 10

Manusear os cartuchos de impresso


Antes de substituir ou limpar um cartucho de impresso, voc deve saber os nomes das peas e como manusear os cartuchos.

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Contatos de cor cobre Fita plstica com aba rosa de puxar (deve ser removida antes da instalao) Bicos de tinta sob a fita adesiva

Segure os cartuchos de impresso pelas laterais de plstico preto, com a etiqueta voltada para cima. No toque nos contatos de cor cobre nem nos bicos de tinta.

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Nota Manuseie os cartuchos de impresso com cuidado. Soltar ou agitar os cartuchos pode causar problemas de impresso temporrios ou at danos permanentes.

Verificar os nveis de tinta estimados


Voc pode verificar facilmente o nvel de suprimento de tinta para determinar quando um cartucho de impresso deve ser substitudo. O nvel de suprimento de tinta mostra uma estimativa da quantidade de tinta restante nos cartuchos de impresso.

Dica Voc tambm pode imprimir um relatrio de autoteste para ver se os cartuchos de impresso precisam ser substitudos.
Nota O HP All-in-One pode detectar apenas os nveis de tinta dos cartuchos HP originais. Os nveis de tinta de cartuchos de impresso recondicionados ou usados em outros dispositivos podem no ser registrados com preciso.

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Para verificar os nveis de tinta no software HP Photosmart 1. Na Central de Solues HP, clique em Configuraes, aponte para Configuraes de impresso e, em seguida, clique em Caixa de ferramentas da impressora. Nota Voc tambm pode abrir a Caixa de ferramentas da impressora na caixa de dilogo Propriedades de impresso. Na caixa de dilogo Propriedades de impresso, clique na guia Servios e em Servio neste dispositivo. A Caixa de ferramentas da impressora exibida. 2. Clique na guia Nvel de tinta estimado. So exibidos os nveis estimados de tinta para os cartuchos de impresso. Tpicos associados Imprimir um relatrio de autoteste na pgina 62

Substituir os cartuchos de impresso


Siga estas instrues quando o nvel de tinta estiver baixo. Nota Quando o nvel de tinta do cartucho est baixo, exibida uma mensagem na tela do seu computador. Tambm possvel verificar os nveis de tinta utilizando o software instalado com o HP All-in-One. Quando for exibida uma mensagem indicando nveis de tinta baixos, verifique se voc tem um cartucho de impresso disponvel para substituio. Voc tambm deve substituir os cartuchos de impresso quando vir um texto desbotado ou se tiver problemas de qualidade de impresso relacionados aos cartuchos de impresso. Para solicitar cartuchos de impresso do HP All-in-One, v para www.hp.com.br/loja. Se solicitado, escolha o seu pas/regio, siga os prompts para selecionar seu produto e, em seguida, clique em um dos links de compra na pgina. Escolher a combinao correta de cartuchos Escolha a melhor combinao de cartuchos para o trabalho de impresso: Impresso comum: Use um cartucho preto com um colorido. Fotos coloridas: Use um cartucho preto com um colorido.

Trabalhar com cartuchos de impresso

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Captulo 10

Para substituir os cartuchos de impresso 1. Certifique-se de que o HP All-in-One esteja ligado. Cuidado Se o HP All-in-One estiver desligado quando voc abrir a porta do cartucho de impresso para acessar os cartuchos de impresso, o HP All-in-One no liberar os cartuchos para troca. Voc poder danificar o HP All-in-One se os cartuchos de impresso no estiverem encaixados com segurana quando voc tentar remov-los. 2. Abra a porta do cartucho de impresso. O carro de impresso deve mover para o centro do HP All-in-One. Se o carro de impresso no mover para o centro, desligue o HP All-in-One e ligue-o novamente.

Manuteno do HP All-in-One 66 Manuteno do HP All-in-One

3. Espere at que o carro de impresso pare de se movimentar e fique silencioso e, ento, pressione delicadamente para baixo um dos cartuchos de impresso para solt-lo. Se voc estiver substituindo o cartucho de impresso colorido, remova o cartucho de impresso do slot esquerda. Se voc estiver substituindo o cartucho de impresso preto ou fotogrfico, remova o cartucho de impresso do slot direita. Nota Sua impressora pode vir apenas com um cartucho de tinta colorido. Para obter melhores resultados, instale um cartucho de tinta preto alm do colorido. possvel imprimir sem um cartuhco de tinta preto mas dessa forma a impressora imprime mais lentamente e as cores impressas diferem das que apareceriam caso o cartucho de tinta preto e outro colorido estivessem instalados. Alguns modelos do HP All-in-One no suportam cartuchos de impresso fotogrfica. Para solicitar cartuchos de impresso, visite o endereo www.hp.com. Escolha seu pas/regio e clique em Comprar ou Compra on-line.

1 2

Slot do cartucho de impresso colorido Slot do cartucho de impresso preto e fotogrfico

4. Puxe o cartucho de impresso que est no slot em sua direo. 5. Se voc estiver removendo o cartucho de impresso preto para instalar o cartucho de impresso fotogrfico, guarde o cartucho preto no protetor do cartucho de impresso ou em uma embalagem de plstico vedada. Se estiver removendo o cartucho de impresso porque ele est com pouca ou nenhuma tinta, leve-o para reciclagem. O Programa de reciclagem de suprimentos para jato de tinta HP est disponvel em vrios pases/regies e permite reciclar gratuitamente cartuchos de impresso usados. Para obter mais informaes, visite o seguinte site na Web: www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/inkjet.html

Trabalhar com cartuchos de impresso

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Captulo 10

6. Remova o novo cartucho de impresso da embalagem, tomando cuidado para tocar apenas o plstico preto. Remova cuidadosamente a fita plstica utilizando a aba rosa de puxar.

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Contatos de cor cobre Fita plstica com aba rosa de puxar (deve ser removida antes da instalao) Bicos de tinta sob a fita adesiva

Cuidado No toque nos contatos de cor cobre nem nos injetores de tinta. Isso pode resultar em obstrues, falha de tinta e conexes eltricas deficientes.

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7. Deslize o novo cartucho de impresso para dentro do slot. Em seguida, empurre a parte superior do cartucho de impresso para frente at que ele se encaixe no soquete. Se voc estiver instalando o cartucho colorido, deslize-o no slot esquerdo. Caso esteja instalando um cartucho de impresso preto ou fotogrfico, deslize-o no slot direito.

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8. Feche a porta do cartucho de impresso.

9. Se a folha de alinhamento do cartucho de impresso for impressa, carregue-a no canto frontal esquerdo do vidro, com a parte superior da pgina voltada para a esquerda.

10. Pressione o boto Digitalizar. O HP All-in-One alinha os cartuchos de impresso. Recicle ou descarte a folha de alinhamento do cartucho de impresso. Tpicos associados Verificar os nveis de tinta estimados na pgina 64 Botes do painel de controle na pgina 8

Usar o modo de reserva de tinta


Use o modo de reserva de tinta para operar o HP All-in-One com somente um cartucho de tinta. O modo de reserva de tinta ativado quando um cartucho de tinta removido do suporte de cartucho de tinta. Nota Quando o HP All-in-One funciona no modo de reserva de tinta, uma mensagem exibida na tela. Se a mensagem for exibida e os dois cartuchos estiverem instalados na impressora, verifique se a parte protetora da fita plstica foi retirada dos cartuchos. Quando a fita plstica cobre os contatos do cartucho de impresso, o dispositivo no tem como detectar que o cartucho est instalado.

Trabalhar com cartuchos de impresso

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Captulo 10

Para obter mais informaes sobre o modo de reserva de tinta, veja os tpicos a seguir: Sada do modo de reserva de tinta Sair do modo de reserva de tinta

Sada do modo de reserva de tinta Imprimir no modo de reserva de tinta deixa o HP All-in-One lento e afeta a qualidade da impresso.
Cartucho de impresso instalado Cartucho de tinta preto Cartucho de tinta colorido Cartucho para fotos Resultado As cores so impressas em escala de cinza. As cores so impressas, mas o preto fica acinzentado e no realmente preto. As cores so impressas em escala de cinza.

Nota A HP no recomenda o uso do cartucho de impresso para fotos no modo de reserva de tinta. Nota Sua impressora pode vir apenas com um cartucho de tinta colorido. Para obter melhores resultados, instale um cartucho de tinta preto alm do colorido. possvel imprimir sem um cartuhco de tinta preto mas dessa forma a impressora imprime mais lentamente e as cores impressas diferem das que apareceriam caso o cartucho de tinta preto e outro colorido estivessem instalados. Alguns modelos do HP All-in-One no suportam cartuchos de impresso fotogrfica. Para solicitar cartuchos de impresso, visite o endereo www.hp.com. Escolha seu pas/regio e clique em Comprar ou Compra on-line. Sair do modo de reserva de tinta Instale dois cartuchos para impresso no HP All-in-One para sair do modo de reserva de tinta. Para informaes sobre instalar um cartucho de impresso, consulte Substituir os cartuchos de impresso na pgina 65.
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Usar um cartucho de tinta para fotos


Voc pode melhorar a qualidade das fotos coloridas impressas e copiadas com o HP All-in-One adquirindo um cartucho de impresso de foto. Retire o cartucho de impresso preto e insira o cartucho de impresso fotogrfico. Com os cartuchos de impresso colorida e de foto instalados, voc tem um sistema de seis cores, que oferece fotos coloridas de melhor qualidade. Quando quiser imprimir documentos de texto comuns, basta recolocar o cartucho de impresso preto. Utilize um protetor de cartucho de impresso ou um recipiente plstico hermeticamente fechado para proteger o cartucho quando ele no estiver sendo usado.

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Nota Sua impressora pode vir apenas com um cartucho de tinta colorido. Para obter melhores resultados, instale um cartucho de tinta preto alm do colorido. possvel imprimir sem um cartuhco de tinta preto mas dessa forma a impressora imprime mais lentamente e as cores impressas diferem das que apareceriam caso o cartucho de tinta preto e outro colorido estivessem instalados. Alguns modelos do HP All-in-One no suportam cartuchos de impresso fotogrfica. Para solicitar cartuchos de impresso, visite o endereo www.hp.com. Escolha seu pas/regio e clique em Comprar ou Compra on-line. Tpicos associados Substituir os cartuchos de impresso na pgina 65 Botes do painel de controle na pgina 8

Armazenar os cartuchos de impresso


Siga estas diretrizes para manter e armazenar os cartuchos de impresso HP e para garantir uma qualidade duradoura para a impresso. Armazenamento e manuseio do cartucho de impresso Protetor dos cartuchos de impresso

Armazenamento e manuseio do cartucho de impresso Siga estas diretrizes para ajudar a conservar os cartuchos de impresso HP e assegurar uma qualidade de impresso consistente: Instale o cartucho at a data de Vencimento estampada no pacote do cartucho. Quando voc remover um cartucho de impresso do dispositivo, guarde-o em uma embalagem de plstico selada, para evitar que a tinta seque. Se voc estiver armazenando um cartucho de impresso fotogrfica, poder usar um protegor de cartuchos. Para mais informaes, consulte Protetor dos cartuchos de impresso na pgina 71. Mantenha todos os cartuchos de impresso no-utilizados em suas embalagens originais seladas, at que sejam necessrios. Armazene os cartuchos de impresso temperatura ambiente (15-35 graus C ou 59-95 graus F). No remova a fita plstica que cobre os bicos de tinta, at que esteja pronto para instalar o cartucho na impressora. Se a fita plstica tiver sido removida do cartucho de impresso, no tente recoloc-la. Recolocar a fita danifica o cartucho de impresso. Cuidado Sempre desligue o HP All-in-One atravs do boto Liga/Desliga antes de desconectar o cabo de alimentao ou desligar o filtro de linha. Isso permite que o dispositivo armazene os cartuchos de impresso adequadamente. Ao armazenar o HP All-in-One, sempre deixe os cartuchos de impresso em uso dentro do dispositivo. Protetor dos cartuchos de impresso Em alguns pases/regies, ao adquirir um cartucho de tinta para fotos, voc tambm poder receber um protetor de cartucho de impresso. Em outros pases/regies, fornecido um protetor do cartucho de impresso na embalagem, juntamente com o
Trabalhar com cartuchos de impresso 71

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Captulo 10

HP All-in-One. Se nem o cartucho de impresso nem o HP All-in-One apresentarem um protetor, voc pode usar um recipiente plstico hermeticamente fechado para proteger o seu cartucho. Ele serve para proteger um cartucho de impresso, evitando que este seque quando no estiver sendo usado. Sempre que voc remover um cartucho de tinta do HP All-in-One e pretender us-lo no futuro, guarde-o no protetor. Por exemplo, guarde o cartucho de tinta preto em um protetor quando remov-lo para imprimir fotos de alta qualidade com os cartuchos de tinta para fotos e colorida. Nota Sua impressora pode vir apenas com um cartucho de tinta colorido. Para obter melhores resultados, instale um cartucho de tinta preto alm do colorido. possvel imprimir sem um cartuhco de tinta preto mas dessa forma a impressora imprime mais lentamente e as cores impressas diferem das que apareceriam caso o cartucho de tinta preto e outro colorido estivessem instalados. Alguns modelos do HP All-in-One no suportam cartuchos de impresso fotogrfica. Para solicitar cartuchos de impresso, visite o endereo www.hp.com. Escolha seu pas/regio e clique em Comprar ou Compra on-line. Para inserir um cartucho de impresso no protetor de cartucho Coloque o cartucho de impresso no protetor de cartucho em um pequeno ngulo e encaixe-o firmemente no lugar.

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Para remover o cartucho do protetor do cartucho de impresso Pressione para baixo a parte superior do protetor para liberar o cartucho de impresso e remova-o com cuidado para fora do protetor.

Alinhar os cartuchos de impresso


O HP All-in-One solicita que voc alinhe os cartuchos sempre que instalar ou substituir um deles. Voc tambm pode alinhar os cartuchos de impresso a qualquer momento
Manuteno do HP All-in-One

usando o painel de controle ou o software instalado com o HP All-in-One. O alinhamento dos cartuchos de impresso garante uma sada de alta qualidade. Nota Se voc remover e reinstalar o mesmo cartucho de impresso, o HP All-in-One no solicitar o alinhamento dos cartuchos de impresso. O HP All-in-One lembra os valores de alinhamento desse cartucho, para que voc no precise realinh-lo. Para alinhar cartuchos de impresso recm-instalados 1. Verifique se a bandeja de entrada est carregada com papel branco comum carta ou A4 no usado. O HP All-in-One imprime uma folha de alinhamento do cartucho de impresso. Nota Se houver papel colorido carregado na bandeja de entrada quando voc alinhar os cartuchos de impresso, ocorrer um erro de alinhamento. Carregue papel branco comum no usado na bandeja de entrada e tente executar o alinhamento novamente. Se o alinhamento falhar novamente, possvel que o sensor ou o cartucho de impresso estejam com defeito. Entre em contato com o Suporte da HP. V para www.hp.com/support. Caso solicitado, selecione seu pas/regio e, em seguida, clique em Entre em contato com a HP para obter informaes sobre como ligar para o suporte tcnico. 2. Carregue a folha de alinhamento do cartucho de impresso com o lado de impresso para baixo no canto frontal esquerdo do vidro, com a parte superior da pgina voltada para a esquerda. 3. Pressione o boto Digitalizar. O HP All-in-One alinha os cartuchos de impresso. Recicle ou descarte a folha de alinhamento do cartucho de impresso.

Trabalhar com cartuchos de impresso

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Manuteno do HP All-in-One

Captulo 10

Para alinhar os cartuchos usando o software HP Photosmart 1. Carregue papel carta ou papel branco comum tamanho A4 no usado na bandeja de entrada. Nota Se houver papel colorido carregado na bandeja de entrada quando voc alinhar os cartuchos de impresso, ocorrer um erro de alinhamento. Carregue papel branco comum no usado na bandeja de entrada e tente executar o alinhamento novamente. Se o alinhamento falhar novamente, possvel que o sensor ou o cartucho de impresso estejam com defeito. Entre em contato com o Suporte da HP. V para www.hp.com/support. Caso solicitado, selecione seu pas/regio e, em seguida, clique em Entre em contato com a HP para obter informaes sobre como ligar para o suporte tcnico. 2. Na Central de Solues HP, clique em Configuraes, aponte para Configuraes de impresso e, em seguida, clique em Caixa de ferramentas da impressora. Nota Voc tambm pode abrir a Caixa de ferramentas da impressora na caixa de dilogo Propriedades de impresso. Na caixa de dilogo Propriedades de impresso, clique na guia Servios e em Servio neste dispositivo. 3. 4. 5. 6.
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A Caixa de ferramentas da impressora exibida. Clique na guia Servios do dispositivo. Clique em Alinhar os cartuchos de impresso. O HP All-in-One imprime uma folha de alinhamento do cartucho de impresso. Coloque a folha de alinhamento do cartucho de impresso voltada para baixo no canto frontal esquerdo do vidro. Pressione o boto Digitalizar. O HP All-in-One alinha os cartuchos de impresso. Recicle ou descarte a folha de alinhamento do cartucho de impresso.

Tpicos associados Botes do painel de controle na pgina 8

Limpar os cartuchos de impresso


Use este recurso quando o relatrio de autoteste mostrar listras, linhas brancas em qualquer uma das cores ou quando uma cor ficar turva aps a primeira instalao de um cartucho de impresso. No limpe os cartuchos de impresso quando no for necessrio, pois isso gasta tinta e reduz a vida til dos injetores de tinta.

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Manuteno do HP All-in-One

Para limpar os cartuchos de impresso usando o software HP Photosmart 1. Carregue papel branco comum tamanho carta, A4 ou ofcio na bandeja de entrada. 2. Na Central de Solues HP, clique em Configuraes, aponte para Configuraes de impresso e, em seguida, clique em Caixa de ferramentas da impressora. Nota Voc tambm pode abrir a Caixa de ferramentas da impressora na caixa de dilogo Propriedades de impresso. Na caixa de dilogo Propriedades de impresso, clique na guia Servios e em Servio neste dispositivo. A Caixa de ferramentas da impressora exibida. 3. Clique na guia Servios do dispositivo. 4. Clique em Limpar os cartuchos de impresso. 5. Siga os prompts at ficar satisfeito com a qualidade de impresso, em seguida, clique em Concludo. Se a qualidade da cpia ou da impresso continuar ruim aps a limpeza dos cartuchos de impresso, tente limpar os contatos dos cartuchos antes de substituir o cartucho afetado. Tpicos associados Limpar os contatos do cartucho de impresso na pgina 75 Substituir os cartuchos de impresso na pgina 65

Limpar os contatos do cartucho de impresso


Limpe os contatos do cartucho de impresso se receber mensagens solicitando a verificao do cartucho depois de voc ter realizado a limpeza ou o alinhamento dos cartuchos, ou se a luz Verificar cartucho de impresso estiver piscando.
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Antes de limpar os contatos do cartucho de impresso, remova o cartucho, verifique se no h nada cobrindo os contatos e reinstale o cartucho de impresso. Se voc continuar a receber mensagens para verificar os cartuchos de impresso, limpe os contatos dos cartuchos. Certifique-se de que tem o seguinte material disponvel: Hastes de algodo secas, um pano sem fiapos ou qualquer outro material que no se parta nem solte fibras. Dica Filtros de caf no possuem fiapos e servem para limpar os cartuchos de impresso. gua destilada, filtrada ou engarrafada (a gua da torneira pode conter elementos contaminadores que podem danificar os cartuchos de impresso). Cuidado No utilize limpadores de cilindro nem lcool para limpar os contatos do cartucho de impresso. Eles podem danificar o cartucho de impresso ou o HP All-in-One.

Trabalhar com cartuchos de impresso

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Captulo 10

Para limpar os contatos do cartucho de impresso 1. Ligue o HP All-in-One e abra a porta do cartucho de impresso. O carro de impresso move-se para o centro do HP All-in-One. 2. Espere at que o carro de impresso pare de se movimentar e fique silencioso e desconecte o cabo de alimentao da parte traseira do HP All-in-One. 3. Pressione delicadamente o cartucho de impresso para baixo e, em seguida, puxeo em sua direo para remov-lo do slot. Nota No remova os dois cartuchos de impresso ao mesmo tempo. Remova e limpe um cartucho de impresso de cada vez. No deixe cartuchos de impresso fora do HP All-in-One por mais de 30 minutos. 4. Inspecione os contatos do cartucho de impresso, verificando se h acmulo de tinta e fragmentos. 5. Mergulhe uma haste de algodo limpa ou um pano sem fiapos em gua destilada e retire todo o excesso de gua. 6. Segure o cartucho de impresso pelas laterais. 7. Limpe somente os contatos de cor cobre. Deixe os cartuchos de impresso secarem por aproximadamente dez minutos, antes de reinseri-los.

Manuteno do HP All-in-One 76

1 2

Contatos de cor cobre Injetores de tinta (no devem ser limpos)

8. Deslize o cartucho de impresso de volta para o slot. Empurre o cartucho para a frente at que ele se encaixe no lugar. 9. Se necessrio, repita as etapas para o outro cartucho de impresso. 10. Com cuidado, feche a porta do cartucho de impresso e conecte o cabo de alimentao na parte traseira do HP All-in-One. Tpicos associados Limpar a rea em torno dos injetores de tinta na pgina 76 Substituir os cartuchos de impresso na pgina 65

Limpar a rea em torno dos injetores de tinta


Se o HP All-in-One for usado em um ambiente com muita poeira, algumas partculas podem se acumular dentro do dispositivo, por exemplo, poeira, plos, fibras de carpete
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ou de roupas. Quando essas partculas entram nos cartuchos de impresso, as pginas impressas podem ter listras e manchas de tinta. Para resolver o problema das listras de tinta, limpe em torno dos bicos injetores, como descrito aqui. Nota Limpe ao redor da rea dos injetores de tinta somente se voc continuar a ver riscos e manchas nas pginas impressas, depois de ter limpado os cartuchos de impresso utilizando o software que voc instalou com o HP All-in-One. Certifique-se de que tem o seguinte material disponvel: Hastes de algodo secas, um pano sem fiapos ou qualquer outro material que no se parta nem solte fibras. Dica Filtros de caf no possuem fiapos e servem para limpar os cartuchos de impresso. gua destilada, filtrada ou engarrafada (a gua da torneira pode conter elementos contaminadores que podem danificar os cartuchos de impresso). Cuidado No toque nos contatos de cor cobre nem nos injetores de tinta. Isso pode resultar em obstrues, falha de tinta e conexes eltricas deficientes. Para limpar a rea em torno dos bicos de tinta 1. Ligue o HP All-in-One e abra a porta do cartucho de impresso. O carro de impresso move-se para o centro do HP All-in-One. 2. Espere at que o carro de impresso pare de se movimentar e fique silencioso, e desconecte o cabo de alimentao da parte traseira do HP All-in-One. 3. Pressione delicadamente o cartucho de impresso para baixo e, em seguida, puxeo em sua direo para remov-lo do slot. Nota No remova os dois cartuchos de impresso ao mesmo tempo. Remova e limpe um cartucho de impresso de cada vez. No deixe cartuchos de impresso fora do HP All-in-One por mais de 30 minutos. Nota Sua impressora pode vir apenas com um cartucho de tinta colorido. Para obter melhores resultados, instale um cartucho de tinta preto alm do colorido. possvel imprimir sem um cartuhco de tinta preto mas dessa forma a impressora imprime mais lentamente e as cores impressas diferem das que apareceriam caso o cartucho de tinta preto e outro colorido estivessem instalados. Alguns modelos do HP All-in-One no suportam cartuchos de impresso fotogrfica. Para solicitar cartuchos de impresso, visite o endereo www.hp.com. Escolha seu pas/regio e clique em Comprar ou Compra on-line. 4. Coloque o cartucho de impresso sobre um pedao de papel, com os bicos de tinta voltados para cima. 5. Umedea levemente uma haste de algodo com gua destilada.
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Trabalhar com cartuchos de impresso

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6. Limpe a face e as bordas em torno da rea do bico de tinta, como mostrado abaixo.

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Placa do bico (no limpe) Face e bordas em torno da rea do bico de tinta

Cuidado Voc no deve limpar a placa do bico. 7. Deslize o cartucho de impresso de volta para o slot. Empurre o cartucho para a frente at que ele se encaixe no lugar. 8. Repita as etapas, se necessrio, para o outro cartucho de impresso. 9. Com cuidado, feche a porta do cartucho de impresso e conecte o cabo de alimentao na parte traseira do HP All-in-One. Tpicos associados Limpar os cartuchos de impresso na pgina 74

Remover tinta da pele e roupas


Siga estas instrues para remover tinta da pele e das roupas:
Superfcie Pele Tecido branco Tecido colorido Soluo Lave a rea atingida com sabonete abrasivo. Lave o tecido com gua fria e use alvejante. Lave o tecido com gua fria e use amonaco.

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Cuidado Utilize somente gua fria para remover tinta de tecidos. A gua quente ou morna pode fixar a tinta no tecido.

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Manuteno do HP All-in-One

11 Encomendar suprimentos de impresso


Voc pode fazer pedidos online de produtos HP, como tipos recomendados de papel e cartuchos de impresso, por meio do site da HP. Esta seo contm os seguintes tpicos: Encomendar papel ou de outras mdias Encomendar cartuchos de impresso Encomendar outros suprimentos

Encomendar papel ou de outras mdias


Para solicitar papis e outros suprimentos da HP, tais como os Papis Fotogrficos HP Premium ou o Papel multifuncional HP, v para www.hp.com.br/loja. Se solicitado, escolha o seu pas/regio, siga os prompts para selecionar seu produto e, em seguida, clique em um dos links de compra na pgina.

Encomendar cartuchos de impresso


Para obter uma lista de nmeros de cartucho de impresso, consulte a documentao impressa fornecida com o HP All-in-One. Voc tambm pode utilizar o software que acompanha o HP All-in-One para encontrar o nmero de pedido de todos os cartuchos de impresso. Voc pode encomendar cartuchos de impresso no site da HP. Alm disso, voc pode entrar em contato com um revendedor HP local para localizar os nmeros de pedido corretos para cartuchos de impresso do dispositivo e comprar cartuchos de impresso. Para fazer pedidos de papis e outros suprimentos HP, v para www.hp.com.br/loja. Se solicitado, escolha o seu pas/regio, siga os prompts para selecionar seu produto e, em seguida, clique em um dos links de compra na pgina. Nota Atualmente, algumas partes do site da HP esto disponveis apenas em ingls. Nota No possvel pedir cartuchos pela Internet em todos os pases/regies. Se isso no for possvel no seu pas/regio, entre em contato com um revendedor HP local para saber como comprar cartuchos de impresso.
Encomendar suprimentos de impresso

Para pedir cartuchos de impresso por meio do software HP Photosmart 1. Na Central de Solues HP, clique em Configuraes, aponte para Configuraes de impresso e, em seguida, clique em Caixa de ferramentas da impressora. Nota Voc tambm pode abrir a Caixa de ferramentas da impressora na caixa de dilogo Propriedades de impresso. Na caixa de dilogo Propriedades de impresso, clique na guia Servios e em Servio neste dispositivo. 2. Clique na guia Nveis de tinta estimados.

Encomendar suprimentos de impresso

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Captulo 11

3. Clique em Informaes sobre pedidos de cartuchos de impresso. So exibidos os nmeros de pedidos do cartucho de impresso. 4. Clique em Pedido on-line. A HP envia informaes detalhadas sobre a impressora, incluindo os nmeros do modelo e de srie, bem como os nveis de suprimento de tinta para uma revendedora autorizada on-line. Os suprimentos necessrios so pr-selecionados; possvel alterar a quantidade, adicionar ou remover itens e, ento, finalizar o pedido.

Encomendar outros suprimentos


Para fazer pedidos de outros suprimentos, como software HP Photosmart, uma cpia do Guia de configurao ou outra documentao impressa ou outras peas substituveis pelo cliente, ligue para o telefone do seu pas/regio.
Pas/regio sia - Pacfico (exceto Japo) Austrlia Europa Nmero para fazer pedido 65 272 5300 1300 721 147 +49 180 5 290220 (Alemanha) +44 870 606 9081 (Reino Unido) Nova Zelndia frica do Sul EUA e Canad 0800 441 147 +27 (0)11 8061030 1-800-474-6836 (1-800-HP-INVENT)

Para solicitar suprimentos em outros pases/regies que no constam da tabela, v para www.hp.com/support. Se solicitado, selecione seu pas/regio e, em seguida, clique em Entre em contato com a HP para obter informaes sobre como ligar para o suporte tcnico. Nota Atualmente, algumas partes do site da HP esto disponveis apenas em ingls.

Encomendar suprimentos de impresso 80 Encomendar suprimentos de impresso

12 Soluo de problemas
Esta seo contm os seguintes tpicos: Dicas de soluo de problemas Soluo de problemas na configurao do hardware Soluo de problemas na instalao do software Soluo de problemas de cartucho de impresso Soluo de problemas de qualidade de impresso Soluo de problemas de impresso Soluo de problemas de cpia Soluo de problemas de digitalizao Erros
Soluo de problemas Soluo de problemas 81

Dicas de soluo de problemas


Esta seo contm os seguintes tpicos: Problemas de comunicao em uma conexo USB Informaes sobre papel Eliminar congestionamentos de papel Ver o arquivo Readme

Problemas de comunicao em uma conexo USB


Se o HP All-in-One e o computador no estiverem se comunicando, tente o seguinte: Observe a luz Ligar localizada na parte frontal do HP All-in-One. Se ela no estiver acesa, o HP All-in-One est desligado. Certifique-se de que o cabo de alimentao esteja conectado com segurana ao HP All-in-One e a uma tomada. Pressione o boto Ligar para ligar o HP All-in-One. Verifique o cabo USB. Se voc estiver usando um cabo mais antigo, talvez ele no esteja funcionando corretamente. Tente conect-lo a outro produto para ver se o cabo USB est funcionando. Se ocorrerem problemas, talvez seja necessrio substituir o cabo USB. Verifique tambm se o cabo no tem mais de 3 metros de comprimento.

Captulo 12

Verifique a conexo do HP All-in-One com o computador. Verifique se o cabo USB est firmemente conectado porta USB na parte posterior do HP All-in-One. Verifique se a outra extremidade do cabo USB est conectada a uma porta USB do computador. Quando o cabo estiver conectado corretamente, desligue o HP All-in-One e ligue-o novamente.

Soluo de problemas

Se voc estiver conectando o HP All-in-One por meio de um hub USB, verifique se o hub est ligado. Se o hub estiver ligado, tente estabelecer a conexo diretamente ao computador. Verifique se h outras impressoras ou scanners. Talvez seja necessrio desconectar os produtos mais antigos do computador. Tente conectar o cabo USB outra porta USB do computador. Depois de verificar as conexes, tente reinicializar o computador. Desligue o HP All-in-One e, em seguida, ligue-o novamente. Se necessrio, remova e reinstale o software que voc implementou com o HP All-in-One. Desinstalar e reinstalar o software na pgina 90 Obter mais informaes na pgina 13

Para obter mais informaes, consulte:

Informaes sobre papel


O HP All-in-One foi criado para funcionar bem com a maioria dos tipos de papel. Teste vrios tipos de papel antes de comprar grandes quantidades. Encontre um tipo de papel que funcione bem e que seja fcil de comprar. Os papis HP Premium foram

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Soluo de problemas

desenvolvidos para obter os melhores resultados na qualidade. Alm disso, siga essas dicas: No use papel muito fino, com textura escorregadia ou que "estique" facilmente. Ele pode passar de maneira incorreta pelos mecanismos de trao de papel, causando congestionamento. Armazene o papel fotogrfico em sua embalagem original, dentro de uma embalagem plstica que possa ser fechada novamente, e em uma superfcie plana e um local fresco e seco. Quando estiver pronto para imprimir, remova somente o papel que planeja usar imediatamente. Quando terminar de imprimir, guarde no saco plstico os papis fotogrficos no usados. No deixe papel fotogrfico no utilizado na bandeja de entrada. O papel pode comear a ondular, o que reduz a qualidade da impresso. Papel enrolado tambm pode resultar em congestionamentos de papel. Sempre segure o papel fotogrfico pelas bordas. Impresses digitais no papel fotogrfico podem reduzir a qualidade de impresso. No use papel de textura muito grossa. Ele pode fazer com que os grficos ou o texto sejam impressos incorretamente. No combine tipos e tamanhos de papel diferentes na bandeja de entrada. A pilha de papel na bandeja de entrada deve ser toda do mesmo tipo e tamanho. Guarde as fotos impressas sob um vidro ou em um lbum para evitar que borrem com o tempo devido alta umidade. Use papel fotogrfico HP Premium Plus para obter desempenho mximo.

Eliminar congestionamentos de papel


Se HP All-in-One tiver um congestionamento de papel, verifique a porta traseira.

Para eliminar um congestionamento de papel da porta traseira 1. Pressione a lingeta no lado esquerdo da porta traseira para liberar a porta. Remova a porta puxando-a do HP All-in-One.

2. Puxe o papel com cuidado, retirando-o dos rolos. Cuidado Se o papel se rasgar quando estiver sendo removido dos rolos, verifique se nos rolos e nas rodas h pedaos de papel que ainda possam estar no dispositivo. Se voc no remover todos os pedaos de papel do HP All-in-One, provavelmente ocorrero mais congestionamentos de papel.

Dicas de soluo de problemas

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Soluo de problemas

Captulo 12

3. Recoloque a porta traseira. Empurre cuidadosamente a porta para a frente at que ela se encaixe no lugar. 4. Pressione o boto Continuar, localizado prximo s luzes Verificar papel e Verificar cartucho de impresso, no painel de controle, para continuar o trabalho atual.
Soluo de problemas

Ver o arquivo Readme


Voc pode consultar o arquivo Readme para obter mais informaes sobre os possveis problemas de instalao e requisitos do sistema. Voc pode acessar o arquivo Readme clicando em Iniciar, apontando para Programas ou Todos os programas, apontando para HP e, depois, para Deskjet F2100 All-In-One series e, em seguida, clicando em Readme.

Soluo de problemas na configurao do hardware


Esta seo contm informaes sobre soluo de problemas de hardware do HP All-in-One. Muitos problemas ocorrem porque o HP All-in-One foi conectado ao computador usando um cabo USB antes de o software HP All-in-One ser instalado no computador. Se voc conectou o HP All-in-One ao computador antes da tela de instalao do software solicitar que isto seja feito, siga este procedimento: Problemas comuns de configurao de soluo de problemas 1. Desconecte o cabo USB do computador. 2. Remova a instalao do software (se voc j o tiver instalado). 3. Reinicie o computador. 4. Desligue o HP All-in-One, aguarde um minuto e volte a lig-lo. 5. Reinstale o software do HP All-in-One. Cuidado No conecte o cabo USB ao computador at que seja solicitado pela tela de instalao do software. Esta seo contm os seguintes tpicos: O HP All-in-One no pode ser ativado Conectei o cabo USB, mas no consigo usar o HP All-in-One com meu computador O HP All-in-One no imprime

O HP All-in-One no pode ser ativado Causa: O HP All-in-One no est conectado corretamente a uma fonte de alimentao.

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Soluo de problemas

Soluo: Certifique-se de que o cabo de alimentao esteja conectado firmemente ao HP All-in-One e ao adaptador de alimentao. Ligue o cabo de alimentao a uma tomada aterrada, um estabilizador ou um filtro de linha.
Soluo de problemas 1 2 3 Conexo de fora Cabo e adaptador de alimentao Tomada aterrada

Se estiver usando um filtro de linha, certifique-se de que ele est ligado. Ou ento, tente conectar o HP All-in-One diretamente a uma tomada aterrada. Teste a tomada para verificar se est funcionando. Conecte um aparelho que voc sabe que funciona e verifique se ele est ligado. Do contrrio, a tomada pode estar com problemas. Se voc conectou o HP All-in-One a uma tomada com interruptor, certifique-se de que ele esteja ligado. Se ele estiver ligado mas, mesmo assim, no funcionar, a tomada pode estar com problemas.

Causa: Voc pressionou o boto Ligar muito rapidamente. Soluo: O HP All-in-One pode no responder se voc pressionar o boto Ligar rpido demais. Pressione o boto Ligar uma vez. Pode levar alguns minutos para que o HP All-in-One seja ligado. Se voc pressionar o boto Ligar novamente durante esse tempo, o dispositivo poder desligar. Cuidado Se o HP All-in-One ainda no ligar, ele pode ter uma falha mecnica. Desconecte o HP All-in-One da tomada e entre em contato com a HP. Acesse: www.hp.com/support. Escolha seu pas/regio, se isso for solicitado, e clique em Fale com a HP para informaes sobre como chamar o suporte tcnico.

Conectei o cabo USB, mas no consigo usar o HP All-in-One com meu computador Causa: O cabo USB foi conectado antes de o software ter sido instalado. A conexo do cabo USB antes que isto seja solicitado pode provocar erros. Soluo: Antes de conectar o cabo USB, instale o software fornecido com o HP All-in-One. Durante a instalao, no conecte no cabo USB at que seja solicitado pelas instrues de tela.

Soluo de problemas na configurao do hardware

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Captulo 12

Uma vez que voc instalou o software, a conexo do computador ao HP All-in-One com um cabo USB direta. Basta conectar uma das extremidades do cabo USB na parte de trs do computador e a outra na parte de trs do HP All-in-One. Voc pode conectar em qualquer porta USB na parte traseira do seu computador. Se voc tiver instalado o software, desinstale-o e reinstale-o, conectando o cabo USB somente quando instrudo a isso.
Soluo de problemas 86

Para obter mais informaes sobre a instalao do software e a conexo do cabo USB, consulte o Guia de configurao que acompanha o HP All-in-One.

O HP All-in-One no imprime Causa: O HP All-in-One e o computador no esto se comunicando.

Soluo: Observe a luz Ligar localizada na parte frontal do HP All-in-One. Se ela no estiver acesa, o HP All-in-One est desligado. Certifique-se de que o cabo de alimentao esteja conectado com segurana ao HP All-in-One e a uma tomada. Pressione o boto Ligar para ligar o HP All-in-One. Verifique se os cartuchos de impresso esto instalados. Certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada. Verifique se o HP All-in-One no apresenta um congestionamento de papel. Verifique se o carro de impresso no est preso. Abra a porta do cartucho de impresso para acessar a rea do carro de impresso. Remova os objetos que esto bloqueando o carro de impresso, inclusive qualquer material de embalagem. Desligue o HP All-in-One e, ento, ligue-o novamente. Verifique se a fila de impresso do HP All-in-One no est pausada. Se estiver, escolha a configurao adequada para continuar a impresso. Para mais informaes sobre como acessar a fila de impresso, consulte a documentao fornecida com o sistema operacional instalado no seu computador.

Soluo de problemas

Verifique o cabo USB. Se estiver usando um cabo antigo, talvez ele no esteja funcionando corretamente. Tente conect-lo a outro produto para verificar se o cabo USB funciona. Se ocorrerem problemas, pode ser necessrio substituir o cabo USB. Verifique tambm se o cabo no tem mais de 3 metros de comprimento. Certifique-se de que o computador esteja pronto para USB e que voc esteja usando um sistema operacional suportado. Para mais informaes, consulte o arquivo Leiame. Verifique a conexo do HP All-in-One com o computador. Verifique se o cabo USB est firmemente conectado porta USB na parte posterior do HP All-in-One. Verifique se a outra extremidade do cabo USB est conectada a uma porta USB do computador. Quando o cabo estiver conectado corretamente, desligue o HP All-in-One e ligue-o novamente.

Se voc estiver conectando o HP All-in-One por meio de um hub USB, verifique se o hub est ligado. Se o hub estiver ligado, tente estabelecer a conexo diretamente ao computador. Verifique se h outras impressoras ou scanners. Talvez seja necessrio desconectar os produtos mais antigos do computador. Tente conectar o cabo USB outra porta USB do computador. Depois de verificar as conexes, tente reinicializar o computador. Desligue o HP All-in-One e, em seguida, ligue-o novamente. Depois de verificar as conexes, tente reinicializar o computador. Desligue o HP All-in-One e, em seguida, ligue-o novamente. Se necessrio, remova e instale novamente o software instalado com o HP All-in-One. Para mais informaes, consulte Desinstalar e reinstalar o software na pgina 90.

Para mais informaes sobre como configurar o HP All-in-One e conect-lo ao computador, consulte o Guia de Configurao que acompanha o HP All-in-One.

Soluo de problemas na instalao do software


Utilize esta seo para solucionar quaisquer problemas que voc possa enfrentar ao configurar o software do HP All-in-One.
Soluo de problemas na instalao do software 87

Soluo de problemas

Captulo 12

Esta seo contm os seguintes tpicos: Quando insiro um CD-ROM na unidade de CD-ROM do computador, nada acontece exibida a tela de verificaes mnimas do sistema Um X vermelho aparece no prompt de conexo USB Recebi uma mensagem indicando que ocorreu um erro desconhecido Alguns dos botes no aparecem na Central de Solues HP A tela de registro no aparece O Monitor de imagem digital HP no aparece na bandeja do sistema Desinstalar e reinstalar o software

Soluo de problemas 88

Quando insiro um CD-ROM na unidade de CD-ROM do computador, nada acontece Causa: Houve falha na execuo automtica da instalao. Soluo: Se a instalao no for executada automaticamente, possvel iniciar de forma manual. Para iniciar a instalao a partir de um computador Windows 1. No menu Iniciar do Windows, clique em Executar. 2. Na caixa de dilogo Executar, digite d:\setup.exe e, em seguida, clique em OK. Se a unidade de CD-ROM no estiver atribuda letra de unidade D, digite a letra apropriada da unidade.

exibida a tela de verificaes mnimas do sistema Causa: O sistema no atende aos requisitos mnimos para a instalao do software. Soluo: Clique em Detalhes para ver qual o problema especfico e corrija-o antes de tentar instalar o software.

Um X vermelho aparece no prompt de conexo USB Causa: Normalmente, aparece uma marca de verificao verde, indicando que o plug and play foi bem-sucedido. Um X vermelho indica que o plug and play falhou.

Soluo de problemas

Soluo: Para tentar o plug and play 1. Verifique se o overlay no painel de controle est firmemente encaixado, desconecte o cabo de alimentao do HP All-in-One e, em seguida, conecte-o novamente. 2. Verifique se o cabo de fora e o cabo USB esto conectados.

3. Clique em Repetir para tentar novamente a configurao plug and play. Se ela no funcionar, v para a prxima etapa. 4. Verifique se o cabo USB est conectado corretamente, da seguinte forma: Desconecte o cabo USB e volte a conect-lo. No conecte o cabo USB a um teclado ou a um hub sem alimentao. Verifique se o cabo USB tem 3 metros ou menos de comprimento. Se houver vrios dispositivos USB conectados ao computador, recomendado que os outros dispositivos sejam desconectados durante a instalao. 5. Continue com a instalao e reinicie o computador quando solicitado. 6. Se voc estiver usando um computador com Windows, abra a Central de Solues HP e procure os botes adequados para seu dispositivo (como Tirar cpias). Se os botes no aparecerem, remova e reinstale o software. Para obter mais informaes, consulte: Desinstalar e reinstalar o software na pgina 90

Recebi uma mensagem indicando que ocorreu um erro desconhecido Causa: A origem do erro desconhecida. Soluo: Tente continuar com a instalao. Se isso no funcionar, pare e reinicie a instalao e siga as instrues na tela. Se ocorrer um erro, talvez seja necessrio desinstalar o software e reinstal-lo. No basta excluir os arquivos dos aplicativos HP All-in-One do computador. Os arquivos devem ser removidos de maneira adequada usando o utilitrio de desinstalao fornecido na instalao do software do HP All-in-One.
Soluo de problemas na instalao do software 89

Soluo de problemas

Captulo 12

Para obter mais informaes, consulte: Desinstalar e reinstalar o software na pgina 90

Alguns dos botes no aparecem na Central de Solues HP Causa: A instalao pode no estar concluda. Soluo: Se os botes apropriados para o seu dispositivo (como Tirar cpias) no forem exibidos, a instalao do dispositivo pode no estar concluda, e talvez seja necessrio desinstalar o software e instal-lo novamente. No basta excluir os arquivos dos aplicativos do HP All-in-One da unidade de disco rgido. Remova-os corretamente, usando o utilitrio de desinstalao fornecido no grupo de programas do HP All-in-One. Para obter mais informaes, consulte: Desinstalar e reinstalar o software na pgina 90

Soluo de problemas 90

A tela de registro no aparece Causa: A tela de registro no foi iniciada automaticamente. Soluo: Voc pode acessar a tela de registro (Assinar agora) da barra de tarefas do Windows clicando em Iniciar, apontando para Programas ou Todos os programas, HP, Deskjet F2100 All-In-One series, e, em seguida, clicando em Registro do produto.

O Monitor de imagem digital HP no aparece na bandeja do sistema Causa: A instalao pode no estar concluda. Soluo: Se o Monitor de imagem digital da HP no aparecer na bandeja do sistema (normalmente localizada no canto direito inferior da rea de trabalho), inicie a Central de Solues HP. Se os botes adequados para seu dispositivo (como Tirar cpias) no aparecerem sua instalao pode no ter sido concluda e pode ser necessrio desinstalar e reinstalar o software. No basta excluir os arquivos dos aplicativos do HP All-in-One da unidade de disco rgido. Remova-os corretamente, usando o utilitrio de desinstalao fornecido no grupo de programas do HP All-in-One. Para obter mais informaes, consulte: Desinstalar e reinstalar o software na pgina 90

Desinstalar e reinstalar o software


Se a sua instalao estiver incompleta ou se voc conectou o cabo USB no computador antes de ser solicitado pela tela de instalao do software talvez voc tenha de desinstalar e reinstalar o software. No basta excluir os arquivos dos aplicativos

Soluo de problemas

HP All-in-One do computador. Os arquivos devem ser removidos de maneira adequada usando o utilitrio de desinstalao fornecido na instalao do software do HP All-in-One. Para desinstalar de um computador Windows, mtodo 1 1. Desconecte o HP All-in-One do computador. No conecte o HP All-in-One ao computador at que a instalao do software tenha sido concluda. 2. Na barra de tarefas do Windows, clique em Iniciar, Programas ou Todos os programas, HP, Deskjet F2100 All-In-One series, Desinstalar. 3. Siga as instrues na tela. 4. Se for perguntado se voc deseja remover arquivos compartilhados, clique em No. Outros programas que usam esses arquivos podem no funcionar corretamente se os arquivos forem excludos. 5. Reinicie o computador. Nota importante desconectar o HP All-in-One antes de reiniciar o computador. No conecte o HP All-in-One ao computador at que a instalao do software tenha sido concluda. 6. Para reinstalar o software, insira o CD-ROM do HP All-in-One no computador e siga as instrues na tela e as instrues fornecidas no Guia de Configurao que acompanha o HP All-in-One. 7. Aps a instalao do software, conecte o HP All-in-One ao computador. 8. Pressione o boto Ligar para ligar o HP All-in-One. Depois de conectar e ligar o HP All-in-One, pode ser necessrio esperar vrios minutos at que todos os eventos Plug and Play estejam concludos. 9. Siga as instrues na tela. Para desinstalar de um computador Windows, mtodo 2 Nota Utilize este mtodo se Desinstalar no estiver disponvel no menu Iniciar do Windows. 1. Na barra de tarefas do Windows, clique em Iniciar, Configuraes, Painel de controle. 2. Clique duas vezes em Adicionar ou remover programas. 3. Selecione Driver do multifuncional HP e clique em Adicionar/Remover. Siga as instrues na tela. 4. Desconecte a HP All-in-One do computador. 5. Reinicie o computador. Nota importante desconectar o HP All-in-One antes de reiniciar o computador. No conecte o HP All-in-One ao computador at que a instalao do software tenha sido concluda. 6. Insira o CD-ROM do HP All-in-One na unidade de CD-ROM do seu computador e, depois, inicie o programa de Configurao. 7. Siga as instrues na tela e as instrues fornecidas no Guia de configurao fornecido com o HP All-in-One.

Soluo de problemas na instalao do software

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Soluo de problemas

Captulo 12

Para desinstalar de um computador Windows, mtodo 3 Nota Utilize este mtodo se Desinstalar no estiver disponvel no menu Iniciar do Windows. 1. Insira o CD-ROM do HP All-in-One na unidade de CD-ROM do seu computador e, depois, inicie o programa de Configurao. 2. Desconecte o HP All-in-One do computador. 3. Selecione Desinstalar e siga as instrues na tela. 4. Reinicie o computador. Nota importante desconectar o HP All-in-One antes de reiniciar o computador. No conecte o HP All-in-One ao computador at que a instalao do software tenha sido concluda. 5. Inicie o programa de Configurao para o HP All-in-One novamente. 6. Selecione Instalar. 7. Siga as instrues na tela e as instrues fornecidas no Guia de instalao fornecido com o HP All-in-One. Quando a instalao do software tiver sido concluda, o cone do Monitor de imagem digital HP aparece na bandeja do sistema Windows. Para verificar se o software foi instalado apropriadamente, clique duas vezes no cone Central de Solues HP na rea de trabalho. Se a Central de Solues HP mostrar os cones essenciais (Digitalizar imagem e Digitalizar documento), o software foi instalado corretamente.
Soluo de problemas 92

Soluo de problemas de cartucho de impresso


Se voc no estiver conseguindo imprimir, pode haver problemas com um dos cartuchos de impresso. Se houver uma mensagem de erro sobre os cartuchos de impresso, consulte Mensagens sobre cartuchos de impresso na pgina 131, para mais informaes.

Soluo de problemas

Tente o seguinte: Para solucionar problemas dos cartuchos de impresso 1. Remova o cartucho de impresso preto do slot direita. No toque nos injetores de tinta nem nos contatos de cor cobre. Verifique se os contatos coloridos de cobre ou os injetores de tinta esto danificados. Certifique-se de que a fita plstica foi removida. Se ela ainda estiver cobrindo os injetores de tinta, remova-a gentilmente utilizando a aba rosa de puxar. 2. Reinsira o cartucho de impresso, deslizando-o em direo ao slot. Em seguida, empurre o cartucho de impresso para frente at que se encaixe no lugar.

3. Repita as etapas 1 e 2 para o cartucho de impresso colorido da esquerda. 4. Se o problema persistir, imprima um relatrio de autoteste para determinar se h um problema nos cartuchos de impresso. Esse relatrio fornece informaes teis sobre os cartuchos de impresso, incluindo informaes de status. 5. Se o relatrio de autoteste indicar um problema, limpe os cartuchos de impresso. 6. Limpe somente os contatos de cor cobre. Deixe os cartuchos de impresso secarem por aproximadamente dez minutos, antes de reinseri-los.

1 2

Contatos de cor cobre Injetores de tinta (no devem ser limpos)

7. Se ainda assim o problema persistir, identifique o cartucho de impresso que est danificado e substitua-o.

Soluo de problemas de cartucho de impresso

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Soluo de problemas

Captulo 12

Para verificar os nveis de tinta no software HP Photosmart 1. Na Central de Solues HP, clique em Configuraes, aponte para Configuraes de impresso e, em seguida, clique em Caixa de ferramentas da impressora. Nota Voc tambm pode abrir a Caixa de ferramentas da impressora na caixa de dilogo Propriedades de impresso. Na caixa de dilogo Propriedades de impresso, clique na guia Servios e em Servio neste dispositivo. A Caixa de ferramentas da impressora exibida. 2. Clique na guia Nvel de tinta estimado. So exibidos os nveis estimados de tinta para os cartuchos de impresso. Para imprimir um relatrio de autoteste 1. Carregue papel carta ou papel branco comum tamanho A4 no usado na bandeja de entrada. 2. Mantenha pressionado o boto Cancelar e, em seguida, pressione o boto Iniciar Cpia Cor. O HP All-in-One imprime um relatrio de autoteste que pode indicar a origem do problema de impresso. Uma amostra da rea do teste de tinta do relatrio mostrada a seguir.
Soluo de problemas 94

3. Verifique se os padres de teste mostram uma grade completa e se as linhas de cor grossas esto completas. Se houver vrias linhas interrompidas em um padro, pode haver um problema nos bicos de tinta. Talvez seja necessrio limpar os cartuchos de impresso. Se a linha preta no aparecer, estiver apagada, com listras ou falhas, pode haver um problema no cartucho de impresso preto no slot da direita. Se alguma das linhas de cor no aparecer, estiver apagada, com listras ou falhas, pode haver um problema no cartucho colorido do slot da esquerda. Para limpar os cartuchos de impresso usando o software HP Photosmart 1. Carregue papel branco comum tamanho carta, A4 ou ofcio na bandeja de entrada. 2. Na Central de Solues HP, clique em Configuraes, aponte para Configuraes de impresso e, em seguida, clique em Caixa de ferramentas da impressora. Nota Voc tambm pode abrir a Caixa de ferramentas da impressora na caixa de dilogo Propriedades de impresso. Na caixa de dilogo Propriedades de impresso, clique na guia Servios e em Servio neste dispositivo. A Caixa de ferramentas da impressora exibida. 3. Clique na guia Servios do dispositivo.

Soluo de problemas

Para limpar os contatos do cartucho de impresso 1. Ligue o HP All-in-One e abra a porta do cartucho de impresso. O carro de impresso move-se para o centro do HP All-in-One. 2. Espere at que o carro de impresso pare de se movimentar e fique silencioso e desconecte o cabo de alimentao da parte traseira do HP All-in-One. 3. Pressione delicadamente o cartucho de impresso para baixo e, em seguida, puxeo em sua direo para remov-lo do slot. Nota No remova os dois cartuchos de impresso ao mesmo tempo. Remova e limpe um cartucho de impresso de cada vez. No deixe cartuchos de impresso fora do HP All-in-One por mais de 30 minutos. 4. Inspecione os contatos do cartucho de impresso, verificando se h acmulo de tinta e fragmentos. 5. Mergulhe uma haste de algodo limpa ou um pano sem fiapos em gua destilada e retire todo o excesso de gua. 6. Segure o cartucho de impresso pelas laterais. 7. Limpe somente os contatos de cor cobre. Deixe os cartuchos de impresso secarem por aproximadamente dez minutos, antes de reinseri-los.

1 2

Contatos de cor cobre Injetores de tinta (no devem ser limpos)

8. Deslize o cartucho de impresso de volta para o slot. Empurre o cartucho para a frente at que ele se encaixe no lugar. 9. Se necessrio, repita as etapas para o outro cartucho de impresso. 10. Com cuidado, feche a porta do cartucho de impresso e conecte o cabo de alimentao na parte traseira do HP All-in-One.

Soluo de problemas de cartucho de impresso

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Soluo de problemas

4. Clique em Limpar os cartuchos de impresso. 5. Siga os prompts at ficar satisfeito com a qualidade de impresso, em seguida, clique em Concludo. Se a qualidade da cpia ou da impresso continuar ruim aps a limpeza dos cartuchos de impresso, tente limpar os contatos dos cartuchos antes de substituir o cartucho afetado.

Captulo 12

Para substituir os cartuchos de impresso 1. Certifique-se de que o HP All-in-One esteja ligado. Cuidado Se o HP All-in-One estiver desligado quando voc abrir a porta do cartucho de impresso para acessar os cartuchos de impresso, o HP All-in-One no liberar os cartuchos para troca. Voc poder danificar o HP All-in-One se os cartuchos de impresso no estiverem encaixados com segurana quando voc tentar remov-los. 2. Abra a porta do cartucho de impresso. O carro de impresso deve mover para o centro do HP All-in-One. Se o carro de impresso no mover para o centro, desligue o HP All-in-One e ligue-o novamente.

Soluo de problemas 96

Soluo de problemas

Nota Sua impressora pode vir apenas com um cartucho de tinta colorido. Para obter melhores resultados, instale um cartucho de tinta preto alm do colorido. possvel imprimir sem um cartuhco de tinta preto mas dessa forma a impressora imprime mais lentamente e as cores impressas diferem das que apareceriam caso o cartucho de tinta preto e outro colorido estivessem instalados. Alguns modelos do HP All-in-One no suportam cartuchos de impresso fotogrfica. Para solicitar cartuchos de impresso, visite o endereo www.hp.com. Escolha seu pas/regio e clique em Comprar ou Compra on-line.

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Slot do cartucho de impresso colorido Slot do cartucho de impresso preto e fotogrfico

4. Puxe o cartucho de impresso que est no slot em sua direo. 5. Se voc estiver removendo o cartucho de impresso preto para instalar o cartucho de impresso fotogrfico, guarde o cartucho preto no protetor do cartucho de impresso ou em uma embalagem de plstico vedada. Se estiver removendo o cartucho de impresso porque ele est com pouca ou nenhuma tinta, leve-o para reciclagem. O Programa de reciclagem de suprimentos para jato de tinta HP est disponvel em vrios pases/regies e permite reciclar gratuitamente cartuchos de impresso usados. Para obter mais informaes, visite o seguinte site na Web: www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/inkjet.html

Soluo de problemas de cartucho de impresso

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Soluo de problemas

3. Espere at que o carro de impresso pare de se movimentar e fique silencioso e, ento, pressione delicadamente para baixo um dos cartuchos de impresso para solt-lo. Se voc estiver substituindo o cartucho de impresso colorido, remova o cartucho de impresso do slot esquerda. Se voc estiver substituindo o cartucho de impresso preto ou fotogrfico, remova o cartucho de impresso do slot direita.

Captulo 12

6. Remova o novo cartucho de impresso da embalagem, tomando cuidado para tocar apenas o plstico preto. Remova cuidadosamente a fita plstica utilizando a aba rosa de puxar.
Soluo de problemas 1 2 3 Contatos de cor cobre Fita plstica com aba rosa de puxar (deve ser removida antes da instalao) Bicos de tinta sob a fita adesiva

Cuidado No toque nos contatos de cor cobre nem nos injetores de tinta. Isso pode resultar em obstrues, falha de tinta e conexes eltricas deficientes.

7. Deslize o novo cartucho de impresso para dentro do slot. Em seguida, empurre a parte superior do cartucho de impresso para frente at que ele se encaixe no soquete. Se voc estiver instalando o cartucho colorido, deslize-o no slot esquerdo. Caso esteja instalando um cartucho de impresso preto ou fotogrfico, deslize-o no slot direito.

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Soluo de problemas

8. Feche a porta do cartucho de impresso.

9. Se a folha de alinhamento do cartucho de impresso for impressa, carregue-a no canto frontal esquerdo do vidro, com a parte superior da pgina voltada para a esquerda.

10. Pressione o boto Digitalizar. O HP All-in-One alinha os cartuchos de impresso. Recicle ou descarte a folha de alinhamento do cartucho de impresso.

Informaes sobre cartuchos de impresso


Para obter melhores resultados, use cartuchos de impresso HP. As dicas a seguir ajudaro a manter os cartuchos de impresso HP e assegurar uma qualidade de impresso consistente. Mantenha todos os cartuchos de impresso nas embalagens fechadas originais at o momento de serem utilizados. Armazene os cartuchos em temperatura ambiente (15,6-26,6 C ou 60-78 F). No cole novamente a fita de proteo depois que ela for removida do cartucho de impresso. Colar a fita plstica novamente pode danificar o cartucho de impresso. Coloque o cartucho de impresso no HP All-in-One imediatamente aps remover a fita plstica. Se no for possvel, armazene-o em um protetor de cartucho de impresso ou em um recipiente plstico vedado. A HP recomenda que voc no remova os cartuchos de impresso do HP All-in-One at que os cartuchos de impresso estejam disponveis para serem instalados.

Soluo de problemas de cartucho de impresso

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Soluo de problemas

Captulo 12

Desligue o HP All-in-One no painel de controle. No desligue o dispositivo desligando o filtro de linha ou desconectando o cabo de alimentao do HP All-in-One. Se voc no desligar o HP All-in-One adequadamente, o carro de impresso no retornar posio correta e os cartuchos podero secar. No abra a porta do cartucho de impresso, a no ser que seja necessrio. Isso expe os cartuchos de impresso ao ar, o que reduz sua vida til. Nota Se voc deixar a porta do cartucho de impresso aberta por um longo perodo, o HP All-in-One fechar os cartuchos de impresso novamente para proteg-los contra a exposio ao ar.

Soluo de problemas

Limpe os cartuchos de impresso quando notar uma diminuio significativa na qualidade de impresso.

Dica Voc poder notar uma diminuio na qualidade de impresso se os cartuchos de impresso no forem usados por muito tempo. No limpe os cartuchos de tinta sem necessidade. A limpeza gasta tinta e reduz a vida til dos cartuchos. Manuseie os cartuchos de impresso com cuidado. A queda, o choque ou o manuseio incorreto dos cartuchos durante a instalao pode causar problemas de impresso temporrios. Se a qualidade de impresso for baixa aps a instalao do cartucho, deixe o cartucho de impresso se recuperar por meia hora.

Para obter mais informaes, consulte: Soluo de problemas de cartucho de impresso na pgina 92

Soluo de problemas de qualidade de impresso


Se houver problemas com a qualidade de impresso, tente as solues desta seo e observe as seguintes diretrizes: Substitua cartuchos recondicionados ou vazios. Verifique as configuraes do dispositivo, para garantir que o modo de impresso e a seleo de papel esto corretas para o papel e a tarefa. Para mais informaes, consulte Definir o tipo de papel para impresso na pgina 34 e Escolher papis para impresso e cpia na pgina 19. Imprima e examine um auto-teste. Para mais informaes, consulte Imprimir um relatrio de autoteste na pgina 62. Se o auto-teste apresentar um defeito, tente o seguinte: Limpe os cartuchos de impresso automaticamente. Para mais informaes, consulte Limpar os cartuchos de impresso na pgina 74. Se houver linhas faltando no impresso, limpe os contatos eltricos. Para mais informaes, consulte Limpar a rea em torno dos injetores de tinta na pgina 76. Substitua o cartucho de impresso. Para mais informaes, consulte Substituir os cartuchos de impresso na pgina 65. Se o auto-teste no apresentar problemas, considere outras causas, como o arquivo de imagem ou o software.

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Soluo de problemas

Para mais informaes de soluo de problemas de cartuchos de impresso, acesse o site da HP em www.hp.com/support. Esta seo contm os seguintes tpicos: A tinta est borrando ou manchando A tinta no preenche completamente o texto ou os grficos As bordas do texto esto irregulares A impresso tem uma faixa horizontal de distoro perto da parte inferior da pgina As impresses ou cpias parecem borradas ou imprecisas As impresses ou cpias apresentam listras verticais O papel no recolhido da bandeja de entrada As impresses ou cpias esto inclinadas ou tortas
Soluo de problemas

A tinta est borrando ou manchando Causa: O tipo de papel no apropriado para o HP All-in-One. Soluo: Use papis HP Premium ou qualquer outro tipo de papel adequado ao HP All-in-One. Causa: Os cartuchos de impresso precisam ser limpos. Soluo: Verifique os nveis de tinta estimados restantes nos cartuchos de impresso. Se os cartuchos estiverem com pouca ou nenhuma tinta, talvez seja necessrio substitu-los. Se houver tinta nos cartuchos de impresso, mas o problema persistir, imprima um relatrio de autoteste para determinar se h um problema nos cartuchos de impresso. Se o relatrio de autoteste indicar um problema, limpe os cartuchos de impresso. Se o problema persistir, pode ser necessrio substituir os cartuchos de impresso. Para obter mais informaes, consulte: Soluo de problemas de cartucho de impresso na pgina 92 Imprimir um relatrio de autoteste na pgina 62

Causa: O papel est muito prximo ao cartuho de impresso durante a impresso. Soluo: Se o papel ficar muito prximo do cartucho de impresso durante a impresso, a tinta poder borrar. Isso acontece quando o papel tem relevo, est amassado ou muito fino, como o caso de envelopes para correspondncia. Verifique se o papel est na horizontal na bandeja de entrada e se no est muito amassado.

A tinta no preenche completamente o texto ou os grficos Causa: Os cartuchos de impresso precisam ser limpos ou talvez estejam sem tinta. Soluo: Verifique os nveis de tinta estimados restantes nos cartuchos de impresso. Se os cartuchos estiverem com pouca ou nenhuma tinta, talvez seja necessrio substitu-los.
Soluo de problemas de qualidade de impresso 101

Captulo 12

Se houver tinta nos cartuchos de impresso, mas o problema persistir, imprima um relatrio de autoteste para determinar se h um problema nos cartuchos de impresso. Se o relatrio de autoteste indicar um problema, limpe os cartuchos de impresso. Se o problema persistir, pode ser necessrio substituir os cartuchos de impresso.
Soluo de problemas 102

Para obter mais informaes sobre cartuchos de impresso, consulte Soluo de problemas de cartucho de impresso na pgina 92. Causa: A configurao de tipo de papel para cpia ou impresso est incorreta.

Soluo: Altere a configurao Tipo de papel para corresponder ao tipo de papel carregado na bandeja de entrada. Para obter mais informaes, consulte: Definir o tipo de papel para impresso na pgina 34 Definir o tipo de papel para cpia na pgina 53

Causa: A definio da configurao de impresso ou de qualidade de impresso do HP All-in-One est muito baixa. Soluo: Verifique a configurao de qualidade. Use uma configurao de qualidade superior para aumentar a quantidade de tinta usada para impresso. Para obter mais informaes, consulte: Alterar a velocidade ou a qualidade da impresso na pgina 34 Alterar velocidade de cpia na pgina 54

As bordas do texto esto irregulares Causa: A fonte de um tamanho personalizado. Soluo: Alguns aplicativos oferecem fontes personalizadas que ficam com bordas irregulares quando ampliadas ou impressas. Se voc quiser imprimir um texto em bitmap, pode ser que ele apresente bordas irregulares quando aumentado ou impresso. Use fontes TrueType ou OpenType para garantir que o HP All-in-One imprima fontes suaves. Quando selecionar uma fonte, procure o cone TrueType ou OpenType.

A impresso tem uma faixa horizontal de distoro perto da parte inferior da pgina Causa: A foto tem tons de azul claro, cinza ou marrom impressos perto da parte inferior da pgina. Soluo: Carregue papel de alta qualidade na bandeja de entrada e imprima a imagem com uma definio de alta qualidade de impresso, como, por exemplo, Otimizada, Resoluo mxima (dpi) ou Alta resoluo. Verifique sempre se o papel em que voc est imprimindo plano. Para obter melhores resultados ao imprimir imagens, use Papel Fotogrfico HP Premium Plus.

Soluo de problemas

Para obter mais informaes, consulte: Informaes sobre papel na pgina 82 Soluo de problemas de cartucho de impresso na pgina 92

As impresses ou cpias parecem borradas ou imprecisas Causa: O tipo de papel no apropriado para o HP All-in-One. Soluo: Se o papel utilizado for muito fibroso, a tinta aplicada pelo HP All-in-One talvez no cubra totalmente a superfcie do papel. Use papis HP Premium ou qualquer outro tipo de papel adequado ao HP All-in-One. Para obter mais informaes, consulte: Informaes sobre papel na pgina 82 Causa: A configurao de tipo de papel para cpia ou impresso est incorreta. Soluo: Altere a configurao Tipo de papel para corresponder ao tipo de papel carregado na bandeja de entrada. Para obter mais informaes, consulte: Definir o tipo de papel para impresso na pgina 34 Definir o tipo de papel para cpia na pgina 53

Causa: A definio da configurao de impresso ou de qualidade de impresso do HP All-in-One est muito baixa. Soluo: Verifique a configurao de qualidade. Use uma configurao de qualidade superior para aumentar a quantidade de tinta usada para impresso. Para obter mais informaes, consulte: Alterar a velocidade ou a qualidade da impresso na pgina 34 Alterar velocidade de cpia na pgina 54

Causa: Voc est imprimindo no lado errado do papel. Soluo: Coloque papel, com o lado que voc deseja imprimir voltado para baixo. Por exemplo, se estiver carregando papel fotogrfico brilhante, carregue o papel com o lado brilhante voltado para baixo.

Soluo de problemas de qualidade de impresso

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Soluo de problemas

Se o problema persistir, use o software instalado com o HP All-in-One ou outro aplicativo para girar a imagem em 180 graus, de forma que os tons de azul claro, cinza ou marrom da imagem no sejam impressos na parte inferior da pgina. Imprima a imagem usando a impresso de seis tintas. Para isso, instale o cartucho de impresso fotogrfico no lugar do cartucho preto. Ao instalar os cartuchos de impresso fotogrfico e colorido, voc contar com um sistema de seis tintas que aprimora a qualidade das fotos impressas.

Captulo 12

As impresses ou cpias apresentam listras verticais Causa: O tipo de papel no apropriado para o HP All-in-One. Soluo: Se o papel utilizado for muito fibroso, a tinta aplicada pelo HP All-in-One talvez no cubra totalmente a superfcie do papel. Use papis HP Premium ou qualquer outro tipo de papel adequado ao HP All-in-One. Para obter mais informaes, consulte: Informaes sobre papel na pgina 82

Soluo de problemas 104

O papel no recolhido da bandeja de entrada Causa: No h papel suficiente na bandeja de entrada. Soluo: Se o HP All-in-One estiver sem papel ou se houver apenas algumas folhas, carregue mais papel na bandeja de entrada. Se houver papel na bandeja de entrada, remova o papel, bata a pilha de papel sobre uma superfcie plana e recarregue o papel na bandeja de entrada. Para continuar o trabalho de impresso, pressione o boto Continuar, localizado prximo s luzes Verificar papel e Verificar cartucho de impresso, no painel de controle do HP All-in-One. Para obter mais informaes, consulte: Carregar papel de tamanho grande na pgina 23

As impresses ou cpias esto inclinadas ou tortas Causa: O papel no alimentado ou carregado corretamente. Soluo: Verifique se o papel est carregado corretamente. Para obter mais informaes, consulte: Carregar papel de tamanho grande na pgina 23 Causa: Mais de um tipo de papel foi carregado na bandeja de entrada.

Soluo: Carregue somente um tipo de papel por vez.

Soluo de problemas de impresso


Use esta seo para solucionar estes problemas de impresso: Envelopes impressos incorretamente A impresso sem borda produz resultados inesperados O HP All-in-One no est respondendo O HP All-in-One imprime caracteres sem sentido Nada ocorre quando tento imprimir As pginas do meu documento esto na ordem errada As margens no so impressas como esperado Texto ou grficos cortados na borda da pgina

Soluo de problemas

Uma pgina saiu em branco durante a impresso A tinta espirrada no interior do HP All-in-One ao ser impressa uma foto

Envelopes impressos incorretamente Soluo: Remova todo o papel da bandeja de entrada. Carregue uma pilha de envelopes na bandeja de entrada, com a aba do envelope voltada para cima e virada para a esquerda. Nota Para evitar congestionamentos de papel, enfie as abas para dentro dos envelopes.
Soluo de problemas

Causa: Uma pilha de envelopes est carregada incorretamente.

Causa: O tipo de envelope carregado incorreto. Soluo: No use envelopes brilhantes ou com relevo, nem com grampos ou janelas.

A impresso sem borda produz resultados inesperados Causa: A impresso de uma imagem sem borda usando um aplicativo que no da HP produz resultados inesperados. Soluo: Tente imprimir a imagem com o software de imagens de fotos que acompanha o HP All-in-One. Causa: Uso de mdia inadequada. Soluo: Para imprimir imagens sem bordas, use Papis Fotogrficos HP Premium Plus de 4 x 6 pol. com aba destacvel. Quando a aba destacada, a imagem impressa fica sem margens e estende-se at as bordas do papel. Para obter mais informaes, consulte: Imprimir uma imagem sem bordas na pgina 39

O HP All-in-One no est respondendo Causa: O HP All-in-One est ocupado executando outra tarefa. Soluo: Se o HP All-in-One estiver executando outra tarefa, como cpia ou digitalizao, o trabalho de impresso ser atrasado at que o HP All-in-One conclua a tarefa atual.
Soluo de problemas de impresso 105

Captulo 12

A impresso de alguns documentos muito demorada. Se nada for impresso em alguns minutos depois que voc enviou um trabalho de impresso ao HP All-in-One, verifique se h alguma mensagem exibida no computador. Causa: O HP All-in-One apresenta um congestionamento de papel.
Soluo de problemas 106

Soluo: Limpe o congestionamento de papel. Para obter mais informaes, consulte: Eliminar congestionamentos de papel na pgina 83 Causa: O HP All-in-One est sem papel.

Soluo: Carregue papel na bandeja de entrada. Para obter mais informaes, consulte: Carregar papel de tamanho grande na pgina 23 Causa: O carro da impressora travou.

Soluo: Desligue o HP All-in-One, remova os objetos que estiverem bloqueando o carro de impresso (incluindo os materiais de embalagem) e ligue o HP All-in-One novamente.

Causa:

O computador no est se comunicando com o HP All-in-One.

Soluo: Se o HP All-in-One no estiver conectado corretamente ao computador, podem ocorrer erros de comunicao. Verifique se o cabo USB est conectado ao HP All-in-One e ao computador, conforme mostrado a seguir.

Soluo de problemas

Se as conexes estiverem seguras e nada foi impresso, alguns minutos depois de voc ter enviado um trabalho de impresso ao HP All-in-One, verifique o status do HP All-in-One. No software HP Photosmart, clique em Status. Para obter mais informaes, consulte:
Soluo de problemas

Problemas de comunicao em uma conexo USB na pgina 81 Causa: O HP All-in-One est desligado. Soluo: Observe a luz Ligar localizada na parte frontal do HP All-in-One. Se ela no estiver acesa, o HP All-in-One est desligado. Certifique-se de que o cabo de alimentao esteja conectado com segurana ao HP All-in-One e a uma tomada. Pressione o boto Ligar para ligar o HP All-in-One. Causa: Ocorreu um erro no HP All-in-One. Soluo: Desligue o HP All-in-One e desconecte o cabo de alimentao. Conecte novamente o cabo de alimentao e pressione o boto Ligar para ligar o HP All-in-One. Causa: O status do driver da impressora foi alterado. Soluo: O status do driver da impressora pode ter sido alterado para offline ou parar impresso. Para verificar o status do driver de impressora 1. Em Central de Solues HP, clique na guia do dispositivo. 2. Clique em Configuraes. 3. Clique em Status. Se o status est offline ou parar impresso, altere o status para pronto. Causa: Um trabalho de impresso excludo ainda est na fila. Soluo: Um trabalho de impresso pode permanecer na fila aps ter sido cancelado. O trabalho de impresso cancelado congestiona a fila e impede que o prximo trabalho de impresso seja impresso. Abra a pasta impressora no seu computador e veja se o trabalho cancelado permanece na fila de impresso. Tente excluir o trabalho da fila. Se o trabalho de impresso permanece na fila, tente um dos procedimentos a seguir, ou ambos: Desconecte o cabo USB do HP All-in-One, reinicie o computador e, em seguida, conecte novamente o cabo USB ao HP All-in-One. Desligue o HP All-in-One, reinicie o computador, e reinicie o HP All-in-One em seguida.

O HP All-in-One imprime caracteres sem sentido Causa: A memria no HP All-in-One est cheia.

Soluo de problemas de impresso

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Captulo 12

Soluo: Desligue o HP All-in-One e o computador por 60 segundos, ligue-os novamente e tente imprimir. Causa:
Soluo de problemas

O documento est corrompido

Soluo: Tente imprimir outro documento usando o mesmo aplicativo. Se isso funcionar, tente imprimir uma verso do documento salva anteriormente e que no tenha sido corrompida.

Nada ocorre quando tento imprimir Causa: O HP All-in-One est desligado. Soluo: Observe a luz Ligar localizada na parte frontal do HP All-in-One. Se ela no estiver acesa, o HP All-in-One est desligado. Certifique-se de que o cabo de alimentao esteja conectado com segurana ao HP All-in-One e a uma tomada. Pressione o boto Ligar para ligar o HP All-in-One. Causa: O HP All-in-One est ocupado executando outra tarefa.

Soluo: Se o HP All-in-One estiver executando outra tarefa, como cpia ou digitalizao, o trabalho de impresso ser atrasado at que o HP All-in-One conclua a tarefa atual. A impresso de alguns documentos muito demorada. Se nada for impresso em alguns minutos depois que voc enviou um trabalho de impresso ao HP All-in-One, verifique se h alguma mensagem exibida no computador. Causa: O HP All-in-One no a impressora selecionada.

Soluo: Verifique se o HP All-in-One a impressora selecionada em seu aplicativo.

Dica Voc pode definir a HP All-in-One como impressora padro para assegurar que ela seja automaticamente selecionada quando voc selecionar Imprimir no menu Arquivo de diferentes aplicativos. Para mais informaes, consulte Tornar a HP All-in-One a impressora padro na pgina 32. Causa: O computador no est se comunicando com o HP All-in-One.

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Soluo de problemas

Soluo: Se o HP All-in-One no estiver conectado corretamente ao computador, podem ocorrer erros de comunicao. Verifique se o cabo USB est conectado ao HP All-in-One e ao computador, conforme mostrado a seguir.
Soluo de problemas

Se as conexes estiverem seguras e nada foi impresso, alguns minutos depois de voc ter enviado um trabalho de impresso ao HP All-in-One, verifique o status do HP All-in-One. No software HP Photosmart, clique em Status. Para obter mais informaes, consulte: Problemas de comunicao em uma conexo USB na pgina 81 Causa: O HP All-in-One apresenta um congestionamento de papel. Soluo: Limpe o congestionamento de papel. Para obter mais informaes, consulte: Eliminar congestionamentos de papel na pgina 83 Causa: O carro da impressora travou. Soluo: Desligue o HP All-in-One, remova os objetos que estiverem bloqueando o carro de impresso (incluindo os materiais de embalagem) e ligue o HP All-in-One novamente.

Causa: O HP All-in-One est sem papel.

Soluo de problemas de impresso

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Captulo 12

Soluo: Carregue papel na bandeja de entrada. Para obter mais informaes, consulte: Carregar papel de tamanho grande na pgina 23
Soluo de problemas 110

As pginas do meu documento esto na ordem errada Causa: As configuraes de impresso esto definidas para que a primeira pgina do documento seja impressa em primeiro lugar. Devido ao modo como o papel inserido no HP All-in-One, a face impressa da primeira pgina estar voltada para cima, na parte de baixo da pilha de impresso. Soluo: Imprima o documento na ordem inversa. Quando a impresso do documento for concluda, as pginas estaro na ordem correta. Para obter mais informaes, consulte: Imprimir um documento de vrias pginas na ordem inversa na pgina 46

As margens no so impressas como esperado Causa: As margens no esto configuradas corretamente em seu aplicativo. Soluo: Verifique as margens da impressora. Verifique se as configuraes de margem do documento no ultrapassam a rea imprimvel no HP All-in-One. Para verificar as configuraes de margem 1. Visualize o seu trabalho de impresso antes de envi-lo ao HP All-in-One. 2. Verifique as margens. O HP All-in-One utiliza as margens definidas em seu aplicativo, desde que sejam maiores do que o tamanho mnimo de margem suportado pelo HP All-in-One. 3. Cancele o trabalho de impresso caso as margens no sejam satisfatrias e ajuste-as usando seu aplicativo. Causa: A configurao do tamanho de papel pode estar incorretamente definida para o projeto que est sendo impresso. Soluo: Verifique se selecionou o tamanho de papel apropriado ao seu projeto. Verifique se voc carregou o tamanho de papel correto na bandeja de entrada. Por exemplo, em alguns pases/regies, voc ter que especificar A4 como o tamanho do papel, se A (carta) for o valor-padro. Para obter mais informaes, consulte: Definir o tipo de papel para impresso na pgina 34 Causa: As guias do papel no esto posicionadas corretamente.

Soluo de problemas

Soluo: Remova a pilha de papel da bandeja de entrada e, em seguida, recarregue o papel. Certifique-se de deslizar a guia de comprimento de papel para dentro, at que ela pare nas bordas do papel. Para obter mais informaes, consulte:
Soluo de problemas

Carregar envelopes na pgina 27 Causa: Uma pilha de envelopes est carregada incorretamente. Soluo: Remova todo o papel da bandeja de entrada. Carregue uma pilha de envelopes na bandeja de entrada, com a aba do envelope voltada para cima e virada para a esquerda. Nota Para evitar congestionamentos de papel, enfie as abas para dentro dos envelopes.

Texto ou grficos cortados na borda da pgina Causa: As margens no esto configuradas corretamente em seu aplicativo. Soluo: Verifique se as configuraes de margem do documento no ultrapassam a rea imprimvel no HP All-in-One. Para verificar as configuraes de margem 1. Visualize o seu trabalho de impresso antes de envi-lo ao HP All-in-One. 2. Verifique as margens. O HP All-in-One utiliza as margens definidas em seu aplicativo, desde que sejam maiores do que o tamanho mnimo de margem suportado pelo HP All-in-One. 3. Cancele o trabalho de impresso caso as margens no sejam satisfatrias e ajuste-as usando seu aplicativo. Causa: O tamanho do documento que est sendo impresso maior do que o papel carregado na bandeja de entrada.

Soluo de problemas de impresso

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Captulo 12

Soluo: Verifique se o layout do documento que est sendo impresso se ajusta a um papel suportado pelo HP All-in-One. Para visualizar o layout da impresso 1. Carregue um papel de tamanho correto na bandeja de entrada. 2. Visualize o trabalho de impresso antes de envi-lo ao HP All-in-One. 3. Verifique os grficos do documento para saber se o tamanho atual est dentro da rea imprimvel do HP All-in-One. 4. Cancele o trabalho de impresso caso o grfico no caiba na rea imprimvel da pgina.

Soluo de problemas

Dica Alguns aplicativos permitem redimensionar o documento para que se ajuste ao tamanho do papel selecionado. Alm disso, possvel redimensionar um documento usando a caixa de dilogo Propriedades. Dica Alguns aplicativos permitem redimensionar o documento para que se ajuste ao tamanho do papel selecionado. Alm disso, possvel redimensionar um documento usando a caixa de dilogo Configurao da pgina. Causa: O papel est carregado incorretamente.

Soluo: Se o papel tiver sido alimentado incorretamente, isso pode fazer com que partes do documento sejam cortadas. Remova a pilha de papel da bandeja de entrada e, em seguida, recarregue o papel. Certifique-se de deslizar a guia de comprimento de papel para dentro, at que ela pare nas bordas do papel. Para obter mais informaes, consulte: Carregar papel de tamanho grande na pgina 23

Uma pgina saiu em branco durante a impresso Causa: Se voc estiver imprimindo texto em preto e o HP All-in-One imprimir uma pgina em branco, isso significa que o cartucho de impresso preto pode estar vazio. Soluo: Verifique os nveis de tinta estimados restantes nos cartuchos de impresso. Se os cartuchos estiverem com pouca ou nenhuma tinta, talvez seja necessrio substitu-los. Se houver tinta nos cartuchos de impresso, mas o problema persistir, imprima um relatrio de autoteste para determinar se h um problema nos cartuchos de impresso. Se o relatrio de autoteste indicar um problema, limpe os cartuchos de impresso. Se o problema persistir, pode ser necessrio substituir os cartuchos de impresso. Para obter mais informaes sobre cartuchos de impresso, consulte Soluo de problemas de cartucho de impresso na pgina 92. Causa: O documento que est sendo impresso contm uma pgina adicional em branco.

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Soluo de problemas

Soluo: Abra o arquivo do documento usando o aplicativo e remova pginas ou linhas adicionais no fim do documento. Causa: O HP All-in-One apanhou duas folhas de papel.
Soluo de problemas

Soluo: Se restarem apenas poucas folhas no HP All-in-One, carregue mais papel na bandeja de entrada. Caso haja papel suficiente na bandeja de entrada, remova o papel, bata a pilha de papel contra uma superfcie plana e reinsira o papel na bandeja. Para obter mais informaes, consulte: Carregar papel de tamanho grande na pgina 23 Causa: A fita plstica de proteo foi parcialmente removida do cartucho de impresso. Soluo: Verifique cada cartucho de impresso. A fita pode ter sido removida dos contatos de cor cobre, mas talvez ainda esteja cobrindo os injetores de tinta. Se a fita ainda estiver cobrindo os injetores de tinta, remova-a dos cartuchos de impresso com cuidado. No toque nos injetores de tinta nem nos contatos de cor cobre.

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Contatos de cor cobre Fita plstica com aba rosa de puxar (deve ser removida antes da instalao) Injetores de tinta sob a fita adesiva

Para mais informaes, consulte: Substituir os cartuchos de impresso na pgina 65

Soluo de problemas de impresso

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Captulo 12

A tinta espirrada no interior do HP All-in-One ao ser impressa uma foto Causa: As configuraes de impresso sem borda requerem que o papel fotogrfico seja carregado na bandeja de entrada. Voc est utilizando um tipo incorreto de papel. Soluo: Carregue papel fotogrfico na bandeja de entrada antes de imprimir um trabalho de impresso sem borda.
Soluo de problemas

Soluo de problemas de cpia


Use esta seo para resolver estes problemas de cpia: Nada ocorre quando tento copiar Partes do original no aparecem ou esto cortadas O impresso aparece ampliado, na pgina A impresso est em branco Uma cpia sem bordas apresenta espaos brancos nas bordas

Nada ocorre quando tento copiar Causa: O HP All-in-One est desligado. Soluo: Observe a luz Ligar localizada na parte frontal do HP All-in-One. Se ela no estiver acesa, o HP All-in-One est desligado. Certifique-se de que o cabo de alimentao esteja conectado com segurana ao HP All-in-One e a uma tomada. Pressione o boto Ligar para ligar o HP All-in-One. Causa: O original foi colocado incorretamente no vidro.

Soluo: Carregue o original com o lado de impresso voltado para baixo, no lado frontal esquerdo do vidro.

Causa:

O HP All-in-One pode estar ocupado fazendo cpias ou imprimindo.

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Soluo de problemas

Soluo: Verifique a luz Ligar. Se ela estiver piscando, o HP All-in-One est ocupado. Causa: O HP All-in-One no reconhece o tipo de papel.
Soluo de problemas

Soluo: No use o HP All-in-One para copiar usando envelopes ou outros papis que no sejam compatveis com o HP All-in-One. Causa: O HP All-in-One apresenta um congestionamento de papel. Soluo: Limpe o congestionamento de papel. Para obter mais informaes, consulte: Eliminar congestionamentos de papel na pgina 83

Partes do original no aparecem ou esto cortadas Causa: O original foi colocado incorretamente no vidro. Soluo: Carregue o original com o lado de impresso voltado para baixo, no lado frontal esquerdo do vidro.

O impresso aparece ampliado, na pgina Causa: A imagem copiada no cobre a pgina inteira. Soluo: Certifique-se que as configuraes de Cpia estejam escolhidas corretamente. Se o problema persistir, pode ser que vidro ou a parte interna da tampa do documento estejam sujos. Isso pode fazer com que o HP All-in-One detecte apenas uma parte da imagem. Desligue o dispositivo, desconecte o cabo de

Soluo de problemas de cpia

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Captulo 12

alimentao e use um pano macio para limpar o vidro ou a parte traseira da tampa do documento. Para obter mais informaes, consulte: Limpar o revestimento da tampa na pgina 62 Limpar o vidro na pgina 61
Soluo de problemas 116

A impresso est em branco Causa: O original foi colocado incorretamente no vidro. Soluo: Carregue o original com o lado de impresso voltado para baixo, no lado frontal esquerdo do vidro.

Causa: tinta.

Os cartuchos de impresso precisam ser limpos ou talvez estejam sem

Soluo: Verifique os nveis de tinta estimados restantes nos cartuchos de impresso. Se os cartuchos estiverem com pouca ou nenhuma tinta, talvez seja necessrio substitu-los. Se houver tinta nos cartuchos de impresso, mas o problema persistir, imprima um relatrio de autoteste para determinar se h um problema nos cartuchos de impresso. Se o relatrio de autoteste indicar um problema, limpe os cartuchos de impresso. Se o problema persistir, pode ser necessrio substituir os cartuchos de impresso. Para obter mais informaes sobre cartuchos de impresso, consulte Soluo de problemas de cartucho de impresso na pgina 92.

Uma cpia sem bordas apresenta espaos brancos nas bordas Causa: Voc est tentando fazer uma cpia sem borda de um original muito pequeno. Soluo: Quando voc faz uma cpia sem borda de um original muito pequeno, o HP All-in-One aumenta o original de acordo com a porcentagem mxima. Isso pode
Soluo de problemas

deixar espaos em branco em volta das bordas. (A porcentagem mxima depende do modelo.) O tamanho mnimo do documento original varia de acordo com o tamanho da cpia sem borda que voc deseja efetuar. Por exemplo, no possvel ampliar uma foto de passaporte para criar uma cpia sem borda em tamanho carta. Caso queira fazer uma cpia sem bordas de um original muito pequeno, digitalize o original no computador, redimensione a imagem e, em seguida, imprima uma cpia sem bordas da imagem ampliada. Causa: Voc est tentando fazer uma cpia sem borda sem utilizar papel fotogrfico. Soluo: Utilize papel fotogrfico para fazer cpias sem borda.

Soluo de problemas de digitalizao


Use esta seo para solucionar estes problemas de digitalizao: Paradas na digitalizao Falha na digitalizao Falha na digitalizao devido memria insuficiente no computador A imagem digitalizada est em branco A imagem digitalizada foi cortada incorretamente A imagem digitalizada tem um layout de pgina incorreto O formato de texto est incorreto A imagem digitalizada mostra linhas pontilhadas em vez de texto O texto est incorreto ou ausente

Paradas na digitalizao Causa: Os recursos do sistema do computador podem estar baixos. Soluo: Desligue o HP All-in-One e ligue-o novamente. Desligue o computador e ligue-o novamente. Se isso no funcionar, tente alterar a digitalizao para uma resoluo menor.

Falha na digitalizao Causa: O computador no est ligado. Soluo: Ligue o computador. Causa: O computador no est conectado ao HP All-in-One por meio de um cabo USB. Soluo: Conecte o computador ao HP All-in-One usando um cabo USB padro. Para obter mais informaes, consulte o Guia de Configurao.

Soluo de problemas de digitalizao

117

Soluo de problemas

Captulo 12

Causa:

O software HP Photosmart pode no ter sido instalado.

Soluo: Insira o CD de instalao do HP All-in-One e instale o software. Para mais informaes, consulte o Guia de Configurao.
Soluo de problemas 118

Causa:

O software HP Photosmart est instalado, mas no est sendo executado.

Soluo: Abra o software instalado com o HP All-in-One e tente digitalizar novamente. Nota Para verificar se o software est sendo executado, com o boto direito do mouse, clique no cone do Monitor de imagem digital HP na bandeja do sistema, na extremidade direita da barra de tarefas do Windows. Escolha um dispositivo na lista e clique em Exibir status.

Falha na digitalizao devido memria insuficiente no computador Causa: H muitos aplicativos em execuo no computador. Soluo: Feche todos os aplicativos que no esto sendo usados. Isso inclui aplicativos executados em segundo plano, como protetores de tela e antivrus. Se voc desativar o antivrus, lembre-se de reativ-lo quando concluir a digitalizao. Se esse problema ocorrer com freqncia ou se voc encontrar problemas de memria ao usar outros programas, talvez precise adicionar mais memria ao computador. Para obter mais informaes, consulte o Guia do Usurio fornecido com o computador.

A imagem digitalizada est em branco Causa: O original foi colocado incorretamente no vidro. Soluo: Carregue o original com o lado de impresso voltado para baixo, no lado frontal esquerdo do vidro.

Soluo de problemas

A imagem digitalizada foi cortada incorretamente Causa: O software est configurado para cortar automaticamente as imagens digitalizadas.
Soluo de problemas

Soluo: O recurso de Corte automtico corta qualquer coisa que no faa parte da imagem principal. s vezes, pode no ser o que voc deseja. Nesse caso, desligue o corte automtico, no software, e corte a imagem digitalizada manualmente ou no a corte.

A imagem digitalizada tem um layout de pgina incorreto Causa: O recurso de corte automtico do software est alterando o layout da pgina. Soluo: Desligue o Corte automtico, no software, para manter o layout da pgina.

O formato de texto est incorreto Causa: As configuraes de digitalizao de documentos esto incorretas. Soluo: Alguns aplicativos no tratam formatao com texto em quadros. Texto em quadros uma das configuraes de digitalizao de documentos. Ele mantm layouts complexos, tais como vrias colunas de um jornal, colocando o texto em quadros (caixas) diferentes no aplicativo de destino. No software, selecione o formato correto, de forma que o layout e a formatao do texto digitalizado sejam mantidas.

A imagem digitalizada mostra linhas pontilhadas em vez de texto Causa: Se voc usar o tipo de imagem Texto para digitalizar um texto que planeja editar, o scanner poder no reconhecer o texto colorido. O tipo de imagem Texto digitalizado em 300 x 300 ppp e em preto-e-branco. Se estiver digitalizando um original com grficos ou desenhos em torno do texto, o scanner poder no reconhecer o texto. Soluo: Faa uma cpia em preto-e-branco do original e, ento, digitalize a cpia.

O texto est incorreto ou ausente Causa: O brilho no est definido corretamente. Soluo: Ajuste o brilho, no software, e digitalize o original novamente. Causa: O vidro ou a parte interna da tampa do documento podem conter fragmentos. Isso pode prejudicar a qualidade da digitalizao.

Soluo de problemas de digitalizao

119

Captulo 12

Soluo: Desligue o HP All-in-One, desconecte o cabo de alimentao e use um pano macio para limpar o vidro ou a parte traseira da tampa do documento. Para obter mais informaes, consulte: Limpar o revestimento da tampa na pgina 62 Limpar o vidro na pgina 61
Soluo de problemas

Causa: As configuraes de digitalizao de documento no foram definidas para o idioma do reconhecimento ptico de caracteres (OCR). O Idioma do OCR informa ao software como interpretar os caracteres vistos na imagem original. Se o Idioma do OCR no corresponder ao idioma no original, o texto digitalizado poder ficar incompreensvel. Soluo: Selecione, no software, o idioma correto para o OCR. Nota Se voc estiver usando o HP Photosmart, o software de OCR (Reconhecimento tico de caracteres) pode no estar instalado no computador. Para instalar o software de OCR, reinsira o disco do software e selecione OCR nas opes de instalao Personalizada. Consulte a documentao que acompanha o Readiris, ou qualquer outro software de OCR que voc usar, para obter informaes sobre como selecionar o idioma de OCR.

Erros
Se o HP All-in-One apresentar um erro, as luzes do dispositivo podero piscar, ou uma mensagem de erro poder ser exibida na tela do computador. Esta seo contm os seguintes tpicos: Luzes piscantes Mensagens dos dispositivos Mensagens de arquivos Mensagens gerais do usurio Mensagens sobre papis Mensagens sobre alimentao e conexo Mensagens sobre cartuchos de impresso

Luzes piscantes
As luzes do HP All-in-One piscam em seqncias especiais para informar sobre vrias condies de erro. Consulte a tabela a seguir para obter informaes sobre como

120

Soluo de problemas

resolver a condio de erro, de acordo com as luzes que esto acesas ou piscando no HP All-in-One.
Luz Ligar Luz Verificar papel Luz Luzes Verificar Tipo de cartucho papel de impresso Desligada Descrio Soluo Soluo de problemas

Desligada

Desligada

Ambas O HP All-in-One desligadas est desligado. O HP All-in-One 1 Ligada, est processando um trabalho, como uma impresso, 1Desligada uma digitalizao, uma cpia ou um alinhamento. O HP All-in-One 1 Ligada, est ocupado. 1Desligada

Pressione o boto Ligar para ligar o HP All-in-One. Aguarde a concluso do HP All-in-One.

Piscando

Desligada

Desligada

Pisca rpido por 3 segundos, depois fica ligada Pisca por 20 segundos, depois fica ligada

Desligada

Desligada

Aguarde a concluso do HP All-in-One.

Desligada

Desligada

Digitalizar foi 1 Ligada, pressionado, e no houve resposta do computador. 1Desligada

Certifique-se de que o computador esteja ligado, que o software HP All-in-One esteja instalado e que o computador esteja conectado ao HP All-in-One por um cabo USB. Coloque papel e pressione o boto Continuar, localizado prximo s luzes Verificar papel e Verificar cartucho de impresso, no painel de controle. Limpe o congestionamento de papel e pressione o boto Continuar, localizado prximo s luzes Verificar papel e Verificar cartucho de impresso, no painel de controle. Altere o papel na bandeja ou a configurao de tamanho no software.

Ligada

Piscando

Desligada

O HP All-in-One 1 Ligada, est sem papel. 1Desligada

O HP All-in-One apresenta um congestionamento de papel.

A configurao de tamanho de papel no corresponde ao

Erros

121

Captulo 12 (continuao) Luz Ligar Luz Verificar papel Luz Luzes Verificar Tipo de cartucho papel de impresso Descrio Soluo

Soluo de problemas 122

detectado na bandeja de entrada. Ligada Desligada Piscando A porta do cartucho 1 Ligada, de impresso est aberta. 1Desligada Os cartuchos de impresso esto faltando ou no esto encaixados corretamente. A fita no foi removida do cartucho de impresso. O cartucho de impresso no projetado para ser usado neste HP All-in-One. Instale ou remova e reinsira os cartuchos de impresso. Levante a porta para fech-la.

Remova o cartucho de impresso, remova a fita e reinsira o cartucho de impresso. O cartucho de impresso pode no ser suportado para ser usado no HP All-in-One. Consulte o captulo Pedido de suprimentos no Guia do usurio. 1. Remova o cartucho de impresso preto. Feche a porta dos cartuchos de impresso. Verifique a luz Ligar. Se a luz Ligar piscar, substitua o cartucho de impresso colorido. Se a luz Ligar permanecer acesa, substitua o cartucho de impresso preto.

O cartucho de impresso pode estar com defeito.

2.

3.

Soluo de problemas

(continuao) Luz Ligar Luz Verificar papel Luz Luzes Verificar Tipo de cartucho papel de impresso Piscando Descrio Soluo

Ligada

Piscando

O carro de 1 Ligada, impresso est travado. 1Desligada

Abra a porta do cartucho de impresso e verifique se o carro no est bloqueado. 1. 2. Desligue o HP All-in-One. Conecte o overlay seguindo as instrues do Guia de configurao Ligue novamente o HP All-in-One.

Ligada

Piscando

Piscando

Ambas piscando

O overlay do painel de controle no est conectado ou est conectado incorretamente.

3. Piscando Piscando Piscando Ambas Falha do scanner desligadas

Desligue o HP All-in-One e ligueo novamente. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte ao cliente HP.

Piscando

Piscando

Piscando

Ambas piscando

O HP All-in-One teve um erro fatal.

1. 2.

3.

4.

Desligue o HP All-in-One. Desconecte o cabo de alimentao. Espere um minuto e reconecte o cabo de alimentao. Ligue novamente o HP All-in-One.

Se o problema persistir, entre em contato com o suporte HP.

Mensagens dos dispositivos


A lista a seguir contm mensagens de erro relacionadas ao dispositivo: Verso de firmware no correspondente Erro do mecanismo A memria est cheia Falha do scanner

Erros

123

Soluo de problemas

Captulo 12

Verso de firmware no correspondente Causa: O nmero de reviso do firmware do HP All-in-One no corresponde ao nmero de reviso do software. Soluo: Para encontrar informaes de suporte e garantia, acesse o site da HP em www.hp.com/support. Caso solicitado, selecione seu pas ou regio e, em seguida, clique em Fale com a HP para obter informaes sobre como ligar para o suporte tcnico.
Soluo de problemas 124

Erro do mecanismo Causa: O HP All-in-One apresenta um congestionamento de papel. Soluo: Limpe o congestionamento de papel. Para obter mais informaes, consulte: Eliminar congestionamentos de papel na pgina 83 Causa: O carro de impresso est bloqueado.

Soluo: Desligue o HP All-in-One, remova os objetos que estiverem bloqueando o carro de impresso (incluindo os materiais de embalagem) e ligue o HP All-in-One novamente.

A memria est cheia Causa: O documento que voc est copiando excedeu a memria do HP All-in-One. Soluo: Tente fazer menos cpias por vez.

Falha do scanner Causa: O HP All-in-One est ocupado ou um problema desconhecido interrompeu a digitalizao. Soluo: Desligue o HP All-in-One e ligue-o novamente. Reinicie o computador e tente digitalizar novamente. Se o problema persistir, tente conectar o cabo de alimentao diretamente a uma tomada aterrada, em vez de usar um estabilizador ou filtro de linha. Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte HP. V para www.hp.com/support. Se
Soluo de problemas

solicitado, selecione seu pas/regio, e, em seguida, clique em Contato com a HP para mais informaes sobre como ligar para o suporte tcnico.

A lista a seguir apresenta mensagens de erros relacionadas a arquivos: Erro na leitura ou gravao do arquivo Arquivo no encontrado Formato de arquivo no suportado Nome de arquivo invlido Tipos de arquivo suportados para o HP All-in-One

Erro na leitura ou gravao do arquivo Causa: O software HP All-in-One no pde abrir ou salvar o arquivo. Soluo: Verifique se os nomes da pasta e do arquivo esto corretos.

Arquivo no encontrado Causa: No h memria suficiente disponvel no computador para criar uma visualizao da impresso. Soluo: Feche alguns aplicativos e tente executar a tarefa novamente.

Formato de arquivo no suportado Causa: O software do HP All-in-One no reconheceu ou no suporta o formato de arquivo de imagem que voc est tentando abrir ou salvar. Se a extenso do nome do arquivo indicar um tipo de arquivo suportado, ele pode conter erros. Soluo: Abra o arquivo em outro programa e salve-o em um formato que o software do HP All-in-One reconhea. Para obter mais informaes, consulte: Tipos de arquivo suportados para o HP All-in-One na pgina 125

Nome de arquivo invlido Causa: O nome de arquivo digitado invlido. Soluo: Verifique se voc no est usando smbolos invlidos no nome de arquivo.

Tipos de arquivo suportados para o HP All-in-One Ao salvar a imagem digitalizada, o software HP All-in-One reconhece os seguintes formatos de arquivo: BMP, DCX, FPX, GIF, JPG, PCD, PCX e TIF.

Erros

125

Soluo de problemas

Mensagens de arquivos

Captulo 12

Mensagens gerais do usurio


A lista a seguir apresenta mensagens relacionadas a erros comuns do usurio: Impossvel cortar Desconectado Sem opes de digitalizao Espao insuficiente no disco

Soluo de problemas 126

Impossvel cortar Causa: O computador no tem memria suficiente. Soluo: Feche todos os aplicativos que no esto sendo usados. Isso inclui aplicativos executados em segundo plano, como protetores de tela e antivrus. Se voc desativar o antivrus, lembre-se de reativ-lo quando concluir a digitalizao. Se esse problema ocorrer com freqncia ou se voc encontrar problemas de memria ao usar outros programas, talvez precise adicionar mais memria ao computador. Para obter mais informaes, consulte o Guia do Usurio fornecido com o computador. Causa: Para a digitalizao, deve haver pelo menos 50 MB de espao disponvel no disco rgido do computador. Soluo: Esvazie a Lixeira da rea de trabalho. Tambm pode ser necessrio remover arquivos do disco rgido; por exemplo, excluir arquivos temporrios.

Desconectado Causa: Diversas situaes podem fazer com que esta mensagem de erro seja exibida. O computador no est ligado. O computador no est conectado ao HP All-in-One. O software fornecido com o HP All-in-One no foi instalado corretamente. O software fornecido com o HP All-in-One no est instalado ou no est sendo executado. Soluo: Verifique se o seu computador est ligado e conectado ao HP All-in-One. Verifique tambm se voc instalou o software que acompanha o HP All-in-One. Para obter mais informaes, consulte: Problemas de comunicao em uma conexo USB na pgina 81

Sem opes de digitalizao Causa: O software que acompanha o HP All-in-One no est instalado ou no est sendo executado. Soluo: Verifique se o software est instalado e em execuo. Para obter mais informaes, consulte o Guia de configurao fornecido com o HP All-in-One.

Soluo de problemas

Espao insuficiente no disco Causa: No h memria disponvel suficiente no computador para executar a tarefa. Soluo: Feche alguns aplicativos e tente executar a tarefa novamente.
Soluo de problemas 127

Mensagens sobre papis


A lista a seguir apresenta mensagens de erro relacionadas a papis: No possvel carregar papel da bandeja de entrada A tinta est secando Sem papel Congestionamento de papel, alimentao incorreta ou carro bloqueado Tipo de papel no corresponde Largura do papel incorreta

No possvel carregar papel da bandeja de entrada Causa: No h papel suficiente na bandeja de entrada. Soluo: Se o HP All-in-One estiver sem papel ou se houver apenas algumas folhas, carregue mais papel na bandeja de entrada. Se houver papel na bandeja de entrada, remova o papel, bata a pilha de papel sobre uma superfcie plana e recarregue o papel na bandeja de entrada. Para continuar o trabalho de impresso, pressione o boto Continuar, localizado prximo s luzes Verificar papel e Verificar cartucho de impresso, no painel de controle do HP All-in-One.

A tinta est secando Causa: Transparncias e algumas mdias exigem um tempo de secagem maior do que o normal. Soluo: Deixe a folha na bandeja de sada at a mensagem desaparecer. Se for necessrio remover a folha impressa antes de a mensagem desaparecer, segure com cuidado a folha impressa na parte inferior ou nas bordas e coloque-a em uma superfcie plana para secar.

Sem papel Causa: No h papel suficiente na bandeja de entrada. Soluo: Se o HP All-in-One estiver sem papel ou se houver apenas algumas folhas, carregue mais papel na bandeja de entrada. Se houver papel na bandeja de entrada, remova o papel, bata a pilha de papel sobre uma superfcie plana e recarregue o papel na bandeja de entrada. Para continuar o trabalho de impresso, pressione o boto Continuar, localizado prximo s luzes Verificar papel e Verificar cartucho de impresso, no painel de controle do HP All-in-One. Causa: A porta traseira no est no HP All-in-One.

Erros

Captulo 12

Soluo: Caso a porta traseira tenha sido removida para eliminar um congestionamento de papel, reinstale-a. Para obter mais informaes, consulte: Eliminar congestionamentos de papel na pgina 83
Soluo de problemas 128

Congestionamento de papel, alimentao incorreta ou carro bloqueado Causa: O HP All-in-One apresenta um congestionamento de papel. Soluo: Limpe o congestionamento de papel. Para obter mais informaes, consulte: Eliminar congestionamentos de papel na pgina 83 Causa: O carro de impresso est bloqueado.

Soluo: Desligue o HP All-in-One, remova os objetos que estiverem bloqueando o carro de impresso (incluindo os materiais de embalagem) e ligue o HP All-in-One novamente.

Tipo de papel no corresponde Causa: A configurao de impresso para o trabalho no corresponde ao tipo ou ao tamanho do papel carregado na HP All-in-One. Soluo: Altere a configurao de impresso ou carregue o papel apropriado na bandeja de entrada. Para obter mais informaes, consulte: Definir o tipo de papel para impresso na pgina 34 Escolher papis para impresso e cpia na pgina 19

Largura do papel incorreta Causa: A configurao de impresso para o trabalho no corresponde ao tipo ou ao tamanho do papel carregado na HP All-in-One.

Soluo de problemas

Soluo: Altere a configurao de impresso ou carregue o papel apropriado na bandeja de entrada. Para obter mais informaes, consulte:
Soluo de problemas

Definir o tipo de papel para impresso na pgina 34 Escolher papis para impresso e cpia na pgina 19

Mensagens sobre alimentao e conexo


A lista a seguir apresenta mensagens de erro relacionadas a alimentao e conexo: HP All-in-One no encontrado Falha no teste de comunicao Encerramento inadequado Perda de comunicao bidirecional

HP All-in-One no encontrado Causa: Este erro ocorre somente nos dispositivos conectados por USB. O cabo USB no est conectado corretamente. Soluo: Se o HP All-in-One no estiver conectado corretamente ao computador, podem ocorrer erros de comunicao. Verifique se o cabo USB est conectado firmemente ao HP All-in-One e ao computador, conforme mostrado abaixo.

Para obter mais informaes, consulte: Problemas de comunicao em uma conexo USB na pgina 81

Falha no teste de comunicao Causa: O HP All-in-One est desligado. Soluo: Observe a luz Ligar localizada na parte frontal do HP All-in-One. Se ela no estiver acesa, o HP All-in-One est desligado. Certifique-se de que o cabo de alimentao esteja conectado com segurana ao HP All-in-One e a uma tomada. Pressione o boto Ligar para ligar o HP All-in-One.

Erros

129

Captulo 12

Causa:

O computador no est se comunicando com o HP All-in-One.

Soluo: Se o HP All-in-One no estiver conectado corretamente ao computador, podem ocorrer erros de comunicao. Verifique se o cabo USB est conectado ao HP All-in-One e ao computador, conforme mostrado a seguir.
Soluo de problemas

Para obter mais informaes, consulte: Problemas de comunicao em uma conexo USB na pgina 81

Encerramento inadequado Causa: Na ltima vez em que o HP All-in-One foi utilizado, ele no foi desligado de maneira adequada. Se o HP All-in-One foi desligado utilizando a chave em um filtro de linha ou uma chave de parede, o dispositivo pode estar danificado. Soluo: Pressione o boto Ligar no painel de controle do HP All-in-One para ligar e desligar o dispositivo.

Perda de comunicao bidirecional Causa: O HP All-in-One est desligado. Soluo: Observe a luz Ligar localizada na parte frontal do HP All-in-One. Se ela no estiver acesa, o HP All-in-One est desligado. Certifique-se de que o cabo de alimentao esteja conectado com segurana ao HP All-in-One e a uma tomada. Pressione o boto Ligar para ligar o HP All-in-One. Causa: O HP All-in-One no est conectado ao computador.

130

Soluo de problemas

Soluo: Se o HP All-in-One no estiver conectado corretamente ao computador, podem ocorrer erros de comunicao. Verifique se o cabo USB est conectado firmemente ao HP All-in-One e ao computador, conforme mostrado abaixo.
Soluo de problemas

Para obter mais informaes, consulte: Problemas de comunicao em uma conexo USB na pgina 81

Mensagens sobre cartuchos de impresso


A lista a seguir apresenta mensagens de erro relacionadas a cartuchos de impresso: Pouca tinta Alinhamento necessrio ou falha no alinhamento Cartucho de impresso faltando, incorretamente instalado ou no adequado para o dispositivo Imprimir no modo de reserva de tinta Cartucho de impresso com defeito ou instalado incorretamente

Pouca tinta Causa: Pelo menos um dos cartuchos pode estar sem tinta. Soluo: Verifique os nveis de tinta estimados restantes nos cartuchos de impresso. Se os cartuchos estiverem com pouca ou nenhuma tinta, talvez seja necessrio substitu-los. Nota O HP All-in-One pode detectar apenas os nveis de tinta dos cartuchos legtimos da HP. Os nveis de tinta de cartuchos de impresso recondicionados ou de cartuchos que foram usados em outros dispositivos podem no ser registrados com preciso. Se houver tinta nos cartuchos de impresso, mas o problema persistir, imprima um relatrio de autoteste para determinar se h um problema nos cartuchos de impresso. Se o relatrio de autoteste indicar um problema, limpe os cartuchos de impresso. Se o problema persistir, pode ser necessrio substituir os cartuchos de impresso.

Erros

131

Captulo 12

Nota S remova o cartucho de impresso antigo quando um novo cartucho estiver disponvel. Para obter mais informaes sobre cartuchos de impresso, consulte Soluo de problemas de cartucho de impresso na pgina 92.
Soluo de problemas 132

Alinhamento necessrio ou falha no alinhamento Causa: O tipo de papel incorreto est carregado na bandeja de entrada. Soluo: Se houver papel colorido carregado na bandeja de entrada quando voc alinhar os cartuchos de impresso, ocorrer um erro de alinhamento. Carregue papel branco comum no usado carta ou A4 na bandeja de entrada e tente executar o alinhamento novamente. Se o erro de alinhamento se repetir, talvez o sensor ou o cartucho de impresso estejam com defeito. Para encontrar informaes de suporte e garantia, acesse o site da HP em www.hp.com/support. Caso solicitado, selecione seu pas ou regio e, em seguida, clique em Fale com a HP para obter informaes sobre como ligar para o suporte tcnico. Causa: A fita de proteo est cobrindo os cartuchos de impresso.

Soluo: Verifique cada cartucho de impresso. A fita pode ter sido removida dos contatos de cor cobre, mas talvez ainda esteja cobrindo os injetores de tinta. Se a fita ainda estiver cobrindo os injetores de tinta, remova-a dos cartuchos de impresso com cuidado. No toque nos injetores de tinta nem nos contatos de cor cobre.

1 2 3

Contatos de cor cobre Fita plstica com aba rosa de puxar (deve ser removida antes da instalao) Injetores de tinta sob a fita adesiva

Soluo de problemas

Remova os cartuchos de impresso e reinsira-os. Verifique se eles esto totalmente inseridos e travados. Causa: Os contatos do cartucho de impresso no esto tocando os contatos do carro de impresso. Soluo: Remova os cartuchos de impresso e reinsira-os. Verifique se eles esto totalmente inseridos e travados. Causa: O cartucho de impresso ou o sensor esto com defeito. Soluo: Para encontrar informaes de suporte e garantia, acesse o site da HP em www.hp.com/support. Caso solicitado, selecione seu pas ou regio e, em seguida, clique em Fale com a HP para obter informaes sobre como ligar para o suporte tcnico. Causa: Voc instalou novos cartuchos de impresso que podem necessitar de alinhamento. Soluo: Alinhe os cartuchos para assegurar uma excelente qualidade de impresso. Se o erro de alinhamento persistir e no for possvel resolv-lo, o cartucho de impresso poder estar com defeito. Entre em contato com a HP para obter suporte. Para encontrar informaes de suporte e garantia, acesse o site da HP em www.hp.com/support. Caso solicitado, selecione seu pas ou regio e, em seguida, clique em Fale com a HP para obter informaes sobre como ligar para o suporte tcnico. Para obter mais informaes, consulte: Alinhar os cartuchos de impresso na pgina 72

Cartucho de impresso faltando, incorretamente instalado ou no adequado para o dispositivo Causa: O cartucho de impresso est ausente. Soluo: Pelo menos um dos cartuchos de impresso est ausente. Remova e reinsira os cartuchos de impresso e verifique se esto completamente inseridos e travados. Se o problema persistir, limpe os contatos dos cartuchos de impresso. Nota Sua impressora pode vir apenas com um cartucho de tinta colorido. Para obter melhores resultados, instale um cartucho de tinta preto alm do colorido. possvel imprimir sem um cartuhco de tinta preto mas dessa forma a impressora imprime mais lentamente e as cores impressas diferem das que apareceriam caso o cartucho de tinta preto e outro colorido estivessem instalados. Alguns modelos do HP All-in-One no suportam cartuchos de impresso fotogrfica. Para solicitar cartuchos de impresso, visite o endereo www.hp.com. Escolha seu pas/regio e clique em Comprar ou Compra on-line.

Erros

133

Soluo de problemas

Captulo 12

Para obter mais informaes sobre cartuchos de impresso, consulte Soluo de problemas de cartucho de impresso na pgina 92. Causa:
Soluo de problemas 134

A fita de proteo est cobrindo os cartuchos de impresso.

Soluo: Verifique cada cartucho de impresso. A fita pode ter sido removida dos contatos de cor cobre, mas talvez ainda esteja cobrindo os injetores de tinta. Se a fita ainda estiver cobrindo os injetores de tinta, remova-a dos cartuchos de impresso com cuidado. No toque nos injetores de tinta nem nos contatos de cor cobre.

1 2 3

Contatos de cor cobre Fita plstica com aba rosa de puxar (deve ser removida antes da instalao) Injetores de tinta sob a fita adesiva

Causa: Um dos cartuchos de impresso ou ambos no esto instalados ou a instalao est incorreta. Soluo: Remova os cartuchos de impresso e reinsira-os. Verifique se eles esto totalmente inseridos e travados. Se o problema persistir, limpe os contatos de cor cobre dos cartuchos de impresso. Para obter mais informaes sobre cartuchos de impresso, consulte Soluo de problemas de cartucho de impresso na pgina 92. Causa: O cartucho de impresso est com defeito ou no deve ser usado neste dispositivo. Soluo: Para encontrar informaes de suporte e garantia, acesse o site da HP em www.hp.com/support. Caso solicitado, selecione seu pas ou regio e, em seguida, clique em Fale com a HP para obter informaes sobre como ligar para o suporte tcnico.

Soluo de problemas

Imprimir no modo de reserva de tinta Causa: Quando o HP All-in-One detecta que h apenas um cartucho de tinta instalado, ele entre no modo de reserva de tinta. Esse modo de impresso permite imprimir com apenas um cartucho, mas torna a impressora mais lenta e prejudica a qualidade dos impressos. Soluo: Se receber a mensagem do modo de reserva de tinta e os dois cartuchos estiverem instalados no HP All-in-One, verifique se a parte protetora da fita plstica foi retirada. Quando a fita plstica cobre os contatos do cartucho de impresso, o dispositivo no tem como detectar que o cartucho est instalado.

Cartucho de impresso com defeito ou instalado incorretamente Causa: A impressora no imprimir se os cartuchos tiverem um defeito ou se no estiverem instalados corretamente. Soluo: Para solucionar o problema 1. Abra a porta do cartucho de impresso. 2. Proceda de uma das maneiras a seguir: Se uma mensagem de erro for exibida na tela, remova o cartucho de impresso que aparece na mensagem de erro. V para a etapa 3. Se uma mensagem de erro no for exibida, remova e reinstale cada cartucho de impresso e feche a porta dos cartuchos. Se a luz Verificar cartucho de impresso no estiver piscando, o problema estar resolvido. Se a luz Verificar cartucho de impresso estiver piscando, v para a etapa 4. 3. Reinstale o cartucho de impresso e feche a porta do cartucho. Para mais informaes, consulte Substituir os cartuchos de impresso na pgina 65. Se a luz Verificar cartucho de impresso no estiver piscando, o problema estar resolvido. Se a luz Verificar cartucho de impresso estiver piscando, v para a etapa 4. 4. Limpar manualmente o cartucho de impresso. Para mais informaes, consulte Limpar os contatos do cartucho de impresso na pgina 75. 5. Reinsira o cartucho de impresso no dispositivo e feche a porta do cartucho. Se a luz Verificar cartucho de impresso ainda estiver piscando, o cartucho estar com defeito e dever ser substitudo. Nota Voc pode imprimir com um cartucho de impresso no modo de reserva de tinta, caso no tenha um cartucho novo disponvel. Para mais informaes, consulte Usar o modo de reserva de tinta na pgina 69. 6. Se a luz Verificar cartucho de impresso continuar piscando aps a substituio do cartucho de tinta, visite o Suporte Tcnico HP em www.hp.com/support.

Erros

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Soluo de problemas

Captulo 12

Soluo de problemas 136 Soluo de problemas

13 Garantia e suporte HP
A Hewlett-Packard oferece suporte via Internet e por telefone para HP All-in-One. Esta seo contm os seguintes tpicos: Garantia Processo de suporte Antes de ligar para o Atendimento ao cliente HP Suporte HP por telefone Opes adicionais de garantia Entrar em contato com o atendimento ao cliente da HP Coria Preparar o HP All-in-One para o envio Embalar o HP All-in-One

Garantia
Garantia e suporte HP Para obter mais informaes sobre a garantia, consulte a documentao impressa que acompanha o HP All-in-One.

Processo de suporte
Se tiver um problema, siga essas etapas: 1. Consulte a documentao fornecida com o HP All-in-One. 2. Visite o suporte online da HP no website www.hp.com/support. O suporte online da HP est disponvel para todos os clientes HP. Esta a fonte mais rpida para a obteno de informaes atualizadas sobre dispositivos e inclui os seguintes recursos: 3. Acesso rpido a especialistas de suporte online qualificados. Atualizaes de software e drivers para o HP All-in-One Valiosas informaes e solues de problemas comuns do HP All-in-One Atualizaes proativas de dispositivos, alertas de suporte e boletins HP que esto disponveis quando voc registra o HP All-in-One

Ligue para o suporte HP. A disponibilidade e as opes de suporte variam dependendo do dispositivo, pas/regio e idioma.

Antes de ligar para o Atendimento ao cliente HP


Softwares de outros fabricantes podem estar includos no HP All-in-One. Caso tenha problemas com qualquer um desses programas, voc receber melhor assistncia tcnica entrando em contato com especialistas dessa companhia. Se precisar entrar em contato com o Suporte HP, faa o seguinte, antes de ligar: 1. Verifique se: a. c. 2. a. c. A HP All-in-One est conectada tomada de energia e ligada. O papel recomendado foi corretamente carregado na bandeja de entrada. Desative o HP All-in-One, pressionando o boto Ligar. Reconecte o cabo de fora no HP All-in-One. b. Os cartuchos de impresso especificados esto corretamente instalados. Redefina a HP All-in-One: b. Desconecte o cabo de fora da parte traseira do HP All-in-One. d. Ative o HP All-in-One, pressionando o boto Ligar.

Garantia e suporte HP

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Captulo 13 3. Para encontrar informaes de suporte e garantia, acesse o site da HP em www.hp.com/ support. Caso solicitado, selecione seu pas ou regio e, em seguida, clique em Fale com a HP para obter informaes sobre como ligar para o suporte tcnico. Verifique no site da HP se h informaes atualizadas ou dicas para soluo de problemas do HP All-in-One. Se os problemas persistirem e for necessrio falar com um representante do Suporte HP, faa o seguinte: a. c. e. Tenha mo o nome especfico do seu HP All-in-One, que exibido no painel de controle. Faa uma cpia colorida para ter disponvel como uma amostra de impresso. Esteja com o nmero de srie mo. O nmero de srie pode ser encontrado na etiqueta da parte traseira do HP All-in-One. O nmero de srie o cdigo de 10 caracteres mostrado no canto superior esquerdo da etiqueta. b. Imprima um relatrio de autoteste. d. Esteja preparado para descrever o problema detalhadamente.

4.

5.

Ligue para o suporte HP. Esteja prximo ao HP All-in-One quando ligar.

Tpicos associados Imprimir um relatrio de autoteste na pgina 62 Fazer uma ligao na pgina 138

Garantia e suporte HP

Suporte HP por telefone


Para obter uma lista dos nmeros de telefone do suporte, consulte a documentao impressa que acompanha o dispositivo. Esta seo contm os seguintes tpicos: Perodo de suporte por telefone Fazer uma ligao Aps o perodo de suporte por telefone

Perodo de suporte por telefone


Um ano de suporte por telefone est disponvel na Amrica do Norte, sia (Pacfico) e Amrica Latina (incluindo o Mxico). Para determinar a durao do suporte por telefone na Europa, Oriente Mdio e frica, acesse www.hp.com/support. Sero aplicadas as tarifas padro da companhia telefnica.

Fazer uma ligao


Ligue para o suporte HP quando estiver em frente ao computador e ao HP All-in-One. Esteja preparado para fornecer as seguintes informaes: Nmero do modelo (localizado na etiqueta na parte frontal do HP All-in-One) Nmero de srie (localizado na parte traseira ou inferior do HP All-in-One) As mensagens exibidas quando o problema ocorre Respostas para estas perguntas: Este problema j aconteceu antes? Voc pode recri-lo? Voc adicionou algum hardware ou software novo ao computador durante o perodo em que este problema comeou? Aconteceu alguma coisa antes dessa situao (como uma tempestade com troves, o HP All-in-One foi movido de lugar, etc)?

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Garantia e suporte HP

Aps o perodo de suporte por telefone


Aps o perodo de suporte por telefone, a HP oferece ajuda por um custo adicional. Tambm pode haver ajuda disponvel no site de suporte on-line da HP: www.hp.com/support. Entre em contato com o revendedor HP ou ligue para o telefone de suporte do seu pas/regio para saber mais sobre as opes de suporte.

Opes adicionais de garantia


Os planos de extenso de servios esto disponveis para o HP All-in-One mediante custos adicionais. Acesse www.hp.com/support, selecione o pas/regio e idioma e consulte a seo sobre Servios e Garantia para obter informaes sobre os planos de servios estendidos.

Entrar em contato com o atendimento ao cliente da HP Coria

Preparar o HP All-in-One para o envio


Se, aps entrar em contato com o Atendimento ao cliente da HP, ou retornar ao local de compra, for solicitado que voc envie o HP All-in-One para manuteno, certifique-se de remover e manter os seguintes itens, antes de entregar o dispositivo: Cartuchos de impresso O cabo de alimentao, cabo USB e qualquer outro cabo conectado ao HP All-in-One Qualquer papel carregado na bandeja de entrada Qualquer original carregado no HP All-in-One

Para remover cartuchos de impresso antes do transporte 1. Ligue o HP All-in-One e espere at que o carro de impresso fique ocioso e mudo. Se o HP All-in-One no ligar, ignore esta etapa e v para a etapa 2. 2. 3. Abra a porta do cartucho de impresso. Retire os cartuchos de impresso das embalagens. Nota Se o HP All-in-One no ligar, desconecte o cabo de alimentao e deslize manualmente o carro de impresso para o centro para remover os cartuchos de impresso. 4. Coloque os cartuchos de impresso em uma embalagem de plstico vedada, para que no sequem, e deixe-os de lado. No os envie com o HP All-in-One, a no ser que o representante do atendimento ao cliente da HP o instrua a faz-lo. Feche a porta do cartucho de impresso e aguarde alguns minutos para que ele volte posio inicial (no lado esquerdo). Nota Certifique-se de que o scanner est ocioso e voltou posio de inrcia antes de desligar o HP All-in-One. 6. Pressione o boto Ligar para desligar o HP All-in-One.

5.

Opes adicionais de garantia

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Garantia e suporte HP

Captulo 13

Embalar o HP All-in-One
Execute as seguintes etapas aps remover os cartuchos de impresso, desligar o HP All-in-One e desconect-lo. Para embalar o HP All-in-One 1. Se o material de embalagem original estiver disponvel, use-o para embalar o HP All-in-One; caso contrrio, utilize o material de embalagem do dispositivo de troca.

Garantia e suporte HP 2. 3. Se voc no tiver o material de embalagem original, utilize outros materiais de embalagem adequados. Os danos causados por uma embalagem incorreta e/ou transporte inadequado no so cobertos pela garantia. Coloque a etiqueta de devoluo na parte externa da caixa. Inclua os seguintes itens na caixa: Uma descrio completa dos problemas encontrados para o pessoal de manuteno (amostras de problemas de qualidade de impresso ajudam bastante). Uma cpia do recibo de venda ou outra prova de compra para estabelecer o perodo de cobertura da garantia. Seu nome, endereo e um nmero de telefone no qual voc possa ser localizado durante o dia. 140 Garantia e suporte HP

14 Informaes tcnicas
As especificaes tcnicas e informaes sobre regulamentaes internacionais para seu HP All-in-One so fornecidas nesta seo. Para mais especificaes, consulte o Guia Bsico impresso. Esta seo contm os seguintes tpicos: Especificaes Programa de controle do risco ambiental dos produtos Avisos sobre regulamentao

Especificaes
As especificaes tcnicas do HP All-in-One so fornecidas nesta seo. Para mais especificaes, consulte o Guia Bsico impresso. Requisitos do sistema Os requisitos do sistema e do software esto no arquivo Leiame. Para informaes sobre futuros lanamentos e suporte do sistema, visite o suporte HP online, em www.hp.com/support. Especificaes de papel Tipo Papel comum Papel ofcio Cartes Envelopes Transparncia Etiquetas Papel fotogrfico de 10 x 15 cm (4 x 6 polegadas) Papel fotogrfico de 216 x 279 mm (8,5 x 11 polegadas) * * Gramatura do papel 20 a 24 lb (75 a 90 g/m) 20 a 24 lb (75 a 90 g/m) 110 lb ndice mximo (200g/m) 20 a 24 lb (75 a 90 g/m) N/D N/D 145 lb (236 g/m) N/D 20 10 Bandeja de papel* 100 (papel de 20 lb) 100 (papel de 20 lb) 20 10 20 20 20 Bandeja de sada* 50 (papel de 20 lb) 50 (papel de 20 lb) 10 10 Informaes tcnicas 141 15 ou menos 10 15

Capacidade mxima. A capacidade da bandeja de sada determinada pelo tipo de papel e pela quantidade de tinta que est sendo utilizada. A HP recomenda esvaziar a bandeja de sada com freqncia. Nota Para obter uma lista completa dos tamanhos de mdia compatveis, consulte o software da impressora.

Especificaes da cpia Processamento digital de imagem Faz uma cpia do original As velocidades de cpia variam conforme o modelo e a complexidade do documento

Informaes tcnicas

Captulo 14 A ampliao mxima da cpia varia de 200 a 400% (depende do modelo) A reduo mxima da cpia varia de 25 a 50% (depende do modelo)

Especificaes de digitalizao Editor de imagem includo O software de OCR integrado converte automaticamente texto digitalizado em texto editvel (se instalado) Interface compatvel com Twain Resoluo: at 1200 x 2400 ppi ptico (dependedo do modelo); 19200 ppi aprimorado (software) Para mais informaes sobre a resoluo em ppi, consulte o software do scanner. Colorido: cor de 48 bits, escala de cinza de 8 bits (256 nveis de cinza) Tamanho mximo de digitalizao do vidro: 21,6 x 29,7 cm

Resoluo de impresso Para saber mais sobre a resoluo da impressora, consulte o software da impressora. Para mais informaes, consulte Exibir a resoluo da impresso na pgina 34. Rendimento do cartucho de impresso Acesse www.hp.com/pageyield para mais informaes sobre o rendimento esperado dos cartuchos. Informaes sobre acstica Se voc tiver acesso Internet, poder obter informaes sobre acstica no site da HP na Web: Acesse: www.hp.com/support.

Programa de controle do risco ambiental dos produtos


A Hewlett-Packard tem o compromisso de fornecer produtos de qualidade de forma favorvel ao meio ambiente. O projeto de recivlagem foi incorporado ao produto. A quantidade de material foi reduzida ao mnimo, ao mesmo tempo em que se garantiram funcionalidade e confiabilidade adequadas. Os materiais no semelhantes foram projetados para se separarem facilmente. Os fechos e outras conexes so de fcil localizao, acesso e remoo com a utilizao de ferramentas comuns. As peas de alta prioridade permitem acesso rpido para facilitar a desmontagem e o reparo. Informaes tcnicas 142 Para obter mais informaes, visite o site Commitment to the Environment da HP: www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/index.html Esta seo contm os seguintes tpicos: Utilizao de papel Materiais plsticos MSDSs (Material Safety Data Sheets) Programa de reciclagem Programa de reciclagem de suprimentos para jato de tinta HP Consumo de energia Descarte de materiais de equipamentos por usurios domsticos na Unio Europia

Utilizao de papel
Este produto adequado para uso de papel reciclado, de acordo com a DIN 19309 e a EN 12281:2002.

Materiais plsticos
As peas plsticas com mais de 25 gramas so marcadas de acordo com os padres internacionais para facilitar a identificao de materiais plsticos para fins de reciclagem no final da vida til do produto. Informaes tcnicas

MSDSs (Material Safety Data Sheets)


As planilhas de dados de segurana do material (MSDS) podem ser obtidas no site da HP, em: www.hp.com/go/msds

Programa de reciclagem
A HP oferece um nmero cada vez maior de programas de reciclagem e retorno de produtos em vrios pases/regies, em parceria com alguns dos maiores centros de reciclagem de eletrnicos do mundo. A HP preserva recursos revendendo alguns de seus produtos mais populares. Para obter mais informaes sobre a reciclagem de produtos HP, visite: www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/

Programa de reciclagem de suprimentos para jato de tinta HP


A HP tem um compromisso com a proteo do meio ambiente. O Programa de reciclagem de suprimentos para jato de tinta HP est disponvel em vrios pases/regies e permite reciclar gratuitamente cartuchos de impresso usados. Para obter mais informaes, visite o seguinte site na Web: www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/

Consumo de energia
Este produto foi projetado para reduzir o consumo de energia e preservar recursos naturais, sem prejuzo de desempenho. Ele foi projetado para reduzir o consumo total de energia tanto durante a operao como na inatividade. Informaes especficas sobre o consumo de energia podem ser encontradas nas especificaes do produto.

Programa de controle do risco ambiental dos produtos

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Informaes tcnicas

Captulo 14

Descarte de materiais de equipamentos por usurios domsticos na Unio Europia

Disposal of Waste Equipment by Users in Private Households in the European Union This symbol on the product or on its packaging indicates that this product must not be disposed of with your other household waste. Instead, it is your responsibility to dispose of your waste equipment by handing it over to a designated collection point for the recycling of waste electrical and electronic equipment. The separate collection and recycling of your waste equipment at the time of disposal will help to conserve natural resources and ensure that it is recycled in a manner that protects human health and the environment. For more information about where you can drop off your waste equipment for recycling, please contact your local city office, your household waste disposal service or the shop where you purchased the product. vacuation des quipements usags par les utilisateurs dans les foyers privs au sein de l'Union europenne La prsence de ce symbole sur le produit ou sur son emballage indique que vous ne pouvez pas vous dbarrasser de ce produit de la mme faon que vos dchets courants. Au contraire, vous tes responsable de l'vacuation de vos quipements usags et, cet effet, vous tes tenu de les remettre un point de collecte agr pour le recyclage des quipements lectriques et lectroniques usags. Le tri, l'vacuation et le recyclage spars de vos quipements usags permettent de prserver les ressources naturelles et de s'assurer que ces quipements sont recycls dans le respect de la sant humaine et de l'environnement. Pour plus d'informations sur les lieux de collecte des quipements usags, veuillez contacter votre mairie, votre service de traitement des dchets mnagers ou le magasin o vous avez achet le produit. Entsorgung von Elektrogerten durch Benutzer in privaten Haushalten in der EU Dieses Symbol auf dem Produkt oder dessen Verpackung gibt an, dass das Produkt nicht zusammen mit dem Restmll entsorgt werden darf. Es obliegt daher Ihrer Verantwortung, das Gert an einer entsprechenden Stelle fr die Entsorgung oder Wiederverwertung von Elektrogerten aller Art abzugeben (z.B. ein Wertstoffhof). Die separate Sammlung und das Recyceln Ihrer alten Elektrogerte zum Zeitpunkt ihrer Entsorgung trgt zum Schutz der Umwelt bei und gewhrleistet, dass sie auf eine Art und Weise recycelt werden, die keine Gefhrdung fr die Gesundheit des Menschen und der Umwelt darstellt. Weitere Informationen darber, wo Sie alte Elektrogerte zum Recyceln abgeben knnen, erhalten Sie bei den rtlichen Behrden, Wertstoffhfen oder dort, wo Sie das Gert erworben haben. Smaltimento di apparecchiature da rottamare da parte di privati nell'Unione Europea Questo simbolo che appare sul prodotto o sulla confezione indica che il prodotto non deve essere smaltito assieme agli altri rifiuti domestici. Gli utenti devono provvedere allo smaltimento delle apparecchiature da rottamare portandole al luogo di raccolta indicato per il riciclaggio delle apparecchiature elettriche ed elettroniche. La raccolta e il riciclaggio separati delle apparecchiature da rottamare in fase di smaltimento favoriscono la conservazione delle risorse naturali e garantiscono che tali apparecchiature vengano rottamate nel rispetto dell'ambiente e della tutela della salute. Per ulteriori informazioni sui punti di raccolta delle apparecchiature da rottamare, contattare il proprio comune di residenza, il servizio di smaltimento dei rifiuti locale o il negozio presso il quale stato acquistato il prodotto. Eliminacin de residuos de aparatos elctricos y electrnicos por parte de usuarios domsticos en la Unin Europea Este smbolo en el producto o en el embalaje indica que no se puede desechar el producto junto con los residuos domsticos. Por el contrario, si debe eliminar este tipo de residuo, es responsabilidad del usuario entregarlo en un punto de recogida designado de reciclado de aparatos electrnicos y elctricos. El reciclaje y la recogida por separado de estos residuos en el momento de la eliminacin ayudar a preservar recursos naturales y a garantizar que el reciclaje proteja la salud y el medio ambiente. Si desea informacin adicional sobre los lugares donde puede dejar estos residuos para su reciclado, pngase en contacto con las autoridades locales de su ciudad, con el servicio de gestin de residuos domsticos o con la tienda donde adquiri el producto. Likvidace vyslouilho zazen uivateli v domcnosti v zemch EU Tato znaka na produktu nebo na jeho obalu oznauje, e tento produkt nesm bt likvidovn prostm vyhozenm do bnho domovnho odpadu. Odpovdte za to, e vyslouil zazen bude pedno k likvidaci do stanovench sbrnch mst urench k recyklaci vyslouilch elektrickch a elektronickch zazen. Likvidace vyslouilho zazen samostatnm sbrem a recyklac napomh zachovn prodnch zdroj a zajiuje, e recyklace probhne zpsobem chrncm lidsk zdrav a ivotn prosted. Dal informace o tom, kam mete vyslouil zazen pedat k recyklaci, mete zskat od ad mstn samosprvy, od spolenosti provdjc svoz a likvidaci domovnho odpadu nebo v obchod, kde jste produkt zakoupili. Bortskaffelse af affaldsudstyr for brugere i private husholdninger i EU Dette symbol p produktet eller p dets emballage indikerer, at produktet ikke m bortskaffes sammen med andet husholdningsaffald. I stedet er det dit ansvar at bortskaffe affaldsudstyr ved at aflevere det p dertil beregnede indsamlingssteder med henblik p genbrug af elektrisk og elektronisk affaldsudstyr. Den separate indsamling og genbrug af dit affaldsudstyr p tidspunktet for bortskaffelse er med til at bevare naturlige ressourcer og sikre, at genbrug finder sted p en mde, der beskytter menneskers helbred samt miljet. Hvis du vil vide mere om, hvor du kan aflevere dit affaldsudstyr til genbrug, kan du kontakte kommunen, det lokale renovationsvsen eller den forretning, hvor du kbte produktet. Afvoer van afgedankte apparatuur door gebruikers in particuliere huishoudens in de Europese Unie Dit symbool op het product of de verpakking geeft aan dat dit product niet mag worden afgevoerd met het huishoudelijk afval. Het is uw verantwoordelijkheid uw afgedankte apparatuur af te leveren op een aangewezen inzamelpunt voor de verwerking van afgedankte elektrische en elektronische apparatuur. De gescheiden inzameling en verwerking van uw afgedankte apparatuur draagt bij tot het sparen van natuurlijke bronnen en tot het hergebruik van materiaal op een wijze die de volksgezondheid en het milieu beschermt. Voor meer informatie over waar u uw afgedankte apparatuur kunt inleveren voor recycling kunt u contact opnemen met het gemeentehuis in uw woonplaats, de reinigingsdienst of de winkel waar u het product hebt aangeschaft. Eramajapidamistes kasutuselt krvaldatavate seadmete kitlemine Euroopa Liidus Kui tootel vi toote pakendil on see smbol, ei tohi seda toodet visata olmejtmete hulka. Teie kohus on viia tarbetuks muutunud seade selleks ettenhtud elektri- ja elektroonikaseadmete utiliseerimiskohta. Utiliseeritavate seadmete eraldi kogumine ja kitlemine aitab ssta loodusvarasid ning tagada, et kitlemine toimub inimeste tervisele ja keskkonnale ohutult. Lisateavet selle kohta, kuhu saate utiliseeritava seadme kitlemiseks viia, saate ksida kohalikust omavalitsusest, olmejtmete utiliseerimispunktist vi kauplusest, kust te seadme ostsite. Hvitettvien laitteiden ksittely kotitalouksissa Euroopan unionin alueella Tm tuotteessa tai sen pakkauksessa oleva merkint osoittaa, ett tuotetta ei saa hvitt talousjtteiden mukana. Kyttjn velvollisuus on huolehtia siit, ett hvitettv laite toimitetaan shk- ja elektroniikkalaiteromun keryspisteeseen. Hvitettvien laitteiden erillinen kerys ja kierrtys sst luonnonvaroja. Nin toimimalla varmistetaan mys, ett kierrtys tapahtuu tavalla, joka suojelee ihmisten terveytt ja ymprist. Saat tarvittaessa listietoja jtteiden kierrtyspaikoista paikallisilta viranomaisilta, jteyhtiilt tai tuotteen jlleenmyyjlt. . , . , . , . A hulladkanyagok kezelse a magnhztartsokban az Eurpai Uniban Ez a szimblum, amely a termken vagy annak csomagolsn van feltntetve, azt jelzi, hogy a termk nem kezelhet egytt az egyb hztartsi hulladkkal. Az n feladata, hogy a kszlk hulladkanyagait eljuttassa olyan kijellt gyjthelyre, amely az elektromos hulladkanyagok s az elektronikus berendezsek jrahasznostsval foglalkozik. A hulladkanyagok elklntett gyjtse s jrahasznostsa hozzjrul a termszeti erforrsok megrzshez, egyttal azt is biztostja, hogy a hulladk jrahasznostsa az egszsgre s a krnyezetre nem rtalmas mdon trtnik. Ha tjkoztatst szeretne kapni azokrl a helyekrl, ahol leadhatja jrahasznostsra a hulladkanyagokat, forduljon a helyi nkormnyzathoz, a hztartsi hulladk begyjtsvel foglalkoz vllalathoz vagy a termk forgalmazjhoz. Lietotju atbrvoans no nedergm iercm Eiropas Savienbas privtajs mjsaimniecbs is simbols uz ierces vai ts iepakojuma norda, ka o ierci nedrkst izmest kop ar prjiem mjsaimniecbas atkritumiem. Js esat atbildgs par atbrvoanos no nedergs ierces, to nododot nordtaj savkanas viet, lai tiktu veikta nederg elektrisk un elektronisk aprkojuma otrreizj prstrde. Specila nedergs ierces savkana un otrreizj prstrde paldz taupt dabas resursus un nodroina tdu otrreizjo prstrdi, kas sarg cilvku veselbu un apkrtjo vidi. Lai iegtu papildu informciju par to, kur otrreizjai prstrdei var nogdt nedergo ierci, ldzu, sazinieties ar vietjo pavaldbu, mjsaimniecbas atkritumu savkanas dienestu vai veikalu, kur iegdjties o ierci. Europos Sjungos vartotoj ir privai nam ki atliekamos rangos imetimas is simbolis ant produkto arba jo pakuots nurodo, kad produktas negali bti imestas kartu su kitomis nam kio atliekomis. Js privalote imesti savo atliekam rang atiduodami j atliekamos elektronikos ir elektros rangos perdirbimo punktus. Jei atliekama ranga bus atskirai surenkama ir perdirbama, bus isaugomi natrals itekliai ir utikrinama, kad ranga yra perdirbta mogaus sveikat ir gamt tausojaniu bdu. Dl informacijos apie tai, kur galite imesti atliekam perdirbti skirt rang kreipkits atitinkam vietos tarnyb, nam kio atliek iveimo tarnyb arba parduotuv, kurioje pirkote produkt. Utylizacja zuytego sprztu przez uytkownikw domowych w Unii Europejskiej Symbol ten umieszczony na produkcie lub opakowaniu oznacza, e tego produktu nie naley wyrzuca razem z innymi odpadami domowymi. Uytkownik jest odpowiedzialny za dostarczenie zuytego sprztu do wyznaczonego punktu gromadzenia zuytych urzdze elektrycznych i elektronicznych. Gromadzenie osobno i recykling tego typu odpadw przyczynia si do ochrony zasobw naturalnych i jest bezpieczny dla zdrowia i rodowiska naturalnego. Dalsze informacje na temat sposobu utylizacji zuytych urzdze mona uzyska u odpowiednich wadz lokalnych, w przedsibiorstwie zajmujcym si usuwaniem odpadw lub w miejscu zakupu produktu. Descarte de equipamentos por usurios em residncias da Unio Europia Este smbolo no produto ou na embalagem indica que o produto no pode ser descartado junto com o lixo domstico. No entanto, sua responsabilidade levar os equipamentos a serem descartados a um ponto de coleta designado para a reciclagem de equipamentos eletro-eletrnicos. A coleta separada e a reciclagem dos equipamentos no momento do descarte ajudam na conservao dos recursos naturais e garantem que os equipamentos sero reciclados de forma a proteger a sade das pessoas e o meio ambiente. Para obter mais informaes sobre onde descartar equipamentos para reciclagem, entre em contato com o escritrio local de sua cidade, o servio de limpeza pblica de seu bairro ou a loja em que adquiriu o produto. Postup pouvateov v krajinch Eurpskej nie pri vyhadzovan zariadenia v domcom pouvan do odpadu Tento symbol na produkte alebo na jeho obale znamen, e nesmie by vyhoden s inm komunlnym odpadom. Namiesto toho mte povinnos odovzda toto zariadenie na zbernom mieste, kde sa zabezpeuje recyklcia elektrickch a elektronickch zariaden. Separovan zber a recyklcia zariadenia urenho na odpad pome chrni prrodn zdroje a zabezpe tak spsob recyklcie, ktor bude chrni udsk zdravie a ivotn prostredie. alie informcie o separovanom zbere a recyklcii zskate na miestnom obecnom rade, vo firme zabezpeujcej zber vho komunlneho odpadu alebo v predajni, kde ste produkt kpili. Ravnanje z odpadno opremo v gospodinjstvih znotraj Evropske unije Ta znak na izdelku ali embalai izdelka pomeni, da izdelka ne smete odlagati skupaj z drugimi gospodinjskimi odpadki. Odpadno opremo ste dolni oddati na doloenem zbirnem mestu za recikliranje odpadne elektrine in elektronske opreme. Z loenim zbiranjem in recikliranjem odpadne opreme ob odlaganju boste pomagali ohraniti naravne vire in zagotovili, da bo odpadna oprema reciklirana tako, da se varuje zdravje ljudi in okolje. Ve informacij o mestih, kjer lahko oddate odpadno opremo za recikliranje, lahko dobite na obini, v komunalnem podjetju ali trgovini, kjer ste izdelek kupili. Kassering av frbrukningsmaterial, fr hem- och privatanvndare i EU Produkter eller produktfrpackningar med den hr symbolen fr inte kasseras med vanligt hushllsavfall. I stllet har du ansvar fr att produkten lmnas till en behrig tervinningsstation fr hantering av el- och elektronikprodukter. Genom att lmna kasserade produkter till tervinning hjlper du till att bevara vra gemensamma naturresurser. Dessutom skyddas bde mnniskor och miljn nr produkter tervinns p rtt stt. Kommunala myndigheter, sophanteringsfretag eller butiken dr varan kptes kan ge mer information om var du lmnar kasserade produkter fr tervinning.

144

Informaes tcnicas

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Informaes tcnicas

Avisos sobre regulamentao


O HP All-in-One atende aos requisitos de produto de rgos reguladores do seu pas/regio. Esta seo contm os seguintes tpicos: FCC statement Notice to users in Australia Notice to users in Korea VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan Notice to users in Japan about power cord Geruschemission

FCC statement
The United States Federal Communications Commission (in 47 CFR 15.105) has specified that the following notice be brought to the attention of users of this product. This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation. This equipment generates, uses, and can radiate radio frequency energy, and, if not installed and used in accordance with the instructions, may cause harmful interference to radio communications. However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation. If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception, which can be determined by turning the equipment off and on, the user is encouraged to try to correct the interference by one or more of the following measures: Reorient or relocate the receiving antenna. Increase the separation between the equipment and receiver. Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is connected. Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help.

For further information, contact the Manager of Corporate Product Regulations, Hewlett-Packard Company, 3000 Hanover Street, Palo Alto, CA 94304, (650) 857-1501.

Notice to users in Australia

This equipment complies with Australian EMC requirements.

Notice to users in Korea

Avisos sobre regulamentao

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Informaes tcnicas

This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two conditions: (1) this device may not cause harmful interference, and (2) this device must accept any interference received, including interference that may cause undesired operation. Modifications (part 15.21): The FCC requires the user to be notified that any changes or modifications made to this device that are not expressly approved by HP may void the user's authority to operate the equipment.

Captulo 14

VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan

Notice to users in Japan about power cord

Geruschemission

Informaes tcnicas 146 Informaes tcnicas

ndice
Smbolos/Numricos
2 pginas em 1, impresso 4 pginas em 1, impresso 45 45

C
Cabo USB perda de comunicao 130 cancelamento cpia 56 digitalizao 59 trabalho de impresso 50 carregamento cartes 28 cartes de ndice 26 decalques 28 envelopes 27 etiquetas 28 original 19 papel A4 23 papel carta 23 papel de tamanho grande 23 papel fotogrfico de 10 x 15 cm 25 Papel fotogrfico de 4 x 6 pol. 25 papel ofcio 23 transparncias 28 cartes de felicitao, carregamento 28 cartuchos. consulte cartuchos de impresso cartuchos de impresso alinhamento 72, 132 armazenar 71 cartucho de tinta para fotos 70 defeito 135 dicas 99 incorretos 133 instalados incorretamente 135 limpeza 74 limpeza da rea dos injetores de tinta 76 limpeza dos contatos 75 manuseio 64 mensagem de erro 133

A
alinhamento cartuchos de impresso 132 falha 132 alinhamento dos cartuchos de impresso 72 ambiente Programa de controle do risco ambiental dos produtos 142 ampliao 115 aplicativo, impresso de 31 aps o perodo de suporte 139 arquivo formatos no suportados 125 formatos suportados 125 nome invlido 125 Arquivo readme 84 assistncia tcnica ao cliente garantia 137 atendimento ao cliente Coria 139 fale com a 137 ausente texto da digitalizao 119 avisos sobre regulamentao 145

B
baixa qualidade da impresso de fax 101 boto cancelar 9 boto digitalizar 9 boto liga-desliga 8 botes, painel de controle 8 brilho, alterao na impresso 36

mensagem de problema 135 nomes de peas 64 pedido 79 pouca tinta 112, 131 substituio 65 verificao dos nveis de tinta 64 cartuchos de tinta. consulte cartuchos de impresso compartilhamento de impressora Mac 17 Windows 17 configuraes de impresso brilho 36 layout 35 opes de redimensionamento 35 orientao 35 qualidade 34 qualidade de impresso 100 reduzir/ampliar 35 resoluo 34 saturao 36 tamanho do papel 32 tipo de papel 34 tom de cor 36 velocidade 34 congestionamentos, papel 29 continuar trabalho de impresso 50 cpia cancelamento 56 documentos em preto-ebranco 55 em branco 116 especificaes 141 fazer uma cpia 53 foto sem borda 55 informaes no encontradas 115 sem bordas tem bordas 116
ndice 147

soluo de problemas 114 tipos de papel, recomendados 53 copiar velocidade 54 cpias sem margens 55 corte falha 126

E
edio visualizao de digitalizao 58 editar imagens digitalizadas 58 em branco cpia 116 digitalizao 118 encerramento inadequado 130 endereos, imprimir 48 envelopes carregamento 27 especificaes 141 enviar o dispositivo 139 erro ao desconectar 126 erro Sem opes de digitalizao 126 escolher papel 19 etiquetas carregamento 28 especificaes 141

H
HP JetDirect 17 HP Solution Center, cones ausentes 90

I
imagem de visualizao, editar 58 imagens digitalizar 57 editar digitalizao 58 impresso 2 ou 4 pginas em 1 45 cancelar trabalho 50 caracteres sem sentido 107 decalques de camisetas 47 de um aplicativo 31 do computador 31 em papel fotogrfico 40 envelopes impressos incorretamente 105 fotos sem bordas 39 impresso distorcida 102 impresso em branco 112 inverso de imagens 47 listras verticais 104 margens incorretas 110, 111 nada acontece 108 opes de impresso 32 ordem correta 46 ordem de pgina inversa 110 qualidade, soluo de problemas 101, 103 relatrio de autoteste 62 sem margem falha 105 soluo de problemas 104 vrias pginas em uma folha 45 visualizao 36 impresses de ambos os lados 42, 43 impresses dupla face 42, 43 impressora padro, definir como 32 imprimir com um cartucho de impresso 69 continuar trabalho 50 endereos 48

D
decalques de camisetas. consulte decalques de camisetas definio opes de impresso 32, 37 desinstalao do software 90 digitalizao cancelamento 59 corte incorreto 119 em branco 118 erro Sem opes de digitalizao 126 especificaes de digitalizao 142 falha 117, 118, 124 formato de texto incorreto 119 imagem de visualizao, editar 58 interrupo 59 layout de pgina incorreto 119 paradas 117 soluo de problemas 117 texto exibido como linhas pontilhadas 119 texto incorreto 119 digitalizar documentos 57 editar imagem 58 fotografias 57 fotos 57 recursos 57 dispositivo no encontrado 129 sem resposta 105 documentos digitalizar 57 editar digitalizao 58

F
fax impresses de baixa qualidade 101 largura do papel incorreta 128 fazer uma cpia 53 FCC statement 145 fotografias editar digitalizao 58 fotografia sem borda de 4 x 6 pol. (10 x 15 cm) impresso 39 fotos cartucho de tinta para fotos 70 impresso em papel fotogrfico 40 impresso sem bordas 39 tinta espirrada 114 fotos sem bordas a cpia apresenta bordas 116 impresso 39

G
garantia 137, 139 Guia Atalhos de impresso 37

ndice 148

ndice envelopes 48 etiquetas 48 etiquetas para CD/DVD 41 livreto 43 nos dois lados da pgina 42 opes de impresso 37 pginas da web 49 psteres 49 trabalhos de impresso especiais 38 transparncias 47 informaes tcnicas especificaes da cpia 141 especificaes de digitalizao 142 especificaes de papel 141 requisitos do sistema 141 iniciar cpia em cores 9 instalao do software desinstalao 90 reinstalao 90 soluo de problemas 87 instalar software, soluo de problemas 84 interrupo cpia 56 digitalizao 59 trabalho de impresso 50 manuteno alinhamento dos cartuchos de impresso 72 cartuchos de impresso 63 limpeza da parte externa 61 limpeza do revestimento da tampa 62 limpeza dos cartuchos de impresso 74 limpeza do vidro 61 relatrio de autoteste 62 substituio dos cartuchos de impresso 65 verificao dos nveis de tinta 64 margem 115 margens incorretas 110 incorretos 115 texto ou grfico cortado 111 mensagens de erro leitura ou gravao do arquivo 125 sem papel 127 mdia. consulte papel modo de reserva de tinta 69 congestionamento 124, 128 congestionamentos 29, 83 dicas 82 especificaes 141 falha de alimentao 104 largura incorreta 128 pedido 79 selecione 19 sem 127 tamanho incorreto 128 tamanhos recomendados para impresso 32 tipo incorreto 128 tipos incompatveis 22 tipos recomendados 20, 21 tipos recomendados para cpia 53 papel A4, carregamento 23 papel carta carregamento 23 papel Carta especificaes 141 papel fotogrfico carregamento 25 especificaes 141 papel fotogrfico de 10 x 15 cm carregamento 25 especificaes 141 Papel fotogrfico de 4 x 6 polegadas, carregamento 25 papel ofcio carregamento 23 especificaes 141 pedido cartuchos de impresso 79 papel 79 pedir Guia de configurao 80 Guia do usurio 80 software 80 perodo de suporte por telefone perodo de suporte 138 psteres 49 problemas cpia 114 digitalizao 117 impresso 104 mensagens de erro 120
ndice 149

N
no encontradas informaes de cpia 115 nveis de tinta, verificao 64 nome de arquivo invlido 125 nmeros de telefone, atendimento ao cliente 137

L
limpeza rea dos injetores de tinta do cartucho de impresso 76 cartuchos de impresso 74 contatos do cartucho de impresso 75 parte externa 61 revestimento da tampa 62 vidro 61 livreto, imprimir 43 luzes de status viso geral 9

O
ordem das pginas 46 orientao de paisagem 35 orientao de retrato 35

P
pginas da web, imprimir 49 painel de controle botes 8, papel alimentao incorreta 128 carregamento 23

M
manchas de tinta, fax 101

problemas de comunicao falha no teste 129 perda da comunicao bidirecional 130 Problemas de comunicao 81 problemas de conexo dispositivo no encontrado 129 O HP All-in-One no liga 84 problemas de fax baixa qualidade de impresso 101 borres de tinta 101 processo de suporte 137 protetor do cartucho de impresso 71

retroprojetores, imprimir para 47 revestimento da tampa, limpeza 62

tom de cor, alterao na impresso 36 transparncias carregamento 28 especificaes 141

S
saturao, alterao na impresso 36 sem papel 127 soluo de problemas Arquivo readme 84 cpia 114 digitalizao 117 impresso 104 instalao do software 87 problemas de fax 101 Soluo de problemas mensagens de erro 120 Problemas de comunicao 81 substituio dos cartuchos de impresso 65 suporte ao cliente garantia 139 suporte por telefone 138

U
Unio Europia reciclagem de informaes 144 USB, instalao do cabo

85

V
velocidade copiar 54 impresso 34 verso de firmware no correspondente 124 vidro limpeza 61 vidro de digitalizao limpeza 61 visualizao do trabalho de impresso 36

Q
qualidade impresso 34 qualidade de impresso 34

R
reciclagem 144 reciclar cartuchos de tinta 143 regulatory notices FCC statement 145 geruschemission 146 notice to users in Japan (power cord) 146 notice to users in Japan (VCCI) 146 notice to users in Korea 145 reinstalao do software 90 relatrio de autoteste 62 relatrios autoteste 62 remoo de tinta da pele e roupas 78 requisitos do sistema 141 resoluo impresso 34 resoluo de problemas Cabo USB 85 congestionamentos, papel 29 instalao do hardware 84
ndice 150

T
texto caracteres sem sentido 107 cortado 111 fontes suavizadas 102 formato incorreto na digitalizao 119 incorreto ou ausente na digitalizao 119 irregulares 102 linhas pontilhadas na digitalizao 119 sem preenchimento 101 tinta espirrada no interior do HP All-in-One 114 pouca 112, 131 tempo de secagem 127 tinta, remoo de tinta da pele e roupas 78 tipo de papel 34 tipos de conexo suportados compartilhamento de impressora 17