PORTAFOLIO.COM.

CO - Perfiles empresariales -> Las empresas familiares tienen ms ventajas: Jaime Cardona - Presidente de la 14

Bogot, Viernes 9 de marzo de 2007

Anlisis Angulos Bienestar Brjula Caricatura Crnica Dos minutos Economa Hoy Editorial Empleos Entretenimiento Entrevistas Expectativa Finanzas Gerencia Harvard Business Review Internacional Lecciones Empresariales Negocios Opinin Perfiles empresariales Rumores Sondeo Tecnologa Vitamina Wall Street Journal

Las empresas familiares tienen ms ventajas: Jaime Cardona Presidente de la 14

Mauricio Rodrguez Mnera - maurod@portafolio.com.co
La 14, la compaa del caldense Jaime Cardona es uno de los 25 mayores empleadores del pas. Jaime Cardona es el ejemplo perfecto del empresario colombiano que partiendo de cero, a punta de tesn y perseverancia, ha logrado construir una valiosa compaa. Transmite amabilidad y calma, pero se nota tambin su gran astucia para los negocios. La experiencia le ha dado serenidad y lucidez, atributos que irradia con calidez a sus colaboradores. Cules son los pilares de su estilo gerencial? El ms importante es el sentido comn; y confo ms en la experiencia que en cualquier teora. Pero adems hay otras piezas claves: el dilogo con la gente -a todos los niveles (sobretodo para captar sus ideas creativas), la prudencia, y la habilidad para armar buenos equipos de trabajo. Cul es, en esencia, el secreto de su xito? En general, siempre he credo que los buenos negocios son aquellos en los que siempre gana todo el mundo (proveedores, clientes, empleados, accionistas y la comunidad). Y esto lo ponemos en prctica, sin excepcin alguna, todos los das. Y en particular en nuestros almacenes, pienso que lo mejor de nuestra frmula es la gran variedad y la atencin al pblico. Adems, es prioritario escuchar a los clientes; por ejemplo, yo a diario leo todas las sugerencias y quejas que nos hacen, para m son rdenes. Qu lecciones importantes ha aprendido de sus errores y aciertos? Que hay que reconocer las equivocaciones a tiempo y corregirlos sin excusas ni demoras, pero con tranquilidad. Y que permanentemente hay que buscar el lado bueno de las cosas. Adems, estoy convencido de que dialogando amplia y sinceramente, se le encuentra soluciones a todo. Qu consejos le da a un joven que est comenzando su carrera profesional? Le recomiendo que se convierta en empresario. Para ello es indispensable que sea paciente - sacar adelante un buen negocio tarda muchos aos. Y es crucial que cuente con un gran apoyo de su familia. Muchos expertos creen que las empresas que mezclan los negocios con los asuntos familiares se enredan, qu opina? Estoy en desacuerdo, para m, una empresa familiar tiene muchas ventajas que no tienen las que no lo son. Los miembros de la familia que laboran en una misma compaa comparten ms, aprenden ms, trabajan ms, le ponen ms amor al oficio.

El secreto del xito de Jaime Cardona es escuchar a los clientes y estar atento a sus quejas y sugerencias.

Publicaciones PORTAFOLIO Leyes Proyectos de ley Histrico dlar Salario Mnimo Histrico Foros Portafolio 10 aos Otros

Acciones Despensa Inters efectivo Monedas Viajeros

file:///C|/Documents and Settings/microsoft/Escritorio/WEBCE...tienen ms ventajas Jaime Cardona - Presidente de la 14.htm (1 of 3)25/07/2007 10:53:46

PORTAFOLIO.COM.CO - Perfiles empresariales -> Las empresas familiares tienen ms ventajas: Jaime Cardona - Presidente de la 14

Lea las noticias de los ltimos das

Qu cualidades busca al escoger a sus ms cercanos colaboradores? Una buena mezcla de teora y prctica, con una buena combinacin de experiencia y juventud. Prefiero a las mujeres, porque en general son mejores en servicio al cliente y son ms disciplinadas. Cmo impulsa la creatividad en su empresa? Por naturaleza, los colombianos somos creativos, es algo innato en la gran mayora. Pero se puede y se debe desarrollar por medio del estudio. El que aprende de manera constante cosas nuevas ampla su mente y por lo tanto aumenta las posibilidades de producir ideas originales. Otra manera es sacndole el mximo provecho a la tecnologa, por ejemplo a Internet -que es una gran fuente de conocimientos. Cmo administra su tiempo?

Escoja el da

Escrbanos Archivo electrnico

Bsqueda por palabra

Bsqueda por industria Consumo masivo Tecnologa Salud Financiero Otras industrias

Yo le doy mucha importancia a mis horas fuera de la oficina, cuando hago ejercicio (caminar entre la naturaleza), en los frecuentes viajes que hago (para aprender las mejores prcticas de empresas exitosas en otros pases, y para aprender las tcnicas de punta), y en los libros que leo para estar al da. En la oficina, mi trabajo es normal, salvo por un detalle vital: hago todo lo posible para que yo y el resto de la gente nos entretengamos al mximo. Si uno disfruta lo que hace , las horas se pasan volando. Qu les recomienda a las universidades que estn educando a los profesionales del futuro? Deben formar empresarios, no ms burcratas, se necesita gente que genere empleo, porque si no se crean suficientes puestos de trabajo, Colombia no podr salir adelante. Tambin les sugiero que le enseen a la gente a ponerse la camiseta de la compaa en la que trabajan, y a favor de la comunidad en la que operan. Cul es su definicin personal de liderazgo? Un lder es un catalizador de ideas, colaborador de su gente, gua del buen camino, un estudioso que siempre est a la vanguardia, experto en su negocio, una persona que inspira confianza. A cules lderes admira y por qu? A los Carvajal -Manuel, Adolfo y Alfredo, porque lograron construir el mejor modelo de empresa familiar en Colombia. A Enrique Pealosa por la transformacin de Bogot (Cali necesita un alcalde como l). Y a lderes espirituales como Gandhi y Juan Pablo II.
q

HOJA DE VIDA

RASTRO.Jaime Cardona naci en Aguadas, Caldas. Su padre compr una pequea cacharrera en Cali, hace 45 aos, que fue ampliando -hasta adquirir el negocio de un competidor, que llevaba el nombre actual- La 14. Jaime y el resto de su familia expandieron exitosamente la cadena, hasta llegar hoy a 14 sucursales en el Valle del Cauca y Risaralda. Prximamente abrir su primera gran superficie en Bogot. Su empresa es uno de los 25 mayores empleadores del pas. Como ancdota, cuenta don Jaime con orgullo, que una cliente hace poco ofreci una misa para pedir que La 14 no sea vendida a una firma extranjera.

file:///C|/Documents and Settings/microsoft/Escritorio/WEBCE...tienen ms ventajas Jaime Cardona - Presidente de la 14.htm (2 of 3)25/07/2007 10:53:46

PORTAFOLIO.COM.CO - Perfiles empresariales -> Las empresas familiares tienen ms ventajas: Jaime Cardona - Presidente de la 14

Otros Titulares

Perfiles Empresariales / Mauricio Rodrguez

Aviso legal

COPYRIGHT 2007 CASA EDITORIAL EL TIEMPO S.A.

Prohibida su reproduccin total o parcial, as como su traduccin a cualquier idioma sin autorizacin escrita de su titular. Reproduction in whole or in part, or translation without written permission is prohibited. All rights reserved

file:///C|/Documents and Settings/microsoft/Escritorio/WEBCE...tienen ms ventajas Jaime Cardona - Presidente de la 14.htm (3 of 3)25/07/2007 10:53:46