Europass Curriculum Vitae

Informao pessoal
Apelido(s) / Nome(s) prprio(s) Vieira Da Silva Ana Sofia
Morada(s) Rua Matires do Tarrafal n3 Rch/Esq, 2695-056 Sacavm Bobadela (Portugal) Telemvel 962311928 Endereo(s) de correio electrnico sofess79@gmail.com Nacionalidade Portuguesa Data de nascimento 11/12/1979

Experincia profissional
Datas 2010 - 2011 Funo ou cargo ocupado Admisnistrativa Principais actividades e Organizao de documentos responsabilidades Lanamento de facturas Cordenao de distribuio Nome e morada do empregador Pedro Dias Distribuio Lisboa Tipo de empresa ou sector Distribuio de publicaes Datas 2008 - 2010 Funo ou cargo ocupado Administrativa Principais actividades e Apoio ao departamento comercial e logistica responsabilidades Arquivo Recepo de encomendas Requisio de material a fornecedores Entrada e sada de mercadoria Transferncias internas Nome e morada do empregador Saridinha & Leite SA Alverca Tipo de empresa ou sector Madeiras de derivados e investimentos imobilirios Datas 2005 - 2008 Funo ou cargo ocupado Assistente comercial Principais actividades e Atendimento telefnico a clientes e fornecedores responsabilidades Assistencia ao departamento de marketing Interlocutor a do departamento comercial Antecipao de anomalias e sua resoluo Criao de contratos (aces sell in sell out) Responsvel por cotaes Arquivo Organizao de reunies comerciais no exterior Nome e morada do empregador McCormick Portugal, Lda Margo Alverca Tipo de empresa ou sector Comrcio de produtos alimentares Datas 2003 - 2005 Funo ou cargo ocupado Administrativa

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Principais actividades e Facturao a clientes e fornecedores responsabilidades Identificao de documentos e arquivo Responsvel pelo stock e encomendas Criao de base de dados clientes Nome e morada do empregador Duartefumus, Lda Telheiras Tipo de empresa ou sector Retalhistas - Tabacarias Datas 2002 - 2003 Funo ou cargo ocupado Caixeira de 1 Principais actividades e Atendimento e venda ao pblico responsabilidades Controle de faltas de stock Disposio de artigos Nome e morada do empregador Thearplus, Lda Lisboa Tipo de empresa ou sector Comrcio Datas 2001 - 2002 Funo ou cargo ocupado Principais actividades e responsabilidades Nome e morada do empregador Operadora de registo de dados Introduo e actualizao de dados Anlise e tratamento de processos de clientes Vodafone Lisboa

Tipo de empresa ou sector Telecomunicaes Datas 1998 - 2001 Funo ou cargo ocupado Administrativa Principais actividades e Manuteno de base de dados responsabilidades Criao e validao de processos Gesto comercial e tcnica Tratamento de reclamaes Nome e morada do empregador Maxitel telecomunicaes SA Lisboa Tipo de empresa ou sector Telecomunicaes

Educao e formao
Datas 1997 Designao da qualificao atribuda 11 Ano Humanidades Nome e tipo da organizao de ensino Externato So Jos ou formao Sacavm

Aptides e competncias pessoais

Primeira lngua Portugus Outra(s) lngua(s) Auto-avaliao Nvel europeu (*)

Compreenso
Compreenso oral B1 Leitura

Conversao
Interaco oral B1 Produo oral

Escrita

Utilizador Ingls B1 independente

Utilizador Utilizador B1 independente independente (*) Nvel do Quadro Europeu Comum de Referncia (CECR)

Utilizador A2 Utilizador bsico independente

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Aptides e competncias de organizao

Conhecimentos na rea de gesto de clientes e na comunicao interna Sentido de responsabilidade e empenho Capacidade de gesto de equipas

Aptides e competncias tcnicas Aptides e competncias informticas

Conhecimentos na ptica do utilizador dos sistemas operativos Microsoft windows XP e Vista. Conhecimentos em Microsoft Office. Conhecimentos na ptica do utilizador do SAP 2003, AS400, Fact Plus 2003 e Gestexper

Informao adicional Curso de Informtica

NHK - Formao e novas tecnologias Frenquncia no processo RVCC

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