MARCO TEORICO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA

Por Franois Vallaeys

con la colaboracin de Luis Carrizo I. Antecedentes: Sed de tica y Responsabilidad Social Organizacional Reivindicacin de los derechos humanos, sociedad civil organizada, vigilancia ciudadana, transparencia y lucha contra la corrupcin, promocin de una economa con rostro humano, exigencia de estndares de calidad para las empresas, lucha contra la pobreza, proteccin del medio ambiente, democratizacin de la vida pblica, logro de acuerdos internacionales para promover un desarrollo global sostenible y equitativo el mundo actual tiene cada vez ms sed de tica, como lo subraya, entre otras muchas voces, Bernardo Kliksberg1. En el mundo de las organizaciones, esta sed de tica se encarna hoy en lo que llamamos Responsabilidad Social, concepto que ha ido ganando cada vez ms importancia en los ltimos aos. La idea bsica es que, no obstante la libertad de accin e iniciativa que debe caracterizar a las organizaciones en nuestro mundo democrtico y de libre mercado, no podemos contentarnos con slo defender nuestros intereses corporativos propios dentro del marco legal vigente, abandonando a su suerte las consecuencias secundarias, los impactos que generan nuestras acciones en el entorno social y ambiental: la tica de la Responsabilidad por los efectos (tanto cercanos como lejanos) que nuestra presencia en el mundo genera nos exige preocuparnos por el mundo presente y futuro, ser actores partcipes del desarrollo y la solucin de los ms agudos problemas de nuestra sociedad. La Responsabilidad Social es a la vez una exigencia tica y una estrategia racional de desarrollo para la inteligencia organizacional. II. De la RSE a la RSU: Gestin socialmente responsable de impactos Era obvio que las Universidades no podan quedarse alejadas de la reflexin sobre Responsabilidad Social, que ya muchas empresas han desarrollado durante los ltimos aos, no slo porque ellas tambin son organizaciones, sino porque adems les toca formar a los futuros profesionales que laborarn en las empresas, a los futuros ciudadanos que tendrn que promover democrticamente los derechos humanos, y a los futuros funcionarios que tendrn a su cargo el bien comn en nuestro mundo globalizado. Es por eso que hoy en da, cada vez ms Universidades quieren promover y practicar la Responsabilidad Social Universitaria (RSU), sobre todo en nuestra regin, y podemos decir sin temor que est en pos de volverse uno de los temas prioritarios en la agenda universitaria latinoamericana. Pero debemos reflexionar cuidadosamente qu significa la Responsabilidad Social Universitaria y sobretodo qu cambios implica en el modo habitual de considerar a la participacin y proyeccin social desde la Universidad. Y aqu la comparacin con la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) puede ser muy til: Las estrategias de RSE, en la dcada anterior, han logrado superar poco a poco el enfoque filantrpico que limitaba la participacin social de la empresa a un conjunto de obras de caridad para poblaciones necesitadas, promovidas gracias al uso de recursos residuales, pero sin relacin intrnseca con la actividad productiva cotidiana de la
1

Ver sus artculos en: http://www.iadb.org/etica

organizacin. En realidad, la Responsabilidad Social es un modo de gestin integral de la empresa, que podemos caracterizar como Gestin de Impactos2 (humanos, sociales y ambientales), que la actividad de la organizacin genera, en un esfuerzo constante por abarcar y satisfacer los intereses de todos los afectados potenciales. Esta gestin de impactos debe ser realizada de manera tica e inteligente, entendiendo inteligente como una gestin que busca el retorno en beneficios para la organizacin . Al ser socialmente responsable, la organizacin se desarrolla mejor en un entorno mejor. III. Definiendo cules son los impactos de la organizacin universitaria: Ahora, para especificar qu es la Responsabilidad Social Universitaria y distinguirla de la Responsabilidad Social Empresarial, es preciso reconocer que la formacin humana y profesional (propsito acadmico) y la construccin de nuevos conocimientos (propsito de investigacin) constituyen las principales actividades de la Universidad y que por consiguiente tiene IMPACTOS especficos distintos a los generados por las empresas. Estos impactos, pueden ser reagrupados en cuatro rubros y deben constituir los ejes de accin que guan a las Universidades hacia una gestin socialmente responsable. Estos son: 1. Impactos de funcionamiento organizacional: Como cualquier organizacin laboral, la Universidad genera impactos en la vida de su personal administrativo, docente y estudiantil (que su poltica de Bienestar social debe de gestionar) y tambin contaminacin en su medioambiente (desechos, deforestacin, polucin atmosfrica por transporte vehicular, etc.). 2. Impactos educativos: La Universidad tiene un impacto directo sobre la formacin de los jvenes y profesionales, su manera de entender e interpretar el mundo, comportarse en l y valorar ciertas cosas en su vida. Influye asimismo sobre la deontologa profesional, orienta (de modo consciente o no) la definicin de la tica profesional de cada disciplina y su rol social. 3. Impactos cognoscitivos y epistemolgicos: La Universidad orienta la produccin del saber y las tecnologas, influye en la definicin de lo que se llama socialmente Verdad, Ciencia, Racionalidad, Legitimidad, Utilidad, Enseanza, etc. Incentiva (o no) la fragmentacin y separacin de los saberes al participar en la delimitacin de los mbitos de cada especialidad. Articula la relacin entre tecnociencia y sociedad, posibilitando (o no) el control social de la ciencia. Genera actitudes como el elitismo cientfico (expertocracia) o al contrario promueve la democratizacin de la ciencia. Influye finalmente sobre la definicin y seleccin de los problemas de la agenda cientfica. 4. Impactos sociales: La Universidad tiene un impacto sobre la sociedad y su desarrollo econmico, social y poltico. Es un referente y un actor social, que puede promover (o no) el progreso, que puede crear (o no) Capital Social, vincular (o no) la educacin de los estudiantes con la realidad social exterior, etc. IV. De la mera Proyeccin Social Voluntaria hacia la RSU: los desafos de la gestin universitaria socialmente responsable. Podemos resaltar el hecho de que la Responsabilidad Social compenetra y articula todas las partes orgnicas de la Universidad, incluyendo en una misma estrategia de
2

Ver por ejemplo: http://www.analitica.com/va/sociedad/articulos/5900497.asp

gestin a la Administracin, la Docencia, la Investigacin y todos los dems servicios universitarios vinculados con la comunidad fuera de la organizacin (servicios de consultoras, asociaciones estudiantiles de voluntariado, servicio de extensin y proyeccin social, oficina de comunicacin institucional, etc.). En este sentido, el nuevo enfoque dista mucho del modelo clsico de la Proyeccin Social Voluntaria que slo abarcaba al cuarto rubro de impactos (el impacto social). Este desplazamiento de la atencin desde el exterior de la Universidad (hacer proyectos sociales hacia afuera) hacia la gestin integral de la organizacin acadmica es la clave para comprender de modo maduro lo que puede (y debera) significar la Responsabilidad Social Universitaria, ms all de cambios cosmticos de nombres para seguir haciendo lo mismo de siempre. El siguiente cuadro ayuda a pensar tal cambio de paradigma:

Proyeccin Social Voluntaria La Concepcin

Responsabilidad Social Universitaria

Se concibe la Proyeccin social a Se concibe la Formacin y la partir de la voluntad institucional de Investigacin acadmica a partir de las expresar valores de solidaridad con intersolidaridades diagnosticadas en el los ms necesitados y motivar los mundo actual, que los estudiantes estudiantes a encarnar estos valores necesitan aprender profesional y en su persona. humanamente para su carrera y vida ciudadana, a travs de participar en proyectos de desarrollo social. Un grupo voluntario (docentes y/o estudiantes) decide emprender un proyecto social fuera de la Universidad, con pleno o parcial respaldo institucional. Se crean lazos entre la comunidad beneficiaria y los voluntarios del proyecto. La Universidad pasa convenios con actores externos (Municipios, Instituciones, Asociaciones civiles, etc.) para crear programas solidarios mutuamente beneficiosos: La comunidad se desarrolla y la Universidad mejora su formacin acadmica (estudiantil y docente) y produce nuevos conocimientos (investigacin aplicada). Cada iniciativa social significa creacin de una comunidad de aprendizaje que enriquece la enseanza en las diversas Facultades y posibilita nuevas investigaciones gracias a los proyectos emprendidos. Se multiplican los cursos de aprendizaje-servicio y aprendizaje basado en proyectos sociales. Se crea una sinergia entre Formacin, Investigacin y Participacin social.

Los actores

Los Impactos

Las rutinas de enseanza e investigacin de la Universidad no estn afectadas por las iniciativas de proyeccin social. La Participacin social no tiene impacto sobre la Formacin acadmica ni sobre la Produccin de conocimientos, que siguen concibindose como actividades intramuros sin vnculo necesario con la sociedad. La Proyeccin social no ingresa realmente en la malla curricular ni en la agenda de la investigacin acadmica.

Las iniciativas descansan enteramente sobre los hombros de sus promotores (dficit de sostenibilidad temporal). Slo La Sostenibilidad aprenden los estudiantes voluntarios de los proyectos, pero fuera generalmente del currculum oficial de su carrera, y slo se beneficia la poblacin concernida por el proyecto. La comunidad universitaria en su conjunto queda marginada de los beneficios, por lo que la Proyeccin social se entiende como gasto de inversin extra acadmico sin o con poco retorno (dficit de sostenibilidad financiera).

Las iniciativas sociales perduran y se multiplican de por la misma organizacin de la Formacin acadmica sostenida desde la Administracin central de la Universidad y estimulada desde la Investigacin. Todos los estudiantes participan en su respectiva carrera y los beneficios de los proyectos son para todos (comunidad externa y acadmica). Los profesores investigan y mejoran permanentemente los procesos de aprendizaje basado en proyectos sociales. Los gastos de proyeccin forman parte de la inversin acadmica normal de la Universidad (sostenibilidad temporal y financiera).

La Administracin de la La mejora de la Administracin de la Universidad no est considerada del Universidad es el objetivo final y proceso de Proyeccin social. No se privilegiado de las iniciativas de El papel de la la reconoce tampoco como ente que Responsabilidad Social Universitaria. La tiene un papel educativo y no es meta es la calidad de la gestin social y Administracin objeto de investigacin. ambiental de la Universidad, puesto que universitaria Aunque el discurso oficial diga lo se reconoce a la Administracin central contrario, se sigue separando la como el modelo tico primordial de Gestin institucional de la educacin para la comunidad acadmica: Formacin profesional y de la la vida cotidiana institucional y la Participacin social. (As, el imagen que proyecta a sus miembros currculo oculto vivido permanece educa ticamente tanto como los cursos ocultado). (As, el currculo oculto se desvela constantemente). La formacin integral de los estudiantes se resume a cursos de tica y humanidades agregados al currculum de cada carrera. La proyeccin social depende de la actitud voluntaria del estudiante a participar en las iniciativas extracurriculares. La sinergia creada entre Formacin acadmica, Gestin institucional y Participacin social asegura un clima laboral tico en la Universidad y la afirmacin en la vida cotidiana y acadmica de los valores de solidaridad y desarrollo sostenible. As la tica est presente por todas partes y no precisa de cursos especficos.

Estrategia de Formacin tica