Instituto Tecnolgico de Acapulco Departamento: Econmico Administrativo Fundamentos de Investigacin.

Modulo I Agosto 2009

Unidad 1 del libro Introduccin a la Gestin Empresarial Tema 1 : - Los Preliminares Bsicos -

Preguntas.
Con qu recursos cuenta una empresa para obtener beneficios? R= Terrenos, instalaciones, maquinarias, mano de obra especializada, capital circulante y capacidad de organizacin. Cul es la diferencia entre una organizacin privada y otra del sector pblico? R= Las organizaciones privadas estn enfocadas a obtener beneficios, mientras que las pblicas o dependientes del Estado, cubren otros objetivos, aunque no se descarta la obtencin de beneficios. Qu motivaciones crean los beneficios en un empresario? Las ganancias de una empresa son el mayor estimulo para quien la gestiona. Anima a los empresarios a seguir creciendo, buscar nuevos sistemas de marketing, nuevos diseos para sus productos y los mejores medios de distribucin. La ausencia de beneficios espolea a los empresarios a tomar medidas urgentes. De qu forma contribuyen los beneficios de una empresa en el bienestar de la sociedad? La mejora del bienestar social solo ser posible si el crecimiento econmico es ms rpido que el de la poblacin. Los beneficios son los medios por lo que crecen las empresas y contribuyen a la mejora de las rentas de los trabajadores. Son un estimulo a la invencin e innovacin. Cmo crea sus clientes una empresa? Ninguna empresa puede quedar pasiva. Tiene que salir a buscar clientes y encontrar formas de mejorar sus vidas, con sus productos y servicios. De qu forma afrontar la empresa los cambios que se estn produciendo? Con una estructura empresarial que le permita responder con rapidez los cambios en las demandas de los clientes; mediante mejores comunicaciones entre la empresa y su mercado objetivo. Mayor eficiencia y productividad. Cmo afectan los cambios econmicos en la gestin de una empresa? Los cambios econmicos afectan a la evolucin de los mercados: aumento o disminucin de la poblacin, el consumo, los crditos, etc. y en el aspecto sociopoltico, las nuevas leyes, proceso tecnolgico, problemas sociales. Cuales son las responsabilidades de un empresario en materia de Marketing? El empresario o sus responsables en esta rea debern utilizar mtodos de anlisis para observar los cambios o tendencias de los mercados, poltica de precios, la distribucin, sistemas de venta. Tambin prestaran especial atencin a la calidad,

reduccin de costes, mayor eficiencia y nuevas ideas sobre nuevos productos o la mejora de los existentes. Cul es la diferencia entre invencin e innovacin? La invencin supone el descubrimiento de nuevos procedimientos tcnicos, y la innovacin aplica estos productos al mercado. Tambin la innovacin presta especial atencin a los aspectos econmicos de la empresa relacionados con ese mercado.
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Unidad 1 del libro Introduccin a la Gestin Empresarial Tema 2 : - Finalidad de la Gestin Preguntas.
Qu diferencia existe entre la gestin que se realizaba en las empresas antiguamente y la gestin que se realiza hoy da? En otras pocas pasadas la gestin se limitaba a una mera supervisin de los trabajos que se realizaban en las distintas secciones de la empresa. Tenan que asegurarse que la produccin no se parara. Con el desarrollo de las nuevas tecnologas y mejor formacin, los procesos dentro de la empresa se han racionalizado, al mismo tiempo existe una mayor creatividad y se comprende y valora mejor la conducta y pericia de los trabajadores. Qu se entiende por "habilidades de conocimiento" y en que se diferencian de las "habilidades fsicas"? El conocimiento, preparacin y formacin en la empresa da lugar a una organizacin basada en la creatividad, desarrollo de la personalidad de los trabajadores y eficiencia de los mismos. La diferencia con las habilidades fsicas, est en que en sta el resultado de los trabajos se basa en funcionar bajo una fuerte disciplina y frreo control, en vez de acciones programadas y consistentes. Que problema encontrar el vendedor que es ascendido a Jefe de Ventas? Antes su responsabilidad se limitaba a vender y dar cuenta de sus actos a su inmediato superior. Ahora asume una serie de responsabilidades como: dirigir un grupo de personas, realizar previsiones razonadas de venta por zonas y productos, saber que carga de trabajo cubre su cartera de pedidos, disear sistemas para captar nuevos clientes, conocer el numero de nuevos clientes conseguido por periodo y vendedor, tambin los pedidos perdidos, los pedidos por vendedor, el umbral de rentabilidad de su departamento, las tarifas de venta, el coste de los pedidos, como estn sus precios con respecto a la competencia, etc. etc. Detalle las seis funciones principales de la gestin, segn Luther Gulik. Planificacin, organizacin, reclutamiento y seleccin del personal, direccin, control y representatividad, as como una gran predisposicin para la comunicacin. Que diferencias existen entre una sociedad personal y una Sociedad Limitada? Un propietario nico tiene menos ocasiones de compartir ideas y le ser muy difcil conseguir financiacin amplia, y debe autofinanciarse con sus propios recursos. Las sociedades limitadas la componen mayor nmero de personas, limitando los riesgos que ha de asumir cada una de ellas, de esta forma se consigue mayor financiacin.

Que problemas presentan la Cooperativas?

Al ser muchos los propietarios todos ellos quieren opinar sobre la gestin ms adecuada y es ah donde empiezan los problemas. Los trabajadores son eso, trabajadores, ms o menos cualificados. Pero no sern buenos gestores, porque nunca se prepararon para ello. Pocas Cooperativas duran ms de dos o tres aos. Los trabajadores ms cualificados son remunerados de la misma forma que aquellos que no tienen calificacin, y aquellos terminan marchndose a otras empresas que tienen en cuenta su categora profesional. Describir las tres reas principales comunes a cualquier empresa. Definir concretamente la finalidad y misin de la empresa. Conseguir que los empleados trabajen eficazmente. Responder diligentemente a los cambios internos, sociales y econmicos, segn el grado en que afecte a la empresa. Explicar las diferencias entre los puntos de vista "orgnico" y "mecnico" de la organizacin empresarial.
Las organizaciones mecanicistas obedecen a las leyes causa y efecto como si fueran mquinas. Es fcil sustituir los elementos que la componen sin alterar su funcionamiento. Las organizaciones orgnicas se desarrollan por interrelaciones que pueden verse afectadas entre s. Si una desaparece, posiblemente toda la organizacin se ver afectada. Instituto Tecnolgico de Acapulco Departamento: Econmico Administrativo Fundamentos de Investigacin. Modulo I Agosto 2009

Unidad 1 del libro Introduccin a la Gestin Empresarial Tema 3 : - Cualidades y Conocimientos de un buen Gestor -

Preguntas.
Identifique las relaciones principales del gestor dentro de la organizacin. Ha de tener un contacto muy directo con las personas o subordinados que dependen de l, y mantener una relacin cordial con sus superiores, basada en la confianza y eficacia de sus acciones. Tambin deber mantener una estrecha relacin de colaboracin profesional con otros responsables de la empresa y con otras organizaciones externas a la empresa. Cules deben ser las formas de esa relacin con sus subordinados? Siendo capaz de transmitir entusiasmo a la organizacin, marcando objetivos, implantando sistemas o mtodos que racionalicen la gestin general de su departamento, fomentado la participacin de todo el personal en las decisiones que le afecten personal o colectivamente, prestando todo el apoyo a la produccin dotndole de los recursos necesarios, aconsejando y vigilando la misma, y sobre todo, transmitiendo informacin clara y coherente sobre el trabajo y otras facetas de esta relacin. Por qu parecen ser ms difciles las relaciones del Director o Gerente con sus superiores? Es posible que exista un mayor grado de dificultad en esta relacin respecto a las anteriores. Puede ser que los canales de comunicacin no estn bien definidos y por ello existan dudas o desconfianzas, o quizs su posicin est muy debilitada en la organizacin, por esa lucha interna de conseguir mejores posiciones en la escala de mando de la empresa. En estos casos slo podrn estar preocupados aquellos dirigentes mediocres o dbiles. Si en los niveles altos de la pirmide de la organizacin existen verdaderos dirigentes, estas situaciones no debern nunca llegar a producirse. Cules son las principales diferencias entre la gente de la calle y los empresarios? Los empresarios son personas que tienen una ilimitada vocacin empresarial, crean puestos de trabajo, apuestan por su independencia profesional, son libres para elegir su propio destino y son, sobre todo, el motor de las economas en todos los pases y muchas veces sus intenciones no siempre son bien comprendidas. Comente brevemente su punto de vista sobre Galeras Preciados y El Corte Ingls

D. Jos Fernndez fundador de Galeras Preciados, fue un ejemplo de empresario hecho a s mismo que comprob, casi a ltima hora, que el resurgimiento de la empresa pasaba inexorablemente por una correcta gestin. En cambio, el Corte Ingls se cre desde un principio para funcionar a travs de la gestin. Qu cualidades debe poseer un buen Director para actuar con eficacia? Orientacin hacia la accin; habilidad para aprender y adaptase a los cambios; imaginacin prctica; correcta planificacin y capacidad para delegar sus propias funciones, sin olvidarse que ha delegado; dirigir sus acciones basndose en lo racional y no en lo emotivo. Formarse permanentemente y estar al da en todo lo referente a su mercado y sector. No ser petulante aunque haya triunfado en la gestin empresarial. Cules son las prioridades en el desarrollo de su gestin?
Las prioridades comprenden: desarrollo de la agudeza mental, creatividad, reflexin ante los problemas sobre todo los relacionados con los temas laborales. Cuidado de su personalidad y adquiriendo mas conocimientos mediante la formacin.

Cules son las ventajas que ofrecen las empresas de seleccin de personal directivo?
La empresa de seleccin recomienda la contratacin de este directivo porque ha demostrado una capacidad o conocimientos excepcionales que le hacen la persona idnea para ocupar el cargo. La Direccin General de la empresa en cuestin, tratar que su incorporacin no sea traumtica y sus compaeros de gestin vean el potencial de la persona incorporada. As la organizacin crecer a travs de las aportaciones de este nuevo directivo, que con su experiencia profesional conducirn a la empresa a otros niveles de desarrollo ms acorde con lo que la empresa necesita y puede alcanzar en sus momentos actuales. Instituto Tecnolgico de Acapulco Departamento: Econmico Administrativo Fundamentos de Investigacin. Modulo I Agosto 2009

Unidad 1 del libro Introduccin a la Gestin Empresarial Tema 4 : - La Organizacin Empresarial y su Entorno -

Preguntas. Explique las diferencias existentes entre entorno prximo y general. El entorno prximo comprende todos los elementos que componen la fabricacin y distribucin que estn cerca de la empresa y que tienen relacin directa con la misma, como son los recursos humanos. El entorno general se relaciona con los factores externos al control directo de la empresa, y no pueden pasar desapercibidos por los responsables de la empresa. Ponga algunos ejemplos de cmo el entorno prximo influye en la poltica general de una empresa. La mano de obra, el suministro de materias primas, los sistemas de distribucin, la financiacin interna y externa. Cada uno de ellos afectar directa o indirectamente en la definicin de los precios, la promocin y venta y las estrategias futuras Cmo afectan estos factores a los costes internos y a la evolucin de la empresa? Cada uno de estos factores supone un costo para la empresa: la mano de obra exige mayores salarios, los precios de los proveedores de materias primas varan segn los mercados de origen y su poder de negociacin en pocas de mayor demanda de esas materias primas, el coste del dinero de los bancos y otras entidades financieras, los quebrantos de las cuentas de los clientes. Asimismo, la disminucin de los niveles de calidad o las irregularidades en los suministros, suponen a medio plazo prdida de mercados para la empresa.

 Cmo influyen los aspectos polticos y econmicos en el entorno general de una empresa? Los gobiernos se han ido responsabilizando cada vez ms de la gestin econmica. Por eso el signo poltico de los gobernantes afectar la evolucin de las empresas, bien hacia niveles mas limitados por las regulaciones estrictamente sociales o hacia un mayor apoyo a la empresa privada. Cmo afectan las estructuras legales en la planificacin y desarrollo de las empresas? Al igual que las personas fsicas las empresas estn sujetas a leyes que regulan sus actividades, por ejemplo, las medidas a tomar para evitar catstrofes ecolgicas, las coberturas sociales que se debe prestar a los empleados y a los consumidores, y cuales son los productos que se pueden exportar o importar. Cules son los principales tipos de competencia en los que se ve inmersa una empresa? Mercados de competencia perfecta, mercados oligopolsticos y monopolios.