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Guia do usurio do Dell Precision Workstation T3400

Modelo DCTA

w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m

Notas, avisos e advertncias


NOTA: As NOTA fornecem informaes importantes que o ajudam a usar melhor o computador. AVISO: UM AVISO indica um possvel dano no hardware ou perda de dados e ensina como evitar o problema. ADVERTNCIA: As mensagens de ADVERTNCIA indicam possveis danos propriedade, danos pessoais ou morte.

____________________
As informaes deste documento esto sujeitas a alterao sem aviso prvio. 2007 Dell Inc. Todos os direitos reservados. proibida a reproduo sem permisso por escrito da Dell Inc. Marcas comerciais mencionadas neste texto: Dell, o logo DELL, Dell Precision e Dell OpenManage so marcas comerciais da Dell Inc.; Intel e Pentium so marcas comerciais registradas da Intel Corporation; Microsoft, Windows e Vista so marcas comerciais ou marcas comerciais registradas da Microsoft Corporation nos EUA e/ou outros pases. Computrace e Absolute so marcas comerciais registradas da Absolute Software Corporation. Outras marcas e nomes comerciais podem ser utilizados neste documento para fazer referncia s entidades proprietrias das marcas e nomes ou seus produtos. A Dell Inc. renuncia qualquer interesse proprietrio em marcas e nomes comerciais que no sejam de sua propriedade.
Modelo DCTA

Julho de 2007

N/P NT499

Rev. A00

ndice

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Como obter informaes Sobre o computador

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Vista frontal (orientao torre)

Vista posterior (orientao torre)

Vista frontal (orientao de mesa)

Vista posterior (orientao de mesa) Conectores do painel traseiro Especificaes

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Recursos avanados .

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Controle da tecnologia LegacySelect Gerenciabilidade

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Dell OpenManage IT Assistant

Dell OpenManage Client Instrumentation Gerenciamento de energia

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Sobre as configuraes RAID .

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Como utilizar o RAID com senhas da unidade de disco rgido . . . . . . . . . . . . . . . . .

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RAID nvel 0 RAID nvel 1 RAID nvel 5

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RAID nvel 10 (1+0) .

Como configurar o computador para o RAID

Como configurar o computador para o modo ativado pelo RAID . . . . . . . . . . . . . .

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Como configurar o computador para o RAID usando o utilitrio ROM da opo RAID Intel . . . . . . Como configurar o computador para o RAID com o Intel Matrix Storage Manager . . . . . . . . . Como migrar para a configurao RAID nvel 0 Como migrar para a configurao RAID nvel 1 Como Migrar para a configurao RAID Level 5 Como criar uma unidade de disco rgido sobressalente . . . . . . . . . . . . . . Como recriar configuraes RAID nvel 1 degradadas . . . . . . . . . . . . . .

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Como migrar para a configurao RAID nvel 10 .

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Como configurar o seu computador


Como alternar entre as orientaes de torre e de mesa . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Como mudar da orientao em torre para a orientao de mesa . . . . . . . . . . Como mudar da orientao de mesa para a orientao em torre . . . . . . . . . . Como instalar o computador em um compartimento . . . . . . . . . . . .

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ndice

Como transferir informaes para um novo computador . . . . . . . . . . . Microsoft Windows XP


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Microsoft Windows Vista

Dispositivos de proteo de energia Estabilizadores de linha

Protetores contra surtos de tenso

. . . . . . . . . . . . . . . . . .

Fontes de alimentao ininterrupta (UPS) .

Como proteger o seu computador


Deteco de violao do chassi Trava do cabo de segurana

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Cartes inteligentes e leitores biomtricos de impresso digital . . . . . . . . . . . . Senhas

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Sobre senhas .

Como usar a senha principal (do sistema) . Como usar a senha de administrador Como usar a senha de disco rgido Mdulo TPM (Trusted Platform Module) Como ligar e ativar o TPM

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Software de gerenciamento de segurana . Software de rastreamento do computador Se o computador for perdido ou roubado .

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ndice

Como limpar o computador


Computador, teclado e monitor

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Mouse convencional (no ptico) Unidade de disquete . CDs e DVDs

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Configurao do sistema

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Como entrar na configurao do sistema . Telas de configurao do sistema Opes de configurao do sistema Seqncia de inicializao

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Como alterar a seqncia de inicializao do computador para a inicializao atual . Como alterar a seqncia de inicializao para futuras inicializaes . . . . . . . . .

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Como eliminar senhas e configuraes de CMOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .


Como eliminar senhas .

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Como eliminar as configuraes de CMOS . Como gravar no BIOS

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10 Ferramentas para a soluo de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . .


Luzes de energia

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Luzes de diagnstico

Cdigos das luzes de diagnstico durante o POST . . . . . . . . . Cdigos de bipe

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Mensagens do sistema

Solucionador de problemas de hardware Dell Diagnostics .

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Quando utilizar o Dell Diagnostics

Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do disco rgido . . . . . . . . . . . . . . . . . Menu principal do Dell Diagnostics

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11 Soluo de problemas
Problemas na bateria

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Problemas nas unidades

Problemas de unidade ptica .

Problemas de gravao em uma unidade ptica . Problemas de e-mail, de modem e de Internet Mensagens de erro

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Problemas em dispositivos IEEE 1394 Problemas de teclado

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Problemas de travamento e de software O computador no inicia O computador pra de responder Um programa pra de responder O programa falha repetidamente.

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Programa criado para uma verso anterior do sistema operacional Windows . . . . . Uma tela inteiramente azul aparece Outros problemas de software Problemas de memria Problemas de mouse Problemas de rede .

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Problemas de fornecimento de energia Problemas da impressora Problemas de scanner .

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Problemas de som e de alto-falante Sem udio nos alto-falantes No h som nos fones de ouvido Problemas de vdeo e de monitor A tela est vazia Se for difcil ler a tela

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A qualidade da imagem 3D ruim

Apenas uma parte da tela est legvel

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12 Como reinstalar software


Drivers O que um driver?

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137 137 137 138 142 142 144 147

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Identificao de drivers

Como reinstalar drivers e utilitrios Como restaurar o sistema operacional

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Como usar o recurso de restaurao do sistema do Microsoft Windows . . . . .

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Como usar o Dell PC Restore e o Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . . . . . . . Como usar a mdia do sistema operacional

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13 Como adicionar e substituir peas


Antes de comear Ferramentas recomendadas Como desligar o computador

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Antes de trabalhar na parte interna do computador . . . . . . . . . . . Como remover a tampa do computador . Componentes da placa do sistema

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Vista da parte interna do computador

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Pinagens dos conectores CC da fonte de alimentao . . . . . . . . . . . . . Como remover o painel frontal Chave de violao do chassi

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Como remover a chave de violao do chassi Como recolocar a chave de violao do chassi Como redefinir o detector de violao do chassi . . . . . . . . . . . . . . . .

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Memria

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Viso geral sobre memrias

Como remover um mdulo de memria Como instalar um mdulo de memria Placas

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Placas PCI

Placas PCI Express Unidades

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Configuraes da unidade de computador torre . . . . . . . Configuraes da unidade de computador de mesa . . . . .

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Sobre as protees metlicas (presentes em algumas configuraes de unidades) . . . . Diretrizes gerais para instalao Unidade de disco rgido

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Como remover um disco rgido (computador torre ou de mesa) . . . . . . . . . . . . . . .

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Como instalar uma unidade de disco rgidoou adicionar uma segunda unidade de disco rgido opcional (computador torre ou de mesa) . . . .

200

Como remover a terceira unidade de disco rgido opcional (computador torre) . . . . . . . . . . . . 203 Como instalar uma terceira unidade de disco rgido opcional (computador torre) . . . . .
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205 207 208 209 212 216

Como remover a quarta unidade de disco rgido SATA opcional (computador torre) . . . . . . . . Como instalar uma quarta unidade de disco rgido opcional (computador torre) . . . . . . . . . . . Como remover uma terceira unidade de disco rgido opcional (computador de mesa) . . . . . Como instalar uma terceira unidade de disco rgido opcional (computador de mesa) . . . . Como instalar um ventilador adicional

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10

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Painel da unidade

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Como remover o painel da unidade (computador torre) . . . . . . . . .

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Como substituir o painel da unidade (computador torre) . . . . . . . . . . Como remover o painel da unidade (computador de mesa) . . . . . . .

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Como recolocar o painel da unidade (computador de mesa) . . . . . . . .

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Como remover uma plaqueta do painel da unidade . . . . . . . . . . . . . . . Como instalar uma plaqueta do painel da unidade . . . . . . . . . . . . . . .

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Unidade de disquete ou leitor de carto de mdia

Como remover uma unidade de disquete ou leitor de carto de mdia (computador torre) . . . . . . 226 Como instalar uma unidade de disquete ou leitor de carto de mdia (computador torre) . . . . .
.

228

Como remover uma unidade de disquete ou leitor de carto de mdia (computador de mesa) . . . . 232 Como instalar uma unidade de disquete ou leitor de carto de mdia (computador de mesa) . . . Unidade ptica
.

234 237 237 239 242 243 246 248 249 251

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Como remover uma unidade ptica (computador torre) . . . . . . . . . Como instalar uma unidade ptica (computador torre) . . . . . . . . . Como remover uma unidade ptica (computador de mesa) . . . . . . . Como instalar uma unidade ptica (computador de mesa) . . . . . . . Como instalar o alto-falante opcional Processador

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Como remover o processador

Como recolocar o processador

ndice

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Bateria

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Sobre a bateria

Como remover a bateria

Como substituir a bateria . Painel de E/S .

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Componentes do painel de E/S . Como remover o painel de E/S Como recolocar o painel de E/S Fonte de alimentao

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Como remover a fonte de alimentao Como recolocar a fonte de alimentao Placa do sistema

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Como remover a placa do sistema

Como reinstalar a placa do sistema Como recolocar o painel frontal

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Como recolocar a tampa do computador

14 Como obter ajuda

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269 270 270 270 271 271 271 272

Como obter assistncia DellConnect .

Suporte tcnico e servios ao cliente Servios on-line

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Servio AutoTech .

Servio automatizado de status de pedidos Problemas com o pedido

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Informaes sobre produtos

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ndice

Devoluo de itens para reparao ou crdito cobertos pela garantia . . . . . . . . . . . . . Antes de telefonar .

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. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Como entrar em contato com a Dell

15 Apndice

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277 277 278

Avisos da FCC (somente para os EUA) FCC Classe B

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Nota sobre o produto Macrovision

Glossrio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 279

ndice

13

14

ndice

Como obter informaes


NOTA: Alguns dos recursos ou mdia podem ser opcionais e, por esta razo, no serem fornecidos com o seu computador. Tambm possvel que no estejam disponveis em alguns pases. NOTA: Informaes adicionais podem ser fornecidas com o computador.
O que est procurando? Um programa de diagnsticos para o computador Drivers para o meu computador Desktop System Software (DSS) Encontre aqui Disco Drivers and Utilities (Drivers e utilitrios)

NOTA: O disco Drivers and Utilities (Drivers e utilitrios) opcional e pode no ser fornecido com todos os computadores.
A documentao e os drivers j vm instalados no computador. Voc pode usar o disco Drivers and Utilities (Drivers e utilitrios) para reinstalar drivers (consulte "Como reinstalar drivers e utilitrios" na pgina 138), para executar o Dell Diagnostics (consulte "Dell Diagnostics" na pgina 114). Os arquivos de leitura (Readme) podem estar includos em seu disco para fornecer as atualizaes mais recentes sobre as alteraes tcnicas do computador ou material de referncia tcnica avanada para tcnicos e usurios experientes.

As atualizaes de drivers e de documentao podem ser encontradas no site support.dell.com (em ingls).

Como obter informaes

15

O que est procurando? Como configurar o computador. Como cuidar do computador Informao bsica sobre soluo de problemas Como executar o Dell Diagnostics Ferramentas e utilitrios Como abrir o meu computador

Encontre aqui Guia de Referncia Rpida

NOTA: Este documento est disponvel no formato PDF no site support.dell.com (em ingls).
Informaes sobre garantia Termos e condies (somente para os EUA) Instrues de segurana Informaes sobre regulamentao Informaes sobre ergonomia Contrato de licena de usurio final Guia de Informaes do Produto Dell

Como remover e substituir peas Especificaes

Guia do usurio do Dell Precision

Centro de ajuda e suporte do Microsoft Como configurar os parmetros do sistema Windows XP e do Windows Vista 1 Clique em Iniciar Ajuda e suporte Como resolver problemas Guias do usurio e do sistema da Dell Guias do sistema. 2 Clique no Guia do usurio do seu computador.

16

Como obter informaes

O que est procurando?

Encontre aqui

Cdigo de servio expresso e etiqueta de Etiqueta de servio e chave do produto do servio Microsoft Windows Chave do produto do Microsoft Windows Essas etiquetas esto localizadas no computador. Use a etiqueta de servio para identificar seu computador quando acessar o site support.dell.com (em ingls) ou quando entrar em contato com o suporte. Digite o cdigo de servio expresso para direcionar sua chamada ao entrar em contato com o suporte.

NOTA: Como uma medida de maior segurana, a recm-criada etiqueta de licena do Microsoft Windows incorpora uma parte ausente da etiqueta ou orifcio, para desencorajar a remoo da etiqueta.

Como obter informaes

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O que est procurando? Solutions (Solues) Dicas para soluo de problemas, artigos escritos por tcnicos, cursos on-line, perguntas mais freqentes

Encontre aqui Site de suporte da Dell support.dell.com (em ingls)

NOTA: Selecione a sua regio ou o seu segmento comercial para ver o site de Community (Comunidade) Conversas suporte adequado. on-line com outros clientes da Dell
Upgrades (Atualizaes) Informaes de atualizao para componentes, como memria, disco rgido e sistema operacional Customer Care (Atendimento ao cliente) Informaes de contato, chamadas de servio e informaes sobre status de pedidos, garantia e reparos Service and Support (Servio e suporte) Status de chamadas de servio e histrico de suporte, contrato de servios e discusses on-line com o suporte Dell Technical Update Service Notificao proativa por email de atualizaes de software e de hardware para o computador Reference (Referncia) Documentao do computador, detalhes sobre a configurao de meu computador, especificaes de produtos e informativo oficial Downloads Atualizaes de software, patches e drivers certificados

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Como obter informaes

O que est procurando?

Encontre aqui

Desktop System Software (DSS) caso Para fazer o download do DSS (Desktop voc reinstale o sistema operacional do System Software): computador, tambm ser necessrio 1 V at support.dell.com (em ingls), reinstalar o utilitrio DSS. O DSS selecione o seu pas/regio e, em detecta automaticamente seu computador seguida, clique em Drivers & Downloads. e o sistema operacional e instala as 2 Clique em Selecionar Modelo ou atualizaes adequadas para a sua Inserir um Tag, faa as selees configurao, oferecendo atualizaes adequadas ou digite as informaes crticas para o sistema operacional e suporte relativas ao seu computador e, em para processadores, unidades pticas, seguida, clique em Confirmar. dispositivos USB, etc. O DSS necessrio 3 Role at Utilitrio de Sistema para que o seu computador Dell opere e Configurao Desktop System corretamente. Software e, em seguida, clique em Baixar Agora.

NOTA: A interface do usurio do site support.dell.com (em ingls) pode variar dependendo das suas opes de seleo.
Como utilizar o Windows XP Centro de ajuda e suporte do Windows 1 Clique em Iniciar Ajuda e suporte. Como usar o Windows Vista Como trabalhar com programas e arquivos 2 Digite uma palavra ou frase que descreva o problema e clique no cone Como personalizar minha rea de trabalho de seta. 3 Clique no tpico que descreve o problema. 4 Siga as instrues apresentadas na tela.

Como obter informaes

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O que est procurando? Como reinstalar o sistema operacional

Encontre aqui Mdia do sistema operacional O sistema operacional j se encontra instalado no computador. Para reinstal-lo, utilize a mdia de reinstalao do Sistema operacional fornecida com o computador (consulte "Como restaurar o sistema operacional" na pgina 142).

Aps reinstalar o sistema operacional, use o disco Drivers and Utilities (Drivers e utilitrios) opcional para reinstalar os drivers dos dispositivos fornecidos com o computador A etiqueta da chave do sistema operacional est localizada no seu computador.

NOTA: A cor da mdia de instalao do sistema operacional varia de acordo com o sistema operacional adquirido.
Como utilizar o Linux Discusses por e-mail com usurios de produtos Dell Precision e do sistema operacional Linux Informaes adicionais sobre o Linux e o computador Dell Precision Sites Linux apoiados pela Dell linux.dell.com lists.us.dell.com/mailman/listinfo/linuxprecision (em ingls)

20

Como obter informaes

Sobre o computador
Vista frontal (orientao torre)
1 14 13 3 4 12 11 10 7 9 8 5 6 2

compartimento superior de unidade de 5,25 polegadas compartimento inferior de unidade de 5,25 polegadas

Suporta uma unidade ptica.

Suporta uma unidade ptica ou uma unidade adicional de disco rgido (SATA apenas).

Sobre o computador

21

compartimento superior de unidade de 3,5 polegadas compartimento inferior de unidade de 3,5 polegadas luz de atividade da unidade de disco rgido

Suporta uma unidade de disquete, um leitor de carto de mdia ou uma unidade adicional de disco rgido (SATA ou SAS). Suporta uma unidade de disquete ou um leitor de carto de mdia. A luz da unidade de disco rgido fica acesa quando o computador l ou grava dados nessa unidade. A luz tambm pode acender tambm quando um dispositivo como uma unidade ptica est funcionando. Use o conector IEEE 1394 opcional para dispositivos de alta velocidade, tais como cmeras de vdeo digital e dispositivos de armazenamento externo.

conector IEEE 1394 (opcional)

conectores USB 2.0 (2) Use os conectores USB frontais para dispositivos que voc conecta de vez em quando, como joysticks ou cmeras, ou para dispositivos USB inicializveis (consulte a seo "Configurao do sistema" na pgina 83 para obter mais informaes sobre como inicializar um dispositivo).

NOTA: Recomenda-se usar os conectores USB da parte


de trs para dispositivos que normalmente permanecem conectados, como impressoras e teclados. 8 emblema da Dell (giratrio) boto liga/desliga Use a ala plstica atrs do emblema da Dell para girlo no caso de uma converso de torre-para-mesa ou de mesa-para-torre. Pressione esse boto para ligar o computador.

AVISO: Para evitar a perda de dados, no utilize o boto liga/desliga para desligar o computador. Em vez disso, efetue o desligamento do sistema operacional. AVISO: Se o seu sistema operacional tiver a opo ACPI ativada, ao pressionar o boto liga/desliga, o computador efetuar o desligamento do sistema operacional. NOTA: O boto liga/desliga pode ser usado tambm para despertar o sistema ou coloc-lo em um estado de economia de energia (consulte "Gerenciamento de energia" na pgina 40 para obter mais informaes).

22

Sobre o computador

10 luz de energia

A luz de energia se acende e pisca ou simplesmente fica acesa para indicar estados diferentes: Luz apagada O computador est desligado (S4, S5 ou OFF mecnico). Verde fixa O computador est funcionando normalmente. Verde piscando O computador est em estado de economia de energia (S1 ou S3). Amarela piscando ou contnua Consulte "Problemas de fornecimento de energia" na pgina 129. Para sair do estado de economia de energia, pressione o boto liga/desliga ou use o teclado ou o mouse se ele estiver configurado como um dispositivo de acionamento no Gerenciador de dispositivos do Windows. Para obter mais informaes sobre estados de economia de energia e como sair deles, consulte a seo "Gerenciamento de energia" na pgina 40. Para obter uma descrio dos cdigos de luzes de diagnstico para a soluo de problemas com o computador, consulte "Luzes de diagnstico" na pgina 104.

11 conector do microfone Utilize o conector do microfone para conectar um microfone de computador pessoal para entrada de msica ou voz a um programa de som ou telefonia. 12 conector do fone de ouvido Utilize o conector do fone de ouvido para conectar esse tipo de equipamento.

13 luzes de diagnstico (4) Use as luzes de diagnstico para ajud-lo a solucionar um problema no seu computador (consulte "Luzes de diagnstico" na pgina 104). 14 luz de atividade da rede A luz de atividade da rede permanece acesa quando h uma boa conexo entre uma rede de 10 Mbps, 100 Mbps, ou 1000 Mbps (ou 1 Gbps) e o computador.

Sobre o computador

23

Vista posterior (orientao torre)


1

1 2

conector de energia chave seletora de voltagem

Introduza o cabo de alimentao. Consulte as instrues de segurana disponveis no Guia de informaes do produto para obter mais informaes.

NOTA: A chave seletora de voltagem est disponvel somente na 375-W PSU.


3 conectores do painel traseiro Acople os dispositivos seriais, USB e outros aos conectores apropriados.

24

Sobre o computador

slots de placa

Acesso aos conectores de qualquer placa PCI ou PCI Express instalada.

NOTA: Os cinco slots superiores suportam placas de


comprimento total; o slot inferior suporta uma placa de meio comprimento.

NOTA: Consulte a documentao da placa para assegurarse de que ela pode ser acomodada em sua configurao. Algumas placas que requerem mais espao fsico e energia (como as placas grficas PCI Express) podem restringir o uso de outras placas.

Vista frontal (orientao de mesa)


1 2 3 4 5 6 7

12 1 compartimento superior de unidade de 5,25 polegadas compartimento inferior de unidade de 5,25 polegadas compartimento da unidade de 3,5 polegadas

11

10

Suporta uma unidade ptica.

Suporta uma unidade ptica ou uma unidade adicional de disco rgido (SATA apenas). Suporta uma unidade de disquete ou um leitor de carto de mdia.

Sobre o computador

25

luz de atividade da unidade de disco rgido

A luz da unidade de disco rgido fica acesa quando o computador l ou grava dados nessa unidade. A luz tambm pode acender tambm quando um dispositivo como uma unidade ptica est funcionando. Use o conector IEEE 1394 opcional para dispositivos de alta velocidade, tais como cmeras de vdeo digital e dispositivos de armazenamento externo. Use os conectores USB frontais para dispositivos que voc conecta de vez em quando, como joysticks ou cmeras, ou para dispositivos USB inicializveis (consulte a seo "Configurao do sistema" na pgina 83 para obter mais informaes sobre como inicializar um dispositivo).

conector IEEE 1394 (opcional) conectores USB 2.0 (2)

NOTA: Recomenda-se usar os conectores USB da parte


de trs para dispositivos que normalmente permanecem conectados, como impressoras e teclados. 7 boto liga/desliga Pressione esse boto para ligar o computador.

AVISO: Para evitar a perda de dados, no utilize o boto liga/desliga para desligar o computador. Em vez disso, efetue o desligamento do sistema operacional. AVISO: Se o seu sistema operacional tiver a opo ACPI ativada, ao pressionar o boto liga/desliga, o computador efetuar o desligamento do sistema operacional. NOTA: O boto liga/desliga tambm pode ser usado
para despertar o sistema ou coloc-lo no modo de economia de energia. Consulte "Gerenciamento de energia" na pgina 40 para obter mais informaes.

26

Sobre o computador

luz de energia

A luz de energia se acende e pisca ou simplesmente fica acesa para indicar estados diferentes: Luz apagada O computador est desligado (S4, S5 ou OFF mecnico). Verde fixa O computador est funcionando normalmente. Verde piscando O computador est em estado de economia de energia (S1 ou S3). Amarela piscando ou contnua Consulte "Problemas de fornecimento de energia" na pgina 129. Para sair do estado de economia de energia, pressione o boto liga/desliga ou use o teclado ou o mouse se ele estiver configurado como um dispositivo de acionamento no Gerenciador de dispositivos do Windows. Para obter mais informaes sobre estados de economia de energia e como sair deles, consulte a seo "Gerenciamento de energia" na pgina 40. Para obter uma descrio dos cdigos de luzes de diagnstico para a soluo de problemas com o computador, consulte "Luzes de diagnstico" na pgina 104.

luzes de diagnstico (4) Use as luzes de diagnstico para ajud-lo a solucionar um problema no seu computador (consulte "Luzes de diagnstico" na pgina 104). Utilize o conector do microfone para conectar um microfone de computador pessoal para entrada de msica ou voz a um programa de som ou telefonia. Utilize o conector do fone de ouvido para conectar esse tipo de equipamento. A luz de conexo de rede se acende quando existe uma boa conexo entre a rede de 10 Mbps, 100 Mbps ou 1000 Mbps (1 Gbps) e o computador.

10 conector do microfone

11 conector do fone de ouvido 12 luz de atividade da rede

Sobre o computador

27

Vista posterior (orientao de mesa)


1 2 3

4 1 slots de placa Acesso aos conectores de qualquer placa PCI ou PCI Express instalada.

NOTA: Consulte a documentao da placa para assegurarse de que ela pode ser acomodada em sua configurao. Algumas placas que requerem mais espao fsico e energia (como as placas grficas PCI Express) podem restringir o uso de outras placas.
2 3 conector de energia chave seletora de voltagem Introduza o cabo de alimentao. Consulte as instrues de segurana disponveis no Guia de informaes do produto para obter mais informaes.

NOTA: A chave seletora de voltagem est disponvel somente na 375-W PSU.


4 conectores do painel traseiro Acople os dispositivos seriais, USB e outros aos conectores apropriados.

28

Sobre o computador

Conectores do painel traseiro


1 2 3 4 5

6 7

11 1 conector do mouse

10

Conecte um mouse PS/2 ao respectivo conector verde. Desligue o computador e quaisquer dispositivos ligados antes de conectar o mouse ao computador. Se voc tiver um mouse USB, acople-o a um conector USB. Conecte dispositivos paralelos, como impressoras, ao respectivo conector. Se tiver uma impressora USB, acople-a a um conector USB.

conector paralelo

NOTA: O conector paralelo integrado ser desativado automaticamente se o computador detectar uma placa instalada que contenha um conector paralelo configurado com o mesmo endereo. Para obter mais informaes, consulte "Opes de configurao do sistema" na pgina 84.
3 luz de integridade da conexo Verde H uma boa conexo entre a rede de 10 Mbps e o computador. Laranja H uma boa conexo entre a rede de 100 Mbps e o computador. Amarelo H uma boa conexo entre a rede de 1000 Mbps (1 Gbps) e o computador. Luz apagada O computador no est detectando a conexo fsica com a rede.

Sobre o computador

29

conector do adaptador de rede

Para conectar o computador rede ou a um dispositivo de banda larga, conecte uma extremidade do cabo de rede a uma tomada de rede ou ao dispositivo de banda larga. Conecte a outra extremidade do cabo ao conector do adaptador de rede do computador. Ser possvel ouvir um clique indicando que o cabo foi firmemente conectado.

AVISO: No tente conectar cabos telefnicos ao conector de rede.


Em computadores com placa de rede adicional, utilize os conectores na placa e na parte traseira do computador quando configurar vrias conexes de rede (como intra e extranet separadas). recomendvel utilizar fiao e conectores da Categoria 5 em sua rede. Se voc tiver de usar fiao de Categoria 3, force a velocidade de rede para 10 Mbps a fim de assegurar uma operao confivel. 5 luz de atividade da rede A luz de atividade da rede est acesa (piscando) quando o computador est transmitindo ou recebendo dados da rede. Um volume intenso de trfego na rede pode dar a impresso de que a luz est constantemente acesa.

conector de sada Utilize o conector de sada verde para conectar fones e a maioria dos alto-falantes com amplificadores integrados. Nos computadores com placa de som, o conector fica na placa. conector de entrada conectores USB 2.0 duplos traseiros (2) Utilize o conector azul para conectar um dispositivo como um microfone, leitor de cassetes, leitor de CDs ou VCR. Nos computadores com placa de som, o conector fica na placa. Utilize os conectores USB traseiros em dispositivos que normalmente permanecem conectados, como impressoras e teclados.

NOTA: recomendvel utilizar os conectores USB frontais para dispositivos utilizados ocasionalmente, como dispositivos de memria flash, cmeras ou dispositivos de inicializao USB.

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Sobre o computador

conectores USB 2.0 qudruplos traseiros (4)

Utilize os conectores USB traseiros em dispositivos que normalmente permanecem conectados, como impressoras e teclados.

NOTA: recomendvel utilizar os conectores USB frontais para dispositivos utilizados ocasionalmente, como dispositivos de memria flash, cmeras ou dispositivos de inicializao USB.
10 conector serial Conecte dispositivos seriais, como um dispositivo porttil, respectiva porta. Os nomes padro so COM1 para conector serial 1 e COM2 para o conector serial 2. Para obter mais informaes, consulte "Opes de configurao do sistema" na pgina 84. 11 conector do teclado Se tiver um teclado PS/2, conecte-o ao conector roxo. Se tiver um teclado USB, acople-o a um conector USB.

Especificaes
NOTA: As ofertas podem variar por regio. Para obter mais informaes relativas configurao do seu computador, clique em Iniciar Ajuda e suporte e selecione a opo para exibir as informaes sobre o computador.
Processador Tipos de microprocessador processadores Intel Core 2 Duo processadores Intel Core 2 Quad processadores Intel Core 2 Extreme Cache 1 MB (mnimo) at 12 MB (dependendo do processador)

Informaes do sistema Chipset Largura do barramento de dados Canais DMA Nveis de interrupo Chip BIOS (NVRAM) Intel X38 Express Chipset/ICH9R 64 bits oito 24 8 MB

Largura do barramento de endereos 32 bits

Sobre o computador

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Informaes do sistema Velocidade da memria NIC 667/800 MHz Interface de rede integrada com suporte a ASF 2.0, conforme definido pela DMTF capaz de realizar comunicao a 10/100/1000 Mbps: Verde H uma boa conexo entre a rede de 10 Mbps e o computador. Laranja H uma boa conexo entre a rede de 100 Mbps e o computador. Amarelo H uma boa conexo entre a rede de 1000 Mbps (1 Gbps) e o computador. Luz apagada O computador no est detectando a conexo fsica com a rede. Controlador SAS Clock do sistema carto adicional SAS 6/iR taxa de dados de 800 MHz, 1066 MHz ou 1333 MHz (dependendo do processador)

Controlador Unidade de disco rgido ATA serial (4) integrada com RAID 0/1/5/10 (0+1) e fila de comandos

Unidades Dispositivos disponveis unidade ATA serial, unidade SAS, unidade de disquete, unidade de CD, unidade de DVD, leitor de carto de mdia e dispositivos de memria USB um compartimento de unidade de 3,5 polegadas (FlexBay) na orientao de mesa, ou dois compartimentos de unidade de 3,5 polegadas (FlexBay) na orientao torre dois compartimentos de 5,25 polegadas Acessveis internamente: quatro compartimentos de unidades de disco rgido de 3,5 polegadas

Acessveis externamente:

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Sobre o computador

Memria Tipo 667 MHz ECC e no-ECC e 800 MHz ECC DDR2 SDRAM

NOTA: Certifique-se de no misturar memria


ECC e no-ECC.

NOTA: Seu computador no suporta memria registrada ou "buffered" (com buffer de armazenamento).
Conectores de memria Capacidade de memria Memria mnima Memria mxima Endereo de BIOS Conectores Conectores externos: Serial Paralelo IEEE 1394a/b Vdeo Adaptador de rede PS/2 (teclado e mouse) USB um conector de 9 pinos (compatvel com 16550C) um conector para 25 pinos (bidirecional) um conector de 6 pinos no painel frontal (com placa opcional) conector DVI na placa grfica conector VGA na placa grfica conector RJ45 dois mini-DIN de 6 pinos dois conectores no painel frontal e seis conectores no painel traseiro compatveis com USB 2.0 dois conectores para entrada e sada de udio, dois conectores no painel frontal para fones de ouvido e microfone quatro 512 MB, 1 GB ou 2 GB 1 GB 4 GB para sistemas operacionais de 32 bits 8 GB para sistemas operacionais de 64 bits F0000h

udio

Sobre o computador

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Conectores Conectores da placa de sistema: ATA serial Conector serial Unidade de disquete Ventilador PCI PCI Express x8 PCI Express x16 FlexBay uDOC Alto-falante LED de atividade de SAS Chave de violao do chassi Vdeo Tipo PCI Express x16 seis conectores de 7 pinos conector de 12 pinos conector de 34 pinos trs conectores de 5 pinos trs conectores de 120 pinos conector de 98 pinos dois conectores de 164 pinos conector USB de 2 portas conector USB de 1 porta conector de 4 pinos conector de 4 pinos conector de 3 pinos

AVISO: A instalao de placas grficas que excedam a potncia especificada da fonte de alimentao pode fazer com que o computador no funcione corretamente. Consulte a documentao de sua placa grfica para obter informaes sobre os requisitos de energia.
Configuraes suportadas: 375-W PSU PCI Express x16 de 75 W (simples ou dupla)

NOTA: a placa grfica PCI Express x16 de 150 W no suportada.


525-W PSU PCI Express x16 de 75 W (simples ou dupla); PCI Express x16 de 150 W (simples ou dupla); PCI Express x16 de 225 W e PCI Express x16 de 75 W

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Sobre o computador

udio Tipo Converso estreo estreo interno: opes de cartes de udio integrados ao HD ou PCI analgico para digital de 24 bits; digital para analgico de 24 bits

Controles e luzes Controle de energia Luz de energia boto liga/desliga luz verde piscando no estado de economia de energia e fixa quando em funcionamento luz amarela fixa indica um problema com um dispositivo instalado; piscando indica um problema interno de energia "Problemas de fornecimento de energia" na pgina 129) Luz de acesso da unidade de disco rgido Luz de integridade da conexo (no adaptador de rede integrado e no painel frontal) verde no adaptador de rede integrado ao painel posterior: luz verde para operao de 10 Mb; luz laranja para operao de 100 Mb e luz amarela para uma operao de 1.000 Mb (1 Gb) no painel frontal: exibe luz verde fixa quando existe conexo de rede Luz de atividade (no adaptador de rede integrado) Luzes de diagnstico Luz de energia do modo de espera piscando em amarelo quando h atividade de rede quatro luzes no painel frontal (consulte "Luzes de diagnstico" na pgina 104). AUX_PWR_LED na placa do sistema

Sobre o computador

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Alimentao Fonte de alimentao de CC: Potncia Dissipao de calor 375/525 W 375-W PSU: 1279 BTU/h 525-W PSU: 1790 BTU/h

NOTA: A dissipao de calor calculada com


base na potncia do fornecimento de energia. Voltagem Bateria de backup Caractersticas fsicas Altura Largura Profundidade Peso Peso do monitor suportado (no modelo de mesa) Requisitos ambientais Temperatura: Em funcionamento Armazenamento Umidade relativa Vibrao mxima: Em funcionamento Armazenamento 0,25 G em 3 a 200 Hz em 0,5 oitava/min 0,5 G em 3 a 200 Hz em 1 oitava/min 10C a 35C (50F a 95F) 40C a 65C (40F a 149F) 20% a 80% (sem condensao) 44,8 cm (17,6 polegadas) 17,1 cm (6,8 polegadas) 46,7 cm (18,4 polegadas) 17,7 kg (39 lb) 45,4 kg (100 lb) fornecimentos de energia de seleo manual 90 a 135 V a 50/60 Hz; 180 a 265 V a 50/60 Hz clula tipo moeda de ltio de 3 V CR2032

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Sobre o computador

Requisitos ambientais Choque mximo: Em funcionamento Armazenamento Altitude: Em funcionamento Armazenamento 15,2 a 3.048 m (50 a 10.000 ft) 15,2 a 10.668 m (50 a 35.000 ft) pulso inferior de meio seno com uma mudana de velocidade de 50,8 cm/s (20 pol/s) Onda quadrada ajustada de 27 G com uma mudana de velocidade de 508 cm/s (200 pol/s)

Sobre o computador

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38

Sobre o computador

Recursos avanados
Controle da tecnologia LegacySelect
O controle da tecnologia LegacySelect oferece solues total, parcialmente ou no herdadas com base em plataformas comuns, imagens da unidade de disco rgido e procedimentos de assistncia tcnica. O controle fornecido ao administrador atravs da configurao do sistema, do Dell OpenManage IT Assistant ou da integrao de fbrica personalizada da Dell. A LegacySelect permite que os administradores ativem ou desativem eletronicamente conectores e dispositivos de mdia que incluem conectores seriais e USB, slots PCI, um conector paralelo, uma unidade de disquete e um mouse PS/2. Os conectores e dispositivos de mdia desativados tornam os recursos disponveis. preciso reiniciar o computador para que as alteraes tenham efeito.

Gerenciabilidade
Dell OpenManage IT Assistant
O IT Assistant configura, gerencia e monitora computadores e outros dispositivos de uma rede corporativa. Ele gerencia bens, configuraes, eventos (alertas) e a segurana dos computadores equipados com software de gerenciamento padro do setor e suporta instrumentao que est em conformidade com os padres SNMP DMI e CIM da indstria. , O Dell OpenManage Client Instrumentation, que baseado nos padres DMI e CIM, est disponvel para o seu computador. Para obter informaes sobre o IT Assistant, consulte o Dell OpenManage IT Assistant User's Guide (Guia do usurio do Dell OpenManage IT Assistant), disponvel no site de suporte da Dell na Web em support.dell.com (em ingls).

Recursos avanados

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Dell OpenManage Client Instrumentation


O Dell OpenManage Client Instrumentation o software que permite aos programas de gerenciamento remoto (como o IT Assistant) fazerem o seguinte: Acessar informaes sobre o computador, como o nmero de processadores instalados e o sistema operacional. Monitorar o status do computador (por exemplo, estando atento aos alertas trmicos emitidos pelos sensores de temperatura ou aos alertas de falha da unidade de disco rgido emitidos pelos dispositivos de armazenamento). Alterar o estado do computador, atualizando o BIOS ou desligando-o remotamente.

Um computador gerenciado aquele que possui o Dell OpenManage Client Instrumentation configurado em uma rede que usa o IT Assistant. Para obter informaes sobre o Dell OpenManage Client Instrumentation, consulte o Dell OpenManage Client Instrumentation User's Guide (Guia do usurio do Dell OpenManage Client Instrumentation), disponvel no site de suporte da Dell na Web em support.dell.com (em ingls).

Gerenciamento de energia
O computador pode ser configurado para utilizar menos energia quando voc no estiver trabalhando. Voc controla o uso de energia atravs do sistema operacional instalado no computador e de algumas configuraes opcionais da configurao do sistema. Tais perodos de consumo reduzido de energia so chamados de estados de economia de energia. Espera (Windows XP): O consumo reduzido ou desligado para a maioria dos componentes, incluindo os ventiladores de refrigerao; entretanto, a memria do sistema permanece ativa. Suspenso (Windows Vista): Reduz o consumo de energia a um mnimo, gravando todos os dados na memria do sistema em uma unidade de disco rgido e, em seguida, removendo a energia do sistema da maioria dos componentes. A gravao dos dados em uma unidade de disco rgido garante que os dados no sero perdidos no caso do computador ficar sem energia; entretanto, a memria do sistema permanece ativa para melhorar o tempo necessrio para o computador reiniciar.

40

Recursos avanados

Hibernao: Reduz o consumo de energia a um mnimo, gravando todos os dados na memria do sistema em uma unidade de disco rgido e, em seguida, removendo a energia do sistema. Acionar o computador que est em hibernao reinicia o computador e o contedo da memria do sistema restaurado. O computador retorna ao estado operacional que estava antes de entrar no modo de hibernao. Desligamento: Retira toda a energia do computador exceto uma pequena quantidade auxiliar. Desde que o computador continue ligado a uma tomada eltrica, poder ser iniciado de forma automtica ou remota. Por exemplo, a opo Auto Power On (Ligar automaticamente) na configurao do sistema (consulte "Opes de configurao do sistema" na pgina 84) permite ao computador iniciar automaticamente em um horrio especificado. O administrador da rede tambm pode iniciar o computador remotamente usando um evento de gerenciamento de energia, como o Remote Wake Up (Ativao remota), por exemplo. NOTA: Todos os componentes instalados no computador devem oferecer suporte ao(s) recurso(s) de hibernao, espera e/ou suspenso e possuir os drivers apropriados carregados para entrar em modo de espera. Para obter mais informaes, consulte a documentao do fabricante de cada componente.

A tabela a seguir lista os estados de economia de energia e os mtodos correspondentes que podem ser usados para acionar o computador:
Estado de economia de energia Espera Mtodos de acionamento Pressionar o boto liga/desliga Ligao automtica Mover ou clicar com o mouse Digitar no teclado Atividade do dispositivo USB Evento de gerenciamento de energia

Suspenso

Pressionar o boto liga/desliga Ligao automtica Evento de gerenciamento de energia Pressionar o boto liga/desliga Ligao automtica Evento de gerenciamento de energia Recursos avanados

Hibernao

41

Estado de economia de energia Desligamento

Mtodos de acionamento Pressionar o boto liga/desliga Ligao automtica Evento de gerenciamento de energia

NOTA: Para obter mais informaes sobre gerenciamento de energia, consulte a documentao do sistema operacional.

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Recursos avanados

Sobre as configuraes RAID


Esta seo oferece uma viso geral da configurao RAID que voc pode ter escolhido ao adquirir seu computador. H diversas configuraes RAID disponveis no mercado para diversos tipos de utilizao. O seu computador Dell Precicion suporta RAID nvel 0, RAID nvel 1, RAID nvel 5 ou RAID nvel 10, tambm conhecido como RAID nvel 1+0. Uma configurao RAID nvel 0 recomendada para programas de alto desempenho e uma configurao RAID nvel 1 recomendada para usurios que precisam de um alto nvel de integridade de dados. Todas as unidades devem ser do mesmo tipo (unidades SAS e SATA no podem ser misturadas em uma mesma matriz RAID) e tambm devem ser da mesma capacidade para assegurar que a unidade maior no contenha espao no alocado (inutilizado). O controlador RAID Intel do computador pode criar apenas uma configurao RAID nvel 0 que utiliza duas ou trs unidades fsicas. Se houver uma terceira ou quarta unidade, essa(s) unidade(s) pode(m) fazer parte de uma configurao RAID nvel 0 usando o programa de configurao Intel RAID ou a(s) unidade(s) pode(m) ser usada(s) como uma unidade reserva em uma configurao RAID nvel 1 (consulte "Como criar uma unidade de disco rgido sobressalente" na pgina 61). NOTA: Os nveis RAID no representam uma hierarquia. A configurao RAID nvel
10 no em si melhor ou pior que a configurao RAID nvel 0.

Como utilizar o RAID com senhas da unidade de disco rgido


Se estiver utilizando uma opo de segurana do disco rgido disponvel na configurao do sistema, no utilize uma configurao RAID. A utilizao dessa configurao exige que a senha da unidade de disco rgido seja eliminada para permitir o acesso aos dados.

Sobre as configuraes RAID

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RAID nvel 0
AVISO: Como uma configurao RAID nvel 0 no oferece redundncia de dados, uma falha em uma das unidades resulta na perda de todos os dados. Para proteger os seus dados ao usar uma configurao RAID nvel 0, efetue backups regulares. O RAID nvel 0 usa uma tcnica de armazenamento conhecida como particionamento dos dados para permitir uma elevada taxa de acesso aos dados. O particionamento dos dados um mtodo de gravao de segmentos consecutivos, ou parties, de dados seqenciais atravs de unidades fsicas para criar uma unidade virtual maior. O particionamento dos dados permite que uma das unidades leia os dados enquanto a outra est procurando e lendo o prximo bloco.
RAID ATA serial configurado para RAID nvel 0

segmento 1 segmento 3 segmento 5 unidade de disco rgido 1

segmento 2 segmento 4 segmento 6 unidade de disco rgido 2

Outra vantagem da configurao RAID nvel 0 que ela utiliza a capacidade total de armazenamento dos discos. Por exemplo, dois discos rgidos de 120 GB so combinados para oferecer 240 GB de espao em disco para armazenamento de dados. NOTA: Em uma configurao RAID nvel 0, o tamanho da configurao igual ao tamanho da menor unidade multiplicado pelo nmero de unidades na configurao.

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Sobre as configuraes RAID

RAID nvel 1
O RAID nvel 1 usa uma tcnica de redundncia de dados conhecida como "espelhamento" para melhorar a integridade dos dados. Quando gravados na unidade primria, os dados so duplicados, ou espelhados, na outra unidade da consigurao. Uma configurao RAID nvel 1 sacrifica as altas taxas de acesso pelas vantagens de redundncia dos dados.
RAID ATA serial configurado para RAID nvel 1

segmento 1 segmento 2 segmento 3 segmento 4 segmento 5 segmento 6 unidade de disco rgido 1

segmento 1 duplicado segmento 2 duplicado segmento 3 duplicado segmento 4 duplicado segmento 5 duplicado segmento 6 duplicado unidade de disco rgido 2

Quando uma unidade falha, as operaes subseqentes de leitura e gravao so direcionadas para o disco sobrevivente. Um novo disco pode ser reconstrudo a partir dos dados do disco sobrevivente. NOTA: Em uma configurao RAID nvel 1, o tamanho da configurao igual ao
tamanho da menor unidade na configurao.

Sobre as configuraes RAID

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RAID nvel 5
O RAID nvel 5 utiliza uma tcnica de armazenamento da plataforma de dados conhecida como paridade de dados. Quando os dados so gravados na unidade primria, eles so duplicados em pelo menos trs outras unidades. Diferentemente de uma configurao RAID nvel 1, que grava em um outro volume, que atua como um espelho de dados, uma configurao RAID nvel 5 grava os dados em cada unidade em incrementos, alocando os dados de cada segmento por diversas unidades. Uma configurao RAID nvel 5 possui taxa de acesso a dados mais alta, mas requer mais espao de armazenamento que uma configurao RAID nvel 0 ou RAID nvel 1.
RAID ATA serial configurado para RAID nvel 5

segmento 1 segmento 2 segmento 3 segmento 4 segmento 5 segmento 6 unidade de disco rgido 1

segmento 1 particionado atravs de pelo menos 3 unidades segmento 2 particionado atravs de pelo menos 3 unidades segmento 3 particionado atravs de pelo menos 3 unidades segmento 4 particionado atravs de pelo menos 3 unidades segmento 5 particionado atravs de pelo menos 3 unidades segmento 6 particionado atravs de pelo menos 3 unidades unidades de disco rgido 2, 3 (e 4 opcional)

Quando uma unidade falha, as operaes subseqentes de leitura e gravao so direcionadas para as unidades sobreviventes. Uma nova unidade pode ser reconstruda a partir dos dados das unidades sobreviventes. NOTA: Em uma configurao RAID nvel 5, o tamanho da configurao igual ao tamanho da menor unidade na configurao, multiplicada por trs.

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Sobre as configuraes RAID

RAID nvel 10 (1+0)


O RAID nvel 10, tambm conhecido como RAID level 1+0, utiliza uma tcnica de armazenamento da plataforma de dados conhecida como paridade de dados. Quando gravados na unidade principal, os dados so duplicados em quatro outras unidades. Diferentemente de uma configurao RAID nvel 1, que grava em um outro volume, que atua como um espelho de dados, uma configurao RAID nvel 10 grava os dados em cada unidade em incrementos, que aloca os dados de cada segmento por diversas unidades. Uma configurao RAID nvel 10 possui taxa de acesso a dados mais alta, mas requer mais espao de armazenamento que a configurao RAID nvel 0 ou RAID nvel 1.
RAID ATA serial configurado para RAID nvel 10

segmento 1 segmento 2 segmento 3 segmento 4 segmento 5 segmento 6 unidade de disco rgido 1

segmento 1 particionado atravs de 4 unidades segmento 2 particionado atravs de 4 unidades segmento 3 particionado atravs de 4 unidades segmento 4 particionado atravs de 4 unidades segmento 5 particionado atravs de 4 unidades segmento 6 particionado atravs de 4 unidades unidades de disco rgido 2, 3 e 4

Quando uma unidade falha, as operaes subseqentes de leitura e gravao so direcionadas para as unidades sobreviventes. Uma nova unidade pode ser reconstruda a partir dos dados das unidades sobreviventes. NOTA: Em uma configurao RAID nvel 10, o tamanho da configurao igual ao tamanho da menor unidade na configurao, multiplicada por dois.

Sobre as configuraes RAID

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Como configurar o computador para o RAID


Em algum momento, talvez voc deseje configurar o computador para o RAID caso no tenha feito isso ao adquirir o equipamento. Para isso, o computador deve ter pelo menos duas unidades de disco rgido instaladas. Para obter instrues sobre como instalar unidades de disco rgido, consulte a "Unidade de disco rgido" na pgina 197. possvel utilizar dois mtodos para configurar os volumes da unidade de disco rgido do RAID. O primeiro mtodo usa o utilitrio da ROM da opo RAID Intel e executado antes da instalao do sistema operacional na unidade de disco rgido. O segundo usa o utilitrio Intel Matrix Storage Manager (Gerenciador de armazenamento em matriz Intel) ou o Intel Matrix Storage Console (Console de armazenamento em matriz Intel). Esse mtodo executado depois da instalao do sistema operacional e do console. Os dois mtodos exigem que o computador seja configurado em um modo ativado pelo RAID antes de iniciar qualquer procedimento de configurao RAID neste documento.

Como configurar o computador para o modo ativado pelo RAID


1 Entre na configurao do sistema (consulte a "Como entrar na configurao do sistema" na pgina 83). 2 Pressione as teclas de seta para cima e para baixo para realar Drives (Unidades) e, em seguida, pressione <Enter>. 3 Pressione as teclas de seta para cima e para baixo para realar SATA Operation (Operao SATA) e, em seguida, pressione <Enter>. 4 Pressione as teclas de seta para a esquerda e para a direita para realar RAID On (RAID ativado), pressione <Enter> e, em seguida,<Esc>. NOTA: Para obter mais informaes sobre as opes de RAID, consulte
"Opes de configurao do sistema" na pgina 84.

5 Pressione as teclas de seta para a esquerda e para a direita para realar Save/Exit (Salvar/Sair) e pressione <Enter> para sair da configurao do sistema e reinici-lo.

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Sobre as configuraes RAID

Como configurar o computador para o RAID usando o utilitrio ROM da opo RAID Intel
NOTA: Embora unidades de qualquer tamanho possam ser utilizadas para criar
uma configurao RAID, ao usar o utilitrio ROM da opo RAID Intel, de preferncia, as unidades devem ser do mesmo tamanho. Em uma configurao RAID nvel 0, o tamanho da configurao ser o tamanho da menor unidade multiplicado pelo nmero (dois) de unidades na configurao. Na configurao RAID nvel 1, o tamanho dever ser o menor das duas unidades utilizadas.

Como criar configuraes RAID nvel 0

AVISO: Haver perda de dados das unidades de disco rgido quando criar configuraes RAID por meio do procedimento a seguir. Efetue o backup dos dados que deseja manter antes de continuar. NOTA: Use o procedimento a seguir somente se estiver reinstalando o sistema operacional. No o utilize para migrar uma configurao de armazenamento existente para uma configurao RAID nvel 0. 1 Configure o computador para RAID-enabled mode (Modo ativado pelo RAID) (consulte "Como configurar o computador para o modo ativado pelo RAID" na pgina 48). 2 Quando solicitado, pressione <Ctrl><i> para entrar no utilitrio da ROM da opo RAID Intel. 3 Utilize as teclas de seta para cima e para baixo para realar Create RAID Volume (Criar volume RAID) e, em seguida, pressione <Enter>. 4 Digite um nome de volume RAID ou aceite o padro e pressione <Enter>. 5 Pressione as teclas de seta para cima e para baixo para realar a opo RAID0(Stripe) [RAID0(partio)] e, em seguida, pressione <Enter>. 6 Se houver mais de duas unidades de disco rgido disponveis, pressione as teclas de seta para cima e para baixo e a barra de espao para selecionar as duas ou trs unidades que deseja utilizar para construir a configurao e, em seguida, pressione <Enter>. NOTA: Selecione o tamanho de partio mais prximo do tamanho do arquivo mdio que deseja armazenar no volume RAID. Se no souber o tamanho do arquivo mdio, escolha 128 KB como tamanho da partio. 7 Pressione as teclas de seta para cima e para baixo para alterar o tamanho da partio e, em seguida, pressione <Enter>. 8 Selecione a capacidade desejada para o volume e pressione <Enter>. O valor padro a capacidade mxima disponvel.
Sobre as configuraes RAID

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9 Pressione <Enter> para criar o volume. 10 Pressione <y> para confirmar a criao do volume RAID. 11 Verifique se a configurao correta do volume exibida na tela principal do utilitrio da ROM da opo RAID Intel. 12 Utilize as teclas de seta para cima e para baixo para selecionar Exit (Sair) e pressione <Enter>. 13 Instale o sistema operacional (consulte "Como restaurar o sistema operacional" na pgina 142).
Como criar configuraes RAID nvel 1

1 Configure o computador para RAID-enabled mode (Modo ativado pelo RAID) (consulte "Como configurar o computador para o modo ativado pelo RAID" na pgina 48). 2 Quando solicitado, pressione <Ctrl><i> para entrar no utilitrio da ROM da opo RAID Intel. 3 Utilize as teclas de seta para cima e para baixo para realar Create RAID Volume (Criar volume RAID) e, em seguida, pressione <Enter>. 4 Digite um nome de volume RAID ou aceite o padro e pressione <Enter>. 5 Utilize as teclas de seta para cima e para baixo para selecionar RAID1(Mirror) [RAID1(espelho)] e pressione <Enter>. 6 Se houver mais de duas unidades de disco rgido disponveis, pressione as teclas de seta para cima e para baixo e a barra de espaos para selecionar as duas unidades que deseja utilizar para construir o volume e, em seguida, pressione <Enter>. 7 Selecione a capacidade desejada para o volume e pressione <Enter>. O valor padro a capacidade mxima disponvel. 8 Pressione <Enter> para criar o volume. 9 Pressione <y> para confirmar a criao do volume RAID. 10 Verifique se a configurao correta do volume exibida na tela principal do utilitrio da ROM da opo RAID Intel. 11 Utilize as teclas de seta para cima e para baixo para selecionar Exit (Sair) e pressione <Enter>. 12 Instale o sistema operacional (consulte "Como restaurar o sistema operacional" na pgina 142). 50
Sobre as configuraes RAID

Como criar configuraes RAID nvel 5

1 Configure o computador para RAID-enabled mode (Modo ativado pelo RAID) (consulte "Como configurar o computador para o modo ativado pelo RAID" na pgina 48). 2 Quando solicitado, pressione <Ctrl><i> para entrar no utilitrio da ROM da opo RAID Intel. 3 Utilize as teclas de seta para cima e para baixo para realar Create RAID Volume (Criar volume RAID) e, em seguida, pressione <Enter>. 4 Digite um nome de volume RAID ou aceite o padro e pressione <Enter>. 5 Utilize as teclas de seta para cima e para baixo para selecionar RAID5(Mirror) [RAID5(espelho)] e pressione <Enter>. 6 Pressione as teclas de seta para cima e para baixo e a barra de espao para selecionar as trs ou quatro unidades que deseja utilizar para criar o volume e, em seguida, pressione<Enter>. 7 Selecione a capacidade desejada para o volume e pressione <Enter>. O valor padro a capacidade mxima disponvel. 8 Pressione <Enter> para criar o volume. 9 Pressione <y> para confirmar a criao do volume RAID. 10 Verifique se a configurao correta do volume exibida na tela principal do utilitrio da ROM da opo RAID Intel. 11 Utilize as teclas de seta para cima e para baixo para selecionar Exit (Sair) e pressione <Enter>. 12 Instale o sistema operacional (consulte "Como restaurar o sistema operacional" na pgina 142).
Como criar configuraes RAID nvel 10

1 Configure o computador para RAID-enabled mode (Modo ativado pelo RAID) (consulte "Como configurar o computador para o modo ativado pelo RAID" na pgina 48). 2 Quando solicitado, pressione <Ctrl><i> para entrar no utilitrio da ROM da opo RAID Intel. 3 Utilize as teclas de seta para cima e para baixo para realar Create RAID Volume (Criar volume RAID) e, em seguida, pressione <Enter>.

Sobre as configuraes RAID

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4 Digite um nome de volume RAID ou aceite o padro e pressione <Enter>. 5 Utilize as teclas de seta para cima e para baixo para selecionar RAID10(Mirror) [RAID10(espelho)] e pressione <Enter>. 6 Pressione as teclas de seta para cima e para baixo e a barra de espao para selecionar as trs ou quatro unidades que deseja utilizar para criar o volume e, em seguida, pressione<Enter>. 7 Selecione a capacidade desejada para o volume e pressione <Enter>. O valor padro a capacidade mxima disponvel. 8 Pressione <Enter> para criar o volume. 9 Pressione <y> para confirmar a criao do volume RAID. 10 Verifique se a configurao correta do volume exibida na tela principal do utilitrio da ROM da opo RAID Intel. 11 Utilize as teclas de seta para cima e para baixo para selecionar Exit (Sair) e pressione <Enter>. 12 Instale o sistema operacional (consulte "Como restaurar o sistema operacional" na pgina 142).
Como excluir volumes RAID

NOTA: Ao efetuar esta operao, todos os dados das unidades RAID sero perdidos. NOTA: Se o computador atualmente inicializa o RAID e o volume RAID for excludo no utilitrio da ROM da opo RAID Intel, no ser possvel reinicializar o computador. 1 Quando solicitado, pressione <Ctrl><i> para entrar no utilitrio da ROM da opo RAID Intel. 2 Utilize as teclas de seta para cima e para baixo para realar Delete RAID Volume (Excluir volume RAID) e, em seguida, pressione <Enter>. 3 Utilize as teclas de seta para cima e para baixo para realar o volume RAID que ser excludo e pressione <Delete>. 4 Pressione <y> para confirmar a excluso do volume RAID. 5 Pressione <Esc> para sair do utilitrio da ROM da opo RAID Intel.

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Sobre as configuraes RAID

Como configurar o computador para o RAID com o Intel Matrix Storage Manager
Se j tiver uma unidade de disco rgido com sistema operacional instalado e quiser adicionar uma segunda unidade e reconfigurar ambas em um volume RAID sem perder o sistema operacional existente ou qualquer dado, necessrio utilizar a opo de migrao para uma configurao RAID nvel 0 (consulte a seo "RAID nvel 0" na pgina 44) ou para uma configurao RAID nvel 1 (consulte a seo "RAID nvel 1" na pgina 45.) Crie um volume RAID nvel 0 ou RAID nvel 1 apenas quando: Estiver adicionando duas novas unidades a um computador com uma nica unidade (onde est instalado o sistema operacional) e desejar configurar as duas novas unidades em um volume RAID. J possuir um computador configurado com duas unidades de disco rgido em um volume, mas ainda h espao nesse volume para designar como um segundo volume RAID.

Como criar configuraes RAID nvel 0

NOTA: Ao efetuar esta operao, todos os dados das unidades RAID sero perdidos. 1 Configure o computador para RAID-enabled mode (Modo ativado pelo RAID) (consulte "Como configurar o computador para o modo ativado pelo RAID" na pgina 48). 2 Clique em Iniciar e aponte para programas Intel(R) Matrix Storage Manager (Gerenciador de armazenamento em matriz Intel) Intel Matrix Storage Console (Console de armazenamento em matriz Intel) para iniciar o utilitrio de armazenamento Intel. NOTA: Caso no veja a opo de menu Actions (Aes) o computador ainda no estar configurado para RAID-enabled mode (Modo ativado pelo RAID) (consulte "Como configurar o computador para o modo ativado pelo RAID" na pgina 48). 3 No menu Actions (Aes), selecione Create RAID Volume (Criar volume RAID) para iniciar o utilitrio Create RAID Volume Wizard (Assistente para a criao de volume RAID) e, em seguida, clique em Next (Avanar). 4 Na tela Select Volume Location (Selecionar local do volume), clique na primeira unidade de disco rgido que deseja incluir no volume RAID nvel 0 e, em seguida, clique na seta para a direita. 5 Clique na segunda unidade de disco rgido. Para adicionar uma terceira unidade de disco rgido ao volume RAID nvel 0, clique na seta para a direita e na terceira unidade at que o sistema exiba trs unidades na janela Selected (Selecionadas) e, em seguida, clique em Next (Avanar).
Sobre as configuraes RAID

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6 Na janela Specify Volume Size (Especificar tamanho do volume), clique no Volume Size (Tamanho do volume) desejado e, em seguida, clique em Next (Avanar). 7 Clique em Finish (Concluir) para criar o volume ou em Back (Voltar) para fazer alteraes.
Como criar configuraes RAID nvel 1

NOTA: Ao efetuar esta operao, todos os dados das unidades RAID sero perdidos. 1 Configure o computador para RAID-enabled mode (Modo ativado pelo RAID) (consulte "Como configurar o computador para o modo ativado pelo RAID" na pgina 48). 2 Clique no boto Iniciar e aponte para Programas Intel(R) Matrix Storage Manager (Gerenciador de armazenamento em matriz Intel) Intel Matrix Storage Console (Console de armazenamento em matriz Intel) para iniciar o utilitrio de armazenamento Intel. NOTA: Caso no veja a opo de menu Actions (Aes) o computador ainda no estar configurado para RAID-enabled mode (Modo ativado pelo RAID). 3 No menu Actions (Aes), selecione Create RAID Volume (Criar volume RAID) para iniciar o Create RAID Volume Wizard (Assistente para criar volume RAID). 4 Na primeira tela, clique em Next (Avanar). 5 Confirme o nome do volume, selecione RAID 1 como nvel RAID e, em seguida, clique em Next (Avanar) para continuar. 6 Na tela Select Volume Location (Selecionar local do volume), clique na primeira unidade de disco rgido que deseja utilizar para criar o volume RAID nvel 1 e, em seguida, clique na seta para a direita. Clique na segunda unidade at que as duas unidades de disco rgido apaream na janela Selected (Selecionadas) e, em seguida, clique em Next (Avanar). 7 Na janela Specify Volume Size (Especificar tamanho do volume), selecione o tamanho do volume desejado e clique em Next (Avanar). 8 Clique em Finish (Concluir) para criar o volume ou em Back (Voltar) para fazer alteraes. 9 Siga os procedimentos do Microsoft Windows para criar uma partio no novo volume RAID.

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Sobre as configuraes RAID

Como criar configuraes RAID nvel 5

NOTA: Ao efetuar esta operao, todos os dados das unidades RAID sero perdidos. 1 Configure o computador para RAID-enabled mode (Modo ativado pelo RAID) (consulte "Como configurar o computador para o modo ativado pelo RAID" na pgina 48). 2 Clique no boto Iniciar e aponte para Programas Intel(R) Matrix Storage Manager (Gerenciador de armazenamento em matriz Intel) Intel Matrix Storage Console (Console de armazenamento em matriz Intel) para iniciar o utilitrio de armazenamento Intel. NOTA: Caso no veja a opo de menu Actions (Aes) o computador ainda no estar configurado para RAID-enabled mode (Modo ativado pelo RAID). 3 No menu Actions (Aes), selecione Create RAID Volume (Criar volume RAID) para iniciar o Create RAID Volume Wizard (Assistente para criar volume RAID). 4 Na primeira tela, clique em Next (Avanar). 5 Confirme o nome do volume, selecione RAID 5 como nvel RAID e, em seguida, clique em Next (Avanar) para continuar. 6 Na tela Select Volume Location (Selecionar local do volume), clique na primeira unidade de disco rgido que deseja utilizar para criar o volume RAID nvel 5 e, em seguida, clique na seta para a direita. Clique em duas ou trs unidades adicionais at que o sistema exiba trs ou quatro unidades na janela Selected (Selecionadas) e, em seguida, clique em Next (Avanar). 7 Na janela Specify Volume Size (Especificar tamanho do volume), selecione o tamanho do volume desejado e clique em Next (Avanar). 8 Clique em Finish (Concluir) para criar o volume ou em Back (Voltar) para fazer alteraes. 9 Siga os procedimentos do Microsoft Windows para criar uma partio no novo volume RAID.

Sobre as configuraes RAID

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Como criar configuraes RAID nvel 10

NOTA: Ao efetuar esta operao, todos os dados das unidades RAID sero perdidos. 1 Configure o computador para RAID-enabled mode (Modo ativado pelo RAID) (consulte "Como configurar o computador para o modo ativado pelo RAID" na pgina 48). 2 Clique no boto Iniciar e aponte para Programas Intel(R) Matrix Storage Manager (Gerenciador de armazenamento em matriz Intel) Intel Matrix Storage Console (Console de armazenamento em matriz Intel) para iniciar o utilitrio de armazenamento Intel. NOTA: Caso no veja a opo de menu Actions (Aes) o computador ainda no estar configurado para RAID-enabled mode (Modo ativado pelo RAID). 3 No menu Actions (Aes), selecione Create RAID Volume (Criar volume RAID) para iniciar o Create RAID Volume Wizard (Assistente para criar volume RAID). 4 Na primeira tela, clique em Next (Avanar). 5 Confirme o nome do volume, selecione RAID 10 como nvel RAID e, em seguida, clique em Next (Avanar) para continuar. 6 Na tela Select Volume Location (Selecionar local do volume), clique na primeira unidade de disco rgido que deseja utilizar para criar o volume RAID nvel 10 e, em seguida, clique na seta para a direita. Clique em trs unidades adicionais at que quatro unidades apaream na janela Selected (Selecionadas) e clique em Next (Avanar). 7 Na janela Specify Volume Size (Especificar tamanho do volume), selecione o tamanho do volume desejado e clique em Next (Avanar). 8 Clique em Finish (Concluir) para criar o volume ou em Back (Voltar) para fazer alteraes. 9 Siga os procedimentos do Microsoft Windows para criar uma partio no novo volume RAID.
Como excluir volumes RAID

NOTA: Esse procedimento no s exclui mas tambm divide o volume RAID 1 em


duas unidades de disco rgido no RAID com uma partio. Os arquivos de dados existentes permanecem intactos. A excluso do volume RAID 0 ou 5, entretanto, destri todos os dados existentes no volume.

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Sobre as configuraes RAID

1 Clique no boto Iniciar e aponte para Programas Intel(R) Matrix Storage Manager (Gerenciador de armazenamento em matriz Intel) Intel Matrix Storage Console (Console de armazenamento em matriz Intel) para iniciar o utilitrio de armazenamento Intel. 2 Clique com o boto direito do mouse no cone Volume do volume RAID que deseja excluir e selecione Delete Volume (Excluir volume). 3 Na tela Delete RAID Volume Wizard (Assistente para excluso de volume RAID), clique em Next (Avanar). 4 Destaque o volume RAID que deseja excluir na caixa Available (Disponvel), clique no boto de seta para a direita para mover o volume RAID realado na caixa Selected (Selecionadas) e, em seguida, clique em Next (Avanar). 5 Clique em Finish (Concluir) para excluir o volume.

Como migrar para a configurao RAID nvel 0


1 Configure o computador para RAID-enabled mode (Modo ativado pelo RAID) (consulte "Como configurar o computador para o modo ativado pelo RAID" na pgina 48). 2 Clique no boto Iniciar e aponte para Todos os programas Intel(R) Matrix Storage Manager (Gerenciador de armazenamento em matriz Intel) Intel Matrix Storage Console (Console de armazenamento em matriz Intel) para iniciar o utilitrio de armazenamento Intel. NOTA: Caso no veja a opo de menu Actions (Aes) o computador ainda no estar configurado para RAID-enabled mode (Modo ativado pelo RAID). 3 No menu Actions (Aes), selecione Create RAID Volume From Existing Hard Drive (Criar volume RAID a partir de uma unidade de disco rgido existente) para iniciar o Migration Wizard (Assistente de migrao). 4 Clique em Next (Avanar), na tela do Migration Wizard (Assistente de migrao). 5 Digite um nome de volume RAID ou aceite o padro. 6 Na caixa suspensa, selecione RAID 0 como o nvel RAID. NOTA: Selecione o tamanho de partio mais prximo do tamanho do arquivo
mdio que deseja armazenar no volume RAID. Se no souber o tamanho do arquivo mdio, escolha 128 KB como tamanho da partio.

7 Selecione o tamanho de partio adequado na caixa suspensa e, em seguida, clique em Next (Avanar).
Sobre as configuraes RAID

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NOTA: Selecione a unidade de disco rgido que deseja utilizar como origem (deve
ser a unidade que contm os dados ou arquivos do sistema operacional que sero mantidos no volume RAID).

8 Na tela Select Source Hard Drive (Selecionar unidade de disco rgido de origem), clique duas vezes na unidade a partir da qual deseja migrar e, em seguida, clique em Next (Avanar). 9 Na tela Select Member Hard Drive (Selecionar unidade de disco rgido integrante), clique duas vezes para selecionar a(s) unidade(s) que deseja integrar matriz da partio e clique em Next (Avanar). 10 Na tela Specify Volume Size (Especificar tamanho do volume), selecione o tamanho do volume desejado e clique em Next (Avanar). NOTA: Na etapa 11, todos os dados contidos na unidade integrante sero removidos. 11 Clique em Finish (Concluir) para iniciar a migrao ou em Back (Voltar) para fazer alteraes. possvel utilizar o computador normalmente durante o processo de migrao.

Como migrar para a configurao RAID nvel 1


1 Configure o computador para RAID-enabled mode (Modo ativado pelo RAID) (consulte "Como configurar o computador para o modo ativado pelo RAID" na pgina 48). 2 Clique no boto Iniciar e aponte para Todos os programas Intel(R) Matrix Storage Manager (Gerenciador de armazenamento em matriz Intel) Intel Matrix Storage Console (Console de armazenamento em matriz Intel) para iniciar o utilitrio de armazenamento Intel. NOTA: Caso no veja a opo de menu Actions (Aes) o computador ainda no estar configurado para RAID-enabled mode (Modo ativado pelo RAID). 3 No menu Actions (Aes), clique em Create RAID Volume From Existing Hard Drive (Criar volume RAID a partir de uma unidade de disco rgido existente) para iniciar o Migration Wizard (Assistente de migrao). 4 Na primeira tela do Migration Wizard (Assistente de migrao), clique em Next (Avanar). 5 Digite um nome de volume RAID ou aceite o padro. 6 Na caixa suspensa, selecione RAID 1 como o nvel RAID. NOTA: Selecione a unidade de disco rgido que deseja utilizar como origem (deve
ser a unidade que contm os dados ou arquivos do sistema operacional que sero mantidos no volume RAID).

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Sobre as configuraes RAID

7 Na tela Select Source Hard Drive (Selecionar unidade de disco rgido de origem), clique duas vezes na unidade a partir da qual deseja migrar e, em seguida, clique em Next (Avanar). 8 Na tela Select Member Hard Drive (Selecionar unidade de disco rgido integrante), clique duas vezes para selecionar a unidade integrante que agir como espelho na configurao e clique em Next (Avanar). 9 Na janela Specify Volume Size (Especificar tamanho do volume), selecione o tamanho do volume desejado e clique em Next (Avanar). NOTA: Na etapa 10, todos os dados contidos na unidade integrante sero removidos. 10 Clique em Finish (Concluir) para iniciar a migrao ou em Back (Voltar) para fazer alteraes. possvel utilizar o computador normalmente durante o processo de migrao.

Como Migrar para a configurao RAID Level 5


1 Configure o computador para RAID-enabled mode (Modo ativado pelo RAID) (consulte "Como configurar o computador para o modo ativado pelo RAID" na pgina 48). 2 Clique no boto Iniciar e aponte para Todos os programas Intel(R) Matrix Storage Manager (Gerenciador de armazenamento em matriz Intel) Intel Matrix Storage Console (Console de armazenamento em matriz Intel) para iniciar o utilitrio de armazenamento Intel. NOTA: Caso no veja a opo de menu Actions (Aes) o computador ainda no estar configurado para RAID-enabled mode (Modo ativado pelo RAID). 3 No menu Actions (Aes), clique em Create RAID Volume From Existing Hard Drive (Criar volume RAID a partir de uma unidade de disco rgido existente) para iniciar o Migration Wizard (Assistente de migrao). 4 Na primeira tela do Migration Wizard (Assistente de migrao), clique em Next (Avanar). 5 Digite um nome de volume RAID ou aceite o padro. 6 Na caixa suspensa, selecione RAID 5 como o nvel RAID. NOTA: Selecione a unidade de disco rgido que deseja utilizar como origem (deve
ser a unidade que contm os dados ou arquivos do sistema operacional que sero mantidos no volume RAID).

Sobre as configuraes RAID

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7 Na tela Select Source Hard Drive (Selecionar unidade de disco rgido de origem), clique duas vezes na unidade a partir da qual deseja migrar e, em seguida, clique em Next (Avanar). 8 Na tela Select Member Hard Drive (Selecionar unidade de disco rgido integrante), clique duas vezes nas duas ou trs unidades para selecionar as unidades integrantes que deseja utilizar na configurao e clique em Next (Avanar). 9 Na janela Specify Volume Size (Especificar tamanho do volume), selecione o tamanho do volume desejado e clique em Next (Avanar). NOTA: Na etapa 10, todos os dados contidos na unidade integrante sero removidos. 10 Clique em Finish (Concluir) para iniciar a migrao ou em Back (Voltar) para fazer alteraes. possvel utilizar o computador normalmente durante o processo de migrao.

Como migrar para a configurao RAID nvel 10


1 Configure o computador para RAID-enabled mode (Modo ativado pelo RAID) (consulte "Como configurar o computador para o modo ativado pelo RAID" na pgina 48). 2 Clique no boto Iniciar e aponte para Todos os programas Intel(R) Matrix Storage Manager (Gerenciador de armazenamento em matriz Intel) Intel Matrix Storage Console (Console de armazenamento em matriz Intel) para iniciar o utilitrio de armazenamento Intel. NOTA: Caso no veja a opo de menu Actions (Aes) o computador ainda no estar configurado para RAID-enabled mode (Modo ativado pelo RAID). 3 No menu Actions (Aes), clique em Create RAID Volume From Existing Hard Drive (Criar volume RAID a partir de uma unidade de disco rgido existente) para iniciar o Migration Wizard (Assistente de migrao). 4 Na primeira tela do Migration Wizard (Assistente de migrao), clique em Next (Avanar). 5 Digite um nome de volume RAID ou aceite o padro. 6 Na caixa suspensa, selecione RAID 10 como o nvel RAID. NOTA: Selecione a unidade de disco rgido que deseja utilizar como origem (deve
ser a unidade que contm os dados ou arquivos do sistema operacional que sero mantidos no volume RAID).

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Sobre as configuraes RAID

7 Na tela Select Source Hard Drive (Selecionar unidade de disco rgido de origem), clique duas vezes na unidade a partir da qual deseja migrar e, em seguida, clique em Next (Avanar). 8 Na tela Select Member Hard Drive (Selecionar unidade de disco rgido integrante), clique duas vezes nas trs unidades para selecionar as unidades integrantes que deseja utilizar na configurao e clique em Next (Avanar). 9 Na janela Specify Volume Size (Especificar tamanho do volume), selecione o tamanho do volume desejado e clique em Next (Avanar). NOTA: Na etapa 10, todos os dados contidos na unidade integrante sero removidos. 10 Clique em Finish (Concluir) para iniciar a migrao ou em Back (Voltar) para fazer alteraes. possvel utilizar o computador normalmente durante o processo de migrao.

Como criar uma unidade de disco rgido sobressalente


possvel criar a unidade de disco rgido sobressalente com a configurao RAID nvel 1. Essa unidade no ser reconhecida pelo sistema operacional, porm ser possvel visualiz-la no utilitrio Disk Manager (Gerenciador de disco) ou no utilitrio Intel RAID Option ROM (ROM da opo RAID Intel). Quando um integrante da configurao RAID nvel 1 for danificado, o computador ir recriar automaticamente a configurao do espelho utilizando a unidade de disco rgido sobressalente como substituio do integrante danificado. Para marcar uma dada unidade como unidade de disco rgido sobressalente: 1 Clique no boto Iniciar e aponte para Programas Intel(R) Matrix Storage Manager (Gerenciador de armazenamento em matriz Intel) Intel Matrix Storage Console (Console de armazenamento em matriz Intel) para iniciar o utilitrio de armazenamento Intel. 2 Clique com o boto direito do mouse na unidade de disco rgido que deseja marcar como sobressalente. 3 Clique em Mark as Spare (Marcar como sobressalente). Para remover a marca de sobressalente de uma dada unidade de disco rgido: 1 Clique com o boto direito do mouse no cone da unidade de disco rgido sobressalente. 2 Clique em Reset Hard Drive to Non-RAID (Redefinir unidade de disco rgido como no-RAID)

Sobre as configuraes RAID

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Como recriar configuraes RAID nvel 1 degradadas


Se o computador no possuir uma unidade de disco rgido sobressalente e o sistema relatar um volume RAID nvel 1 degradado, ser possvel recriar manualmente a redundncia por espelhamento do computador em uma nova unidade de disco rgido: 1 Clique no boto Iniciar e aponte para Programas Intel(R) Matrix Storage Manager (Gerenciador de armazenamento em matriz Intel) Intel Matrix Storage Console (Console de armazenamento em matriz Intel) para iniciar o utilitrio de armazenamento Intel. 2 Clique com o boto direito na unidade disponvel na qual o volume RAID nvel 1 ser reconstrudo e, em seguida, clique em Rebuild to this Disk (Recriar neste disco). 3 possvel utilizar o computador durante a recriao do volume RAID nvel 1.

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Sobre as configuraes RAID

Como configurar o seu computador


Como alternar entre as orientaes de torre e de mesa
ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer dos procedimentos desta seo, siga as instrues de segurana contidas no Guia de informaes do produto. NOTA: Para mudar a posio de seu computador tanto para torre como para de mesa, necessrio usar um kit opcional, oferecido pela Dell. Consulte a seo "Informaes sobre produtos" na pgina 272 para obter mais detalhes sobre como fazer pedidos Dell. NOTA: O computador na posio torre suporta uma unidade de 3,5 polegadas a mais, na parte frontal, do que o computador na posio de mesa. 1 Siga os procedimentos em "Antes de comear" na pgina 149. 2 Remova a tampa do computador (consulte a "Como remover a tampa do computador" na pgina 151). 3 Remova o painel frontal (consulte "Como remover o painel frontal" na pgina 160). 4 Remova o painel da unidade e prepare-o adicionando ou removendo plaquetas, conforme a necessidade (consulte "Painel da unidade" na pgina 218).

Como mudar da orientao em torre para a orientao de mesa


1 Remova todas as unidades de disquete ou leitores de carto de mdia instalados obedecendo as etapas em "Como remover uma unidade de disquete ou leitor de carto de mdia (computador torre)" na pgina 226 e, em seguida, reinstale uma nica unidade de disquete ou leitor de carto de mdia obedecendo as etapas em "Como instalar uma unidade de disquete ou leitor de carto de mdia (computador de mesa)" na pgina 234. 2 Remova todas as unidades pticas instaladas obedecendo as etapas em "Como remover uma unidade ptica (computador torre)" na pgina 237 e, em seguida, reinstale as unidades obedecendo as etapas em "Como instalar uma unidade ptica (computador de mesa)" na pgina 243.

Como configurar o seu computador

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Como mudar da orientao de mesa para a orientao em torre


1 Remova a unidade de disquete ou leitor de carto de mdia (se instalado) obedecendo as etapas em "Como remover uma unidade de disquete ou leitor de carto de mdia (computador de mesa)" na pgina 232 e, em seguida, reinstale a nica unidade de disquete ou leitor de carto de mdia obedecendo as etapas em "Como instalar uma unidade de disquete ou leitor de carto de mdia (computador torre)" na pgina 228. 2 Remova todas as unidades pticas instaladas obedecendo as etapas em "Como remover uma unidade ptica (computador de mesa)" na pgina 242 e, em seguida, reinstale as unidades obedecendo as etapas em "Como instalar uma unidade ptica (computador torre)" na pgina 239.

Como instalar o computador em um compartimento


A instalao do computador em um compartimento pode bloquear o fluxo de ar, provocar o superaquecimento e pode afetar o desempenho do computador. Siga as diretrizes abaixo ao instalar o computador em um compartimento: AVISO: A temperatura de operao especificada neste manual reflete a mxima temperatura ambiente de operao. A temperatura ambiente deve ser levada em considerao ao instalar o computador em um compartimento. Para maiores detalhes sobre as especificaes do computador, consulte "Especificaes" na pgina 31.

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Como configurar o seu computador

Deixe um espao mnimo de 10,2 cm (4 pol.) em todos os lados com ventilao do computador para permitir o fluxo de ar necessrio ventilao adequada.

Se o computador estiver instalado em um canto ou sob uma mesa, deixe um espao mnimo de 5,1 cm (2 pol) da parte traseira do computador at a parede para permitir o fluxo de ar necessrio ventilao adequada. Se o compartimento tiver portas, certifique-se de que permitam ao menos 30% de fluxo de ar atravs do compartimento (frente e traseira).

Como configurar o seu computador

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No instale o computador em um compartimento que no permita o fluxo de ar. A restrio do fluxo de ar pode provocar o superaquecimento do computador e pode afetar o desempenho do computador.

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Como configurar o seu computador

Como transferir informaes para um novo computador


Voc pode usar os assistentes do seu sistema operacional para ajud-lo a transferir arquivos e outros dados de um computador para outro.

Microsoft Windows XP
O sistema operacional Microsoft Windows XP fornece o Assistente para transferncia de arquivos e configuraes para transferir dados, tais como: Mensagens de e-mail Configuraes da barra de ferramentas Tamanhos de janela Favoritos da Internet

Voc pode transferir os dados de um computador para outro por uma rede ou conexo serial, ou pelo armazenamento dos dados em mdia removvel, tal como um CD ou DVD gravvel. NOTA: Voc pode transferir informaes de um computador para outro conectando diretamente um cabo serial s portas de entrada/sada (E/S) dos dois computadores. Para transferir dados pela conexo serial, voc precisa usar o utilitrio de conexes de rede no Painel de controle para executar etapas de configurao adicionais, como configurar uma conexo avanada e designar o computador host e o computador convidado.
Para obter instrues sobre como configurar uma conexo direta de cabo entre dois computadores, consulte o artigo #305621 da Base de conhecimentos da Microsoft, intitulado How to Set Up a Direct Cable Connection Between Two Computers in Windows XP (Como configurar uma conexo direta de cabo entre dois computadores no Windows XP). Essas informaes podem no estar disponveis em alguns pases.

O uso do Assistente para transferncia de arquivos e configuraes exige a mdia de instalao do sistema operacional fornecida com o computador ou um disco do assistente, que pode ser criado pelo assistente para voc. NOTA: Para obter mais informaes sobre como transferir dados, procure em support.dell.com (em ingls) pelo documento #154781 (What Are The Different Methods To Transfer Files From My Old Computer To My New Dell Computer Using the Microsoft Windows XP Operating System? [Quais so os diferentes mtodos para transferir arquivos do meu computador antigo para o meu novo computador Dell usando o sistema operacional Microsoft Windows XP?]). NOTA: O acesso ao documento da Base de conhecimento da Dell pode no estar disponvel em alguns pases.
Como configurar o seu computador

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Assistente para transferncia de arquivos e configuraes (com a mdia do sistema operacional)

NOTA: O Assistente para transferncia de arquivos e configuraes designa o computador de origem, do qual os dados sero transferidos, como o computador velho, e designa o computador de destino, para o qual os dados sero transferidos, como o computador novo.
PREPARE O NOVO COMPUTADOR PARA A TRANSFERNCIA DE ARQUIVOS:

1 Clique em Iniciar Todos os programas Acessrios Ferramentas do sistema Assistente para transferncia de arquivos e configuraes. 2 Em Que computador este?, clique em Computador novo e, em seguida, clique em Avanar. 3 Em Voc tem um CD do Windows XP?, clique em Usarei o assistente do CD do Windows XP e, em seguida, clique em Avanar. 4 Examine as informaes em Agora v para o computador antigo e, em seguida, v para o computador de origem. No clique em Avanar.
COPIE OS DADOS DO COMPUTADOR DE ORIGEM:

1 Insira a mdia de instalao do sistema operacional Windows XP no computador de origem. A tela Bem-vindo ao Microsoft Windows XP exibida. 2 Clique em Executar tarefas adicionais. 3 Em O que voc deseja fazer?, clique em Transferir arquivos e configuraes. A janela do Assistente para transferncia de arquivos e configuraes exibida. 4 Clique em Avanar. 5 Em Que computador este?, clique em Computador velho e, em seguida, clique em Avanar. 6 Em Selecione um mtodo de transferncia, clique no mtodo de transferncia de sua preferncia e, em seguida, clique em Avanar. 7 Em O que voc deseja transferir?, clique para selecionar os dados que deseja transferir e clique em Avanar. Os dados selecionados so copiados e a tela Concluindo a fase de coleta exibida. 8 Clique em Concluir.

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Como configurar o seu computador

TRANSFIRA OS DADOS PARA O COMPUTADOR DE DESTINO:

1 V para o computador de destino. 2 Em Agora v para o computador antigo, clique em Avanar. 3 Em Onde esto os arquivos e configuraes?, clique para selecionar o mtodo desejado para a transferncia de configuraes e arquivos e clique em Avanar. O assistente l os arquivos e as configuraes coletados e aplica-os ao computador de destino. Quando a transferncia concluda, a tela Concludo exibida. 4 Clique em Concludo e reinicie o computador.
Assistente para transferncia de arquivos e configuraes (sem a mdia do sistema operacional)

Para executar o Assistente para transferncia de arquivos e configuraes sem a mdia de instalao do sistema operacional, preciso criar um disco do assistente. O disco do assistente permite a voc criar um arquivo de imagem de backup na mdia removvel. NOTA: O Assistente para transferncia de arquivos e configuraes designa o computador de origem, do qual os dados sero transferidos, como o computador velho, e designa o computador de destino, para o qual os dados sero transferidos, como o computador novo.
CRIE UM DISCO DO ASSISTENTE:

1 No computador de destino, clique em Iniciar Todos os programas Acessrios Ferramentas do sistema Assistente para transferncia de arquivos e configuraes. 2 Em Que computador este?, clique em Computador novo e, em seguida, clique em Avanar. 3 Em Voc tem um CD do Windows XP?, clique em Desejo criar um disco do assistente na seguinte unidade e, em seguida, clique em Avanar. 4 Insira a mdia removvel, como um CD ou DVD gravvel, e clique em OK. 5 Examine as informaes em Agora v para o computador antigo e, em seguida, v para o computador de origem. No clique em Avanar.
COPIE OS DADOS DO COMPUTADOR DE ORIGEM:

1 Insira o disco do assistente no computador de origem. 2 Clique em Iniciar Executar.


Como configurar o seu computador

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3 Clique em Procurar... e navegue at fastwiz no disco do assistente e, em seguida, clique em OK. 4 Em Que computador este?, clique em Computador velho e, em seguida, clique em Avanar. 5 Em Selecione um mtodo de transferncia, clique no mtodo de transferncia de sua preferncia e, em seguida, clique em Avanar. 6 Em O que voc deseja transferir?, clique para selecionar os dados que deseja transferir e clique em Avanar. Os dados selecionados so copiados e a tela Concluindo a fase de coleta exibida. 7 Clique em Concluir.
TRANSFIRA OS DADOS PARA O COMPUTADOR DE DESTINO:

1 V para o computador de destino. 2 Em Agora v para o computador antigo, clique em Avanar. 3 Em Onde esto os arquivos e configuraes?, clique para selecionar o mtodo desejado para a transferncia de configuraes e arquivos e clique em Avanar. O assistente l os arquivos e as configuraes coletados e aplica-os ao computador de destino. Quando a transferncia concluda, a tela Concludo exibida. 4 Clique em Concludo e reinicie o computador.

Microsoft Windows Vista


1 Clique no boto Iniciar do Windows Vista e, em seguida, clique em Transferir arquivos e configuraes Iniciar transferncia fcil do Windows. 2 Na caixa de dilogo Controle de conta de usurio, clique em Continuar. 3 Clique em Iniciar uma nova transferncia ou Continuar uma transferncia em andamento. Siga as instrues fornecidas na tela pelo assistente de transferncia fcil do Windows.

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Dispositivos de proteo de energia


Diversos dispositivos esto disponveis para a proteo contra flutuaes e falhas de energia: Protetores contra surtos de tenso Estabilizadores de linha Fontes de alimentao ininterrupta (UPS)

Protetores contra surtos de tenso


Protetores contra surtos de tenso e filtros de linha equipados com proteo contra surtos ajudam a evitar danos ao computador originados por picos de tenso que podem ocorrer durante tempestade com raios ou aps interrupes no fornecimento de energia. Alguns fabricantes de protetores contra surtos de tenso incluem uma cobertura de garantia para certos tipos de dano. Leia atentamento a garantia do dispositivo ao escolher um proteror contra surtos de tenso e compare as capacidades nominais de energia para determinar a eficcia relativa dos diferentes dispositivos. Um dispositivo com uma maior capacidade nominal de energia oferece maior proteo. AVISO: A maioria dos protetores contra surtos de tenso no protegem contra flutuaes ou interrupes no fornecimento de energia provocadas pela queda de raios prximos. Quando ocorrer a queda de raios em sua rea, desconecte a linha de telefone da tomada telefnica da parede e desligue o computador da tomada eltrica. Muitos protetores contra surtos de tenso tm uma tomada de telefone para o proteo do modem. Consulte a documentao do protetor contra surtos de tenso para obter instrues sobra a conexo do modem. AVISO: Nem todos os protetores contra surtos de tenso oferecem proteo para o adaptador de rede. Desconecte o cabo de rede da tomada de rede da parede durante as tempestades com raios.

Estabilizadores de linha
AVISO: Os estabilizadores de linha no protegem contra interrupes no fornecimento de energia. Os estabilizadores de linha so projetados para manter a corrente alternada em um nvel bastante constante.

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Fontes de alimentao ininterrupta (UPS)


AVISO: A perda de energia durante a gravao de dados no disco rgido podem resultar em perda de dados ou danos em arquivos. NOTA: Para garantir o tempo mximo de operao da bateria, conecte apenas o computador UPS. Conecte outros dispositivos, como uma impressora, a um filtro de linha separado que fornea proteo contra surtos de tenso. Uma UPS protege contra flutuaes e interrupes no fornecimento de energia. Os dispositivos UPS contm uma bateria que proporciona um fornecimento temporrio de energia aos dispositivos conectados quando a alimentao CA interrompida. A bateria carregada enquanto a alimentao CA est disponvel. Consulte a documentao do fabricante da UPS para obter informaes sobre o tempo de operao da bateria e para garantir que o dispositivo seja aprovado pelos UL (Underwriters Laboratories).

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Como configurar o seu computador

Como proteger o seu computador


Deteco de violao do chassi
NOTA: Quando a senha do administrador est ativada, preciso conhec-la para poder redefinir a configurao de Chassis Intrusion (Violao do chassi). O recurso de deteco de violao do chassi detecta se o chassi est ou foi aberto e alerta o usurio. As seguintes configuraes de violao do chassi esto disponveis na configurao do sistema: Off O recurso de deteco de violao est desativado. Se a tampa do computador estiver aberta, nenhuma ao ser tomada. On O recurso de deteco de violao est ativado. Se a tampa do computador estiver aberta, a configurao mudar para Detected (Detectada) e uma mensagem de alerta ser exibida durante a prxima rotina de inicializao do computador. On-Silent (padro) O recurso de deteco de violao est ativado. Se a tampa do computador estiver aberta, a configurao mudar para Detected (Detectada); entretanto, nenhuma mensagem de alerta ser exibida durante a prxima rotina de inicializao do computador. NOTA: Para obter informaes sobre como alterar as opes na configurao do sistema, consulte "Configurao do sistema" na pgina 83.

Trava do cabo de segurana


NOTA: O computador no fornecido com uma trava de cabo de segurana. Uma trava de cabo de segurana um dispositivo antifurto disponvel no mercado. Para usar a trava, acople-a no encaixe do cabo de segurana do seu computador Dell. Para obter mais informaes, consulte as instrues fornecidas com o dispositivo. AVISO: Antes de adquirir um dispositivo antifurto, verifique se ele funciona com o encaixe do cabo de segurana do seu computador.

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Cartes inteligentes e leitores biomtricos de impresso digital


NOTA: O recurso do carto inteligente pode no estar disponvel no seu computador. Os cartes inteligentes so pequenos dispositivos portteis em formato de carto de crdito com circuitos integrados internos. O uso de cartes inteligentes pode melhorar a segurana do sistema reunindo algo que um usurio tem (o carto inteligente) com algo que s o usurio deve saber (um PIN) para permitir uma autenticao mais segura que as senhas sozinhas. Um leitor biomtrico de impresso digital um sensor de faixa localizado em um dispositivo perifrico do seu computador. Quando voc passa o dedo sobre o leitor, a sua impresso digital individual usada na autenticao de sua identidade de usurio e ajuda a manter o seu computador Dell seguro.

Senhas
As senhas impedem o acesso no autorizado ao seu computador. Ao usar senhas, observe as seguintes orientaes: Escolha uma senha que voc consiga lembrar, mas no uma que seja fcil de adivinhar. Por exemplo, no use os nomes de membros da famlia ou de animais de estimao como senhas. Se possvel, no anote a sua senha. Caso a anote, porm, assegure que a senha seja guardada em um local seguro. No compartilhe a sua senha com outras pessoas.
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Assegure que as pessoas no estejam observando voc quando digitar a sua senha.

Use a opo Contas de usurio no Painel de controle do sistema operacional Microsoft Windows para criar contas de usurios ou para alterar senhas. Uma vez que voc crie uma senha de usurio, deve inform-la a cada vez que ligar ou desbloquear o seu computador. Se uma senha vlida no for digitada em dois minutos, o computador retornar ao estado operacional anterior. Consulte a documentao do Windows para obter mais informaes.

Sobre senhas
AVISO: As senhas garantem um alto nvel de segurana para os dados do computador ou do disco rgido. Contudo, elas no so sempre confiveis. Se voc precisar de mais segurana, obtenha e use formas de proteo adicionais, como cartes inteligentes, programas de criptografia de dados ou placas de PC com recursos de criptografia. NOTA: As senhas esto desativadas quando voc recebe o computador. A tabela a seguir identifica os tipos e os recursos das senhas disponveis no computador.
Tipo de senha Senha principal (do sistema) Senha do administrador Recursos Protege o computador contra acessos no autorizados Concede aos administradores de sistema ou tcnicos de servio acesso aos computadores para reparo ou reconfigurao Restringe o acesso configurao do sistema da mesma forma que a senha principal restringe o acesso ao computador Ela pode ser usada no lugar da senha principal Senha do disco rgido Ajuda a proteger o seu disco rgido ou unidade de disco rgido externa (se houver) contra acessos no autorizados

NOTA: Alguns discos rgidos no tm suporte para senhas. Caso voc esquea uma senha, entre em contato com a Dell (consulte "Como entrar em contato com a Dell" na pgina 275). Para sua proteo, a equipe de suporte da Dell solicitar uma comprovao de sua identidade, a fim de garantir que somente uma pessoa autorizada possa usar o computador.
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Como usar a senha principal (do sistema)


A senha principal protege o computador contra acessos no autorizados. Se uma senha principal estiver definida, voc precisar digit-la toda vez que ligar o computador. Se uma senha vlida no for digitada dentro de dois minutos, o computador retornar ao estado operacional anterior. AVISO: Se voc desativar a senha de administrador, a senha principal tambm
ser desativada.

Para adicionar ou alterar senhas, acesse Contas de usurio no Painel de controle. Se tiver atribudo uma senha de administrador, voc poder us-la no lugar da senha principal. O computador no solicita especificamente a senha de administrador.

Como usar a senha de administrador


A senha de administrador tem como objetivo conceder aos administradores do sistema ou tcnicos de servio acesso aos computadores para reparo ou reconfigurao. Os administradores ou os tcnicos podem atribuir senhas de administrador idnticas a grupos de computadores, permitindo que voc atribua uma senha principal exclusiva. Para definir ou alterar senhas de administrador, acesse Contas de usurio no Painel de controle. Quando voc define uma senha de administrador, a opo Configure Setup (Definir configurao) torna-se disponvel na configurao do sistema. A opo Configure Setup (Definir configurao) permite restringir o acesso ao programa de configurao do sistema da mesma forma que uma senha principal restringe o acesso ao computador. A senha de administrador pode ser usada no lugar da senha principal. Sempre que for solicitado a inserir a senha principal, voc poder inserir a senha de administrador. AVISO: Se voc desativar a senha de administrador, a senha principal tambm
ser desativada.

NOTA: A senha de administrador concede acesso ao computador, mas no ao


disco rgido protegido por senha.

Se voc esquecer a senha principal e no tiver uma senha de administrador atribuda a voc, ou se uma senha principal e uma senha de administrador tiverem sido atribudas a voc, mas voc esqueceu ambas, entre em contato com o administrador do sistema ou entre em contato com a Dell (consulte "Como entrar em contato com a Dell" na pgina 275). 76
Como proteger o seu computador

Como usar a senha de disco rgido


A senha de disco rgido ajuda a proteger os dados da unidade contra acessos no autorizados. possvel tambm atribuir uma senha a um disco rgido externo (se houver); essa senha pode ser ou no igual senha do disco rgido principal. Se uma senha de disco rgido tiver sido atribuda, voc precisar digit-la sempre que o computador for ligado e sempre que voc iniciar a operao normal a partir do modo de espera. Se voc no digitar a senha correta em trs tentativas consecutivas, o computador tentar inicializar a partir de outro dispositivo inicializvel, caso a opo Boot First Device (Primeiro dispositivo de inicializao) na configurao do sistema esteja definida de modo a permitir isso. Se a opo Boot First Device (Primeiro dispositivo de inicializao) no estiver definida para permitir a inicializao a partir de outro dispositivo, o computador retornar ao estado de operao em que estava quando foi ligado. Se uma senha vlida no for digitada em dois minutos, o computador retornar ao estado operacional anterior. Se a senha do disco rgido, a senha do disco rgido externo e a senha principal forem iguais, voc ser solicitado a fornecer apenas a senha principal. Se a senha do disco rgido for diferente da senha principal, voc ser solicitado a fornecer ambas. Duas senhas diferentes oferecem maior segurana. NOTA: A senha de administrador concede acesso ao computador, mas no ao
disco rgido protegido por senha.

Mdulo TPM (Trusted Platform Module)


NOTA: O recurso TPM somente suporta criptografia se o sistema operacional
tambm suportar o TPM. Para obter mais informaes, consulte a documentao do software TPM e os arquivos de ajuda que acompanham o software.

TPM um recurso de segurana baseado em hardware que pode ser utilizado para criar e gerenciar chaves de criptografia geradas em computador. Quando combinado com um software de segurana, o TPM otimiza a segurana existente da rede e do computador, habilitando recursos como a proteo de arquivos e de e-mail. As configuraes do TPM esto disponveis na configurao do sistema. AVISO: Para proteger os dados e chaves de criptografia do TPM, siga os procedimentos de backup documentados na seo Archive and Restore (arquivar e recuperar) do arquivo de ajuda do EMBASSY Security Center (Centro de segurana EMBASSY). Se estes backups estiverem incompletos, forem perdidos ou danificados, a Dell no ser capaz de ajudar na recuperao dos dados criptografados.
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Como ligar e ativar o TPM


1 Entre na configurao do sistema (consulte a "Como entrar na configurao do sistema" na pgina 83). 2 Utilize as teclas de seta para cima e para baixo para destacar Security (Segurana) e pressione <Enter>. 3 Utilize as teclas de seta para cima e para baixo para destacar TPM Security (Segurana do TPM) e pressione <Enter>. 4 Em TPM Security (Segurana do TPM), use as teclas de seta para a esquerda e para a direita para selecionar On e, em seguida, pressione <Enter>. O menu de Ativao do TPM exibido. NOTA: A configurao da segurana do TPM para On no ativa ou habilita o TPM. O sistema operacional reconhece o TPM, mas o TPM permanece desativado e inabilitado. NOTA: Se quiser ativar o TPM, pressione <Esc>, pressione as teclas de seta para a direita e para a esquerda para destacar Save/Exit (Salvar/sair) e, em seguida, pressione <Enter> para sair da configurao do sistema e reiniciar o computador. 5 Utilize as teclas de seta para cima e para baixo para destacar TPM Activation (Ativao do TPM) e pressione <Enter>. NOTA: O menu de Ativao do TPM exibido somente quando a segurana TPM est definida como On. 6 Em TPM Activation (Ativao do TPM), use as teclas de seta para a esquerda e para a direita para selecionar Activate (Ativar) e, em seguida, pressione <Enter>. 7 Pressione <Enter> para aceitar o TPM Acknowlegement (Reconhecimento do TPM). 8 Pressione <Esc>. 9 Pressione as teclas de seta para a esquerda e para a direita para realar Save/Exit (Salvar/Sair) e pressione <Enter> para sair da configurao do sistema e reiniciar o computador. NOTA: Caso seja solicitado a IGNORE (IGNORAR) ou MODIFY (MODIFICAR)
as alteraes para a configurao do TPM, selecione MODIFY (MODIFICAR) e, em seguida, pressione <Enter>.

10 Use o Embassy Security Center (Centro de segurana EMBASSY) para gerenciar o recurso de segurana do TPM.

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Como proteger o seu computador

Software de gerenciamento de segurana


O software de gerenciamento de segurana foi desenvolvido para utilizar quatro diferentes recursos para ajudar a proteger o computador. Gerenciamento de login Autenticao de pr-inicializao (usando um leitor biomtrico de impresso digital, carto inteligente ou senha) Criptografia Gerenciamento de informaes particulares

Para obter informaes sobre como usar o software e os diferentes recursos de segurana, clique em Iniciar Todos os programas Security by Wave Systems Getting Started with EMBASSY Trust Suite.

Software de rastreamento do computador


Um software de rastreamento do computador poder permitir que voc o localize no caso de perda ou roubo. O software opcional e pode ser comprado quando voc encomendar o seu computador Dell. NOTA: O software de rastreamento do computador pode no estar disponvel em certos pases. NOTA: Se voc tem o software de rastreamento e o computador est perdido ou foi roubado, ser necessrio entrar em contato com a empresa fornecedora do software para relatar o extravio do computador.

Se o computador for perdido ou roubado


Entre em contato com a polcia para informar a perda ou o roubo do computador. Inclua a etiqueta de servio na descrio do computador. Solicite que um nmero seja atribudo ocorrncia e anote-o juntamente com o nome, endereo e nmero de telefone da agncia de polcia. Se possvel, obtenha o nome do investigador encarregado. NOTA: Se voc souber onde o computador foi perdido ou roubado, v a uma
delegacia de polcia nessa rea. Se no souber, v delegacia de polcia mais prxima de voc.

Se o computador pertencer empresa, notifique o encarregado de segurana da empresa.


Como proteger o seu computador

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Entre em contato com os servios ao cliente da Dell para informar o extravio do computador. Fornea os dados da etiqueta de servio do computador, o nmero da ocorrncia e o nome, endereo e nmero do telefone da delegacia qual voc informou o extravio. Se possvel, fornea o nome do investigador encarregado. O representante dos servios ao cliente da Dell registrar o seu relato na etiqueta de servio do computador e registrar o computador como extraviado ou roubado. Se algum solicitar assistncia tcnica da Dell e fornecer os dados da sua etiqueta de servio, o computador ser identificado automaticamente como extraviado ou roubado. O representante tentar obter o nmero do telefone e o endereo do solicitante. A Dell, ento, entrar em contato com a agncia policial qual voc informou o extravio do computador.

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Como proteger o seu computador

Como limpar o computador


ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer dos procedimentos desta seo, siga as instrues de segurana contidas no Guia de informaes do produto.

Computador, teclado e monitor


ADVERTNCIA: Antes de limpar o computador, desconecte-o da tomada eltrica. Limpe-o com um pano macio e umedecido em gua. No use detergentes lquidos ou em aerossol, pois esses produtos podem conter substncias inflamveis. Use um aspirador de p com uma escova acoplada para remover com cuidado a poeira tanto das aberturas e encaixes do computador como dos espaos entre as teclas do teclado. AVISO: No limpe a tela de vdeo com sabo ou produto base de lcool. Isso pode danificar o revestimento de proteo contra radiao. Para limpar a tela do seu monitor, umedea levemente um pano macio e limpo com gua. Se possvel, use um tecido especial para limpeza de telas de computador ou uma soluo apropriada para revestimento antiesttico. Limpe o teclado, o computador e as partes plsticas do monitor com um pano de limpeza macio umedecido com gua. No molhe demais o pano ou deixe pingar gua dentro do computador ou do teclado.

Mouse convencional (no ptico)


1 Desatarraxe o anel de fixao do mouse em sentido anti-horrio e retire a bola. 2 Limpe a bola com um pano limpo, que no solte plos. 3 Sopre cuidadosamente o compartimento da bola para retirar p e fiapos. 4 Limpe os rolos dentro do compartimento da esfera com uma haste de algodo umedecida levemente com lcool isoproplico.
Como limpar o computador

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5 Centralize novamente os rolos em seus canais, conforme a necessidade. No deixe fiapos de algodo nos rolos. 6 Recoloque a bola e o anel de fixao. Gire o anel de fixao no sentido horrio at encaix-lo no lugar com um estalo.

Unidade de disquete
AVISO: No tente limpar os cabeotes da unidade com um cotonete. Os cabeotes podem ficar desalinhados, fazendo com que a unidade no funcione. Limpe a unidade de disquete usando um kit de limpeza disponvel no mercado. Esses kits contm disquetes preparados para remover poluentes acumulados durante a operao normal.

CDs e DVDs
AVISO: Sempre use ar comprimido para limpar as lentes da unidade de CD/DVD e siga as instrues fornecidas com o ar comprimido. Nunca toque as lentes na unidade. 1 Segure o disco pela borda externa. Tambm se pode tocar na borda interna do orifcio central. AVISO: Para evitar danos superfcie, no limpe o disco com movimentos circulares. 2 Com um pano seco, macio e que no solte fiapos, limpe suavemente a parte de baixo do disco (o lado sem rtulo), realizando movimentos do centro para fora. No caso de sujeiras mais difceis, tente usar gua ou uma soluo diluda de gua e sabo neutro. Tambm se pode comprar produtos comerciais que limpam os discos e fornecem alguma proteo contra poeira, impresses digitais e arranhes. Os produtos para limpeza de CDs podem ser usados com segurana em DVDs.

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Como limpar o computador

Configurao do sistema
Use a Configurao do Sistema da seguinte maneira: Para alterar as informaes de configurao do sistema depois de adicionar, alterar ou remover qualquer hardware no computador. Para definir ou alterar uma opo que pode ser selecionada pelo usurio, tal como a senha do usurio. Para ler a quantidade atual de memria ou definir o tipo de unidade de disco rgido instalado.

Antes de usar a configurao do sistema, recomenda-se que se anote as informaes da tela de configurao para referncia futura. AVISO: No altere os parmetros na configurao do sistema a menos que voc seja um especialista em computadores. Certas alteraes podem causar o funcionamento incorreto do computador.

Como entrar na configurao do sistema


1 Ligue (ou reinicie) o computador. 2 Quando o logotipo DELL aparecer, pressione <F2> imediatamente. NOTA: Pode ocorrer uma falha de teclado quando uma tecla mantida
pressionada por perodos prolongados. Para evitar uma possvel falha do teclado, pressione e libere a tecla <F2> em intervalos uniformes at que a tela da Configurao do sistema seja exibida.

Se esperar muito tempo e o logotipo do sistema operacional aparecer, aguarde at visualizar a rea de trabalho do Microsoft Windows. Em seguida, desligue o computador e tente novamente.

Telas de configurao do sistema


A tela de Configurao do sistema exibe informaes sobre a configurao atual ou mutvel do computador. As informaes na tela esto divididas em trs reas: a lista de opes, o campo de opes ativas e as funes das teclas.

Configurao do sistema

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Lista de opes Exibida no lado esquerdo da janela da Configurao do Sistema. O campo uma lista rolvel contendo recursos que definem a configurao do computador, incluindo o hardware instalado, a conservao de energia e os recursos de segurana.

Campo de opes Exibido no lado direito da janela da Configurao do Sistema e contm informaes sobre cada opo listada na Lista de opes. Neste campo, possvel ver as informaes sobre o computador e alterar as configuraes atuais. Pressione as teclas de seta para direita e esquerda para destacar uma opo. Pressione <Enter> para tornar a seleo ativa e voltar Lista de opes. NOTA: Nem todas as configuraes listadas no Campo de opes podem ser alteradas.

Role pela lista com as teclas de seta para cima e para baixo. Quando uma opo destacada, o Campo de opes exibe mais informaes sobre essa opo e as configuraes disponveis para ela. Funes das teclas Exibido abaixo do Campo de opes e lista as teclas e suas funes no campo de configurao do sistema ativo.

Opes de configurao do sistema


NOTA: Dependendo do computador e dos dispositivos instalados, os itens listados nesta podero no ser exibidos ou podero no ser exibidos exatamente como na lista.
Sistema System Info (Informaes do sistema) Lista as informaes do sistema, como o nome do computador, a data e o nmero da verso do BIOS, a etiqueta de servio do sistema, o cdigo de servio expresso, a etiqueta de patrimnio e outras informaes especficas do sistema.

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Configurao do sistema

Processor Info (Informaes do processador) Memory Info (Informaes da memria)

Identifica o tipo do processador, a velocidade do clock, a velocidade do barramento, cache, ID, se o processador est capacitado a trabalhar com mltiplos ncleos, se suporta Hyper-Threading e tecnologia de 64 bits. Identifica a quantidade de memria instalada, a velocidade da memria, o modo do canal (duplo ou simples) e o tipo por slot DIMM.

PCI Info Identifica placas de expanso instaladas por tipo e localizao (Informaes de PCI) do slot. Date/Time (Data/Hora) Boot Sequence (Seqncia de inicializao) Exibe as configuraes de data e hora atuais. Especifica a seqncia de dispositivos a partir dos quais o computador tentar inicializar ao tentar localizar um sistema operacional (consulte "Seqncia de inicializao" na pgina 95).

NOTA: Caso voc insira um dispositivo de inicializao e reinicie


o computador, a opo de inicializar a partir desse dispositivo ser exibida na seqncia de inicializao. Para inicializar de um dispositivo de memria USB, por exemplo, selecione o dispositivo USB e mova-o de forma que se torne o primeiro dispositivo na seqncia de inicializao. Unidades Diskette Drive (Unidade de disquete) Ativa e desativa a(s) unidade(s) de disquete conectada(s) ao computador e marca a permisso de leitura para a(s) unidade(s).

Off Todas as unidades de disquete esto desativadas. (Internal padro) USB As unidades de disquete USB esto ativadas. Internal A unidade de disquete integrada est ativada. Read Only A unidade de disquete integrada est ativada e com acesso somente para leitura.

NOTA: Os sistemas operacionais com suporte a USB reconhecero


as unidades de disquete USB independente desta configurao. SATA Drives 0 Ativa ou desativa as unidades ligadas aos conectores SATA na through 5 (Unidades placa do sistema. SATA 0 a 5) Off A unidade conectada interface est desativada. (On padro) On A unidade conectada interface est ativada.

Configurao do sistema

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SATA Operation Especifica o modo de operao do controlador de disco rgido (Funcionamento do integrado. SATA) RAID Autodetect/AHCI RAID no caso de unidades assinaladas, caso contrrio, AHCI. (RAID Autodetect/ AHCI (deteco RAID Autodetect/ATA RAID no caso de unidades assinaladas, automtica de caso contrrio, ATA. RAID/AHCI) RAID On SATA est configurado para RAID em toda padro) inicializao. SMART Reporting Especifica se os erros das unidades internas de disco rgido so (Relatrio SMART) relatados durante a inicializao do sistema. (Off padro) Off Os erros no so relatados. On Os erros so relatados. Dispositivos onboard Integrated NIC (Placa de rede integrada) (On padro) Ativa ou desativa o controlador de interface de rede (NIC) integrado. Off A NIC integrada est desativada. On A NIC integrada est ativada. On w/PXE (Ativada c/PXE) A NIC integrada ativada (com PXE ativado). On w/RPL (Ativada c/RPL) A NIC integrada ativada (com RPL ativado).

NOTA: PXE ou RPL s ser necessrio caso voc esteja inicializando em um sistema operacional localizado em um outro computador. Caso uma rotina de inicializao no esteja disponvel no sistema remoto, o computador tentar inicializar-se do prximo dispositivo listado na seqncia de inicializao.
Integrated Audio (udio integrado) (Auto padro) Ativa ou desativa o controlador de udio integrado. Off O udio integrado est desativado. Auto Usar o controlador de udio adicional. On O udio integrado est ativado.

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Configurao do sistema

USB Controller Ativa ou desativa o controlador USB interno. (Controlador USB) Off O controlador USB est desativado. (On padro) On O controlador USB est ativado. No Boot (sem inicializao) O controlador USB est ativado; entretanto, o BIOS no reconhecer dispositivos USB de armazenamento.

NOTA: Os sistemas operacionais com suporte a USB reconhecero


os dispositivos USB de armazenamento independente da configurao de No Boot (sem inicializao). Rear Quad USB (USB qudrupla traseira) (On padro) Ativa ou desativa as portas USB qudruplas traseiras. Off O grupo USB est desativado. On O grupo USB est ativado.

Rear Dual USB Ativa ou desativa as portas USB duplas traseiras. (USB dupla traseira) Off O grupo USB est desativado. (On padro) On O grupo USB est ativado. Front USB (USB frontal) (On padro) LPT Port Mode (Modo da porta LPT) (PS/2 padro) Ativa ou desativa as portas USB frontais. Off O grupo USB est desativado. On O grupo USB est ativado. Especifica o modo de operao da porta paralela integrada. Off A porta est desativada. AT A porta est configurada para compatibilidade com IBM AT. PS/2 A porta est configurada para compatibilidade com IBM PS/2. EPP A porta est configurada para o protocolo EPP (Enhanced Parallel Port [porta paralela avanada]). ECP A porta est configurada para o protocolo ECP (Enhanced Capabilities Port [porta de recursos avanados]). LPT Port Address Especifica o endereo de base de E/S da porta paralela (Endereo da porta integrada. LPT) 378h (378h padro) 278h 3BCh

Configurao do sistema

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Serial Port #1 (Porta serial n. 1) (Auto padro)

Desativa ou seleciona o endereo da porta serial integrada e determina como determines a porta serial funciona. Off A porta serial est desativada. Auto O BIOS seleciona entre COM1 e COM3; caso os dois recursos estejam em uso, a porta desativada. COM1 A porta configurada em 3F8h com IRQ 4. COM3 A porta configurada em 3E8h com IRQ 4.

PS/2 Mouse Port (Porta do mouse PS/2) (On padro) Vdeo Primary Video (Vdeo principal) (PEG padro)

Ativa ou desativa o controlador de mouse integrado compatvel com PS/2. Off A porta PS/2 do mouse est desativada. On A porta PS/2 do mouse est ativada.

Especifica qual controlador de vdeo ser o controlador principal quando existirem dois controladores disponveis no sistema. PCI Usar o controlador de vdeo PCI. PEG Usar o controlador de vdeo PCI Express Graphics.

NOTA: Esta configurao aplica-se somente quando h dois


controladores de vdeo presentes. Desempenho Multiple CPU Core Especifica se o processador tem mais de um ncleo ativado. (Vrios ncleos de Off A tecnologia de mltiplos ncleos de CPU est CPU) desativada. (On padro) On A tecnologia de mltiplos ncleos de CPU est ativada.

NOTA: O desempenho de alguns aplicativos pode melhorar com um ncleo adicional ativado.
SpeedStep (Off padro) Especifica se a tecnologia EST (Enhanced SpeedStep Technology [Tecnologia SpeedStep Avanada]) est ativada para (todos) o(s) processador(es) no sistema. Off A tecnologia EST (Enhanced SpeedStep Technology [Tecnologia SpeedStep Avanada]) est desativada. On A tecnologia EST (Enhanced SpeedStep Technology [Tecnologia SpeedStep Avanada]) est ativada.

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Configurao do sistema

Virtualization (Virtualizao) (Off padro)

Especifica se um monitor de mquina virtual (VMM) pode utilizar os recursos adicionais de hardware fornecidos pela tecnologia de virtualizao da Intel. Off A tecnologia de virtualizao est desativada. On A tecnologia de virtualizao est ativada.

Limit CPUID Value Limita o valor mximo que ser suportado pela funo CPUID (Valor limite do padro. CPUID) Off A funo CPUID no estar limitada a 3. (Off padro) On A funo CPUID estar limitada a 3.

NOTA: Alguns sistemas operacionais no concluiro a instalao


quando o valor mximo suportado para a funo CPUID for superior a 3. HDD Acoustic Especifica os nveis de rudo acstico e desempenho nos quais Mode (Modo o disco rgido funciona. acstico da unidade Bypass (Ignorar) Nada a fazer (necessrio para unidades de disco rgido) mais antigas). (Bypass (Ignorar) Quiet (Silencioso) A unidade de disco rgido opera na sua padro) configurao mais silenciosa. Suggested (Sugerido) Permitir que a unidade de disco rgido opere no modo selecionado pelo fabricante. Performance (Desempenho) A unidade de disco rgido opera na velocidade mxima.

NOTA: A mudana para o modo performance (desempenho) pode aumentar o rudo produzido pela unidade, mas no afeta o seu desempenho. NOTA: A alterao da configurao de acstica no altera a imagem da unidade de disco rgido.
Segurana Admin Password (Senha do administrador) (Not Set (No definida) padro) Usada para impedir que um usurio no autorizado altere quaisquer parmetros de configurao na Configurao do Sistema.

Configurao do sistema

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System Password Usada para impedir que um usurio no autorizado inicialize o (Senha do sistema) sistema operacional. (Not Set (No definida) padro) Drives 0 through 5 Usada para impedir que um usurio no autorizado tenha Password (Senha acesso ao disco rgido. das unidades 0 a 5) (Not Set (No definida) padro) Password Changes Controla a interao entre a senha do sistema e a senha do (Alteraes da senha) administrador. (Unlocked (Destravada) padro) Unlocked (Destravada) A senha do sistema pode ser modificada ou excluda sem ter o conhecimento da senha do administrador. Locked (Travada) Uma senha vlida de administrador exigida para modificar ou excluir a senha do sistema.

NOTA: Se o campo da senha do sistema est travado, a segurana


da senha no pode ser desativada pressionando <Ctrl><Enter> quando o computador iniciado. Chassis Intrusion Ativa ou desativa o recurso de violao do chassi. (Violao do chassi) Off O recurso de deteco de violao est desativado. (On-Silent On O recurso de deteco de violao est ativado e relata (Ativada em violaes durante o POST. silncio) padro) On-Silent (Ativada em silncio) O recurso de deteco de violao est ativado, mas no exibe quaisquer violaes detectadas durante o POST. TPM Security Ativa ou desativa o dispositivo de segurana TPM. (Segurana do TPM) Off O dispositivo de segurana TPM est desativado. (Off padro) On O dispositivo de segurana TPM est ativado.

NOTA: Quando a segurana TPM est definida como On (ativada),


o sistema operacional reconhece o TPM, mas o TPM no est ativado/habilitado.

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Configurao do sistema

TPM Activation Ativa ou desativa o dispositivo de segurana TPM. (Ativao do TPM) Activate (Ativar) Habilita e ativa a segurana TPM. (Deactivate Deactivate (Desativar) Desativa e desabilita a segurana (Desativar) TPM. padro) Clear (Apagar) Apaga os dados de propriedade da segurana TPM.

NOTA: O menu de Ativao do TPM exibido somente quando a segurana TPM est definida como On.
Execute Disable Ativa ou desativa a tecnologia de proteo de memria. (Executar desativado) Off A tecnologia de proteo de memria est desativada. (On padro) On A tecnologia de proteo de memria est ativada. Computrace (Deactivate (Desativar) padro) Ativa ou desabilita a interface de mdulo do BIOS do servio opcional Computrace da Absolute Software. O agente Computrace da Absolute Software uma soluo desenvolvida para ajudar a rastrear bens patrimoniais e fornecer servios de recuperao no caso do computador ser perdido ou roubado. O agente Computrace comunica-se com o servidor de monitoramento da Absolute Software em intervalos programados para fornecer o servio de rastreamento. Disable (Desabilitar) Bloquear permanentemente a interface de mdulo do Computrace. Deactivate (Desativar) Bloquear a interface de mdulo do Computrace. Activate (Ativar) Autorizar a interface de mdulo do Computrace.

NOTA: O servio Computrace est disponvel para compra como uma opo. Ao ativar o servio, voc concorda com a transmisso de informaes entre o seu computador e o servidor de monitoramento da Absolute Software. NOTA: A seleo da opo Activate (Ativar) ou Disable (Desabilitar) ativa ou desabilita permanentemente o recurso e no so permitidas quaisquer alteraes posteriores a esta configurao.

Configurao do sistema

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Gerenciamento de energia AC Recovery Especifica como o computador se comportar quando a energia (Recuperao de CA) CA for restaurada aps uma perda de energia CA. (Off padro) Off O computador permanece desligado aps a restaurao da energia CA. On O computador liga aps a restaurao da energia CA. Last (ltimo) O computador retorna ao estado anterior aps a restaurao da energia CA. Auto Power On (Ligar automaticamente) (Off padro) Especifica quando usar a configurao Auto Power Time (Horrio de ligao automtica) para ligar o computador. Off No usar a Auto Power Time. Everyday (Todos os dias) Ligar o computador todos os dias no horrio definido em Auto Power Time. Weekdays (Dias teis) Ligar o computador de segundafeira a sexta-feira no horrio definido em Auto Power Time.

NOTA: Este recurso no funcionar se o computador estiver


usando um filtro de linha ou um protetor contra surtos de voltagem. Auto Power Time (Horrio de ligao automtica) Especifica o horrio para ligar automaticamente o computador. Defina o horrio para ligar automaticamente o computador pressionando a tecla de seta para cima ou a tecla de seta para baixo para aumentar ou diminuir os nmeros, ou digite os nmeros no campo de horrio adequado.

NOTA: Este recurso no funcionar se o computador estiver


usando um filtro de linha ou um protetor contra surtos de voltagem. Low Power Mode (Modo de baixa energia) (Off padro) Especifica quo rigoroso ser o comportamento do sistema na conservao de energia quando estiver no modo de hibernao ou desligado. Off Adicionar mais funcionalidade. On Conservar mais energia.

NOTA: A configurao desta opo como On desativa a NIC


integrada quando o computador est no modo de hibernao ou desligado. Somente uma NIC adicional pode ser usada para acionar remotamente o sistema.

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Configurao do sistema

Remote Wake-Up (Acionamento remoto) (Off padro)

Especifica se o computador pode ser ligado quando uma NIC recebe um sinal de acionamento. Off A NIC no pode acionar o sistema. On A NIC pode acionar o sistema. On w/Boot to NIC (Ligado c/ inicializao na NIC) A NIC pode acionar o sistema e o sistema ir inicializar a partir da rede.

NOTA: O sistema pode ser ligado remotamente quando est no


modo de suspenso, no modo de hibernao ou desligado.

NOTA: Quando a opo Low Power Mode (Modo de baixa energia)


estiver definida como On, o sistema s poder ser ligado remotamente a partir do modo de suspenso. Se for necessrio um acionamento remoto com o computador no modo de hibernao ou desligado, a opo Low Power Mode (Modo de baixa energia) deve estar definida como Off. Suspend Mode Especifica o modo de suspenso do gerenciamento de energia. (Modo de suspenso) S1 O computador reinicia mais rapidamente do modo de suspenso. (S3 padro) S3 O computador conserva mais energia quando no est em uso (a memria do sistema permanece ativa).

Configurao do sistema

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Manuteno Service Tag Exibe a etiqueta de servio do computador. (Etiqueta de servio) ASF Mode (Modo ASF) (Off padro) Ativa ou desativa o mecanismo de gerenciamento de ASF. Off Todas as funcionalidades de ASF esto desativadas. On A funcionalidade plena de ASF 2.0 (RMCP) est ativada. Alert Only (Somente alerta) Enviar mensagens ASF no caso de evento ou erro. SERR Message Ativa ou desativa o mecanismo de mensagem SERR. (Mensagem SERR) Off O mecanismo de mensagem SERR est desativado. (On padro) On O mecanismo de mensagem SERR est ativado.

NOTA: Algumas placas grficas exigem que o mecanismo de mensagem SERR seja desativado.
Load Defaults (Carregar padres) Restaura as configuraes padro de fbrica do computador. Cancel (Cancelar) No restaurar as configuraes padro de fbrica. Continue (Continuar) Restaurar as configuraes padro de fbrica. Event Log (registro Exibe o registro de eventos do sistema. de eventos) Mark all entries (Marcar todas as entradas) Marcar todas as entradas de registro de evento como lidas (R). Clear log (Limpar o log) Limpar todas as entradas de registro de evento.

NOTA: Uma vez que uma entrada de registro esteja marcada como lida (R) no poder ser marcada como no lida (U).
Comportamento de POST Fastboot Ativa ou desativa a opo de acelerar o processo de inicializao (Inicializao rpida) por ignorar alguns testes de compatibilidade. (On padro) Off No ignorar quaisquer etapas no processo de inicializao. On Inicializar rapidamente.

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Configurao do sistema

Numlock Key (Tecla numrica) (On padro)

Ativa ou desativa os recursos numricos e matemticos do banco de teclas mais direita do teclado. Off As teclas direita funcionam como setas. On As teclas direita funcionam como nmeros.

POST Hotkeys Especifica que as teclas de funo sejam exibidas na tela (Teclas especiais do quando o computador inicializado. POST) Setup & Boot Menu (Menu de inicializao e configurao) (Setup & Boot Exibir ambas as mensagens (F2=Configurao Menu (Menu e F12= Menu de inicializao). de inicializao Setup (Configurao) Exibir somente a mensagem de e configurao) configurao (F2=Configurao). padro) Boot Menu (Menu de inicializao) Exibir somente a mensagem do Quickboot (Inicializao rpida ) (F12= Menu de inicializao). None (Nenhum) Nenhuma mensagem exibida. Keyboard Errors (Erros do teclado) Ativa ou desativa a informao de erro do teclado quando o computador inicializado.

(Report (Relatar) Report (Relatar) Exibir quaisquer erros do teclado. padro) Do not report (No relatar) No exibir quaisquer erros do teclado.

Seqncia de inicializao
A seqncia de inicializao especifica a seqncia de dispositivos a partir dos quais o computador tentar inicializar ao tentar localizar um sistema operacional. NOTA: Uma mensagem de erro gerada somente aps o computador tentar inicializar a partir de cada dispositivo relacionado na seqncia de inicializao e nenhum sistema operacional ser localizado. As seguintes opes esto disponveis no menu Boot Sequence (Seqncia de inicializao) na configurao do sistema (consulte "Opes de configurao do sistema" na pgina 84): Onboard or USB Floppy Drive (Unidade de disquete onboard ou USB) O computador tenta inicializar a partir da unidade de disquete. Se o disquete na unidade no for um disco de inicializao, se no houver disquete na unidade, ou se no houver unidade de disquete instalada, o computador tentar inicializar-se do prximo dispositivo na seqncia de inicializao.
Configurao do sistema

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Onboard SATA Hard Drive (Disco rgido SATA onboard) O computador tenta inicializar a partir da unidade de disco rgido principal. Se no houver sistema operacional na unidade, o computador tentar inicializar-se do prximo dispositivo na seqncia de inicializao. Onboard or USB CD-ROM Drive (Unidade de CD-ROM onboard ou USB) O computador tenta inicializar a partir da unidade de CD. Se no houver CD na unidade, ou se no houver sistema operacional no CD, o computador tentar inicializar-se do prximo dispositivo na seqncia de inicializao. Onboard Network Controller (Controlador de rede onboard) O computador tentar inicializar pela rede. Se nenhuma rede for detectada ou se no houver computador na rede a partir do qual possa inicializar, o computador tentar inicializar-se do prximo dispositivo na seqncia de inicializao. USB Flash Device (Dispositivo flash USB) Essa opo exibida apenas se houver um dispositivo de inicializao USB conectado a uma porta USB. NOTA: Para fazer a inicializao em um dispositivo USB, este dispositivo precisa ser inicializvel. Para certificar-se de que o dispositivo inicializvel, verifique a documentao do dispositivo.

Como alterar a seqncia de inicializao do computador para a inicializao atual


Voc pode alterar o dispositivo utilizado para a inicializao atual, por exemplo, para informar ao computador para inicializar-se da unidade ptica de forma a executar o Dell Diagnostics no disco Drivers and Utilities (Drivers e utilitrios) e, em seguida, inicializar-se do disco rgido quando os testes de diagnstico forem concludos. Voc tambm pode inicializar o computador a partir de um dispositivo USB como uma unidade de disquete, pen drive ou disco rgido. NOTA: Se estiver inicializando a partir de uma unidade de disquete USB, primeiro configure a unidade de disquete com a opo OFF na configurao do sistema (consulte "Configurao do sistema" na pgina 83). 1 Caso esteja inicializando a partir de um dispositivo USB, conecte-o a um conector USB (consulte "Vista posterior (orientao torre)" na pgina 24 ou "Vista posterior (orientao de mesa)" na pgina 28). 2 Ligue (ou reinicie) o computador. 3 Quando o logotipo DELL aparecer, pressione <F12> imediatamente.

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Configurao do sistema

NOTA: Pode ocorrer uma falha de teclado quando uma tecla mantida
pressionada por perodos prolongados. Para evitar uma possvel falha do teclado, pressione e libere a tecla <F12> em intervalos uniformes at que o menu dispositivo de inicializao seja exibido.

Se esperar muito tempo e o logotipo do sistema operacional aparecer, aguarde at visualizar a rea de trabalho do Microsoft Windows. Em seguida, desligue o computador e tente novamente. 4 No menu dispositivo de inicializao, use as teclas de seta para cima e para baixo ou pressione o nmero adequado no teclado para destacar o dispositivo que ser usado apenas na inicializao atual e, em seguida, pressione <Enter>. Por exemplo, se estiver inicializando em uma chave de memria USB, destaque USB Flash Device (Dispositivo flash USB) e pressione <Enter>. NOTA: Para fazer a inicializao em um dispositivo USB, este dispositivo precisa ser inicializvel. Para certificar-se de que o dispositivo inicializvel, verifique a documentao do dispositivo.

Como alterar a seqncia de inicializao para futuras inicializaes


1 Entre na configurao do sistema (consulte a "Como entrar na configurao do sistema" na pgina 83). 2 Utilize as teclas de seta para realar a opo de menu Boot Sequence (Seqncia de inicializao) e pressione a tecla <Enter> para acessar o menu. NOTA: Anote a seqncia de inicializao atual, caso queira restaur-la mais
tarde.

3 Pressione as teclas de seta para cima e para baixo para mover-se pela lista de dispositivos. 4 Pressione a barra de espaos para ativar ou desativar um dispositivo. 5 Pressione mais (+) ou menos () para mover um dispositivo selecionado para cima ou para baixo na lista.

Configurao do sistema

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Configurao do sistema

Como eliminar senhas e configuraes de CMOS


Como eliminar senhas
ADVERTNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento listado nesta seo, siga as instrues de segurana descritas no Guia de informaes do produto. 1 Siga os procedimentos em "Antes de comear" na pgina 149. 2 Remova a tampa do computador (consulte "Como remover a tampa do computador" na pgina 151). 3 Localize o conector de 4 pinos da senha (RTCRST_PSWD) na placa do sistema.

4 Remova o plugue de 2 pinos do jumper dos pinos 3 e 4 e deixe o plugue do jumper de lado. 5 Recoloque a tampa do computador (consulte "Como recolocar a tampa do computador" na pgina 267).
Como eliminar senhas e configuraes de CMOS

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6 Conecte o teclado e o mouse e, em seguida, conecte o computador e o monitor a tomadas eltricas e ligue-os. 7 Depois que o computador exibir a rea de trabalho do Microsoft Windows, desligue-o. NOTA: Certifique-se de que o computador est desligado e no em um modo
de gerenciamento de energia. Caso no consiga desligar o computador usando o sistema operacional, pressione e mantenha pressionado o boto liga/desliga por 4 segundos.

8 Desconecte o teclado e o mouse e, em seguida, desconecte o computador e o monitor das tomadas eltricas. 9 Pressione o boto liga/desliga para aterrar a placa de sistema. 10 Remova a tampa do computador (consulte "Como remover a tampa do computador" na pgina 151). 11 Recoloque o plugue de 2 pinos do jumper nos pinos 3 e 4 do conector da senha (RTCRST_PSWD) na placa do sistema. NOTA: O plugue do jumper da senha deve ser reinstalado nos pinos do jumper da senha para ativar o recurso da senha. AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiro acople o cabo a uma tomada de rede na parede e s depois o conecte ao computador. 12 Conecte o computador e os dispositivos s tomadas eltricas e ligue-os. NOTA: Na configurao do sistema (consulte "Configurao do sistema" na pgina 83), as opes de senha do sistema e de administrador aparecem como Not Set (No definida). O recurso da senha est ativado, mas no h uma senha atribuda.

Como eliminar as configuraes de CMOS


ADVERTNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento listado nesta seo, siga as instrues de segurana descritas no Guia de informaes do produto. 1 Siga os procedimentos em "Antes de comear" na pgina 149. NOTA: O computador deve estar desconectado da tomada eltrica para limpar as configuraes de CMOS. 2 Remova a tampa do computador (consulte "Como remover a tampa do computador" na pgina 151). 3 Localize o jumper de 4 pinos de CMOS (RTCRST_PSWD) na placa do sistema (consulte "Componentes da placa do sistema" na pgina 154). 100
Como eliminar senhas e configuraes de CMOS

4 Mova o plugue de 2 pinos do jumper dos pinos 3 e 4 para os pinos 1 e 2. 5 Aguarde cinco segundos para a limpeza de CMOS. 6 Mova o plugue de 2 pinos do jumper de volta para os pinos 3 e 4. 7 Recoloque a tampa do computador (consulte "Como recolocar a tampa do computador" na pgina 267). AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiramente conecte o cabo a um dispositivo ou a uma porta de rede e, em seguida, conecte-o ao computador. 8 Conecte o computador e os dispositivos s tomadas eltricas e ligue-os.

Como gravar no BIOS


O BIOS pode necessitar de uma gravao quando uma atualizao estiver disponvel ou no evento de substituio da placa do sistema. 1 Ligue o computador. 2 Localize o arquivo de atualizao do BIOS do seu computador no site de suporte da Dell em support.dell.com (em ingls). 3 Clique em Baixar agora para efetuar o download do arquivo. 4 Se a janela Export Compliance Disclaimer (Declarao de anuncia de exportao) for exibida, clique em Yes, I Accept this Agreement (Sim, eu aceito este contrato). A janela File Download (Download de arquivo) exibida. 5 Clique em Save this program to disk (Salvar este programa no disco) e, em seguida, clique em OK. A janela Save As (Salvar como) exibida. 6 Clique na seta para baixo para visualizar o menu Save As (Salvar como), selecione Desktop (rea de trabalho) e, em seguida, clique em Save (Salvar). O arquivo baixado para a rea de trabalho. 7 Clique em Close (Fechar) quando a janela Download Complete (Download concludo) for exibida. O cone do arquivo exibido na rea de trabalho e intitulado da mesma forma que o arquivo baixado de atualizao do BIOS. 8 Clique duas vezes no cone do arquivo na rea de trabalho e siga as instrues na tela.
Como eliminar senhas e configuraes de CMOS

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Como eliminar senhas e configuraes de CMOS

Ferramentas para a soluo de problemas


Luzes de energia
ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer dos procedimentos desta seo, siga as instrues de segurana contidas no Guia de informaes do produto. A luz de energia, localizada na parte dianteira do computador, se acende e pisca ou simplesmente fica acesa para indicar estados diferentes: Se a luz de energia est verde e o computador no responde, consulte "Luzes de diagnstico" na pgina 104. Se a luz estiver piscando, o computador estar no modo de espera. Pressione uma tecla do teclado, mova o mouse ou pressione o boto liga/desliga para reiniciar a operao normal. Se a luz de energia estiver apagada, o computador est desligado ou no est recebendo energia. Recoloque o cabo de alimentao tanto no conector de alimentao, na parte posterior do computador, como na tomada eltrica. Se o computador estiver conectado em uma rgua de energia, verifique se a mesma est ligada e conectada a uma tomada eltrica. Retire dispositivos de proteo de energia, filtros de linha e extenses de cabos de alimentao para verificar se o computador liga de forma adequada. Certifique-se de que a tomada eltrica esteja funcionando, testando-a com outro dispositivo, como um abajur. Certifique-se de que o cabo de alimentao e o cabo do painel frontal estejam conectados firmemente placa do sistema (consulte "Componentes da placa do sistema" na pgina 154).

Ferramentas para a soluo de problemas

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Se a luz de energia estiver piscando em amarelo, o computador est recebendo energia, mas pode existir algum problema interno de alimentao. Certifique-se de que a chave seletora de voltagem esteja ajustada para corresponder energia de CA de sua regio, se aplicvel. Certifique-se de que o cabo de alimentao do processador esteja conectado firmemente placa do sistema (consulte "Componentes da placa do sistema" na pgina 154).

Se a luz de energia estiver amarela fixa, algum dispositivo pode estar com mau funcionamento ou instalado incorretamente. Remova e reinstale os mdulos de memria (consulte "Memria" na pgina 163). Remova e reinstale as placas (consulte "Placas" na pgina 168). Cabos de extenso de energia, de teclado e de mouse. Muitos dispositivos conectados mesma rgua de energia. Diversas rguas de energia conectadas mesma tomada eltrica.

Elimine interferncias. Algumas possveis causas de interferncia so:

Luzes de diagnstico
ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer dos procedimentos desta seo, siga as instrues de segurana contidas no Guia de informaes do produto. Para ajudar a solucionar problemas, seu computador est equipado com quatro luzes no painel frontal identificadas como 1, 2, 3 e 4 (consulte "Vista frontal (orientao torre)" na pgina 21 ou "Vista frontal (orientao de mesa)" na pgina 25). Quando o computador iniciado normalmente, as luzes piscam e, em seguida, apagam. Se o computador estiver com defeito, use a seqncia de luzes para ajudar a identificar o problema. NOTA: Aps o computador concluir o POST, todas as quatro luzes se apagam antes de inicializar o sistema operacional.

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Ferramentas para a soluo de problemas

Cdigos das luzes de diagnstico durante o POST


Padro da luz Descrio do problema O computador est desligado em seu estado normal ou possvel que tenha ocorrido uma falha pr-BIOS. Soluo proposta Ligue o computador a alguma tomada eltrica em funcionamento e pressione o boto Liga/Desliga.

Ocorreu uma possvel Execute o Utilitrio de recuperao do falha no BIOS; BIOS, aguarde at a concluso da o computador est no recuperao e reinicie o computador. modo de recuperao. Se o problema persistir, entre em contato com a Dell (consulte "Como entrar em contato com a Dell" na pgina 275). possvel que tenha Reinstale o processador (consulte "Processador" na pgina 248). ocorrido uma falha no processador. Se o problema persistir, entre em contato com a Dell (consulte "Como entrar em contato com a Dell" na pgina 275).

Ferramentas para a soluo de problemas

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Padro da luz

Descrio do problema Os mdulos de memria foram detectados, mas ocorreu uma falha na memria.

Soluo proposta Caso haja dois ou mais mdulos de memria instalados, remova-os (consulte "Como remover um mdulo de memria" na pgina 166), em seguida reinstale um mdulo (consulte "Como instalar um mdulo de memria" na pgina 166) e reinicie o computador. Se o computador iniciar normalmente, continue a instalar mdulos adicionais de memria (um de cada vez) at identificar um mdulo com defeito ou at que todos os mdulos reinstalados no apresentem mais erro. Se disponvel, instale no computador uma memria do mesmo tipo que esteja funcionando (consulte "Memria" na pgina 163). Se o problema persistir, entre em contato com a Dell (consulte "Como entrar em contato com a Dell" na pgina 275).

Possvel falha na placa Reinstale quaisquer placas grficas grfica. instaladas (consulte "Placas" na pgina 168). Se disponvel, instale no computador uma placa grfica que esteja funcionando. Se o problema persistir, entre em contato com a Dell (consulte "Como entrar em contato com a Dell" na pgina 275).

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Ferramentas para a soluo de problemas

Padro da luz

Descrio do problema

Soluo proposta

possvel que tenha Reconecte todos os cabos de energia ocorrido uma falha na e de dados e reinicie o computador. unidade de disquete Se o problema persistir, entre em ou de disco rgido. contato com a Dell (consulte "Como entrar em contato com a Dell" na pgina 275). possvel que tenha Reinstale todos os dispositivos USB, ocorrido uma falha no verifique as conexes dos cabos e, em dispositivo USB. seguida, reinicie o computador. Se o problema persistir, entre em contato com a Dell (consulte "Como entrar em contato com a Dell" na pgina 275). Nenhum mdulo de memria foi detectado. Caso haja dois ou mais mdulos de memria instalados, remova-os (consulte "Como remover um mdulo de memria" na pgina 166), em seguida reinstale um mdulo (consulte "Como instalar um mdulo de memria" na pgina 166) e reinicie o computador. Se o computador iniciar normalmente, continue a instalar mdulos adicionais de memria (um de cada vez) at identificar um mdulo com defeito ou at que todos os mdulos reinstalados no apresentem mais erro. Se disponvel, instale no computador uma memria do mesmo tipo que esteja funcionando (consulte "Memria" na pgina 163). Se o problema persistir, entre em contato com a Dell (consulte "Como entrar em contato com a Dell" na pgina 275).

Ocorreu uma falha na Entre em contato com a Dell (consulte placa do sistema. "Como entrar em contato com a Dell" na pgina 275).

Ferramentas para a soluo de problemas

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Padro da luz

Descrio do problema Os mdulos de memria foram detectados, mas existe um erro de configurao ou de compatibilidade.

Soluo proposta Verifique se no h exigncias especiais de posicionamento do mdulo de memria/conector (consulte "Memria" na pgina 163). Certifique-se de que a memria em uso compatvel com o computador (consulte "Memria" na pgina 33). Se o problema persistir, entre em contato com a Dell (consulte "Como entrar em contato com a Dell" na pgina 275).

Ocorreu uma falha Execute os procedimentos descritos em um recurso da em "Como restaurar o sistema placa do sistema ou operacional" na pgina 142. uma falha de hardware. Se o problema persistir, entre em contato com a Dell (consulte "Como entrar em contato com a Dell" na pgina 275). Possvel falha na placa da memria de expanso.
1 Verifique se existe algum conflito ao

remover uma placa de expanso (exceto a placa grfica) e reiniciar o computador (consulte "Placas" na pgina 168). 2 Se o problema persistir, reinstale a placa removida, remova outra placa e reinicie o computador. 3 Repita esse processo para cada placa de expanso instalada. Se o computador iniciar normalmente, solucione o problema da ltima placa removida para verificar se h conflitos de recursos (consulte a seo "Como restaurar o sistema operacional" na pgina 142). 4 Se o problema persistir, entre em contato com a Dell (consulte "Como entrar em contato com a Dell" na pgina 275).

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Ferramentas para a soluo de problemas

Padro da luz

Descrio do problema Ocorreu outra falha.

Soluo proposta Certifique-se de que todos os cabos das unidades de disco rgido e de CD/DVD estejam conectados corretamente placa do sistema (consulte "Componentes da placa do sistema" na pgina 154). Se houver uma mensagem de erro na tela com a identificao de um problema com um dispositivo (como a unidade de disquete ou de disco rgido), verifique o dispositivo para certificar-se de que ele est funcionando corretamente. Se o sistema operacional estiver tentando inicializar a partir de um dispositivo (como a unidade de disquete ou de CD/DVD), verifique a configurao do sistema (consulte "Configurao do sistema" na pgina 83) para assegurar que a seqncia de inicializao est correta para os dispositivos instalados no computador. Se o problema persistir, entre em contato com a Dell (consulte "Como entrar em contato com a Dell" na pgina 275).

Cdigos de bipe
Seu computador pode emitir uma srie de bipes durante a inicializao. A srie de bipes chamada de cdigo de bipes e pode ser usada apara ajudar a identificar um problema no computador. Se o computador emite uma srie de bipes durante a inicializao: 1 Anote o cdigo de bipes.

Ferramentas para a soluo de problemas

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2 Execute o Dell Diagnostics para identificar a causa (consulte "Dell Diagnostics" na pgina 114).
Cdigo 2 curtos, 1 longo 1 longo, 3 curtos, 2 curtos 1 curto Causa Erro da soma de verificao do BIOS Erro da memria Tecla F12 pressionada

Cdigo Descrio (bipes curtos repetitivos) 1

Soluo proposta

Falha na totalizao do Entre em contato com a Dell (consulte BIOS. Possvel falha da "Como entrar em contato com a Dell" na pgina 275). placa-me. Nenhum mdulo de Caso haja dois ou mais mdulos de memria foi detectado. memria instalados, remova-os (consulte "Como remover um mdulo de memria" na pgina 166), em seguida reinstale um mdulo (consulte "Como instalar um mdulo de memria" na pgina 166) e reinicie o computador. Se o computador iniciar normalmente, continue a instalar mdulos adicionais de memria (um de cada vez) at identificar um mdulo com defeito ou at que todos os mdulos reinstalados no apresentem mais erro. Se disponvel, instale no computador uma memria do mesmo tipo que esteja funcionando (consulte "Memria" na pgina 163). Se o problema persistir, entre em contato com a Dell (consulte "Como entrar em contato com a Dell" na pgina 275). Possvel falha da placa-me. Entre em contato com a Dell (consulte "Como entrar em contato com a Dell" na pgina 275).

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Ferramentas para a soluo de problemas

Cdigo Descrio (bipes curtos repetitivos) 4

Soluo proposta

Falha na leitura/gravao Verifique se no h exigncias especiais da RAM. de posicionamento do mdulo de memria/conector (consulte "Memria" na pgina 163). Certifique-se de que a memria em uso compatvel com o computador (consulte "Memria" na pgina 33). Se o problema persistir, entre em contato com a Dell (consulte "Como entrar em contato com a Dell" na pgina 275).

Falha do relgio de tempo real. Possvel falha da bateria ou da placa-me.

Substitua a bateria (consulte "Como substituir a bateria" na pgina 256). Se o problema persistir, entre em contato com a Dell (consulte "Como entrar em contato com a Dell" na pgina 275).

Falha no teste do BIOS Entre em contato com a Dell (consulte de vdeo. "Como entrar em contato com a Dell" na pgina 275).

Mensagens do sistema
NOTA: Se a mensagem recebida no estiver listada na tabela, consulte a documentao do sistema operacional ou do programa que estava em execuo no momento em que a mensagem foi exibida.
A L E R T ! P R E V I O U S A T T E M P T S A T B O O T I N G T H I S S YS T E M H A V E F A I L E D A T C H E C K P O I N T [ N N N N ]. F O R H E L P I N R E S O L V I N G T H I S P R O B L E M , P L E A S E N O T E T H I S C H E C K P O I N T A N D C O N T A C T D E L L TE C H N I C A L S U P P O R T ( A L E R T A ! TE N T A T I V A S A N T E R I O R E S D E I N I C I A L I Z A O D E S T E S I S T E M A F A L H A R A M N O P O N T O D E V E R I F I C A O [ N N N N ]. P A R A O B T E R A J U D A N A R E S O L U O D E S S E PROBLEMA, ANOTE O PONTO DE VERIFICAO E ENTRE EM CONTATO COM O S U P O R T E T C N I C O D A D E L L ) O computador falhou trs vezes consecutivas na concluso da rotina de inicializao com o mesmo erro (consulte "Como entrar em contato com a Dell" na pgina 275 para obter assistncia).

Ferramentas para a soluo de problemas

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CMOS CHECKSUM ERROR (ERRO DA SOMA DE VERIFICAO DA CMOS) Possvel falha na placa-me ou bateria baixa do RTC. Substitua a bateria (consulte "Como substituir a bateria" na pgina 256 ou consulte "Como entrar em contato com a Dell" na pgina 275 para obter assistncia). C P U F A N F A I L U R E ( F A L H A N O V E N T I L A D O R D A C P U ) Falha no ventilador da CPU. Substitua o ventilador da CPU (consulte "Como remover o processador" na pgina 249). F L O P P Y D I S K E T T E S E E K F A I L U R E (F A L H A D E B U S C A N A U N I D A D E D E D I S Q U E T E ) Um cabo pode estar solto ou as informaes de configurao do computador podem no corresponder configurao de hardware. Verifique as conexes dos cabos (consulte "Como entrar em contato com a Dell" na pgina 275 para obter assistncia). D I S K E T T E R E A D F A I L U R E ( F A L H A D E L E I T U R A D O D I S Q U E T E ) O disquete pode estar com defeito ou um cabo pode estar solto. Substitua o disquete/verifique se h uma conexo de cabo solta. H A R D - D I S K R E A D F A I L U R E (F A L H A D E L E I T U R A N A U N I D A D E D E D I S C O R G I D O ) Possvel falha da unidade de disco rgido durante o teste de inicializao da unidade (consulte "Como entrar em contato com a Dell" na pgina 275 para obter assistncia). K E Y B O A R D F A I L U R E ( F A L H A N O T E C L A D O ) Falha no teclado ou cabo do teclado solto (consulte "Problemas de teclado" na pgina 125).

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Ferramentas para a soluo de problemas

NO BOOT DEVICE AVAILABLE (NENHUM DISPOSITIVO DE INICIALIZAO D I S P O N V E L ) O sistema no conseguiu detectar um dispositivo ou partio inicializvel. Se a unidade de disquete for o dispositivo de inicializao, certifique-se de que os cabos estejam conectados e que h um disquete inicializvel na unidade. Se a unidade de disco rgido for o dispositivo de inicializao, certifique-se de que os cabos estejam conectados e de que a unidade esteja instalada corretamente e particionada como um dispositivo de inicializao. Entre na configurao do sistema e certifique-se de que as informaes da seqncia de inicializao estejam corretas (consulte a seo "Como entrar na configurao do sistema" na pgina 83). NO TIMER TICK INTERRUPT (SEM INTERRUPO DE MARCAO DE TEMPO) Um chip na placa do sistema pode estar com defeito ou pode ser uma falha da placa-me (consulte "Como entrar em contato com a Dell" na pgina 275 para obter assistncia). N O N - S YS T E M D I S K O R D I S K E R R O R ( D I S C O N O D O S I S T E M A O U E R R O D E D I S C O ) Substitua o disquete por outro que tenha um sistema operacional inicializvel ou remova o disquete da unidade A e reinicie o computador. N O T A B O O T D I S K E T T E ( N O U M D I S C O D E I N I C I A L I Z A O ) Insira um disquete inicializvel e reinicie o computador. NOTICE - HARD DRIVE SELF MONITORING SYSTEM HAS REPORTED THAT A PARAMETER HAS EXCEEDED I T S NORMAL OPERATING RANGE . D ELL R E C O M ME N D S T H A T Y O U B A C K U P Y O U R D A T A R E G U L A R L Y. A P A R A M E T E R O U T O F R A N G E M A Y O R M A Y N O T I N D I C A T E A P O T E N T I A L H A R D D R I V E P R O B L E M . ( AV I S O O SISTEMA DE AUTO-MONITORAMENTO DA UNIDADE DE DISCO RGIDO
REPORTOU QUE UM PARMETRO ULTRAPASSOU O SEU INTERVALO DE OPERAO NORMAL.

A DELL RECOMENDA QUE VOC FAA REGULARMENTE UM BACKUP DOS UM PARMETRO FORA DO INTERVALO PODE INDICAR OU NO UM P R O B L E M A E M P O T E N C I A L D A U N I D A D E D E D I S C O R G I D O ) Erro de S.M.A.R.T, possvel falha da unidade de disco rgido. Este recurso pode ser ativado ou desativado na configurao do BIOS.
SEUS DADOS.

Ferramentas para a soluo de problemas

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Solucionador de problemas de hardware


Caso algum dispositivo no tenha sido detectado durante a configurao do sistema operacional ou tenha sido detectado, porm configurado incorretamente, possvel utilizar o Solucionador de problemas de hardware para solucionar o problema de incompatibilidade. Windows XP: 1 Clique em Iniciar Ajuda e suporte. 2 Digite solucionador de problemas de hardware no campo de pesquisa e pressione <Enter> para iniciar a pesquisa. 3 Na seo Corrigir um problema, clique em Solucionador de problemas de hardware. 4 Na lista do Solucionador de problemas de hardware, selecione a opo que melhor descreve o problema e clique em Avanar para prosseguir com as etapas restantes da soluo do problema. Windows Vista: 1 Clique no boto Iniciar do Windows Vista, e clique em Ajuda e suporte. 2 Digite solucionador de problemas de hardware no campo de pesquisa e pressione <Enter> para iniciar a pesquisa. 3 Nos resultados da pesquisa, selecione a opo que melhor descreve o problema e prossiga com as etapas restantes da soluo do problema.

Dell Diagnostics
ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer dos procedimentos desta seo, siga as instrues de segurana contidas no Guia de informaes do produto.

Quando utilizar o Dell Diagnostics


Se voc tiver algum problema com o seu computador, execute as verificaes mostradas em Problemas de travamento e de software (consulte "Soluo de problemas" na pgina 119) e execute o Dell Diagnostics antes de entrar em contato com a Dell para solicitar assistncia. Voc pode executar o Dell Diagnostics a partir do disco rgido ou do disco Drivers and Utilities (Drivers e utilitrios).

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Ferramentas para a soluo de problemas

Consulte "Configurao do sistema" na pgina 83 para examinar as informaes de configurao do computador, e assegurar que o dispositivo que deseja testar seja exibido na configurao do sistema e est ativo. NOTA: O Dell Diagnostics funciona apenas em computadores Dell. NOTA: Imprima os seguintes procedimentos antes de executar o Dell Diagnostics.

Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do disco rgido


O Dell Diagnostics est localizado em uma partio separada do utilitrio de diagnstico no disco rgido. NOTA: Se o computador no mostrar nenhuma imagem na tela, consulte "Como
entrar em contato com a Dell" na pgina 275.

1 Ligue (ou reinicie) o computador. 2 Quando o logotipo DELL aparecer, pressione <F12> imediatamente. NOTA: Pode ocorrer uma falha de teclado quando uma tecla mantida
pressionada por perodos prolongados. Para evitar uma possvel falha do teclado, pressione e libere a tecla <F12> em intervalos uniformes at que o menu dispositivo de inicializao seja exibido.

NOTA: Se a qualquer tempo for exibida uma mensagem informando que no


foi encontrada nenhuma partio do utilitrio de diagnstico, execute o Dell Diagnostics a partir do disco Drivers and Utilities (Drivers e utilitrios)

(consulte "Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do disco Drivers and Utilities (Drivers e utilitrios)" na pgina 116). Se esperar muito tempo e o logotipo do sistema operacional aparecer, aguarde at visualizar a rea de trabalho do Microsoft Windows. Em seguida, desligue o computador e tente novamente. 3 No menu dispositivo de inicializao, use as teclas de seta para cima e para baixo ou pressione o nmero adequado no teclado para destacar Boot to Utility Partition (Inicializar na partio do utilitrio) e, em seguida, pressione <Enter>. NOTA: O recurso Quickboot altera a seqncia de inicializao somente para
a inicializao atual. Na reinicializao, o computador inicializar de acordo com a seqncia de inicializao especificada na configurao do sistema.

4 No menu principal do Dell Diagnostics, clique com o mouse ou pressione <Tab> e <Enter>, para selecionar o teste que deseja executar (consulte "Menu principal do Dell Diagnostics" na pgina 117).

Ferramentas para a soluo de problemas

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NOTA: Anote quaisquer cdigos e as descries de problemas exatamente como so exibidos e siga as instrues da tela. 5 Aps a concluso de todos os testes, feche a janela de teste para retornar ao menu principal do Dell Diagnostics. 6 Feche a janela do menu principal para sair do Dell Diagnostics e reiniciar o computador.
Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do disco Drivers and Utilities (Drivers e utilitrios)

1 Ligue o computador. 2 Pressione o boto de ejetar na frente da unidade para abrir a bandeja da unidade. 3 Coloque o disco Drivers and Utilities (Drivers e utilitrios) no centro da bandeja da unidade e pressione o boto de ejetar ou empurre a bandeja com cuidado para fech-la. 4 Reinicie o computador. 5 Quando o logotipo DELL aparecer, pressione <F12> imediatamente. NOTA: Pode ocorrer uma falha de teclado quando uma tecla mantida pressionada por perodos prolongados. Para evitar uma possvel falha do teclado, pressione e libere a tecla <F12> em intervalos uniformes at que o menu dispositivo de inicializao seja exibido. Se esperar muito tempo e o logotipo do sistema operacional aparecer, aguarde at visualizar a rea de trabalho do Microsoft Windows. Em seguida, desligue o computador e tente novamente. 6 No menu dispositivo de inicializao, use as teclas de seta para cima e para baixo ou pressione o nmero adequado no teclado para destacar Onboard or USB CD-ROM (Unidade de CD-ROM onboard ou USB) e, em seguida, pressione <Enter>. NOTA: O recurso Quickboot altera a seqncia de inicializao somente para
a inicializao atual. Na reinicializao, o computador inicializar de acordo com a seqncia de inicializao especificada na configurao do sistema.

7 Pressione <1> para selecionar o Dell Diagnostics. 8 No menu do Dell Diagnostics pressione <1> para selecionar o Dell Diagnostics for ResourceCD (interface grfica de usurio).

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Ferramentas para a soluo de problemas

9 No menu principal do Dell Diagnostics, clique com o mouse ou pressione <Tab> e <Enter>, para selecionar o teste que deseja executar (consulte "Menu principal do Dell Diagnostics" na pgina 117). NOTA: Anote quaisquer cdigos e as descries de problemas exatamente
como so exibidos e siga as instrues da tela.

10 Aps a concluso de todos os testes, feche a janela de teste para retornar ao menu principal do Dell Diagnostics. 11 Remova o disco Drivers and Utilities (Drivers e utilitrios) e, em seguida, feche a janela do menu principal para sair do Dell Diagnostics e reiniciar o computador.

Menu principal do Dell Diagnostics


Os seguintes testes podem ser executados a partir do menu principal do Dell Diagnostics:
Opo Express Test (Teste rpido) Funo Executa um teste rpido dos dispositivos do sistema. Normalmente, esse teste leva de 10 a 20 minutos e no exige interao de sua parte. Aumente as possibilidades de detectar o problema rapidamente executando primeiro o Express Test (Teste expresso). Executa uma verificao completa dos dispositivos do sistema. Normalmente, esse teste leva uma hora ou mais e exige que voc responda a perguntas especificas periodicamente. Testa um dispositivo especfico no sistema e pode ser usado para personalizar os testes a serem executados. Mostra uma lista de sintomas comuns e permite selecionar um teste com base no sintoma do problema que est ocorrendo.

Extended Test (Teste longo) Custom Test (Teste personalizado) Symptom Tree (rvore de sintomas)

Para qualquer problema encontrado durante um teste, ser exibida uma mensagem mostrando o cdigo do erro e uma descrio do problema. Anote o cdigo do erro e a descrio do problema exatamente como so exibidos e siga as instrues da tela. Se voc no conseguir resolver o problema, entre em contato com a Dell (consulte "Como entrar em contato com a Dell" na pgina 275). NOTA: A Etiqueta de servio do computador est na parte superior de cada tela de teste. Ao entrar em contato com o suporte da Dell, tenha a etiqueta de servio mo.
Ferramentas para a soluo de problemas

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As guias a seguir fornecem informaes adicionais dos testes executados a partir da opo Custom Test (Teste personalizado) ou Symptom Tree (rvore de sintomas):
Guia Resultados Erros Ajuda Configurao (somente no teste personalizado) Funo Mostra os resultados do teste e todas os erros encontrados. Exibe as condies de erro encontradas, os cdigos de erro e a descrio do problema. Descreve o teste e quaisquer requisitos para a execuo desse teste. Mostra a configurao do hardware do dispositivo selecionado. O Dell Diagnostics obtm as informaes sobre a configurao de todos os dispositivos na configurao do sistema, na memria e atravs de vrios testes internos e exibe-as na lista de dispositivos localizada no painel esquerdo da tela. NOTA: A lista de dispositivos talvez no mostre os nomes de todos os componentes instalados no computador ou todos os dispositivos conectados. Permite personalizar o teste, se aplicvel, alterando suas configuraes.

Parmetros (somente no teste personalizado)

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Ferramentas para a soluo de problemas

Soluo de problemas
Siga estas dicas para solucionar problemas no computador: Se adicionou ou removeu algum componente antes do problema se manifestar, reveja os procedimentos de instalao e verifique se o componente est corretamente instalado. Se algum perifrico no funciona, verifique se est corretamente conectado. Se aparecer alguma mensagem de erro na tela, anote a mensagem exata. Essa mensagem pode ajudar a equipe de suporte a diagnosticar e corrigir o(s) problema(s). Se aparecer alguma mensagem de erro em algum programa, consulte a documentao correspondente. NOTA: Os procedimentos deste documento foram escritos para o modo de exibio padro do Windows e, portanto, podem no se aplicar se o computador Dell estiver definido com o modo de exibio clssico do Windows.

Problemas na bateria
ADVERTNCIA: A instalao incorreta de baterias novas pode gerar o risco de exploso. Utilize somente baterias do tipo recomendado pelo fabricante ou equivalente. Descarte as baterias usadas de acordo com as instrues do fabricante. ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer dos procedimentos desta seo, siga as instrues de segurana contidas no Guia de informaes do produto.
S U B S T I T U A A B A T E R I A Se precisar redefinir repetidamente a data e a hora toda vez que ligar o computador, ou se aparecer uma data e hora incorretas durante a inicializao, substitua a bateria (consulte "Como substituir a bateria" na pgina 256). Se ainda assim a bateria no funcionar adequadamente entre em contato com a Dell (consulte "Como entrar em contato com a Dell" na pgina 275).

Soluo de problemas

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Problemas nas unidades


ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer dos procedimentos desta seo, siga as instrues de segurana contidas no Guia de informaes do produto.
CERTIFIQUE-SE QUE O MICROSOFT WINDOWS RECONHECE A UNIDADE Windows XP: Clique em Iniciar e clique em Meu Computador. Windows Vista: Clique no boto Iniciar do Windows Vista e clique em Computador. Se a unidade no estiver na lista, execute uma varredura completa com o software antivrus para procurar e remover vrus. s vezes, os vrus podem impedir que o Windows reconhea a unidade. TE S T E A U N I D A D E Insira um outro disco para eliminar a possibilidade de que o original esteja com defeito. Insira um disquete inicializvel e reinicie o computador. L I M P E A U N I D A D E O U O D I S C O Consulte "Como limpar o computador" na pgina 81. VE R I F I Q U E A S C O N E X E S D E C A B O E X E C U T E O S O L U C I O N A D O R D E P R O B L E M A S D E H A R D W A R E Consulte "Solucionador de problemas de hardware" na pgina 114. E X E C U T E O D E L L D I A G N O S T I C S Consulte "Dell Diagnostics" na pgina 114.

Problemas de unidade ptica


NOTA: A vibrao da unidade ptica em alta velocidade normal e pode provocar rudo, o que no indica um defeito na unidade ou na mdia. NOTA: Devido aos diferentes tipos de arquivo e de regies existentes no mundo inteiro, nem todos os ttulos em DVD funcionam em todas as unidades de DVD.
AJUSTE O CONTROLE DE VOLUME DO WINDOWS Clique no cone de alto-falante, localizado no canto inferior direito da tela. Verifique se o volume est ligado, clicando na barra deslizante e arrastando-a para cima. Verifique se o som no est sem udio, clicando em qualquer caixa que esteja selecionada. V E R I F I Q U E O S A L T O - F A L A N T E S E A C A I X A A C S T I C A D E S O N S G R A V E S Consulte "Problemas de som e de alto-falante" na pgina 132.

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Soluo de problemas

Problemas de gravao em uma unidade ptica


F E C H E O S D E M A I S P R O G R A M A S A unidade ptica precisa receber um fluxo contnuo de dados durante o processo de gravao. Se esse fluxo for interrompido, ocorrer um erro. Experimente fechar todos os programas antes de gravar na unidade ptica. DESATIVE O MODO DE ESPERA NO WINDOWS ANTES DE GRAVAR EM UM DISCO Pesquise a palavra chave na Ajuda e suporte do Windows para obter informaes sobre modos de gerenciamento de energia.

Problemas no disco rgido


EXECUTE O PROGRAMA DE VERIFICAO DE DISCO Windows XP: 1 Clique em Iniciar e clique em Meu Computador. 2 Clique com o boto direito do mouse em Disco local C:. 3 Clique em Propriedades Ferramentas Verificar agora. 4 Clique em Procurar setores defeituosos e tentar recuper-los e clique em Iniciar. Windows Vista: 1 Clique em Iniciar e clique em Computador. 2 Clique com o boto direito do mouse em Disco local C:. 3 Clique em Propriedades Ferramentas Verificar agora. A janela Controle de conta de usurio pode ser exibida. Se voc for um administrador do computador, clique em Continuar; caso contrrio, entre em contato com o administrador para continuar com a ao desejada. 4 Siga as instrues apresentadas na tela.

Problemas de e-mail, de modem e de Internet


ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer dos procedimentos desta seo, siga as instrues de segurana contidas no Guia de informaes do produto. NOTA: Conecte o modem somente a uma tomada de telefone analgico. O modem no funciona enquanto ele estiver conectado a uma rede telefnica digital. NOTA: No tente conectar um cabo telefnico no conector da placa de rede (consulte "Conectores do painel traseiro" na pgina 29).

Soluo de problemas

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VE R I F I Q U E A S C O N F I G U R A E S D E S E G U R A N A D O M I C R O S O F T O U T L O O K E X P R E S S Se no conseguir abrir seus anexos de correio eletrnico: 1 No Outlook Express, clique em Ferramentas Opes Segurana. 2 Clique em No permitir que sejam salvos nem abertos anexos que possam conter vrus para remover a marca de seleo, conforme a necessidade. VE R I F I Q U E A C O N E X O D A L I N H A T E L E F N I C A VE R I F I Q U E A T O M A D A D O T E L E F O N E CONECTE O MODEM DIRETAMENTE TOMADA DO TELEFONE NA PAREDE USE UMA LINHA TELEFNICA DIFERENTE Verifique se a linha telefnica est conectada ao conector no modem (esse conector tem uma etiqueta verde ou um cone em forma de conector ao seu lado). Certifique-se de ouvir um clique ao inserir o conector da linha telefnica no modem. Desconecte a linha telefnica do modem e conecte-a a um telefone e, em seguida, verifique se o tom de discar est presente. Se tiver outros dispositivos telefnicos, como secretria eletrnica, fax, protetor contra surtos de voltagem ou divisor de linha, compartilhando a mesma linha, desative-os e utilize um cabo telefnico para conectar o modem diretamente tomada do telefone na parede. Se voc estiver usando um fio de 3 m (10 ft) ou mais, experimente usar um menor. EXECUTE A FERRAMENTA DE DIAGNSTICO DO MODEM Windows XP: 1 Clique em Iniciar Todos os programas Auxiliar de modem. 2 Siga as instrues apresentadas na tela para identificar e solucionar os problemas do modem. O Auxiliar de modem no est disponvel em todos os computadores. Windows Vista: 1 Clique em Iniciar Todos os programas Ferramenta de diagnstico do modem. 2 Siga as instrues apresentadas na tela para identificar e solucionar os problemas do modem. O diagnstico do modem no est disponvel em todos os computadores. VE R I F I Q U E S E O M O D E M E S T S E C O M U N I C A N D O C O M O W I N D O W S Windows XP: 1 Clique em Iniciar Painel de controle Impressoras e outros itens de hardware Opes de telefone e modem Modems. 2 Clique na porta COM do modem Propriedades Diagnstico Consultar modem para verificar se o modem est se comunicando com o Windows. Se todos os comandos receberem respostas, o modem estar funcionando adequadamente.

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Soluo de problemas

Windows Vista: 1 Clique em Iniciar Painel de controle Hardware e sons Opes de telefone e modem Modems. 2 Clique na porta COM do seu modem Propriedades Diagnstico Consultar modem para verificar se o modem est se comunicando com o Windows. Se todos os comandos receberem respostas, o modem estar funcionando adequadamente. V E R I F I Q U E S E E S T C O N E C T A D O I N T E R N E T Verifique se est inscrito em um provedor de Internet. Com o programa de correio eletrnico Outlook Express aberto, clique em Arquivo. Se houver uma marca de seleo ao lado de Trabalhar off-line, clique para remov-la e conecte-se Internet. Pea ajuda ao seu provedor de servios de Internet.

Mensagens de erro
ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer dos procedimentos desta seo, siga as instrues de segurana contidas no Guia de informaes do produto. Se a mensagem de erro no estiver listada, consulte a documentao do sistema operacional ou do programa que estava em execuo no momento em que a mensagem foi exibida.
A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS (O NOME DE UM ARQUIVO NO PODE CONTER NENHUM DOS SEGUINTES CARACTERES): \ / : * ? < > | No utilize esses caracteres em nomes de arquivos. A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND (UM ARQUIVO .DLL OBRIGATRIO NO FOI E N C O N T R A D O ) O programa que est tentando abrir no apresenta um arquivo essencial. Para remover e reinstalar o programa: Windows XP: 1 Clique em Iniciar Painel de controle Adicionar ou remover programas Programas e recursos. 2 Selecione o programa que deseja remover. 3 Clique em Desinstalar. 4 Consulte a documentao do programa para obter informaes sobre a instalao. Windows Vista: 1 Clique em Iniciar Painel de controle Programas Programas e recursos. 2 Selecione o programa que deseja remover. 3 Clique em Desinstalar. 4 Consulte a documentao do programa para obter informaes sobre a instalao.

Soluo de problemas

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drive letter :\
ACESSVEL.

I S N O T A C C E S S I B L E . T H E D E V I C E I S N O T R E A D Y ( X :\ N O E S T O D I S P O S I T I V O N O E S T P R O N T O ) A unidade no consegue ler o disco. Insira um disco na unidade e tente novamente.

I N S E R T B O O T A B L E M E D I A ( I N S I R A U M A M D I A I N I C I A L I Z V E L ) Insira um disquete, CD ou DVD inicializvel. N O N - S YS T E M D I S K E R R O R ( D I S C O N O D O S I S T E M A ) Remova o disquete da unidade de disquete e reinicie o computador. NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. CLOSE SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN (MEMRIA OU RECURSOS INSUFICIENTES. FECHE ALGUNS PROGRAMAS E TENTE N O V A M E N T E ) Feche todas as janelas e abra o programa que deseja usar. Em alguns casos, pode ser necessrio reiniciar o computador para restaurar os recursos. Nesse caso, tente executar o programa que deseja usar primeiro. O P E R A T I N G S YS T E M N O T F O U N D ( S I S T E M A O P E R A C I O N A L N O E N C O N T R A D O ) Entre em contato com a Dell (consulte "Como entrar em contato com a Dell" na pgina 275).

Problemas em dispositivos IEEE 1394


ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer dos procedimentos desta seo, siga as instrues de segurana contidas no Guia de informaes do produto.
VE R I F I Q U E S E O C A B O D O D I S P O S I T I V O I E E E 1 3 9 4 E S T I N S E R I D O C O R R E T A M E N T E
NO DISPOSITIVO E NO CONECTOR DO COMPUTADOR

CERTIFIQUE-SE DE QUE O DISPOSITIVO 1394 ESTEJA ATIVADO NA CONFIGURAO D O S I S T E M A Consulte "Opes de configurao do sistema" na pgina 84. CERTIFIQUE-SE DE QUE O DISPOSITIVO IEEE 1394 SEJA RECONHECIDO PELO WINDOWS Windows XP: 1 Clique em Iniciar e clique em Painel de controle. 2 Em Selecione uma categoria, clique em Desempenho e manuteno Sistema Propriedades do sistema Hardware Gerenciador de dispositivos. Windows Vista: 1 Clique em Iniciar Painel de controle Hardware e sons. 2 Clique no Gerenciador de dispositivos. Se seu dispositivo IEEE 1394 estiver listado, o Windows o reconhecer.

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Soluo de problemas

CERTIFIQUE-SE DE QUE A PLACA IEEE 1394 ESTEJA CORRETAMENTE ENCAIXADA CERTIFIQUE-SE DE QUE O CABO IEEE 1394 ESTEJA CONECTADO FIRMEMENTE AO CONECTOR DA PLACA DO SISTEMA E AO CONECTOR NO PAINEL FRONTAL DE E/S SE VOC TIVER PROBLEMAS COM UM DISPOSITIVO IEEE 1394 FORNECIDO PELA D E L L Entre em contato com a Dell (consulte "Como entrar em contato com a Dell" na pgina 275). SE TIVER PROBLEMAS COM DISPOSITIVOS IEEE 1394 QUE NO FORAM FORNECIDOS P E L A D E L L Entre em contato com o fabricante do dispositivo IEEE 1394.

Problemas de teclado
ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer dos procedimentos desta seo, siga as instrues de segurana contidas no Guia de informaes do produto.
VE R I F I Q U E O C A B O D O T E C L A D O Verifique se o cabo do teclado est firmemente conectado ao computador. Desligue o computador (consulte "Como desligar o computador" na pgina 149), reconecte o cabo do teclado como indicado no diagrama de configurao do seu computador e, em seguida, reinicie o computador. Certifique-se de que o cabo no esteja danificado ou desgastado e verifique se h pinos tortos ou quebrados nos conectores do cabo. Endireite os pinos tortos. Remova os cabos de extenso do teclado e conecte o teclado diretamente ao computador. TE S T E O T E C L A D O Conecte um teclado em bom funcionamento e tente utiliz-lo. E X E C U T E O S O L U C I O N A D O R D E P R O B L E M A S D E H A R D W A R E Consulte "Solucionador de problemas de hardware" na pgina 114.

Problemas de travamento e de software


ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer dos procedimentos desta seo, siga as instrues de segurana contidas no Guia de informaes do produto.

O computador no inicia
V E R I F I Q U E A S L U Z E S D E D I A G N S T I C O Consulte "Luzes de diagnstico" na pgina 104. CERTIFIQUE-SE DE QUE O CABO DE ALIMENTAO ESTEJA CONECTADO COM FIRMEZA AO COMPUTADOR E TOMADA ELTRICA.

Soluo de problemas

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O computador pra de responder


AVISO: Voc poder perder dados se no conseguir executar o procedimento de desligar o sistema operacional.
D E S L I G U E O C O M P U T A D O R Se voc no conseguir obter resposta pressionando uma tecla ou movendo o mouse, pressione e mantenha pressionado o boto liga/desliga durante, pelo menos, 8 a 10 segundos (at desligar o computador) e, em seguida, reinicie o computador.

Um programa pra de responder


FECHE O PROGRAMA 1 Pressione <Ctrl><Shift><Esc> simultaneamente para ter acesso ao Gerenciador de tarefas. 2 Clique na guia Aplicativos. 3 Clique para selecionar o programa que no est mais respondendo. 4 Clique em Finalizar tarefa.

O programa falha repetidamente


NOTA: As instrues de instalao da maior parte dos softwares geralmente esto na documentao ou em um disquete, CD ou DVD.
C O N S U L T E A D O C U M E N T A O D O S O F T W A R E Se necessrio, desinstale e reinstale o programa.

Programa criado para uma verso anterior do sistema operacional Windows


EXECUTE O ASSISTENTE DE COMPATIBILIDADE DE PROGRAMA Windows XP: O Assistente de compatibilidade configura um programa para funcionar em um ambiente semelhante a ambientes no-XP . 1 Clique em Iniciar Todos os programas Acessrios Assistente de compatibilidade de programa Avanar. 2 Siga as instrues apresentadas na tela. Windows Vista: O Assistente de compatibilidade configura um programa para funcionar em um ambiente semelhante a ambientes no-Windows Vista. 1 Clique em Iniciar Painel de controle Programas Usar um programa mais antigo com esta verso do Windows. 2 Na tela de boas-vindas, clique em Avanar. 3 Siga as instrues apresentadas na tela.

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Soluo de problemas

Uma tela inteiramente azul aparece


D E S L I G U E O C O M P U T A D O R Se voc no conseguir obter resposta pressionando uma tecla ou movendo o mouse, pressione e mantenha pressionado o boto liga/desliga durante, pelo menos, 8 a 10 segundos (at desligar o computador) e, em seguida, reinicie o computador.

Outros problemas de software


CONSULTE A DOCUMENTAO DO SOFTWARE OU ENTRE EM CONTATO COM
O FABRICANTE PARA OBTER INFORMAES SOBRE SOLUO DE PROBLEMAS

Verifique se o programa compatvel com o sistema operacional instalado no computador. Certifique-se de que o computador atenda aos requisitos mnimos de hardware para executar o software. Consulte a documentao do software para obter informaes. Certifique-se de que o programa esteja instalado e configurado de forma adequada. Verifique se os drivers de dispositivo no esto em conflito com o programa. Se necessrio, desinstale e reinstale o programa. EFETUE CPIAS DE SEGURANA DE SEUS ARQUIVOS IMEDIATAMENTE UTILIZE UM PROGRAMA ANTIVRUS PARA VERIFICAR O DISCO RGIDO, OS DISQUETES, O S C D S O U DVD S SALVE E FECHE OS ARQUIVOS ABERTOS, BEM COMO OS PROGRAMAS QUE TAMBM ESTIVEREM ABERTOS E DESLIGUE O COMPUTADOR ATRAVS DO MENU INICIAR

Problemas de memria
ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer dos procedimentos desta seo, siga as instrues de segurana contidas no Guia de informaes do produto.
SE RECEBER UMA MENSAGEM DE MEMRIA INSUFICIENTE Salve e feche os arquivos e feche os programas abertos que no esteja utilizando para ver se isso resolve o problema. Verifique os requisitos mnimos de memria na documentao do software. Se necessrio, instale memria adicional (consulte "Como instalar um mdulo de memria" na pgina 166). Reinstale os mdulos de memria (consulte "Memria" na pgina 163) para garantir que o computador esteja se comunicando sem problemas com a memria. Execute o Dell Diagnostics (consulte "Dell Diagnostics" na pgina 114).

Soluo de problemas

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SE OCORREREM OUTROS PROBLEMAS DE MEMRIA Reinstale os mdulos de memria (consulte "Memria" na pgina 163) para garantir que o computador esteja se comunicando sem problemas com a memria. Verifique se voc est seguindo atentamente as orientaes de instalao da memria (consulte "Como instalar um mdulo de memria" na pgina 166). Certifique-se de que a memria em uso compatvel com o computador. Para obter informaes adicionais sobre o tipo de memria suportado pelo computador, consulte "Memria" na pgina 163. Execute o Dell Diagnostics (consulte "Dell Diagnostics" na pgina 114).

Problemas de mouse
ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer dos procedimentos desta seo, siga as instrues de segurana contidas no Guia de informaes do produto.
VE R I F I Q U E O C A B O D O M O U S E Certifique-se de que o cabo no esteja danificado ou desgastado e verifique se h pinos tortos ou quebrados nos conectores do cabo. Endireite os pinos tortos. Remova os cabos de extenso do mouse e conecte o mouse diretamente ao computador. Verifique se o cabo do mouse est conectado como mostrado no diagrama de configurao do seu computador. REINICIE O COMPUTADOR 1 Pressione simultaneamente <Ctrl><Esc> para exibir o menu Iniciar. 2 Pressione <u>, pressione as teclas de seta para cima e para baixo para realar Desligar ou Desativar e, em seguida, pressione <Enter>. 3 Aps o desligamento do computador, reconecte o cabo do mouse como indicado no diagrama de configurao. 4 Ligue o computador. TE S T E O M O U S E Conecte um mouse em bom funcionamento e tente utiliz-lo. VE R I F I Q U E A S C O N F I G U R A E S D O M O U S E Windows XP: 1 Clique em Iniciar Painel de controle Mouse. 2 Ajuste as configuraes conforme a necessidade. Windows Vista: 1 Clique em Iniciar Painel de controle Hardware e sons Mouse. 2 Ajuste as configuraes conforme a necessidade.

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Soluo de problemas

R E I N S T A L E O D R I V E R D E M O U S E Consulte "Drivers" na pgina 137. E X E C U T E O S O L U C I O N A D O R D E P R O B L E M A S D E H A R D W A R E Consulte "Solucionador de problemas de hardware" na pgina 114.

Problemas de rede
ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer dos procedimentos desta seo, siga as instrues de segurana contidas no Guia de informaes do produto.
V E R I F I Q U E A L U Z D E R E D E N A P A R T E F R O N T A L D O C O M P U T A D O R Se a luz de integridade da conexo estiver apagada (consulte "Controles e luzes" na pgina 35), no h comunicao de rede. Substitua o cabo de rede. V E R I F I Q U E O C O N E C T O R D O C A B O D E R E D E Verifique se o cabo de rede foi inserido corretamente no conector de rede na parte de trs do computador e na tomada de rede. REINICIE O COMPUTADOR E TENTE FAZER LOGIN NA REDE NOVAMENTE V E R I F I Q U E A S C O N F I G U R A E S D E R E D E Entre em contato com seu administrador de rede, ou com a pessoa que configurou a rede, para verificar se as configuraes esto corretas e se a rede est funcionando. E X E C U T E O S O L U C I O N A D O R D E P R O B L E M A S D E H A R D W A R E Consulte "Solucionador de problemas de hardware" na pgina 114.

Problemas de fornecimento de energia


ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer dos procedimentos desta seo, siga as instrues de segurana contidas no Guia de informaes do produto.
S E A L U Z D E E N E R G I A E S T V E R D E E O C O M P U T A D O R N O R E S P O N D E Consulte "Luzes de diagnstico" na pgina 104. S E A L U Z D E A L I M E N T A O E S T I V E R V E R D E E P I S C A N D O O computador est no modo de espera. Pressione uma tecla do teclado, mova o mouse ou pressione o boto liga/desliga para reiniciar a operao normal. S E A L U Z D E E N E R G I A E S T I V E R A P A G A D A O computador est desligado ou no est recebendo energia. Recoloque o cabo de alimentao no conector de alimentao, na parte traseira do computador, e na tomada eltrica. Retire filtros de linha, extenses de cabos de alimentao e outros dispositivos de proteo de energia para verificar se o computador liga de forma adequada. Certifique-se de que quaisquer filtros de linha em uso estejam conectados a uma tomada eltrica e ligados. Soluo de problemas

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Certifique-se de que a tomada eltrica esteja funcionando, testando-a com outro dispositivo, como um abajur. Certifique-se de que o cabo de alimentao e o cabo do painel frontal estejam conectados firmemente placa do sistema (consulte "Componentes da placa do sistema" na pgina 154). S E A L U Z D E E N E R G I A E S T I V E R P I S C A N D O E M A M A R E L O O computador est recebendo energia, mas pode existir algum problema interno de alimentao. Certifique-se de que a chave seletora de voltagem esteja ajustada para corresponder energia de CA de sua regio (se aplicvel). Certifique-se de que todos componentes e cabos estejam instalados corretamente e firmemente conectados placa do sistema (consulte "Componentes da placa do sistema" na pgina 154). S E A L U Z D E E N E R G I A E S T I V E R A M A R E L A C O N S T A N T E Algum dispositivo pode estar com mau funcionamento ou instalado incorretamente. Remova e reinstale todos os mdulos de memria (consulte "Memria" na pgina 163). Remova e reinstale quaisquer placas de expanso, incluindo placas grficas (consulte "Placas" na pgina 168). E L I M I N E I N T E R F E R N C I A S Algumas possveis causas de interferncia so: Cabos de extenso de energia, de teclado e de mouse. Muitos dispositivos conectados ao mesmo filtro de linha. Diversos filtros de linha conectados mesma tomada eltrica.

Problemas da impressora
ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer dos procedimentos desta seo, siga as instrues de segurana contidas no Guia de informaes do produto. NOTA: Se precisar de assistncia tcnica para a impressora, entre em contato com o fabricante.
C O N S U L T E A D O C U M E N T A O D A I M P R E S S O R A Consulte a documentao da impressora para obter informaes sobre configurao e soluo de problemas. VE R I F I Q U E S E A I M P R E S S O R A E S T L I G A D A VE R I F I Q U E A S C O N E X E S D O C A B O D A I M P R E S S O R A Consulte a documentao da impressora para obter informaes sobre conexo do cabo. Certifique-se de que os cabos da impressora estejam conectados firmemente ela e ao computador.

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Soluo de problemas

TE S T E A T O M A D A E L T R I C A Certifique-se de que a tomada eltrica esteja funcionando, testando-a com outro dispositivo, como um abajur. VE R I F I Q U E S E A I M P R E S S O R A R E C O N H E C I D A P E L O W I N D O W S Windows XP: 1 Clique em Iniciar Painel de controle Impressoras e outros itens de hardware Exibir impressoras ou impressoras de fax instaladas. 2 Se a impressora estiver na lista, clique duas vezes no cone dessa impressora. 3 Clique em Propriedades Portas. Em impressoras paralelas, verifique se a opo Imprimir na(s) porta(s) a seguir: seja LPT1 (Porta de impressora). Em impressoras USB, verifique se a opo Imprimir na(s) porta(s) a seguir: est configurada como USB. Windows Vista: 1 Clique em Iniciar Painel de controle Hardware e sons Impressora. 2 Se a impressora estiver na lista, clique duas vezes no cone dessa impressora. 3 Clique em Propriedades e, em seguida, clique em Portas. 4 Ajuste as configuraes, conforme a necessidade. R E I N S T A L E O D R I V E R D A I M P R E S S O R A Consulte a documentao da impressora para obter informaes sobre a reinstalao do driver da impressora.

Problemas de scanner
ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer dos procedimentos desta seo, siga as instrues de segurana contidas no Guia de informaes do produto. NOTA: Se precisar de assistncia tcnica, entre em contato com o fabricante do scanner.
V E R I F I Q U E A D O C U M E N T A O D O S C A N N E R Consulte a documentao do scanner para obter informaes sobre configurao e soluo de problemas. D E S T R A V E O S C A N N E R Certifique-se de que o scanner est destravado (no caso de haver um boto ou aba de travamento). REINICIE O COMPUTADOR E TENTE LIGAR O SCANNER NOVAMENTE VE R I F I Q U E A S C O N E X E S D E C A B O Consulte a documentao do scanner para obter informaes sobre as conexes dos cabos. Verifique se os cabos do scanner esto conectados firmemente ao scanner e ao computador. VE R I F I Q U E S E O S C A N N E R R E C O N H E C I D O P E L O M I C R O S O F T W I N D O W S Windows XP: 1 Clique em Iniciar Painel de controle Impressoras e outros itens de hardware Scanners e cmeras. 2 Se seu scanner estiver na lista, isto significa que o Windows o reconhece. Soluo de problemas

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Windows Vista: 1 Clique em Iniciar Painel de controle Hardware e sons Scanners e cmeras. 2 Se o scanner estiver na lista, significa que o Windows o reconhece. R E I N S T A L E O D R I V E R D O S C A N N E R Consulte a documentao do scanner para obter instrues.

Problemas de som e de alto-falante


ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer dos procedimentos desta seo, siga as instrues de segurana contidas no Guia de informaes do produto.

Sem udio nos alto-falantes


NOTA: O controle de volume em dispositivos MP3 e outros tocadores de mdia podem se sobrepor configurao de volume do Windows. Sempre verifique para certificar-se de que o volume no(s) tocador(es) de mdia no foi reduzido ou desligado.
V E R I F I Q U E A S C O N E X E S D O S C A B O S D O S A L T O - F A L A N T E S Verifique se os altofalantes esto conectados conforme mostrado no diagrama de configurao fornecido com eles. Se voc adquiriu uma placa de som, certifique-se de que os alto-falantes estejam conectados placa. CERTIFIQUE-SE DE QUE O SUBWOOFER E OS ALTO-FALANTES ESTO LIGADOS Consulte o diagrama de configurao fornecido com os alto-falantes. Se houver controle de volume nos alto-falantes, ajuste o volume, os graves ou os agudos, para eliminar a distoro. A J U S T E O C O N T R O L E D E V O L U M E D O W I N D O W S Clique uma ou duas vezes no cone de alto-falante, no canto inferior direito da tela. Verifique se o volume est ligado e se o som no est mudo. D E S C O N E C T E O S F O N E S D E O U V I D O D O R E S P E C T I V O C O N E C T O R O som dos alto-falantes desativado automaticamente quando se conecta fones de ouvido no conector correspondente, localizado no painel frontal do computador. TE S T E A T O M A D A E L T R I C A Certifique-se de que a tomada eltrica esteja funcionando, testando-a com outro dispositivo, como um abajur. E L I M I N E P O S S V E I S I N T E R F E R N C I A S Desligue os ventiladores, as luzes fluorescentes ou as lmpadas halgenas que estejam prximos para verificar se h interferncia. EXECUTE O DIAGNSTICO DO ALTO-FALANTE R E I N S T A L E O D R I V E R D O S O M Consulte "Drivers" na pgina 137. E X E C U T E O S O L U C I O N A D O R D E P R O B L E M A S D E H A R D W A R E Consulte "Solucionador de problemas de hardware" na pgina 114.

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Soluo de problemas

No h som nos fones de ouvido


V E R I F I Q U E A C O N E X O D O C A B O D E F O N E D E O U V I D O Verifique se o cabo de fone de ouvido est inserido corretamente no conector de fone de ouvido (consulte "Sobre o computador" na pgina 21). A J U S T E O C O N T R O L E D E V O L U M E D O W I N D O W S Clique uma ou duas vezes no cone de alto-falante, no canto inferior direito da tela. Verifique se o volume est ligado e se o som no est mudo.

Problemas de vdeo e de monitor


ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer dos procedimentos desta seo, siga as instrues de segurana contidas no Guia de informaes do produto. AVISO: Se o computador foi fornecido com uma placa grfica PCI Express instalada, no necessrio remover a placa quando forem instaladas placas grficas adicionais; entretanto, a placa necessria para fins de soluo de problemas. Caso voc remova a placa, guarde-a em um lugar seguro e protegido. Para obter informaes sobre a sua placa grfica, visite support.dell.com (em ingls).

A tela est vazia


NOTA: Para obter os procedimentos de soluo de problemas, consulte a documentao do monitor.
VE R I F I Q U E A C O N E X O D O C A B O D O M O N I T O R Certifique-se de que o cabo do monitor esteja conectado placa grfica correta (em configuraes com duas placas grficas). Caso voc esteja usando um adaptador DVI-para-VGA, certifique-se de que o adaptador est ligado corretamente placa grfica e ao monitor. Certifique-se de que o cabo do monitor est conectado como mostrado no diagrama de configurao do seu computador. Remova os cabos de extenso do vdeo e conecte o monitor diretamente ao computador. Troque os cabos de alimentao do computador e do monitor para verificar se o cabo do monitor est com defeito. Verifique se h pinos tortos ou quebrados nos conectores ( normal que estejam faltando pinos nos conectores do cabo do monitor).

Soluo de problemas

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VE R I F I Q U E A L U Z D E E N E R G I A D O M O N I T O R Quando a luz de alimentao estiver acesa ou piscando, o monitor est recebendo energia. Se a luz de alimentao estiver apagada, pressione firmemente o boto para verificar se o monitor est ligado. Se a luz estiver piscando, pressione uma tecla ou mova o mouse para reiniciar a operao normal. TE S T E A T O M A D A E L T R I C A Certifique-se de que a tomada eltrica esteja funcionando, testando-a com outro dispositivo, como um abajur. V ER IF IQ UE A S LUZES DE D IA G N S T I C O Consulte "Luzes de diagnstico" na pgina 104.

Se for difcil ler a tela


VE R I F I Q U E A C O N E X O D O C A B O D O M O N I T O R Certifique-se de que o cabo do monitor esteja conectado placa grfica correta (em configuraes com duas placas grficas). Caso voc esteja usando o adaptador DVI-para-VGA opcional, certifique-se de que o adaptador est ligado corretamente placa grfica e ao monitor. Certifique-se de que o cabo do monitor est conectado como mostrado no diagrama de configurao do seu computador. Remova os cabos de extenso do vdeo e conecte o monitor diretamente ao computador. Troque os cabos de alimentao do computador e do monitor para verificar se o cabo do monitor est com defeito. Verifique se h pinos tortos ou quebrados nos conectores ( normal que estejam faltando pinos nos conectores do cabo do monitor). VE R I F I Q U E A L U Z D E E N E R G I A D O M O N I T O R Quando a luz de alimentao estiver acesa ou piscando, o monitor est recebendo energia. Se a luz de alimentao estiver apagada, pressione firmemente o boto para verificar se o monitor est ligado. Se a luz estiver piscando, pressione uma tecla ou mova o mouse para reiniciar a operao normal. TE S T E A T O M A D A E L T R I C A Certifique-se de que a tomada eltrica esteja funcionando, testando-a com outro dispositivo, como um abajur. V E R I F I Q U E A S L U Z E S D E D I A G N S T I C O Consulte "Luzes de diagnstico" na pgina 104.

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Soluo de problemas

V E R I F I Q U E A S C O N F I G U R A E S D O M O N I T O R Consulte a documentao do monitor para obter informaes sobre ajuste de contraste e brilho, desmagnetizando o monitor e executando o autoteste. A F A S T E A C A I X A A C S T I C A D E S O N S G R A V E S D O M O N I T O R Se o sistema de altofalantes incluir uma caixa acstica de sons graves, certifique-se de que o mesmo esteja posicionado pelo menos a 60 cm (2 ft) de distncia do monitor. A F A S T E O M O N I T O R D E F O N T E S D E E N E R G I A E X T E R N A S Ventiladores, lmpadas fluorescentes, lmpadas halgenas e outros dispositivos eltricos podem fazer com que a imagem da telatrema. Desligue os dispositivos prximos para verificar se h interferncia. GIRE O MONITOR PARA ELIMINAR O EFEITO E A POSSVEL INTERFERNCIA DA LUZ
DO SOL

AJUSTE AS DEFINIES DE VDEO DO WINDOWS Windows XP: 1 Clique em Iniciar Painel de controle Aparncia e temas. 2 Clique na rea que voc quer alterar ou clique no cone Vdeo. 3 Experimente diferentes configuraes para Qualidade da cor e Resoluo da tela. Windows Vista: 1 Clique em Iniciar Painel de controle Hardware e sons Personalizao Configuraes de vdeo. 2 Ajuste as configuraes de Resoluo e Cores, conforme a necessidade.

A qualidade da imagem 3D ruim


VE R I F I Q U E A C O N E X O D O C A B O D E A L I M E N T A O D A P L A C A G R F I C A Certifique-se de que o cabo de alimentao da(s) placa(s) grfica(s) est(o) ligado(s) corretamente (s) placa(s). V E R I F I Q U E A S C O N F I G U R A E S D O M O N I T O R Consulte a documentao do monitor para obter informaes sobre ajuste de contraste e brilho, desmagnetizando o monitor e executando o autoteste.

Apenas uma parte da tela est legvel


L I G U E O C O M P U T A D O R E O M O N I T O R, E A J U S T E O S C O N T R O L E S D E C O N T R A S T E E B R I L H O Se o monitor funciona, a(s) placa(s) grfica(s) pode(m) estar com defeito. Entre em contato com a Dell (consulte "Como entrar em contato com a Dell" na pgina 275).

Soluo de problemas

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Soluo de problemas

Como reinstalar software


Drivers
O que um driver?
Um driver um programa que controla algum dispositivo, como impressora, mouse ou teclado. Todos os dispositivos precisam de um programa de driver. Um driver atua como um tradutor entre o dispositivo e quaisquer programas que usam o dispositivo. Cada dispositivo tem um conjunto de comandos especializados que so reconhecidos somente por seu driver. Os drivers necessrios j esto instalados no computador no h necessidade de instalao ou configurao adicional. AVISO: O disco Drivers and Utilities (Drivers e utilitrios) pode conter drivers para sistemas operacionais que no estejam no seu computador. Verifique se voc est instalando o software apropriado para o sistema operacional. Muitos drivers, como o de teclado, j esto includos no sistema operacional Microsoft Windows. Talvez seja necessrio instalar drivers se voc: Atualizar o sistema operacional. Reinstalar o sistema operacional. Conectar ou instalar um novo dispositivo.

Identificao de drivers
Se houver problema com algum dispositivo, identifique se o driver a fonte do problema e, se necessrio, atualize o driver.
Microsoft Windows XP

1 Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Painel de controle. 2 Em Selecione uma categoria, clique em Desempenho e manuteno.
Como reinstalar software

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3 Clique em Sistema. 4 Na janela Propriedades do sistema, clique na guia Hardware. 5 Clique no Gerenciador de dispositivos. 6 Role para baixo a lista de dispositivos e verifique se algum dispositivo tem um ponto de exclamao (um crculo com um [!]) prximo ao nome do dispositivo. Se houver, talvez precise reinstalar o driver ou instalar um novo driver (consulte "Como reinstalar drivers e utilitrios" na pgina 138).
Microsoft Windows Vista

1 Clique no boto Iniciar do Windows Vista e, em seguida, clique com o boto direito em Computador. 2 Clique em Propriedades e clique em Gerenciador de dispositivos. NOTA: A janela Controle de conta de usurio pode ser exibida. Se voc for um administrador do computador, clique em Continuar; caso contrrio, entre em contato com o administrador para prosseguir. 3 Role para baixo a lista de dispositivos e verifique se algum dispositivo tem um ponto de exclamao (um crculo com um [!]) prximo ao nome do dispositivo. Se houver, talvez precise reinstalar o driver ou instalar um novo driver (consulte "Como reinstalar drivers e utilitrios" na pgina 138).

Como reinstalar drivers e utilitrios


AVISO: O site de suporte da Dell em support.dell.com (em ingls) e o disco Drivers and Utilities (Drivers e utilitrios) fornecem drivers aprovados para o seu computador Dell. Se voc instalar drivers obtidos de outras fontes, talvez seu computador no funcione corretamente.
Como usar o recurso de reverter driver de dispositivo do Windows

Se depois que o driver foi instalado ou atualizado ocorrer um problema no computador, use o recurso de reverso de instalao de driver de dispositivo do Windows para substituir o driver pela verso instalada anteriormente. Windows XP: 1 Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Painel de controle. 2 Em Selecione uma categoria, clique em Desempenho e manuteno. 3 Clique em Sistema. 138
Como reinstalar software

4 Na janela Propriedades do sistema, clique na guia Hardware. 5 Clique no Gerenciador de dispositivos. 6 Clique com o boto direito do mouse no dispositivo para o qual o novo driver foi instalado e clique em Propriedades. 7 Clique na guia Drivers. 8 Clique em Reverter driver. Se o uso do recurso de reverso de driver de dispositivo no resolver o problema, reinstale o driver do disco Drivers and Utilities (Drivers e utilitrios). Windows Vista: 1 Clique no boto Iniciar do Windows Vista e, em seguida, clique com o boto direito em Computador. 2 Clique em Propriedades e clique em Gerenciador de dispositivos. NOTA: A janela Controle de conta de usurio pode ser exibida. Se voc for
um administrador do computador, clique em Continuar; caso contrrio, entre em contato com o administrador para prosseguir.

3 Clique com o boto direito do mouse no dispositivo para o qual o novo driver foi instalado e clique em Propriedades. 4 Clique na guia Drivers. 5 Clique em Reverter driver. Se o uso do recurso de reverso de driver de dispositivo no resolver o problema, reinstale o driver do disco Drivers and Utilities (Drivers e utilitrios).
Como usar o disco Drivers and Utilities (Drivers e utilitrios)

Se ocorrer um problema no computador aps a instalao ou a atualizao de um driver e se o uso do recurso de reverso de driver de dispositivo no resolver o problema, reinstale o driver do disco Drivers and Utilities (Drivers e utilitrios). 1 Salve e feche todos os arquivos e programas abertos. 2 Insira o disco Drivers and Utilities (Drivers e utilitrios). Na maioria dos casos, o CD/DVD comea a ser executado automaticamente. Se no comear, inicie o Windows Explorer, clique no diretrio da unidade de CD/DVD para exibir o contedo do CD/DVD e, ento, clique duas vezes no arquivo autorcd.exe. Na primeira vez em que o CD/DVD for executado, o sistema poder pedir que voc instale os arquivos de configurao. Clique em OK e siga as instrues da tela.
Como reinstalar software

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3 No menu suspenso Language (Idioma) na barra de ferramentas, selecione o idioma desejado para o driver ou o utilitrio (se disponvel). 4 Na tela de boas-vindas, clique em Avanar e aguarde o CD/DVD terminar a varredura do hardware. 5 Para detectar outros drivers e utilitrios, em Search Criteria (Critrios de pesquisa), selecione as categorias apropriadas nos menus suspensos System Model (Modelo do sistema), Operating System (Sistema operacional) e Topic (Tpico). Sero mostrados um ou mais links para os drivers e utilitrios especficos utilizados pelo computador. 6 Clique no link de um driver ou utilitrio especfico para ver as informaes sobre esse ele. 7 Clique no boto Install (Instalar), se este boto estiver presente, para iniciar a instalao do driver ou do utilitrio. A partir da tela de boas vindas, siga as instrues para concluir a instalao. Se o boto Install (Instalar) no estiver presente, a opo de instalao automtica no estar disponvel. Para obter instrues de instalao, consulte as instrues apropriadas nas subsees a seguir, ou clique em Extract (Extrair), siga as instrues de extrao e leia o arquivo Readme. Se voc for instrudo a navegar at os arquivos do driver, clique no diretrio do CD/DVD na janela de informaes sobre o driver para ver a lista dos arquivos associados a esse driver.
Reinstalao manual de drivers

Depois de extrair os arquivos do driver e coloc-los no disco rgido conforme descrito na seo anterior, voc pode ser solicitado a atualizar manualmente o driver. Windows XP: NOTA: Os drivers podem ser atualizados manualmente para qualquer dispositivo instalado no computador. 1 Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Painel de controle. 2 Em Selecione uma categoria, clique em Desempenho e manuteno. 3 Clique em Sistema. 4 Na janela Propriedades do sistema, clique na guia Hardware.

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Como reinstalar software

5 Clique no Gerenciador de dispositivos. 6 Clique duas vezes no tipo de dispositivo para o qual est instalando o driver. 7 Clique com o boto direito no dispositivo para o qual o driver est sendo instalado e, em seguida, clique em Propriedades. 8 Clique na guia Drivers. 9 Clique em Atualizar driver. 10 Clique em Instalar de uma lista ou local especfico (avanado) e, em seguida, clique em Avanar. 11 Clique para marcar Incluir este local na pesquisa e, em seguida, clique em Procurar e navegue at o local no qual os drivers esto localizados no disco rgido. 12 Quando o nome do driver adequado for exibido, clique em OK. 13 Clique em Avanar. 14 Clique em Concluir e reinicie o computador. Windows Vista: 1 Clique no boto Iniciar do Windows Vista e, em seguida, clique com o boto direito em Computador. 2 Clique em Propriedades e clique em Gerenciador de dispositivos. NOTA: A janela Controle de conta de usurio pode ser exibida. Se voc for
um administrador do computador, clique em Continuar; caso contrrio, entre em contato com o administrador para prosseguir.

3 Clique duas vezes no tipo de dispositivo para o qual est instalando o driver. 4 Clique duas vezes no nome de dispositivo para o qual est instalando o driver. 5 Clique na guia Drivers. 6 Clique em Atualizar driver. 7 Clique em Procurar software de driver no computador. 8 Clique em Procurar e navegue at o local no qual os drivers esto localizados no disco rgido. 9 Quando o nome do driver adequado for exibido, clique no nome do driver e, em seguida, clique em OK. 10 Clique em Avanar. 11 Clique em Concluir e reinicie o computador.

Como reinstalar software

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Como restaurar o sistema operacional


possvel restaurar o sistema operacional nas seguintes maneiras: O recurso de restaurao do sistema permite que o computador retorne a um estado anterior sem afetar arquivos de dados. Use o recurso de restaurao do sistema como a primeira soluo para restaurar o sistema operacional e preservar os arquivos de dados. O Dell PC Restore da Symantec (disponvel no Windows XP) e o Dell Factory Image Restore (disponvel no Windows Vista) retorna a unidade de disco rgido ao estado operacional em que se encontrava no momento em que o computador foi comprado. Ambos excluem de forma permanente todos os dados do disco rgido e removem quaisquer aplicativos instalados aps o recebimento do computador. Use o Dell PC Restore ou o Dell Factory Image Restore somente se o recurso de restaurao do sistema no resolver o problema do sistema operacional. A mdia de instalao do sistema operacional pode ser usada para efetuar uma reinstalao do sistema operacional. Entretanto, usar a mdia de instalao do sistema operacional tambm exclui todos os dados do disco rgido. Use a mdia somente se o recurso de restaurao do sistema no resolver o problema do sistema operacional.

Como usar o recurso de restaurao do sistema do Microsoft Windows


Os sistemas operacionais Windows oferecem uma opo de restaurao do sistema que permite ao computador retornar a um estado anterior (sem afetar arquivos de dados). O uso do recurso da restaurao do sistema pode ser til caso as alteraes efetuadas no hardware, software ou configuraes do sistema tenham deixado o computador em um estado indesejado. Para obter mais informaes sobre como usar o recurso da restaurao do sistema, consulte o Centro de ajuda e suporte do Windows (clique em Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e suporte). AVISO: O recurso de restaurao do sistema no monitora os arquivos de dados nem os recupera. Faa backups regulares dos arquivos de dados.
Como iniciar a restaurao do sistema

Windows XP: AVISO: Antes de restaurar o computador para o estado operacional anterior, salve e feche todos os arquivos e programas que estiverem abertos. No altere, abra ou exclua nenhum arquivo ou programa at que o processo de restaurao do sistema esteja concludo. 142
Como reinstalar software

NOTA: Se ocorrer um problema aps a instalao de um driver de dispositivo, tente usar primeiro o recurso de reverso de driver de dispositivo do Windows XP (consulte "Como usar o recurso de reverter driver de dispositivo do Windows" na pgina 138), ou reinstale o driver com o disco Drivers and Utilities (Drivers e utilitrios) (consulte "Como usar o disco Drivers and Utilities (Drivers e utilitrios)" na pgina 139). 1 Clique em Iniciar Todos os programas Acessrios Ferramentas do sistema Restaurao do sistema. 2 Clique em Restaurar o computador mais cedo ou Criar um ponto de restaurao. 3 Clique em Avanar e siga as instrues na tela. Windows Vista: 1 Clique em Iniciar . 2 Na caixa Iniciar pesquisa, digite Restaurao do sistema e pressione <Enter>. NOTA: A janela Controle de conta de usurio pode ser exibida. Se voc for
um administrador do computador, clique em Continuar; caso contrrio, entre em contato com o administrador para prosseguir.

3 Clique em Avanar e siga as instrues na tela.


Como desfazer a ltima restaurao do sistema

AVISO: Antes de desfazer a ltima restaurao do sistema, salve e feche todos os arquivos e programas que estiverem abertos. No altere, abra ou exclua nenhum arquivo ou programa at que o processo de restaurao do sistema esteja concludo. Windows XP: 1 Clique em Iniciar Todos os programas Acessrios Ferramentas do sistema Restaurao do sistema. 2 Clique em Desfazer a ltima restaurao e clique em Avanar. Windows Vista: 1 Clique em Iniciar . 2 Na caixa Iniciar pesquisa, digite Restaurao do sistema e pressione <Enter>. 3 Clique em Desfazer a ltima restaurao e clique em Avanar.

Como reinstalar software

143

Como ativar o recurso de restaurao do sistema

NOTA: O Windows Vista no desativa a restaurao do sistema; mesmo que haja pouco espao em disco. Portanto, as etapas abaixo aplicam-se somente ao Windows XP. Se reinstalar o Windows XP com menos de 200 MB de espao disponvel no disco rgido, a Restaurao do sistema ser desativada automaticamente. Para confirmar se ele est ativado: 1 Clique em Iniciar Painel de Controle Desempenho e manuteno Sistema. 2 Clique na guia Restaurao do sistema e certifique-se de que Desativar restaurao do sistema est desmarcada.

Como usar o Dell PC Restore e o Dell Factory Image Restore


AVISO: O uso do Dell PC Restore ou do Dell Factory Image Restore exclui de forma permanente todos os dados do disco rgido e remove quaisquer programas aplicativos ou drivers instalados aps o recebimento do computador. Se possvel, faa um backup dos dados antes de usar estas opes. Use o Dell PC Restore ou o Dell Factory Image Restore somente se o recurso de restaurao do sistema no resolver o problema do sistema operacional. NOTA: O Dell PC Restore da Symantec e o Dell Factory Image Restore podem no estar disponveis em certos pases ou em certos computadores. Use o Dell PC Restore (Windows XP) ou o Dell Factory Image Restore (Windows Vista) somente como o ltimo mtodo para restaurar o sistema operacional. Estas opes restauram o disco rgido ao estado operacional em que se encontrava quando da compra do computador. Quaisquer programas ou arquivos adicionados desde o recebimento do computador inclusive arquivos de dados so permanentemente excludos do disco rgido. Os arquivos de dados incluem os documentos, planilhas, mensagens de e-mail, fotografias digitais, arquivos de msica, etc. Se possvel, faa um backup dos dados antes de usar o Dell PC Restore ou o Dell Factory Image Restore.
Windows XP: Dell PC Restore

Como usar o PC Restore: 1 Ligue o computador. Durante o processo de inicializao, uma barra azul com www.dell.com exibida no topo da tela.

144

Como reinstalar software

2 Assim que visualizar a barra azul, pressione <Ctrl><F11>. Caso no pressione <Ctrl><F11> em tempo, deixe o computador concluir a inicializao e, em seguida, reinicie o computador novamente. AVISO: Caso no queira prosseguir com o PC Restore, clique em Reinicializar. 3 Clique em Restaurar e clique em Confirmar. O processo de restaurao leva aproximadamente de 6 a 10 minutos para ser concludo. 4 Quando solicitado, clique em Concluir para reinicializar o computador. NOTA: No desligue o computador manualmente. Clique em Concluir e deixe o computador reinicializar completamente. 5 Quando solicitado, clique em Sim. O computador ser reinicializado. Uma vez que o computador restaurado ao seu estado operacional original, as telas que so exibidas, como a do Contrato de licena do usurio final, so as mesmas que foram exibidas na primeira vez que o computador foi ligado. 6 Clique em Avanar. A tela Restaurao do sistema ser exibida e o computador ser reiniciado. 7 Uma vez reiniciado o computador, clique em OK. Como remover o PC Restore: AVISO: A remoo do Dell PC Restore do disco rgido exclui permanentemente o utilitrio PC Restore do computador. Aps remover o Dell PC Restore, no ser possvel us-lo para restaurar o sistema operacional do computador. O Dell PC Restore permite a voc restaurar o disco rgido ao estado operacional em que se encontrava quando da compra do computador. recomendvel que voc no remova o PC Restore do computador, mesmo que seja para ganhar espao adicional no disco rgido. Caso o PC Restore seja removido do disco rgido, no mais ser possvel restaur-lo, e no mais ser possvel usar o PC Restore para retornar o sistema operacional do computador ao seu estado original. 1 Faa login no computador como um administrador local. 2 No Microsoft Windows Explorer, v at c:\dell\utilities\DSR.

Como reinstalar software

145

3 Clique duas vezes no nome de arquivo DSRIRRemv2.exe. NOTA: Se voc no fizer o login como um administrador local, ser exibida uma mensagem informando que voc deve fazer o login como administrador. Clique em Quit (Sair) e, em seguida, faa login como um administrador local. NOTA: Se no existir a partio do PC Restore no disco rgido do computador,
ser exibida uma mensagem informando que a partio no foi encontrada. Clique em Quit (Sair); no h partio a ser excluda.

4 Clique em OK para remover o partio do PC Restore no disco rgido. 5 Clique em Sim quando uma mensagem de confirmao for exibida. A partio do PC Restore excluda e o recm-disponibilizado espao disponvel do disco adicionado alocao de espao livre no disco rgido. 6 Clique com o boto direito em Disco local (C:) no Windows Explorer, clique em Propriedades, e confira se o espao em disco adicional est disponvel como indicado pelo maior valor em Espao livre. 7 Clique em Concluir para fechar a janela Remoo do PC Restore e reiniciar o computador.
Windows Vista: Dell Factory Image Restore

1 Ligue o computador. Quando o logotipo da Dell aparecer, pressione <F8> diversas vezes para acessar a janela Opes de inicializao avanadas. 2 Selecione Reparar o computador. A janela Opes de recuperao do sistema exibida. 3 Selecione um layout de teclado e clique em Avanar. 4 Para ter acesso s opes de recuperao, voc deve fazer login como um usurio local. Para ter acesso ao prompt de comando, digite administrador no campo nome de usurio e, em seguida, clique em OK. 5 Clique em Dell Factory Image Restore. NOTA: Dependendo da sua configurao, pode ser preciso selecionar Dell Factory Tools e, em seguida, Dell Factory Image Restore. A tela de boas-vindas do Dell Factory Image Restore exibida. 6 Clique em Avanar A tela Confirm Data Deletion (Confirmar excluso de dados) exibida.

146

Como reinstalar software

AVISO: Caso no queira prosseguir com o Factory Image Restore, clique em Cancelar. 7 Clique na caixa de seleo para confirmar se deseja continuar com a reformatao do disco rgido e com a restaurao do software do sistema para o padro de fbrica e, em seguida, clique em Avanar. O processo de restaurao comea e pode demorar de cinco a nove minutos para ser concludo. Uma mensagem exibida quando o sistema operacional e os demais aplicativos tiverem sido restaurados para o padro de fbrica. 8 Clique em Concluir para reiniciar o sistema.

Como usar a mdia do sistema operacional


Antes de comear

Se voc estiver considerando a reinstalao do sistema operacional Windows para corrigir um problema com um driver instalado recentemente, tente usar primeiro o recurso de reverso de driver de dispositivo do Windows (consulte "Como usar o recurso de reverter driver de dispositivo do Windows" na pgina 138). Se o recurso de reverso de instalao de driver de dispositivo no resolver o problema, use o recurso de Restaurao do sistema para retornar o sistema operacional ao estado em que se encontrava antes da instalao do novo driver (consulte "Como usar o recurso de restaurao do sistema do Microsoft Windows" na pgina 142). AVISO: Antes de executar a instalao, faa um backup de todos os arquivos de dados do seu disco rgido principal. Em configuraes convencionais de disco rgido, a unidade de disco rgido principal a primeira unidade detectada pelo computador. Para reinstalar o Windows, so necessrios os seguintes itens: Mdia do sistema operacional da Dell Disco Drivers and Utilities (Drivers e utilitrios) da Dell NOTA: O disco Drivers and Utilities (Drivers e utilitrios) da Dell contm drivers que foram instalados na fbrica durante a montagem do computador. Use o disco Drivers and Utilities (Drivers e utilitrios) da Dell para carregar qualquer driver necessrio. Dependendo da regio na qual o computador foi adquirido, ou se as mdias foram solicitadas, o disco Drivers and Utilities (Drivers e utilitrios) da Dell e a mdia do sistema operacional podem no ser fornecidos com o seu computador.

Como reinstalar software

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Como reinstalar o Windows XP ou o Windows Vista

O processo de reinstalao pode demorar de 1 a 2 horas para ser concludo. Aps a reinstalao do sistema operacional, voc precisa tambm reinstalar os drivers de dispositivos, o programa de proteo contra vrus e outros softwares. AVISO: A mdia do sistema operacional fornece opes para a reinstalao do Windows XP. As opes podem sobrescrever arquivos e possivelmente afetar programas instalados no disco rgido. Portanto, no reinstale o Windows XP a menos que seja instrudo a fazer isso pelo representante do suporte tcnico da Dell. 1 Salve e feche todos os arquivos abertos e saia de todos os programas abertos. 2 Insira o disco do sistema operacional. 3 Clique em Sair se a mensagem Instalar o Windows for exibida. 4 Reinicie o computador. Quando o logotipo DELL aparecer, pressione <F12> imediatamente. NOTA: Se esperar muito tempo e o logotipo do sistema operacional aparecer, aguarde at visualizar a rea de trabalho do Microsoft Windows. Em seguida, desligue o computador e tente novamente. NOTA: As etapas a seguir alteram a seqncia de inicializao somente uma vez. A prxima inicializao ocorrer de acordo com os dispositivos especificados na configurao do sistema. 5 Quando a lista de dispositivos de inicializao aparecer, realce CD/DVD/CDRW Drive (Unidade de CD/DVD/CD-RW) e pressione <Enter>. 6 Pressione qualquer tecla para Boot from CD-ROM (Inicializar a partir do CD-ROM). 7 Siga as instrues na tela para concluir a instalao.

148

Como reinstalar software

Como adicionar e substituir peas


Antes de comear
Este captulo apresenta os procedimentos para remoo e instalao dos componentes no computador. A no ser quando indicado contrrio, cada procedimento considera a existncia das seguintes condies: Foram executadas as etapas em "Como desligar o computador" na pgina 149 e "Antes de trabalhar na parte interna do computador" na pgina 150. Voc leu as informaes de segurana no Guia de informaes do produto Dell. Um componente pode ser substitudo ou, se tiver sido adquirido separadamente, ele pode ser instalado executando o procedimento de remoo na ordem inversa.

Ferramentas recomendadas
Os procedimentos descritos neste documento podero exigir as seguintes ferramentas: Chave-de-fenda pequena Chave Philips pequena Estilete de plstico pequeno Programa de atualizao do BIOS Flash

Como desligar o computador


AVISO: Para no perder dados, salve e feche todos os arquivos abertos e saia dos programas abertos antes de desligar o computador. 1 Desligue o sistema operacional:
a b

Salve e feche todos os arquivos abertos e saia de todos os programas abertos. No sistema operacional Microsoft Windows XP, clique em Iniciar Desligar Desativar. No Microsoft Windows Vista, clique no boto Iniciar do Windows Vista no canto inferior esquerdo da rea de trabalho, clique na seta no canto inferior direito do menu Iniciar conforme mostrado e, em seguida, clique em Desligar.
Como adicionar e substituir peas

149

O computador desligado depois que o processo de desligamento do sistema operacional concludo. 2 Verifique se o computador e todos os dispositivos conectados esto desligados. Se o computador e os dispositivos conectados no desligarem automaticamente quando voc desligar o sistema operacional, pressione e mantenha pressionado o boto liga/desliga por cerca de 4 segundos para deslig-los.

Antes de trabalhar na parte interna do computador


Use as diretrizes de segurana a seguir para ajudar a proteger o computador contra danos em potencial e para ajudar a garantir a sua segurana pessoal. ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer dos procedimentos desta seo, siga as instrues de segurana contidas no Guia de informaes do produto. AVISO: Manuseie componentes e placas com cuidado. No toque nos componentes ou nos contatos das placas. Segure uma placa pelas suas bordas ou pelo suporte de montagem de metal. Segure um componente, como um processador, pelas bordas, nunca pelos pinos. AVISO: Somente um tcnico credenciado deve executar reparos no computador. Danos decorrentes de mo-de-obra no autorizada pela Dell no sero cobertos pela garantia. AVISO: Ao desconectar um cabo, puxe-o pelo conector ou pela presilha e nunca pelo prprio cabo. Alguns cabos tm conectores com presilhas de travamento; se estiver desconectando algum desses tipos de cabos, destrave essas presilhas antes de desconect-los. Uma vez desconectados, mantenha os conectores alinhados evitando dobrar quaisquer pinos conectores. Alm disso, antes de conectar o cabo, verifique se ambos os conectores esto corretamente orientados e alinhados. AVISO: Para evitar danos, execute o procedimento a seguir antes de comear a trabalhar na parte interna do computador. 1 Verifique se a superfcie de trabalho est nivelada e limpa para evitar que a tampa do computador sofra arranhes. 2 Desligue o computador (consulte "Como desligar o computador" na pgina 149). AVISO: Para desconectar um cabo de rede, primeiro desconecte o cabo do computador e depois desconecte-o do dispositivo de rede. 3 Desconecte do computador todos os cabos de rede ou telefone. AVISO: Para evitar danos placa do sistema, preciso remover a bateria principal antes de fazer a manuteno no computador. 150
Como adicionar e substituir peas

4 Desconecte o computador e todos os dispositivos conectados de suas tomadas eltricas. 5 Pressione o boto liga/desliga para aterrar a placa de sistema. ADVERTNCIA: Para prevenir-se contra choque eltrico, sempre desligue o computador da tomada eltrica antes de abrir a tela. AVISO: Antes de tocar em qualquer componente na parte interna do computador, elimine a eletricidade esttica de seu corpo tocando em uma superfcie metlica sem pintura, como o metal da parte posterior do computador. Enquanto trabalha, toque periodicamente em uma superfcie metlica sem pintura para dissipar a eletricidade esttica, que poderia danificar componentes internos.

Como remover a tampa do computador


ADVERTNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento descrito nesta seo, siga as instrues de segurana descritas no Guia de informaes do produto. ADVERTNCIA: Para evitar choques eltricos, sempre desligue o computador da tomada eltrica antes de remover a tampa. 1 Siga os procedimentos em "Antes de comear" na pgina 149. NOTA: Certifique-se de que haja espao suficiente para apoiar a tampa removida. 2 Remova o cabo de segurana do respectivo slot (se estiver instalado). 3 Deite o computador sobre a sua lateral com a tampa voltada para cima. 4 Puxe a trava de liberao da tampa para trs. 5 Com a trava de liberao da tampa puxada para trs, levante a parte superior da tampa e afaste-a do computador. 6 Deslize a tampa para a frente para remov-la dos slots da dobradia e, em seguida, deixe a tampa em um local seguro e protegido.

Como adicionar e substituir peas

151

3 1 3 trava de liberao da tampa dobradias da tampa 2 tampa do computador

152

Como adicionar e substituir peas

Vista da parte interna do computador


NOTA: Se o computador estiver configurado como um computador de mesa, as unidades aparecero de forma diferente.
1 2 12

11 10 9 8 5 7 1 3 5 7 9 11 fonte de alimentao compartimento de unidade de disco rgido secundria compartimento da unidade de disco rgido principal ventilador do processador compartimento da unidade de 3,5 polegadas compartimento da unidade de 5,25 polegadas 2 4 6 8 10 12 6 4 3

placa do sistema defletor de ar do processador ventilador da placa compartimento da unidade de 3,5 polegadas compartimento da unidade de 5,25 polegadas compartimento da unidade

Como adicionar e substituir peas

153

Componentes da placa do sistema


1 2 3 4 5 6

24

8 9 10

23 22 21

11 12 13 14 15

20 1

19

18 2

17

16 3 soquete da bateria (BATTERY)

conector de alimentao (12VPOWER)

conectores dos mdulos de memria (DIMM_1, DIMM_2, DIMM_3, DIMM_4) conector do painel frontal

conector do ventilador da 5 memria (FAN_MEM1)

conectores SATA (SATA0, SATA1)

154

Como adicionar e substituir peas

conector de fora principal (POWER)

conectores SATA (SATA2, SATA3, SATA4, SATA5)

conector Flexbay (USB1)

10 jumper de reinicializao de senha (RTCRST_PSWD) 13 slot de placa PCI Express x16 (SLOT2) 16 slots de placa PCI (SLOT5, SLOT6) 19 conector uDOC (UDOC1) 22 conector do altofalante interno (INT_SPKR)

11 conector de intruso do chassi (INTRUDER) 14 slot de placa PCI Express x8 (conectado como x4) (SLOT3) 17 LED de atividade de placa SAS (AUX_LED) 20 conector serial (SERIAL2) 23 conector do ventilador do processador (FAN_CPU)

12 slot de placa PCI (SLOT1) 15 slot de placa PCI Express x16 (SLOT4) 18 unidade de disquete (FLOPPY) 21 ventilador do gabinete da placa (FAN_CARD_ CAGE) 24 conector do processador (CPU)

Como adicionar e substituir peas

155

Pinagens dos conectores CC da fonte de alimentao

* 375-W PSU mostrada acima

Conector de alimentao CC P1
13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24

1 Pino 1 2 3 4

4 Sinal

9 10 11 12 Bitola do fio 18 AWG 18 AWG 18 AWG 18 AWG

Cor do fio Laranja Laranja Preto Vermelho

+3,3 VCC +3,3 VCC COM +5 VCC

156

Como adicionar e substituir peas

Pino 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24

Sinal COM +5 VCC COM POK +5 VFP +12 VBCC +12 VBCC +3,3 VCC -12 VCC COM PS_ON COM COM COM OPEN +5 VCC +5 VCC +5 VCC COM

Cor do fio Preto Vermelho Preto Cinza Roxo Branco Branco Laranja Azul Preto Verde Preto Preto Preto Vermelho Vermelho Vermelho Preto

Bitola do fio 18 AWG 18 AWG 18 AWG 22 AWG 18 AWG 18 AWG 18 AWG 18 AWG 18 AWG 22 AWG 18 AWG 22 AWG 18 AWG 18 AWG 18 AWG 18 AWG 18 AWG 18 AWG 18 AWG

+3,3 VCC/SE4 Laranja

Conector de alimentao CC P2

3 1 Pino 1

4 2 Sinal COM Fio 18 AWG Preto

Como adicionar e substituir peas

157

Pino 2 3 4

Sinal COM +12 VACC +12 VACC

Fio 18 AWG Preto Amarelo Amarelo

Conectores de alimentao CC P3 e P5

Pino 1 2 3 4 5

Sinal +3,3 VCC COM +5 VCC COM +12 VACC

Fio 18 AWG Laranja Preto Vermelho Preto Amarelo

Conector de alimentao CC P7

Pino 1 2 3 4

Sinal +5 VCC COM COM +12 VACC

Fio 22 AWG Vermelho Preto Preto Amarelo

158

Como adicionar e substituir peas

Conectores de alimentao CC P8, P9, P13 e P14

Pino 1 2 3 4 5

Sinal +3,3 VCC COM +5 VCC COM +12 VBCC

Fio 18 AWG Laranja Preto Vermelho Preto Branco

Conector de alimentao CC P10

Pino 1 2 3 4

Sinal +12 VACC COM COM +5 VCC

Fio 18 AWG Amarelo Preto Preto Vermelho

Conector de alimentao CC P12

Pino 1 2

Sinal +12 VBCC +12 VBCC

Fio 18 AWG Branco Branco

Como adicionar e substituir peas

159

Pino 3 4 5 6

Sinal +12 VBCC COM COM COM

Fio 18 AWG Branco Preto Preto Preto

Conector de alimentao CC P15 (somente na 525-W PSU)

Pino 1 2 3 4 5 6

Sinal +12 VCCC +12 VCCC +12 VCCC COM COM COM

Fio 18 AWG Azul/Branco Azul/Branco Azul/Branco Preto Preto Preto

Como remover o painel frontal


ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer dos procedimentos desta seo, siga as instrues de segurana contidas no Guia de informaes do produto. 1 Siga os procedimentos em "Antes de comear" na pgina 149. 2 Remova a tampa do computador (consulte a "Como remover a tampa do computador" na pgina 151).

160

Como adicionar e substituir peas

3 Levante a alavanca de liberao do painel frontal e, em seguida, deslize o painel frontal em direo parte superior do computador para desencaix-lo e remov-lo.

Chave de violao do chassi


Como remover a chave de violao do chassi
ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer dos procedimentos desta seo, siga as instrues de segurana contidas no Guia de informaes do produto. 1 Siga os procedimentos em "Antes de comear" na pgina 149. 2 Remova a tampa do computador (consulte a "Como remover a tampa do computador" na pgina 151). 3 Desconecte o cabo da chave de violao do chassi da placa do sistema (consulte "Componentes da placa do sistema" na pgina 154). Observe o posicionamento do cabo da chave de violao do chassi. As alas do chassi podem prender o cabo dentro do prprio chassi. 4 Use uma chave de fenda para deslizar a chave de violao do chassi para fora do slot, em seguida remova-a do computador, junto com o cabo.
Como adicionar e substituir peas

161

Como recolocar a chave de violao do chassi


ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer dos procedimentos desta seo, siga as instrues de segurana contidas no Guia de informaes do produto. 1 Siga os procedimentos em "Antes de comear" na pgina 149. 2 Remova a tampa do computador (consulte a "Como remover a tampa do computador" na pgina 151). 3 Deslize cuidadosamente a chave de violao do chassi para dentro do respectivo slot e conecte o cabo da chave placa do sistema (consulte "Componentes da placa do sistema" na pgina 154). 4 Recoloque a tampa do computador (consulte "Como recolocar a tampa do computador" na pgina 267). AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiramente conecte o cabo a um dispositivo ou a uma porta de rede e, em seguida, conecte-o ao computador. 5 Conecte o computador e os dispositivos s tomadas eltricas e ligue-os.

162

Como adicionar e substituir peas

Como redefinir o detector de violao do chassi


1 Entre na configurao do sistema (consulte a "Como entrar na configurao do sistema" na pgina 83). 2 Use as teclas de seta para cima e para baixo para destacar a opo do menu Chassis Intrusion (Violao do chassi) e, em seguida, pressione <Enter>. 3 Use as setas para a direita e para a esquerda para selecionar Reset (Redefinir). 4 Altere a configurao para On (Ligada), On-Silent (Ligada em silncio) ou Off (Desligada). NOTA: A configurao padro On-Silent (Ativada em silncio). 5 Pressione <Esc>. 6 Pressione as teclas de seta para a esquerda e para a direita para realar Save/Exit (Salvar/Sair) e pressione <Enter> para sair da configurao do sistema e reiniciar o computador.

Memria
Consulte a seo "Especificaes" na pgina 31 para obter informaes adicionais sobre o tipo de memria suportado pelo computador. AVISO: Antes de instalar novos mdulos de memria, faa download do BIOS mais recente para seu computador do endereo support.dell.com (em ingls).

Viso geral sobre memrias


Os mdulos de memria devem ser instalados em pares de tamanho, velocidade e tecnologia de memria iguais. Se os mdulos de memria no forem instalados em pares correspondentes, o computador continuar a funcionar, mas com uma pequena reduo no desempenho. Veja a etiqueta no canto superior direito do mdulo para determinar sua capacidade.

Como adicionar e substituir peas

163

NOTA: Instale os mdulos de memria sempre na ordem indicada na placa do sistema (consulte "Componentes da placa do sistema" na pgina 154). As configuraes recomendadas de memria so: ou Um par correspondente de mdulos de memria instalado nos conectores DIMM_1 e DIMM_2 e um outro par correspondente de mdulos de memria instalado nos conectores DIMM_3 e DIMM_4 Um par de mdulos de memria correspondentes instalados nos conectores DIMM_1 e DIMM_2

Quando so instalados pares de memria que funcionam em velocidades diferentes, os mdulos funcionam na velocidade do mdulo mais lento. Instale um nico mdulo de memria no conector DIMM_1 (consulte "Componentes da placa do sistema" na pgina 154) antes de instalar mdulos nos outros conectores. Ao instalar os mdulos de memria, no misture memria ECC e no ECC.

A B A B par correspondente de mdulos de memria nos conectores DIMM_1 e DIMM_2 (clipes de fixao brancos) par correspondente de mdulos de memria nos conectores DIMM_3 e DIMM_4 (clipes de fixao pretos)

164

Como adicionar e substituir peas

AVISO: Se remover os mdulos de memria originais do computador durante uma atualizao de memria, mantenha-os separados de todos os novos mdulos existentes, mesmo que tenham sido adquiridos da Dell. Se possvel, no forme par de um mdulo de memria original com um novo, caso contrrio, o computador poder no inicializar corretamente. Instale os mdulos de memria originais em pares nos conectores DIMM_1 e DIMM_2 ou nos conectores DIMM_3 e DIMM_4. NOTA: A memria adquirida na Dell est coberta pela garantia do computador.
Como enderear memria com configuraes de 4 GB

O computador suporta um mximo de 8 GB de memria quando voc usa quatro DIMMs de 2-GB; entretanto, os sistemas operacionais de 32 bits, como a verso de 32 bits do Microsoft Windows XP podem usar somente , um mximo de 4 GB de espao de endereo. Alm disso, determinados componentes internos do computador requerem espao de endereo no intervalo de 4 GB. Nenhum espao de endereo reservado para esses componentes pode ser usado pela memria do computador; portanto, o total de memria disponvel para o sistema operacional menor que 4 GB. NOTA: O intervalo total de 8 GB de memria fica disponvel para sistemas operacionais de 64 bits. Os componentes a seguir requerem espao de endereo de memria: ROM do sistema APIC(s) Dispositivos PCI integrados como conectores de redes, controladores SAS e IEEE 1394 Placas/dispositivos PCI ou PCI Express

Na inicializao, o BIOS identifica os componentes que requerem espao de endereo. O BIOS calcula dinamicamente a quantidade necessria de espao de endereo reservado e, ento, subtrai de 4 GB o espao do endereo reservado para determinar a quantidade de espao que pode ser utilizada. Se a memria total do computador instalada for inferior ao espao utilizvel, toda a memria instalada ficar disponvel para uso somente pelo sistema operacional. Se a memria total do computador instalada for igual ou superior ao espao de endereo utilizvel, uma pequena parte da memria instalada ficar disponvel para uso pelo sistema operacional.

Como adicionar e substituir peas

165

Como remover um mdulo de memria


ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer dos procedimentos desta seo, siga as instrues de segurana contidas no Guia de informaes do produto. 1 Siga os procedimentos em "Antes de comear" na pgina 149. 2 Remova a tampa do computador (consulte a "Como remover a tampa do computador" na pgina 151). 3 Pressione os clipes de fixao nas extremidades do conector do mdulo de memria. 4 Segure o mdulo de memria e levante-o para retir-lo do conector. Se estiver difcil de remover o mdulo, afrouxe-o, movendo-o com cuidado para frente e para trs, enquanto o puxa para cima.

2 3

1 3

mdulo de memria conector do mdulo de memria

clipes de fixao (2)

Como instalar um mdulo de memria


ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer dos procedimentos desta seo, siga as instrues de segurana contidas no Guia de informaes do produto. 1 Siga os procedimentos em "Antes de comear" na pgina 149. 2 Remova a tampa do computador (consulte a "Como remover a tampa do computador" na pgina 151). 3 Pressione para fora o clipe de fixao em cada extremidade do conector do mdulo de memria.

166

Como adicionar e substituir peas

1 3

conector do mdulo de memria (DIMM_1) conector do mdulo de memria

clipes de fixao (2)

4 Alinhe o entalhe na parte inferior do mdulo de memria com a barra transversal do conector.
3 2 1

1 3

recortes (2) entalhe

2 4

mdulo de memria barra transversal

AVISO: Para evitar danos ao mdulo da memria, pressione bem o mdulo no conector enquanto aplica a mesma fora em cada extremidade do mdulo.
Como adicionar e substituir peas

167

5 Insira o mdulo no conector at ele encaixar na posio. Se inserir o mdulo corretamente, os clipes de segurana se encaixaro nos recortes das extremidades do mdulo.

6 Recoloque a tampa do computador (consulte "Como recolocar a tampa do computador" na pgina 267). AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiramente conecte o cabo a um dispositivo ou a uma porta de rede e, em seguida, conecte-o ao computador. 7 Conecte o computador e os dispositivos s tomadas eltricas e ligue-os. 8 Entre na configurao do sistema (consulte "Como entrar na configurao do sistema" na pgina 83) e confirme o valor da Memria do sistema. A quantidade de Memria do sistema reflete a memria recm instalada. NOTA: Se o total de memria estiver incorreto, verifique se os mdulos de memria esto adequadamente encaixados nos conectores 9 Pressione <Esc> para sair da configurao do sistema.

Placas
NOTA: Consulte a documentao da placa para assegurar-se de que ela pode ser acomodada em sua configurao. Algumas placas que requerem mais espao fsico e energia (como as placas grficas PCI Express) podem restringir o uso de outras placas. O seu computador Dell oferece os seguintes slots para as placas PCI e PCI Express: 168 Trs slots de placa PCI Dois slots de placa PCI Express x16 Um slot de placa PCI Express x8 (conectado como x4)
Como adicionar e substituir peas

1 3 5

placa PCI Express x16 placa PCI slot de placa PCI Express x8

2 4 6

placa PCI Express x8 slot de placa PCI slot da placa PCI Express x16

Placas PCI
Como remover uma placa PCI

ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer dos procedimentos desta seo, siga as instrues de segurana contidas no Guia de informaes do produto. 1 Siga os procedimentos em "Antes de comear" na pgina 149. 2 Remova a tampa do computador (consulte a "Como remover a tampa do computador" na pgina 151). 3 Pressione as presilhas de liberao na porta de reteno da placa e gire a porta aberta.

Como adicionar e substituir peas

169

abas de liberao (2)

porta de reteno da placa

4 Pressione a presilha de liberao na tampa de reteno da placa e gire a tampa aberta. NOTA: Voc pode remover a tampa de reteno da placa, se desejar,
e coloc-la de lado.

170

Como adicionar e substituir peas

1 3

aba de liberao porta de reteno da placa

tampa de reteno da placa

5 Se necessrio, desconecte todos os cabos conectados placa. Segure a placa pelos cantos superiores e solte-a do conector. NOTA: Se estiver removendo a placa permanentemente, instale um suporte
de preenchimento na abertura do slot de placa vazio.

NOTA: A instalao de suportes de preenchimento nas aberturas dos slots


de placas vazios necessria para manter a certificao da FCC do computador. Os suportes tambm evitam que as poeiras e sujeira entrem em seu computador.

Como adicionar e substituir peas

171

6 Reinstale a tampa de reteno da placa, se tiver sido removida. 7 Feche a tampa de reteno da placa colocando-a no lugar para fixar a(s) placa(s).

172

Como adicionar e substituir peas

1 3

aba de liberao porta de reteno da placa

tampa de reteno da placa

8 Feche a porta de reteno da placa colocando-a no lugar para fixar a(s) placa(s).

Como adicionar e substituir peas

173

porta de reteno da placa

aba de liberao

9 Recoloque a tampa do computador (consulte "Como recolocar a tampa do computador" na pgina 267). AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiramente conecte o cabo a um dispositivo ou a uma porta de rede e, em seguida, conecte-o ao computador. 10 Conecte o computador e os dispositivos s tomadas eltricas e ligue-os. 11 Desinstale o driver da placa removida. Consulte a documentao da placa. 12 Atualize os parmetros da configurao do sistema, conforme a necessidade. Caso tenha removido uma placa de som, entre na configurao do sistema (consulte "Como entrar na configurao do sistema" na pgina 83), selecione Integrated Audio (udio integrado) e, em seguida, altere a configurao para On. Caso tenha removido uma placa de rede, entre na configurao do sistema (consulte "Como entrar na configurao do sistema" na pgina 83), selecione Integrated NIC (Placa de rede integrada) e, em seguida, altere a configurao para On. NOTA: Conecte os dispositivos de udio externos ou o cabo de rede aos conectores de udio e de rede no painel traseiro do computador. 174
Como adicionar e substituir peas

Como instalar uma placa PCI

ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer dos procedimentos desta seo, siga as instrues de segurana contidas no Guia de informaes do produto. NOTA: A Dell oferece um kit do cliente para placas Audigy II e IEEE 1394 PCI, que inclui um conector IEEE 1394 montado. Para obter mais informaes a respeito da conexo do cabo da placa ao painel de E/S, consulte"Painel de E/S" na pgina 257. 1 Siga os procedimentos em "Antes de comear" na pgina 149. 2 Remova a tampa do computador (consulte a "Como remover a tampa do computador" na pgina 151). 3 Pressione as presilhas de liberao na porta de reteno da placa e gire a porta aberta.

aba de liberao

porta de reteno da placa

4 Pressione a presilha de liberao na tampa de reteno da placa e gire a tampa aberta. NOTA: Voc pode remover a tampa de reteno da placa, se desejar, e coloc-la de lado.

Como adicionar e substituir peas

175

1 3

aba de liberao porta de reteno da placa

tampa de reteno da placa

5 Remova o suporte de preenchimento para criar uma abertura no slot da placa, se necessrio. 6 Prepare a placa para a instalao. Consulte a documentao que acompanha a placa para obter informaes sobre como configur-la, fazer conexes internas ou personaliz-la para o seu computador. ADVERTNCIA: Alguns adaptadores de rede iniciam automaticamente o computador quando esto conectados a uma rede. Para evitar choque eltrico, desligue o computador da tomada eltrica antes de instalar as placas. NOTA: O comprimento padro de uma placa PCI no ltimo slot PCI slot (Slot6) de 5,5 polegadas; entretanto, voc pode instalar uma placa PCI de 3/4 do comprimento (at 10,5 polegadas) removendo o suporte do compartimento do segundo disco rgido.

176

Como adicionar e substituir peas

1 2

parafusos (2)

suporte da segunda unidade de disco rgido

7 Coloque a placa no conector e pressione-a para baixo com firmeza. Verifique se a placa est totalmente encaixada no slot, a parte superior da placa esteja alinhada com a barra de alinhamento, e o entalhe na parte superior da placa est encaixado na guia de alinhamento.

Como adicionar e substituir peas

177

2 3 4

1 3

placa PCI guia de alinhamento

2 4

barra de alinhamento suporte de preenchimento

AVISO: No direcione os cabos de forma que passem sobre ou atrs das placas. Isso pode impedir o fechamento correto da tampa do computador ou causar danos ao equipamento. 8 Conecte todos os cabos que devem ser acoplados placa. Consulte a documentao da placa para obter informaes sobre as conexes do cabo da placa. 9 Certifique-se de que as partes superiores de todas as placas e suportes de preenchimento estejam alinhados com a barra de alinhamento e que o entalhe na parte superior da placa ou do suporte de preenchimento esteja encaixado na guia de alinhamento 178
Como adicionar e substituir peas

10 Reinstale a tampa de reteno da placa, se tiver sido removida. 11 Feche a tampa de reteno da placa colocando-a no lugar para fixar a(s) placa(s).
1 2 3

1 3

aba de liberao porta de reteno da placa

tampa de reteno da placa

12 Feche a porta de reteno da placa colocando-a no lugar para fixar a(s) placa(s).

Como adicionar e substituir peas

179

porta de reteno da placa

aba de liberao

13 Recoloque a tampa do computador (consulte "Como recolocar a tampa do computador" na pgina 267). AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiramente conecte o cabo a um dispositivo ou a uma porta de rede e, em seguida, conecte-o ao computador. 14 Conecte o computador e os dispositivos s tomadas eltricas e ligue-os. 15 Atualize os parmetros da configurao do sistema, conforme a necessidade. Caso tenha instalado uma placa de som, entre na configurao do sistema (consulte "Como entrar na configurao do sistema" na pgina 83), selecione Integrated Audio (udio integrado) e, em seguida, altere a configurao para Off. Caso tenha instalado uma placa de rede, entre na configurao do sistema (consulte "Como entrar na configurao do sistema" na pgina 83), selecione Integrated NIC (Placa de rede integrada) e, em seguida, altere a configurao para Off. NOTA: Conecte os dispositivos de udio externos ou o cabo de rede aos conectores na placa. No use os conectores no painel traseiro do computador. 16 Instale os drivers necessrios para a placa, conforme descrito na documentao da mesma. 180
Como adicionar e substituir peas

Placas PCI Express


Como remover uma placa PCI Express

ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer dos procedimentos desta seo, siga as instrues de segurana contidas no Guia de informaes do produto. 1 Siga os procedimentos em "Antes de comear" na pgina 149. 2 Remova a tampa do computador (consulte a "Como remover a tampa do computador" na pgina 151). 3 Pressione as presilhas de liberao na porta de reteno da placa e gire a porta aberta. 4 Remova o parafuso que prende a placa PCI Express.
1

3 4 5 1 3 5 aba de liberao barra de alinhamento suporte de preenchimento 2 4 porta de reteno da placa parafuso

5 Pressione a presilha de liberao na tampa de reteno da placa e gire a tampa aberta. NOTA: Voc pode remover a tampa de reteno da placa, se desejar, e coloc-la de lado.
Como adicionar e substituir peas

181

1 3

aba de liberao porta de reteno da placa

tampa de reteno da placa

6 Se necessrio, desconecte todos os cabos conectados placa. Segure a placa pelos cantos superiores e solte-a do conector. NOTA: Se estiver removendo a placa permanentemente, instale um suporte de preenchimento na abertura do slot de placa vazio. NOTA: A instalao de suportes de preenchimento nas aberturas dos slots de placas vazios necessria para manter a certificao da FCC do computador. Os suportes tambm evitam que as poeiras e sujeira entrem em seu computador.

182

Como adicionar e substituir peas

7 Feche a tampa de reteno da placa colocando-a no lugar para fixar a(s) placa(s).
1 2 3

1 3

aba de liberao porta de reteno da placa

tampa de reteno da placa

Como adicionar e substituir peas

183

8 Recoloque o parafuso na barra de alinhamento. 9 Feche a porta de reteno da placa.

2 3 4 1 3 porta de reteno da placa parafuso 2 4 barra de alinhamento placa PCI Express

10 Recoloque a tampa do computador (consulte "Como recolocar a tampa do computador" na pgina 267). AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiramente conecte o cabo a um dispositivo ou a uma porta de rede e, em seguida, conecte-o ao computador. 11 Conecte o computador e os dispositivos s tomadas eltricas e ligue-os. 12 Desinstale o driver da placa removida. Consulte a documentao da placa. 13 Atualize os parmetros da configurao do sistema, conforme a necessidade. Caso tenha removido uma placa de som, entre na configurao do sistema (consulte "Como entrar na configurao do sistema" na pgina 83), selecione Integrated Controller (Controlador integrado) e, em seguida, altere a configurao para On. 184
Como adicionar e substituir peas

Caso tenha removido uma placa de rede, entre na configurao do sistema (consulte "Como entrar na configurao do sistema" na pgina 83), selecione Integrated NIC (Placa de rede integrada) e, em seguida, altere a configurao para On. NOTA: Conecte os dispositivos de udio externos ou o cabo de rede aos
conectores de udio e de rede no painel traseiro do computador.

Como instalar uma placa PCI Express

ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer dos procedimentos desta seo, siga as instrues de segurana contidas no Guia de informaes do produto. 1 Siga os procedimentos em "Antes de comear" na pgina 149. 2 Remova a tampa do computador (consulte a "Como remover a tampa do computador" na pgina 151). 3 Pressione as presilhas de liberao na porta de reteno da placa e gire a porta aberta. 4 Remova o parafuso na barra de alinhamento.

Como adicionar e substituir peas

185

3 4 5

1 3 5

aba de liberao barra de alinhamento suporte de preenchimento

2 4

porta de reteno da placa guia de alinhamento

5 Pressione a presilha de liberao na tampa de reteno da placa e gire a tampa aberta. NOTA: Voc pode remover a tampa de reteno da placa, se desejar, e coloc-la de lado.

186

Como adicionar e substituir peas

1 3

aba de liberao porta de reteno da placa

tampa de reteno da placa

6 Remova o suporte de preenchimento para criar uma abertura no slot da placa, se necessrio. 7 Prepare a placa para a instalao. Consulte a documentao que acompanha a placa para obter informaes sobre como configur-la, fazer conexes internas ou personaliz-la para o seu computador. ADVERTNCIA: Alguns adaptadores de rede iniciam automaticamente o computador quando esto conectados a uma rede. Para evitar choque eltrico, desligue o computador da tomada eltrica antes de instalar as placas. 8 Coloque a placa no conector e pressione-a para baixo com firmeza. Verifique se a placa est totalmente encaixada no slot, a parte superior da placa esteja alinhada com a barra de alinhamento, e o entalhe na parte superior da placa est encaixado na guia de alinhamento.

Como adicionar e substituir peas

187

AVISO: No direcione os cabos de forma que passem sobre ou atrs das placas. Isso pode impedir o fechamento correto da tampa do computador ou causar danos ao equipamento. 9 Conecte todos os cabos que devem ser acoplados placa. Consulte a documentao da placa para obter informaes sobre as conexes do cabo da placa. 10 Certifique-se de que as partes superiores de todas as placas e suportes de preenchimento estejam alinhados com a barra de alinhamento e que o entalhe na parte superior da placa ou do suporte de preenchimento esteja encaixado na guia de alinhamento. 11 Reinstale a tampa de reteno da placa, se tiver sido removida. 12 Feche a tampa de reteno da placa colocando-a no lugar para fixar a(s) placa(s).

188

Como adicionar e substituir peas

1 3

aba de liberao abas de liberao (2)

tampa de reteno da placa

13 Recoloque o parafuso para prender a placa PCI Express. 14 Feche a porta de reteno da placa colocando-a no lugar para fixar a(s) placa(s).

Como adicionar e substituir peas

189

2 3 4 1 3 porta de reteno da placa guia de alinhamento 2 4 barra de alinhamento placa PCI Express

15 Recoloque a tampa do computador (consulte "Como recolocar a tampa do computador" na pgina 267). AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiramente conecte o cabo a um dispositivo ou a uma porta de rede e, em seguida, conecte-o ao computador. 16 Conecte o computador e os dispositivos s tomadas eltricas e ligue-os. 17 Atualize os parmetros da configurao do sistema, conforme a necessidade. Caso tenha instalado uma placa de som, entre na configurao do sistema (consulte "Como entrar na configurao do sistema" na pgina 83), selecione Integrated Audio (udio integrado) e, em seguida, altere a configurao para Off. Caso tenha instalado uma placa de rede, entre na configurao do sistema (consulte "Como entrar na configurao do sistema" na pgina 83), selecione Integrated NIC (Placa de rede integrada) e, em seguida, altere a configurao para Off. NOTA: Conecte os dispositivos de udio externos ou o cabo de rede aos conectores na placa. No use os conectores no painel traseiro do computador. 18 Instale os drivers necessrios para a placa, conforme descrito na documentao da mesma. 190
Como adicionar e substituir peas

Unidades
Configuraes da unidade de computador torre
Configuraes possveis do computador com ocupao total: Quadro discos rgidos ATA seriais (SATA), uma unidade ptica e uma unidade de disquete ou leitor de carto de mdia Trs discos rgidos (SAS ou SATA), uma unidade ptica e uma unidade de disquete ou leitor de carto de mdia Uma ou duas unidades de disco rgido (SAS ou SATA) com at duas unidades pticas e uma unidade de disquete ou um leitor de carto de mdia

3* 1 2

7 6 5

* um ventilador adicional pode ser instalado aqui, em computadores com trs discos rgidos SAS

Como adicionar e substituir peas

191

compartimento da unidade superior de 5,25 polegadas (suporta uma unidade ptica) ventilador adicional (no mostrado) compartimento da unidade de disco rgido principal

compartimento da unidade inferior de 5,25 polegadas (suporta uma unidade ptica ou um disco rgido SATA adicional) compartimento de unidade de disco rgido secundria compartimento inferior para unidades de 3,5 polegadas (suporta uma unidade de disquete ou leitor de carto de mdia)

3* 5

4 6

compartimento superior de unidade de 3,5 polegadas (suporta uma unidade de disquete, um leitor de carto de mdia ou um disco rgido SATA ou SAS adicional)

Configuraes da unidade de computador de mesa


Configuraes possveis do computador com ocupao total: Trs discos rgidos (dois SAS e um SATA, um SAS e dois SATA ou trs unidades SATA), uma unidade ptica e uma unidade de disquete ou leitor de carto de mdia. Uma ou duas unidades de disco rgido (SAS ou SATA) com at duas unidades pticas e uma unidade de disquete ou um leitor de carto de mdia.

192

Como adicionar e substituir peas

3* 1 2

6 4 5 * um ventilador adicional pode ser instalado aqui, em computadores com trs discos rgidos SAS 1 compartimento da unidade superior de 5,25 polegadas (suporta uma unidade ptica) local do ventilador adicional (no mostrado) compartimento da unidade de disco rgido principal 2 compartimento da unidade inferior de 5,25 polegadas (suporta uma unidade ptica ou um disco rgido SATA adicional) compartimento de unidade de disco rgido secundria compartimento para unidades de 3,5 polegadas (suporta uma unidade de disquete ou leitor de carto de mdia)

3* 5

4 6

Sobre as protees metlicas (presentes em algumas configuraes de unidades)


AVISO: Se houver protees metlicas na configurao do seu computador, elas devero estar sempre instaladas enquanto o computador estiver em uso ou o equipamento poder no funcionar corretamente.

Como adicionar e substituir peas

193

Em algumas configuraes, existem protees metlicas nos compartimentos de unidades do computador. Se essas protees estiverem presentes na configurao do seu computador, elas sero essenciais e devero estar sempre instaladas nos compartimentos adequados. NOTA: Se houver uma proteo metlica instalada na unidade de disco rgido compartimento inferior para unidades de 5,25 polegadas e uma unidade ptica for instalada em seu lugar, a proteo no ser necessria nesse compartimento; entretanto, a proteo metlica deve ser preservada caso seja necessrio utiliz-la no futuro. Se voc remover um disco rgido, uma unidade ptica, um carto de leitor de mdia ou uma unidade de disquete do computador, coloque uma proteo de metal neste local. Do contrrio, o computador pode no funcionar de forma adequada. Entre em contato com a Dell se precisar de protees extras (consulte a seo "Como entrar em contato com a Dell" na pgina 275).
Como remover e recolocar a proteo metlica (compartimento inferior de unidade)
PARA REMOVER A PROTEO DE METAL DO COMPARTIMENTO INFERIOR DE UNIDADE:

Deslize a alavanca da placa deslizante para a direita e mantenha-a no lugar enquanto puxa a insero metlica ventilada para remov-la do compartimento de unidade.
PARA RECOLOCAR A PROTEO DE METAL EM UM COMPARTIMENTO INFERIOR DE UNIDADE:

1 Alinhe os dois parafusos superiores e os dois inferiores da insero metlica nos respectivos slots do compartimento FlexBay. 2 Empurre a insero metlica ventilada at que se encaixe no lugar e as respectivas abas metlicas repousem diretamente sobre a superfcie do chassi.
Como remover e recolocar a proteo metlica (compartimento superior de unidade)
PARA REMOVER A PROTEO DE METAL DE UM COMPARTIMENTO SUPERIOR DE UNIDADE:

1 Segure a aba localizada no centro da face frontal da proteo metlica. 2 Empurre a proteo para fora, num movimento reto, para evitar desgastar a aba da proteo.
PARA RECOLOCAR A PROTEO DE METAL EM UM COMPARTIMENTO SUPERIOR DE UNIDADE:

Alinhe a proteo com o compartimento da unidade, de forma que se encaixem de maneira bem justa, e empurre suavemente at alinhar a proteo com toda a superfcie do compartimento. 194
Como adicionar e substituir peas

Diretrizes gerais para instalao


Ao instalar uma unidade, conecte dois cabos o cabo de alimentao de CC da fonte de alimentao e o cabo de dados parte traseira da unidade. O cabo de alimentao de CC conectado fonte de alimentao enquanto a outra extremidade do cabo de dados conecta-se uma placa de expanso ou placa do sistema. A maioria dos conectores possui guias para insero correta (um entalhe ou um pino ausente em um conector corresponde a um ressalto ou a um orifcio preenchido em um outro conector). Ao conectar cabos SAS ou SATA, segure o cabo pelo conector em cada extremidade e pressione firmemente contra os receptculos de conexo. Ao desconectar cabos SAS ou SATA, segure o cabo pelo conector em cada extremidade e puxe at que o conector se solte.
Conectores do cabo de alimentao
2 1 1 2

cabo de energia

conector de entrada de energia

Como adicionar e substituir peas

195

Conectores de cabos de dados SATA

1 3

cabo de dados SATA unidade SATA

conector de dados SATA na placa do sistema

Conectores dos cabos de dados SAS


1 2 5

4 3 1 3 5 cabo de energia unidade SAS conector SAS 2 4 6 conector SAS cabo de dados SAS placa controladora SAS PCI Express opcional 6

196

Como adicionar e substituir peas

Cores dos cabos de unidade


Dispositivo unidade de disco rgido unidade de disquete unidade ptica Cor cabo azul aba de puxar preta cabo laranja

Unidade de disco rgido


ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer dos procedimentos desta seo, siga as instrues de segurana contidas no Guia de informaes do produto. ADVERTNCIA: Para configuraes com trs discos rgidos SAS, preciso instalar um ventilador adicional (consulte "Como instalar um ventilador adicional" na pgina 216). AVISO: Para evitar danos a componentes internos do computador, descarregue a eletricidade esttica do seu corpo antes de tocar em qualquer componente eletrnico. Para isso, basta tocar em uma superfcie de metal no pintada na parte posterior do computador. AVISO: Para evitar danos unidade de disco rgido, no a coloque sobre uma superfcie rgida. Coloque-a sobre uma superfcie que possa amortec-la adequadamente, como uma almofada de espuma. AVISO: A mistura de discos rgidos SATA e SAS na mesma configurao RAID pode fazer com que o computador no funcione corretamente.

Como remover um disco rgido (computador torre ou de mesa)


1 Se estiver substituindo uma unidade de disco rgido que contenha dados que deseja manter, faa o backup dos arquivos antes de comear este procedimento. 2 Siga os procedimentos em "Antes de comear" na pgina 149. 3 Remova a tampa do computador (consulte a "Como remover a tampa do computador" na pgina 151). 4 Desconecte o cabo de alimentao do disco rgido. 5 Para remover um disco rgido ATA serial:
a b

Desconecte o cabo ATA serial do disco rgido. Desconecte o cabo ATA serial do conector SATA0 ou SATA1, na placa dos sistema, dependendo se a remoo de um disco rgido secundrio ou principal.
Como adicionar e substituir peas

197

1 2 3

1 3 5

cabo ATA serial conector SATA1 compartimento de unidade de disco rgido secundria

2 4 6

conector SATA0 cabo de energia unidade de disco rgido no compartimento de unidade principal

Para remover um disco rgido SAS:


a b c

Desconecte o cabo de alimentao da unidade SAS. Remova o conector SAS do disco rgido. Desconecte o cabo SAS da placa controladora SAS.

198

Como adicionar e substituir peas

5 4 1 3 conector SAS na placa controladora SAS unidade de disco rgido no compartimento de unidade secundria abas azuis (2 em cada suporte) 2 4 conector SAS na placa controladora SAS unidade de disco rgido no compartimento de unidade principal

6 Pressione as abas azuis em cada lado do suporte da unidade de disco e deslize a unidade para cima e para fora compartimento primrio ou secundrio.

Como adicionar e substituir peas

199

2 3

1 3

abas azuis (2) unidade de disco rgido no compartimento de unidade principal

compartimento de unidade de disco rgido secundrio

Como instalar uma unidade de disco rgidoou adicionar uma segunda unidade de disco rgido opcional (computador torre ou de mesa)
1 Siga os procedimentos em "Antes de comear" na pgina 149. 2 Remova a tampa do computador (consulte a "Como remover a tampa do computador" na pgina 151). 3 Desembale a unidade de disco rgido de substituio e prepare-a para a instalao. 4 Verifique na documentao da unidade de disco rgido se a mesma est configurada para o seu computador. NOTA: Se ainda houver um suporte de disco rgido instalado no interior do compartimento correspondente, remova-o antes de instalar a nova unidade de disco rgidocom o suporte novo ou com o antigo.

200

Como adicionar e substituir peas

5 Se a unidade de disco rgido de substituio no tiver um suporte de unidade conectado, desencaixe o suporte da unidade antiga. Encaixe o suporte na nova unidade.
1

2 1 unidade 2 suporte da unidade de disco rgido

AVISO: Caso esteja instalando apenas uma unidade de disco rgido, instale-a no compartimento de unidade de disco rgido principal. Caso esteja instalando uma segunda unidade de disco rgido, instale-a no compartimento de unidade de disco rgido secundrio. 6 Deslize a unidade de disco rgido para o interior do compartimento correspondente at que se encaixe firmemente no lugar. 7 Conecte o cabo de alimentao unidade. 8 Instale a unidade de disco rgido. Para instalar uma unidade de disco rgido ATA serial:
a b

Conecte uma ponta do cabo ATA serial unidade de disco rgido. Caso esteja instalando uma unidade de disco rgido ATA serial no compartimento de unidade de disco rgido principal, conecte a outra ponta do cabo ATA serial ao conector SATA0 na placa do sistema. Caso esteja instalando uma unidade de disco rgido ATA serial no compartimento de unidade de disco rgido secundrio, conecte a outra ponta do cabo ATA serial ao conector SATA1 na placa do sistema.

Como adicionar e substituir peas

201

1 2 3

1 3 5

cabo ATA serial conector SATA1 compartimento de unidade de disco rgido secundrio

2 4 6

conector SATA0 cabo de energia unidade de disco rgido no compartimento de unidade principal

Para instalar uma unidade de disco rgido SAS:


a b c

Conecte o cabo de alimentao ao conector SAS. Conecte o conector SAS unidade de disco rgido. Conecte a outra ponta do cabo SAS placa controladora SAS.

9 Certifique-se de que todos os conectores estejam com os devidos cabos e encaixados firmemente. 10 Recoloque a tampa do computador (consulte "Como recolocar a tampa do computador" na pgina 267). AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiramente conecte o cabo a um dispositivo ou a uma porta de rede e, em seguida, conecte-o ao computador. 202

Como adicionar e substituir peas

11 Conecte o computador e os dispositivos s tomadas eltricas e ligue-os. Consulte a documentao fornecida com a unidade para obter instrues sobre como instalar os softwares necessrios para a sua operao. 12 Se a unidade instalada for a principal, insira um disquete inicializvel na unidade A. 13 Ligue o computador. 14 Entre na configurao do sistema (consulte "Como entrar na configurao do sistema" na pgina 83), e atualize a opo Primary Drive (Unidade principal) adequada (0 ou 1). 15 Saia da configurao do sistema e reinicie o computador. 16 Particione e formate logicamente a unidade antes de continuar com a etapa seguinte. Consulte a documentao do sistema operacional para obter instrues. 17 Teste a unidade de disco rgido executando o Dell Diagnostics (consulte a seo "Dell Diagnostics" na pgina 114). 18 Se a unidade instalada for a principal, instale o sistema operacional na unidade de disco rgido.

Como remover a terceira unidade de disco rgido opcional (computador torre)


1 Se estiver substituindo uma unidade de disco rgido que contenha dados que deseja manter, faa o backup dos arquivos antes de comear este procedimento. 2 Siga os procedimentos em "Antes de comear" na pgina 149. 3 Remova a tampa do computador (consulte a "Como remover a tampa do computador" na pgina 151). 4 Remova o painel frontal (consulte "Como remover o painel frontal" na pgina 160). 5 Desconecte o cabo de alimentao da parte traseira da unidade de disco rgido e da fonte de alimentao. 6 Se estiver removendo uma unidade SATA, desconecte o cabo ATA serial da parte traseira da unidade de disco rgido e do conector SATA na placa de sistema.

Como adicionar e substituir peas

203

2 3

1 3

cabo de energia conector SATA

2 4

cabo ATA serial terceira unidade de disco rgido SAS/ATA serial opcional

7 Se estiver removendo uma unidade SAS:


a b c

Desconecte o cabo de alimentao do conector SAS. Desconecte o conector SAS do disco rgido. Desconecte o conector SAS da placa controladora SAS.

8 Deslize a alavanca da placa deslizante para a direita, para liberar o parafuso lateral, e, em seguida, empurre a unidade para fora do respectivo compartimento. 9 Coloque a unidade em local seguro. 10 Caso esteja removendo uma unidade de disco rgido que possui uma proteo de metal e no estiver instalando uma unidade de reposio no compartimento, reinstale a proteo no compartimento vazio (consulte a seo "Sobre as protees metlicas (presentes em algumas configuraes de unidades)" na pgina 193). Em seguida, instale uma plaqueta do painel da unidade (consulte "Como instalar uma plaqueta do painel da unidade" na pgina 224). 204
Como adicionar e substituir peas

Como instalar uma terceira unidade de disco rgido opcional (computador torre)
AVISO: No tente instalar uma unidade de disco rgido SAS no compartimento inferior de unidade de 3,5 polegadas. Este compartimento suporta apenas uma unidade de disquete ou um leitor de carto de mdia. 1 Siga os procedimentos em "Antes de comear" na pgina 149. 2 Remova a tampa do computador (consulte a "Como remover a tampa do computador" na pgina 151). 3 Se voc estiver instalando uma nova unidade, desembale-a e prepare-a para a instalao. Verifique na documentao da unidade se a mesma est configurada para o seu computador. NOTA: As plaquetas do painel da unidade contm parafusos em seu interior. possvel conectar esses parafusos s novas unidades que no os possuam. 4 Se estiver instalando uma nova unidade, remova o painel da unidade (consulte a seo "Como remover o painel da unidade (computador torre)" na pgina 219) e a plaqueta do painel da unidade (consulte a seo "Como remover uma plaqueta do painel da unidade" na pgina 224) do compartimento superior de unidade de 3,5 polegadas. Use a chave de fendas fornecida com a nova unidade para a unidade no compartimento. 5 Se a unidade FlexBay no estiver preenchida e houver protees metlicas no computador (consulte a seo "Sobre as protees metlicas (presentes em algumas configuraes de unidades)" na pgina 193), remova a insero metlica ventilada:
a b c

Puxe a insero metlica ventilada para frente at que sua superfcie esteja alinhada com a superfcie do chassi ao redor. Gire a base da insero metlica em sua direo, desencaixando os parafusos inferiores do componente da superfcie metlica ao redor. Levante a insero metlica para fora do computador, desencaixando seus parafusos superiores e as presilhas metlicas da superfcie ao redor.

Como adicionar e substituir peas

205

2 3

1 3

cabo de energia conector SATA

2 4

cabo ATA serial terceira unidade de disco rgido SAS/ATA serial opcional

6 Se estiver instalando uma unidade ATA serial:


a b

Conecte o cabo de energia parte traseira da unidade de disco rgido e fonte de alimentao. Conecte o cabo ATA serial parte traseira da unidade de disco rgido e ao conector SATA, na placa do sistema. Conecte o cabo de alimentao ao conector SAS. Conecte o conector SAS unidade de disco rgido. Conecte o cabo SAS placa controladora SAS.

7 Se estiver instalando uma unidade SAS:


a b c

206

Como adicionar e substituir peas

Como remover a quarta unidade de disco rgido SATA opcional (computador torre)
NOTA: Ilustrao de uma configurao torre. 1 Se estiver substituindo uma unidade de disco rgido que contenha dados que deseja manter, faa o backup dos arquivos antes de comear este procedimento. 2 Siga os procedimentos em "Antes de comear" na pgina 149. 3 Remova a tampa do computador (consulte a "Como remover a tampa do computador" na pgina 151). 4 Remova o painel frontal (consulte "Como remover o painel frontal" na pgina 160). 5 Desconecte o cabo de alimentao da parte traseira da unidade de disco rgido. 6 Desconecte o cabo ATA serial da parte traseira da unidade de disco rgido e do conector SATA, na placa do sistema.
1

alavanca da placa deslizante

quarta unidade de disco rgido opcional Como adicionar e substituir peas

207

7 Deslize a alavanca da placa deslizante para liberar o parafuso lateral e, em seguida, empurre a unidade de disco rgido para fora do compartimento de 5,25 polegadas. 8 Coloque a unidade em local seguro.

Como instalar uma quarta unidade de disco rgido opcional (computador torre)
AVISO: Na configurao em torre com mltiplas unidades opcionais, s pode haver uma unidade de disquete ou um leitor de carto de mdia, que deve ser instalado no compartimento inferior de unidade de 3,5 polegadas. A terceira unidade deve ocupar o compartimento superior de unidade de 3,5 polegadas. A quarta unidade deve ocupar o compartimento inferior de unidade de 5,25 polegadas. 1 Siga os procedimentos em "Antes de comear" na pgina 149. 2 Remova a tampa do computador (consulte a "Como remover a tampa do computador" na pgina 151). 3 Se voc estiver instalando uma nova unidade, desembale-a e prepare-a para a instalao. Verifique na documentao da unidade se a mesma est configurada para o seu computador. NOTA: As plaquetas do painel da unidade contm parafusos em seu interior. possvel conectar esses parafusos s novas unidades que no os possuam. 4 Se estiver instalando uma nova unidade, remova o painel da unidade (consulte "Como remover o painel da unidade (computador torre)" na pgina 219) e a plaqueta do painel da unidade (consulte "Como remover uma plaqueta do painel da unidade" na pgina 224) do compartimento inferior de unidade de 5,25 polegadas. Use a chave de fendas fornecida com a nova unidade para a unidade no compartimento. 5 Deslize a alavanca da placa deslizante e segure-a no local, enquanto coloca a unidade no compartimento inferior de unidade de 5,25 polegadas.

208

Como adicionar e substituir peas

alavanca da placa deslizante

quarta unidade de disco rgido opcional

6 Conecte o cabo de energia unidade de disco rgido e fonte de alimentao. 7 Conecte o cabo ATA serial parte traseira da unidade e ao conector SATA, na placa do sistema.

Como remover uma terceira unidade de disco rgido opcional (computador de mesa)
1 Se estiver substituindo uma unidade de disco rgido que contenha dados que deseja manter, faa o backup dos arquivos antes de comear este procedimento. 2 Siga os procedimentos em "Antes de comear" na pgina 149. 3 Remova a tampa do computador (consulte a "Como remover a tampa do computador" na pgina 151). 4 Remova o painel frontal (consulte "Como remover o painel frontal" na pgina 160).
Como adicionar e substituir peas

209

5 Desconecte o cabo de alimentao da parte traseira da unidade de disco rgido e da fonte de alimentao. 6 Se estiver removendo uma unidade SATA, desconecte o cabo ATA serial da parte traseira da unidade de disco rgido e do conector SATA na placa de sistema.
1

1 3 5

cabo de energia cabo ATA serial unidade de disco rgido ATA serial opcional no compartimento inferior de unidade de 5,25 polegadas

2 4

fonte de alimentao conector SATA

7 Se estiver removendo uma unidade SAS:


a b c

Desconecte o cabo de alimentao do conector SAS. Desconecte o conector SAS do disco rgido. Desconecte o conector SAS da placa controladora SAS.

210

Como adicionar e substituir peas

8 Deslize a alavanca da placa deslizante para a direita, para liberar o parafuso lateral, e em seguida empurre a unidade para fora do respectivo compartimento.

alavanca da placa deslizante

terceira unidade de disco rgido opcional no compartimento inferior de unidade de 5,25 polegadas

9 Coloque a unidade em local seguro. 10 Caso esteja removendo uma unidade de disco rgido que possui uma proteo de metal e no estiver instalando uma unidade de reposio no compartimento, reinstale a proteo no compartimento vazio (consulte a seo"Sobre as protees metlicas (presentes em algumas configuraes de unidades)" na pgina 193). Em seguida, instale a plaqueta do painel da unidade (consulte a seo Como recolocar a plaqueta do painel da unidade).

Como adicionar e substituir peas

211

Como instalar uma terceira unidade de disco rgido opcional (computador de mesa)
ADVERTNCIA: Para configuraes com trs discos rgidos SAS, preciso instalar um ventilador adicional (consulte "Como instalar um ventilador adicional" na pgina 216). 1 Siga os procedimentos em "Antes de comear" na pgina 149. 2 Remova a tampa do computador (consulte a "Como remover a tampa do computador" na pgina 151). 3 Se voc estiver instalando uma nova unidade, desembale-a e prepare-a para a instalao. Verifique na documentao da unidade se a mesma est configurada para o seu computador. 4 Se estiver instalando uma nova unidade, remova o painel da unidade (consulte "Como remover o painel da unidade (computador de mesa)" na pgina 221) e a plaqueta do painel da unidade (consulte "Como remover uma plaqueta do painel da unidade" na pgina 224) do compartimento inferior de unidade de 5,25 polegadas. Se j houver uma unidade instalada no compartimento, remova a unidade ptica ou de disco rgido. 5 Coloque a unidade de disco rgido no suporte correspondente e pressione a unidade at que se encaixe firmemente no lugar.
1

unidade de disco rgido

suporte da unidade de disco rgido

212

Como adicionar e substituir peas

6 Deslize a unidade de disco rgido no suporte correspondente.


1

suporte de unidade de disco rgido

unidade de disco rgido no suporte correspondente

7 Deslize o suporte da unidade de disco rgido para o interior do compartimento de 5,25 polegadas at que se encaixe firmemente no lugar.

Como adicionar e substituir peas

213

alavanca da placa deslizante

suporte de unidade de disco rgido com unidade de disco rgido A terceira unidade de disco rgido opcional fica no compartimento inferior de unidade de 5,25 polegadas, nos computadores de mesa.

8 Conecte o cabo de energia unidade de disco rgido e fonte de alimentao. 9 Conecte o cabo ATA serial parte traseira da unidade e ao conector SATA, na placa do sistema.

214

Como adicionar e substituir peas

2 1

3 4

1 3 5

cabo de energia cabo ATA serial unidade de disco rgido ATA serial opcional (ilustrao do computador de mesa) A terceira unidade de disco rgido opcional fica no compartimento de unidade de 5,25 polegadas inferior, nos computadores de mesa.

2 4

fonte de alimentao conector SATA

Como adicionar e substituir peas

215

Como instalar um ventilador adicional


ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer dos procedimentos desta seo, siga as instrues de segurana contidas no Guia de informaes do produto. ADVERTNCIA: Para evitar choque eltrico, desligue sempre o computador da tomada antes de abrir a tampa. ADVERTNCIA: Para configuraes com trs discos rgidos SATA, preciso instalar um ventilador adicional. AVISO: Para evitar danos unidade, no a coloque em superfcies rgidas. Coloque-a sobre uma superfcie que possa amortec-la adequadamente, como uma almofada de espuma. 1 Siga os procedimentos em "Antes de comear" na pgina 149. 2 Remova a tampa do computador (consulte a "Como remover a tampa do computador" na pgina 151). AVISO: Ao colocar o ventilador no computador, assegure-se de que os cabos e outros componentes, como a fonte de alimentao, permaneam em suas posies originais. 3 Coloque o ventilador na lateral da fonte de alimentao e, em seguida, encaixe os ganchos do ventilador nos trs orifcios na lateral da mesma. 4 Deslize o ventilador para baixo at encaix-lo. 5 Conecte o cabo do ventilador ao conector na placa de sistema.

216

Como adicionar e substituir peas

2 3

1 3 5

slots de ventilador (3) cabo do ventilador fonte de alimentao

2 4

aba de liberao do ventilador conector do ventilador na placa do sistema

Para remover o ventilador: 1 Desconecte o cabo do ventilador e do conector da placa do sistema. 2 Pressione a aba de liberao e levante o ventilador, para remov-lo.

Como adicionar e substituir peas

217

2 3

1 3 5

slots de ventilador (3) cabo do ventilador fonte de alimentao

2 4

aba de liberao do ventilador conector do ventilador na placa do sistema

3 Recoloque a tampa do computador (consulte "Como recolocar a tampa do computador" na pgina 267).

Painel da unidade
NOTA: Em ambas as opes de computadores de mesa e torre, o painel da unidade pode possuir ou no um slot para conector IEEE 1394.

218

Como adicionar e substituir peas

Como remover o painel da unidade (computador torre)


ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer dos procedimentos desta seo, siga as instrues de segurana contidas no Guia de informaes do produto. 1 Siga os procedimentos em "Antes de comear" na pgina 149. 2 Remova a tampa do computador (consulte a "Como remover a tampa do computador" na pgina 151). 3 Remova o painel frontal (consulte "Como remover o painel frontal" na pgina 160). 4 Segure a trava de liberao da unidade e deslize-a em direo base do computador at que o painel da unidade se abra. 5 Gire o painel da unidade para fora e levante-o para remov-lo.

trava de liberao da unidade

painel da unidade

Como adicionar e substituir peas

219

Como substituir o painel da unidade (computador torre)


ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer dos procedimentos desta seo, siga as instrues de segurana contidas no Guia de informaes do produto. 1 Siga os procedimentos em "Antes de comear" na pgina 149. 2 Remova a tampa do computador (consulte a "Como remover a tampa do computador" na pgina 151). 3 Remova o painel frontal (consulte "Como remover o painel frontal" na pgina 160). 4 Alinhe as abas do painel da unidade com as dobradias da porta lateral. 5 Gire o painel da unidade em direo ao computador at que se encaixe no lugar.

1 3

trava de liberao da unidade abas do painel da unidade

painel da unidade

220

Como adicionar e substituir peas

NOTA: Caso esteja mudando de uma orientao de mesa para torre, use a guia na parte traseira do painel frontal para girar o emblema da Dell, se desejar. 6 Recoloque o painel frontal (consulte "Como recolocar o painel frontal" na pgina 267). 7 Recoloque a tampa do computador (consulte "Como recolocar a tampa do computador" na pgina 267).

Como remover o painel da unidade (computador de mesa)


ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer dos procedimentos desta seo, siga as instrues de segurana contidas no Guia de informaes do produto. 1 Siga os procedimentos em "Antes de comear" na pgina 149. 2 Remova a tampa do computador (consulte a "Como remover a tampa do computador" na pgina 151). 3 Remova o painel frontal (consulte "Como remover o painel frontal" na pgina 160). 4 Segure a trava de liberao da unidade e deslize-a em direo base do computador at que o painel da unidade se abra. 5 Gire o painel da unidade para fora e levante-o para remov-lo.

Como adicionar e substituir peas

221

trava de liberao da unidade

painel da unidade

Como recolocar o painel da unidade (computador de mesa)


ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer dos procedimentos desta seo, siga as instrues de segurana contidas no Guia de informaes do produto. 1 Siga os procedimentos em "Antes de comear" na pgina 149. 2 Remova a tampa do computador (consulte a "Como remover a tampa do computador" na pgina 151). 3 Remova o painel frontal (consulte "Como remover o painel frontal" na pgina 160). 4 Alinhe as abas do painel da unidade com as dobradias da porta lateral. 5 Gire o painel da unidade em direo ao computador at que se encaixe no lugar.

222

Como adicionar e substituir peas

1 3

trava de liberao da unidade abas do painel da unidade

painel da unidade

NOTA: Caso esteja mudando de uma orientao em torre para mesa, use a guia na parte traseira do painel frontal para girar o emblema da Dell, se desejar. 6 Recoloque o painel frontal (consulte "Como recolocar o painel frontal" na pgina 267). 7 Recoloque a tampa do computador (consulte "Como recolocar a tampa do computador" na pgina 267).

Como adicionar e substituir peas

223

Como remover uma plaqueta do painel da unidade


AVISO: As plaquetas do painel da unidade contm parafusos em seu interior. possvel conectar esses parafusos s novas unidades que no os possuam.
1 2

1 3

painel da unidade abas de liberao da plaqueta do painel da unidade (2)

2 4

plaqueta do painel da unidade aba da presilha do painel da unidade no slot correspondente

AVISO: Para evitar a quebra da aba da plaqueta do painel da unidade antes de retir-la do slot, no a puxe mais do que aproximadamente 1 cm ( polegada) do painel. 1 No interior do painel da unidade, prenda as duas abas de liberao e puxe a plaqueta para fora e para a direita, apenas o suficiente para solt-la do painel. 2 Guarde-a em um local seguro.

Como instalar uma plaqueta do painel da unidade


1 Coloque a aba da plaqueta do painel da unidade no interior do slot. 2 Comprima as abas de liberao da plaqueta do painel da unidade e a pressione at se encaixar no lugar.

224

Como adicionar e substituir peas

1 2

4 3

1 3

painel da unidade abas de liberao da plaqueta do painel da unidade (2)

2 4

plaqueta do painel da unidade aba da presilha do painel da unidade no slot correspondente

3 Certifique-se de que a plaqueta do painel da unidade esteja encaixada corretamente no painel correspondente.

Unidade de disquete ou leitor de carto de mdia


ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer dos procedimentos desta seo, siga as instrues de segurana contidas no Guia de informaes do produto. ADVERTNCIA: Para evitar choque eltrico, desligue sempre o computador da tomada antes de abrir a tampa. AVISO: Para evitar danos a componentes internos do computador, descarregue a eletricidade esttica do seu corpo antes de tocar em qualquer componente eletrnico. Para isso, basta tocar em uma superfcie de metal no pintada na parte posterior do computador. NOTA: Caso esteja adicionando uma unidade de disquete ou leitor de carto de mdia a um computador torre, consulte "Como instalar uma unidade de disquete ou leitor de carto de mdia (computador torre)" na pgina 228. NOTA: Caso esteja adicionando uma unidade de disquete ou leitor de carto de mdia a um computador de mesa, consulte "Como instalar uma unidade de disquete ou leitor de carto de mdia (computador de mesa)" na pgina 234.
Como adicionar e substituir peas

225

Como remover uma unidade de disquete ou leitor de carto de mdia (computador torre)
1 Siga os procedimentos em "Antes de comear" na pgina 149. 2 Remova a tampa do computador (consulte a "Como remover a tampa do computador" na pgina 151). 3 Remova o painel frontal (consulte "Como remover o painel frontal" na pgina 160). 4 Se estiver removendo uma unidade de disquete:
a b

Desconecte o cabo de alimentao da parte traseira da unidade de disquete. Desconecte o cabo de dados da parte traseira da unidade de disquete.

5 Se estiver removendo um leitor de carto de mdia, desconecte o cabo de dados da parte traseira do leitor de carto de mdia. 6 Desconecte a outra ponta do cabo de dados do conector da placa do sistema identificado como "FLOPPY" (para unidades de disquete) ou "USB1" (para leitor de carto de mdia). Para localizar os conectores da placa do sistema, consulte "Componentes da placa do sistema" na pgina 154.

226

Como adicionar e substituir peas

1 3

cabo de energia conector da unidade de disquete (FLOPPY)

cabo da unidade de disquete

7 Deslize a alavanca da placa deslizante para a direita, para liberar o parafuso lateral, e, em seguida, deslize a unidade ou o leitor de carto de mdia para fora do compartimento de unidade de 3,5 polegadas.

Como adicionar e substituir peas

227

Como instalar uma unidade de disquete ou leitor de carto de mdia (computador torre)
AVISO: Na configurao torre com 4 unidades de disco rgido, s pode haver uma unidade de disquete ou um leitor de carto de mdia, que deve ser instalado no compartimento inferior de unidade de 3,5 polegadas. Neste caso, a quarta unidade de disco rgido (que dever ser obrigatoriamente uma unidade SATA) ocupar o compartimento superior de unidade de 3,5 polegadas. 1 Siga os procedimentos em "Antes de comear" na pgina 149. 2 Remova a tampa do computador (consulte a "Como remover a tampa do computador" na pgina 151). 3 Remova o painel frontal (consulte "Como remover o painel frontal" na pgina 160).

228

Como adicionar e substituir peas

4 Se estiver instalando uma unidade de disquete ou um leitor de carto de mdia, remova a plaqueta do painel da unidade (consulte "Como remover uma plaqueta do painel da unidade" na pgina 224) e remova os parafusos da parte interna da plaqueta do painel da unidade. Utilize os parafusos na nova unidade.
1

unidade de disquete

parafusos (4)

5 Deslize delicadamente a unidade para a posio correta no compartimento de unidade de 3,5 polegadas, at ouvir um clique ou sentir que a unidade est instalada com segurana.

Como adicionar e substituir peas

229

6 Se estiver instalando uma unidade de disquete:


a b

Conecte o cabo de alimentao da parte traseira da unidade de disquete. Conecte o cabo de dados parte traseira da unidade de disquete.

7 Se estiver instalando um leitor de carto de mdia, conecte o cabo de dados da parte traseira do leitor de carto de mdia. 8 Conecte a outra ponta do cabo de dados ao conector da placa do sistema identificado como "FLOPPY" (para unidades de disquete) ou "USB1" (para leitor de carto de mdia). Para localizar os conectores da placa do sistema, consulte "Componentes da placa do sistema" na pgina 154.

230

Como adicionar e substituir peas

2 1 3

1 3

trava de converso de unidade cabo da unidade de disquete

2 4

cabo de energia conector da unidade de disquete (FLOPPY)

Como adicionar e substituir peas

231

9 Verifique todas as conexes de cabos e dobre-os para fora para permitir o fluxo de ar para as sadas de resfriamento e do ventilador. 10 Recoloque o painel frontal (consulte "Como recolocar o painel frontal" na pgina 267). 11 Recoloque a tampa do computador (consulte "Como recolocar a tampa do computador" na pgina 267). AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiro acople o cabo a um dispositivo ou uma porta de rede e s depois conecte-o ao computador. 12 Conecte o computador e os dispositivos s tomadas eltricas e ligue-os. Consulte a documentao fornecida com a unidade para obter instrues sobre como instalar os softwares necessrios para a sua operao. 13 Entre na configurao do sistema (consulte "Como entrar na configurao do sistema" na pgina 83) e selecione a opo adequada de Diskette Drive (para uma unidade de disquete) ou uma opo USB (para um leitor de carto de mdia). 14 Verifique se o computador funciona corretamente executando o Dell Diagnostics (consulte "Dell Diagnostics" na pgina 114).

Como remover uma unidade de disquete ou leitor de carto de mdia (computador de mesa)
1 Siga os procedimentos em "Antes de comear" na pgina 149. 2 Remova a tampa do computador (consulte "Como remover a tampa do computador" na pgina 151). 3 Remova o painel frontal (consulte "Como remover o painel frontal" na pgina 160). 4 Desconecte os cabos de alimentao e de dados da parte traseira da unidade de disquete ou do leitor de carto de mdia. 5 Desconecte a outra ponta do cabo da unidade de disquete da placa do sistema identificado como "FLOPPY" (para unidades de disquete) ou "USB1" (para leitor de carto de mdia). Para localizar os conectores da placa do sistema, consulte "Componentes da placa do sistema" na pgina 154.

232

Como adicionar e substituir peas

1 3

cabo de energia conector da unidade de disquete (FLOPPY)

cabo da unidade de disquete

6 Puxe a plaqueta de reteno de unidades do computador de mesa pela ala e guarde-a em local seguro. 7 Deslize a alavanca da placa deslizante para a direita, para liberar o parafuso lateral e, em seguida, empurre suavemente a unidade para fora do compartimento.

Como adicionar e substituir peas

233

1 3

plaqueta de reteno de unidades unidade de disquete

alavanca da placa deslizante

Como instalar uma unidade de disquete ou leitor de carto de mdia (computador de mesa)
1 Siga os procedimentos em "Antes de comear" na pgina 149. 2 Remova a tampa do computador (consulte a "Como remover a tampa do computador" na pgina 151). 3 Remova o painel frontal (consulte "Como remover o painel frontal" na pgina 160). 4 Se estiver instalando uma unidade de disquete ou um leitor de carto de mdia, remova a plaqueta do painel da unidade (consulte "Como remover uma plaqueta do painel da unidade" na pgina 224), remova os parafusos da parte interna da plaqueta do painel da unidade e utilize-os na nova unidade. 234
Como adicionar e substituir peas

unidade

parafusos (2)

5 Deslize a unidade com cuidado at ouvir um clique ou perceber que a mesma foi instalada com firmeza. 6 Conecte os cabos de alimentao e de dados da unidade de disquete ou do leitor de carto de mdia. 7 Conecte a outra ponta do cabo de dados ao conector da placa do sistema identificado como "FLOPPY" (para unidades de disquete) ou "USB1" (para leitor de carto de mdia). Para localizar os conectores da placa do sistema, consulte "Componentes da placa do sistema" na pgina 154.

Como adicionar e substituir peas

235

1 3

cabo de energia conector da unidade de disquete (FLOPPY)

cabo da unidade de disquete

8 Recoloque a plaqueta retentora de unidades do computador de mesa e gire a respectiva ala para baixo. 9 Verifique todas as conexes de cabos e dobre-os para fora para permitir o fluxo de ar para as sadas de resfriamento e do ventilador. 10 Recoloque o painel frontal (consulte "Como recolocar o painel frontal" na pgina 267). 11 Recoloque a tampa do computador (consulte "Como recolocar a tampa do computador" na pgina 267). AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiro acople o cabo a um dispositivo ou uma porta de rede e s depois conecte-o ao computador.

236

Como adicionar e substituir peas

12 Conecte o computador e os dispositivos s tomadas eltricas e ligue-os. Consulte a documentao fornecida com a unidade para obter instrues sobre como instalar os softwares necessrios para a sua operao. 13 Entre na configurao do sistema (consulte "Como entrar na configurao do sistema" na pgina 83) e selecione a opo adequada de Diskette Drive (para uma unidade de disquete) ou USB (para um leitor de carto de mdia). 14 Verifique se o computador funciona corretamente executando o Dell Diagnostics (consulte "Dell Diagnostics" na pgina 114).

Unidade ptica
ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer dos procedimentos desta seo, siga as instrues de segurana contidas no Guia de informaes do produto. ADVERTNCIA: Para evitar choque eltrico, desligue sempre o computador da tomada antes de abrir a tampa. AVISO: Para evitar danos a componentes internos do computador, descarregue a eletricidade esttica do seu corpo antes de tocar em qualquer componente eletrnico. Para isso, basta tocar em uma superfcie de metal no pintada na parte posterior do computador.

Como remover uma unidade ptica (computador torre)


1 Siga os procedimentos em "Antes de comear" na pgina 149. 2 Remova a tampa do computador (consulte a "Como remover a tampa do computador" na pgina 151). 3 Remova o painel frontal (consulte "Como remover o painel frontal" na pgina 160). 4 Desconecte o cabo de alimentao da parte traseira da unidade e o cabo de unidade CD/DVD da parte traseira da placa de sistema.

Como adicionar e substituir peas

237

1 3

cabo da unidade de CD/DVD conector SATA

cabo de energia

5 Deslize a alavanca da placa deslizante para a direita, para liberar o parafuso lateral, e em seguida remova a unidade empurrando-a suavemente para fora do respectivo compartimento.

238

Como adicionar e substituir peas

alavanca da placa deslizante

unidade de CD/DVD

Como instalar uma unidade ptica (computador torre)


AVISO: Na configurao em torre com 4 unidades de disco rgido, s pode haver uma unidade ptica, que deve ser instalada no compartimento superior de unidade de 5,25 polegadas. Por este motivo, a terceira unidade de disco rgido sempre ocupar o compartimento superior de unidade de 3,5 polegadas. A quarta unidade ocupar o compartimento inferior de unidade de 5,25 polegadas. 1 Siga os procedimentos em "Antes de comear" na pgina 149. 2 Remova a tampa do computador (consulte a "Como remover a tampa do computador" na pgina 151). 3 Remova o painel frontal (consulte "Como remover o painel frontal" na pgina 160).

Como adicionar e substituir peas

239

4 Se voc estiver instalando uma nova unidade, desembale-a e prepare-a para a instalao. Verifique na documentao fornecida com a unidade se ela est configurada para o seu computador. Se estiver instalando uma unidade IDE, defina-a para a configurao de seleo de cabo. 5 Se for instalar uma nova unidade, remova a plaqueta do painel da unidade (consulte "Como remover uma plaqueta do painel da unidade" na pgina 224), bem como os parafusos. Utilize-os na nova unidade.

6 Deslize cuidadosamente a unidade at ouvir um clique indicando que as presilhas esto devidamente encaixadas. 7 Conecte o cabo de alimentao da unidade e conecte o cabo de unidade CD/DVD unidade e placa do sistema.

240

Como adicionar e substituir peas

1 3

cabo da unidade de CD/DVD conector SATA

cabo de energia

8 Verifique todas as conexes de cabos e dobre-os para fora para permitir o fluxo de ar para as sadas de resfriamento e do ventilador. 9 Recoloque o painel frontal (consulte "Como recolocar o painel frontal" na pgina 267). 10 Recoloque a tampa do computador (consulte "Como recolocar a tampa do computador" na pgina 267). AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiro acople o cabo a um dispositivo ou uma porta de rede e s depois conecte-o ao computador. 11 Conecte o computador e os dispositivos s tomadas eltricas e ligue-os. Consulte a documentao fornecida com a unidade para obter instrues sobre como instalar os softwares necessrios para a sua operao.
Como adicionar e substituir peas

241

12 Entre na configurao do sistema (consulte "Como entrar na configurao do sistema" na pgina 83) e ative a unidade. 13 Verifique se o computador funciona corretamente executando o Dell Diagnostics (consulte "Dell Diagnostics" na pgina 114).

Como remover uma unidade ptica (computador de mesa)


1 Siga os procedimentos em "Antes de comear" na pgina 149. 2 Remova a tampa do computador (consulte a "Como remover a tampa do computador" na pgina 151). 3 Remova o painel frontal (consulte "Como remover o painel frontal" na pgina 160). 4 Desconecte o cabo de alimentao da parte traseira da unidade e o cabo de unidade CD/DVD da parte traseira da placa de sistema.
1

1 3

cabo de energia conector SATA

cabo da unidade de CD/DVD

242

Como adicionar e substituir peas

5 Puxe para fora a insero de reteno de unidades pela ala e guarde-a em local seguro. 6 Deslize a unidade para fora e remova-a do compartimento da unidade.

plaqueta de reteno de unidades 2

unidade de CD/DVD

Como instalar uma unidade ptica (computador de mesa)


AVISO: Na configurao de mesa com 3 unidades de disco rgido, s pode haver uma unidade ptica, que deve ser instalada no compartimento superior de unidade de 5,25 polegadas . Por este motivo, a terceira unidade de disco rgido sempre ocupar o compartimento inferior de unidade de 5,25 polegadas. 1 Se voc estiver instalando uma nova unidade, desembale-a e prepare-a para a instalao. Verifique na documentao fornecida com a unidade se ela est configurada para o seu computador. Se estiver instalando uma unidade IDE, defina-a para a configurao de seleo de cabo.
Como adicionar e substituir peas

243

2 Se for instalar uma nova unidade, remova a plaqueta do painel da unidade (consulte "Como remover uma plaqueta do painel da unidade" na pgina 224), bem como os parafusos. Utilize-os na nova unidade.

3 Deslize cuidadosamente a unidade at ouvir um clique indicando que as presilhas esto devidamente encaixadas. 4 Conecte o cabo de alimentao da unidade e conecte o cabo de unidade CD/DVD unidade e placa do sistema.

244

Como adicionar e substituir peas

1 3

cabo de energia conector SATA

cabo da unidade de CD/DVD

5 Verifique todas as conexes de cabos e dobre-os de forma a desobstruir o acesso, para evitar o bloqueio do ventilador e das aberturas de resfriamento. 6 Recoloque o painel frontal (consulte "Como recolocar o painel frontal" na pgina 267). 7 Recoloque a tampa do computador (consulte "Como recolocar a tampa do computador" na pgina 267). AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiro acople o cabo a um dispositivo ou uma porta de rede e s depois conecte-o ao computador. 8 Conecte o computador e os dispositivos s tomadas eltricas e ligue-os. Consulte a documentao fornecida com a unidade para obter instrues sobre como instalar os softwares necessrios para a sua operao.

Como adicionar e substituir peas

245

9 Entre na configurao do sistema (consulte "Como entrar na configurao do sistema" na pgina 83) e ative a unidade. 10 Verifique se o computador funciona corretamente executando o Dell Diagnostics (consulte "Dell Diagnostics" na pgina 114).

Como instalar o alto-falante opcional


ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer dos procedimentos desta seo, siga as instrues de segurana contidas no Guia de informaes do produto. ADVERTNCIA: Para evitar choque eltrico, desligue sempre o computador da tomada antes de abrir a tampa. AVISO: Para evitar danos a componentes internos do computador, descarregue a eletricidade esttica do seu corpo antes de tocar em qualquer componente eletrnico. Para isso, basta tocar em uma superfcie de metal no pintada na parte posterior do computador. 1 Siga os procedimentos em "Antes de comear" na pgina 149. 2 Remova a tampa do computador (consulte a "Como remover a tampa do computador" na pgina 151).

246

Como adicionar e substituir peas

1 3 5

alto-falante (opcional) slots de alto-falantes (3) conector do alto-falante na placa do sistema

2 4

aba da trava de liberao cabo do alto-falante

3 Se j houver um alto-falante instalado, remova-o da seguinte forma:


a b c

Desconecte o cabo do alto-falante do conector na placa do sistema. Simultaneamente, segure a parte de baixo do alto-falante com o dedo indicador e mantenha pressionada a aba da trava de liberao com o polegar. Deslize o auto-falante para fora dos trs slots. Alinhe o alto-falante atrs das abas localizadas nos trs slots correspondentes. Deslize o auto-falante at que ele e a aba de liberao encaixem no lugar. Conecte o cabo do alto-falante ao respectivo conector na placa do sistema.
Como adicionar e substituir peas

4 Para instalar o alto-falante, proceda da seguinte forma:


a b c

247

1 3 5

alto-falante (opcional) conector do alto-falante na placa do sistema

aba da trava de liberao cabo do alto-falante

slots de alto-falantes com abas (3) 4

5 Recoloque a tampa do computador (consulte "Como recolocar a tampa do computador" na pgina 267).

Processador
ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer dos procedimentos desta seo, siga as instrues de segurana contidas no Guia de informaes do produto. ADVERTNCIA: Para evitar choque eltrico, desligue sempre o computador da tomada antes de abrir a tampa.

248

Como adicionar e substituir peas

AVISO: Para evitar danos a componentes internos do computador, descarregue a eletricidade esttica do seu corpo antes de tocar em qualquer componente eletrnico. Para isso, basta tocar em uma superfcie de metal no pintada na parte posterior do computador.

Como remover o processador


1 Siga os procedimentos em "Antes de comear" na pgina 149. 2 Remova a tampa do computador (consulte a "Como remover a tampa do computador" na pgina 151). NOTA: Para soltar os dois parafusos prisioneiros de cada lado do conjunto do dissipador de calor ser necessrio utilizar uma chave de fenda Phillips longa. 3 Afrouxe os dois parafusos cativos de cada lado do conjunto dissipador de calor. ADVERTNCIA: Apesar de possuir um escudo plstico de proteo, o conjunto do dissipador de calor pode ficar muito quente durante o funcionamento normal. Aguarde tempo suficiente para que o conjunto resfrie antes de toc-lo. 4 Gire o conjunto dissipador de calor para cima e remova-o do computador.
1

conjunto dissipador de calor

compartimento dos parafusos prisioneiros (2)

Como adicionar e substituir peas

249

AVISO: Se estiver instalando um kit de atualizao de processador da Dell, descarte o conjunto do dissipador de calor original. Se no estiver instalando esse kit de atualizao de processador da Dell, utilize novamente o conjunto dissipador de calor original quando instalar o novo processador. 5 Abra a tampa do processador deslizando a alavanca de liberao a partir da parte de baixo da trava da tampa central localizada no soquete. Em seguida, puxe a alavanca para trs para liberar o processador.
1

1 3

tampa do processador soquete

2 4

processador alavanca de liberao

AVISO: Ao recolocar o processador, no deixe cair nenhum objeto sobre os pinos no interior do soquete e nem os toque. 6 Remova cuidadosamente o processador do soquete. Deixe a alavanca de liberao estendida na posio para liberar de modo que o soquete esteja pronto para receber o novo processador.

250

Como adicionar e substituir peas

Como recolocar o processador


AVISO: Descarregue a eletricidade esttica de seu corpo tocando em uma superfcie metlica sem pintura na parte posterior do computador. AVISO: Ao recolocar o processador, no deixe cair nenhum objeto sobre os pinos no interior do soquete e nem os toque. 1 Siga os procedimentos em "Antes de comear" na pgina 149. 2 Remova a tampa do computador (consulte a "Como remover a tampa do computador" na pgina 151). 3 Desembale o novo processador, tomando cuidado para no tocar sua parte de baixo. AVISO: Posicione o processador no soquete corretamente para evitar danos permanentes ao processador e ao computador quando o mesmo for ligado. 4 Se a alavanca de liberao no soquete no estiver totalmente estendida, mova-a para essa posio. 5 Oriente os chanfros de alinhamento frontal e posterior no processador com os respectivos chanfros no soquete. 6 Alinhe os cantos do pino 1 do processador e do soquete.

Como adicionar e substituir peas

251

6 8 1 3 5 7 9 tampa do processador processador trava da tampa central entalhe de alinhamento frontal entalhe de alinhamento posterior 2 4 6 8 7 aba soquete do processador alavanca de liberao indicador do soquete e pino 1 do processador

AVISO: Para evitar danos, verifique se o processador est devidamente alinhado ao soquete e no utilize muita fora ao instal-lo. 7 Coloque o processador levemente sobre o soquete e verifique se o primeiro est posicionado de forma correta. 8 Quando o processador estiver completamente encaixado no soquete, feche a sua tampa. Verifique se a aba da tampa do processador est posicionada embaixo da trava central da tampa no soquete. 252

Como adicionar e substituir peas

9 Gire a alavanca de liberao do soquete de volta para o soquete e encaixe-a no lugar para firmar o processador. AVISO: Se no estiver instalando um kit de atualizao de processador da Dell, utilize novamente o conjunto do dissipador de calor original quando substituir o processador. Se tiver instalado um kit de substituio de processador da Dell, devolva o conjunto dissipador de calor e o processador originais para a Dell na mesma embalagem na qual o kit de substituio foi enviado. 10 Instale o conjunto dissipador de calor da seguinte forma:
a b

Coloque o conjunto do dissipador de calor de volta ao respectivo suporte. Gire o conjunto do dissipador de calor para baixo, na direo da base do computador, e aperte os dois parafusos prisioneiros.

AVISO: Verifique se o conjunto do dissipador de calor est corretamente encaixado e firme.

1 3

conjunto dissipador de calor compartimento dos parafusos prisioneiros (2)

suporte do dissipador de calor

Como adicionar e substituir peas

253

11 Recoloque a tampa do computador (consulte "Como recolocar a tampa do computador" na pgina 267). AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiro conecte o cabo a um dispositivo ou uma porta de rede e s depois conecte-o ao computador. 12 Conecte o computador e os dispositivos s tomadas eltricas e ligue-os.

Bateria
ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer dos procedimentos desta seo, siga as instrues de segurana contidas no Guia de informaes do produto. ADVERTNCIA: Para evitar choque eltrico, desligue sempre o computador da tomada antes de abrir a tampa. ADVERTNCIA: A bateria nova poder explodir se for instalada incorretamente. Utilize somente baterias do tipo recomendado pelo fabricante ou equivalente. Descarte as baterias usadas de acordo com as instrues do fabricante. AVISO: Para evitar danos a componentes internos do computador, descarregue a eletricidade esttica do seu corpo antes de tocar em qualquer componente eletrnico. Para isso, basta tocar em uma superfcie de metal no pintada na parte posterior do computador.

Sobre a bateria
Uma bateria de clula tipo moeda mantm as informaes de configurao, data e hora do computador. Essa bateria pode durar vrios anos. Talvez seja necessrio substituir a bateria caso tenha reiniciado as informaes de data e hora diversas vezes depois de ligar o computador ou se aparecer uma das seguintes mensagens: Time-of-day not set - please run the SETUP program (Horrio no definido - Execute o programa de configurao) ou Invalid configuration information - please run SETUP program (Informao de configurao invlida Execute o programa de configurao) ou Strike the F1 key to continue,F2 to run the setup utility (Pressione a tecla F1 para continuar ou a tecla F2 para executar o utilitrio de configurao) 254
Como adicionar e substituir peas

Para determinar a necessidade de substituio da bateria, insira novamente a data e a hora na configurao do sistema e saia do programa para salvar as informaes. Desligue o computador e desconecte-o da tomada por algumas horas. Em seguida, conecte o computador novamente, ligue-o e entre na configurao do sistema (consulte "Como entrar na configurao do sistema" na pgina 83). Se a data e a hora no estiverem corretas na configurao do sistema, substitua a bateria. Voc pode operar o computador sem uma bateria. Porm, sem ela, as informaes sobre configurao sero apagadas se o computador for desligado ou desconectado da tomada. Nesse caso, ser necessrio entrar na configurao do sistema (consulte "Como entrar na configurao do sistema" na pgina 83) e redefinir as opes de configurao.

Como remover a bateria


Faa uma cpia das informaes de configurao encontradas na configurao do sistema, caso ainda no tenha feito (consulte "Configurao do sistema" na pgina 83). 1 Siga os procedimentos em "Antes de comear" na pgina 149. 2 Remova a tampa do computador (consulte a "Como remover a tampa do computador" na pgina 151). 3 Localize o soquete da bateria. AVISO: Ao soltar a bateria de seu soquete com um objeto pontiagudo, tenha cuidado para no encostar esse objeto na placa do sistema. Certifique-se de que o objeto est realmente entre a bateria e o soquete antes de tentar soltar a bateria. Caso contrrio, poder danificar a placa de sistema retirando o soquete ou quebrando as linhas de circuito na placa de sistema. AVISO: Para evitar danos ao conector da bateria, preciso apoi-lo com firmeza enquanto a bateria removida. 4 Apie o conector da bateria pressionando com firmeza o lado positivo do conector. 5 Enquanto apia o conector da bateria, pressione a presilha da bateria na direo contrria do lado positivo do conector e levante a bateria para fora das presilhas de fixao no lado negativo.

Como adicionar e substituir peas

255

2 4

1 3

bateria do sistema soquete da bateria

2 4

aba do soquete da bateria lado positivo do conector da bateria

6 Descarte a bateria antiga adequadamente. Para obter mais informaes, consulte o Guia de informaes do produto.

Como substituir a bateria


1 Siga os procedimentos em "Antes de comear" na pgina 149. 2 Remova a tampa do computador (consulte a "Como remover a tampa do computador" na pgina 151). 3 Localize o soquete da bateria. 4 Remova a bateria existente (consulte "Como remover a bateria" na pgina 255). AVISO: Para evitar danos ao conector da bateria, preciso apoi-lo com firmeza enquanto a bateria substituda. 5 Apie o conector da bateria pressionando com firmeza o lado positivo do conector. 6 Segure a bateria com o lado "+" virado para cima e deslize-a por debaixo das presilhas de fixao no lado positivo do conector. 7 Pressione a bateria diretamente para baixo no conector at que se encaixe no lugar. 256
Como adicionar e substituir peas

8 Recoloque a tampa do computador (consulte "Como recolocar a tampa do computador" na pgina 267). AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiro acople o cabo a um dispositivo de rede e s depois o conecte ao computador. 9 Conecte o computador e os dispositivos s tomadas eltricas e ligue-os. 10 Entre na configurao do sistema (consulte "Como entrar na configurao do sistema" na pgina 83) e restaure as configuraes registradas antes da remoo da bateria existente.

Painel de E/S
ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer dos procedimentos desta seo, siga as instrues de segurana contidas no Guia de informaes do produto. ADVERTNCIA: Para evitar choque eltrico, desligue sempre o computador da tomada antes de abrir a tampa. AVISO: Para evitar danos a componentes internos do computador, descarregue a eletricidade esttica do seu corpo antes de tocar em qualquer componente eletrnico. Para isso, basta tocar em uma superfcie de metal no pintada na parte posterior do computador.

Como adicionar e substituir peas

257

Componentes do painel de E/S

1 3

porta USB conector de fone de ouvido

2 4

luzes de diagnstico, acesso unidade de disco rgido e integridade da rede conector do microfone

Como remover o painel de E/S


1 Siga os procedimentos em "Antes de comear" na pgina 149. 2 Remova a tampa do computador (consulte a "Como remover a tampa do computador" na pgina 151). NOTA: Para soltar os dois parafusos prisioneiros de cada lado do conjunto do dissipador de calor ser necessrio utilizar uma chave de fenda Phillips longa.

258

Como adicionar e substituir peas

3 Afrouxe os dois parafusos cativos de cada lado do conjunto dissipador de calor. ADVERTNCIA: Apesar de possuir um escudo plstico de proteo, o conjunto do dissipador de calor pode ficar muito quente durante o funcionamento normal. Aguarde tempo suficiente para que o conjunto resfrie antes de toc-lo. 4 Gire o conjunto dissipador de calor para cima e remova-o do computador.
1

conjunto dissipador de calor

compartimento dos parafusos prisioneiros (2)

5 Coloque o conjunto dissipador de calor de lado, em um local seguro. 6 Desconecte o ventilador do sistema da placa de sistema.

Como adicionar e substituir peas

259

alavanca de liberao do ventilador 2

ventilador

7 Levante a alavanca de liberao do ventilador e deslize o ventilador para a parte de trs do computador, para liber-lo do fundo, e remova-o do computador. 8 Desconecte o cabo do painel de controle do conector do painel de E/S puxando-o pelo prprio loop do cabo. 9 Remova o painel frontal (consulte "Como remover o painel frontal" na pgina 160). 10 Remova o painel da unidade (consulte "Painel da unidade" na pgina 218). 11 Se uma placa de som opcional estiver instalada, desconecte seu cabo da borda do painel de E/S. 12 Se um cabo IEEE 1394 opcional estiver instalado na porta da frente, remova-o da seguindo as instrues que acompanham o conector. 13 Remova o parafuso de montagem do painel de E/S. 14 Remova o painel de E/S do computador.

260

Como adicionar e substituir peas

painel de E/S

parafuso de montagem

Como recolocar o painel de E/S


Siga o procedimento de remoo na ordem inversa, garantindo que as guias do painel superior, inferior e frontal estejam bem firmes.

Como adicionar e substituir peas

261

Fonte de alimentao
ADVERTNCIA: Antes de executar qualquer procedimento listado nesta seo, siga as instrues de segurana contidas no Guia de informaes do produto. ADVERTNCIA: Para evitar choque eltrico, desligue sempre o computador da tomada antes de abrir a tampa. AVISO: Para evitar danos a componentes internos do computador, descarregue a eletricidade esttica do seu corpo antes de tocar em qualquer componente eletrnico. Para isso, basta tocar em uma superfcie de metal no pintada na parte posterior do computador.

Como remover a fonte de alimentao


1 Siga os procedimentos em "Antes de comear" na pgina 149. 2 Remova a tampa do computador (consulte a "Como remover a tampa do computador" na pgina 151). 3 Desconecte os cabos de alimentao CC da placa do sistema e das unidades. Anote o encaminhamento dos cabos de alimentao CC no gabinete quando soltar as abas e remover os cabos da placa do sistema e dos discos. necessrio posicionar esses cabos adequadamente ao reinstal-los para evitar que sejam presos ou pressionados. 4 Remova os quatro parafusos que prendem a fonte de alimentao parte traseira do chassi do computador.

262

Como adicionar e substituir peas

parafusos da fonte de alimentao (4)

5 Deslize a fonte de alimentao na direo da parte frontal do computador por aproximadamente 2,5 cm. 6 Levante a fonte de alimentao para fora do computador.

Como recolocar a fonte de alimentao


1 Deslize a fonte de alimentao para o devido lugar. 2 Recoloque os quatro parafusos que prendem a fonte de alimentao parte traseira do chassi do computador. 3 Reconecte os cabos de alimentao CC.
Como adicionar e substituir peas

263

4 No computador modelo de mesa, reconecte os cabos de alimentao lateral da unidade de disco rgido. 5 Passe os cabos por baixo das abas e as pressione para fech-las sobre os cabos. 6 Recoloque a tampa do computador (consulte "Como recolocar a tampa do computador" na pgina 267). AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiramente conecte o cabo a um dispositivo ou a uma porta de rede e, em seguida, conecte-o ao computador. 7 Conecte o computador e os dispositivos s tomadas eltricas e ligue-os.

Placa do sistema
ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer dos procedimentos desta seo, siga as instrues de segurana contidas no Guia de informaes do produto. ADVERTNCIA: Para evitar choque eltrico, desligue sempre o computador da tomada antes de abrir a tampa. AVISO: Para evitar danos a componentes internos do computador, descarregue a eletricidade esttica do seu corpo antes de tocar em qualquer componente eletrnico. Para isso, basta tocar em uma superfcie de metal no pintada na parte posterior do computador. AVISO: A placa do sistema e a bandeja de metal so conectadas entre si e removidas como se fosse uma nica pea.

Como remover a placa do sistema


1 Siga os procedimentos em "Antes de comear" na pgina 149. 2 Remova a tampa do computador (consulte a "Como remover a tampa do computador" na pgina 151). 3 Remova o painel frontal (consulte "Como remover o painel frontal" na pgina 160). 4 Remova qualquer componente que restrinja o acesso placa do sistema. 5 Desconecte todos os cabos da placa do sistema. 6 Antes de remover o conjunto existente da placa do sistema, compare visualmente a placa de substituio com a atual para ter certeza de que possui o componente correto. 7 Remova os parafusos da placa do sistema. 264
Como adicionar e substituir peas

placa do sistema

parafusos (8)

8 Puxe as duas abas, deslize o conjunto da placa do sistema em direo parte frontal do gabinete e puxe o conjunto para cima. 9 Deixe o conjunto que acabou de remover ao lado da placa de substituio.

Como adicionar e substituir peas

265

2 1

placa do sistema

parte posterior do computador

Como reinstalar a placa do sistema


1 Transfira os componentes da placa do sistema existente para a placa de substituio da seguinte forma:
a

Remova os mdulos de memria e instale-os na placa de substituio (consulte "Memria" na pgina 163).

ADVERTNCIA: O conjunto do processador e o dissipador de calor podem estar quentes. Para evitar queimaduras, aguarde tempo suficiente para que o conjunto resfrie antes de toc-los.
b

Remova o conjunto de dissipador de calor e o processador da placa do sistema existente e transfira-os para a placa de substituio (consulte "Processador" na pgina 248).

2 Coloque os jumpers na placa de substituio, de maneira que fiquem idnticos aos da placa existente (consulte "Componentes da placa do sistema" na pgina 154).

266

Como adicionar e substituir peas

NOTA: Alguns componentes e conectores da placa de substituio podem estar em posies diferentes das dos conectores correspondentes na placa existente. 3 Oriente a placa de substituio alinhando os entalhes do fundo da placa com as abas do gabinete. 4 Deslize o conjunto da placa do sistema para a parte posterior do gabinete at que o conjunto se encaixe. 5 Reinstale os componentes e cabos que foram removidos da placa do sistema. 6 Reconecte todos os cabos aos seus conectores na parte traseira do computador. 7 Recoloque a tampa do computador (consulte "Como recolocar a tampa do computador" na pgina 267). AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiramente conecte o cabo a um dispositivo ou a uma porta de rede e, em seguida, conecte-o ao computador. 8 Conecte o computador e os dispositivos s tomadas eltricas e ligue-os.

Como recolocar o painel frontal


ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer dos procedimentos desta seo, siga as instrues de segurana contidas no Guia de informaes do produto. ADVERTNCIA: Para evitar choque eltrico, desligue sempre o computador da tomada antes de abrir a tampa. AVISO: Para evitar danos a componentes internos do computador, descarregue a eletricidade esttica do seu corpo antes de tocar em qualquer componente eletrnico. Para isso, basta tocar em uma superfcie de metal no pintada na parte posterior do computador. 1 Alinhe os entalhes do painel frontal com os orifcios correspondentes localizados na parte frontal do computador. 2 Puxe a alavanca de liberao do painel frontal e deslize o painel para a direita, para encaix-lo e prend-lo no lugar.

Como adicionar e substituir peas

267

Como recolocar a tampa do computador


ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer dos procedimentos desta seo, siga as instrues de segurana contidas no Guia de informaes do produto. ADVERTNCIA: Para evitar choque eltrico, desligue sempre o computador da tomada antes de abrir a tampa. AVISO: Para evitar danos a componentes internos do computador, descarregue a eletricidade esttica do seu corpo antes de tocar em qualquer componente eletrnico. Para isso, basta tocar em uma superfcie de metal no pintada na parte posterior do computador. 1 Verifique se todos os cabos esto conectados e dobre-os para retir-los do caminho. Puxe cuidadosamente os cabos de alimentao para que no fiquem presos sob as unidades. 2 Verifique se nenhuma ferramenta ou pea adicional foi deixada dentro do computador. 3 Recoloque a tampa:
a b c

Alinhe a tampa do computador com as presilhas na lateral do equipamento que contm os compartimentos das unidades de disco rgido. Gire a tampa para baixo e pressione-a com cuidado at que se encaixe no lugar. Certifique-se de que a tampa esteja travada. Se no estiver, repita tudo da etapa 3.

AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiramente conecte o cabo a um dispositivo ou a uma porta de rede e, em seguida, conecte-o ao computador. 4 Conecte o computador e os dispositivos s tomadas eltricas e ligue-os.

268

Como adicionar e substituir peas

Como obter ajuda


Como obter assistncia
ADVERTNCIA: Se precisar retirar a tampa do computador, desconecte primeiro os cabos de alimentao do computador e do modem de todas as tomadas eltricas. Se voc tiver algum problema com o seu computador, pode completar as etapas a seguir para diagnosticar e resolver o problema: 1 Consulte "Soluo de problemas" na pgina 119 para ter acesso s informaes e procedimentos que dizem respeito ao problema apresentado pelo computador. 2 Para conhecer os procedimentos de como executar o Dell Diagnostics, consulte "Dell Diagnostics" na pgina 114. 3 Preencha a "Lista de verificao de diagnsticos" na pgina 274. 4 Use a extensa coleo de servios on-line da Dell, disponvel no site de suporte (support.dell.com, em ingls) para obter ajuda sobre procedimentos de instalao e de soluo de problemas. Para obter uma lista mais abrangente do suporte on-line da Dell, consulte "Servios on-line" na pgina 270. 5 Se os procedimentos descritos acima no resolverem o problema, consulte "Como entrar em contato com a Dell" na pgina 275. NOTA: Ligue para o suporte da Dell de um telefone prximo ao computador, para que a equipe de suporte possa ajud-lo nos procedimentos necessrios. NOTA: Eventualmente o sistema de Cdigo de servio expresso da Dell no esteja disponvel em todos os pases. Quando orientado pelo sistema telefnico automtico da Dell, digite seu Cdigo de servio expresso para encaminhar a chamada diretamente equipe de suporte adequada. Se voc no tiver um Cdigo de servio expresso, abra a pasta Acessrios da Dell, clique duas vezes no cone Cdigo de servio expresso e siga as instrues. Para obter informaes sobre como usar o suporte da Dell consulte "Suporte tcnico e servios ao cliente" na pgina 270.
Como obter ajuda

269

NOTA: Alguns dos servios a seguir nem sempre esto disponveis em todas as localidades fora dos Estados Unidos. Entre em contato com o representante local da Dell para obter informaes sobre disponibilidade.

Suporte tcnico e servios ao cliente


O servio de suporte da Dell est disponvel para responder s suas dvidas sobre o hardware da Dell. Nossa equipe de suporte usa diagnsticos baseados em computador para responder s suas perguntas com rapidez e preciso. Para entrar em contato com o servio de suporte da Dell, consulte "Antes de telefonar" na pgina 273, e as informaes de contato em sua regio ou visite support.dell.com (em ingls).

DellConnect
O DellConnect uma ferramenta simples de acesso on-line que permite a um associado do servio e suporte da Dell acessar o seu computador atravs de uma conexo em banda larga, diagnosticar o seu problema e repar-lo sob sua superviso. Para obter mais informaes, visite support.dell.com (em ingls) e clique em DellConnect.

Servios on-line
Voc pode conhecer mais sobre os produtos e servios da Dell nos seguintes sites da Web: www.dell.com www.dell.com/ap (somente para pases da sia e do Pacfico) www.dell.com/jp (somente para o Japo) www.euro.dell.com (somente Europa) www.dell.com/la (pases da Amrica Latina e do Caribe) www.dell.ca (somente Canad) Voc pode acessar o suporte da Dell atravs dos seguintes sites da Web e endereos de e-mail: Sites na Web de suporte da Dell support.dell.com (em ingls) support.jp.dell.com (somente Japo) support.euro.dell.com (somente Europa) 270
Como obter ajuda

Endereos de e-mail de suporte da Dell mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (somente para pases da Amrica Latina e do Caribe) apsupport@dell.com (somente pases da sia/do Pacfico)

Endereos de e-mail de marketing e vendas da Dell apmarketing@dell.com (somente pases da sia/do Pacfico) sales_canada@dell.com (somente Canad)

FTP (File Transfer Protocol [protocolo de transferncia de arquivos]) annimo ftp.dell.com Faa login como usurio: anonymous e use seu endereo de email como senha.

Servio AutoTech
O servio de suporte automatizado da Dell, AutoTech, fornece respostas gravadas s perguntas mais freqentes feitas por clientes da Dell sobre seus computadores portteis e de mesa. Ao ligar para esse servio, use um telefone com discagem de Tom para selecionar os assuntos relacionados s suas perguntas. Para obter o nmero de telefone para chamadas de sua regio consulte "Como entrar em contato com a Dell" na pgina 275.

Servio automatizado de status de pedidos


Para verificar o status de qualquer produto da Dell que voc tenha encomendado, v at o site support.dell.com (em ingls), ou ligue para o servio automtico de status de pedidos. Uma gravao solicita as informaes necessrias para localizar seu pedido e fornecer um relatrio sobre ele. Para obter o nmero de telefone para chamadas de sua regio consulte "Como entrar em contato com a Dell" na pgina 275.

Problemas com o pedido


Se houver algum problema com seu pedido (como peas ausentes, peas incorretas ou faturamento errado), entre em contato com a Dell para obter o atendimento ao cliente. Quando voc ligar, tenha a fatura ou a nota de expedio mo. Para obter o nmero de telefone para chamadas de sua regio consulte "Como entrar em contato com a Dell" na pgina 275.
Como obter ajuda

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Informaes sobre produtos


Se voc precisar de informaes sobre outros produtos disponveis na Dell ou se desejar fazer um pedido, visite o site da Dell em www.dell.com (em ingls). Para obter o nmero do telefone para falar com um especialista de vendas, consulte "Como entrar em contato com a Dell" na pgina 275.

Devoluo de itens para reparao ou crdito cobertos pela garantia


Prepare todos os itens que esto sendo devolvidos, para reparao ou crdito, da seguinte forma: 1 Ligue para a Dell para obter um nmero de RMA (Return Material Authorization [Autorizao de devoluo de material]) e escreva-o em destaque na parte externa da caixa. Para obter o nmero de telefone para chamadas de sua regio consulte "Como entrar em contato com a Dell" na pgina 275. 2 Inclua uma cpia da fatura e uma carta descrevendo o motivo da devoluo. 3 Inclua tambm uma cpia da Lista de verificao de diagnstico (consulte "Lista de verificao de diagnsticos" na pgina 274), indicando os testes que voc executou e as mensagens de erro do programa Dell Diagnostics (consulte "Dell Diagnostics" na pgina 114). 4 Inclua todos os acessrios pertencentes aos itens que estejam sendo devolvidos (cabos de alimentao, disquetes de software, manuais, etc.), em caso de devoluo para recebimento de crdito. 5 Embale o equipamento a ser devolvido nos materiais de embalagem originais (ou equivalentes). Voc dever arcar com as despesas de envio. Voc tambm ser responsvel pelo seguro dos produtos devolvidos e assumir o risco de perda durante o transporte at a Dell. No sero aceitos pacotes com pagamento contra entrega. As devolues que no atenderem a qualquer um dos requisitos citados anteriormente sero recusadas no setor de recebimento da Dell e devolvidas ao cliente.

272

Como obter ajuda

Antes de telefonar
NOTA: tenha o Cdigo de servio expresso mo. Esse cdigo ajuda o sistema telefnico de suporte automtico da Dell a direcionar sua chamada com mais eficincia. Tambm pode ser solicitada a etiqueta de servio (localizada na parte inferior do computador). Lembre-se de preencher a Lista de verificao de diagnsticos (consulte "Lista de verificao de diagnsticos" na pgina 274). Se possvel, ligue o computador antes de entrar em contato com a Dell para obter assistncia e faa a ligao de um telefone prximo a ele. Talvez precise digitar alguns comandos no teclado, fornecer informaes detalhadas durante as operaes ou tentar outras etapas de soluo de problemas que s podem ser executadas no prprio computador. Certifique-se de que a documentao do computador esteja disponvel. ADVERTNCIA: Antes de trabalhar na parte interna do computador, siga as instrues de segurana contidas no Guia de Informaes do Produto.

Como obter ajuda

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Lista de verificao de diagnsticos Nome: Data: Endereo: Telefone: Etiqueta de servio (cdigo de barras na parte traseira ou na parte de baixo do computador): Cdigo de servio expresso: Nmero de RMA (se fornecido pelo tcnico de suporte da Dell): Sistema operacional e verso: Dispositivos: Placas de expanso: Voc est conectado a uma rede? Sim No Rede, verso e adaptador de rede: Programas e verses: Consulte a documentao do sistema operacional para determinar o contedo dos arquivos de inicializao do sistema. Se o computador estiver conectado a uma impressora, imprima cada arquivo. Caso contrrio, grave o contedo de cada arquivo antes de ligar para a Dell. Mensagem de erro, cdigo de bipe ou cdigo de diagnstico: Descrio do problema e os procedimentos que voc executou para solucion-lo:

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Como obter ajuda

Como entrar em contato com a Dell


Para clientes nos EUA, ligue para 800-WWW-DELL (800-999-3355). NOTA: Se voc no tiver uma conexo Internet, poder encontrar as informaes de contato na nota fiscal de compra, na guia de remessa, na fatura ou no catlogo de produtos da Dell. A Dell oferece diversas opes de suporte e servio on-line e por telefone. A disponibilidade pode variar em funo do pas e do produto, e alguns servios podem no estar disponveis em sua rea. Para entrar em contato com as reas de vendas, suporte tcnico ou servios ao cliente da Dell: 1 Visite o site support.dell.com (em ingls). 2 Verifique o seu pas ou regio no menu suspenso Choose A Country/Region (Escolha um pas/regio) na parte inferior da pgina. 3 Clique em Contact Us (Fale conosco) esquerda da pgina. 4 Selecione o link de servio ou suporte adequado com base na sua necessidade. 5 Escolha o mtodo de entrar em contato com a Dell que mais conveniente para voc.

Como obter ajuda

275

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Como obter ajuda

Apndice
Avisos da FCC (somente para os EUA)
FCC Classe B
Este equipamento gera, usa e pode emitir energia de freqncia de rdio e, caso no seja instalado e utilizado de acordo com o manual de instrues do fabricante, poder causar interferncia na recepo de sinais de rdio e televiso. Este equipamento foi testado e est em conformidade com os limites de dispositivos digitais Classe B de acordo com a Parte 15 das Regras da FCC. Este dispositivo est em conformidade com a Parte 15 das Normas da FCC. O funcionamento est sujeito s duas condies a seguir: 1 Este dispositivo no poder ocasionar interferncia prejudicial. 2 Este dispositivo deve aceitar qualquer interferncia recebida, inclusive interferncias que possam causar uma operao indesejada. AVISO: Os regulamentos da FCC especificam que alteraes ou modificaes no aprovadas explicitamente pela Dell Inc. podem cancelar sua permisso para operar o equipamento. Esses limites foram criados para assegurar uma proteo razovel contra interferncias prejudiciais em uma instalao residencial. Porm, no h garantias de que no ocorra interferncia em determinadas instalaes. Se este equipamento causar interferncia prejudicial recepo de rdio ou televiso, o que pode ser determinado ligando e desligando o equipamento, deve-se corrigir a interferncia tomando uma ou mais das seguintes medidas: Reoriente a antena de recepo. Reposicione o sistema com relao ao receptor. Afaste o sistema do receptor. Conecte o sistema em uma tomada eltrica diferente, de forma que o sistema e o receptor estejam em circuitos derivados diferentes.

Se necessrio, consulte um representante da Dell Inc. ou um profissional tcnico de rdio/televiso experiente para obter outras sugestes.
Apndice

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As informaes a seguir so fornecidas no(s) dispositivo(s) abordado(s) neste documento, em conformidade com os regulamentos da FCC: Nome do produto: Dell Precision Workstation T3400 Nmero do modelo: DCTA Nome da empresa: Dell Inc. Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs One Dell Way Round Rock, TX 78682 EUA 512-338-4400 NOTA: Para obter informaes adicionais de regulamentao, consulte o Guia de Informaes do Produto.

Nota sobre o produto Macrovision


Este produto incorpora a tecnologia de proteo de direitos autorais protegida por reivindicaes de certas patentes norte-americanas e outros direitos de propriedade intelectual da Macrovision Corporation e de outros detentores de direitos. O uso dessa tecnologia de proteo de direitos autorais precisa ser autorizado pela Macrovision Corporation e deve ser para uso domstico e outros usos de visualizao limitada, a menos que seja autorizado de outra maneira pela Macrovision Corporation. proibido efetuar engenharia reversa ou desmontagem.

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Apndice

Glossrio
Os termos contidos neste Glossrio so fornecidos somente para fins informativos e podem descrever ou no os recursos includos em seu computador.

A
AC corrente alternada Forma de eletricidade que alimenta o computador quando voc conecta o cabo de alimentao do adaptador CA a uma tomada eltrica. ACPI (Advanced Configuration and Power Interface [interface de fora e configurao avanada]) Especificao de gerenciamento de energia que permite aos sistemas operacionais Microsoft Windows colocar o computador no modo de espera ou de hibernao para economizar a quantidade de energia eltrica alocada para cada dispositivo conectado ao computador. adaptador de rede Um chip que oferece recursos de rede. O computador pode ter um adaptador de rede na placa do sistema ou uma placa de PC com adaptador. O adaptador de rede tambm denominado NIC (network interface controller - controlador de interface de rede). AGP (Accelerated Graphics Port [porta grfica acelerada]) Porta grfica dedicada que permite que a memria do sistema seja usada para tarefas relacionadas a vdeo. A AGP fornece uma imagem de vdeo com cores bem definidas e suaves, devido interface rpida entre o circuito de vdeo e a memria do sistema. AHCI (Advanced Host Controller Interface [interface avanada de controlador de host]) Uma interface de um controlador de host de disco rgido SATA que permite ao driver de armazenamento habilitar tecnologias como NCQ (Native Command Queuing) e conexo automtica. ALS sensor de luz ambiente Um recurso que ajuda a controlar o brilho da tela. arquivo Leia-me Um arquivo de texto includo no pacote de software ou no produto de hardware. Normalmente, os arquivos leia-me fornecem informaes sobre a instalao e descrevem novas melhorias ou correes do produto que ainda no foram documentadas. ASF (Alert Standards Format [formato de alerta padro]) Norma usada para definir um mecanismo de informao de alertas de hardware e de software para um console de gerenciamento. O ASF desenvolvido para trabalhar de forma independente da plataforma e do sistema operacional. atalho cone que fornece rpido acesso a programas, arquivos, pastas e unidades usados com freqncia. Quando colocar um atalho na rea de trabalho do Windows e clicar duas vezes nele, ser possvel abrir a pasta ou o arquivo correspondente sem precisar localiz-lo primeiro. Os cones de atalho no alteram a localizao dos arquivos. Caso exclua um atalho, o arquivo original no ser afetado. Da mesma forma, pode-se renomear os cones de atalho. Glossrio

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rea de notificao Seo da barra de tarefas do Windows que contm cones que permitem o acesso rpido a programas e funes do computador, como relgio, controle de volume e status de impresso. Tambm chamada de bandeja do sistema.

B
barramento Rota de comunicao entre os componentes do computador. barramento local Barramento de dados que garante uma taxa de transferncia rpida entre os dispositivos e o processador. BIOS (Basic Input/Output System [sistema bsico de entrada e sada]) Programa (ou utilitrio) que funciona como interface entre o hardware do computador e o sistema operacional. A menos que entenda quais so os efeitos das configuraes em seu computador, no as altere. Tambm chamada de configurao do sistema. bit A menor unidade de dados interpretada pelo computador. Bluetooth Padro de tecnologia sem fio para dispositivos de rede de curto alcance (9 m [29 ft]) que permite que os dispositivos ativados reconheam uns aos outros automaticamente. Blu-ray Disc (BD) Uma tecnologia de armazenamento ptico que oferece a capacidade de armazenar at 50 GB, resoluo de vdeo 1080p plena (necessrio HDTV), e at 7.1 canais de som original do tipo surround, no comprimido. bps (bits por segundo) Unidade padro usada para medir a velocidade de transmisso de dados. BTU (British Thermal Unit [unidade trmica britnica]) Medida de calor. byte Unidade bsica de dados usada pelo computador. Normalmente, um byte igual a 8 bits.

C
C Celsius Sistema de medida de temperatura em que 0 o ponto de congelamento e 100 o ponto de ebulio da gua. cache Mecanismo especial de armazenamento de alta velocidade que pode ser uma seo reservada da memria principal ou um dispositivo independente. O cache aumenta a eficincia de muitas operaes do processador. cache L1 Cache principal interno ao processador. cache L2 Cache secundrio que pode ser externo ou incorporado arquitetura do processador. carn Documento alfandegrio internacional que facilita importaes temporrias. Tambm conhecido como passaporte de mercadorias.

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Glossrio

carto inteligente Placa que tem um processador e um chip de memria embutidos. Os cartes inteligentes podem ser utilizados para autenticar usurios em computadores equipados para uso desses cartes. CD-R CD gravvel Verso gravvel de um CD. O CD-R admite apenas uma gravao dos dados. Depois de gravados, os dados no podem ser apagados ou substitudos. CD-RW CD regravvel Verso regravvel de um CD. Os dados podem ser gravados no disco CD-RW e, depois, apagados e substitudos. CMOS Um tipo de circuito eletrnico. Os computadores usam uma pequena quantidade de memria CMOS alimentada por bateria para armazenar a data, hora e as opes de configurao do sistema. COA (Certificate of Authencity [certificado de autenticidade]) Cdigo alfanumrico do Windows localizado em uma etiqueta no computador. Tambm chamado de chave do produto ou ID do produto. combinao de teclas Um comando que requer que voc pressione vrias teclas ao mesmo tempo. compartimento de mdia Compartimento que oferece suporte a dispositivos como unidades pticas, uma segunda bateria ou um mdulo Dell TravelLite. compartimento do mdulo Consulte compartimento de mdia. conector DIN Conector redondo de seis pinos que est em conformidade com os padres da DIN (Deutsche Industrie Norm). Geralmente, usado para acoplar os conectores do teclado PS/ 2 ou do cabo do mouse. conector paralelo Porta de E/S usada com freqncia para conectar uma impressora paralela ao computador. Tambm denominada porta LPT. conector serial Porta de E/S geralmente usada para conectar ao computador dispositivos como dispositivos digitais de mo, cmeras digitais, etc. configurao do sistema Um utilitrio que funciona como interface entre o hardware do computador e o sistema operacional. A configurao do sistema permite configurar opes que podem ser selecionadas pelo usurio no BIOS, como data e hora ou a senha do sistema. No altere as configuraes desse programa, a menos que saiba quais efeitos elas tero no computador. controlador Um chip que controla a transferncia de dados entre o processador e a memria ou entre o processador e os dispositivos. controlador de vdeo O circuito de uma placa de vdeo ou de sistema (em computadores com um controlador de vdeo integrado) que, aliado ao monitor, oferece recursos de vdeo ao computador. CRIMM (Continuity Rambus In-line Memory Module [mdulo de memria de continuidade Rambus]) Mdulo especial sem chips de memria usado para preencher slots RIMM no usados. Glossrio

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cursor Marcador do vdeo ou da tela que mostra onde ocorrer a prxima ao do teclado, do touch pad ou do mouse. Em geral, uma linha slida intermitente, um caractere de sublinhado ou uma pequena seta.

D
DDR SDRAM (Double-Data-Rate SDRAM [SDRAM de taxa de dados dupla]) Tipo de SDRAM que duplica o ciclo de burst de dados, melhorando o desempenho do sistema. DDR2 SDRAM SDRAM 2 de velocidade dupla de dados Um tipo de SDRAM DDR que usa um "prefetch" de 4 bits e outras alteraes na arquitetura para impulsionar a velocidade da memria para mais de 400 MHz. DIMM (Dual In-line Memory Module [mdulo de memria dupla em linha]) Uma placa de circuito com chips de memria que se conecta a um mdulo de memria na placa do sistema. disco rgido Unidade que l e grava dados no disco rgido. Os termos disco rgido e unidade de disco rgido so usados freqentemente como sinnimos. dispositivo Item de hardware, como uma unidade de disco, impressora ou teclado, instalado no computador ou conectado a ele. dispositivo de acoplamento fornece os recursos de replicao de porta, manuseio de cabo e de segurana para adaptar o notebook ao espao de trabalho de um computador de mesa. dissipador de calor Placa de metal colocada em alguns processadores para ajudar a dissipar o calor. DMA (Direct Memory Access [acesso direto memria]) Canal que permite que determinados tipos de transferncia de dados entre a RAM e um dispositivo no passem pelo processador. DMTF (Distributed Management Task Force [Fora-tarefa de gerenciamento distribudo]) Um consrcio de empresas de hardware e software que desenvolvem padres de gerenciamento para ambientes distribudos de rea de trabalho, rede, empresa e Internet. domnio Grupo de computadores, programas e dispositivos de rede que so administrados como uma unidade, com normas e procedimentos comuns para uso por um grupo especfico de usurios. Os usurios fazem logon no domnio para obter acesso aos recursos. DRAM (Dynamic Random Access Memory [memria de acesso dinmico randmico]) Memria que armazena informaes em circuitos integrados que contm capacitores. driver Software que permite que o sistema operacional controle um dispositivo, por exemplo, uma impressora. Muitos dispositivos no funcionam adequadamente quando o driver correto no est instalado no computador.

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Glossrio

driver de dispositivo Consulte driver. DSL (Digital Subscriber Line [linha de assinante digital]) Uma tecnologia que oferece uma conexo contnua e de alta-velocidade Internet atravs de uma linha telefnica analgica. dual-core Uma tecnologia na qual h duas unidades computacionais fsicas dentro de um nico processador e, dessa forma, aumentando a eficincia computacional e a capacidade de multitarefa. DVD-R DVD gravvel Verso gravvel de um DVD. Os dados podem ser gravados somente uma vez em um DVD-R. Depois de gravados, no podero ser apagados ou gravados novamente. DVD+RW DVD regravvel Verso regravvel de um DVD. Os dados podem ser gravados em um disco DVD+RW e depois apagados e gravados novamente (regravados) (A tecnologia DVD+RW diferente da tecnologia DVD-RW.) DVI digital video interface (interface de vdeo digital) Um padro para a transmisso digital entre um computador e um monitor de vdeo digital.

E
ECC (Error Checking and Correction [verificao e correo de erros]) Tipo de memria que contm um circuito especial para testar a exatido dos dados que entram e saem. ECP (Enhanced Capabilities Port [porta de recursos avanados]) Tipo de conector paralelo que fornece melhor transmisso bidirecional de dados. Similar EPP a ECP , utiliza o acesso direto memria para transferir dados e, em geral, melhora o desempenho. editor de texto Programa usado para criar e editar arquivos que contm somente texto. Por exemplo, o Notepad (Bloco de notas) do Windows utiliza um editor de texto. Os editores de texto geralmente no fornecem funcionalidade de quebra automtica de linha ou formatao (opo de sublinhar, alterar fontes, etc.). EIDE (Enhanced Integrated Device Eletronics [dispositivo eletrnico integrado avanado]) Verso aprimorada da interface IDE para disco rgido e unidades de CD. EMI (ElectroMagnetic Interference [interferncia eletromagntica]) Interferncia eltrica causada por radiao eletromagntica. endereo de E/S Endereo na RAM associado a um dispositivo especfico (como um conector serial, um conector paralelo ou um slot de expanso) e que permite ao processador comunicar-se com esse dispositivo. endereo de memria Um local especfico onde os dados so armazenados temporariamente em uma RAM. ENERGY STAR Conjunto de requisitos da EPA (Environmental Protection Agency [Agncia de Proteo Ambiental]) para a reduo do consumo total de eletricidade. Glossrio

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EPP (Enhanced Parallel Port [porta paralela avanada]) Tipo de conector paralelo que faz a transmisso bidirecional de dados. E/S entrada/sada Operao ou dispositivo que insere e extrai dados do computador. Teclados e impressoras so dispositivos de E/S. ESD (ElectroStatic Discharge [descarga eletrosttica]) Descarga rpida de eletricidade esttica. A ESD pode danificar os circuitos integrados encontrados em computadores e equipamentos de comunicao. etiqueta de servio Etiqueta de cdigo de barras colada ao computador que o identifica quando voc acessa o suporte da Dell no site support.dell.com (em ingls) ou quando voc liga para a Dell a fim de obter suporte tcnico ou servios ao cliente. ExpressCard Placa de E/S removvel e que tem conformidade com o padro PCMCIA. Os modems e os adaptadores de rede so tipos comuns de ExpressCards. As placas ExpressCard admitem os padres PCI Express e USB 2.0. Express Service Code Cdigo numrico contido em uma etiqueta adesiva nos computadores da Dell. Utilize o cdigo de servio expresso ao entrar em contato com a Dell para obter assistncia. possvel que esse cdigo no esteja disponvel em alguns pases.

F
Fahrenheit Sistema de medida de temperatura em que 32 o ponto de congelamento e 212 o ponto de ebulio da gua. FBD fully-buffered DIMM Uma memria DIMM com chips DDR2 DRAM e um chip AMB (Advanced Memory Buffer [Buffer de memria avanada]) que acelera a comunicao entre os chips DDR2 SDRAM e o sistema. FCC (Federal Communications Commission [Comisso Federal de Comunicaes]) rgo dos EUA responsvel pelo cumprimento dos regulamentos de comunicaes que definem a quantidade de radiao que os computadores e outros equipamentos eletrnicos podem emitir. formatao Processo que prepara uma unidade ou um disco para armazenar dados. Quando unidades ou discos so formatados, as informaes que continham antes so perdidas. FSB (Front Side Bus [barramento frontal]) Caminho dos dados e interface fsica entre o microprocessador e a RAM. FTP (File Transfer Protocol [protocolo de transferncia de arquivos]) Protocolo Internet padro usado na troca de arquivos entre computadores conectados Internet.

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Glossrio

G
G gravidade Medida de peso e fora. GB gigabyte Medida de armazenamento de dados equivalente a 1.024 MB (1.073.741.824 bytes). Quando utilizado para se referir ao armazenamento da unidade de disco rgido, o termo normalmente arredondado para 1.000.000.000 bytes. GHz gigahertz Medida de freqncia equivalente a um milho de Hz ou mil MHz. As velocidades das interfaces, barramentos e processadores do computador so normalmente medidas em GHz. GUI (Graphical User Interface [interface grfica do usurio]) Software que interage com o usurio atravs de menus, janelas e cones. A maioria dos programas que funcionam nos sistemas operacionais Windows so GUIs.

H
HTTP (Hypertext Transfer Protocol [protocolo de transferncia de hipertexto]) Protocolo para troca de arquivos entre computadores conectados Internet. Hyper-Threading Hyper-Threading uma tecnologia da Intel que pode melhorar o desempenho geral do computador possibilitando que um nico processador fsico funcione como dois processadores lgicos, capaz de executar certas tarefas simultaneamente. Hz hertz Unidade de medida de freqncia equivalente a um ciclo por segundo. Computadores e dispositivos eletrnicos so freqentemente medidos em quilohertz (kHz), megahertz (MHz), gigahertz (GHz) ou terahertz (THz).

I
IC (Integrated Circuit [circuito integrado]) Lmina semicondutora (ou chip) na qual milhares ou milhes de pequenos componentes eletrnicos so fabricados para uso em equipamento de vdeo, udio e computadores. IDE (Integrated Drive Electronics [dispositivo eletrnico integrado]) Interface para dispositivos de armazenamento de massa na qual o controlador integrado unidade de disco rgido ou de CD. IEEE 1394 Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc. Barramento serial de alto desempenho usado para conectar dispositivos compatveis com IEEE 1394 (como cmeras digitais e DVD player) ao computador. integrado Normalmente refere-se aos componentes que esto fisicamente localizados na placa de sistema do computador. Tambm denominado embutido. IrDA Infrared Data Association A organizao que cria padres internacionais para comunicaes por infravermelho. Glossrio

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IRQ (Interrupt Request [solicitao de interrupo]) Rota eletrnica atribuda a um dispositivo especfico para que ele possa se comunicar com o processador. Para cada conexo de dispositivo deve-se atribuir a IRQ. Embora dois dispositivos possam compartilhar a mesma atribuio de IRQ, no possvel operar os dois dispositivos simultaneamente.

K
kb (kilobit [quilobit]) Unidade de dados equivalente a 1.024 bits. Medida da capacidade de circuitos integrados memria. kB (kilobyte [quilobyte]) Unidade de dados equivalente a 1.024 bytes, mas normalmente associada a 1.000 bytes. kHz (kilohertz [quilohertz]) Medida de freqncia equivalente a 1.000 Hz.

L
LAN (Local Area Network [rede de rea local]) Rede de computadores que abrange uma pequena rea. A LAN normalmente est restrita a um edifcio ou a poucos edifcios vizinhos. Pode ser conectada a outra rede local a qualquer distncia por meio de linhas telefnicas e ondas de rdio para formar uma WAN (Wide Area Network - rede de longa distncia). LCD (Liquid Crystal Display [tela de cristal lquido]) Tecnologia usada em computadores portteis e em telas planas. LED (Light Emitting Diode [diodo emissor de luz]) Componente eletrnico que emite luz para indicar o status do computador. Leitor biomtrico de impresso digital Um sensor em faixa que usa a impresso digital individual para autenticar a identidade do usurio e ajudar a proteger o computador. LPT (Line print terminal [terminal de impresso de linha]) Nome da conexo paralela com uma impressora ou outro dispositivo paralelo.

M
mapeamento de memria O processo pelo qual o computador atribui endereos de memria a locais fsicos durante a inicializao. Os dispositivos e o software conseguiro ento identificar as informaes que o processador pode acessar. Mb megabit Medida da capacidade de chip de memria equivalente a 1.024 kb. MB megabyte Medida de armazenamento de dados equivalente a 1.048.576 bytes. 1 MB equivale a 1.024 KB. Quando utilizado para se referir ao armazenamento da unidade de disco rgido, o termo normalmente arredondado para 1.000.000 bytes.

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Mbps (megabits per second [megabits por segundo]) Um milho de bits por segundo. Normalmente, essa medida utilizada para velocidades de transmisso em redes e modems. MB/s (megabytes per second [megabytes por segundo]) Um milho de bytes por segundo. Normalmente, essa medida utilizada para taxas de transferncia de dados. memria rea de armazenamento temporrio de dados no computador. Como os dados da memria no so permanentes, recomendvel salvar com freqncia os arquivos com os quais est trabalhando, bem como salvar sempre os arquivos antes de desligar o computador. O computador pode conter vrios tipos de memria, tais como RAM, ROM e memria de vdeo. Com freqncia, a palavra memria utilizada como sinnimo de RAM. memria de vdeo Memria que consiste em chips de memria dedicados s funes de vdeo. A memria de vdeo , em geral, mais rpida que a memria do sistema. A quantidade de memria de vdeo instalada influencia principalmente o nmero de cores que um dado programa pode exibir. MHz megahertz Medida de freqncia equivalente a um milho de ciclos por segundo. As velocidades das interfaces, barramentos e processadores do computador so normalmente medidas em MHz. Mini-Card Pequena placa desenvolvida para perifricos integrados, como adaptadores de rede para comunicao. A Mini placa funcionalmente equivalente placa de expanso PCI padro. Mini PCI Padro para dispositivos perifricos integrados com uma nfase em comunicao como modems e adaptadores de rede. Uma placa Mini PCI uma pequena placa externa funcionalmente equivalente a uma placa PCI de expanso padro. mdia inicializvel Um CD, DVD ou disquete que pode ser usado para inicializar o computador. Tenha sempre um disquete, CD ou DVD inicializvel disponvel para ser usado no caso do disco rgido ser danificado ou do computador conter vrus. O seu disco Drivers and Utilities (Drivers e utilitrios) um exemplo de mdia inicializvel. modem Dispositivo que permite a comunicao entre computadores atravs de linhas telefnicas analgicas. Existem trs tipos de modem: externo, de placa PC e interno. Voc tipicamente usa o modem para se conectar Internet e trocar mensagens de e-mail. modo de espera Modo de gerenciamento de energia que desativa todas as operaes desnecessrias do computador para economizar energia. modo de hibernao Recurso de gerenciamento de energia que salva tudo o que est na memria em um espao reservado no disco rgido e, em seguida, desliga o computador. Quando o computador reiniciado, as informaes contidas na memria que foram salvas na unidade de disco rgido so restauradas automaticamente. modo de tela dupla Configurao de vdeo que permite usar um segundo monitor como uma extenso do vdeo. Tambm denominado modo de vdeo estendido.

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modo de vdeo Modo que descreve a forma de exibio de texto e de elementos grficos no monitor. Os softwares baseados em elementos grficos, como os sistemas operacionais Windows, so exibidos em modos de vdeo que podem ser definidos pela relao entre x pixels horizontais, y pixels verticais e z cores. Os softwares com base em caracteres, como editores de texto, so exibidos em modos de vdeo que podem ser definidos pela relao entre x colunas e y linhas de caracteres. modo de vdeo estendido Configurao de vdeo que permite usar um segundo monitor como uma extenso do vdeo. Tambm denominado modo de vdeo com dois monitores. modo grfico Modo de vdeo que pode ser definido como x pixels horizontais por y pixels verticais por z cores. Os modos de vdeo podem exibir uma variedade ilimitada de formas e fontes. mdulo de memria Uma pequena placa de circuito que contm chips de memria e se conecta placa de sistema. mdulo de viagem Dispositivo de plstico projetado para caber no compartimento do mdulo do computador porttil e reduzir o peso do computador. MP megapixel Medida de resoluo da imagem usada para cmeras digitais. ms milissegundo Medida de tempo equivalente a um milsimo de segundo. Normalmente, os tempos de acesso dos dispositivos de armazenamento so medidos em ms.

N
NIC Consulte adaptador de rede. ns nanossegundo Medida de tempo equivalente a um bilionsimo de segundo. NVRAM (Nonvolatile Random Access Memory [RAM no-voltil]) Tipo de memria que armazena dados quando o computador desligado ou perde sua fonte de energia externa. A RAM no-voltil usada para manter as informaes de configurao do computador, como data, hora e outras opes de configurao do sistema que voc possa definir.

P
Painel de controle Um utilitrio do Windows que permite modificar as configuraes do sistema operacional e do hardware, bem como as configuraes do vdeo. papel de parede Padro ou figura de plano de fundo na rea de trabalho do Windows. Troque o papel de parede utilizando o Control Panel (Painel de controle) do Windows. Voc tambm pode digitalizar suas imagens favoritas e transform-las em papel de parede.

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partio Uma rea de armazenamento fsico de um disco rgido que atribuda a uma ou mais reas de armazenamento lgico conhecidas como unidades lgicas. Cada partio pode conter vrias unidades lgicas. pasta Termo usado para descrever o espao em um disco ou unidade onde os arquivos so organizados e agrupados. Os arquivos de uma pasta podem ser visualizados e ordenados de vrias maneiras: alfabeticamente, por data e por tamanho. placa de PC Placa de E/S removvel e que tem conformidade com o padro PCMCIA. Os modems e os adaptadores de rede so tipos comuns de placas de PC. particionamento de disco Tcnica de espalhar os dados por vrias unidades de disco. O particionamento de disco pode agilizar operaes que recuperam dados do armazenamento do disco. Os computadores que utilizam o particionamento de discos costumam permitir que o usurio selecione o tamanho da unidade de dados e a largura da partio. PCI (Peripheral Component Interconnect [interconexo de componente perifrico]) PCI um barramento local compatvel com caminhos de dados de 32 e 64 bits, fornecendo um caminho de dados de alta velocidade entre o processador e dispositivos, como vdeo, unidades e redes. PCI Express Uma modificao para a interface PCI que impulsiona a taxa de transferncia de dados entre o processador e os dispositivos a ele conectados. A interface PCI Express pode transferir dados a velocidades de 250 MB/s a 4 GB/s. Se o chipset PCI Express e o dispositivo tiverem velocidades diferentes, iro funcionar naquela mais lenta. PCMCIA (Personal Computer Memory Card International Association [Associao Internacional de Placas de Memria de PC]) Organizao que define os padres para placas de PC. PIO (Programmed Input/Output [entrada/sada programada]) Mtodo de transferncia de dados entre dois dispositivos que utiliza o processador como parte do caminho de dados. pixel Um ponto da tela de vdeo. Os pixels so organizados em fileiras e colunas para criar imagens. Uma resoluo de vdeo, tal como 800 x 600, expressa como o nmero de pixels na horizontal pelo nmero de pixels na vertical. placa de expanso Placa de circuito instalada em um slot de expanso na placa de sistema de alguns computadores para expandir a capacidade desse computador. Os exemplos incluem placas de vdeo, de modem e de som. placa de PC estendida Placa de PC que, quando instalada, se estende alm da borda do slot da placa de PC. placa de sistema A principal placa do computador. Tambm chamada de placa me.

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Plug and Play Capacidade do computador de configurar dispositivos automaticamente. O recurso Plug and Play proporciona instalao, configurao e compatibilidade automticas com o hardware existente caso o BIOS, o sistema operacional e todos os dispositivos sejam compatveis com esse recurso. POST (Power-On Self Test [teste automtico de ligao]) Programas de diagnstico carregados automaticamente pelo BIOS que executam testes bsicos nos principais componentes do computador, como memria, unidades de disco rgido e vdeo. Quando nenhum problema detectado durante o POST, o computador continua a inicializao. processador Um chip de computador que interpreta e executa instrues de programa. s vezes, o processador chamado de CPU (Central Processing Unit - unidade de processamento central). programa de configurao Programa usado para instalar e configurar hardware e software. Os programas setup.exe ou install.exe acompanham a maioria dos pacotes de software do Windows. O programa de configurao difere de configurao do sistema. protegido contra gravao Arquivos ou mdia que no podem ser alterados. Utilize a proteo contra gravao para impedir que dados sejam alterados ou destrudos. Para proteger disquetes de 3,5 polegadas contra gravao, deslize a barra de proteo contra gravao para a posio aberta. protetores contra surtos de voltagem Evitam que picos de tenso, como os que podem ocorrer durante uma tempestade com raios, entrem no computador atravs da tomada eltrica. Os protetores de linha no protegem contra raios ou blecautes parciais, que ocorrem quando a voltagem cai mais do que 20% abaixo do nvel normal de voltagem da linha de CA. No possvel proteger as conexes de rede com protetores contra surtos de voltagem. Retire sempre o cabo de rede do conector durante tempestades eltricas. Provedor de servios de Internet (ISP) Empresa que permite que voc acesse o servidor host para se conectar diretamente Internet, enviar e receber e-mails e acessar sites. O ISP fornece um pacote de software, nome de usurio e nmeros de telefones de acesso com cobrana de taxa. PS/2 personal system/2 Tipo de conector usado para acoplar um teclado numrico, um mouse ou um teclado compatvel com PS/2. PXE (Pre-Boot Execution Environment [ambiente de execuo pr-inicializao]) Padro WfM (Wired for Management [conexo para gerenciamento]) que permite que os computadores conectados em rede e que no tm um sistema operacional sejam configurados e inicializados remotamente.

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R
RAID (Redundant Array of Independent Disks [Matriz redundante de discos independentes]) Um mtodo de fornecer redundncia de dados. Algumas implementaes comuns de RAID incluem RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 10 e RAID 50. RAM (Random Access Memory [memria de acesso randmico]) Principal rea de armazenamento temporrio para instrues e dados de programas. Ao desligar o computador, todas as informaes armazenadas na RAM desaparecem. resoluo A nitidez e a clareza de uma imagem produzida por uma impressora ou mostrada em um monitor. Quanto mais alta a resoluo, maior ser a preciso da imagem. resoluo de vdeo Consulte resoluo. RFI (Radio Frequency Interference [interferncia de freqncia de rdio]) Interferncia gerada por freqncias normais de rdio, na faixa de 10 kHz a 100.000 MHz. As freqncias de rdio encontram-se na extremidade inferior do espectro de freqncia eletromagntica e oferecem maior probabilidade de interferncia do que as radiaes de freqncia mais altas, como infravermelhas e luminosas. ROM (Read-Only Memory [memria somente para leitura]) Memria que armazena os dados e os programas que no podem ser apagados nem gravados pelo computador. Diferentemente da RAM, a ROM mantm seu contedo quando o computador desligado. Alguns programas indispensveis para o funcionamento do computador residem na ROM. RPM (Revolutions per Minute [revolues por minuto]) Nmero de rotaes que ocorrem por minuto. Em geral a velocidade da unidade de disco rgido medida em rpm. RTC (Real Time Clock [relgio de tempo real]) Relgio alimentado por bateria na placa de sistema que mantm a data e a hora aps o computador ser desligado. RTCRST (Real Time Clock Reset [reajuste do relgio de tempo real]) Jumper na placa de sistema de alguns computadores que pode ser usado para solucionar problemas.

S
sada de TV S-video Conector usado para ligar a TV ou o dispositivo de udio digital ao computador. SAS (serial attached SCSI [SCSI de conexo serial]) Verso serial e mais rpida da interface SCSI, em contraste com a arquitetura SCSI paralela original. SATA (serial ATA [ATA serial]) Verso serial e mais rpida da interface ATA (IDE). ScanDisk Utilitrio da Microsoft que procura erros em arquivos, pastas e na superfcie do disco rgido. Normalmente, o ScanDisk executado ao se reiniciar o computador aps o mesmo ter parado de responder ao processamento.

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SCSI (Small Computer System Interface [interface de sistema para computadores pequenos]) Interface de alta velocidade que pode ser usada para conectar dispositivos ao computador, como unidades de disco rgido, unidades de CD, impressoras e scanners. A interface SCSI pode conectar vrios dispositivos por meio de um nico controlador. Cada dispositivo acessado por um nmero de identificao individual no barramento do controlador SCSI. SDRAM (Synchronous Dynamic Random-Access Memory [memria de acesso randmico dinmico sncrono]) Tipo de DRAM sincronizada com a velocidade ideal de clock do processador. sensor de infravermelho Porta que permite a transferncia de dados entre o computador e dispositivos compatveis com infravermelho sem usar uma conexo a cabo. seqncia de inicializao Especifica a ordem dos dispositivos a partir dos quais o computador tentar inicializar-se. SIM (Subscriber Identity Module [mdulo de identificao do assinante]) Carto SIM que contm um microchip que criptografa transmisses de voz e dados. As placas SIM podem ser usadas em telefones ou computadores portteis. slot de expanso Conector localizado na placa de sistema (de alguns computadores) no qual uma placa de expanso inserida e atravs do qual ela conectada ao barramento do sistema. software antivrus Programa criado para identificar, colocar em quarentena e/ou apagar um vrus do computador. somente para leitura Dados e/ou arquivos que voc pode ver, mas no pode editar nem apagar. Um arquivo poder ter o status de somente leitura se: Estiver em disquete, CD ou DVD fisicamente protegidos contra gravao. Estiver em diretrio de rede e o administrador do sistema tiver concedido direitos somente para pessoas especficas. S/PDIF (Sony/Philips Digital Interface [interface digital Sony/Philips]) Formato de arquivo de transferncia de udio que permite a transferncia de udio de um arquivo para outro sem convert-lo em/de um formato analgico, o que poderia degradar a qualidade do arquivo. Strike Zone rea reforada da base da plataforma que protege o disco rgido, agindo como um dispositivo de amortecimento para ajudar o computador a absorver choques ou proteg-lo se ele for derrubado (esteja o sistema ligado ou desligado). SVGA Padro de vdeo para controladores e placas de vdeo. Resolues SVGA tpicas so 800 x 600 e 1.024 x 768. O nmero de cores e a resoluo que um programa exibe depende dos recursos do monitor, do controlador de vdeo e seus drivers, e a quantidade de memria de vdeo instalada no computador.

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SXGA (Super-Extended Graphics Array [matriz grfica super-estendida]) Padro de vdeo para controladores e placas de vdeo que oferece suporte para resolues de at 1.280 x 1.024. SXGA+ Padro de vdeo para controladores e placas de vdeo que oferece suporte para resolues de at 1.400 x 1.050.

T
TAPI (Telephony Applications Programming Interface [interface de programao de aplicaes em telefonia]) Permite que os programas do Windows funcionem com uma ampla variedade de dispositivos de telefonia, como voz, dados, fax e vdeo. taxa de renovao Freqncia, medida em Hz, na qual as linhas horizontais da tela so recarregadas (algumas vezes, essa taxa chamada tambm de freqncia vertical). Quanto maior a taxa de renovao, menos a tremulao de vdeo poder ser percebida pelo olho humano. tempo de operao da bateria Tempo (em minutos ou horas) em que a bateria de um computador porttil fornece energia para o computador. TPM (Trusted Platform Module [mdulo TPM]) Recurso de segurana baseado em hardware que, quando combinado com um software de segurana, otimiza a segurana existente da rede e do computador, habilitando recursos como a proteo de arquivos e de e-mail.

U
UAC (User Account Control [controle de conta de usurio]) Recurso de segurana do Microsoft Windows Vista que, quando ativado, fornece uma camada adicional de segurana entre as contas de usurios e o acesso s configuraes do sistema operacional. UMA (Unified Memory Allocation [alocao de memria unificada]) Memria do sistema alocada de maneira dinmica para vdeo. unidade de CD-RW Unidade que pode ler CDs e gravar em discos CD-RW (CDs regravveis) e CD-R (CDs gravveis). possvel gravar em discos CD-RW vrias vezes, mas em discos CD-R pode faz-lo apenas uma vez. unidade de CD-RW/DVD Unidade, algumas vezes chamada de unidade combinada, que pode ler CDs e DVDs e gravar em discos CD-RW (CDs regravveis) e CD-R (CDs gravveis). possvel gravar em discos CD-RW vrias vezes, mas em discos CDR pode faz-lo apenas uma vez. unidade de DVD+RW Unidade que pode ler DVDs e a maioria das mdias de CD e gravar em discos DVD+RW (DVDs regravveis).

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unidade ptica Unidade que utiliza a tecnologia ptica para ler ou gravar dados em CDs, DVDs ou DVD+RWs. Alguns exemplos de unidades pticas so unidades de CD, de DVD, de CD-RW e unidades combinadas de CD-RW/DVD. UPS (Uninterruptible Power Supply [fonte de alimentao ininterrupta]) Fonte de alimentao de reserva utilizada em casos de interrupo do fornecimento de energia eltrica ou queda do nvel de tenso a um valor inaceitvel. O dispositivo UPS (no-break) mantm o computador funcionando por um perodo de tempo limitado quando no h energia eltrica. Normalmente, os sistemas UPS proporcionam recursos de supresso de surtos e regulao de voltagem. Os sistemas UPS pequenos fornecem energia proveniente de bateria por alguns minutos para que seja possvel desligar o computador. USB (Universal Serial Bus [barramento serial universal]) Interface de hardware para dispositivos de baixa velocidade, como teclado, mouse, joystick, scanner, conjunto de alto-falantes, impressora, dispositivos de banda larga (DSL e modems a cabo), dispositivos de imagem ou dispositivos de armazenamento compatveis com USB. Os dispositivos so conectados diretamente a um soquete de 4 pinos no computador ou a um hub de vrias portas que se conecta ao computador. possvel conectar e desconectar os dispositivos USB com o computador ligado. Eles tambm podem ser montados juntos, com o uso de correntes tipo margarida. UTP (Unshielded Twisted Pair [pares tranados no blindados]) Descreve um tipo de cabo usado na maioria das redes telefnicas e em algumas redes de computadores. Os pares de fios no blindados so tranados para proteo contra interferncia eletromagntica, ao invs do uso de uma bainha de metal ao redor de cada par de fios para que se obtenha a mesma proteo. UXGA (Ultra Extended Graphics Array [matriz grfica ultra-estendida]) Padro de vdeo para controladores e placas de vdeo que oferece suporte para resolues de at 1.600 x 1.200.

V
V volt Medida de potencial eltrico ou fora eletromotriz (tenso). Um V (volt) criado atravs de uma resistncia de 1 ohm quando uma corrente de 1 ampre flui por essa resistncia. velocidade do barramento Medida em MHz que indica a velocidade de transferncia de informaes pelo barramento. velocidade do clock Medida em MHz, indica a velocidade em que funcionam os componentes do computador conectados ao barramento do sistema. vida til da bateria Tempo (em anos) durante o qual a bateria de um computador porttil mantm a capacidade de ser recarregada depois de esgotada.

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vrus Um programa criado para causar danos ou destruir dados armazenados no computador. O programa de vrus passa de um computador para outro atravs de discos infectados, de software obtido atravs da Internet ou de anexos de correio eletrnico. Quando um programa infectado iniciado, seu vrus embutido tambm iniciado. Um tipo comum de vrus o vrus de inicializao, que armazenado nos setores de inicializao de um disquete. Se o disquete for mantido na unidade quando o computador for desligado e depois ligado, o computador ser infectado ao ler os setores de inicializao do disquete para localizar o sistema operacional. Se o computador for infectado, o vrus de inicializao poder se duplicar em todos os disquetes que forem lidos ou gravados no computador at ser eliminado.

W
W watt Medida de potncia eltrica. Um W (watt) representa 1 ampre de corrente fluindo a 1 volt. Wh watt-hora Unidade de medida geralmente usada para indicar a capacidade aproximada de uma bateria. Por exemplo, uma bateria de 66 Wh pode fornecer 66 W de energia por uma hora ou 33 W por duas horas. WLAN (Wireless Local Area Network [rede local sem fio]). Uma srie de computadores interconectados que se comunicam atravs das ondas de ar usando pontos de acesso ou roteadores sem fio para fornecer acesso Internet. WWAN (Wireless Wide Area Network [rede sem fio de longa distncia]). Rede de dados de alta velocidade sem fios que utiliza tecnologia celular e cobre uma rea geogrfica muito maior do que a WLAN. WXGA (Wide-aspect Extended Graphics Array [matriz grfica estendida de aspecto amplo]) Padro de vdeo para controladores e placas de vdeo que suporta resolues de at 1.280 x 800.

X
XGA (Extended Graphics Array [matriz grfica estendida]) Padro de vdeo para controladores e placas de vdeo que oferece suporte para resolues de at 1.024 x 768.

Z
ZIF (Zero Insertion Force [fora de insero zero]) Tipo de soquete ou conector que permite que um chip de computador seja instalado ou removido sem precisar pressionar o chip ou seu soquete.

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Zip Formato de compactao de dados amplamente usado. Os arquivos compactados em formato Zip so chamados de arquivos Zip e, normalmente, tm nomes com a extenso .zip. Um tipo especial de arquivo compactado o arquivo auto-extravel, que tem a extenso .exe. Para descompactar um arquivo auto-extravel, clique duas vezes nele. Zip drive Unidade de disquete de alta capacidade desenvolvido pela Iomega Corporation que utiliza discos removveis de 3,5 polegadas, chamados discos Zip. Os discos Zip so um pouco maiores que os disquetes comuns, cerca de duas vezes mais espessos que eles, e armazenam at 100 MB de dados.

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