Comunicacin Vs. Informacin: Mucho ruido y pocas nueces?

ado que gran parte de mis aos ms productivos los dediqu a trabajar por desarrollo de las telecomunicaciones en mi pas, a travs de mltiples responsabilidades que tuve la fortuna de asumir a lo largo de mi ejercicio profesional, quedo exento de duda sobre la importancia social que le concedo a la posibilidad nunca antes vista que tenemos hoy los humanos de entrar en contacto con nuestros semejantes, donde quiera que estn y empleando casi cualquier tipo de medio. La propia ubicuidad y la feliz superacin de los lmites y las barreras geogrficas y polticas, es prcticamente un hecho; quedando por superar, tan solo, las restricciones que nosotros mismos nos queramos imponer. La aldea global acuada por McLuhan mientras los Beatles nos animaban con su Submarino Amarillo, hace ya algunos aos, y la ciudadana cosmopolita de la que nos habla David Held como un ideal entre los modelos de democracia que formula, cada vez estn ms cerca de convertirse en hechos tangibles. Sin embargo, la anterior conviccin, no me exime de notar que, en estos tiempos de alta incidencia del Internet, de los medios de comunicacin mviles y de los medios masivos de toda ndole, nos vamos sumergiendo en una vida paradjica de la que difcilmente podremos saber si saldremos suficientemente bien parados. La comunicacin instantnea persona a persona es prcticamente un hecho dado: para comprobarlo basta, por ejemplo, contar los telfonos celulares en manos del pblico que, en muchos pases del mundo, incluso los no desarrollados como el nuestro, supera por mucho su nmero de habitantes. La penetracin de los medios de difusin y divulgacin masivos aventaja, en la mayora de los pases de la Tierra, a la de cualquier momento histrico: La televisin satelital superpuesta a la televisin local no distingue segmentos econmicos ni estratos sociales; en la mayora de las casas populares de las capitales latinoamericanas puede faltar el agua corriente y las cloacas, pero una antena satelital difcilmente falla. La comunicacin de un individuo corriente hacia grupos cerrados o semi-abiertos, constituidos por redes sociales en las cuales uno puede llegar a tener 500 o 1000 amigos est a la orden del da va Internet. Ay si no ests en facebook, no eres nadie! No importa si de ese millar de amigos, a lo sumo, habrs visto alguna vez en tu vida tan solo a un 2%, o, si los has visto, no recuerdes ni siquiera si son zurdos o diestros o si hablan rpido o pausadamente o, sencillamente, si no dicen nada cuando hablan. Esto, por no hablar de la prdida de privacidad e intimidad producto de la cantidad de mensajes no deseados e inclusive annimos, que a diario borramos de nuestros telfonos y listas de correos, y que crece de manera vertiginosa.

Todos estos sntomas, y otros afines, nos garantizan que estamos sumergidos en un mundo hiper-comunicado, pero, sin duda, ilusoria y bastante poco informado. Cuntos de los comunicados que recibimos o masivamente generamos a diario conllevan una modificacin del estado de informacin o de conocimiento de nosotros mismos o de nuestros destinatarios? Cunto se modifica nuestro patrn de toma de decisiones a partir de tantos mensajes recibidos o emitidos pero cuya informacin contenida apenas llegamos a husmear, a olfatear, pero nunca a digerir? Hay sin duda una revolucin comunicacional en marcha, desde hace ya muchos aos y con muchsimas aristas positivas: desde el punto de vista del ensanche de la nocin de comunidad, desde la posibilidad cierta de contar con una reduccin y hasta la eliminacin de las barreras y la censura, desde las oportunidades de multiplicar la participacin ciudadana en asuntos relevantes y no tanto. Pero, cabe preguntarse Cunta informacin cierta logramos procesar de la mirada de correos que, con y sin anexos, anualmente recibimos y emitimos? Hasta donde nuestras decisiones pueden estar, ahora, bajo este bombardeo comunicacional al que nos hemos acostumbrado, mejor fundamentadas y, por ende, tener mayor probabilidad de producirnos resultados satisfactorios? Estamos mejor preparados para distinguir la verdad de la mentira? No ser que quienes facilitan tanta comunicacin: medios de difusin, anunciantes, proveedores de productos tecnolgicos, proveedores de servicios de telecomunicacin, etctera, estn ahora mejor dotados para embobarnos y hacernos creer que lo que necesitamos es A y no B, cuando nosotros, realmente, ni siquiera habamos pensado ni en A ni en B y, tal vez, lo que realmente queramos lograr era C? Ser que sin que nos demos cuenta nos estn censurando la mnima posibilidad de pensar en C, hacindonos creer que el verdadero debate o la real disyuntiva consiste en elegir entre A y B? Quin, abrumado con tantas posibilidades de comunicacin, tiene tiempo y manera de detenerse a elaborar una sntesis informativa, a extraer decentemente unas pocas conclusiones? Cuntos comunicadores, individuales y masivos, tienen la honestidad como consigna? Qu importa ms, tener 300 contactos en una red social o contar con 3 buenos amigos con quienes resolver algn asunto sensible o valioso? Cunta complejidad podemos manejar en la superficie sin que ello nos impida ir en profundidad en algunos asuntos que nos interesan? Y la Libertad? Cmo se afecta? Cuntos de los mensajes que nos bombardean y que sin reflexionar hacemos rebotar a nuestras redes de contactos representan intereses de entes poderosos y ajenos, sin que de ello nos demos cuenta? La libertad es un bien que no necesariamente est dado, como puede ser el aire, sino que ha implicado sacrificios y luchas generacin tras generacin.La libertad es un bien por el que la humanidad ha luchado desde antao y por el que ha derramado torrentes de sangre. Es, adems, es un estado que nunca alcanzamos a perfeccionar: siempre estamos trabajando en pro de la libertad

o en contra, algunos. Uno nunca puede decir que es totalmente libre, siempre est expuesto a retroceder y a perder bastiones conquistados. Todo ello, se mezcla de manera compleja con las concentraciones de poder que ciertos estratos polticos o econmicos logran alcanzar en las distintas sociedades. Tales concentraciones llegan en circunstancias a propiciar regmenes y gobiernos totalitarios, o monopolios econmicos, o mezclas patticas de ambos, donde, quien detenta el privilegio de la fuerza, poltica, econmica o de cualquier otra ndole, termina imponiendo sus reglas y sus propios intereses. Tanto peligro reviste este ltimo hecho que, por la va de las comunicaciones masivas puede, inclusive, llegarse a la peor de todas las limitaciones de la libertad que es la de la Auto Limitacin, o Autocensura. Verbigracia, hoy, por ejemplo, en Caracas, vivimos toques de queda sin que estn decretados, manejamos criterios de circulacin restringida y evitamos visitar lugares que, formalmente, no estn vedados. Etctera. Hemos construido nichos multidimensionales representados, por una parte, por las cuatro paredes de nuestras casas en las que desde temprano nos recluimos. Nuestras relaciones humanas casi se limitan a los miembros de nuestra familia nuclear siempre que no estn sus miembros chateando o twitteando, cada quien desde su cpsula de blackberry, humillados ante la tecnologa, mientras, espordicamente se dirigen alguna mirada entre s estando sentados alrededor de la mesa del saln de casa-. Aadimos a algunos colegas de trabajo y, luego, a los grupos de amigos de quienes a cada rato nos llega una actualizacin, casi siempre banal, va facebook u otro equivalente al que accedemos, siempre, a travs de la nica ventana a la que ahora vivimos asomados: la de la pantalla de nuestro computador. A nuestros amigos de carne y hueso, los vemos espordicamente y cuando el trfico nos lo permite. Hemos trocado Comunicacin por Informacin. Hemos canjeado esencia por frecuencia. Hemos ensanchado y comunizado el horizonte geogrfico pblico, pero inhibido y privatizado nuestros caminos interiores. Con qu nos habremos topado? Ser que la numerosidad de los contactos de nuestra red juega en proporcin inversa a nuestro propio umbral de soledad? Enzo Pittari 2010.