Entrevista

La entrevista es un acto de comunicacin oral o escrita que se establece entre dos o ms personas (el entrevistador y el entrevistado o los entrevistados) con el fin de obtener una informacin o una opinin, o bien para conocer la personalidad de alguien. En este tipo de comunicacin oral debemos tener en cuenta que, aunque el entrevistado responde al entrevistador, el destinatario es el pblico que est pendiente de la entrevista. Segn el fin que tenga esta podemos hablar de:

Entrevista periodstica Entrevista de televisin Entrevista clnica Entrevista de trabajo

Entrevista de trabajo
La entrevista de trabajo es la fase definitiva, dentro de cualquier proceso de bsqueda de empleo o de cambio de trabajo. Todos los pasos anteriores como la toma de informacin, preparacin, envo, de la carta de presentacin y seguimiento de currculo, han estado dirigidos a conseguir una entrevista de seleccin con la empresa. Es el momento del contacto personal, donde de una forma individual y directa, el entrevistado tiene la ocasin de convencer al entrevistador de que l es la persona idnea para el puesto. "Nos jugamos mucho en poco tiempo". Una entrevista de trabajo es una actividad clave en el proceso de seleccin del personal. Se selecciona, como es lgico, a los mejores, y los mejores para las empresas de xito son aquellos que a ms de saber, saben ser y hacer. En las empresas pequeas, los entrevistadores, por lo general, no son especialistas en la seleccin de personal, buscan gente, nicamente, que sepan hacer, por lo que, puede influir la qumica personal entre el entrevistador y el entrevistado, hasta se puede impresionar haciendo algo que sepamos hacer bien; en cambio, en las empresas grandes o en las consultoras de personal, el entrevistador suele ser un experto en recursos humanos, en donde, solo conseguiremos el puesto si somos el candidato idneo que busca la empresa. En cualquier caso, deberamos transmitir cordialidad, honestidad, afinidad y nuestra vala personal.

Objetivos
Entrevistador

Averiguar si el entrevistado es adecuado o idneo para el puesto. Descubrir si puede, sabe y quiere ocupar el puesto. Predecir el rendimiento en el mismo, y cuales son sus expectativas.

Entrevistado

Demostrar que puede, sabe y quiere lo que requiere el perfil del puesto de trabajo. Transmitir su competencia laboral para el puesto. Probar que est realmente interesado. Causar una impresin positiva en el entrevistador.

Tipos de entrevista

Individual o cerrada: estndar o formalizada, informal, de choque o tensin. Tambin puede ser para verificar alguna cosa en concreto de las que figuran en el curriculum; por ejemplo: para saber si es cierto que el candidato habla ingls. Si se trata de un puesto importante puede haber, lgicamente, varias entrevistas individuales. Colectiva o abierta: varios entrevistadores. En este tipo de entrevista es bastante frecuente que haya un psiclogo de empresa. Para ambas: puede ser directiva, no directiva o mixta (la ms comn).

Ventajas e inconvenientes
La buena utilizacin de la entrevista confiere a esta grandes ventajas tales como la posibilidad de indagar en aspectos no medibles ni observables por otras tcnicas, o conocer personalmente al candidato. Posee, adems, una gran flexibilidad en cuanto al tiempo que se puede dedicar y al nmero de personas que se pueden entrevistar por da, as como la gran cantidad de informacin que se puede recoger (Hough y Osdwald, 2000). Pero presenta tambin diversos inconvenientes, sobre todo los relativos al alto coste que supone el tiempo necesario para su preparacin, realizacin y anlisis de la informacin (al igual que la mayora de las tcnicas cualitativas, pero sobre todo a la falta de preparacin y formacin en su utilizacin debido a su aparente facilidad, de manera que muchos empresarios o directivos se sienten capacitados para preguntar a los candidatos. La realidad, sin embargo, es que la tcnica de entrevista es difcil y compleja, requirindose una gran capacitacin y experiencia en su manejo (Bretones y Rodrguez, 2008). Junto con estos inconvenientes, debemos sealar, adems, su bajo nivel de generalizacin con respecto a otras pruebas de recogida de informacin (Hunter y Hunter, 1984, Harris, 1989) sobre el comportamiento futuro de los candidatos (ms baja que las pruebas profesionales, tests cognitivos, centros de evaluacin o las referencias, por ejemplo). De hecho, en los distintos estudios psicomtricos realizados en su aplicacin en los procesos de seleccin de personal, se muestran coeficientes de fiabilidad y validez moderados. Una de las estrategias para superar tales carencias en cuanto a su validez sera formular las preguntas a modo de incidentes crticos ocurridos al candidato en otras experiencias anteriores (cuntenos una experiencia concreta sobre cmo resolvi un problema con un empleado, por ejemplo), bajo el supuesto de que las conductas pasadas pueden predecir conductas futuras.

Preparacin de la entrevista

El entrevistado ha de llevar el CV, documentos acreditativos y referencias, con una presentacin uniforme, ordenada y atractiva. Ha de procurar obtener la mxima informacin sobre la empresa y el puesto al que se presenta. Ha de prever qu preguntas pueden hacerle en funcin de sus puntos fuertes y dbiles. Ha de tener claros sus objetivos profesionales. Ha de tener confianza en s mismo y mostrar capacidad para afrontar desafos. Ha de acudir solo. Ha de ser puntual; al llegar debera anunciarse a quien corresponda y aprovechar el tiempo para relajarse (control de respiracin) y para repasar qu contestara ante determinadas preguntas. Ha de cuidar su aspecto personal, en funcin del puesto solicitado, evitando caractersticas llamativas. No ha de fumar ni masticar chicle a lo largo de la entrevista. Ha de mantener una postura adecuada y corts, al margen de la postura que mantenga el entrevistador. Ha de utilizar un lenguaje correcto: no muy redicho, pero sin caer en la vulgaridad ni lo ordinario (hay que evitar el uso de muletillas).

Objetivos de la entrevista Desde el punto de vista de la empresa, el objetivo principal de la entrevista es un encuentro cara a cara que permite medir y evaluar la idoneidad de tu candidatura para un puesto determinado. Se trata de averiguar si tienes las aptitudes y experiencia necesariospara adoptar una contribucin significativa y provechosa para la empresa. Un segundo propsito es comprobar si puedes encajar en la empresa, segn tu estilo personal, temperamento y habilidades sociales. Es el punto culminante del proceso de seleccin y tambin el ms subjetivo. A travs de la entrevista, la empresa obtiene informacin que le permite comparar tus puntos fuertes y dbiles con los de otros candidatos. Desde tu punto de vista, el objetivo de la entrevista es obtener una oferta de empleo, y demostrar que eres el mejor candidato. Adems,

la entrevista puede servirte para comprobar tu compatibilidad con el empleador potencial y su empresa. El contexto de la entrevista es diferente cuando sta se produce tras una contestacin a un anuncio o tras el envo de una candidatura espontnea.
En el primer caso, la relacin que se establece con el seleccionador es similar a la que afrontara una entidad en competencia con otras en un concurso pblico de ofertas. Cuando entras en el despacho del entrevistador, ya conoces la necesidad de la empresa y la entrevista estar marcada por una fuerte presin, ya que el objetivo del entrevistador ser evaluar tu candidatura respecto a un perfil ideal, y respecto al perfil de tus competidores. Debers mostrar no slo que encajas perfectamente con las necesidades de las empresas, sino que lo haces mejor que los otros candidatos. En el segundo caso, al entrevistador le habr llamado la atencin la calidad de tu candidatura y estar interesado en conocerte, sin tener una idea precisa de lo que vas a proponerle. La relacin ser ms igualitaria, marcada por un intercambio de informacin.

Recomendaciones para una entrevista de trabajo

1. Habla de manera clara y precisa Es muy importante prepararte y recordar los aspectos mas relevantes de tu trayectoria profesional. Debes conocer perfectamente las fechas exactas en las que trabajaste en tus diferentes empleos, as como ser capaz de describir cuales eran tus principales funciones y a quien reportabas directamente. Recuerda tambin ser claro y breve con tus respuestas, sobretodo cuando te pregunten por qu te separaste de esa empresa, si fue por liquidacin o causas personales etc. A un entrevistador no le va a llamar la atencin que hayas sido despedido de tu anterior trabajo, pero s que no sepas por qu te echaron o que no puedas contarloSiestas preparado con esta informacin y expresas con sinceridad pero de manera clara y precisa podrs actuar con seguridad y evitars caer en contradicciones que generan confusin. 2. Contesta slo lo que se te pregunta Muchas veces, al contestar una pregunta durante la entrevista, queremos ampliar la idea con diferentes comentarios que no vienen al caso y que confunden al entrevistador. Siempre se debe pensar antes de contestar, y al momento de responder, ser breve y contestar nicamente lo que se te pregunta. El tiempo de la entrevista es limitado y debes aprovecharlo al mximo. 3. Investiga acerca de la empresa / rubro. Antes de asistir a una entrevista, infrmate acerca del giro y las funciones generales del puesto al que postulas. Para sentirte seguro al momento de la entrevista, es fundamental ejecutar una

investigacin profunda acerca de la empresa y el empleo que solicitas. De esa forma tu respuesta a preguntas relacionadas con el puesto sern muy precisas e impresionantes para el reclutador. 4. Tranquilzate y contrlate Durante una entrevista respira despacio, mantn tus pies pegados al piso y sintate cmodamente en la silla. Esto te calmar y relajar tus nervios; adems te recomendamos preguntes algo a tu entrevistador, acerca del proceso, la empresa o el puesto, de manera que mientras te da la explicacin tu podrs calmarte.

25 preguntas tpicas en una entrevista de Trabajo

Todas las imgenes son propiedad de sus respectivos dueos. En caso de que una imagen tenga derechos favor de notificar a bolsadetrabajo@uv.mx para su respectiva eliminacin. Gracias

Quien tenga la necesidad de emplearse sabe que tendr que pasar en algn momento alguna de esas arduas entrevistas de trabajo. Cada vez son ms grandes las exigencias tcnicas y psicolgicas para poder formar parte de una empresa. Hay hasta varias etapas, una de recursos humanos, una tcnica y otra de temas administrativos. Cmo sobrevivir a todo esto? Bueno una idea fundamental es trabajar con 25 preguntas tpicas (e ideas para obtener buenas respuestas) que hacen en las entrevistas laborales. Revsalas, estdialas y piensa como responderas t a cada una de ellas. Ac vamos: 1. Cuntanos acerca de ti Esta es la pregunta ms comn en las entrevistas de trabajo. Necesitas tener una oracin corta preparada en tu cabeza, pero debes tener cuidado para que no suene ensayada. Limtate a cosas relacionadas con el trabajo a menos que te pidan otra cosa. Habla de cosas que hiciste y trabajos que tuviste que se relacionen con el puesto por el que te estn entrevistando. Empieza con el antecedente ms antiguo y avanza hacia el presente. 2. Por qu dejaste tu ltimo trabajo? Puede ser tambin que ests trabajando actualmente y la pregunta sea por qu quieres abandonar tu trabajo actual. Sea lo que sea, mantente positivo sin importar las circunstancias. Nunca comentes un problema importante de administracin y nunca hables mal de tus jefes, compaeros de trabajo o la empresa. Si lo haces, t sers el que quede mal. Sigue sonriendo y explica que te fuiste por una razn positiva, como por ejemplo una oportunidad para hacer algo especial o avanzar en tu carrera laboral.

3. Qu experiencia tienes en este campo en particular? Habla de cosas especficas y que se relacionen con el puesto por el que te estn entrevistando. Si no tienes una experiencia especfica intenta acercarte tanto como puedas. 4. Te consideras exitoso? Siempre debes responder qu s y explicar brevemente por qu. Una buena explicacin es que tengas objetivos claros, algunos de los cuales ya los cumpliste y ests en camino de alcanzar los otros. 5. Qu hiciste estos ltimos meses con tu tiempo para mejorar tu conocimiento? Intenta incluir actividades que se relacionen con el trabajo. Una amplia gama puede ser nombrada como auto-superacin. Ten pensadas algunas por si te hacen esta pregunta. 6. Ests buscando trabajo en otras empresas tambin? S honesto y no pierdas mucho tiempo en esta rea. Mantn tu atencin enfocada a este puesto en particular y en lo que podrs brindar y hacer para la empresa. Todo lo dems es una distraccin. 7. Por qu quieres trabajar con nosotros? Esto puede que sea necesario pensarlo muy bien y seguramente debas basar tu respuesta en una investigacin previa de la empresa (otra pregunta comn es "Sabes algo de esta empresa?). La sinceridad aqu es extremadamente importante y tu entrevistador la notar fcilmente. Relaciona tu respuesta con objetivos a largo plazo que tengan que ver con tu carrera laboral. 8. Conoces a alguien que trabaje para nosotros? Fjate que algunas empresas tienen polticas estrictas de parientes y compaeros de trabajo. Esto puede afectar a tu entrevista. Asegrate de no mencionar a ningn amigo o familiar si es el caso. En caso contrario y si alguien te recomend la empresa, nmbralo y aclara los buenos valores que destacaron de la compaa. 9. Qu remuneracin esperas obtener? Una pregunta difcil, con doble filo. Es un juego sucio que probablemente pierdas si respondes primero. Entonces, no la respondas. En cambio decir algo como: Bueno, esa es una pregunta difcil. Podras decirme qu rango de nmeros manejan ustedes para este puesto? o algo as. En la mayora de los casos, el entrevistador, con la guardia baja, te lo dir. Si no lo hace, menciona que t no puedes estar seguro porque depende de los detalles del trabajo. Luego dale un amplio rango. 10. Estaras dispuesto a trabajar por la noche, horas extras o fines de semana? Y a mudarte por el trabajo? Esto lo debers tener claro contigo mismo y con tu familia antes de que surja en la entrevista. No digas que s solo para obtener el trabajo si la verdadera respuesta es no. Esto puede crear muchos problemas luego. S honesto y evita dramas en el futuro.

11. Consideras que trabajas bien en equipo? Claro que trabajas bien en equipo. Asegrate de nombrar uno o dos ejemplos. Mencionar Casos especficos que muestren como te desenvuelves bien con un grupo de trabajo son buena evidencia. No exageres en tus respuestas, dilo con un tono neutral. Este es un punto clave. 12. Cunto tiempo pretendes trabajar con nosotros si te contratamos? Un tiempo especfico no es para nada bueno. Algo como esto debera servir: Me gustara que fuera por un largo tiempo. O al menos mientras que ambos sintamos que estoy haciendo un buen trabajo. 13. Cul es tu filosofa con respecto al trabajo? El entrevistador no est buscando una disertacin larga y preparada en este punto. Algo tal vez como mencionar que piensas acerca del trabajo arduo dentro de la empresa. Ese es el tipo de respuesta que funciona. Corta y positiva, mostrando un beneficio para la empresa. 14. Te han despedido de algn trabajo alguna vez? Responde honestamente. Si no te echaron, bien. Si alguna vez sucedi, dilo de forma breve y evita nombrar cualquier cosa negativa acerca de la gente o la empresa para la que trabajabas. 15. Explcame por qu crees que deberamos contratarte? Deberas estar contento si te dicen esto. Te da una chance nica de resaltar tus mejores puntos y relacionarlos con el puesto requerido. Asegrate que tu respuesta de una idea clara de esta relacin. No menciones ningn otro candidato para hacer una comparacin. 16. Cul diras que es tu punto ms fuerte? Aqu varias respuestas son buenas, simplemente mantente positivo. Por ejemplo: tu habilidad para priorizar, tus habilidades de resolucin de problemas, tu inclinacin a trabajar bien bajo presin, tu habilidad para mantenerte concentrado en los proyectos, tu experiencia profesional, tu liderazgo natural, etc. 17. Por qu crees que te ira bien en este trabajo en particular? Da varias razones e incluye habilidades, experiencia e intereses. 18. Qu es ms importante para ti: el trabajo o el dinero? El dinero es siempre importante, pero el trabajo lo es an ms. No hay mejor respuesta que esa. 19. Qu caracterstica tuya destac algn jefe anterior? Hay muchas buenas posibilidades: lealtad, energa, actitud positiva, liderazgo, trabajo en equipo, experiencia, iniciativa, paciencia, trabajo duro, creatividad, etc. 20. Cuntanos de algn problema que hayas tenido con un jefe anterior Esta es una gran trampa. Sirve para ver si hablaras mal de tu jefe. Si caes y explicas un problema con un jefe anterior probablemente arruines el resto de la entrevista. Mantente positivo y desarrolla una mala memoria acerca de cualquier problema con un supervisor.

21. Consideras que trabajas bien bajo presin? Puedes decir que mejoras tu rendimiento bajo ciertos tipos de presin. Nombra un ejemplo que se relacione con el tipo de puesto por el que te estn entrevistando. 22. Qu te motiva a dar lo mejor en tu puesto de trabajo? Esto es una cualidad personal que solo t puedes decir, pero buenos ejemplos son: desafo, logros y reconocimiento. 23. Ests dispuesto a poner los intereses de la empresa por encima de los tuyos? Esta es una simple pregunta de lealtad y dedicacin. No te preocupes acerca de las profundas implicaciones ticas y filosficas, solo di que s. 24. Qu aprendiste de los errores en tus trabajos anteriores? Aqu obligatoriamente tienes que decir algo o perders credibilidad. Asegrate que sea algo chico, un error sin mala intencin y con una leccin aprendida que sea positiva. Un buen ejemplo sera haber trabajado ms rpido que tus compaeros en algn proyecto y que por lo tanto complic la coordinacin entre ustedes. 25. Tienes alguna pregunta que realizar al entrevistador? Siempre te conviene tener algo preparado. Preguntas tales como de qu forma te vas a insertar al trabajo, cuando puedes empezar a ser productivo o sobre qu tipo de proyectos vas a trabajar son buenas opciones.