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INDUSTRIALES Industriales Metalex ----------------------05 HERDEZ-----------------------------------------06 PEMEX---------------------------------------------07 LALA-------------------------------------------------08 CEMENTO MOCTEZUMA--------------------------08 DORIOS-----------------------------------------------09 COCA COLA------------------------------------------10 NAOSA CHEVROLET-------------------------------12 TOYOTA---------------------------------------------14

COMERCIALES DULCE MARIA-----------------------------16 COPPEL------------------------------------------17 FARMACIAS DEL AHORRO----------------18 OXXO-----------------------------------------------19

SUPER FARMACIAS ESQUIVAR-------------------20 TELECOS---------------------------------------------21 SORIANA-------------------------------------------22 WALMART-----------------------------------------23 SAMS CLUB -------------------------------------23 CHEDRAHUI-----------------------------------------25 SERVICIOS TELMEX-----------------------------------------27 BANAMEX-------------------------------------27 MOVISTAR------------------------------------28 CINEPOLIS------------------------------------29 TELEVISA--------------------------------------30 TV AZTECA-----------------------------------31 TEC-----------------------------------------------32 ADO---------------------------------------------34 IMSS----------------------------------------34 SECRETARIA DE TURISMO--------------34 HOTEL ECOTURISMO---------------------35

INDUSTRIA METALEX:

METALEX es una firma metalmecnica al servicio del sector de la construccin. Nos especializamos en la oferta de bienes y servicios de alta calidad para la ejecucin de obras mediante sistemas constructivos industrializados. Poseemos ingeniera innovadora, una comprobada habilidad para disear y fabricar toda clase de encofrado metlico, as como la experiencia y capacidades de un completo equipo de tcnicos y profesionales que mediante la mejora continua de sus procesos, buscan ofrecerle cada da un mejor servicio. MISION Ofrecemos soluciones integrales al servicio de la construccin. Contamos con procesos industrializados, desarrollo tecnolgico y un equipo de trabajo calificado. Estamos comprometidos con la calidad, el servicio al cliente y el bienestar de los empleados, actuando con responsabilidad social. VISION Lograr al 2014 mayor participacin en el mercado nacional e internacional con soluciones integrales al servicio de la construccin de obras civiles y edificaciones, a travs de alianzas estratgicas con una estructura administrativa slida y el uso de modernas tecnologas. POLITICA DE CALIDAD Estamos comprometidos a satisfacer oportunamente los requisitos de encofrado metlico a nuestros clientes, garantizando productos y servicios de alta calidad, con un equipo de trabajo calificado en busca del mejoramiento continuo y la eficacia de la organizacin.

HERDEZ
Misin La misin de Grupo Herdez es poner al alcance de los consumidores, principalmente en los mercados de Mxico y Estados Unidos, alimentos y bebidas de calidad, con marcas de prestigio y valor crecientes. Visin Grupo Herdez quiere consolidarse, crecer y posicionarse como una organizacin lder en el negocio de alimentos y bebidas, reconocida por la calidad de sus productos y por la efectividad de sus esfuerzos orientados a asegurar la satisfaccin de las necesidades y expectativas de sus consumidores, en un marco de atencin y servicio competitivos para sus clientes, bajo estrictos criterios de rentabilidad, potencial estratgico y responsabilidad social. Valores Honestidad: Actuamos correctamente, porque manejamos con responsabilidad y transparencia los recursos que se nos encomiendan y mostramos un respeto absoluto ante los bienes ajenos (honestidad material), porque manifestamos con claridad lo que pensamos y creemos (honestidad intelectual) y porque nos comportamos conforme a las normas y principios de la empresa, teniendo siempre presentes las consecuencias de nuestros actos (honestidad moral). Orientacin a Resultados: Cumplimos con los compromisos establecidos, y siempre que es posible los superamos, buscando mejores formas de hacer las cosas y teniendo presente que somos responsables de asegurar que los resultados de nuestra actividad contribuyan a agregar valor a los procesos en los que participamos. Trabajo en Equipo: Integramos un equipo en funcin del logro de objetivos compartidos, sumando talento y compromiso, con apertura ante la diversidad de opiniones, conocimientos y habilidades, porque la colaboracin, el respeto y el apoyo mutuo constituyen la base de nuestras relaciones. La confianza: es el resultado del comportamiento alineado con los valores de Herdez Del Fuerte; es consecuencia del comportamiento honesto, de la orientacin a resultados y del trabajo en equipo, y al mismo tiempo conecta a los tres valores y por tanto, los integra como un conjunto coherente y pleno de sentido. Lo anterior se refleja en la calidad de los productos y servicios resultado de nuestro trabajo y, por consiguiente, en la opinin que nuestros clientes y consumidores se forman de nosotros.

PEMEX
Misin Maximizar el valor de los activos petroleros y los hidrocarburos de la nacin, satisfaciendo la demanda nacional de productos petrolferos con la calidad requerida, de manera segura, confiable, rentable y sustentable. Visin Ser reconocida por lo mexicanos como un organismo socialmente responsable, que permanentemente aumenta el valor de sus activos y de los hidrocarburos de la nacin, que es gil, transparente y con alto nivel de innovacin en su estrategia y sus operaciones. PEMEX tiene el compromiso de producir hidrocarburos y sus derivados, transportarlos y comercializarlos tanto en el mercado nacional como internacional, as como proporcionar los servicios relacionados con estas actividades en forma segura, eficaz, apegada al marco normativo y con respeto al medio ambiente con el propsito de lograr la satisfaccin de sus clientes e incrementar el valor agregado de la empresa. Para esto, cuenta con polticas de calidad orientadas a ser un proveedor comprometido, confiable y eficiente. Actualmente, la mayora de los centros de trabajo de Petrleos Mexicanos tienen certificaciones ISO 9001:2000 en procesos particulares o de forma integral que abarcan las reas de: produccin, transporte, comercializacin, planeacin, recursos humanos, mantenimiento, seguridad, suministro, finanzas, contabilidad y costos.

LALA
Misin Alimentamos toda la vida Elaborando y comercializando productos de la ms alta calidad. Innovando constantemente. Logrando mxima eficiencia. Generando marcas de alto valor. Formando un equipo humano capaz y comprometido. Valores Con casi 60 aos de existencia, GRUPO LALA cuenta con un conjunto de valores defendidos y promovidos entre todos sus colaboradores: Respeto Austeridad Pasin Integridad Disciplina Ambicin positiva Sencillez Ayuda

CEMENTOS MOCTEZUMA.
Nuestra Misin es fundamental para el cumplimiento de nuestros objetivos. La intencin que tenemos es satisfacer las necesidades de todas aquellas personas involucradas con nuestra compaa. Producir cemento y concreto al menor costo y precio competitivo que satisfaga los requerimientos de nuestros clientes en un ambiente de seguridad y desarrollo para

nuestro personal, en armona con el medio ambiente, en sana convivencia con la comunidad que nos rodea, dando la justa retribucin al empleado y agregando valor a la inversin de nuestros accionistas y clientes.

A travs de nuestra visin, nos aseguramos de tomar las medidas necesarias para garantizar las condiciones que nos permitan mantenernos competitivos. Mantener nuestro liderazgo de eficiencia y rentabilidad expandiendo nuestras operaciones de cemento y concreto a nivel nacional, posicionando nuestra marca de acuerdo a la calidad del producto

DORIOS: DIRECCION DE RECURSOS INDUSTRIALES A OBJETOS SEGUROS.

MISION En DORIOS, S.A. DE C.V., nuestra MISIN es suministrar con rapidez y eficiencia, los materiales de la ms alta calidad que requieren nuestros clientes, con quienes trabajamos en forma conjunta para mantener vivo el espritu de GANAR-GANAR, promoviendo en todo momento nuestra actitud de servicio. Creemos que al aprender continuamente formas nuevas de hacer las cosas, al eliminar decididamente cualquier forma de desperdicio en nuestros procesos y operaciones, y al conseguir que los productos que entregamos a nuestros clientes dentro y fuera de la empresa, satisfagan plenamente y de manera econmica sus necesidades, estamos asegurando nuestro futuro y el de nuestros empleados, contribuyendo al desarrollo de nuestros clientes, proveedores y de la sociedad. Visin Para DORIOS, S.A. DE C.V. el compromiso es consolidarse como empresa lder en la distribucin de insumos para la industria, y en el suministro de materiales para laboratorio y envases, proporcionando a nuestros clientes los mejores productos del mercado, al ms bajo costo, en el menor tiempo posible, brindndole adems nuestro servicio tcnico post-venta. Aspiramos al liderazgo local, regional y en la zona Sureste del Pas, manteniendo los ms altos estndares en el manejo de nuestros productos, cuidando el medio ambiente, pero sobre todo procurando los mejores niveles de desarrollo para nuestro personal, a fin de que en un ambiente agradable de trabajo, consigan tambin sus objetivos.

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Valores: Nosotros en DORIOS, S.A. DE C.V. creemos en: La Verdad: base del conocimiento objetivo, apoyado en evidencias y hechos, y base de la informacin que deba ser generada y transmitida dentro de la empresa. La Autonoma: como la libertad e imaginacin que cada uno pueda tener para aplicarlas en beneficio del desarrollo propio y el de la empresa. La Integridad: como la capacidad de poder actuar y comportarse en forma cabal y entera, para que junto con la aplicacin de los dems valores se logre cumplir con nuestra misin y as alcanzar nuestra visin.

COCA-COLA
Misin y Visin. Establecer metas y ordenamientos son premisas fundamentales para toda compaa, es por eso que la misin y visin de FEMSA siempre van dirigidas al cumplimiento ptimo de objetivos en un futuro. Al mismo tiempo nuestra misin y visin sealan el camino y sientan las pautas para la planeacin de estrategias y proyectos encaminados al xito. Misin Nuestra filosofa es impulsada por el deseo de atraer y satisfacer la demanda de los consumidores, generar consistentemente valor econmico para los accionistas, as como un mayor desarrollo social. A travs de los aos hemos sintetizado nuestra filosofa en una simple misin: "Satisfacer y agradar con excelencia al consumidor de bebidas". Visin. El enfoque hacia el cumplimiento de esta misin slo se compara con la pasin por alcanzar nuestros objetivos estratgicos. Duplicar el valor de nuestros negocios cada 5 aos. Generar una importante proporcin de nuestros ingresos en mercados o monedas extranjeras. Proporcionar a nuestros accionistas un atractivo rendimiento de su inversin. Ser lderes en los mercados en donde participamos. Contribuir al desarrollo social. Nuestra filosofa es impulsada por el deseo de atraer y satisfacer la demanda de los

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consumidores, generar consistentemente valor econmico para los accionistas, as como un mayor desarrollo social. A travs de las distintas etapas de la historia de la compaa, nuestra filosofa empresarial ha estado cimentada en la misin, visin y valores establecidos, siempre partiendo de nuestro principio fundamental: el respeto a la dignidad humana est por encima de cualquier consideracin econmica. Somos una empresa que fabrica y comercializa productos de consumo en Amrica Latina 10 aos de alcanzar un crecimiento de doble dgito en ingresos y generacin de flujo de efectivo El embotellador de Coca-Cola ms rentable del mundo Contamos con el 20% de las acciones de Heineken en el mundo OXXO: la ms grande cadena de tiendas de conveniencia en Amrica Latina Acerca de Coca-Cola FEMSA Coca-Cola FEMSA S.A. de C.V. ("KOF") es la embotelladora de Coca-Cola ms grande en el mundo, en trminos de volumen de ventas, distribuyendo ms de 2.5 billones de cajas unidad al ao. Coca-Cola FEMSA, S.A.B. de C.V. produce y distribuye Coca-Cola, Fanta, Sprite, Del Valle y otros productos de las marcas de The Coca-Cola Company en Mxico (una parte importante del centro de Mxico, incluyendo la ciudad de Mxico y el Sureste y Noreste de Mxico), Guatemala (la ciudad de Guatemala y sus alrededores), Nicaragua (todo el pas), Costa Rica (todo el pas), Panam (todo el pas), Colombia (la mayora del pas), Venezuela (todo el pas), Brasil (So Paulo, Campias, Santos el estado de Mato Grosso do Sul, parte del estado de Goias y parte del estado de Minas Gerais) y Argentina (capital federal de Buenos Aires y sus alrededores), adems de agua embotellada, jugos, ts, isotnicos, cerveza y otras bebidas en algunos de estos territorios. La Compaa cuenta con 34 plantas embotelladoras en los pases en Latinoamrica y atiende a ms de 1,600,000 detallistas en la regin. El 52.0% de nuestro capital social es propiedad de Fomento Econmico Mexicano, S.A. de C.V. (FEMSA), el 30.6% es propiedad de subsidiarias de The Coca-Cola Company, y el 17.4% es propiedad de inversionistas pblicos. Las acciones que cotizan publicamente son acciones Serie L con derechos de voto limitados, listadas en la Bolsa Mexicana de Valores (BMV: KOF L) y como Certificados de Depsito Americanos (ADR por sus siglas en ingls), en el mercado de valores de Nueva York (NYSE: KOF). Cada ADR representa diez acciones de la serie L. Nuestros Ideales: Nuestro objetivo es continuar construyendo sobre nuestra trayectoria de crecimiento, enfocados en la disciplinada ejecucin de los pilares de nuestro marco estratgico para mejorar nuestra posicin en la industria global de bebidas. Estos pilares son (i) alcanzar nuestro pleno potencial operativo, (ii) impulsar el crecimiento por medio de innovacin, (iii) crecer a travs de fusiones y adquisiciones que generen valor y (iv) promover el desarrollo sostenible de nuestra empresa. Siempre, nos apoyamos en el ejercicio de nuestros principales valores, los cuales han guiado nuestro xito desde el principio.

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NAOSA CHEVROLET.
MISIN Empresa dedicada a la Comercializacin de Vehculos, Refacciones y Mantenimiento Automotriz, cuyo objetivo es superar las expectativas y necesidades de nuestros Clientes, Capital Humano, Accionistas y Proveedores; generando valor econmico agregado, promoviendo el desarrollo del personal y la mejora continua.

OBJETIVOS Chevrolet-Loja tienes los siguientes objetivos: 1. Satisfacer las necesidades del consumidor tomando en cuenta de que el cliente necesita medios de transporte propios para alcanzar sus metas. 2. Fomentar las fuentes de trabajo en la ciudad de Loja. 3. Crear una empresa privada sustentable para generar mas fuentes de trabajo. VISIN Ser reconocidos como la Empresa Lder del sector Automotriz por ser la ms eficiente y orientada a la satisfaccin del Cliente. VALORES Amabilidad Confiabilidad Oportunidad Nueva Automotriz Occidental S. A. de C. V. Somos distribuidores de la marca Chevrolet desde hace ya ms de cincuenta aos, dedicados a la venta de refacciones, comercializando vehculos automotores marca Chevrolet y Camiones Kodiak, as como la reparacin de los mismos, tanto mecnicamente como en laminado y pintura. Nuestra empresa inicia operaciones en la dcada de los 40s como Automotriz Occidental S. A. ubicada en la calzada Gonzlez Gallo No. 211, reubicndose el da 05 de junio de 1986, a su actual domicilio en Av. Lzaro Crdenas No. 2603 y a su vez su nombre fue cambiado por el de Nueva Automotriz Occidental S.A. de C.V., por sus siglas comercialmente es

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conocida como NAOSA CHEVROLET, estamos ubicados en la glorieta del mercado de abastos, hoy ms conocida como la glorieta de los arcos del milenio. A lo largo de los aos Naosa se ha forjado un prestigio en todo el occidente del pas, al contar con ms de ocho aos consecutivos teniendo el primer lugar de ventas de autos y camiones de toda la regin, adems de ser por cuarto ao consecutivo el segundo lugar ha nivel nacional en la compra y surtido de refacciones. En diciembre del 2000 concluimos nuestra ampliacin para el departamento de servicio, oficinas de ventas y exhibicin, en noviembre de 2002 ampliamos el rea de laminado y pintura, pensando en poder brindar un mejor servicio y una atencin ms personalizada como usted se merece, contamos con el equipo de diagnstico y reparacin ms moderno del mercado y estamos reconocidos por General Motors de Mxico, como el taller mecnico con los ms altos estndares de calidad. - Es la nica agencia Automotriz en la regin que cuenta con una flotilla de vehculos para PRESTAMO. - Actualmente ofrecemos servicio en dos talleres de laminado y pintura equipados con los aparatos ms sofisticados y modernos, con tecnologa de punta, as como las mejores y novedosas tcnicas de reparacin de lminas y chasises automotrices. - Contamos con el respaldo de la financiera General Motors Acceptance Corporation (GMAC) para poder brindarle los ms atractivos planes de financiamiento para la compra de vehculos nuevos y usados, los cuales se adaptan de acuerdo a sus requerimientos y necesidades. - As mismo le tenemos esquemas de autofinanciamiento a travs de Su Auto, empresa auto financiadora de la red de distribuidores Chevrolet. - Estamos manejando horario corrido en la recepcin de servicio, siendo de 7:00 a.m. a 19:00 p.m. de lunes a sbado, a fin de brindar una mayor variedad y pluralidad en los servicios y mantenimientos a quien nos debemos, el cliente. En todo lo antes mencionado nuestra mejor carta son nuestros clientes que dan fe de nuestra seriedad, calidad y prestigio. Nuestro personal est comprometido a brindarle lo ptimo y la ms alta calidad, atencin y servicio por lo que nos ponemos incondicionalmente a sus rdenes.

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TOYOTA.

MISIN Ofrecer a nuestros clientes automviles de la prestigiada marca Toyota. Basada en una entrega de calidad, seguimiento de postventa y servicio de calidad a precios adecuados, para la satisfacer las necesidades del cliente con un respaldo tecnolgico y de calidad, logrando al mismo tiempo una rentabilidad para nuestros accionistas.

VISIN Tenemos lderes en cada uno de nuestros puestos para la plena satisfaccin de nuestros clientes. Somos una empresa enfocada al servicio, por lo que innovamos constantemente para exceder los estndares establecidos. Nuestra visin es a largo plazo, ya que la relacin con nuestros clientes no termina con la venta de un automvil, justamente en ese momento es cuando comienza.

Satisfacer las necesidades de productos y servicios de las comunidades donde estamos presentes, fomentando en cada uno de nosotros nuestra filosofa y valores para asegurar una relacin permanente y valiosa con nuestros clientes, colaboradores, proveedores, accionistas, comunidad y medio ambiente, obteniendo de esta manera una adecuada rentabilidad y garantizando as nuestra permanencia y crecimiento.

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DULCE MARIA.
Somos una cadena de dulceras, las cuales son de un tamao de 200 a 400 m2, nos encontramos presente en las mas atractivas poblaciones estas con alrededor de 50,000 y hasta 100, 000,000 habitantes. Nuestros clientes son principalmente pequeas y grandes miscelneas, escuelas, puestos semifijos, farmacias, varilleros, al mayoreo y menudeo en fin todos aquellos comercios o personas que desean endulzar un momento. Nuestras unidades estn ubicadas en lugares de gran afluencia comercial y de fcil acceso peatonal dentro de cada una de ellas encontramos una variedad de aprox. de 1,500 diferentes productos y un excelente servicio a nuestros clientes, adems de contar con horarios accesibles. Cada una de nuestras marcas y presentaciones son seleccionados en base a nuestros anlisis en los hbitos de consumo de nuestros clientes y consumidores finales. Somos una empresa dedicada a la comercializacin de productos de consumo en el canal de mayoreo, con la especializacin en la dulcera, comprometidos con el cliente a travs del servicio y desarrollando negocios de valor para nuestros socios comerciales. MISION. Somos una empresa dedicada a la comercializacin de productos de consumo en el canal de mayoreo, con la especializacin en la dulcera, comprometidos con el cliente a travs del servicio y desarrollando negocios de valor para nuestros socios comerciales. Desarrollando a nuestros colaboradores, generando permanencia, pertenencia y lealtad. Comprometidos con Mxico. VISION. Posicionar, desarrollar e incrementar de manera sostenida la marca en dulces, chocolates, chicles, galletas, y en general la confitera, estableciendo las negociaciones y alianzas estratgicas que permitan el crecimiento conjunto y la adecuada rentabilidad a nuestros socios comerciales y accionistas; atrayendo, conservando y desarrollando capital humano con alto potencial y con la adecuada retribucin.

COPPEL:

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Nuestra Misin y Visin

Misin

Ser la tienda favorita para la gran mayora del mercado popular que compra a crdito, ofreciendo de la manera ms fcil un amplio surtido de productos y servicios a buenos precios para toda la familia

Visin

:: Lograr la preferencia del cliente con base en Atencin y servicio. :: Trabajar en forma sencilla en beneficio del Cliente. :: Partir del principio de que todos los clientes Son dignos de crdito. :: Ofrecer una gran variedad de muebles y ropa a Crdito. :: Manejar las mejores marcas de productos Nacionales e importados.

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FARMACIAS DEL AHORRO:

Historia de Fundacin Iniciamos actividades en el ao 1991, con el objetivo de consolidar los apoyos que entregamos de manera constante a las comunidades y asociaciones en todo Mxico que se acercan con nosotros para invitarnos a participar en apadrinamientos y patrocinios. Nos constituimos como fundacin de 2do piso, pues nuestras colaboraciones las realizamos a travs de organizaciones e institutos dedicados a proyectos de responsabilidad social, para apoyar el logro de sus objetivos, siempre considerando que sus filosofas coincidan con la de Fundacin Farmacias del Ahorro. MISIN Mejorar la salud, la calidad de vida y el entorno de la niez y la juventud mexicana en desventaja social. VISIN Construir un desarrollo ms equilibrado y positivo en nuestro pas, impulsado por la inversin e innovacin socialmente responsables de programas con impacto en la salud. VALORES HONESTIDAD: Desempearse con claridad y sinceridad. RESPONSABILIDAD: Respuesta empresarial activa que atiende programa de salud, social y ecolgico. CONFIANZA: Actitud optimista basada en creer en la capacidad del otro .

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GENEROSIDAD: Dar soluciones y generar autonoma y responsabilidad en las Organizaciones Sociales y Civiles.

OXXO:
OXXO FINANCIAL es una agencia dedicada a la reduccin de pagos mensuales a travs de planes de consolidacin. Somos una empresa internacionalmente reconocida con base en Puerto Rico y en el estado de Florida. Somos la nica agencia de planes de consolidacin de deudas en donde usted tiene acceso ONLINE para ver el historial de sus transacciones y el estado de situacin de sus deudas, balances y otra informacin valiosa. Logramos las reducciones de pagos mediante acuerdos previamente establecidos con los acreedores, eliminando o reduciendo las tasas de inters. Esos pagos reducidos, se consolidan en uno solo. Usted hace ese pago reducido y consolidado a Oxxo Financial y es Oxxo Financial quien distribuye los pagos y administra las deudas con sus acreedores. Las deudas que se incluyen en los programas de consolidacin son las deudas no caracterizadas tales como: tarjetas de crdito; ya sean las mundialmente conocidas como las de tiendas por departamento y otras, prstamos personales en bancos, cooperativas y financieras, lneas de crdito, lneas de reserva de chequeras, muebleras, algunos prstamos estudiantiles, algunas lneas o tarjetas comerciales echadas a perdida que fueron garantizadas en su carcter personal, cuentas echadas a perdida de utilidades, telfonos y otras. MISIN Nuestra misin gira alrededor de los Cuatro Valores Fundamentales en los que firmemente creemos, tanto para nuestros empleados como para nuestros clientes principalmente. Estos valores se componen de Respeto, Igualdad, Libertad y Amor hacia los seres humanos; son verdades universales sin limitacin de tiempo las cuales capacitan a cada integrante de OXXO Finnciala tratar a cada cliente de la manera nica en la que debe ser tratado cada ser humano. Nuestras decisiones y acciones son centradas y guiadas por estos pues todas las leyes del sistema judicial y las reglas sociales y morales estn basadas en estos Cuatro Valores Fundamentales. Ayudamos a nuestros clientes a ser mejores administradores de su presupuesto, de esa manera contribuimos sustancial y

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significativamente al mejoramiento de nuestra economa. VISIN Nuestra visin va dirigida a mantenernos como lderes en la industria de Consejera de Crdito y Manejo de Deudas para aportar de manera significativa al mejoramiento de nuestra economa, ofreciendo servicios financieros de alta calidad con el fin de alcanzar el bienestar econmico de nuestros clientes. Mantener nuestro competente grupo de consejeros dirigidos a proveer soluciones financieras a travs de la consejera de crdito, manejos de dudas y estrategias de presupuesto. Nuestro Compromiso es asegurar que nuestros servicios cumplan con las expectativas de nuestros clientes siempre. POLTICA DE CALIDAD OXXO Financial Services, Inc., est comprometida en proveer servicios de la ms alta calidad con el propsito de satisfacer las expectativas y necesidades de nuestros clientes. Para alcanzar nuestro compromiso, hemos implementado un efectivo y documentado sistema de control de calidad de clase mundial, adoptando los estndares de la certificacin ISO 9001:2008. Para el beneficio de nuestros clientes y sus acreedores, OXXO Financial es la nica agencia de Consejera de Crdito y Manejo de Deudas en Puerto Rico en contar con tan valiosa certificacin.

SUPER FARMACIAS ESQUIVAR:

Filosofa Esquivar

Misin Ser la mayor cadena de tiendas de autoservicio con especialidad Farmacutica, teniendo la mayor cobertura dentro del Sureste de Mxico. Llevando un perfecto equilibrio entre calidad y precios bajos acompaados de promociones altamente competitivas, que proporcionen una permanente satisfaccin de nuestros clientes. Siendo una Organizacin altamente comprometida con la sociedad. Visin Ser el proveedor lder de tiendas de autoservicio con especialidad Farmacutica en atencin, surtido y precios; brindando una mayor solidez y confianza a la economa

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del Sureste de Mxico. Valores Organizacionales

Honestidad: Es el sello que nos caracteriza, ya que asegura la integridad y preservacin de nuestra empresa. Respeto: A las personas y al entorno, ya que es la base de la armona con uno mismo, nuestros compaeros, clientes y el medio que nos rodea. Calidad en el servicio: La Satisfaccin del Cliente es ms que una frase publicitaria. Compromiso: Los que integramos Farmacias Esquivar sabemos que lo mejor de nosotros mismos nos beneficia a todos. Confianza: Ofrecer productos de calidad al mejor precio y as mejorar la calidad de vida de nuestros clientes y compaeros. Trabajo en equipo: Ser una gran familia que satisfaga las necesidades de nuestros clientes, proveedores y compaeros en tiempo, forma, calidad y atencin. Bienestar Familiar: Mejorar la calidad de vida de nuestros clientes y colaboradores

TELECOS:
MISION Somos una empresa de comercializacin de productos y servicios en el rea de telecomunicaciones: confiable, eficiente y tica; orientada a satisfacer las necesidades y aspiraciones de nuestros clientes, estableciendo relaciones de largo plazo.

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Somos un aporte positivo para la sociedad, generando empleo directo e indirecto dentro de un buen ambiente de trabajo, pagando impuestos y obteniendo un justo margen de utilidad. VISION Ser para el ao 2010, lder en la comercializacin de productos y servicios en el sector de telecomunicaciones, satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes, accionistas, capital humano y sociedad. Nuestro compromiso es la excelencia. POLITICA Telecos comercializa productos y servicios de telecomunicaciones de calidad, basndose en un sistema de gestin de calidad eficaz que permite el mejoramiento continuo de sus procesos, sobre la base de un personal profesional, motivado y comprometido. La empresa orienta su accin al crecimiento y fortalecimiento de nuestra red de su distribuidores a nivel nacional dentro de un modelo de tiendas multiproductos y multiservicios, bajo el modelo de franquicia, donde la mejora de los procesos enmarcada en el sistema de calidad ISO es fundamental para lograr nuestro xito: comercial y de rentabilidad. OBJETIVOS GENERALES - Incrementar las ventas online en un 100%. - Consolidar el crecimiento de la empresa en todas las unidades de negocios. - Consolidar un equipo ejecutivo que lidere la empresa en todas las unidades de negocios. - Lograr que TELECOS sea un mejor lugar para trabajar, en todos aspectos. - Desarrollar exitosamente las nuevas unidades de negocios de la mano con las empresas hermanas. - Mejorar la rentabilidad y utilidades de la empresa en un 50%

SORIANA

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Servir cada vez a un mayor nmero de comunidades como lder, al ofrecer la mejor experiencia de compra para el cliente y el mejor lugar para trabajar para nuestros colaboradores, derivado de una constante innovacin.

WALMART
Misin Le ahorramos dinero para que viva mejor Visin Ser el mas eficiente operador multiformato de bajo costo, ofreciendo a los clientes el mejor valor por su dinero

SAMS CLUB
Nuestra Misin Ser el proveedor para nuestros Socios (Individual y de Negocio) de ms bajo costo. Siempre orientados a dar alto valor ofreciendo bienes y servicios sobresalientes, siempre impulsados por nuestros valores. Nuestra Filosofa Siempre orientados a brindar valor excepcional: Calidad y precio en comparacin con fuentes de abasto tradicionales. Liderazgo en precio: Nuestra eficiencia en el manejo de mercanca, nuestro poder de compra y estrategias de abasto, aseguran que tendremos los costos ms bajos con los que nuestros Socios se beneficiarn. Siempre en existencia: Compromiso de tener siempre en existencia los artculos que nuestros Socios compran todos los das. Artculos para negocios:

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Enfocarse a las necesidades primarias de los Socios de Negocio es la prioridad en la seleccin de nuestra mercanca. Estos artculos sern cambiados nicamente cuando se puedan sustituir por otros de ms alto valor y calidad. Artculos para El resto de nuestra seleccin consumo personal:

MISION:
Ser la tienda departamental ms importante del mundo. SU VISION: Contribuir al bienestar de todas las familias Mexicanas y de centro Amrica. VALORES Y POLITICAS DE LA EMPRESA

VALORES

Respeto por el individuo Servicio al cliente Bsqueda de la excelencia POLITICAS Bajos costos Puertas abiertas hacia el cliente sugerencias

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QUE ES LO QUE VENDE? Esta empresa maneja gran diversidad de productos en general. La marcas de BODEGA AURRERA: GREAT EQUATE AURRERA AHORRO REAL Tambin ofrece servicios como: * Pago de servicios * Tarjeta Wal-Mart * Tarjeta de regalo * Meses sin intereses * Retiro de efectivo * Money Gram Los tipos de clientes son de medios y bajos ingresos

CHADREHUI
Misin Llevar a todos los lugares posibles, los productos que los clientes prefieren, al mejor precio. Visin Chedraui, empresa institucional lder en su ramo, que mantiene a vigente en el tiempo y a travs de las personas, los valores fundamentales con los cuales se cre la primera tienda Chedraui.

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TELMEX
Misin Instrumentar eficazmente programas creativos y permanentes de alto impacto y cobertura nacional, que contribuyan a resolver las profundas desigualdades sociales que han limitado el desarrollo de nuestro pas y a mejorar la calidad de vida de los mexicanos. Visin Contribuir al desarrollo de Mxico a travs de programas de educacin, salud, nutricin, justicia, cultura, desarrollo humano, deporte y ayuda en desastres naturales, generando oportunidades que propicien el desarrollo integral de los mexicanos por un mejor pas.

Valores Compromiso con Mxico. Responsabilidad social. Eficiencia en la aplicacin de recursos.

BANAMEX
Misin

Somos lderes en el mercado de Administracin de Fondos para el Retiro en Mxico, basados en un alto enfoque de servicio al cliente, a la continua mejora de nuestros procesos y a los slidos principios ticos que nos caracterizan. Como parte del Grupo Financiero Banamex, nuestra larga

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tradicin en el mercado y el talento de nuestra gente, nos permite estar siempre a la vanguardia en servicios al cliente y en las estrategias de inversin que generen los mejores rendimientos, sujetos a riesgos controlados, brindando una adecuada seguridad y confianza a los trabajadores que nos han confiado sus fondos para el retiro.

Visin

Ser una institucin rentable y comprometida por fortalecer el ahorro de sus afiliados obteniendo su confianza y satisfaccin, mediante un trabajo de equipo con los mximos niveles de tica y profesionalismo; y realizado en forma tal que sea siempre una referencia lder entre las Administradoras de Fondos para el Retiro.

MOVISTAR
Descripcin Telefnica es un operador global de telecomunicaciones , lder de todo tipo de soluciones integrales de comunicacin, informacin y entretenimiento.

Visin Personalizacin. - todas las actividades de telefnica empresas estn completamente dirigidas a atender de forma especfica los requerimientos tambin precisos de sus clientes. compromiso. - telefnica empresas asume compromisos fuertes, de largo plazo, con sus clientes, con confianza, fiabilidad y transparencia. oferta. - el conocimiento del cliente y de su negocio y la experiencia tcnico operacional de los equipos de proyecto generan soluciones a la medida para el negocio del cliente, en el mbito local o regional. atencin. - en todos los puntos de contacto, telefnica empresas considera las necesidades especficas del cliente, en las fases de proyecto,

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comercializacin, implantacin, seguimiento y soporte. Innovacin. - la innovacin permanente permite a telefnica empresas comprometerse a mantener un catlogo siempre actualizado, para asegurar ventajas competitivas a cada cliente, en el largo plazo.

Misin Mantener un vnculo de confianza con nuestros clientes, a quienes vemos como verdaderos socios de negocios ya sean particulares o empresas.

CINEPOLIS
Misin.- ser la mejor opcin de entretenimiento, fortaleciendo nuestro liderazgo en la industria cinematogrfica a nivel internacional, ofreciendo diversin, innovacin y un servicio estelar. Visin.- iluminamos la pelcula de tu vida con sonrisas y momentos inolvidables. Pasin. Significa entregarme a mi trabajo con entusiasmo genuino, hacer las cosas lo mejor posible, buscando mi superacin constante y el bienestar de mi empresa. Compromiso. Se demuestra trabajando duro a diario con la conviccin de dar lo mejor de uno, otorgando la confianza a los dems de que no se va a fallar. Integridad.- soy coherente con mis valores en mi trabajo como en mi hogar. Servicio. Doy mas de lo que me exigen para servir a mis clientes tanto internos como externos. Ser palomita. En la esencia de cinpolis: divertido, apasionado, creativo, curioso y con el nimo de un aprendizaje continuo.

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TELEVISA
Visin y Misin VISIN Ser la empresa lder de medios de habla hispana en el mundo. MISIN Satisfacer las necesidades de entretenimiento e informacin de nuestras audiencias, cumpliendo a la vez con nuestras exigencias de rentabilidad, a travs de los ms altos estndares de calidad, creatividad y responsabilidad social. Sabemos que nuestra existencia como empresa depende de ellos, por eso estamos comprometidos con:

Nuestro pblico Nuestros clientes Nuestros accionistas Nuestros proveedores Nuestra comunidad laboral Nuestra sociedad

Valores Credibilidad Es la confianza que la organizacin inspira en los empleados, a travs de la conducta de sus jefes y directivos. sta se fundamenta en la consistencia entre lo que se dice y se hace. tica Es una prctica habitual de valores de forma individual y colectiva. Es el caso de la honestidad, lealtad y justicia dentro de la compaa.

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Integracin Fuerza que vincula a los empleados para la realizacin de proyectos en comn. Liderazgo Es la responsabilidad que tenemos de ser siempre los primeros en nuestro ramo. Innovacin Es la herramienta para competir con xito en los mercados ms complejos y saturados. La creatividad es la materia vital para la adaptacin y nuestro crecimiento. Profesionalismo Es el dominio de nuestra profesin

TV AZTECA
Somos una empresa que comercializa productos al detalle, en la que nuestros colaboradores fomentan en cada una de sus actividades nuestra filosofa y valores, para asegurar una relacin permanente y valiosa con nuestros clientes, proveedores, accionistas, comunidad y medio ambiente, obteniendo de esta manera una adecuada rentabilidad y garantizando as nuestra permanencia y crecimiento. Mantener una posicin de liderazgo, con base en la preferencia del consumidor, logrando crear valores que propicien el desarrollo consistente con la generacin de los recursos que la sustentan. .: TV Azteca define su proyecto a travs de suMISIN yVISIN Misin: Crear valor para nuestros accionistas al producir y distribuir el mejor contenido para televisin en espaol en el mundo.

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Visin: Ser la mejor televisin de habla hispana del mundo dedicada a entretener, formar e informar a la sociedad, sustentada en nuestro cdigo de valores. Entendemos por entretenimiento el derecho que todos y todas tenemos al sano esparcimiento, la diversin interesante y emotiva y al enriquecimiento a travs del disfrute del tiempo libre. Entendemos por informacin el comunicar de manera veraz, objetiva y oportuna los acontecimientos relevantes para la sociedad. Entendemos por formacin la responsabilidad de educar a la poblacin en cuatro mbitos fundamentales: - La democracia - El desarrollo y la prosperidad econmica - La convivencia social - La justicia

INSTITUTO TECNOLGICO DE COMITAN

MISIN Contribuir mediante un sistema de educacin integral, a la formacin de profesionales que participen en el desarrollo de la sociedad

VISIN

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Ser la institucin de educacin superior que por sus capacidades humanas y el desempeo de sus egresados, consolide su liderazgo regional.

VALORES A fin de guiar y orientar las acciones cotidianas de todo su personal, el Instituto Tecnolgico de Comitn define los siguientes valores institucionales

Es el valor central del Ser Humano que le permite actuar con dignidad de acuerdo a los ms altos INTEGRIDAD principios morales, siendo honrado consigo mismo y con los dems. Es la suma de voluntades armnicas a travs de la TRABAJO EN EQUIPO sinergia que multiplica los logros en el objetivo comn. Es la cultura que motica a mejorar la forma de ser y CALIDAD hacer, fundamentada en la conducta y las convicciones del ser humano. Es el atributo de la justicia social en donde todas las personas, sin distincin alguna, tengan las mismas EQUIDAD oportunidades de acceso a los recursos naturales, sociales y econmicos Es la actitud positiva y responsable del equipo de trabajo en el que cada persona aporta su mxima capacidad con gran sentido de pertenencia. COMPROMISO

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ADO
MISION Proporcionar a nuestros clientes soluciones en la renta de autobuses para la transportacin de personas en servicios tursticos y especiales al mejor precio, ofreciendo en nuestros servicios puntualidad, seguridad, trato, confort y limpieza, logrando la productividad de la empresa y la permanencia y desarrollo de su personal.

IMSS
Misin Ser un recinto que fomente la realizacin de eventos organizados por rganos institucionales, grupos externos y pblico en general, de tipo cientfico, social, cultural, educativo y de otra ndole que no comprometan y afecten la imagen institucional, a travs de instalaciones y servicios de alta calidad. Visin Ofrecer instalaciones y servicios certificados en su calidad, competitivos a nivel nacional e internacional, bajo un esquema operativo autofinanciable y con ptimo aprovechamiento de la capacidad instalada.

SECRETARIA DE TURISMO
Visin y Misin Visin En el ao 2030, Mxico ser un pas lder en la actividad turstica. Para lograrlo, la estrategia del nuevo gobierno se propone:

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 Reconocer al turismo como pieza clave del desarrollo econmico de Mxico. Diversificar los productos tursticos y desarrollar nuevos mercados. Impulsar a las empresas tursticas a ser competitivas a nivel nacional e internacional. Desarrollar el turismo respetando los entornos naturales, culturales y sociales.

Misin Para poder alcanzar la Visin se hace necesario un trabajo conjunto de los distintos actores de la actividad, que deber estar orientado por el Sector Turismo de la Administracin Pblica para el que se ha definido la siguiente Misin: Conducir el desarrollo turstico nacional, mediante las actividades de planeacin, impulso al desarrollo de la oferta, apoyo a la operacin de los servicios tursticos y la promocin, articulando las acciones de diferentes instancias y niveles de gobierno.

HOTEL ECOTURISMO
Hoteles ecoturismo es una cadena operadora de los hoteles el paraso y real del monte. Los dos bajo un concepto ecoturismo de lujo que le ofrece una nueva opcin para el disfrute del turismo alternativo as como una amplia variedad de actividades en el escenario perfecto para lograr su total descanso y diversin Usted puede elegir entre pasar un tiempo en las montaas, internarse en medio del bosque o bien conocer la vida de un pintoresco pueblo, todo sin salir del corazn de Mxico. Nuestro compromiso es ofrecerle todas las comodidades, as como un excelente servicio y atencin, para que usted disfrute al mximo la belleza del Parque Nacional El Chico y los atractivos naturales de esta privilegiada zona del Corredor de la Montaa de Hidalgo VISION Ser los hoteles con las mejores opciones en servicio de hospedaje de alta

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calidad en

en contacto directo

sitios con

que la

estn naturaleza.

MISIN Operar rentablemente hoteles que se distingan por la calidez de su servicio y la belleza natural de sus ubicaciones, enfocndonos a los segmentos de grupos y convenciones y turismo familiar, cumpliendo cabalmente con nuestros compromisos como empresa y con el desarrollo de nuestro personal.

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