INNOVACION

La justificacin econmica y social de un negocio radica en la capacidad que posea para satisfacer a sus clientes. Una compaa enfrenta una responsabilidad bsica con la sociedad a travs de sus productos. Si una empresa no cumple con esta misin no debe existir. Y normalmente, en nuestro sistema, las fuerzas de la competencia socioeconmico no le permite existir; por lo menos, no por mucho tiempo. En esta seccin se sealan algunas de las razones por las que el desarrollo y planeacion efectivos del nuevo producto son importantes para una compaa en la actualidad. Ninguna compaa puede vender con xito un producto pobre durante largo plazo.

NOVEDAD
El mercado requiere la novedad; nuevos productos, estilos, colores. Sin embargo, las personas desean ser sacadas lentamente de sus esquemas habituales, no en forma violenta. Eso ha conducido a una estrategia de producto obsolescencia planeada. Su objetivo es hacer un que producto existente pase de moda y, por lo tanto, incrementar el mercado para los productos de reemplazo.

ESTILO
Se define como una manera distintiva de construccin o representacin en cualquier arte, producto o actividad. Por lo tanto, tenemos estilo en automviles, en trajes de bao, en mobiliario y en el baile.

MODA
Es cualquier estilo aceptado por la generalidad y comprado por varios grupos sucesivos de clientes durante cierto tiempo. No todos los estilos se vuelven moda. Para considerarse moda, o para llamarse a la moda, un estilo debe ser aceptado por la generalidad del pblico.

PROCESO DE INGENIERIA DEL PROYECTO

La planeacion de producto abarca todas las actividades que posibilitan a una compaa para determinar que productos comercializar. De manera mas especifica, el alcance combinado de la planeacin y el desarrollo del producto incluyen actividades relacionadas con las siguientes decisiones estratgicas: 1. Qu productos deber hacer la empresa y cuales deber vender? 2. La compaa debe comercializar mayor o menor cantidad de productos? 3. Que nuevos usos hay para cada producto? 4. Qu marca, empaque y etiqueta se debe utilizar para cada producto? 5. Cmo se debe disear y estilizar el producto? Qu tamaos, colores y materiales se debe producir?
6. Qu cantidad se debe producir de cada artculo? 7. Qu precio se debe fijar al producto?

ETAPAS DE INGENIERIA DE PRODUCTO

Los ejecutivos de investigacin y desarrollo predicen que estos productos y servicio estarn disponibles durante los prximos 25 aos:
rganos humanos artificiales fcilmente disponibles, con excepcin del

cerebro. Un medio de transportacin veloz, sin automvil; talvez una maquina voladora individual. Medicinas para curar o prevenir el cncer y el resfriado comn. Un telfono individual, no mayor que una cajetilla de cigarros, que se pueda utilizar desde cualquier lugar. Una computadora individual y de negocios, de tamao de bolsillo, que responder muchas preguntas. Ropa que se podr lavar al colocarla en una cmara de limpieza durante un minuto. Un material sinttico para sustituir la madera. Una simple inyeccin para determinar el sexo de un ser en gestacin.

CONCEPTO DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS Y SUS OBJETIVOS

La investigacin de mercados se maneja con base en proyectos; cada proyecto tiene sus puntos de partida y terminacin. Los proyectos normalmente se refieren a problemas, sobre una base de apaga fuegos. Contrasta con el flujo de informacin continua en un sistema de informacin de mercadotecnia. La investigacin de mercados le subraya la recoleccin de datos del pasado para resolver problemas. Los sistemas de informacin realizan actividades orientadas al futuro diseadas para prevenir problemas.

OBJETIVOS:
1. Hincapi en el manejo de informacin externa. 2. Orientada a resolver problemas. 3. Opera de manera intermitente; proyecto por proyecto. 4. Se centra en informacin del pasado. 5. No es un proceso de computacin. 6. Representa una fuente de informacin para un sistema de informacin de mercadotecnia.

MUESTRA POBLACIONAL
Plan de la muestra: No es necesario llevar la encuesta a todas las
personas implicadas en un problema de investigacin. Es suficiente hacer la encuesta en un grupo de personas si sus reacciones son representativas del grupo. El concepto de muestreo no es nuevo para nosotros, por que lo utilizamos en nuestras actividades diarias. La idea fundamental del concepto de muestreo es la siguiente: si se selecciona adecuadamente un nmero pequeo de elementos al azar de un gran nmero de elementos, la muestra tendr las mismas caractersticas en la misma proporcin que el universo. Un muestreo inadecuado representa la fuente de error de los resultados de las encuestas. Muestra al azar simple, cada unidad de la muestra es escogida directamente del universo. Muestra por zonas, puede usarse cuando no es econmico obtener una lista completa del universo. Muestra por cuotas, tiene las caractersticas de no ser aleatorias y de ser estratificada. Para seleccionar una muestra por cuotas, los investigadores deben decidir primero que caractersticas les servirn de base para la proporcin. Determinan en que cantidad se presenta la caracterstica en el universo y seleccionan la muestra que tenga la caracterstica en la misma proporcin.

TECNICAS DE LA INVESTIGACION DE MERCADO

CAPTURA DE DATOS: El personal calificado trabaja con cuidado en las etapas para garantizar la precisin de los resultados. Sin embargo, los frutos de su trabajo pueden perderse. La administracin del personal constituye una tarea difcil, son trabajadores de tiempo parcial con poca motivacin en su trabajo y lo realizan en lugares donde no pueden ser observados. ANALISIS DE LOS DATOS Y PREPARACION DE L INFORME ESCRITO. Los pasos finales son: analizar los datos, interpretar los resultados y entregar un informe por escrito. El producto final de la investigacin son las conclusiones y las recomendaciones del investigador entregadas por escrito. SEGUIMIENTO DEL ESTUDIO Los investigadores debern hacer un seguimiento de cada estudio para determinar si sus recomendaciones han sido llevadas acabo. Con frecuencia El seguimiento se omite. QUIEN REALIZA LA INVESTIGACION DE MERCADOS? Por personal de la compaa o por una organizacin externa

MERCADOTECNIA SOCIAL
La mercadotecnia social es una ampliacin pero no una sustitucin de la mercadotecnia empresarial. En la mercadotecnia social se debe desarrollar un programa de mercadotecnia para planear, establecer precios, promover y distribuir los productos y servicios. Pero tambin se deben considerar las consecuencias sociales de este programa. Qu es responsabilidad social? Los ejecutivos tienen una responsabilidad a tres niveles: hacia sus empresas, hacia sus trabajadores, hacia sus clientes. La esencia de la responsabilidad social es mucho ms amplia, ya que destaca el efecto de las acciones ejecutivas. El concepto de responsabilidad social requiere que los ejecutivos consideren sus acciones dentro del marco de todo el sistema social. Los ejecutivos deben estar concientes: 1. De que los negocios no existen en forma aislada dentro de nuestra sociedad. 2. De que un sistema de negocios saludable no puede existir dentro de una sociedad enferma.